クチコミ

12月半ばに伺いました。 よく日光へ行くので、ずっと泊まってみたいと思っていたお宿にようやく宿泊できました。平日限定でおひとり様でも宿泊できるようになったとのことです。 ちょうど宿泊者が少なかった日で、美味しいディナーを一人でも気兼ねすることなく頂きました。サーヴして下さる方も度々声をかけてくださり、「あらとうと」の名前の由来など教えていただきました。 栃木県産の食材を使ったお料理は、見た目も美しくとても美味しいものでした。 朝食も大満足、とにかくお食事が美味しい！ 貸切温泉を使う予定はなかったのですが、どうぞぜひ、とお勧めされて入ってみました。この日は寒い日でしたが温泉に入りポカポカになり、お勧めしてくれたことに感謝です。 お部屋も広々として清潔で、一人で贅沢にくつろぎました。 チェックアウトが12時なので、朝食後に社寺まで散歩してゆっくり過ごせます。 チェックインからチェックアウトまで、スタッフの方々もフレンドリーでありながら丁寧で、とても良い時間を過ごせました。 自分へのご褒美に最高のお宿で、またぜひ伺いたいと思います。

クリスマスに利用したので、館内の飾りが華やかでとても素敵でした。 東照宮へのアクセスも良く、敷地内にあるかのようにすぐに訪問ができて大変便利だった点も印象的です。 皆様満点を付けておられる中恐縮なのですが、残念に思った点がありましたので記載させていただきます。 ホームページと楽天トラベルに掲載されていた写真で「別邸」のお部屋を選択したのですが、当日案内されたのはその画像とはかけ離れたお部屋で、その点がとてもとても残念でした。お部屋の真ん中に天井までの仕切りがある造りでしたが、圧迫感があってあまりリラックスできず仕舞いでした。（「本館」のお部屋の写真ではこの造りのようでしたので、本館は選択せずに別邸にしたのです。） お部屋ご案内の際に、別邸のお部屋は3タイプのお部屋があることを知りましたが、ホームページにも楽天トラベルにもどこにもそのような記載が無いので、何か記載していただけていたら良かったな、と思います。 でも、色々な種類のハーゲンダッツを楽しめたり、チェックアウトが12時迄なのでゆっくり過ごせる、行き帰りともに駅まで送迎サービスがある等、サービス面ではとても素敵なものが多く、こちらの点は大満足です。このようなサービスがあるのはとても嬉しいので、引き続き継続していただけると良いなと思います。 この度は大変お世話になりました。 素敵な接客サービスをありがとうございました。

素敵なスモールラグジュアリー 室内は50平米ですので決して広くはありません。ラグジュアリーの最低基準が30平米と捉えていますので、1.5程度ですが、窓が広く高く快適です。それでいて直射日光はしっかり遮ってもらえており、仕事もしっかりと進みます。 2つのテーブルが大きく、それを標準使用では2つにつなげてあるため、ゆったりできます。畳敷きで椅子も快適で位置を替えながらアイデアが沸き上がります。 到着直ぐに荷物を預かって頂き、タクシーもすぐに手配して頂いて奥日光にロングハイキング、チェックイン後に直ぐに汗を流して浴槽に就かれるのは、24時間風呂で常に温度が保たれています。その後直ぐに仕事に取り掛かれます。 オールインクルーシブでお菓子やビールを含めたドリンクが全て無料で、ハーゲンダッツのアイスが食べ放題は一般の方にはよろしいと思います。他の方のように日光のおかきや饅頭なども欲しいですね。 半露天風呂は温泉ではないのですが、それが、肌のアレルギーや温泉特有の熱感の持続が無くて安心出来ました。本館の貸切風呂は温泉でしたが、そっちはそっちで快適です。窓がもう少しだけでも開放できれば快適ですね。 ディナーもモーニングも洋食ではあるものの地元食材を随所に使用していて素晴らしい出来栄えで、2組のみで3人の方に給仕して頂き勿体無い環境でした。 チェックアウト後も荷物を預かって頂き、系列の駅前のホテルに荷物を送って頂き、ぎりぎりまで世界遺産の日光を観光することができました。 接客は丁寧なのは勿論、何度も再訪しているゲストのように新しい提案をやんわりとして頂き初めての日光観光をしながら素晴らしい仕事ができました。ありがとうございました。

