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ホテルマイステイズプレミア成田 クチコミ・感想・情報

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ホテルマイステイズプレミア成田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:967件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.20
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.61
  • 食事4.36
宿泊年月
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同伴者
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805件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア成田 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月17日 19:28:37

ドア付近の部屋の換気扇から異音が聞こえました。断続的ではありませんが、忘れた頃に鳴るのが気になりました。スタッフにお伝えしようかと思いましたが、音が出るタイミングが掴めなかったり長くなったりすぐ止んだりと曖昧であり、時刻も遅く「スタッフに伝えても今から部屋を移動するのは面倒だね」となりそのまま就寝しました。
換気扇はこちらでは操作するボタンがなく、おそらく清掃中にも気がつくような異音かと思います。
それ以外は満足のいく気持ちのいいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルマイステイズプレミア成田 2024年10月19日 07:16:03

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、また貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

お部屋のドア付近の換気扇から異音が聞こえ、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくのご滞在中に快適にお過ごしいただけなかった点、大変申し訳ございませんでした。

頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、早急に設備の点検・修理を行い、再発防止に努めてまいります。また、清掃時の確認も徹底し、お客様に快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。

それにも関わらず、その他の点ではご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア成田 フロント

ご利用の宿泊プラン
【9~10月】レストランガーデニア ディナーは「ステーキ&オータムビュッフェ」を♪/夕食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン/23.2平米(お子様添い寝無料)】

総合5

グリグラ9801さんの ホテルマイステイズプレミア成田 のクチコミ

グリグラ9801さん [60代/男性] 2024年10月15日 21:21:44

ゴルフ場にほど近いのでこちらのお宿を選択したのですが、食事もお部屋もサービスも大満足でした。
特にレストランのスタッフが素晴らしかったです。
土地柄海外の宿泊が多く色々な言語が飛び交っていましたが、皆さん英語が堪能で感心させられました。
団体客の関係で混雑が予想されますので早くお越しくださいとのご案内をくださりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルマイステイズプレミア成田 2024年10月16日 04:52:47

この度は、ホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、お食事やサービス内容にご満足いただけましたようで、非常に嬉しく存じます。とりわけ、レストランスタッフの対応が素晴らしかったとお褒めのお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。
なお、レストランの混雑に関しても、ご理解いただきましてありがとうございます。

また成田周辺にお立ち寄りの際には、ぜひとも当ホテルをご指名頂けますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア成田 フロント

ご利用の宿泊プラン
【9~10月】レストランガーデニア ディナーは「ステーキ&オータムビュッフェ」を♪/2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン/29.1平米(お子様添い寝無料)】

総合5

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア成田 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月09日 13:53:47

息子と二人旅で宿泊しました。飛行機の最終便で到着しましたが、ホテル行のシャトルバスも遅くまで運行しているので、大変助かりました。室内の清掃も綺麗で、施設も豪華な雰囲気で、息子もすぐに気に入り、快適に過ごせました。帰りの飛行機が欠航になり、急遽1泊延長しましたが、対応もはやく、お部屋もそのまま同じお部屋を利用できました。窓から見える景色もよかったです。ロビーの隣にコンビニもあり、ATMや食事に大変便利でした。フロントやコンビニ、シャトルバスのスタッフ方も大変親切な対応で、相談もしやすい雰囲気で安心できました。遊びから戻るときも、ホテルが綺麗なので、楽しみでした。そちらに遊びに行く際にはまた宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルマイステイズプレミア成田 2024年10月10日 11:41:24

この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。併せまして、貴重なお時間をいただき、ご宿泊に関するお声をお寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。

今回はお子様とご一緒の宿泊とのことでしたが、当館はレジャーやビジネスでのご利用の他、様々なニーズにお応えできるようなお部屋作りを目指しております。さまざまなプランがございますので、ご都合に合わせてご利用いただければ幸いでございます。
これからもお客様に心地よく感じていただける空間とサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参りますので、ぜひまた機会がございましたら、当館にお越しいただき、お客様のお声をお寄せいただければ幸いでございます。

