クチコミ

総合評価
4.45
888
5
332
4
305
3
33
2
10
1
1
部屋
4.37
接客・サービス
4.24
ロケーション
4.68
朝食
4.49
夕食
-
温泉・お風呂
4.05
設備
4.05
清潔さ
4.38
681
5
その他
その他
2025年11月宿泊
どさん子犬サポ
40代/男性|52 件のクチコミ
お気に入りになりました。

先月、妻が亡くなり、そのあいさつ回りとして妻の地元のホテルに宿泊させてもらいました。 藤沢市自体アクセスが良いのですが、ホテルも非常に立地が良く、駅から迷わず向かう事が出来ました。 無料のウエルカムドリンクサービス。狭いながらも使い勝手は良く、きれいな室内。 快適なホテルステイをさせてもらえました。 部屋に入ってエアコンを入れようとしたらリモコンの調子が悪い。。 フロントに確認して頂いたらチェックインの時も対応して頂いた女性の方が電池交換してくださったりと、とても丁寧な対応を取って頂けました。 人手不足などで最近はシステム化が進んでおりますがやはり人対人がホスピタリティの原点だと思っております。 また利用したいホテルです! ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
143
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この度はアルモントイン湘南藤沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 数ある近隣宿泊施設の中から、弊社をお選びいただき御礼申し上げます。 お褒めの言葉をお寄せいただき、お気に召していただけた旨をお伺い出来、大変光栄でございます。 今後とも、お客様のご期待にお応え出来ますよう、従業員一同、精進しサービス向上に努めて参ります。 空調のリモコンの件では、ご不便、ご迷惑をお掛け致しました。 お詫び申し上げます。 末筆で大変恐縮でございますが、ご多忙の折、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 ご再訪を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント係
アルモントイン湘南藤沢
2025-11-17
5
レジャー
恋人
2024年4月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

鎌倉方面への旅行で利用させていただきました。 駅からも近いので立地はいいと思います。近くにコンビニもあって便利でした。 部屋は必要最低限過ごせる広さで、個人的にはそれで問題かったです。清潔感があってとても綺麗でした。 ただ、浴槽の排水溝がすぐに詰まって足元がどんどんプールになっていったことが唯一焦った点です。最初に確認はしていなかったので、もともとゴミが詰まっていたのかどうかは分からないのですが一泊分の入浴であんなに浸水するのも、と思ったので……。 全体的にはとても快適に過ごすことができましたソフトドリンクのコーナーもとてもありがたかったです。 こちら方面への観光の際はまた利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
92
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この度は、アルモントイン湘南藤沢にご宿泊いただき、誠に有難うございました。 数あるホテルの中から、当館をご利用下さりお礼申し上げます。 仰る通り、当館はJR藤沢駅から徒歩2分の立地でございます。ビジネスでのご利用はもとより、鎌倉・湘南方面への観光にも便利にご利用いただけるかと存じます。 また、徒歩1分圏内にコンビニエンスストアも2店ございまして大変便利です。 しかしながら、浴槽の排水溝の詰まりに関しましてはご不便をお掛けしました事、心からお詫び申し上げます。フロントに申し出頂ければご対応させて頂きます。貴重なご意見として今後の改善点の参考にさせて頂きます。 至らぬ点もあるかと存じますが、今後も快適にご宿泊頂ける様より一層精進して参りますので、湘南方面にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。 この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 森田
2024-04-30
5
レジャー
一人
2024年4月宿泊
tocp9990
40代/男性|3 件のクチコミ

駅から近くて便利。コンビニも歩いて数歩の所に2店舗あります。 2泊しましたが、朝食が日替わりで一部入れ替わっていたのが嬉しかったです。 部屋のデスクで書き物をする際、机回りにライトがなく暗かったです。 デスクライトの貸し出しがあると嬉しいです。 朝食会場の入り口にアルコールありましたが、 もう何か所かアルコールを用意して下さると安心が増えるかな?と思います。 いくつか改善して頂きたい箇所を書きましたが、 スタッフさんから、出かける時は「いってらっしゃいませ」、 戻った時は「おかえりなさいませ」とさわやかな挨拶が気持ちよく、 快適に過ごすことが出来ました。 夜歩いても、キャッチのお兄さんとかいないので精神衛生上も良いです。 (駅の反対側にはいました。)


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】10%OFF!朝食付+ポイント5倍!直前割りプラン

80
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この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 また、多くのお褒めの言葉をお寄せいただき、恐縮するばかりでございます。 重ねて御礼申し上げます。 お寄せいただいたご投稿から、私共の朝食をお気に召して頂いている事も伺うことが出来、とても嬉しく光栄に思います。 お客様からのお褒めのお言葉は私共スタッフの最大の活力でございます。 まだまだ至らぬ点はございますが、お客様から頂いた貴重なお声を基に検討と改善に努め、より一層お喜び頂けるサービスを提供できます様、従業員一同精進を重ねて参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。 tocp9990様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 及川
2024-04-06
5
レジャー
一人
2023年11月宿泊
ヒコザル2009
60代/男性|21 件のクチコミ

