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東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) クチコミ・感想・情報

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東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:463件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.52
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂3.91
  • 食事4.38
宿泊年月
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374件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月17日 06:51:45

関東の立地にあまり詳しくないですが、泉岳寺駅と高輪ゲートウェイ駅から近く、移動しやすかったです。
また部屋に乾燥機能付きドラム式洗濯機があるのは連泊する際に重宝しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上deお得】連泊でのんびり滞在!Wi-Fi完備!電子レンジがある部屋も!【2名】(素泊)
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル【禁煙】18平米/洗濯乾燥機・ソファー付】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 15:59:55

やっぱり洗濯機があるのが本当に便利で助かっています。またお世話になりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】ポイント20%アッププラン【1名】(朝食付)
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル【禁煙】18平米/洗濯乾燥機・ソファー付】

総合5

すぎ9421さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) のクチコミ

すぎ9421さん [60代/男性] 2024年10月13日 12:39:15

いつも東京出張の際に利用してます。快適です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】ポイント20%アッププラン【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【レジデンシャルダブル【禁煙】21平米/洗濯機・ミニキッチン付】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月29日 11:24:25

東急ステイは連泊で利用するのに重宝してます。
食事も美味しく満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) 2024年08月29日 13:42:31

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また朝食に関するお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。もしまた高輪エリアにお立ち寄りの際には、是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。末筆となりますが、貴重なお時間を口コミ投稿へお使い頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

東急ステイ高輪 フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】ポイント20%アッププラン【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル【禁煙】18平米/洗濯乾燥機・ソファー付】

総合5

Toukanさんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) のクチコミ

Toukanさん [60代/男性] 2024年08月24日 17:34:12

立地、静かさ、電子レンジ、洗濯機など、非常に良いです。特に長く連泊する人には最高だと思います。
品川から動く人、羽田への移動の人などには良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) 2024年08月29日 13:48:15

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。客室やアクセスに関するお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。当ホテルは滞在型のホテルでございます為、客室内に洗濯乾燥機や電子レンジ等を完備しており、連泊のお客様には大変ご好評を頂いております。もしまた高輪・品川エリアへお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。末筆となりますが、貴重なお時間を口コミ投稿へお使い頂きました事、重ねて御礼申し上げます。誠にありがとうございました。

東急ステイ高輪 フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】広めの客室と充実設備で「暮らすように滞在」【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル【禁煙】18平米/洗濯乾燥機・ソファー付】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月23日 13:45:32

お風呂は掃除されておらず、毛が沢山落ちていて萎えた。また、シャンプーも水っぽいのが出てきて10回程度押すとようやくそれらしくなってきたので、掃除要員が持ち帰って水入れてるなぁと感じた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) 2024年08月29日 14:15:29

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。しかしながらご滞在中に清掃不備によりご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。本件関係各所と連携を図り、今後このような事が無いよう改善に努めて参ります。もしまた機会を頂けるようでございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。末筆となりますが、ご滞在中にご迷惑をお掛けいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
東急ステイ高輪 フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】ポイント20%アッププラン【1名】(朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】18平米/洗濯乾燥機・デスク付】

総合5

sanotu6さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) のクチコミ

sanotu6さん [60代/男性] 2024年08月15日 08:49:04

部屋が広くてとても綺麗でした。
部屋に洗濯機とレンジがあったのも大変便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) 2024年08月29日 15:16:06

この度は東急ステイ高輪にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。お部屋に関するお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。東急ステイ高輪は全室洗濯乾燥機と電子レンジが備え付けでご用意がございます。連泊や長期滞在のお客様には、大変ご好評を頂いております。もしまた高輪・品川エリアにお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪 フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】ポイント20%アッププラン【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】18平米/洗濯乾燥機・デスク付】

総合1

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月14日 16:06:23

私のミスで2社から2泊と1泊とダブって申し込みしてしまいました。で当日朝、荷物を預け、友達とおちあい食事をして私はホテルに友達はお盆で親戚の家に行くと別れました。で早目のチェックインを申し出た所、2泊と一泊と申込みがあるがと言われ、一泊と答えた所、2泊予約の分キャンセル料27000円請求されました。クレジットカードを忘れてきたし、今手持ちがないからと説明しましたが部屋には案内してもらえませんでした。友に借りるからとようやく部屋に入れましたがダブっているに連絡無しですか。野宿をし2社分のキャンセル料を払うのですか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】広めの客室と充実設備で「暮らすように滞在」【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル【禁煙】18平米/洗濯乾燥機・ソファー付】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月08日 13:11:23

