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総合5
投稿者さんの 日光西町倶楽部あらとうと のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月23日 12:22:14
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まず結論からですが、完璧に過ごせました。
SALEで宿泊したのが申し訳なくなるくらいです。
足が悪い高齢の母と2人で泊まりました。
食事場所まで遠かったり、段差があるのかが不安でしたが、
フラットな通路で大丈夫でした。
お部屋はとても広々として清潔で、ホテル自体を貸切したのかと思うくらいの静けさです。
お風呂も和風の作りで、手すりもあり、母が喜んでいました。
ルームサービスや自販機はないようですが、お部屋に冷蔵庫があるので、ウェルカムドリンク・おつまみをいただいてから、近くのコンビニで買い物しました。
そして食事が美味しいだけでなく、かなりのボリュームでした。
よくコース料理の場合、どんどん提供されがちですが、食べ終わってからのタイミングで提供されるため、ゆっくり楽しめます。
母がおしゃべり好きなため、ウェイターの方にいろいろ話しかけてしまいましたが、対応していただけてほんとうにありがたかったです。
料理長の紹介もユニークな感じで、その他の対応もほんもののプロでした。
ひとつだけ気になったのは、他の宿泊されている方たちは、食事をしていないようだったこと。
母もとても喜んでいて、おかげさまで親孝行できました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 日光西町倶楽部あらとうと 2023年06月24日 09:53:11
-
この度は、数ある宿泊施設から日光西町倶楽部あらとうとをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、このような施設・サービス・お食事に対する心温まるありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お母様もゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。また、素敵なお話を聞かせてください！
お近くにお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】２８％OFF【１泊２食付】本格フレンチ料理～夕朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【別邸】
総合5
投稿者さんの 日光西町倶楽部あらとうと のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月09日 19:10:08
-
ウェルカムドリンクとデザートが大変美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 日光西町倶楽部あらとうと 2023年01月12日 12:58:01
-
この度は、日光西町倶楽部あらとうとにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
最近お料理に関するコメントが徐々に増えてきておりまして、当ホテル従業員一同大変喜ばしい限りでございます。今後も地元日光や栃木県を中心とした四季折々の食材をふんだんに使った料理をご提供していく次第でございます。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊２食付】『日光西町倶楽部あらとうと』でしか味わえない日光フレンチディナー【日光冬旅特別プラン】
- ご利用のお部屋
- 【本館３階客室】
総合5
可愛い河童ちゃまさんの 日光西町倶楽部あらとうと のクチコミ
- 可愛い河童ちゃまさん [50代/女性] 2022年12月31日 00:47:35
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まるで映画の世界です。
前から憧れていた、東照宮のお隣のラグジュアリーホテル。
宿はお任せくださる間宮林蔵の子孫と、日光3連泊の有終の美を飾るに相応しいホテルステイ！
大谷石をふんだんに使ったモデルルームのような洒落た空間。
珈琲の香が心地良い。
フレンチフルコースは、最近珍しい「グラニテ」付きの至高のメニュー
カリスマシェフとカリスマ給仕のおもてなしで最高の気分（＾ー＾）V
感動の連続でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年12月
-
- 日光西町倶楽部あらとうと 2022年12月31日 11:40:15
-
ご帰宅後早々のコメント返信ありがとうございます。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のような施設・サービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような素敵な、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。わかりやすくかつ、絶妙なワードチョイスのコメントには大変感激を致しました。今後もより一層多くのお客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの際は、是非またお立ち寄りくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも日光西町倶楽部あらとうとをよろしくお願いを申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊２食付】『日光西町倶楽部あらとうと』でしか味わえない日光フレンチディナー【日光冬旅特別プラン】
- ご利用のお部屋
- 【本館４階客室】
総合5
投稿者さんの 日光西町倶楽部あらとうと のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月15日 12:52:27
-
11月5日に宿泊しました。日光東照宮へのアクセスが良く、コンビニも歩いていくことが出来る距離にあります。お料理・貸し切り温泉・お部屋すべて満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
-
- 日光西町倶楽部あらとうと 2022年11月23日 14:11:27
-
コメントのご返信にお時間を要しまして大変失礼を致しました。
この度は日光西町倶楽部あらとうとにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。立地、施設、お料理全てにご満足頂けたようで我々も嬉しい限りでございます。また、お料理もきれいに＆美味しそうに撮影してアップして頂きありがとうございました。
また、日光にいらっしゃる機会がございましたらいつでもお立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊朝食付】～遅い到着でもOK！朝から豪華なアメリカンブレックファースト付～夕食なしプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館４階客室】