鎌倉方面に行く場合はいつも宿泊しています。 設備も新しくて気持ちがいいです。 また決して広くはない部屋ですが、一人用ソファーの座面に切り欠きがあり、決して狭いとは感じさせないような工夫を感じます。 朝食は和風中心のとても美味しい料理で、ご飯の上にしらすと温泉卵をのせてしらす丼にしたり、とろろ丼も作れましたので、2泊ともお腹いっぱいになりました。デザートやフルーツも一口サイズのものを何品か揃えてくれていますので、少しも飽きませんでした。 夜に近くのコンビニでカップ麺を買った際に割り箸をもらい忘れて、フロントに電話をして割り箸があるかどうかを聞いたらわざわざ部屋まで持ってきてくださり、助かりました。 さらに宿泊代も設備・料理・サービスの割に安いですし大満足しており、感謝を申し上げます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
69
不適切なクチコミを報告する
いつもアルモントイン湘南藤沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様の仰る通りコンパクトな造りのお部屋ではありますが、どなた様でも快適にお過し頂ける様なデザインとなっております。 特に枕元のコンセントや一人掛けのソファーは、多くのお客様よりご好評頂いております。 常に心安らぐお部屋を提供出来る様、これからも精一杯努めて参ります。 また朝食に関しましてもありがたいお言葉を頂戴し、光栄に存じます。 定番メニューはもちろん、湘南ならではの食材を使用した料理もご用意致しております。 お客様ご自身でアレンジされてお楽しみ頂いている様子が目に浮かび、大変嬉しく拝見させて頂きました。 次回お越しの際もぜひ当ホテルの朝食をお召し上がり頂き、1日の活力となれば幸いでございます。 さらにスタッフの対応にも温かいお声をお寄せ頂き、心より御礼申し上げます。 今後も全てのスタッフがお客様の気持ちに寄り添っておもてなしする様、サービスの向上に取り組んで参ります。 最後になりましたがこの度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。 ヒコザル2009様と再びお目にかかれる事を心よりお待ち致しております。 アルモントイン湘南藤沢 フロント 明石
2023-12-03
5
レジャー
一人
2023年3月宿泊
ヒコザル2009
60代/男性|21 件のクチコミ

一泊目は雨が降っていましたが、藤沢駅からすぐ近くでしたので、助かりました。 また傘を貸してもらえましたので、夕食に出かけるときに助かりました。 部屋は新しく、設備も最新型でとても便利でした。 予約したときに間違えて「朝食なしプラン」を申し込んでしまい、前日に気付いて電話で「朝食付き」に変更をお願いしましたが、あいにく混雑のため、確約してもらうことができませんでした。 ところが、チェックインしたときにフロントの方がそのことを知っていてくださり、キャンセルが出たため二泊分とも朝食券を購入することができ、大変助かりました。 おかげさまで、シラスやマグロカレーなど、他のホテルでは食べられないような美味しい料理を食べることができて感謝しています。 昨年に引き続き、今回で二回目の宿泊になりますが、次回(三回目)もお世話になる予定です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
58
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この度はアルモントイン湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、こうしてお褒めのお言葉もお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 朝食の予約の件ではお客様にご心配をお掛けし、申し訳ございませんでした。 今回のご宿泊では朝食をご利用頂く事が出来、またお気に召して頂いたご様子で嬉しい限りでございます。 当ホテルの朝食は地元の食材をいかした郷土料理を中心に、新メニューやデザートにも力を入れて参りますので、次回ご宿泊の際も是非ご利用下さいませ。 今後もお客様に寄り添ったサービスを提供出来ます様、従業員一同精進して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。 ヒコザル2009様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 及川
2023-04-28
5
レジャー
家族
2023年1月宿泊
たかちゃん大好きすみちゃん
50代/女性|13 件のクチコミ

モーニングを大学生の可愛い息子(笑)が食べたいとの事で、2人で利用させて貰いました。子供は手作りプリン最高との事。 私は、けんちん汁やしらすなどの和食が美味しくて、また、デザートもフレッシュフルーツやスイーツそしてミニトマトも甘くてデザートみたいでした。 藤沢キュン旅利用なので、破格なのに、9階フロアーのお部屋で夜景が素敵でした。 私は、藤沢に実家があるので、泊まることは無かったのですが、学生の時から旅行大好きなので…30年程前ですが…結婚してからも年に5回くらいは家族で旅行はしていましたが、この約1年間でお仕事ついでの旅行を含めて、70泊ほどしてますが、殆ど静岡や山梨、そして千葉なので、今回は地元に還元できて、私にとっても新たな発見が沢山あって、更に、湘南藤沢が活性化したらとても嬉しいと改めて感じました。 最近良く泊まるホテルは、オールインクルーシブホテルが多いので値段相応で2万くらいはするのですがビジホは値段以上の価値のあるホテルが沢山あることにキュン旅のおかげて知ることができました。 今回は湘南の宝石の17時からの入場券付きで、この数年、毎年行っても、何度行っても感動し、パパとのそして子供達との最高のデートコースです。 今回も5回程行き、大好きなお母さんも連れて行かれました。 これも全て、今回の企画のお陰です。 ホテル業界も大変でしょうが、更なるご活躍と、私たちも感じた、素晴らしいホスピタリティーでお客様達にまた来たいと思えるような、ささやかな感動を提供する場として頑張ってほしいです。 また、お泊まりしたいと思えるアルモントインという素敵なホテルでした。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
51
不適切なクチコミを報告する
いつもアルモントイン湘南藤沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 朝食に関しまして満足頂けているご様子が伺え大変嬉しく存じます。仰るとおり、手作りプリンは、多くの方からご好評頂いております。また、ビュッフェ形式で、和・洋・中と取り揃えておりこちらも同様にご好評頂いております。 「また、お泊まりしたい」とのお言葉をいただけるのが、私共ホテル従業員にとって何よりの励みでございます。 頂戴した言葉を励みに今後とも精進して参ります。 最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。 今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 フロント 森田
2023-01-24
5
レジャー
一人
2022年12月宿泊
聖地 巡礼
50代/男性|24 件のクチコミ