４月上旬に宿泊しました。スタッフの対応がとても丁寧でありがたかったです。夕食も朝食も趣向を凝らしていて、かと言って変化球すぎるわけでもなくとても美味しく大満足でした。食事の説明や、こちらがたずねた地域のことなどとても詳しく教えていただき心地よい時を過ごせました。東照宮へのアクセスもよく、チェックイン前から駐車場も使わせていただけて快適でした。部屋も快適で本当に良いお宿だなと思います。

総合的に大満足で、不満の言いようがありませんでした。 部屋の広さや快適さ、食事、サービス等、総合面でみるとこの価格は破格だと思います。 サービスに関しては非常に丁寧で、ホテルのチェックイン、アウト後も旅行を楽しめるように色々と紹介、提案くださりました。 また、ディナーでは食事に合わせたお酒をソムリエの方が、私たちの好みも聞き出しながら用意してくださり、気に入ったお酒が手に入るように手配までしてくださり、感激でした。 ディナーでいい気分になったあとには広々とした部屋でくつろぎ、貸切風呂や部屋備え付けの広々としたお風呂でゆっくり疲れを癒すことができ、最高でした。 ランチの際も気遣いが行き届いており、 非常によい気分でチェックアウトし、その後を楽しむことができました。 日光にいく際はリピートしようと思います。

まず結論からですが、完璧に過ごせました。 SALEで宿泊したのが申し訳なくなるくらいです。 足が悪い高齢の母と2人で泊まりました。 食事場所まで遠かったり、段差があるのかが不安でしたが、 フラットな通路で大丈夫でした。 お部屋はとても広々として清潔で、ホテル自体を貸切したのかと思うくらいの静けさです。 お風呂も和風の作りで、手すりもあり、母が喜んでいました。 ルームサービスや自販機はないようですが、お部屋に冷蔵庫があるので、ウェルカムドリンク・おつまみをいただいてから、近くのコンビニで買い物しました。 そして食事が美味しいだけでなく、かなりのボリュームでした。 よくコース料理の場合、どんどん提供されがちですが、食べ終わってからのタイミングで提供されるため、ゆっくり楽しめます。 母がおしゃべり好きなため、ウェイターの方にいろいろ話しかけてしまいましたが、対応していただけてほんとうにありがたかったです。 料理長の紹介もユニークな感じで、その他の対応もほんもののプロでした。 ひとつだけ気になったのは、他の宿泊されている方たちは、食事をしていないようだったこと。 母もとても喜んでいて、おかげさまで親孝行できました。 ありがとうございました。

参道沿いの立地でロケーションは抜群です。チェックイン時も大変丁寧に対応して頂けました。食事も地元の食材を使った創作風で、とても美味しく頂きました。日光詣の際にはまた利用させて頂きます。

まるで映画の世界です。 前から憧れていた、東照宮のお隣のラグジュアリーホテル。 宿はお任せくださる間宮林蔵の子孫と、日光3連泊の有終の美を飾るに相応しいホテルステイ！ 大谷石をふんだんに使ったモデルルームのような洒落た空間。 珈琲の香が心地良い。 フレンチフルコースは、最近珍しい「グラニテ」付きの至高のメニュー カリスマシェフとカリスマ給仕のおもてなしで最高の気分（＾ー＾）V 感動の連続でした。

娘と日光の紅葉と東照宮の参拝に利用しました。残念ながら食事付きのプランが無かったので素泊まりになりました。 事前に電話で問い合わせをしましたがとても親切に答えて頂きました。特に紅葉の時期には渋滞の時刻も教えてくれたので大きな渋滞にはまることなく到着出来ました。立地も良くお土産も買いやすいです。東照宮も神橋も徒歩圏内です。ウエルカムドリンクとおつまみを戴きましたがとても美味しかったので食事を取ってみたかったです。 部屋もとてもきれいでした。貸切風呂も利用しましたが清潔に掃除されていました。残念だったのが貸切風呂のリンスの臭いと部屋の冷蔵庫がお水以外は有料な事。部屋に案内されてテンションが上がりましたが冷蔵庫の説明で少し気持ちがダウンしてしまいました。本数は少なくしてでもフリーだと有難いと思います。 チェックアウトもゆっくりなので午前中に社寺をまわって一息ついてホテルを後にしました。スタッフも親切でしたしお勧めのホテルです。

