ホテルグランビナリオＫＯＭＡＴＳＵクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

小学生	高学年人	低学年人

幼児	食事・布団付人	食事のみ人
布団のみ人	食事・布団不要人

小学生	子供（9～11歳）人	子供（6～8歳）人

幼児	食事・布団付人	食事のみ人
布団のみ人	食事・布団不要人
幼児（0～2歳）人

小学生	高学年人	低学年人

幼児	食事・布団付人	食事のみ人
布団のみ人	食事・布団不要人

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総合4

投稿者さんのホテルグランビナリオＫＯＭＡＴＳＵのクチコミ

投稿者さん 2021年06月08日 10:58:15

ワンランク上のビジネスホテルです。特に部屋の防音が他より優れており、熟睡出来ました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年05月

ホテルグランビナリオＫＯＭＡＴＳＵ 2021年06月08日 17:22:48: この度はホテルグランビナリオKOMATSUをご利用頂き誠にありがとうございます。ホテルへのお褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。
より一層、喜んでいただけるようホテル一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: マイカー利用でうれしい特典 ★ 駐車場代サービス券プレゼント・素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【GRAN Comfort 禁煙 DXシングル1名】

総合5

minami1120さんのホテルグランビナリオＫＯＭＡＴＳＵのクチコミ

minami1120さん [50代/女性] 2021年05月29日 22:37:21

5/27に宿泊しました。駅から近いしお部屋も綺麗でとても良かったです。
お風呂も広く、アメニティーも充実していて快適に過ごすことが出来ました。
シャンプーリンスがとても良い香りだったのと、歯磨き粉がGUMのミニサイズだったのも
嬉しかったです。
唯一残念だったのは、上の階の足音が響いたのが時々気になりました。
素泊まりにましたが、空いているお店があまりなく、結局お弁当を
買いました。夕食付のプランにしたら良かったです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年05月

ホテルグランビナリオＫＯＭＡＴＳＵ 2021年05月30日 10:06:16: この度はホテルグランビナリオKOMATSUをご利用頂き誠にありがとうございます。バスルームやアメニティーへのお褒めの言葉ありがとうございます。香りを気に入っていただけて大変嬉しく思います。
足音によりご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ≪スタンダードプラン≫ 素泊まり＊小松駅徒歩1分＊【北陸旅行応援】
ご利用のお部屋: 【GRAN Accord 禁煙シングル1名】

総合2

投稿者さんのホテルグランビナリオＫＯＭＡＴＳＵのクチコミ

投稿者さん 2021年05月02日 10:49:59

立地、部屋などに関しては良かったが、スタッフの対応が悪いと感じた。(事務的と言うか無愛想)

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年03月

ホテルグランビナリオＫＯＭＡＴＳＵ 2021年05月04日 10:59:28: この度はホテルグランビナリオKOMATSUをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地や客室についてお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。改めてスタッフの指導を行い、温かく丁寧な接客でお客様をお迎えできるよう努めて参ります。
ご利用貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: マイカー利用でうれしい特典 ★ 駐車場代サービス券プレゼント・朝食付プラン
ご利用のお部屋: 【GRAN Business 喫煙 DXシングル1名】

総合3

投稿者さんのホテルグランビナリオＫＯＭＡＴＳＵのクチコミ

投稿者さん 2021年04月25日 21:32:14

駅近の新しいモダンなホテルの印象があったので今回予約しましたが、以下の理由でリピートすることは無いです。
①夜中も通る貨物列車からの騒音により何度も目が覚めた。
②朝食の質に不満。（ご飯全体が固く、とても固いご飯粒もちらほら。今朝炊いたの？と疑いたくなりました）
③ビジネス利用でしたので領収書が欲しいとフロントにお願いしたのですが、クレジットカードで前払いなので発行出来ない、クレジット会社に発行依頼してと言われました。こんな対応は初めてです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年04月

ホテルグランビナリオＫＯＭＡＴＳＵ 2021年04月26日 16:59:35: この度はホテルグランビナリオKOMATSUをご予約いただき誠にありがとうございます。
またご滞在中はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

