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Ｑ： 客室でインターネット接続できるの？ |
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はい。全客室にて高速インターネット接続が可能です。(※無料)
お客様がご持参されたパソコンを、高速LANでインターネットに接続してお使いいただけます。
接続方式は常時接続型インターネットとなっているため、お客様にはこれに伴う電話料金、プロバイダ料金は発生しません。時間を気にすることなくインターネットをご利用いただけます。
客室内にて、Wi-Fi（無線LAN）接続可。（無料） (※ご利用には、各客室に設置されておりますご案内書に記載されたパスワードが必要です)
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Ｑ： ｢ANA株主優待券｣は利用できるの？ |
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いいえ。インターネット料金とのご併用はお請けいたしかねます。
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Ｑ： 宿泊代の支払いに｢ＡＮＡご利用券｣は使えますか？ |
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いいえ。お使いいただけません。
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Ｑ： 宿泊代の支払いに｢楽天Edy｣は使えますか？ |
はい。お使いいただけます。フロント横の入金機で楽天Edyがチャージ（￥50,000まで）できます。
※2023年12月31日（日）をもちまして、「楽天Edyでの支払いサービス」は終了させていただきます。
ご利用のお客様には何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
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Ｑ： チェックイン・チェックアウトの時間は？ |
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チェックインは3:00pm、チェックアウトは0:00pm（正午）です。
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Ｑ： ホテルまでのアクセスを教えてください。 |
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【電車でお越しの方】
JR・名鉄・地下鉄｢金山｣駅南口すぐ
○名古屋駅から約5分
○中部国際空港（セントレア）駅から名鉄電車（空港特急ミュースカイ）で約25分
○栄駅から地下鉄で約10分
【お車でお越しの方】
○名古屋駅より約15分
○中部国際空港（セントレア）から約60分、県営名古屋空港から約35分
○名古屋高速道路「東別院」出口から約5分
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Ｑ： 駐車場はありますか？ |
地下1Ｆから地下4Ｆにある名古屋市営の公共駐車場をご利用いただきます。（車高2.1ｍ以下）
ご宿泊滞在中は１泊（入庫から24時間）につき￥2,500（税金込）でご利用いただけます。ご予約制ではございません。
※2023.8.15（火）受注分より、1泊あたり￥2,500（入庫から24時間）に改定いたしました。
ご入庫の際に発券される駐車券を、チェックイン時、フロント係にご提示ください。
上記設定時外のご利用は、30分につき￥300のご追加となります。
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Ｑ： ベッドの必要のない小さい子供がいる場合の料金は？ |
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小学生までのお子様と添い寝される場合は、お子様に宿泊料金はかかりません。
お子様のベッド転落を防ぐベッドガードのご用意（無料）もございます。
ご希望のお客様は、ご予約時にお申し付けください。（※数に限りがございます）
ご朝食代金は、4才未満のお子様は無料、4才以上小学生のお子様は￥2,300（税金･サービス料込）となります。
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Ｑ： 子供用の歯ブラシやスリッパはありますか？ |
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はい。それぞれご用意しておりますので、ご予約時にお申しつけください。
また、数に限りがございますが、子供用浴衣・便座・踏み台もご用意しておりますので、ご希望の場合は、ご予約時にお申し付けください。
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Ｑ： ベビーベッドはありますか？ |
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ベビーベッドは無料でご用意いたします。数に限りがございますので、ご予約後、お電話にてお問い合わせください。
スタンダードダブルのお部屋には、構造上、ご手配いたしかねます。
離乳食を温める際は、16Fエレベーターホールに共有の電子レンジがございますので、ご利用ください。
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Ｑ： ANAマイレージやIHGワンリワーズポイントは加算されますか？ |
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いいえ。すべてのプランが加算対象外でございます。
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こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