お得に湘南聖地巡礼旅行! リピート!! 東京都民ワクチン未接種ですが藤沢市の宿泊割引を利用して12月11日(日)〜15日(木)4泊5日旅行中の12日と14日の2回宿泊しました。客室は307、203でした!スーツケースをあけられる広さ10平米位でテーブルとミニソファ?もあります。手荷物をフロントにあずけて聖地巡礼街歩きにでかけていました!ホテルにもどったときには客室に運び入れてくれていました。ビジネスホテルではめずらしいサービスだと思います。 フリードリンクコーナーもありました。ユニットバスのバスタブは小さくても圧迫感はあまり感じません持参した発砲入浴剤をつかってポータブルゲーム機のテレビ、動画配信を観ながら入浴しました。 朝食時間は7時からですがバイキングの品数が多くかんじました!フルーツ、プリン、ケーキなどのデザートもありました! 折りたたみ傘、レインコート持参していましたが旅行中、雨の日あり傘の貸し出しはよかった! 2022年10月は6泊7日、2023年1月は5泊6日湘南ふじさわキュンとする旅割で宿泊予約! 今回はキャンセル分の湘南ふじさわキュンとする旅割利用できました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】室数限定!ビジネス・カップル・ファミリーにおすすめ♪(朝食付き)

41
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この度は、アルモントイン湘南藤沢にご再訪いただき、誠に有難うございました。 数ある近隣宿泊施設より弊館をご利用賜り御礼申し上げます。 お褒めのお言葉を賜り、恐縮でございますとともに、有り難い限りでございます。 今後とも、お客様に快適なご宿泊を提供させていただけますよう、また、素敵なご旅行の一助となれますよう、従業員一同精進し努めて参ります。 末筆で恐縮でございますが、ご多忙の折のご投稿、御礼申し上げます。 湘南方面へお越しの折は、幣館をご利用いただければ幸甚でございます。 お客様のご再訪を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 伊藤
2022-12-18
5
レジャー
一人
2022年4月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

初めて利用させていただきました。駅近で朝食付きの価格としてはとてもリーズナブルです。 リーズナブルなので朝食は期待してなかったのですが、湘南野菜の料理など楽しめたのでとても良かったです。 プラスチック問題で4月以降アメニティはあるのか気になっていましたが、あって助かりました。 気になったのはフロントのお花が豪華で素敵なのですが、百合の花の香りがキツ過ぎると思いました。 好き嫌いがあると思います。 あと食事の時に使う使い捨て手袋を帰りにテーブルに置いて帰るのは、利用客にとっては良いかもしれませんが従業員の皆様の感染リスクを下げるという意味では、利用客に手袋は蓋付のゴミ箱に捨ててもらうよう協力していただくのも、1つの案かなと思います。 是非、機会がありましたらまた利用したいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
31
不適切なクチコミを報告する
この度はアルモントイン湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、多くのお褒めのお言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。 朝食にも満足して頂けたご様子を伺うことが出来まして、ほっとしております。 今後も日々の活力にして頂ける料理を提供出来るよう、従業員一同精進して参ります。 「利用客に手袋は蓋付のゴミ箱に捨ててもらうよう協力していただく」というご提案も頂き、今後の参考にさせて頂きたいと思います。 この度はお忙しい中ご投稿とご提案頂き誠にありがとうございました。 またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 森田
2022-04-19
5
ビジネス
一人
2021年11月宿泊
leik88
50代/女性|23 件のクチコミ