いただいたご意見について回答させていただきます。

①列車の騒音について
今回、お客様がご予約いただいたお部屋は駅に面しているのでどうしても多少の音は発生してしまいます。
グランアコードタイプ、グランデラックスタイプなど駅と反対側にあるお部屋もございますので
もしよろしければご検討くださいませ。

②朝食の質について
ご飯は毎朝炊いておりますがお口に合わなかったようで大変心苦しく思います。
今後はお客様のご意見をレストランに伝え、窯の温度設定など改善点を考慮し、改善していきます。

③領収書発行できなかった件
今回お客様は事前にオンラインで決済をされており、「当ホテルではお支払いをいただいていないため領収書を発行できません」とご案内させていただきました。楽天トラベル様のサイトにもそのように明記されてございます。
オンライン決済のお客様には「当ホテルで領収書が発行できない代わりに楽天トラベル様の予約サイトからなら発行ができます」とご案内しておりますが、こちらのご案内不足で上手く伝わっていなかったようで申し訳ございません。
また、宿泊証明書を発行することはできますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
今後は、よりお客様に寄り添ったご案内ができるようにスタッフ一同努めて参ります。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF≪スタンダードプラン≫ 朝食付＊小松駅徒歩1分＊
ご利用のお部屋: 【GRAN Comfort 禁煙 DXシングル1名】

総合5

諸法空相さんのホテルグランビナリオＫＯＭＡＴＳＵのクチコミ

諸法空相さん [60代/男性] 2021年04月10日 17:22:03

少し金額高めだが、設備、備品、サービスから見ればリーズナブル。背広がそのままリフレッシュ出来るLGスタイル付きの部屋が便利。駐車場は直ぐ隣りの市営で別料金だが、広めの立体EV付きで使い易い。部屋に有る九谷焼のオブジェが美しい。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年03月

ホテルグランビナリオＫＯＭＡＴＳＵ 2021年04月11日 10:13:23: この度はホテルグランビナリオKOMATSUをご利用頂き誠にありがとうございます。また設備やサービスを気に入っていただき大変嬉しく思います。
九谷焼のオブジェはお部屋ごとに色合いが変わっております。次回ご利用時もぜひその質感をお楽しみくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ≪スタンダードプラン≫ 素泊まり＊小松駅徒歩1分＊【北陸旅行応援】
ご利用のお部屋: 【GRAN Business 禁煙 DXシングル1名】

総合5

クロスビィさんのホテルグランビナリオＫＯＭＡＴＳＵのクチコミ

クロスビィさん [50代/男性] 2021年04月07日 20:52:53

新しいホテルで、お部屋も綺麗でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年04月

ホテルグランビナリオＫＯＭＡＴＳＵ 2021年04月09日 09:30:24: この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お褒めの言葉、大変嬉しく思います。また小松にお越しの際は、お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ≪スタンダードプラン≫ 素泊まり＊小松駅徒歩1分＊【北陸旅行応援】
ご利用のお部屋: 【GRAN Accord 喫煙シングル1名】

総合3

投稿者さんのホテルグランビナリオＫＯＭＡＴＳＵのクチコミ

投稿者さん 2021年04月07日 14:18:21

アメニティーのボディーソープの香りが良かった。
スタンドのホコリが残念

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年04月

ホテルグランビナリオＫＯＭＡＴＳＵ 2021年04月09日 09:33:56: この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。アメニティーへのお褒めの言葉ありがとうございます。香りを気に入っていただけて大変嬉しく思います。
また、清掃後のチェックが甘く、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今一度清掃後の確認をスタッフ一同徹底してまいります。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: マイカー利用でうれしい特典 ★ 駐車場代サービス券プレゼント・素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【GRAN Accord 喫煙シングル1名】

総合5

グルママ8787さんのホテルグランビナリオＫＯＭＡＴＳＵのクチコミ

グルママ8787さん [50代/女性] 2021年03月10日 12:26:33

朝食はお弁当でしたが内容もしっかりして
コーヒーまでついていたのがよかったです。
部屋でゆっくり食べられるのが逆によかったかもしれないです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年03月