ホテルマイステイズプレミア成田 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/お子様添い寝無料】成田空港・成田駅から無料送迎バス運行中!/素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン/23.2平米(お子様添い寝無料)】

総合3

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア成田 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月30日 16:11:06

朝ご飯がとても美味しかったです!ただ、大浴場目当てで行ったのに、飛行機が遅れて入れなかったのでとても残念でした…。大浴場の開放時間をもう少し遅くまで、または朝入れるなど改善してもらえるととても嬉しいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテルマイステイズプレミア成田 2024年09月30日 19:58:34

この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。しかしながら、大浴場のご利用が叶わず、ご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

頂戴いたしました大浴場の営業時間に関するご意見は、今後のサービス向上のための貴重なご提案として、真摯に受け止めさせていただきます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア成田 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/お子様添い寝無料】成田空港・成田駅から無料送迎バス運行中!!/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードアーバンツイン(お子様添い寝無料)】

総合5

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア成田 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月24日 23:55:28

【まとめ】成田空港周辺のホテルのなかでは価格に対し総合的なクオリティが高く、コスパは非常に良いと思います。

【立地】成田空港と成田駅の中間にあり、どちらにもシャトルバスで15分から20分で到着します。
 成田空港からのシャトルバスは概ね1時間に2本ですが、1時間に1本しかない時間帯もあるので公式ウェブサイトでチェックは必須です。タクシーで行くと距離があるため高額になります。

【部屋】本館でしたが、隅々まで改装がされており古さは感じず、最近のビジネスホテルよりゆとりがあるくらいです。
 窓際にはテーブルとチェアが2脚、パソコンを広げるにも十分な幅のデスクもあり、スーツケースを置くスペースも十分にあります。マグカップとグラスもあります。
 枕元にはベッド1台ごとにコンセントとUSB-Aポートがあり、スマホやタブレットの充電に便利でした。
 ただし海外のテレビがCNNしか映らず、案内にあったFOX、CCTV、KBSが受信できない状態でした。この点は改善した方が良いと思います。

【コンビニ】ほぼ24時間営業のファミリーマートが1階にあり、日本のお土産、アルコール、コンビニ弁当類も充実しています。ゆうちょ銀行のATMもあります。
 複数の外国エアラインのステイ先のためか、チャミスルや辛ラーメンも豊富にありました。

【プール】宿泊者無料のプールとジャグジーがあり、宿泊した理由の一つでした。晩夏のため混み合っていましたが、秋冬になると空くと思います。

【風呂】有料(税込550円)であることに不満なコメントが多いですが、もとはスポーツクラブのお風呂です。711室という大規模なホテルで無料開放したらパンクします。有料なのは利用人数を適切に抑えるためです。舞浜のヒルトン東京ベイやシェラトン・グランデも大浴場は宿泊者でも有料です。

【アメニティ】DHCのクレンジングやローションの小分けパックもあり、豊富で充実しています。男性用カミソリは貝印で切れ味良く安心して使えました。

【パブリックスペース】バー「ペガサス」が休業中のため、外国人観光客がロビーのソファーで遠慮がちに、ちびちび飲みながら歓談していました。再開が待たれますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテルマイステイズプレミア成田 2024年09月28日 06:36:14

この度は、ホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、当ホテルに関する詳細かつ貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの価格に対する総合的なクオリティの良さ、無料でご利用頂けるシャトルバスサービス、改装したお部屋、そして24時間営業のコンビニなど、当館でのご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。

その一方で、海外テレビチャンネルの制限に関してご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。この点につきましては、ホテル内で今一度協議いたしまして、改善を検討させていただきます。

