クチコミ

総合評価
4.21
670
5
175
4
183
3
45
2
10
1
10
部屋
4.23
接客・サービス
4.23
ロケーション
4.24
朝食
4.23
夕食
-
温泉・お風呂
4.19
設備
4.14
清潔さ
4.25
クチコミのAI要約
すすきの駅や豊水すすきの駅から近く、周辺の飲食店や二条市場へのアクセスが良好な立地が好評です。客室は清潔に保たれており、朝食ビュッフェで提供される刺身や焼き立てのパン、フロントのウェルカムコーヒーも高く評価されています。また、女性専用ルームの設備やスタッフの丁寧な対応に満足されている方が多いです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
423
4
ビジネス
仕事仲間
2026年7月宿泊
トッティ➕
50代/男性|3 件のクチコミ
部屋は広く快適、朝食の刺身も満足

ビジネス利用でした。部屋も広くて快適に使えました。バスローブが部屋に置いてないため、自分で持っていったので済ませましたが、二日目に廊下に設置してあることに気づきましたが使いませんでした。朝食ビュッフェは刺身が毎日3種類ありましたので満足出来ました。いくらがあったら更に良かったと思います。インバウンドの影響か札幌のホテル価格は異常な高騰でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
92
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この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しいところこのようなクチコミを頂けましたこと大変有難く思っております。 朝食もお召し上がり頂けたとこのとで、大変嬉しく思っております。 今後共お客様にご満足頂けるホテル作りを目指して従業員一同取り組んで参りますので、 是非また札幌にお越しの際はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用下さいませ。 従業員一同またのご来館心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-07-20
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
ふうまる2662
50代/男性|2 件のクチコミ
ホスピタリティと朝食バイキングに感動

素晴らしいホスピタリティ溢れるホテルでした。朝食バイキングも最高で、パン焼き機があるのは初めてで度肝抜かれました。リピート決定です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
212
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この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応および朝食バイキングにつきまして、温かいお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。特に朝食のパン焼き機をお気に召していただけたようで、喜んでいただけたご様子が伝わり、私共も大変嬉しく存じます。 リピート決定とのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。 次回お越しの際も、快適にお過ごしいただけるよう精一杯努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテルプレミアム札幌すすきの スタッフ一同
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-06-29
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
うさぎまるこ
30代/女性|1 件のクチコミ
朝食と接客は満足だがアメニティや鍵の管理に疑問

朝食会場のスタッフさんがとても感じの良い方で、食事もとても美味しく朝から気持ちよく過ごすことができました。 お部屋は綺麗でユニットバスも至って普通。満足でした。ただドライヤーは見つけられない人もいるのでは?と思いました。 少し残念だったのは、チェックイン時に女性客にはアメニティプレゼントとなっていたのにいただけなかったこと。聞こうかな?厚かましいかな?と少し悩んでしまいました。 チェックイン時とは違うスタッフさんがいる時に聞いてみたらいただけたのでよかったです。 それと不思議だったのは深夜(23時~5時くらいだったかな?)は玄関施術するので必ずルームキー持って出かけるように言われたのですが、3時頃ホテルに戻るとカギをかざさなくても普通に開きました。 勘違いかな?とも思ったのですがホームページにも書いてるのでえ??と思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
35
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しいところクチコミを頂きまして誠にありがとうございます。 スキンケアセットのアメニティに関しましてはお声がけ頂きましたらお渡しさせて頂いておりますので、ご遠慮なくお声がけ下さいませ。また玄関の施錠に関しましては本来であれば23時から5時の夜間は全ての入り口が施錠されておりますが開錠されていたとのことで、ご心配をお掛けしましたこと 大変申し訳なく思っております。誠に申し訳ございませんでした。 お客様から頂きましたご意見は夜間スタッフにも共有し、早急に改善させて頂きます。 今後共お客様にご満足頂けるホテル作りを目指して従業員一同取り組んで参りますので、 是非また札幌にお越しの際はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用下さいませ。 従業員一同またのご来館心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-08-02
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
チョコくんママ
60代/女性|2 件のクチコミ
タオル交換は1枚不足、BS視聴可能で嬉しい

3連泊だった為、タオル交換とゴミ回収のみでした。 フェイスタオルを2 枚出したけど1枚しか入ってませんでした。数は数えていないのかと思いました。 テレビのBS が観れました。嬉しい。 フロントのウェルカムコーヒーが美味しかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
2
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)