接客も清掃も立地も満足でした!以前利用させていただいた時よりスタッフの皆様から活気を感じました。責任者の方が率先して気持ちの良い対応をされているのでその影響は大きいと思いました。 清掃スタッフの皆様も、とても気持ちの良い挨拶をしてくださいました。 清掃も行き届いていて、特に匂いに敏感な私にとっては、シャワーカーテンが常に清潔で無臭な事がとてもうれしいです。(これは以前からそのままで不動の安心感です) とにもかくにも、今回は1か月間出たり入ったりにご対応いただき、大変お世話になりました。 色々とお願いごとにもご対応いただき(不思議な出来事もありましたが問題ありません)各宿泊日程ともに非常に快適に過ごすことができました。 初日のチェックイン時、お部屋の件でAさんが臨機応変に対応してくださった事も今回の大満足の一因です。改めてありがとうございました。 また藤沢で仕事の際には利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
24
不適切なクチコミを報告する
いつもアルモントイン湘南藤沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けた様子が伺え、ホッと胸をなで下ろす心地でございます。 この度はスタッフのサービスにつきましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。 以前のご宿泊でお客様より頂きました貴重なご意見を基に接客を見直し、店舗全体でより丁寧で温かさを感じて頂けるような対応を心掛けております。 この度のご宿泊ではお客様のお心に適うことが出来、光栄に存じます。 これからも特定のスタッフだけでなく、全てのスタッフがお客様のご要望に対しまして柔軟に対応できるよう努めて参ります。 またご滞在中何か気になる点等ございましたら、フロントまでお気軽にご連絡下さいませ。 清掃に関しましても温かいお声を賜りまして、感謝申し上げます。 臭いに敏感でいらっしゃるとの事、今までも様々なお悩みがあったかとご心労お察し申し上げます。 これからも当ホテルの清潔なお部屋でご安心してお寛ぎ下さいませ。 最後になりましたが貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。 いつお越し頂いてもお客様目線に立ったサービスを提供できるよう、たゆまぬ努力を続けて参ります。 この先も末永いご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。 フロント 明石
2021-12-05
5
その他
一人
2021年11月宿泊
投稿者さん
33 件のクチコミ

駅から見えるビックカメラを目指せば迷うこともなく、駅側ですので、お茶をするにも食事をするにも不便はありませんでした。 女性限定でいただけるというアメニティは、クレンジングオイル、洗顔料、化粧水、乳液、の4点セットで宿泊数分頂けました。夜はそれで間に合うのですが朝も洗顔するので、洗顔料と化粧水はあと2つ欲しかったです。(結局、持参必須です) 朝食は予想以上。ゴーヤチャンプルーやおでんは想定外でした。1日30品目を摂りましょう等と言われることがありますが、まんべんなく食べれば、朝食だけで余裕で超えると思います。 このレビューを書くにあたり他の方のレビューを見たのですが、ドリンクサービスがあったのですね。コンビニやドトールで買っていました。今更ですが、教えてもらえたらよかったです。 雨の日はビニール傘の貸し出しもあり、非常に助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
22
不適切なクチコミを報告する
この度はアルモントイン湘南藤沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 お客様の仰る通り、当ホテルは駅から近く好立地に恵まれておりまして、多くのお客様からご好評を頂いております。 朝食にもご満足頂けた様子を伺うことが出来、とても嬉しく思います。 今後も現状に満足することなく、日々お客様の活力にして頂ける料理を提供出来るよう、精進して参ります。 また、レストラン会場は毎日15時から22時までの間、フリースペースとしてご利用頂けまして、コーヒー等のソフトドリンクも無料でご利用頂けます。 この度はご案内出来ず申し訳ございませんでした。 女性限定のアメニティにつきましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 ご希望がございましたら追加で差し上げますので、次回ご利用の際はお気軽にフロントにお申し付け下さいませ。 至らない点もございますが、少しでもお客様に安心してお泊り頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち致しております。 フロント 及川
2021-11-23
5
レジャー
一人
2021年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

駅から近く、宿泊したのが低い階だったので、うるさいのかなと心配でしたが、静かでした。 お部屋は広くないですが、テレビの正面に小さなテーブルとソファがあり、使う人のことを考えているなと思いました。お風呂も大きくはないですが、ユニットバスとしては広い方だと思います。 事前にサイトで朝食は7時からと確認していたのですが、チェックインの際に混雑しそうなので6時半から時間を区切って受付するとお聞きして、柔軟に対応いただきありがたかったです。早い時間に行ったおかげで、混雑することなく利用できました。散歩に出かけて帰って来た8時少し前には待っている方もいらっしゃったので、早めに利用してよかったです。 朝食は種類が多く、特に野菜を使ったメニューが多かったのがうれしいです。魚介類があまり好きではないのですが、まぐろカレーが気になって食べてみました。魚嫌いでも大丈夫でした(笑)。 スタッフの方の対応も気持ちよく、快適に過ごせました。また行きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【はなもみフェア】朝食付でゆったり(12:00チェックアウトOK!)

