スタッフの方々のお気遣いが細やかでとてもゆったりとくつろいで過ごすことができました。屋上にもゆったりとくつろげるスペースがありとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2024年08月

あっという間の3日間でした。おかげ様でリフレッシュできました。
ネット対応TVやスピーカー接続、露天風呂には蚊取り線香があり、あらゆるかゆいところに手が届くサービスや工夫があり、大変のんびりさせていただきました。
特にタオル交換の仕組みは感動でした。
食事も地産地消、季節を感じる目にも舌にもおいしいコースでした。
すべてにおいてほぼ大満足でしたが、部屋がちょっと暗すぎました（昼間雨で部屋が夜のようでした）
また機会がありましたらお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

今回、７８歳の母と８３歳の伯母を連れての旅でしたので、坂の多い熱海をどう堪能するか、、と調べたところ「ふふ熱海」に辿り着きました。まず、熱海駅へのお迎えに来ていただいたアルファードの乗り心地に母も伯母も感激しており、今思えば、宿に到着する前からゆったりゆっくりの非日常旅がスタートしていたように思います。到着し、お部屋に案内していただくまでの庭園もとてもきれいで、わくわく感が更に高まりました。お部屋はホームページ通り、皆さんの口コミ通り、広くて清潔で、おこもりステイにピッタリの空間で、足までしっかり伸ばせる大きなソファが３人とも気に入り、ネットフリックスの映画を１本ゆっくり見ることができました。Wi-Fiも３本しっかり入ります！お風呂は内風呂と大浴場あわせて６回入り、ポカポカつるつるになりました。大浴場のコーヒー牛乳や梅シャーベットと抹茶アイスのサービス最高。お食事は一皿一皿ゆっくり出していただき、どれも美味しかったです。椀物、焼物すべて絶品でしたが、焼き餅が入った「イクラかちん蒸し」はまた食べたいです。最後、熱海駅まで送っていただいた男性スタッフ様、親切にしていただきありがとうございました。思わずお名前を聞いてしまいました。今度は主人と泊まってみたいです！この度は本当にお世話になりました。ありがとうございました。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

9月末に初めて利用させていただきました。全ての面において期待以上でした。スタッフの方々の気配りご対応素晴らしく、お部屋もとても素敵で、不満な箇所は１つもありませんでした。
朝晩のお食事は記憶にずっと残るような品々で全てのお料理満足できました。アレルギー対応もしていただき感謝です。

とてもいい時間を過ごせました。
また、訪れたい宿です。

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レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年09月

とにかく料理が素晴らしかったです。創作料理は見栄えだけではなく、味が本当に美味しかったです。汁物の出汁だけではなく煮物、和物の出汁まで全て綺麗に頂きました。

部屋も素晴らしいのですが、スタイリッシュすぎて照明のスイッチなどの場所がわかりづらく、洗面に置かれているテレビ（モニター？）については最後までどうやって利用するのかはわからないまでした。電源がわかりませんでしたので。フロントに確認してまで利用する必要がなかったので使わないままでよかったのですが、部屋にサウナが付いていることも帰る間際に気が付いて利用しなかったのが残念です。
最初に部屋を案内してくださった方に「部屋の説明は必要ですか？」って聞かれたので、わざわざそのように聞いてくるくらいだから難しい事はないと思って「大丈夫です」と答えた私が悪かったのですが、まさかあんなにわかりにくいこと満載とは思いませんでした。あの部屋なら、「説明が必要ですか？」ではなく「説明しますね」と言ってから説明を始める方がよいと思います。
もっと部屋の設備を満喫できていれば部屋の点数も満点疲れていたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

娘と二人で一泊の旅でした。
滞在は一泊でしたが、泉質のいいお風呂と美味しい食事、スタッフの皆さんの素晴らしい接客で
とてもリラックスでき、充実した旅になりました。
帰りに、来年の娘の誕生日の
予約をしてきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

父のお誕生日のお祝いで宿泊しました。　スタッフの皆さんのお心遣いにとても感謝しております。
父も大変喜んでおりました。
ありがとうございました！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

