従業員の方がとても親切でした。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

一月の3連休に１日宿泊させていただきました。
申し訳ないですが、すぐに帰りたいくらいなにもかもが最悪でした。

翌日から湯布院の別の宿が取れていて、一晩だけ泊まれる温泉宿を探していたところ柊に辿り着きました。内風呂の温泉付きというポイントに惹かれ、食事なしの素泊まり二人46200円はかなり高額だとは思いましたが写真が素敵だったので思い切って予約しました。

着いてみるとまさにコテージで、受付で鍵とカゴにタオルとシーツを受け取り部屋へ向かいました。WIFIがないことにもチェックインの時に伝えられて愕然としました。予約時に見た手書きの地図では近くに食事ができるところがある雰囲気だったのですが、またチェックインの時になにもないことを知らされ、結局一番近くのローソンに車で２０分かけていってコンビニのご飯を食べることになりました。着いて５分のチェックインの時点で色々とびっくりする点はありましたが、自分のリサーチ不足もあるので私の宿選びが悪かったと一緒の友達にも謝っていたところでした。

コテージに入ってからもっと驚きました。問題はコテージの不潔さでした。
カーテンにはかつて液体が噴射したようなしみがついていたり、お風呂場には髪の毛のゴミ（ボール上に固めたもの）が置いてあったり、布団はシミだらけ、ソファには布を被せてあって座るためなのか置き場が無くてそこに置いてあるのかわからない状態。あげたらキリがないです。。。とにかく水回りや布類がとてつもなく汚い。古いとかではなく、どう考えても掃除や洗濯をしていない不潔さです。楽しみにしていた卓球台も、冷えた地下室に置いてあり、暖房をつけたのですが２時間経っても稼働しているのかわからないくらい暖かくならず卓球をする気も起きませんでした。コテージのセルフサービスのコンセプトは理解できるのですが、46000円を払って、部屋は寒いし、不潔な布団を自分たちで敷いて畳んで、ゴミも分別して片付けて、、、頼まれても二度と泊まりたくないと思いました。

期待していた露天風呂は唯一管理が行き届いている感じがしました。ですが、６時にチェックインしてお風呂に入った時はもう暗く、汚い部屋を見た後だったこともあり入っている間も清潔さが確認できないので気が気ではなかったです。
汚さと値段を挽回できるほどの露天風呂ではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

ペットと気楽に泊まれる貸別荘で
いつでも温泉に入れるのが最高
友人も静かで温泉を気に入ってました
調理器具も充分揃ってたんですがキッチンの照明が暗いのが…
スタッフの方の対応も素晴らしかった
２回目の利用です
またお世話になるかも…有難うございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

ドアの建て付けが悪く全体的に古さを感じましたが、お掃除が行き届いていて気持ちよく過ごせました。
受付の方も翌日会ったお掃除の方も感じが良かった。
両親を連れての宿泊だったので、周りを気にせず自分たちのペースで自由にできて満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

愛犬を連れての2回目の宿泊です。
温泉が好きなので、入りたくなったらすぐに入れる所が最高です。
紅葉の時季で、お風呂やデッキからの景色が最高でした。
前回利用させていただいた、バーベキューが季節で利用が出来ないというのが少し残念でした。
チェックアウトが正午というのが珍しく、朝からお風呂に入ったりとのんびり出来るのは嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ワンコを連れてゆっくり出来ました。
温泉が最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

テラスでバーベキューをしていたら、ノラネコが入って来ました。追い払っても、追い払っても、何度もしつこく側に来て、肉を食べられてしまいました。
温泉や卓球台は、子供達もすごく喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

一人旅素泊まりで宿泊させて頂きました。
チェックイン時のスタッフの方は、とても親切で感じ良かったです。
コテージは古く雰囲気がアメリカホラー映画に出てくる感じでしたが逆にそれが楽しめました。　
食器類、鍋、フライパン、カセットコンロ、ホットプレート、トースター、電子レンジ、ポット、調味料と料理に使う物はほぼ全て揃っています。が、神経質の方は使用するのに勇気がいるかもです。
冷蔵庫も大きいサイズなので良かったです。
部屋は普通な感じです。
露天風呂は気持ち良かったです。ただ虫がいっぱい浮かんでました。
内風呂は温度調整がしにくく利用しずらいと思いました。
小さな子供さんがいるファミリーには喜ばれるかなー。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

ペット同伴の貸別荘[柊]へは今回が２回目でした、車を横づけでき、大変便利でした。
特に露店風呂の温泉は最高でした、また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

隅々までキレイにキチンと掃除されいました。備品等充実していてラップやキッチンペーパーまで備えてあり、調味料も忘れがちな油や醤油が置いてあり助かりました。
なんと言ってもかけ流し温泉付きの別荘なのが特に良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月