18
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この度はアルモントイン湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中、快適にお過ごし頂けた様子が伺え、私共も安心致しました。 お部屋はコンパクトな造りではございますが、お客様の動線を考え、備品の配置やレイアウトを工夫しております。今後もごゆっくりお寛ぎ頂ける空間を提供できる様、取り組んで参ります。 朝食の開始時間に関しまして、仰る通り通常は7時からオープンのところ、混雑が見込まれる日は6時半から営業させて頂く場合もございます。混雑緩和の為、時間制で対応させて頂いておりましたが、ご協力を頂き感謝申し上げます。 また、当ホテルの朝食をお気に召して頂き嬉しく思います。定番メニューの他にけんちん汁や鎌倉野菜など、湘南ならではの料理をご用意させて頂いております。まぐろカレーもおすすめの一品でございますので、お召し上がり頂き大変光栄でございます。ご宿泊の機会がありましたら、次回もお楽しみ頂けますと幸いでございます。 接客面についてもお褒めのお言葉を頂きまして、お客様からの温かいお言葉がスタッフ一同の励みになります。 今後もお客様一人一人が気持ち良くご宿泊頂ける様、日々のサービス向上に努め精進して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 齊藤
2021-02-23
5
ビジネス
一人
2021年1月宿泊
たわやん2006
50代/男性|1 件のクチコミ

駅から近く、部屋もすごく綺麗でコンビニ(セブンイレブン)がすごく近い。 最高の立地条件・内容でした。 特に接客がものすごく丁寧で、心配りが素晴らしいフロントの方々でした。 特に、朝食をとるため1階におりましたら満席で、ロビーで待ってましたら フロントのお二人共、声を掛けて頂き謝罪をされました。 待ち時間も嫌な感じもなく、イライラすることもなく待つことが出来ました。 又、朝食の内容も素晴らしく、和食中心で煮物や、けんちん汁など すごく美味しかったです。今までで一番の朝食でした。 最後フロントで、鍵の引き渡しの際も声を掛けて頂きちょっと恐縮してしまいました。 今後も必ず、宿泊はアルモントさんを一番に選択します。 1日の宿泊でしたが、本当に有難う御座いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

★★★2021年お年玉プラン!(朝食付き)★★★

19
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この度はアルモントイン湘南藤沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中におかれましては新型コロナウイルス感染拡大防止にもご協力を賜り、重ねて感謝申し上げます。 当ホテルは最寄りの藤沢駅より徒歩2分の距離にございまして、お客様の仰る通りコンビニにも近い為多くの方にご利用頂いております。 お客様からもお気に召して頂き大変嬉しく存じます。 また朝食の際にはお待たせしてしまったにもかかわらず、スタッフの対応に関しまして温かいお言葉を賜り心より御礼申し上げます。 現在新型コロナウイルス対策と致しまして座席数を減らして営業しておりますので、場合によってはお待ち頂く事がございます。 お客様におかれましては快くご対応頂き誠にありがとうございました。 これからもお客様目線で心のこもった接客が出来る様、精進して参ります。 朝食につきましても「美味しかった」「今までで一番の朝食」とのお言葉をお寄せ頂けた事、大変光栄に存じます。 当館の朝食は湘南名物のしらすを用いた料理や鎌倉野菜等地元の食材を多く使用したバイキングとなっております。 お召し上がり頂いた皆様の活力となる事が出来ましたら幸いでございます。 次回お越しの際も美味しい朝食をぜひお楽しみくださいませ。 最後になりましたが貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。 お客様からお寄せ頂いた、多くのありがたいお言葉に恥じない対応を継続して参ります。 たわやん2006様と再びお目にかかれる事をスタッフ一同お待ち致しております。 フロント 明石
2021-02-01
5
レジャー
一人
2020年8月宿泊
Hugo_lynne
50代/男性|2 件のクチコミ

普段はレビューは書かないのですが、市内にある実家の手伝いに帰った際に2週間以上滞在し、お世話になったので投稿します。 立地は、周囲に大手の物販店だけでなく個性的な店も多く、また役所・銀行・郵便局や駅にも近く、あらゆる用事が徒歩圏内で手早く完結するので、帰省の際にあれこれ用を足す私には申し分ないです。また今回は、時間が空いた時に江ノ電や小田急にさっと飛び乗り海に散策に行くこともできてよかったです。 部屋はかなり狭いですが、まだ新しいホテルなので綺麗で清潔ですし、最低限ラップトップで仕事ができるよう機能的にできています。 特筆すべきは、スタッフの対応と食事です。今回はコロナ感染防止ということで、朝食は普段のバイキングではなく、おかずは松花堂弁当の器(かなり大きな器です)で、ご飯とみそ汁、デザートを別途スタッフの方が配膳してくれるという形でした。以前バイキングだった時も、厨房で地元の食材を使った手作りの朝食がおいしかったのですが、今回感激したのは、2週間以上連泊したにも拘わらず毎日手作りの松花堂弁当の内容がきちんと変わり、しかもとてもおいしかったことです。こちらのホテルの朝食は、私が利用する各地の他のビジネスホテルの朝食とは、量、味ともまるで違い、感激です。定食でもよいので、できれば夕食も提供していただきたいくらいです。 また、食堂が通りに面しているのですが、この通りは電柱がない石畳の一方通行の落ち着いた通りで、朝、シースルーのブラインド越しにそこを行き来する人を遠目に眺めながら食事をとるのが楽しかったです。 長期にわたり、フロント・食堂のスタッフの方双方に丁寧に対応していただきありがとうございました。 コロナ禍で大変な時期とは思いますが、ぜひめげずに営業を続けてもらえればと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定2020】室数限定!直前割プラン(朝食付き)