なお、ご滞在中に無料でご利用頂けるプールやジャグジーをお楽しみいただけたこと、非常に嬉しく存じます。大浴場・サウナの有料化に対してもご理解をいただき、心より感謝申し上げます。お客様の仰る通り、少しでも快適にご入浴頂けるよう、ご利用人数を適切に抑えるべく有料とさせていただいております。

DHCのスキンケア商品や男性用のカミソリについてもお褒めいただき、ありがとうございます。全てのお客様に安心してご利用いただけるアメニティを今後も提供してまいります。

なお、バー「ペガサス」の再開に関しましても前向きに検討を進めてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。

改めて、貴重なご投稿をいただき、心より感謝申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズプレミア成田 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/お子様添い寝無料】成田空港・成田駅から無料送迎バス運行中!/素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン/23.2平米(お子様添い寝無料)】

総合1

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア成田 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月03日 08:52:15

近場でリフレッシュする為に夏休みの最後に利用させて頂きました。
今回で3回目の滞在ですが、結論から言うとえっ!?同じホテルと言う感じでした。
まずチェックインの時の外国人のスタッフさんが早口過ぎて、、。今までと違うなと。
そして部屋に入った瞬間、嫌な予感がしてチェックすると掃除が全く綺麗にされてる感じがなくトイレもコーヒーカップも使用感が残っていて気持ち悪くなり部屋を変更してもらいました。しかし今度の部屋は禁煙ルームなのにタバコ臭くお風呂の換気扇も作動せず布団は湿っぽくパジャマやタオルも不潔感漂っていて気持ち悪かったです。リフレッシュする為に宿泊したのにかえってストレスになりました(笑)
前回までの印象と異なりすぎて何がかわってしまったのかなと不思議な感じがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルマイステイズプレミア成田 2024年09月03日 20:36:13

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中ご投稿を賜りまして誠にありがとうございます。

3回目のご滞在にもかかわらず、今回のご滞在がご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。チェックイン時のスタッフの対応が早口であったことや、客室の清掃が行き届いておらず、トイレやコーヒーカップに使用感が残っていた点、さらにはお部屋を変更してもなお、タバコ臭やお風呂の換気扇が作動しないなど、多くの不備があったこと、誠に申し訳ございませんでした。これらの点が原因で、リフレッシュのためのご滞在がかえってストレスになってしまったこと、大変心苦しく思っております。

前回までの印象と異なり、何が変わってしまったのかとお感じになられたこと、私どもとしても大変残念に思います。いただいたご意見を真摯に受け止め、清掃や設備の点検を強化し、スタッフの接客についても再教育を行い、再発防止に努めてまいります。

この度はご不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。今後の改善に全力を尽くしてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズプレミア成田
総支配人 久米

ご利用の宿泊プラン
【使い方いろいろ!】QUOカード(500円分)付プラン/素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアトリプル・低層階(お子様添い寝無料)】

総合4

RakuRakuxxさんの ホテルマイステイズプレミア成田 のクチコミ

RakuRakuxxさん [50代/男性] 2024年09月01日 18:49:08

遅い成田着でしたので後泊しました。コンビニエンスが便利でした。ちょっと設備が古く実感のニオイが気になりましたが値段相応かなと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルマイステイズプレミア成田 2024年09月02日 01:43:57

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中ご投稿を賜りまして誠にありがとうございます。

遅い時間のご到着にもかかわらず、当ホテルをご利用いただき、ファミリーマートが便利だったとのお言葉、大変嬉しく存じます。しかしながら、設備の古さやニオイが気になったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルマイステイズプレミア成田 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/お子様添い寝無料】早期予約でオトクな価格!素泊まり※27日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン/23.2平米(お子様添い寝無料)】

総合4

iceman1.0さんの ホテルマイステイズプレミア成田 のクチコミ

iceman1.0さん [40代/男性] 2024年08月30日 11:20:11

満足してます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルマイステイズプレミア成田 2024年08月31日 05:27:47

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、ご満足いただけましたようで、従業員一同、喜ばしく存じます。

