この度は、くれたけインプレミアム富士宮駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様ご指摘の様に、当館は駅・バス停と隣接し地元の飲食店やショッピングモールとも近く非常に便利な立地です。また、お荷物につきましては、ご宿泊のお客様限定で無料にてお預かりをしておりますので、特に登山シーズには非常に好評を頂いております。

お客様にとって、より良いホテルでありますよう日々改善に努めて参りますので富士宮にお越しの際は是非また当館をご利用下さい。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

くれたけインプレミアム富士宮駅前
支配人 鈴木

いつもくれたけインプレミアム富士宮駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お客様がご不快な思いをされました事、大変申し訳ございませんでした。

お客様ご指摘の海外のお客様がドアを開けっぱなしにしてしまう件などは、団体様の場合、添乗員さんにバスの中で全員にお伝えして頂いておりますが、館内案内にも追記させて頂きます。
ただ、ご案内をしても中々難しい事も事実でございまして、フロントにご連絡を頂ければ都度注意させて頂いております。

今回はお客様より、当日の朝に静かなお部屋を希望する旨の連絡がありましたが、お客様のお部屋と隣室のバリアフリールーム以外の全てのお部屋に前日から団体様が連泊しており（禁煙Ｅツインは同階にしか無い為）、前日にも同様の件で何度も注意しており、当日添乗員さんにはバスの中で再度注意喚起をお願い致しましたが、静かなお部屋のご用意は難しいと考え、特別にキャンセル料無しでのキャンセルも可能とのご案内をさせて頂きました（他の階にも案内出来る禁煙ツインルームがございませんでした）。
私共としては、お客様の希望を鑑みご案内をさせて頂きましたが、誤解を与えてしまったのなら大変申し訳ございませんでした。

お客様が過ごしやすいホテルになりますよう、改善に努めて参ります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。


くれたけインプレミアム富士宮駅前
支配人 鈴木

この度は、くれたけインプレミアム富士宮駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

エアコンの位置の件、風がお顔にあたってしまいご不快であったとの事、大変申し訳ございませんでした。設備面の事につきましては、改善が難しくございますので、開発担当にお伝えし、今後の参考にさせて頂きます。
また、飲食店につきましてはお客様ご指摘の様に、深夜にやっている店舗はすくなくございます。以前、ルームサービスを23時まで取り扱った事がございましたが、需要が殆ど無かったため、カップ麺やおつまみの販売在庫の拡充などを検討致します。

お客様にとって、よりご利用しやすいホテルを目指し、日々改善に努めて参りますので、過ごしやすい時期に富士宮にお越しの機会がございましたら、是非また当館をご利用ください。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

くれたけインプレミアム富士宮駅前
支配人 鈴木

いつもくれたけインプレミアム富士宮駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。再度、貴重なご意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様ご指摘のウェルカムドリンクサービス・浴場等につきまして、嬉しいお声を多数頂いております。また、快適にお過ごし頂けたとの事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

朝食会場の仕切りの件、感染症対策で始めた物でございまして、今後どうするかについて検討中でございます。

お客様が過ごしやすいホテルであり続けられますよう、日々維持向上に努めて参りますので、富士宮にお越しの際は、是非また当館をお選び下さい。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

くれたけインプレミアム富士宮駅前
支配人 鈴木

この度は、くれたけインプレミアム富士宮駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様ご指摘のドリンクサービスの件、多数のお客様より嬉しいお声を頂いております。

お客様にとってより良いサービスが出来ますよう、日々改善に努めて参りますので、富士宮にお越しの際は是非また当館をお選び下さい。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

くれたけインプレミアム富士宮駅前
支配人 鈴木

この度は、くれたけインプレミアム富士宮駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様ご指摘の立地の件、当館は駅・バス停と隣接しており、ショッピングモールも徒歩圏内と公共交通機関の利用でも、観光地にも近いため、お車のご利用でも非常に利便性が高くございます。
また、お客様が満足いただけたとの事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
アメニティにつきましては、今後見直しの際の参考とさせて頂きます。

お客様にとって、より満足頂けるホテルを目指し、改善に努めて参りますので、富士宮にお越しの際は是非また当館をお選びください。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

くれたけインプレミアム富士宮駅前
支配人 鈴木

この度は、くれたけインプレミアム富士宮駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様が快適にお過ごし頂けたとの事、スタッフ一同大変嬉しく思います。また、朝食につきましても嬉しいお声を多数頂いております。

お客様に‘また利用したい’と思って頂けました施設の維持、サービスの向上に努めて参りますので、富士宮にお越しの際は是非また当館をお選びください。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

くれたけインプレミアム富士宮駅前
支配人 鈴木

いつもくれたけインプレミアム富士宮駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。再度、貴重なご意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様ご指摘のウェルカムドリンクサービスについてではございますが、多くのお客様より嬉しいお声を頂いております。


ドリンクサービスをはじめ、今後もサービスの維持向上に努めて参りますので、富士宮にお越しの際は是非また当館をお選び下さい。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