1
14
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この度はアルモントイン湘南藤沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 またあまりにもたくさんのお言葉を頂き、大変恐縮しております。 お客様の仰る通り当ホテルは湘南の玄関口である藤沢駅からほど近いだけでなく、藤沢市役所や裁判所などの官公庁も至近距離にございますので、大変便利な立地となっております。お食事の際も有名チェーン店はもちろんこだわりが詰まった個人経営のお店もあり、飽きることなくお楽しみ頂けるかと存じます。また観光地である江の島や鎌倉、横浜へも好アクセスの為、散策の拠点としてご利用頂く事が出来幸いでございます。 お部屋に付きましては約11平米とコンパクトな造りとなっております。その分レイアウトを工夫して、お客様にご不便が無い様に動線を配置致しております。綺麗で清潔また機能的とのお言葉を賜り、ほっと胸をなで下ろす心地でございます。いつまでもお客様が快適にお過ごし頂ける様これからも切磋琢磨して参ります。 朝食に関しましてもご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。現在、コロナウイルス感染防止対策と致しまして、状況を見ながら基本的には手作りの松花堂弁当形式にてご提供しております。数種類の小鉢や日替わりのカレーなどバイキングでもご好評頂いている料理をお出しし、長期でご宿泊のお客様やリピーターのお客様にも飽きることなくお召し上がり頂ける様工夫を凝らしております。またお弁当の際のご飯とみそ汁はおかわり自由でございますので、スタッフまでお気軽にご用命くださいませ。レストランでは数々の制限がありながらも、ご満足頂ける様心を砕いております。お客様から頂戴したありがたいお言葉に背かない為にも、あらゆる面において工夫を重ねて参る所存でございます。 最後になりますが貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。 これからもHugo_lynne様からの末永いご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。 当ホテルはいつでもお客様のお越しを心よりお待ち致しております。 フロント 明石
2020-09-21
5
レジャー
一人
2019年12月宿泊
三毛猫美花
60代/男性|301 件のクチコミ

初めて2泊利用させていただきました。 荷物をチェックイン前後で預かっていただき、たいへん助かりました。鎌倉観光がスムーズに出来ました。特筆なのは、預かった荷物を部屋へ置いていただいたこと。親切です!チェックイン時に自分で荷物を持って部屋へ行かなくてもいいように配慮していただきました!日本で宿泊した宿で初めての経験です。(海外ではよくありますが) 部屋はたいへんきれいでした。新築のホテルみたい!エコ清掃と謙遜されていますが、2日間とも新築のホテルみたいにきれいでした。清掃スタッフは日本一の優秀さです。(2日目14時に戻ったら、清掃スタッフの方々が一生懸命仕事されていました。手抜きなど一切ないプロフェッショナルな仕事ぶりでした) ウエルカムドリンクやミネラルウォーターのサービスもうれしいですが、特筆はコーヒーですね!各部屋にコーヒーメイカーがある!高級ホテル並みのサービス! そして朝食は「奇跡」という言葉しか見つかりません。湘南料理で、全て、手作り。しらすや麻婆豆腐やけんちん汁など鎌倉野菜を使った料理は、たいへんおいしく体に良い! フルーツは3種類も!体が喜びました! またデザートは4種類!全て手作りでおいしい! ビジネスホテルで、貴ホテルのような素晴らしい・感激の朝食を出すホテルを見たことがありません。つまり貴ホテルは日本一です。 次回は逗子・横須賀・久里浜観光の基地で3泊はしたいです。 滞在したくなるホテル、それが貴ホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
13
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この度はアルモントイン湘南藤沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 評価の全ての項目で5点満点、更に「日本一」など多くのお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。 お部屋や清掃に関しまして嬉しいお言葉を頂き感謝申し上げます。 早速清掃スタッフにお客様の口コミを伝えさせて頂きました。普段より心を込めて館内の清掃に取り組んでおりますが、このようなこの上ないお言葉を頂くとより一層励みになります。当ホテルは昨年3月にオープンし、2020年に2周年を迎えます。「新しくて綺麗」とのお言葉を頂きますが、今後もオープン当初さながらの清潔感を保てるように努めて参ります。 また、ホテル自慢の朝食バイキングもお気に召して頂けたようで何よりでございます。 鎌倉野菜を使った手作りの郷土料理など様々なメニューをお楽しみ頂けた様子が伝わって参りました。 季節などによって期間限定メニューを提供している場合もございますので、次回もぜひお楽しみにお越しくださいませ。 最後になりますが、お忙しい内ご投稿頂き誠にありがとうございました。 お客様とまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 北島
2019-12-15
5
ビジネス
一人
2019年12月宿泊
yanayana1
40代/男性|31 件のクチコミ

ビジネスホテルに必要なサービスを徹底的に考えていると感じ、とても好感を持った。 ・会社名の領収書を依頼すると、2度目の利用の際には前回の履歴から会社名を引っ張ってきてくれた(簡単そうだがやってくれるホテルは滅多になく、大抵は毎回会社名を書くことになる) ・加湿器とコーヒーメーカーの設置。 ・完全に遮光できる窓 ・換気扇をOFFにできるスイッチ(これがないと加湿器が無意味になる) ・部屋にコンセントを多めに設置。 ・必要十分な朝食 少し気になったところ ・スマホの充電アダプタは貸してもらえるが、予め設置するとより良いと思う。 ・部屋は狭いとは感じないが、ドアからベッドまでの距離が一般的なビジネスホテルより短いので、廊下で騒ぐ人やドアを勢いよく閉める人がいると気になる。エレベーターホールや廊下に「静かに」と掲示してはどうか。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【全館禁煙】朝食バイキング付!ポイント10倍プラン