今後も、さらなるサービス内容の向上に努めてまいりますので、成田周辺にお立ち寄りの際には、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズプレミア成田 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/お子様添い寝無料】成田空港・成田駅から無料送迎バス運行中!/素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードアーバンツイン(お子様添い寝無料)】

総合4

iceman1.0さんの ホテルマイステイズプレミア成田 のクチコミ

iceman1.0さん [40代/男性] 2024年08月30日 11:19:02

廊下で誰かの吐物があり、部屋を変えていただきました。早い対応をしていただけ感謝してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテルマイステイズプレミア成田 2024年08月31日 05:23:56

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして、またご多用のところ貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

廊下に嘔吐物があったとのこと、大変ご不快な思いをさせてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。ご不快な心境の中でも、スタッフの迅速な対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、非常に恐縮でございます。

大変恐縮ながら、また成田周辺にお越しの際には、当ホテルをご指名いただけますと幸いでございます。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズプレミア成田 フロント

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上限定!】客室清掃不要ECOプラン/素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードトリプル・低層階(お子様添寝無料)】

総合4

iceman1.0さんの ホテルマイステイズプレミア成田 のクチコミ

iceman1.0さん [40代/男性] 2024年08月30日 11:16:13

部屋は綺麗で良かったです。プールもあり子供達は楽しく過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルマイステイズプレミア成田 2024年08月31日 05:11:00

この度は、ホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ、貴重な感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋が綺麗で過ごしやすかったことや、お子様に室内プールにご満足いただけたようで、スタッフ一同非常に光栄に存じます。

その他にも、宿泊の皆様には無料でご利用頂けるジムや、別途有料にはなりますが、大浴場・サウナ等のリフレッシュ施設もございますので、次回お立ち寄りの際には是非ともご利用くださいませ。

お客様とまたお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルマイステイズプレミア成田 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/お子様添い寝無料】成田空港・成田駅から無料送迎バス運行中!/素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートダブル/16.6平米(お子様添い寝無料)】

総合2

ぴかちゅう5671さんの ホテルマイステイズプレミア成田 のクチコミ

ぴかちゅう5671さん [60代/男性] 2024年08月30日 08:55:20

現在宿泊中
成田で駐車場が有料・大浴場が有料なのも驚いたが、部屋の入って寒いと思ったら、温度が15度、風速が強の設定
朝6時に目覚ましがセットもしていないのに鳴って起こされる
極めつけは朝の停電。
停電の理由も従業員が判っていない
トラブル時の訓練もしていないのか、従業員の対応がバラバラ
どんな危機管理のマニュアル有るのか判らないけど、無いに等しい対応
誘導も対応も出来ていない
非常階段で降りたが、階によっては非常階段の電気が切れている
とてもじゃないが、怖くて泊まれない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年08月
ホテルマイステイズプレミア成田 2024年08月31日 12:40:30

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中、ご投稿を賜りまして誠にありがとうございます。

ご滞在中に多くのご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。駐車場や大浴場の利用が有料である点についてご説明が不足していたこと、またお部屋の温度設定が適切でなかったこと、誠に申し訳ございません。

特に、朝の停電に際して、スタッフの対応が不十分であったこと、さらに非常階段の照明が一部切れていたことにより、恐怖を感じさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。停電の原因は、東京電力の設備に樹木等が接触したためと判明しておりますが、原因が外部にある場合、迅速に情報を提供できなかったことを反省し、今後の改善に努めてまいります。

また、トラブル時の対応についても、スタッフの訓練と危機管理マニュアルの見直しを行い、迅速かつ適切な対応ができるよう努めてまいります。非常階段の照明に関しても早急に点検し、すべての設備が安全に機能するよう確認を行います。

お客様にご安心いただける環境を提供できなかったことを重く受け止め、今後の改善に全力を尽くします。この度は、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

