この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様からのお声を参考にさせていただき、より良いホテルを目指して参ります。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿を賜り重ねて御礼を申し上げます。
お部屋の広さや窓の大きさ、畳の新しさなど、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。しかしながら、清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
窓枠やクローゼットの掃除が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、清掃スタッフに再度徹底した指導を行い、今後同様のことがないよう努めて参ります。
また、清掃のチェック項目を見直し、より細かい部分まで配慮した清掃を心がけるようにいたします。
今後もお客様からのお声を参考にさせていただき、より良いホテルを目指して参ります。
次回箱根エリアへお越しの際も是非当館をご利用くださいませ。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿を賜り重ねて御礼を申し上げます。
ボイラーの音が気にならず、快適にお過ごしいただけたようで嬉しい限りです。
お部屋の広さや温泉もご満足いただけたとのこと、大変光栄です。
しかし、立地についてはご不便をおかけし申し訳ありません。
今後もお客様からのお声を参考にさせていただき、より良いホテルを目指して参ります。
次回箱根エリアへお越しの際も是非当館をご利用くださいませ。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミのご投稿を賜り重ねて御礼を申し上げます。当館の滞在にご満足いただけた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様からのお声を参考にさせていただき、より良いホテルを目指して参ります。次回箱根エリアへお越しの際も是非当館をご利用くださいませ。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミのご投稿を賜り重ねて御礼を申し上げます。お客様の仰る稼働音ですが、恐らくエアコンの稼働音かと思われます。ドミトリールームは部屋の性質上一般的なエアコンではなく業務用の大きいタイプを置かせていただいている為、風の強さなどによっては音が大きくなる事がございます。今後もお客様からのお声を参考にさせていただき、より良いホテルを目指して参ります。次回箱根エリアへお越しの際も是非当館をご利用くださいませ。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミのご投稿を賜り重ねて御礼を申し上げます。今後もお客様からのお声を参考にさせていただき、より良いホテルを目指して参ります。次回箱根エリアへお越しの際も是非当館をご利用くださいませ。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミのご投稿を賜り重ねて御礼を申し上げます。
駐車場のご案内につきまして箱根町内の規制の関係で大きな看板を設置することが出来ずわかりにくい案内となっておりますことをお詫び申し上げます。今後もお客様のご指摘やご提案、お声を大切にしよりよいホテル運営を行って参ります。
また箱根エリアへご旅行の際は是非当館をご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミのご投稿を賜り重ねて御礼を申し上げます。当館の滞在にご満足いただけたとの事でスタッフ一同大変嬉しく思います。当館は素泊まり限定で周りに飲食店も少ないことから可能な限り自動販売機などに力を入れている所です。今後もお客様からのお声を参考にさせていただき、より良いホテルを目指して参ります。次回箱根エリアへお越しの際も是非当館をご利用くださいませ。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミのご投稿を賜り重ねて御礼を申し上げます。駐車場からの通路について照明が少なくご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。担当部署と打ち合わせを行い、照明増設などを行って参ります。箱根エリアへご旅行の際には是非また当館をご利用いただければ幸いです。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミのご投稿を賜り重ねて御礼を申し上げます。当館へのご宿泊についてご満足いただけたとの事で従業員一同大変嬉しく思います。当館の温泉は元箱根源泉の非常に泉質の良い温泉でございます。また箱根エリアへご旅行の際には是非当館をご利用いただければ幸いです。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミのご投稿を賜り重ねて御礼を申し上げます。
お荷物のお預かりに際しまして、インバウンド需要の拡大もあり荷物をお預けのお客様が非常に多く、またお預かりスペースにも限界があることからチェックアウト後のみ有料の対応とさせていただいております。何卒ご理解をいただけますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご利用に際してお写真を添付しご満足いただけたとの口コミのご投稿を賜り重ねて御礼を申し上げます。今後もお客様のお声を反映、検討を重ねより良いホテル運営を目指して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご利用に際してご満足いただけたとの口コミのご投稿を賜り重ねて御礼を申し上げます。当館は建物自体が古い造りの為、日頃より建物部分で「お客様に快適にお過ごしいただける環境」を目指し改善に取り組んでおります。
また箱根にいらっしゃることがございましたら是非是非当館をご予約・ご利用くださいませ。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご利用に際してご満足いただけたとの口コミのご投稿を賜り重ねて御礼を申し上げます。お客様のお申し出の通り、当館はボイラー音が影響しているお部屋の「訳ありプランでの販売」を行っております。しかしながら、お客様のご宿泊されたお部屋はボイラーから遠い通常プランタイプのお部屋でございます。お部屋の音に関しまして直ちに確認させていただきましたところ、音の確認は出来ませんでした。当ホテルの立地上、大涌谷から近いこともありその活動により昼夜問わずお客様が感じられた地響きのような音が出る場合がございます。
またお申し出いただいた際、フロントスタッフが「音＝ボイラーの音」という誤ったご説明をし、誤解を招く事になり大変申し訳ございませんでした。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご利用に際してご満足いただけたとの口コミのご投稿を賜り重ねて御礼を申し上げます。お部屋にご満足いただけたとの事で従業員一同大変嬉しく思っております。また箱根にお越しの際はぜひとも当館をご利用いただけたらと思います。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご利用に際してご満足いただけたとの口コミのご投稿を賜り重ねて御礼を申し上げます。訳ありプランのお部屋では時々ボイラーの作動音が気になる為、少々ではございますがお求めやすい価格でご提供しております。日によっては作動音が小さいときもある為気にならないこともございます。また箱根にお越しの際は是非ご利用くださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご利用に際してご満足いただけたとの口コミのご投稿を賜り重ねて御礼を申し上げます。
しかしながら客室のドアの音が気になるとの事でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ドアの間にクッション材を入れるなど改善を行って参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミのご投稿を賜り重ねて御礼を申し上げます。Wi-Fiが繋がりにくくご不便をおかけし申し訳ございません。ご利用の端末などにより繋がりにくい場合がございますが、ホテルの立地上電波が弱いエリアとなっておりWi-Fiやテレビの一部チャンネルが映りにくいなどの影響が出ております。
設備業者とも状況の共有を行い、改善に取り組んで参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミのご投稿を賜り重ねて御礼を申し上げます。お客様の仰る通り、当館は素泊まり限定ホテルでございます。その為食堂に数台の自動販売機を設置しており、フロントではカップ麺などを販売いたしております。今後も引き続き設備を充実させることが出来るよう取り組んで参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。