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クリアスホテル壺川マルシェ よくある質問

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クチコミ・お客さまの声
キャビンタイプの部屋でもアメニティの設備が整っておりオススメの宿です。那覇市内に泊まる時は是非利用したいです。
2019年09月15日 23:09:53
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よくある質問

宿泊について

Q. チェックイン、チェックアウト時間は?
チェックイン:15:00〜21:00 / チェックアウト:10:00
時間外のチェックイン・チェックアウトはスタッフまでご連絡ください。(フロント営業時間 8:00〜22:00)
Q. チェックアウト時間を延長することは可能ですか?
お部屋に空きがあれば可能ですのでスタッフまでごご連絡ください。 なお、延長の際は延長料金が発生いたします。
Q. 到着が遅れる場合は、どうしたらいいですか?
チェックインが予定時間を過ぎる場合はご連絡くださいますようお願い申し上げます。 ご連絡なくご到着時刻が2時間以上過ぎた場合、ホテルより確認のご連絡をさせて頂いております。
Q. ペットと一緒に泊まれますか?
ペットは宿泊できません。
Q. 宿泊をキャンセルした場合のキャンセル料金は?
キャンセル料金は以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着:宿泊料金の100%/当日:宿泊料金の100%/前日:宿泊料金の50%/2日前まで:宿泊料金の0%
Q. 台風時のキャンセル料金は?
ご宿泊日当日に暴風警報が発令された場合、ご搭乗予定の飛行機が欠航の場合は無償となります。 暴風警報が発令されない場合、搭乗予定の飛行機が運航してる場合のキャンセルは、既定のキャンセル料が発生いたします。
Q. 使用可能なクレジットカードは?
下記カードをご利用頂けます。 VISA/JCB/American Express/Diner’s Club/UC/DC/NICOS/UFJ Card/Master Card

客室について

Q. ベッドのサイズを教えてください。
ツインルーム:幅110cm×丈195cm/ダブルルーム:幅160cm×丈195cm
Q. エキストラベッド、ベビーベッドは利用できますか?
申し訳ございません。当ホテルでは、エキストラベッド、お子様用の寝具、ベッドガードはご用意致しておりません。
Q. お部屋でインターネットを使用できますか?
全室Wi-Fi完備となっております。
Q. 室内のアメニティはどのようなものがありますか?。
ハミガキセット、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、ハンドソープ、ボディタオル、ハンドタオル、ヘアブラシ、コップ 詳しくはこちらのページをご覧ください。
Q. 室内の備品はどのようなものがありますか?。
ドライヤー、エアコン、薄型テレビ、冷蔵庫、空気清浄機 詳しくはこちらのページをご覧ください。
Q. お部屋は喫煙ですか?。
全室禁煙とさせていただいております。おタバコは所定の喫煙所でお願いいたします。

その他

Q. 駐車場はありますか?
当ホテルでは15台限定(有料)の駐車場が建物の1階にございます。
駐車料金:1日1,000円/1台(1日/1台増える毎に1,000円加算)
Q. 駐車場の予約は可能ですか?
申し訳ございません。台数に限りがあり、ご利用のお客様は先着順となり、ご予約は承っておりません。 満車の場合は、近隣のコインパーキングをご案内しております。予めご了承ください。
Q. 近くにコインパーキングはありますか?
詳しくは「アクセス」ページをご覧ください。
Q. 近くにコンビニはありますか
はい、ございます。 ホテルから徒歩3分の距離にローソン那覇壺川店がございます。その他、マックスバリュ壺川店(徒歩約4分)、サンエーV21つぼがわ食品館(徒歩約6分)がございます。

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