凄く楽しみにしていた誕生日旅行でしたがまず1番近い駅へ送迎に向かうのでお待ちくださいと20分弱待たされました。車で2分ほどの所なのに遅すぎだなと思いました。そのあと部屋へ案内され暫くすると見た事ない巨大な蜘蛛が部屋の中に。客室露天風呂には大量の蟻とアブ。自然だから虫に関しては仕方ないと思い部屋も変えますとの事だったのですがフロントで20分ほど待たされ先程よりクオリティが下がった客室露天風呂…お盆だったのでそれも仕方の無い事ですがベッドシーツが生乾きの匂い。夜ご飯も苦手な食材を聞いてくれたのにも関わらず全然入っていた。だとしたら聞かなくていいです。更に1時間たってもまだ3品目で鯛とお出汁の取り皿のお椀が他の宿泊者の使用済みお椀が出てきて食べカスや汁が残っていた。それが1番の不快でした。更に水のグラスも生乾きの匂い。虫の後から切り替えて楽しもうと思ったのに他にも細かい事沢山ありましたがもう呆れて怒りも無いです。最後もお詫びの一言も無くしっかりお会計。夜ご飯の時のスタッフは上に報連相してないんでしょうね。こちらも飲食店経営をしてますが高級宿なのであればもっとおもてなしの教育や配慮を授業員にされた方がいいと思います。ここは名前はかなり有名なだけにとても期待していたのに残念でした。普段このような口コミは無縁なのですが今回はすみませんが記載させて頂きます。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年08月

ありがとうございました。
思い出を彷彿とさせる造りでした。別荘のようで。
露天風呂も最高でした。
お部屋にルームサービス、果物の盛り合わせがおしゃれでした。
またいつか行きたいです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

2024年7月19日に宿泊しました。
「客室」
スタイリッシュスイートに宿泊しました。
リニューアルしたばかりなので非常に綺麗です。
ベッドサイドにはUSB-Cの充電コンセントもあり、使い勝手は良いです。
客室露天風呂はそこそこ段差があります。
夏場でしたので露天風呂では蚊に刺されます。
また、深夜にガサゴソと音がしたので、部屋の中を確認したところ、沢蟹がどこかから侵入していました。
「夕食」
食器類にもこだわっており見た目もよく、味も美味しかったです。
しかし、オペレーションのミスが気になりました。
アルコールペアリングの説明を求めたところ、
給仕「えーっ、食事に合わせてなんていうんですかねー？」
しゃべり方もよろしくないです。元気だけが頼りです。
お刺身の名前も間違えておりメニューの知識がありません。
また、メイン料理に合わせてのペアリングの赤ワインが出てきませんでした。これはありえません。
申し訳ないけれど値段に見合っていると思えません。
「朝食」
いたって普通の朝食です。
飲み物の注文はできますが、言わないとメニューも出てきません。
お茶は出てきますが、お冷やかお茶ぐらいは聞いてもらいたいところです。
「接客・サービス」
到着時のウェルカムドリンクは外が暑かったので助かりました。
テラスに行こうとした際に場所まで案内してくれるなど、質の良いスタッフもいます。
口コミや宿レビューブログでは駅からハイヤーで送迎してくれたなどの記載があり、楽しみにしていたところ、結局タクシーで気分が下がりました。
近くにコンビニもなく、自販機もないため、むぎ茶やスポドリ以外のソフトドリンク系が必要な方は買っていった方が良いでしょう。
「清潔感」
リニューアルしたばかりなので、とても綺麗です。
「総合」
やはりこの価格帯になると求められる質は高くなると思います。若くて元気だけが取り柄では駄目でしょう。
子ども宿泊可となっているのもいまいちです。
せめて小学生以下不可にしてもらいたいと感じました。
お部屋のラグジュアリー感はありますし、お食事も味は美味しいので、特別な日に使いたい宿ですが、その特別感の出し方に改善の余地がありそうです。
今後他のふふにも行きたいと思っていましたが、少し心配になってきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

とてもいいお宿でした。
おもてなしの最高峰だと思います。
1年に一度は必ず泊りに行きたいですが

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

今回は、娘の誕生日で宿泊しました。
鉄板コースが満席で日本料理でしたが、苦手な食材があり、それを伝えると、色々変えて頂き今まででの中で1番美味しいと思う夕食になり娘も大満足で、素敵な誕生日になりました。
接客も最初から最後まで素晴らしいおもてなしでとても良かったです。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

とても高い割にお部屋が古くて残念でした。写真のイメージとは違います…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