何度もお世話になっています。ホテルが清潔で部屋が広いからだけでなく、全自動洗濯機とレンジが各部屋あることが大きな決め手で、特に夏場の連泊では助かります。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】ポイント20%アッププラン【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル【禁煙】18平米/洗濯乾燥機・ソファー付】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月05日 21:49:26

東京観光で初めて利用しました。お部屋にレンジ、洗濯機があり便利。一番は立地が良い。泉岳寺駅からすぐで羽田空港まで一本で行けます。チェックイン前、アウト後、荷物も預かってくれます。大変使い勝手の良いホテルで、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) 2024年08月06日 07:52:32

この度は東急ステイ高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足いただけるような空間づくりを目指し日々精進してまいります。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの予約がお得な早期割プラン!充実設備で快適ステイ【2名】(素泊)
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル【禁煙】18平米/洗濯乾燥機・ソファー付】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) のクチコミ

投稿者さん 2024年07月31日 22:54:33

7月25日から三泊しました。フロントの方が親切で、丁寧なサービスでした。羽田空港からのアクセスも30分ぐらいで、深夜にチェックインできました。地下鉄・JR駅に近く、どこへ行くにも便利です。
長期の旅行だったので、部屋に洗濯機があり、大変助かりました。洗濯機があるのも、このホテルを選んだ理由です。
部屋に電子レンジもあり、食事等を安く済ますこともできます。
朝食も美味しく、満足です。食事処も居心地が良いです。
食事代が1900円位だったので1500円位だと嬉しいですね。
コーヒーサービスは良かったです。部屋に持って行くためのおぼんがあると、いいと思います。すごく暑かったので、ジュース類もあるといいと思います。
「小学生までのお子様添い寝無料」のプランは良かったです。3名利用の部屋があると嬉しいですね。

外国人観光客がほとんどでしたが、団体客はいなかったので、皆静かで、ロビーではマナーを守っていたようです。
東急ステイは、今まで東京、京都、大阪と利用してきましたが、東京に行ったら、また利用したいと思います。

PS 初日にベッドの下にゴミが落ちていたのが気になったのと、タオル類交換・ゴミ捨てサービスはありましたが、コップや食器類の交換もあったら良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリーステイプラン】小学生までのお子様添い寝無料!多くの客室に洗濯乾燥機【2名利用】(素泊)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】23平米/洗濯乾燥機付・バストイレ別】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) のクチコミ

投稿者さん 2024年07月31日 09:34:55

部屋に洗濯乾燥機付きなのが有り難かった。真夏で外は暑く、汗をたくさんかいていたので衣類を洗濯できたのがよかったです。

しかし、クーラーの効きは悪く、全く部屋が冷えません。また冷蔵庫も冷たくない。
真夏にこれはキツいです。暑くて寝苦しかった。

ドアに貼るマグネットにも記載はありましたが、シーツ交換なし・ベットメイキングなしはサービスが悪いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上deお得】連泊でのんびり滞在!Wi-Fi完備!電子レンジがある部屋も!【2名】(素泊)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】23平米/洗濯乾燥機付・バストイレ別】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

enamiyusさんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) のクチコミ

enamiyusさん [60代/男性] 2024年07月24日 16:05:22

夏場は部屋が異常に暑いので戻るたびに汗だくになる ホテルと言うより安アパート 接客はホテル従業員としての基本が全く訓練されていないようである。例えば、ものを尋ねても 茶色のプレートに記載されている と一点張り 見つからないので灰色のプレートではないかと言っても 茶色とのこと プレートを持ってきたが やはり 灰色 呆れてものも言えないレベル ビジネス目的では決して使ってはいけないレベルのリストに入れるべき

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上deお得】全室無料Wi-Fi完備【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル【禁煙】18平米/洗濯乾燥機・ソファー付】

総合4

bun1967さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) のクチコミ

bun1967さん [50代/女性] 2024年07月23日 16:37:58

駅から近く、空港からの移動、横浜方面への移動などに良かったです!!
場所側、窓からの景色は見れません、が、インテリア含む部屋が居心地よかったかと・・。
夜コンビニで箸もらうの忘れて、どうしよう・・・?と思ったところ、コップなどと一緒にフォークなどのカトラリーもあり、助かりました。。
今回は、時間的に1Fのカフェ使用しておりませんでしたが、ロビーへ向かう途中、スタッフの方が挨拶してくれたのも好感持ちました。
また利用したいと思えるホテルとなりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上deお得】全室無料Wi-Fi完備【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル【禁煙】18平米/洗濯乾燥機・ソファー付】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) のクチコミ

投稿者さん 2024年07月23日 01:35:38

数回利用していますがいつも快適です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】ポイント20%アッププラン【1名】(朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】18平米/洗濯乾燥機・デスク付】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) のクチコミ