ホテルマイステイズプレミア成田
総支配人 久米

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/お子様添い寝無料】成田空港・成田駅から無料送迎バス運行中!!/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートツイン/21.2平米(お子様添い寝無料)】

総合4

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア成田 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月29日 16:03:19

成田発が早朝の為泊まったが
結局バスが降りたいターミナルではなく、乗り換えが必要だった。
フロントが日本人ではなく、言葉が通じなく不安だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテルマイステイズプレミア成田 2024年08月31日 05:02:56

このたびは、ホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

成田空港への無料送迎バスに関して、空港でのお乗り換えが必要であったことや、言語の面でフロントスタッフに不安を感じられたとのこと、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

スタッフもお客様に快適にご滞在頂けるよう、日頃から誠心誠意対応をさせていただいておりますが、今後はお客様からのご意見を元に、さらなるサービス内容の向上に努めてまいります。

この度は、貴重なご意見をありがとうございました。大変恐縮ではございますが、また成田周辺にお越しの際には、当ホテルをご指名頂けますと幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルマイステイズプレミア成田 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】成田空港無料送迎バス運行中!レイトアウト12時/素泊まり
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンフォートダブル/16.6平米(お子様添い寝無料)】

総合4

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア成田 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月28日 02:11:34

スタッフさんの対応は不可なく良かったです。
部屋は、空調効かず15℃設定でもさほど涼しくないです。空気清浄機のフィルターが埃いっぱいで、室内スリッパも埃まみれでした。アメニティは充実してます。最上階の見晴らし良い部屋を割り当ててくれ、飛行機がよく見れて良かったです。
お風呂が有料550円が残念です。有料な割にはただの浴場な感じです。
夕食はバーベキューのプランで、大変満足でしたが、風向きが悪く、周りの煙が直撃でした。朝食のバイキングも美味しく種類も多く満足でした。
バーベキュープランはまた利用しても良いかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルマイステイズプレミア成田 2024年08月28日 10:21:38

この度は、ホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ、貴重な感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

また、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、非常に光栄に存じます。
しかしながら、お部屋の空調が効かなかった点や、空気清浄機のフィルター、スリッパが埃っぽかった点に際して御不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。また、大浴場・サウナが有料であったことに関しても重ねてお詫び申し上げます。大浴場が狭いため、混雑緩和を目的として有料としておりましたが、お客様からのご意見をもとに、ホテル内でも一度協議させて頂きます。


なお、ご夕食のバーベキュープランや、ご朝食のビュッフェの種類の豊富さにもご満足頂けましたようで、大変光栄に存じます。

また成田空港周辺にお立ち寄りの際には、ぜひとも当ホテルをご指名くださいませ。お客様とまたお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズプレミア成田 フロント

ご利用の宿泊プラン
【7~8月限定】ディナーは黒毛和牛や国産牛が楽しめる「プールサイドBBQ」/2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードアーバンツイン(お子様添い寝無料)】

総合5

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア成田 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月16日 15:55:20

楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルマイステイズプレミア成田 2024年08月18日 08:22:26

この度は、ホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして、またお忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は楽しんでいただけたとのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

従業員一同、お客様により快適にお過ごしいただけるような環境づくりに向けて今後も邁進してまいります。
お客様とまたお目にかかれる日をスタッフ一同心待ちにしております。

ホテルマイステイズプレミア成田 フロント

ご利用の宿泊プラン
【7月・8月】レストランガーデニアディナーブッフェ「グルメの祭典2024ワールドビュッフェ」/2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン/34.8平米】

総合5

hiro/chieさんの ホテルマイステイズプレミア成田 のクチコミ

hiro/chieさん [50代/男性] 2024年08月14日 16:17:29

大変満足できました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルマイステイズプレミア成田 2024年08月18日 07:46:11

この度は、ホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただきまして、またご多用のところ貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は大変ご満足いただけたとのこと、従業員一同非常に光栄に存じます。