ホテルグランビナリオＫＯＭＡＴＳＵ 2021年03月14日 07:53:26: この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。朝食にお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。また小松にお越しの際お会いできることを楽しみにしています。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: g≪スタンダードプラン≫ 朝食付＊小松駅徒歩1分＊
ご利用のお部屋: 【GRAN Accord 禁煙シングル1名】

総合4

EI3795さんのホテルグランビナリオＫＯＭＡＴＳＵのクチコミ

EI3795さん [30代/男性] 2021年01月17日 17:53:05

満足した

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年12月

ホテルグランビナリオＫＯＭＡＴＳＵ 2021年01月18日 17:09:54: この度はホテルグランビナリオKOMATSUをご利用いただき誠にありがとうございます。
満足していただけたご様子で、私達も大変嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: g≪スタンダードプラン≫ 朝食付＊小松駅徒歩1分＊
ご利用のお部屋: 【GRAN Comfort 禁煙 DXシングル1名】

総合4

halusionさんのホテルグランビナリオＫＯＭＡＴＳＵのクチコミ

halusionさん [30代/女性] 2021年01月11日 08:07:55

建物も部屋もとてもキレイでスタイリッシュでした。コロナ対策のため、朝食はビュッフェ形式のものの、サラダ等は予め皿に盛り付けてありラップされたものを取るスタイルでした。駐車場を出庫する度に料金かかるのと、冷蔵庫が小さいことが不便でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年11月

ホテルグランビナリオＫＯＭＡＴＳＵ 2021年01月11日 17:25:52: この度はホテルグランビナリオKOMATSUをご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場と冷蔵庫についてご不便おかけし申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン: g≪スタンダードプラン≫ 朝食付＊小松駅徒歩1分＊
ご利用のお部屋: 【GRAN Business 禁煙 DXシングル1名】

総合5

h1r0-h1r0さんのホテルグランビナリオＫＯＭＡＴＳＵのクチコミ

h1r0-h1r0さん [30代/男性] 2020年12月28日 14:45:08

部屋が広く、きれいで、ゆっくりくつろげました。チェックイン時のスタッフさんが、手際よく、案内、タッチパネルの操作をしてくださり、最初から気持ちが良かったです。駅、コンビニにも近く、困ることもありませんでした。今回は、小松空港の翌日の便に備え、前泊で泊まりましたが、機会があればまた宿泊したいホテルです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年12月

ホテルグランビナリオＫＯＭＡＴＳＵ 2020年12月29日 08:26:07: この度はホテルグランビナリオKOMATSUをご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりとおくつろぎいただけたご様子で、私達も大変嬉しく思います。
また小松にお越しの際は、お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ≪スタンダードプラン≫ 素泊まり＊小松駅徒歩1分＊【北陸旅行応援】
ご利用のお部屋: 【GRAN Business 禁煙 DXシングル1名】

総合5

ごんごこさんのホテルグランビナリオＫＯＭＡＴＳＵのクチコミ

ごんごこさん [50代/女性] 2020年12月26日 22:28:43

部屋はとても快適です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年12月

ホテルグランビナリオＫＯＭＡＴＳＵ 2020年12月29日 08:21:30: この度はホテルグランビナリオKOMATSUをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
また小松にお越しの際は、お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ≪スタンダードプラン≫ 素泊まり＊小松駅徒歩1分＊【北陸旅行応援】
ご利用のお部屋: 【GRAN Business 禁煙 DXシングル1名】

総合5

ごんごこさんのホテルグランビナリオＫＯＭＡＴＳＵのクチコミ

ごんごこさん [50代/女性] 2020年12月26日 22:27:03

机も椅子もよく、仕事をするには、とてもいい環境です。
部屋はとてもきれいです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年12月

ホテルグランビナリオＫＯＭＡＴＳＵ 2020年12月29日 08:11:57: この度はホテルグランビナリオKOMATSUをご利用いただき誠にありがとうございます。
ビジネスタイプのお部屋を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく思います。
また小松にお越しの際は、お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。