280
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この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中このようなクチコミを頂けましたこと大変有難く思っております。 またタオル交換に際しましてはお客様にご不便をおかけいたしましてに申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないように清掃スタッフにも共有させて頂きます。 今後共お客様にご満足頂けるホテル作りを目指して従業員一同取り組んで参りますので、 是非また札幌にお越しの際はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用下さいませ。 従業員一同またのご来館心よりお待ち申し上げております スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-06-07
4
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
投稿者さん
249 件のクチコミ
朝から海鮮丼が食べられて大満足

朝食が少し品数が少ないかと思いましたが、朝から海鮮丼を食べることができるのはとても嬉しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
3
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。 また、お忙しい中このような口コミ投稿を頂けましたこと大変嬉しく思います。 朝食メニューにおいても大変ご満足いただけたようで幸いです。 今後とも快適にご利用頂ける環境づくりに努めて参りますので、札幌にお立ち寄りの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテルプレミアム札幌すすきの フロント
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-08-15
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
男の子ママ0547
40代/女性|24 件のクチコミ

禁煙が進む中、喫煙ルームがあるのは喫煙者には助かります。 立地も便利で良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)

149
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この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、クチコミを頂きまして誠にありがとうございます。 当館は喫煙場所の設置が駐車場側のホテル建物外側になりますので、天候の悪い日はお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承下さいませ。 今後とも、お客様にご満足頂けるホテル作りを目指してスタッフ一同取り組んで参りますので、 是非またご利用頂けますと幸いです。 従業員一同またのご来館心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテルプレミアム札幌すすきの フロント
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-06-29
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ss5522mm
30代/女性|22 件のクチコミ
立地は最高だがエアコンと駐車場は要確認

エアコンが古いので効きが良く無い! 立地、ホテルとして最高です! 車で来る方は駐車場近隣にないので 要チェックです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
149
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しいところこのような評価を頂きまして大変有難く思っております。 従業員一同またのご来館心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-06-27
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
ているねこ
30代/男性|14 件のクチコミ
団体客と重なりロビーや朝食会場が賑やか

外国人観光客の団体さんと同時期に宿泊。 ロビーや朝食会場は鉢合わせると騒がしい。 エレベーターもなかなか来ない。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
162
不適切なクチコミを報告する
この度、スマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お客様のご意見を参考に、今後さらに良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。ありがとうございました。 スマイルホテルプレミアム札幌すすきの フロント
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-06-19
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
あかさたなはまやまは
40代/男性|1 件のクチコミ
部屋は綺麗だが、窓の隙間から音漏れ

部屋が綺麗で良かったですが、窓が閉まってるのに少し隙間があって外の音漏れが気になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
135
不適切なクチコミを報告する
この度スマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用いただきありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しく思います。 音漏れについてご指摘いただきありがとうございます。 改善を努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております! スマイルホテルプレミアム札幌すすきの フロント
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-06-15
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
もりさんさん
50代/男性|1 件のクチコミ
札幌の定宿、いつも快適です

札幌の定宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
152
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。 定宿としてご愛顧いただけること、大変光栄です。 これからも快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。 またのご来店をお待ちしております。 スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-06-10
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ゲリPのPちゃん
30代/男性|1 件のクチコミ
すすきの駅近くアクセス最高!男一人旅に便利

すすきの駅からすぐなのでアクセス最高! 美味しいご飯屋さんも近いし男1人の札幌旅行の時はいつもお世話になってます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
191
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中このような口コミを頂けましたこと大変有難く思っております。 今後共、お客様にご満足頂けますようスタッフ一同取り組んで参りますので、 是非また札幌にお越しの際はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用下さいませ。 従業員一同またのご来館心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-05-24
5
ビジネス
家族
2026年5月宿泊
55リンゴ
40代/女性|26 件のクチコミ
乳幼児連れでも安心!水回り綺麗な部屋

お部屋お任せプラン 乳幼児を連れて宿泊 部屋はツインでした! 水回りもいつも綺麗で安心して子供と過ごせます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
187
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、このような温かいお言葉をご投稿いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。 これからも皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同努力して参りますので、また札幌へご来訪の際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 スマイルホテルプレミアム札幌すすきの フロント
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-05-20
3
レジャー
一人
2026年7月宿泊
Metal-king
40代/男性|22 件のクチコミ
デザインが新しく、受付の対応も丁寧

特に可もなく不可もなく。普通のビジホです。部屋の中はデザイン的にも比較的新し目だった気がします。朝食は二条市場で摂る予定だったので食事なしにしました。受付の女性は2人とも中国人のようでしたが、日本語がとても上手でしたので困ることはありませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
13
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用いただきありがとうございます。 お部屋につきまして、新しさやデザイン面にご満足いただけたようで嬉しく思います。また、スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、励みになります。 今回はお食事なしのプランをご利用とのことでしたが、また機会がございましたら朝食付きプランもぜひご検討ください。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 スマイルホテルプレミアム札幌すすきの フロント
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-08-01
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
10025/
20代/女性|2 件のクチコミ
綺麗なお部屋でした!