総合4
ゆうたママ725さんの 日光西町倶楽部あらとうと のクチコミ
- ゆうたママ725さん [50代/男性] 2022年10月29日 14:21:34
-
娘と日光の紅葉と東照宮の参拝に利用しました。残念ながら食事付きのプランが無かったので素泊まりになりました。
事前に電話で問い合わせをしましたがとても親切に答えて頂きました。特に紅葉の時期には渋滞の時刻も教えてくれたので大きな渋滞にはまることなく到着出来ました。立地も良くお土産も買いやすいです。東照宮も神橋も徒歩圏内です。ウエルカムドリンクとおつまみを戴きましたがとても美味しかったので食事を取ってみたかったです。
部屋もとてもきれいでした。貸切風呂も利用しましたが清潔に掃除されていました。残念だったのが貸切風呂のリンスの臭いと部屋の冷蔵庫がお水以外は有料な事。部屋に案内されてテンションが上がりましたが冷蔵庫の説明で少し気持ちがダウンしてしまいました。本数は少なくしてでもフリーだと有難いと思います。
チェックアウトもゆっくりなので午前中に社寺をまわって一息ついてホテルを後にしました。スタッフも親切でしたしお勧めのホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 日光西町倶楽部あらとうと 2022年11月02日 15:42:14
-
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心よりお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。また、貸切風呂・客室のアメニティー類に関して貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。今後の課題としてご検討させて頂きます。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、当ホテル従業員一同精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【食事なし素泊りステイ】全室スイートルーム！杉並木を眺められる50平米の客室に宿泊～食事なし
- ご利用のお部屋
- 【本館４階客室】
総合4
投稿者さんの 日光西町倶楽部あらとうと のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月31日 14:22:03
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チェックイン時にウェルカムドリンク（ブドウジュース）とフェルカムフード（一口大の前菜3種）を頂いた。
プランに何も記載がなかったため、ウェルカムドリンクだけかと思い、すぐ飲んでしまい、座っているとフードが出てきて（飲み物必需系）、お金出すから水か冷たい飲み物注文できるか聞いたら、飲み物出すものが休みだからできないと言われた。その方が出勤ならできたのかもしれない。
そのやり取りをしているとき、対応してくれた若い男性の隣に、もう一人男性がいたら、俺は聞こえない、という素振りでただ佇んでいた。
また、貸し切り温泉（露天風呂ではない。窓はあるが夜は虫が入ってきそうで開けられない。網戸あり）を予約して借りられるとのことで時間を伝え、所要時間を確認しようと「温泉の時間はどれくらいですか？」と聞いたら「え？時間？（時間ってなんのことですか？）」と不慣れな様子でこちらの貸し切り温泉がどれくらいの時間借りられるかという質問の意味を理解してくれなかった。
そのやり取りをしたホテルの男性はカラーマスクに穴が開いていて不潔な印象を受けた。
部屋の風呂にはポータブルテレビが置いてあった。
貸し切り温泉の脱衣所には換気扇のみついていて、エアコンもあったがリモコンがなく使えなかった。
窓はあったが、夜は虫が入ってきそうで開けられなかった。
アメニティーはクシがしっかりしたものが置いてあって良かった。
立地は杉並木のある、参道沿いで素晴らしかった。
当日予約して急遽行ったので、プランが素泊まりしかなく、朝食を食べたかったので聞いたら上の方に聞かないとわからないと言われた。確認後、朝食はあります、と言われたが、値段まで教えてもらえず、こちらから確認した。
チェックインが早まったが、そのまま待つことなくチェックインできたのはよかった。
全体的にホテルマンが接客に不慣れ場印象。
終始ビクビクしているような印象。
毎度会話をするたびに、一言足りない、気が利かない印象。
場所はいいいのに残念過ぎる。
全室スイート、大人の宿、というのなら、設備だけ揃えておけばいいわけでなく、気持ちよく泊まれる「接客」を徹底してほしい。
掃除が行き届いているのはよかった。
お土産に小さな焼き菓子2つ頂いた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【食事なし素泊りステイ】全室スイートルーム！杉並木を眺められる50平米の客室に宿泊
- ご利用のお部屋
- 【本館３階客室】
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投稿者さんの 日光西町倶楽部あらとうと のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月16日 14:22:55
-
食事、とくにデザートや小菓子が素晴らしかったです。
朝食はいままで宿泊した同クラスのホテルの中でもっとも良かったです。
立地も便利で、（宿泊日にもよるのでしょうが）チェックアウト後にも車を置かせていただき助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF【１泊２食付】本格フレンチ料理～夕朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館４階客室】
総合4
投稿者さんの 日光西町倶楽部あらとうと のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月30日 16:25:41
-
コンセントの場所、数を改修されたらいかがでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 日光西町倶楽部あらとうと 2021年11月03日 15:22:28
-
日光西町倶楽部あらとうとをご利用いただきありがとうございました。
貴重なご意見を参考に今後改善をはかってまいります。
口コミ投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊２食付】～『日光西町倶楽部あらとうと』でしか味わえない日光フレンチディナー～ 夕朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館３階客室】
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投稿者さんの 日光西町倶楽部あらとうと のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 18:12:42
-