　先日、ふふ奈良に宿泊して、良かったので、自宅から一番近い熱海にもと思って宿泊しました。
　概ね、満足でしたが、今回割引で一泊９万、割引無ければ１０万円という金額を鑑みると、いくつか気になる点もありましたので、それも踏まえて感想を記載いたします。
　部屋は、ゆったり過ごせ、ベッドも寝心地が良くて、ゆっくり寝ることができました。
　外の露天風呂ですが、先に寝湯に入りましたが、あまりに熱くてやけどするかと思いました。寝湯でない方も熱くて全身入れず、自分で温度調整をしました。その後、寝湯で無い方は、体感４０℃ぐらいの外気が暑い時期にはちょうど良いぐらいになりましたが、寝湯の方は容積が少ないせいか、水を多くすると水風呂のようになってしまうし、温泉を増やすと再び熱湯風呂のようになってしまうので、温度調整は諦めてもう入るのは止めました。
　寝湯の方は、ちょっと危険な熱さでしたので、案内前に温度をチェックして、熱ければ部屋の案内の際に説明するべきと思います。
　露天風呂の周りに、結構、目立つ位置に蜘蛛の巣がいくつも張っていて、あまり掃除とか気を遣っていないのかなぁと思ってしまいました。
　大浴場の上がり場に、一口ビールや自家製アイスは良かったです。自家製アイスは美味しかったので三種類とも食べました。
　夕食は、鉄板焼きを選びましたが、料理人の方の熟練の技術で、工夫のある料理を頂けて感動しました。
　今回、夕方の１８時からの予約を希望していたのに対し、空きか無くて。一旦２０時半からで１８時からは空き待ちとなりましたが、チェックインの時に、元々２０時半からの予約のように言われましたが、空きが出ず１８時から取れませんでしたぐらいは言ったが良いと思います。
　食事の内容は、素晴らしかったですが、料理人の後ろにある水槽の中の一匹の魚が、苦しそうに水面でひっくり返ったりしてプカプカ浮いている状態でしたので、雰囲気を壊すので、事前に取り除くとかその辺は見ていないのかなぁと思いました。
　翌日の朝食終了時に、帰りはタクシー無料で送って頂けるということで、それほどの距離では無かったものの、猛暑でしたので、助かりました。
　今回、気になった点もいくつかありましたが、良いところもいくつもありますので、全国に６カ所であれば、たぶん全て泊まってみようかと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

お部屋も食事も大満足でした！来宮神社も近く、熱海自体も満喫できました。一点だけ、彼の誕生日祝いであることを伝えていたのに、チェックアウトの際に彼も見えるように代金を提示されてしまいました。そこは予約者の私にだけ見せてほしかった…と、ご配慮いただけなかったことを残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

スタッフの方々の笑顔と挨拶がとても気持ちよかったです。
お料理も美味しく、季節を感じることのできる繊細なお料理でとても美味しく量も大満足です。
部屋風呂も温泉の量を調節して温度も調節出来るので外湯でも寒くなく気持ちよく浸かる事が出来ました。
リピートしたくなるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お部屋も露天風呂も良かったですが、一番楽しみにしていた夕食のお料理があまりにも悪く、とてもがっかりしました。
高額な宿泊料なのに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

駅からはお宿と提携しているタクシーで送って頂けました。帰りも同様です。大勢でバスに乗って…では無いところ、時間に縛られないこともよかったです。

何から何まで全てが素晴らしいです。
お部屋の玄関、お部屋、どこも素敵な香りに包まれ、
お部屋のお風呂もついたときにはお湯がためられており、とてもありがたかったです。

冷蔵庫にはたくさんの飲み物。ほとんどが無料。ビールなども無料でした。コーヒーマシーンで本格的なコーヒーも飲めます。

洗面台には、有名メーカーのドライヤー、クルクルとストレートのアイロン、カールドライヤーと３種類が完備され、
アメニティも素晴らしいものばかりでした。


大浴場はこじんまりとしているものの、ここも最高でした。
出た後には、さまざまなドリンクやシャーベットが無料で置いてあります。


夕飯も最高でした。
味はもちろん、
若いスタッフの方がほとんどですが、教育が行き届いており、
若いからなど全く感じませんでした。素晴らしいサービスを提供することを徹底し、スタッフ自身も楽しく働けているという印象を受けました。


また必ず行きたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

このクラスの宿は沢山泊まりましたが、一番。お部屋は、どこもにた感じですが、気配りを感じました。天気がよくベランダから、竹やぶのお庭を眺めのどかでした。主人が、生魚が食べれませんので、変えて頂けませんかとお願いしましたら、今までで一番誠意を感じました。すっかりファンになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月