念願の柊さんに泊まりました。（花梨）多少の古さは想定内です。帰りの道中の坂が凍ってないか不安でしたが、管理棟のスタッフさんが「大丈夫でしたよ。」の一言で解消ｗ
部屋の窓からの冷気は仕方がないがこたつもヒーターもあるので大丈夫でした。
温泉の源泉が３９度なので露天風呂から出るのが寒すぎましたが、雪がチラチラ降る景色を見ながらの露天風呂は良かったです。内湯はボイラーで熱々で入れますので温まれます。
近所は普通に住民の方が住んでいらっしゃって寂しい山の中という事ではないですが、静かで癒されます。
ワンコが大はしゃぎで敷地内を走り回っていました。落ち葉の感触が楽しかった様子。
また利用させて頂きます。次は別の棟にも泊まりたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

２度目の利用でした。
１２月２７日、数年に一度という最強寒波と重なり出発前は不安もありましたが、今回の寒波で交通に影響が出たのは海沿いのみ。幸いこちらは山の中のため雪の影響は非常に少なく、でも気温は低いため風情ある温かい露天風呂を満喫できました。
建物の経年は否めませんが、ハード面は仕方ないことだと思います。必要な箇所はきちんと補修されてあり特に問題なく過ごせました。ソフト面はとても良いです。電話での対応、チェックインアウト時の対応など、大変気持ちの良い丁寧な接客で、お部屋もきれいに掃除されてあり、家族でのんびり楽しく過ごすことが出来ました。また是非利用させていただこうと思います。（使い捨てのスリッパが有り、とても有難かったです）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

一番小さめ？の「柊」棟に泊まりました。
受付でシーツ・タオルなどを受け取って翌日返却するスタイルです。

まず、玄関のドアノブが壊れてる。ロックだけしか掛からないので、ノブを引きながら鍵を掛けなければならない。露天風呂のドアは引っ掛かりが強くて力が必要

照明が暗い。１階・２階ともＬＥＤではなく旧い蛍光灯で、吊り下げタイプの紐で切替式。リモコンも壁のスイッチも無い。

エアコンは１００V仕様で音の割には効きが悪く、替わりにコタツが設置。二重サッシとかでもないので、やはり断熱が・・・

冷蔵庫のドアが壁側開きで出し入れしにくい。

内風呂にお湯が張ってない。露天の行き返りで足が冷たい。「源泉温度が低くてボイラーで温めてるので、内湯と露天の両方で使用すると露天風呂がぬるくなる」というような説明書きがあったが、内湯の湯量を絞って使用したらどちらも問題なく使えた。
実際に泊まって使用したことあるのかな？

帰る時、８時過ぎだったが、事務所が閉まってて電話番号が表示されてる。「返却品は事務所前に置いておいてください」という指示でした。
誰か人がいれば上記の内容を話してそれで終わりなのだが、機会が無かったので口コミで伝えることにしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

11月22日に宿泊しました。
ペットがいたのでとてもゆっくり過ごすことができてとてもよかったです。
露天風呂も貸し切りなのでとてもよかったです。
ただ、カセットコンロはあったのですが、ガスがなくて困っちゃいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

シーツやタオルがきれいでした。建物はわりと古かったけど露天風呂が掛け流しなのでいつでも入れて最高でした。紅葉も満喫出来ました！
夜出掛ける際に道を間違え、下り坂で左が崖？な所を通りバッグするしかなく苦労しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

係りの方がとても親切でした。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

ウッドデッキと露天風呂周りの木脇のの疲れを除けば、快適な環境で満足しました。源泉かけ流しの温泉は、言うことなしですし、設備も充実しています。ホームページの写真を見てコーヒーフィルターと粉コーヒーも持っていきました。
もう一度行きますかって？他のところも試したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

貸別荘ということでとても広々としたお部屋でした。
お風呂もとても気持ちよく露天風呂は広くて気持ちよかったです。
2人で行きましたが、家族、数人向けです。
1棟の値段なので2人ではもったいないかもしれないです。。
寝具がお布団で自分達で敷くタイプなので、ちょっとめんどくさい、家と変わらない感じで少しガッカリでした。本当にただ家を貸すという感じなので、ゆっくりしたい。。とはちょっと違うかもです。
食事は材料だけあれば、全て揃っているので、助かります。
今度は大人数で利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

貸切露天風呂付きの宿を探していて、たまたま、発見。
手厳しい評価もややありますが、綺麗に管理されてると思います。価格も安くていいんじゃないかと思います。
周囲は、特に何もなく、大自然といった感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年07月

部屋も広いし、古いながらにクリーンリネスがしっかりしており、快適に過ごせる部屋でしたし風呂も最高でした。
が…食事に関してはおいしい鍋を頂きました。内容も悪くない料理でしたが、お支払する金額に見合うものでは無かったように感じちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月