くれたけインプレミアム富士宮駅前
支配人 鈴木

いつもくれたけインプレミアム富士宮駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

今回も、浴場でゆっくりできたとの事、私どもも嬉しく思います。

今後もお客様がゆっくりできるホテルでありますよう、継続して参りますので富士宮にお越しの際は是非また当館をお選び下さい。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

くれたけインプレミアム富士宮駅前
支配人 鈴木

いつもくれたけインプレミアム富士宮駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様ご指摘のお風呂の温度につきまして、様々なご意見を頂く事があり、都度調整しておりますので、お湯の湯加減がお客様にあったとの事でございましたら嬉しく思います。

お客様によりご利用しやすいホテルを目指し、日々改善に努めて参りますので富士宮にお越しの際は是非また当館をお選び下さい。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

くれたけインプレミアム富士宮駅前
支配人 鈴木

この度は、くれたけインプレミアム富士宮駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様ご指摘の様に、富士登山シーズンでは当館のすぐ隣のバス停から富士山富士宮五合目行のバスが毎日運行されており、富士登山に最適なホテルの1つとなっております。
また、ベッドの寝心地につきまして、お客様と同様の嬉しいお声を多数頂いております。
ドリンクサービスにつきましても、当館ではより多くのお客様にご利用頂けますよう、一部延長等サービスの拡充に取り組んでおります。

お客様にとって過ごしやすいホテルであり続けられるよう、日々改善に努めて参りますので富士宮にお越しの際は是非また当館をお選び下さい。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

くれたけインプレミアム富士宮駅前
支配人 鈴木

今年も、くれたけインプレミアム富士宮駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様ご指摘の様に、当館と富士宮駅は隣接しており、電車でのアクセスは非常に良い立地にございます。
また、この時期ウェルカムドリンクとソフトクリームのサービスは非常にご好評を頂いており、多数の嬉しいお声も頂いております。

お客様にまた来たいと思って頂けます様、ホテルの維持改善に努めて参りますので、富士宮にお越しの際は是非また当館をお選び下さい。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

くれたけインプレミアム富士宮駅前
支配人 鈴木

この度は、くれたけインプレミアム富士宮駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様にご利用しやすい仰って頂けた事、スタッフ一同大変嬉しく思います。ご指摘のように当館は、お日にちによっては大変リーズナブルにご利用頂けます。
また、浴場につきましてもご指摘の状況でございます。設備面の事につき抜本的な改善が難しい為、他の部分にリソースを割いて、より良いサービスを提供出来ればと思います。

お客様が、また利用したいと思って頂けたホテルの維持向上に努めて参りますので、富士宮にお越しの際は是非また当館をご利用ください。
お客さまのお越しを心よりお待ち申し上げます。

くれたけインプレミアム富士宮駅前
支配人 鈴木

この度は、くれたけインプレミアム富士宮駅前を再度ご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

ハッピーアワーのビールが切れてしまっていた件、ご案内不足で誠に申し訳ございませんでした。フロントスタッフにお声をお掛け頂ければ、すぐに樽の交換をさせて頂いておりますが、もう少し分かり易い様に掲示させて頂きます。
お部屋の件、清掃スタッフにも共有をさせて頂きます。スタッフにとってお客様のお声が励みとなっております。
朝食の件につきましては、貴重なご意見として承らせて頂きます。

お客様にとって、より良いホテルになりますよう日々改善に努めて参りますので富士宮にお越しの際は是非また当館をご利用下さい。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

くれたけインプレミアム富士宮駅前
支配人 鈴木

この度は、くれたけインプレミアム富士宮駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様が快適にお過ごし頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様ご指摘のウェルカムドリンクにつきましてはお時間限定ではございますが、大変ご好評を頂いております。ソフトクリームは23時までコーヒーと紅茶は午前3時までご利用頂けます（無料・ウェルカムドリンクの1杯には含まず）。
無料朝食に付きまして、お客様から頂いたご意見を参考にし、改善に努めております。

お客様にご利用しやすいホテルを目指し、日々改善に努めておりますので、富士宮にお越しの際は是非また当館をご利用下さい。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

くれたけインプレミアム富士宮駅前
支配人 鈴木

この度は、くれたけインプレミアム富士宮駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様ご指摘の様に、禁煙階につきましてはタバコの臭いには特に気を付けており、極稀に他のお客様が禁煙室で吸ってしまった場合、そのお部屋を売り止めにし、専用の器具を使って徹底した消臭・清掃を行っております。
また、お客様がお子様とお休み頂けたとの事ほっとしております。枕につきましても嬉しいお声を頂いております。
朝食につきましては、食べたいと思って頂いたお料理を可能な限りお召し上がり頂けるよう、また料理が冷めにくいよう、特に補充に力を入れております。

お客様にとってより良いホテルになりますよう、日々改善に努めて参りますので、富士宮にお越しの際は是非また当館をご利用下さい。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

くれたけインプレミアム富士宮駅前
支配人 鈴木