チェックイン時にウェルカムドリンク（ブドウジュース）とフェルカムフード（一口大の前菜3種）を頂いた。 プランに何も記載がなかったため、ウェルカムドリンクだけかと思い、すぐ飲んでしまい、座っているとフードが出てきて（飲み物必需系）、お金出すから水か冷たい飲み物注文できるか聞いたら、飲み物出すものが休みだからできないと言われた。その方が出勤ならできたのかもしれない。 そのやり取りをしているとき、対応してくれた若い男性の隣に、もう一人男性がいたら、俺は聞こえない、という素振りでただ佇んでいた。 また、貸し切り温泉（露天風呂ではない。窓はあるが夜は虫が入ってきそうで開けられない。網戸あり）を予約して借りられるとのことで時間を伝え、所要時間を確認しようと「温泉の時間はどれくらいですか？」と聞いたら「え？時間？（時間ってなんのことですか？）」と不慣れな様子でこちらの貸し切り温泉がどれくらいの時間借りられるかという質問の意味を理解してくれなかった。 そのやり取りをしたホテルの男性はカラーマスクに穴が開いていて不潔な印象を受けた。 部屋の風呂にはポータブルテレビが置いてあった。 貸し切り温泉の脱衣所には換気扇のみついていて、エアコンもあったがリモコンがなく使えなかった。 窓はあったが、夜は虫が入ってきそうで開けられなかった。 アメニティーはクシがしっかりしたものが置いてあって良かった。 立地は杉並木のある、参道沿いで素晴らしかった。 当日予約して急遽行ったので、プランが素泊まりしかなく、朝食を食べたかったので聞いたら上の方に聞かないとわからないと言われた。確認後、朝食はあります、と言われたが、値段まで教えてもらえず、こちらから確認した。 チェックインが早まったが、そのまま待つことなくチェックインできたのはよかった。 全体的にホテルマンが接客に不慣れ場印象。 終始ビクビクしているような印象。 毎度会話をするたびに、一言足りない、気が利かない印象。 場所はいいいのに残念過ぎる。 全室スイート、大人の宿、というのなら、設備だけ揃えておけばいいわけでなく、気持ちよく泊まれる「接客」を徹底してほしい。 掃除が行き届いているのはよかった。 お土産に小さな焼き菓子2つ頂いた。

食事、とくにデザートや小菓子が素晴らしかったです。 朝食はいままで宿泊した同クラスのホテルの中でもっとも良かったです。 立地も便利で、（宿泊日にもよるのでしょうが）チェックアウト後にも車を置かせていただき助かりました。

綺麗でお洒落な、非日常の空間に癒やされました。 お部屋も清潔で快適、ゆったりと時間を忘れて過ごすことができました。 私達は朝食のみのコースで宿泊しましたが、朝食が本当にほんとうに美味しくて(*^^*) シェフの方の腕前に脱帽しました。個人差はあると思いますが、ランチも食べられなかった程の ボリュームでした☆彡 婚約者と宿泊し、その日は二人にとってとても大事な日だったのですが、スタッフの方の 素敵なお心遣いがあり、感動しました。感謝いたします。 お値段は（私達にとっては）少しお高めでしたが、サービスの良さを考えれば妥当かなと思います。 また日光に行く機会があれば、是非とも泊まりたいです。

ウェルカムドリンクとデザートが大変美味しかったです。

11月5日に宿泊しました。日光東照宮へのアクセスが良く、コンビニも歩いていくことが出来る距離にあります。お料理・貸し切り温泉・お部屋すべて満足です。

コンセントの場所、数を改修されたらいかがでしょうか。

部屋も綺麗でアメニティも豊富でした。ご飯はボリュームたっぷりでとても美味しかったです。誕生日でお祝いしたのですがとてもいい思い出になりました。

この度は大変お世話になりました。駅からの送迎、ホテルの居心地の良さ、豪華なお食事、温泉の質、もちろんサービスすべて素晴らしかったです。贅沢な旅を満喫させていただきありがとうございました。

別邸を利用させて頂きましたが、外と繋がっていた為出入りの際に、虫が沢山入って来てしまいました。蚊取りスプレーなどの準備があれば良かったと思います。 夜中に隣の部屋の声が聞こえて良眠出来ませんでした。 温泉を夜と朝利用しましたが、夜捨てたゴミがそのままでした。タオルやアメニティの補充はされていたので、ついでにゴミ位は片付けるべきだと思います。 フロントのスタッフの対応は良かったですが料理を配るスタッフの声が小さく何を言っているのか分からないことがありました。サービス業なのでもう少し活気があると良いと思います。 高めの料金設定なので全体的に少しがっかりしてしまいました。