部屋も綺麗でアメニティも豊富でした。ご飯はボリュームたっぷりでとても美味しかったです。誕生日でお祝いしたのですがとてもいい思い出になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 日光西町倶楽部あらとうと 2020年11月11日 16:28:30
-
記念の日に私共のホテルを選んでいただきありがとうございました。ご満足いただけたようで何よりでございます。
ぜひまたのご来館お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館４階客室】
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投稿者さんの 日光西町倶楽部あらとうと のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月02日 10:11:31
-
この度は大変お世話になりました。駅からの送迎、ホテルの居心地の良さ、豪華なお食事、温泉の質、もちろんサービスすべて素晴らしかったです。贅沢な旅を満喫させていただきありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 日光西町倶楽部あらとうと 2019年10月04日 10:33:02
-
この度はご利用頂き、ありがとうございました。
また、ご満足頂けたとしたら尚更でございます。
日光へ観光にいらした際には、是非またお立ち寄りください。またお会いでれば幸いです。
この度は、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊２食付】～『日光西町倶楽部あらとうと』でしか味わえない本格フレンチ料理～夕朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館３階客室】
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投稿者さんの 日光西町倶楽部あらとうと のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月10日 19:11:21
-
綺麗でお洒落な、非日常の空間に癒やされました。
お部屋も清潔で快適、ゆったりと時間を忘れて過ごすことができました。
私達は朝食のみのコースで宿泊しましたが、朝食が本当にほんとうに美味しくて(*^^*)
シェフの方の腕前に脱帽しました。個人差はあると思いますが、ランチも食べられなかった程の
ボリュームでした☆彡
婚約者と宿泊し、その日は二人にとってとても大事な日だったのですが、スタッフの方の
素敵なお心遣いがあり、感動しました。感謝いたします。
お値段は（私達にとっては）少しお高めでしたが、サービスの良さを考えれば妥当かなと思います。
また日光に行く機会があれば、是非とも泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 日光西町倶楽部あらとうと 2019年08月12日 13:24:52
-
この度はご来館頂き、誠にありがとうございました。
沢山のお褒めのお言葉を賜り、恐縮する限りです。ただ、そういったお言葉が我々スタッフの元気や励みになることは間違いありません。
是非またいらしてください。お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館４階客室】
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投稿者さんの 日光西町倶楽部あらとうと のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月05日 20:17:41
-
別邸を利用させて頂きましたが、外と繋がっていた為出入りの際に、虫が沢山入って来てしまいました。蚊取りスプレーなどの準備があれば良かったと思います。
夜中に隣の部屋の声が聞こえて良眠出来ませんでした。
温泉を夜と朝利用しましたが、夜捨てたゴミがそのままでした。タオルやアメニティの補充はされていたので、ついでにゴミ位は片付けるべきだと思います。
フロントのスタッフの対応は良かったですが料理を配るスタッフの声が小さく何を言っているのか分からないことがありました。サービス業なのでもう少し活気があると良いと思います。
高めの料金設定なので全体的に少しがっかりしてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 日光西町倶楽部あらとうと 2019年05月07日 15:05:40
-
この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見に、すぐ対応させていただきます。殺虫スプレーに関しましては、お部屋のご案内に貸し出せるように追記致しました。
お風呂の清掃は、都度行っておりますが、従業員にもう一度徹底を致します。大変申し訳ございませんでした。
貴重なご指摘、ありがとうございます。お客様に喜んでいただけるホテルづくりに役立ててまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊２食付】～『日光西町倶楽部あらとうと』でしか味わえない本格フレンチ料理～夕朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【別邸】
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投稿者さんの 日光西町倶楽部あらとうと のクチコミ
総合的に大満足で、不満の言いようがありませんでした。
部屋の広さや快適さ、食事、サービス等、総合面でみるとこの価格は破格だと思います。
サービスに関しては非常に丁寧で、ホテルのチェックイン、アウト後も旅行を楽しめるように色々と紹介、提案くださりました。
また、ディナーでは食事に合わせたお酒をソムリエの方が、私たちの好みも聞き出しながら用意してくださり、気に入ったお酒が手に入るように手配までしてくださり、感激でした。
ディナーでいい気分になったあとには広々とした部屋でくつろぎ、貸切風呂や部屋備え付けの広々としたお風呂でゆっくり疲れを癒すことができ、最高でした。
ランチの際も気遣いが行き届いており、
非常によい気分でチェックアウトし、その後を楽しむことができました。
日光にいく際はリピートしようと思います。
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この度は数あるホテルの中より日光西町倶楽部あらとうとをお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご帰宅されてからすぐのコメント返信ありがとうございます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
遠方よりお越しとの事。
大切な方との大切な時間。そのワンシーンに我々スタッフが偶然立ち会えてご一緒できたことを光栄に思っております。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテルスタッフ一同、いつでもお待ち申し上げております。
ありがとうございました。