10
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いつもアルモントイン湘南藤沢をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、多くのお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。 お部屋に関しましても良い点をいくつも挙げて頂き、ごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が伺え安心しております。お部屋の広さは約10平米でコンパクトな造りではございますが、収納やコンセントの位置など利便性を考慮したデザインとなっております。 ご朝食も満足頂けたようで何よりでございます。 只今、当ホテルは「郷土の味めぐり」キャンペーンで大阪のたこ焼きを提供しております。他にも手作りスムージーやラッシーなどオリジナルドリンクもご用意致しておりますので、ぜひご賞味下さいませ。 スマホの充電器や廊下の掲示について貴重なご意見ありがとうございます。また、ご宿泊の際はご不便をお掛け致しました。サービス向上に向けて参考にさせて頂きます。 最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 北島
2019-12-11
5
ビジネス
一人
2019年4月宿泊
投稿者さん
28 件のクチコミ

昨年の9月ごろに初めて利用させていただいてから、藤沢への出張の際はこのホテルしか利用しません。新しく綺麗で駅から至極近い!加えて北口からのバスターミナル、コンビニなど周辺へのアクセスが非常に良い。最大の特徴は何と言っても朝食バイキングのメニューの豊富さ!! 近隣にはいくつかビジネスホテルがあるものの、コスト的に見てもこれ以上に宿泊することを楽しませるホテルは無いと思います。 今朝の朝食では念願の三崎マグロカレーをやっと口にすることが出来、期待通りのコクのあるスパイシーなカレーの中に、マグロの切り身がちゃんと主張する大きさで入っていて、大満足でした。わざわざ料理長自らご挨拶をいただき、恐縮仕切りでした。 また再来週お邪魔いたします。 スタッフ皆さんからの温かい言葉とご配慮、心から嬉しく感じております。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【全館禁煙】朝食バイキング付!ポイント10倍プラン

9
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いつもアルモントイン湘南藤沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、数々のお褒めの言葉と共に全ての項目において高評価を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。 藤沢への出張の際は、当ホテルを必ずご利用頂いているとのこと身に余る思いでございます。 お客様の仰る通り、当ホテルはJR藤沢駅北口から徒歩2分の場所にあり、オープンから1年が経過した藤沢近辺では比較的新しいホテルでございます。また、最寄りのコンビニは徒歩1分、バスターミナル、タクシー乗り場も近い為、多くのお客様より「アクセスが良い」と仰って頂いております。 更に当ホテルの最大のアピールポイントは、朝食バイキングでございます。お客様にも自慢のポイントを感じて頂けている様子が伺え、安心しております。 何度も「カレーが食べたい」と仰って頂いておりましたが、日替わりで提供している為なかなかご利用頂けず申し訳ございませんでした。念願のマグロカレーを味わって頂けたので、料理長から挨拶させて頂きました。期待に応えられた様子が一つ一つの言葉から伝わり、ホッと胸をなで下ろしております。早速レストランスタッフにも伝えさせて頂きました。 今後も長きに渡るご愛顧の程、どうぞよろしくお願い致します。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿下さり、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 吉川
2019-04-05
5
レジャー
一人
2018年5月宿泊
55150
50代/男性|3 件のクチコミ

5月11日に1泊しました、目的地は鎌倉方面でしたが藤沢駅のすぐそばでJRの移動もよさそうだったのと手ごろな値段だったのでこちらにしました、駅からの道がわからなかったので電話で聞きながら探していたらあっという間に到着しました、とても親切に教えていただきました、ホテル周辺には時間をつぶせそうなお店もたくさんありました、部屋に入ってみましたらそれは感動するくらいきれいで設備や備品も真新しくバスルームも清潔でタオルも気持ちよい肌触りでした、コーヒーメーカー、湯沸しポット、コーヒー2杯分、ティーパック2つ、ミネラルウォーターのサービス品もうれしかったです、おいしくいただきました、これまでに宿泊したホテルではシューズクロスは見たことがなかったですがこれもありましたので革靴を磨くことが出来てきれいになりました、朝食付きのプランにしておいしいバイキングも朝から食べれてよかったです、一度知ってしまうと何度でも泊まりたくなるホテルでした、夜食は駅周辺のお店で横浜のシュウマイ弁当にしましたがおいしかったです。朝食前に散歩しましたが周辺の早朝の空もきれいでした、総合的に大満足でした。お世話になりありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
8
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この度はアルモントイン湘南藤沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの利便性や価格を評価してお選び頂けた事、大変嬉しく思っております。 大きな通りから一本入った通りにある為場所が分かりにくく、ご不便をお掛け致しました。無事にお客様をお迎えする事が出来た様で、ほっと胸をなでおろす心地でございます。また何かご不明な点があれば、お気軽にご連絡くださいませ。 当ホテルの周辺には駅付近の商業施設や、個人経営の美味しいお店もございます。次回お越しの際にも散策してみてはいかがでしょうか。 お部屋に関しましてお客様から「感動」というお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。お客様からのお褒めの言葉はスタッフの大きな励みでございます。早速客室担当にも連絡しより快適にお過ごし頂ける様、これからも精進して参ります。また、当ホテルのシューズクロスをお気に召して頂きありがとうございます。全室にシューズクロスをご用意致しておりますので、たくさん活動された次の日でも、きれいな靴で気持ちよくご出発頂けます。 当ホテルの朝食は料理長こだわりの料理が並ぶバイキングでございます。何かお気に召した品はございましたでしょうか。季節や仕入れ状況等により変わる自慢の朝食を是非またご賞味くださいませ。 最後になりますが、清々しい朝の藤沢の写真とともにご投稿下さいまして誠にありがとうございました。お客様から「何度でも泊まりたい」と仰って頂く事は、私共の本望でございます。これからもお客様にお選び頂ける様、誠心誠意努力して参る所存でございます。 そしてお客様に再びお目にかかれる事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 明石
2018-05-22
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
江の島推し
1 件のクチコミ
★リピーターです★