綺麗なお部屋でした!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)

55
不適切なクチコミを報告する
この度スマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用いただきありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しく思います。 またのご利用をお待ちしております! スマイルホテルプレミアム札幌すすきの フロント
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-06-13
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
26 件のクチコミ
お任せプランはツイン!安く泊めて感謝

お部屋お任せプラン 大人2人なのでどんな部屋かワクワク 普通にツインでした!安く泊まれたので良かったです! 部屋もいつも掃除が行き届き、フロントの方の対応も丁寧で毎回感謝してます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
511
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用下さいして誠にありがとうございます。 何度かご利用頂いているようで、大変嬉しく思っております。 今後共、お客様にご満足頂けるホテル作りを目指して従業員一同取り組んで参りますので 是非また札幌にお越しの際はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用下さいませ。 従業員一同またのご来館心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテルプレミアム札幌すすきの フロント
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-03-12
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
fqpgweodgfj
30代/男性|2 件のクチコミ
朝食バイキングは満足

3月末だったからか室内で冷房が使えませんでした。確かに外は少し寒いんですが屋内はかなりちゃんと暖かいので冷房が使えるとより助かったかなと思います。ただ部屋は十分綺麗で、目当ての朝食バイキングは多すぎない品揃えとお刺身取り放題ということで大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スマイル バリューステイプラン(朝食付)

445
不適切なクチコミを報告する
この度は、スマイルホテルプレミアム札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様よりホテルの朝食バイキングをご利用いただき、満足して頂けたご様子で大変嬉しく感じております。 客室でのエアコンの件ではご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。 当館のエアコンは一括管理のため個別に暖房と冷房を切り替えることができません。 しかしながら、フロントまでお問い合わせいただければお部屋の窓を開けることができますので、お気軽にご連絡くださいませ。 それでは、お客様からの次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。 これからもスマイルホテルプレミアム札幌すすきのを宜しくお願い致します。 フロント 佐川
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-04-03
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
TM.ナマステ大好き
40代/女性|1 件のクチコミ
アクセス抜群!観光にも便利な札幌のホテル

嵐のコンサートに行くために利用しましたが、バス停と地下鉄が近いのでドームまでのアクセスも新千歳空港までのアクセスも迷わず行くことができました✨ また、近くに二条市場があるのでお土産買うのも楽でしたし、居酒屋やレストランも多いので食事に困ることもなかったです。ホテルの方も色々と教えてくださり、大満足の観光になりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
394
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきありがとうございます! アクセスの良さや周辺の便利な環境について、お役に立てたようでとても嬉しいです。観光や食事も楽しんでいただけたとのことで、私たちも大変光栄です。 スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。今後も皆さまに喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのご来訪を心よりお待ちしております。 スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-03-20
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
TOMOTA.
50代/女性|2 件のクチコミ
急な宿泊に対応

急な宿泊でしたが、ゆっくり休めました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
196
不適切なクチコミを報告する
この度、スマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。当ホテルでゆっくりとお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。お客様のご意見を参考に、今後さらに良いサービスを提供できるよう努めてまいります。ありがとうございました。 スマイルホテルプレミアム札幌すすきフロント
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-05-07
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
K-k-k
50代/女性|49 件のクチコミ
喫煙所がないのが残念な禁煙室

部屋は禁煙でも、喫煙所が無いのが残念です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
200
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 館内は禁煙とさせていただいておりますが、屋外に喫煙スペース(灰皿)をご用意しております。 ご案内が十分でなく、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 今後はより分かりやすいご案内に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-05-05
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ているねこ
30代/男性|14 件のクチコミ
朝食も美味しくいただけました

朝食も美味しくいただけました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
213
不適切なクチコミを報告する
ご来店いただき、ありがとうございます!朝食を美味しくお召し上がりいただけたとのことで、大変嬉しく思います。今後もご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。お待ちしております! スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-04-28