お客様により一層快適にお過ごしいただけるよう、今後もさらなるサービス内容の向上につとめてまいります。お客様とまたお目にかかれる日をスタッフ一同心待ちにしております。

ホテルマイステイズプレミア成田 フロント

ご利用の宿泊プラン
【7~8月限定】ディナーは黒毛和牛や国産牛が楽しめる「プールサイドBBQ」/2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードアーバンツイン(お子様添い寝無料)】

総合5

hiro/chieさんの ホテルマイステイズプレミア成田 のクチコミ

hiro/chieさん [50代/男性] 2024年08月14日 16:15:47

赤ちゃん連れでの利用でした
ベビーベッドの当日利用の対応も
快く受けて頂き、大変助かりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルマイステイズプレミア成田 2024年08月18日 06:39:12

この度は、ホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙のところ、貴重なご投稿を賜りまして、ありがとうございます。

ベビーベッドの当日利用に関して、スタッフの対応が良かったとのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。小さなお子様連れのお客様にも安心してご滞在いただけるよう、今後もより一層のサービスの向上に向けて邁進してまいります。

また成田空港周辺に起こしの際は、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。お客様とまたお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズプレミア成田 フロント

ご利用の宿泊プラン
【7~8月限定】ディナーは黒毛和牛や国産牛が楽しめる「プールサイドBBQ」/2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードアーバンツイン(お子様添い寝無料)】

総合5

hiro/chieさんの ホテルマイステイズプレミア成田 のクチコミ

hiro/chieさん [50代/男性] 2024年08月14日 16:13:04

部屋のエアコンの効きが余りよくなかったのが残念だった
他に関しては満足しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルマイステイズプレミア成田 2024年08月18日 06:18:38

この度は、ホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋のエアコンの効きが十分ではなかったとのことで、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境をご提供できるよう、改善に努めてまいります。
このようなご不便をお掛けしてしまったにも関わらず、その他の点でご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。

大変恐縮ではございますが、また成田周辺にお越しの際には、是非とも当ホテルをご指名頂けますと幸いです。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルマイステイズプレミア成田 フロント

ご利用の宿泊プラン
【7~8月限定】ディナーは黒毛和牛や国産牛が楽しめる「プールサイドBBQ」/2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブル/21.2平米(お子様添い寝無料)】

総合4

japanese_suさんの ホテルマイステイズプレミア成田 のクチコミ

japanese_suさん [50代/男性] 2024年08月11日 13:14:46

旅行とは関係なく特別な日を過ごそうと急遽利用しました。

宿泊客は海外の方も多く、日本にいながら非日常感を味わえます。

日本料理あづまでの夕食は、そのシチュエーションや料理も含めいい思い出になりました。
今回、大浴場も利用しようと思っていましたが、1回550円ということで利用しませんでした。
この辺は、他の方が言っている通り宿泊者無料にして欲しいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテルマイステイズプレミア成田 2024年08月12日 11:38:28

この度は、ホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ、貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねて感謝申し上げます。
特別な日を過ごす為に当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
海外からのお客様も多数を占めており、非日常を感じられたようで、何よりでございます。

また、日本料理「あづま」でのご夕食にとりわけご満足いただけたようで、従業員一同嬉しい限りでございます。

しかしながら、大浴場が有料であった為にご利用ができなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。大浴場を無料にして欲しいというお客様からの貴重なご意見をもとに、再度ホテル内でも協議させていただきます。

今後も、より良いサービス提供の為に、従業員一同努めて参ります。大変恐縮ながら、また成田周辺にお越しの際には、当ホテルをご指名いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを心待ちにしております。

ホテルマイステイズプレミア成田 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ライトアップされた空港を一望しながら特別な時間を♪】最上階での和食ディナーを堪能/2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン/23.2平米(お子様添い寝無料)】