投稿者さん 2024年07月23日 01:33:34

部屋はきれいで過ごしやすかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】ポイント20%アッププラン【1名】(朝食付)
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル【禁煙】18平米/洗濯乾燥機・ソファー付】

総合4

マイホームパパ43さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) のクチコミ

マイホームパパ43さん [50代/男性] 2024年07月21日 20:15:55

初めて利用しました。とても立地がよく、近くにコンビニもあり、部屋もビジネスにしては広くて綺麗で、部屋に洗濯機があるのに驚いた。今回は一泊でしたが、次は連泊したいと思います。
朝食もおかずの品数はそんなに多くありませんでしたが、清潔感があって、マグロ丼がとても美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) 2024年07月21日 23:26:27

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
当館は全室に洗濯乾燥機を備えております。
また、ご利用の人数や用途に合わせて、少しずつ設えを替えておりますので、是非色んな部屋タイプ・連泊をお試しいただければと存じます。

マグロ丼は当店の目玉料理でございます。
丼からのお茶漬けも是非お試しになってみて下さい。

この度はクチコミを頂き有難う御座いました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ高輪
スタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】ポイント20%アッププラン【1名】(朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】18平米/洗濯乾燥機・デスク付】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) のクチコミ

投稿者さん 2024年07月18日 10:38:22

小学生の子供と2人で宿泊しました。
駅から徒歩ですぐの場所にあり立地最高です!
近くにも飲食店がありますが、駅近なので電車で移動して好きな場所で食べるのも良いと思います。
土地柄なのか観光客が多く、チェックインで見掛けたお客さんは外国人の方が多かったですがフロントの方が丁寧に対応していましたので国外からの旅行者の方も安心して宿泊出来ると思います。(フロントにあったパネルには22ヶ国語に対応していると書かれていて子供とすごいね、と話しました。)
お部屋はとっても綺麗に清掃されていて家具やシーツ、クッション類などおしゃれなのは勿論、全室にドラム式洗濯機と電子レンジがあるのはすごく助かりました。
子供が汗かきなので、お部屋に入ってすぐに着ていた洋服を洗濯、乾燥しさっぱり綺麗な状態で夜ご飯を外に食べに行けました!

朝食も美味しそうだったので、朝食券を購入し翌日朝にいただきました。
和食(きんぴら、厚焼き玉子、納豆、漬けまぐろ等)や洋食(クロワッサン、ワッフル、ウインナー、スクランブルエッグ等)どれも美味しくて大満足でした。曜日や時間帯によるのかもしれませんが、私たちが伺った8:30頃はお客さんもまばらでゆっくり食事が出来てよかったです。

フロントの方たちの素敵で丁寧な笑顔の接客と綺麗なお部屋、美味しい朝食に子供も私も大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) 2024年07月21日 23:19:36

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
また沢山のお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。

当館は羽田・成田から乗換無しでお越し頂ける為、海外からのお客様も沢山お越し頂いております。(22か国語の翻訳機は最近設置しましたが、とても活躍しております。)

洗濯乾燥機は沢山のお客様からご好評いただいております。気持ちよくご滞在頂けたとの事、大変嬉しく思っております。

当店の朝食は、多くのメニューの最終調理を現地で行っております。マグロは当日の朝に漬けており、当店の目玉メニューとなっております。
フレンチトーストも好評を頂いておりますので、次回お越しの際は是非召し上がってみて下さい。

引き続きご期待に応えるホテルで有るよう、スタッフ一同努力してまいります。

この度はクチコミを頂きありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ高輪
スタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】レジャーにも便利!中長期滞在でも快適な客室【2名】(素泊)
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル【禁煙】18平米/洗濯乾燥機・ソファー付】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月27日 12:48:20

部屋に洗濯機が備え付けてあり、とても便利でした。
浴室のカランが傾いており、温度調整のハンドルが硬くて使い難かった事が残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上deお得】全室無料Wi-Fi完備【1名】(朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】18平米/洗濯乾燥機・デスク付】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ高輪(泉岳寺駅前) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月23日 16:52:12

今回は使用する必要は無かったですが洗濯機と電子レンジが備え付けられていました。長期の滞在となると大変有難いと思います。今回はツインの部屋でした、十分な広さ、仕切りの扉が良かったです。TVも十分、スタッフの対応も良かったです。エレベーターもカードキーをかざすと目的階のランプとなる設定は良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】レジャーにも便利!中長期滞在でも快適な客室【2名】(素泊)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】23平米/洗濯乾燥機付・バストイレ別】

374件中 1~20件表示

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