神社・仏閣巡りにハマり、ゆっくり鎌倉・江の島を巡りに行く時はいつもアルモントイン湘南藤沢に宿泊しています。初めて宿泊したきっかけは、たまたまア〇タで検索した際に宿泊費がお安かったからなのですが、お部屋のインテリア・雰囲気も好みで、お掃除も行き届いていつも綺麗ですし、江の島からはもちろん、藤沢駅からもスーパーからも近くて、居心地が良く、大好きなホテルです。これからも鎌倉・江の島巡りの際には、いつもずっとアルモントイン湘南藤沢を利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】【直前割プラン】室数限定!

54
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いつもアルモントイン湘南藤沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。 今回もまたお客様の旅のお手伝いが出来た事、大変光栄に思います。 仰る通り、当ホテルは駅から近く立地に恵まれており、皆様からご好評を頂いております。 これからも鎌倉・江の島巡りの際には、いつもアルモントイン湘南藤沢を利用していただければ幸いです。 今後とも、ご期待にお応え出来ますよう、従業員一同、精進しサービス向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント係
アルモントイン湘南藤沢
2025-12-01
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
まっこーくじら
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近!花の香りに癒されるホテル

鎌倉&江の島観光をしに、こちらを利用しました。 さすが全館禁煙。玄関を入ったすぐ目の前に飾られていたカサブランカの香りがお出迎えしてくれて、とてもゴージャスで素敵です。生花の香りをココまで満喫できたのは久しぶりだったので嬉しかったです! まだ築10年弱くらいなのでしょうか? 中も、とてもキレイで心地よく過ごせます。 大きなお風呂はないものの、歩き回った後の疲労を湯船で癒せるので、自分のペースでゆったりできます。 立地も駅前で、すぐ近くに時間貸し駐車場もコンビニもありますし、お部屋もシングルには丁度良いコンパクトさで過ごしやすかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
64
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 また、こうしてお褒めのお言葉もお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊ではお客様の旅のお手伝いが出来た事、大変光栄に思います。 ロビーの飾り花は毎週新鮮な生花をお客様に楽しんで頂けるよう、専門のお花屋さんに頼んでご用意しております。 今後もお客様に気持ち良くご滞在頂けるサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進を重ねて参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。 まっこーくじら様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント係
アルモントイン湘南藤沢
2025-11-30
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
みほぞう0109
50代/女性|3 件のクチコミ

7月26日に1泊で利用しました。非常に暑い日でしたが、駅近でしたのですぐにチェックインすることができました。コンビニも近くにローソンとセブンイレブンがあります。部屋もバスルームもきれいに清掃されていたので快適に過ごすことができました。ラウンジのフリードリンクサービスはこの異常気象には非常に助かります。ありがたいです。また入口付近にきれいなお花が生けられていてユリの香りに癒されました。もう1泊したいくらい爆睡してしまいました。また利用する機会がございましたらよろしくお願いいたします。ありがとうございました。最後にフロントの方も感じがよく自分も見習いたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
1
13
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この度はアルモントイン湘南藤沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、全ての項目において高評価を賜り、重ねて感謝申し上げます。 当ホテルは藤沢駅北口から2分ほどの場所にございますので、観光・ビジネス問わず多くのお客様からご好評をいただいております。みほぞう0109様にも快適にご滞在いただけたご様子で大変安心いたしました。 ラウンジのフリードリンクやロビーに生けておりますフラワースタンドは、ささやかではございますが当ホテルからのおもてなしのサービスでございます。お気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。 また、フロントスタッフへのお褒めの言葉も賜り幸甚の至りでございます。お客様から頂戴いたしました言葉を励みに今後も精進して参りますので。藤沢にお越しの際はぜひ当ホテルをご愛顧いただけますと幸いです。 この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント係
2025-07-28