総合4

よぽてんちさんの ホテルマイステイズプレミア成田 のクチコミ

よぽてんちさん [40代/女性] 2024年08月07日 17:38:54

洗濯機と乾燥機がたくさんあって助かりました。洗剤も自動投入でした。
フロント横にはファミマもありお弁当、おにぎりなどはかなり種類がありました。
部屋は本館で古くてびっくりしましたが特に不便はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルマイステイズプレミア成田 2024年08月08日 06:06:55

この度は、ホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、洗濯機と乾燥機、そして自動投入の洗剤が便利だったとのこと、大変嬉しく思います。さらに、フロント横に併設しております24時間営業のファミリーマートの品揃えにもご満足いただけたようで、大変光栄に存じます。

本館のお部屋に関しましては、多少の古さは感じられたものの、ご滞在中にご不便を感じられなかったとのことで安心いたしました。お客様からいただいた貴重なご意見を参考に、今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

また、成田周辺にお立ち寄りの際には、是非とも当ホテルをご利用頂けますと幸いです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズプレミア成田 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/お子様添い寝無料】成田空港・成田駅から無料送迎バス運行中!/素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートダブル/16.6平米(お子様添い寝無料)】

総合2

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア成田 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月07日 15:24:27

母が急遽上京し、子供の留学を見送るというので2人部屋から3人部屋に変えていただきました。事前に電話問合せした際の対応がとても良かったので楽しみに伺いました。
空港からホテルまでの送迎バスの乗車時に20分ほど待ち、海外からの客に順番を抜かされました。乗務員にその旨を伝えると、「順番じゃないんで」とだけ言われました。今回はたまたま乗車人数が少なかったので乗れたのですが、その言い方ですと、順番を割り込まれて乗車できなくても対応しないってことなのでしょうか…無料なので割り切るしかないのでしょうか。こんな対応初めてでした。
また、大浴場に行った際に、受付の方に「お風呂入るんですか?!入るならお金払ってください!部屋のお風呂でもいいんですよ!」と呼び止められました。サウナ使用時に500円かかる記載はありましたが、大浴場でもかかるとの記載はなく、不躾に言われてびっくりしました。後から聞いたところ、大浴場使用時に料金が発生するとのことでした。天然温泉では入湯税がかかりますので、それを思えば料金が発生するのは構いませんが、案内があまりにも不親切だと思いました。また、サウナは気持ちよかったのですが、洗面台がとても汚く、別に料金を払ったのに、という気持ちになりました。(海外からの利用客が多いのもあるのでしょうか。)
空港から近いこともあり、海外旅行の前後に利用する方が多いと思います。ホテル宿泊は思い出作りの一つになると思いますが、おもてなしという言葉とは正反対の、今回は残念な思いばかりしました。
母も、楽しみに来ていたのにとても嫌な思いをした、と呟いていて申し訳ない気持ちになりました。
成田空港を利用する機会はまだありますが、あまりにも残念な思いばかりでしたので、次回はもう利用しないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテルマイステイズプレミア成田 2024年08月12日 12:48:26

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

まずは、ご到着時のシャトルバスでの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。乗務員の対応が不適切であり、また順番を守るべきところが守られなかったことについて、大変申し訳ございませんでした。今後、スタッフ全体での教育を強化し、サービス向上に努めてまいります。

また、大浴場ご利用時の対応についても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。大浴場の利用料金についての案内が不十分であり、スタッフの対応も失礼なものであったこと、重ねてお詫び申し上げます。大浴場の洗面台の清掃が行き届いていなかった点につきましても、直ちに改善を図り、快適にご利用いただける環境づくりを徹底してまいります。

今回のご宿泊におかれましては、お母様ともに楽しみにしていただいていたにもかかわらず、私どもの対応によりご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳なく思っております。成田空港をご利用の際に再び当ホテルを選んでいただけるよう、心を込めたおもてなしを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。

この度は、私どものサービスにより多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア成田
総支配人 久米

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】成田空港無料送迎バス運行中!レイトアウト12時/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアトリプル・低層階(お子様添い寝無料)】

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