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スマイルホテルプレミアム大阪本町 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテルプレミアム大阪本町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:183件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.88
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.68
  • 食事3.60
宿泊年月
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137件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 20:14:41

3月24日に宿泊しました。
お部屋は広くて、とても綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【トリプルルーム【禁煙】(1~3名利用)】

総合5

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 15:37:35

ゆっくり少したり快適でした
また行きたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上(朝食付)
ご利用のお部屋
【トリプルルーム【禁煙】(1~3名利用)】

総合1

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 15:38:14

チェックイン時のフロント対応が全くできていない(一部の従業員)。到着時にフロント前に行った際、こちらを見て視線が合っているにもかかわらず、挨拶が無く声掛けもない女性がおり、チェックアウトの際もフロントの男性はフロントカウンターの目の前に立っても、パソコンを見続け挨拶も対応もしない、私が目の前に立っていることに気づいて(顔を上げて)も対応もせず言葉も発しない、全国の様々なホテルに宿泊したが、過去最低のフロントのレベルであった。この対応力であれば他のホテルに行くべきと思えたため、二度と行かないホテルに決めました。人それぞれですが、入口のフロント対応が悪いホテルは、正直見せかけだけで、ボロが出てくるであろうと思われます。個人的意見として、特に従業員教育のレベルが低すぎる場合、有事の際の対応もおろそかになると思われ、このホテルのグループは今後利用しないことに決また。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネス出張応援】便利に使える!QUOカード1000円付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】(1~2名利用)】

総合2

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 07:40:08

チェックイン時のフロントスタッフが威圧的。お疲れだったんですかね?なんかめっちゃ怖かった。
部屋は清潔感はあり。朝食ビュッフェはしょぼい。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【トリプルルーム【禁煙】(1~3名利用)】

総合4

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 21:37:07

フロントのお姉さん、お疲れだったのかしら?しんどさが顔にでてました。そんなときもあるよねーと思いながら説明をうけて、お部屋へ。3人での宿泊なので、ちょっとしたスツールでいいので3人座りたかったなー。一人ベッドの上で二人椅子に座ると圧迫感が…。それ以外は、部屋も静かでベッドも大きくシヤワーも使いやすくて良かった。アメニティは最小限でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【トリプルルーム【喫煙可】(1~3名利用)】

総合4

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月17日 17:24:15

一週間連泊しましたが洗濯機、乾燥機、電子レンジもあり快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテルプレミアム大阪本町 2024年01月30日 20:33:29

この度はスマイルホテルプレミアム大阪本町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同お客様にさらに快適に過ごしていただけますよう努めてまいりますので、是非次回のご利用をお待ちしております。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

スマイルホテルプレミアム大阪本町
フロント 上村

ご利用の宿泊プラン
【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙可】(1名利用)】

総合1

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月27日 20:51:23

喫煙可とはいえ、エレベーターを降りた瞬間からタバコ臭いホテルははじめてだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテルプレミアム大阪本町 2024年01月08日 21:32:34

この度はスマイルホテルプレミアム大阪本町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
日頃より換気と脱臭には注力いておりましたが、今後改めて徹底致します。
ご貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
フロント 竹下

ご利用の宿泊プラン
【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙可】(1名利用)】

総合5

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 21:14:39

裏通りに面しているので、とても静かです。部屋は新しく、キレイに整えられていて、お風呂はユニットバスにしては比較的広い方だと思います。アメニティが少ないのは私的には残念。フロントと対応も大変きちんとしていました。エレベーターが3台あり、朝でも待つことがなかったのは忙しい時間帯には有り難いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテルプレミアム大阪本町 2023年12月28日 03:03:14

この度は、数あるホテルの中からスマイルホテルプレミアム大阪本町をお選びくださりありがとうございました。

御滞在中、快適にお過ごしいただけたようで喜ばしい限りです。

その中で、アメニティに関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今回頂いたお客様の貴重なご意見を参考に、改善策を模索させていただきます。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

またのご利用お待ちしております。

スマイルホテルプレミアム大阪本町
フロント

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス出張応援】便利に使える!QUOカード1000円付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】(1名利用)】

総合4

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 15:49:28

ゆっくりと休めました。
朝食会場も広々しており、ゆったりと食事することが出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテルプレミアム大阪本町 2023年12月28日 02:57:20

この度はスマイルホテルプレミアム大阪本町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

御滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

お褒めの言葉を頂き幸いです。
朝食スタッフも大変喜んでおります。

また大阪へお越しいただく機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

スマイルホテルプレミアム大阪本町
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】(1名利用)】

総合4

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 16:27:08

京セラドームのイベント参加のために宿泊しました。
駅からも近く新しいホテルでとても満足して泊まれました。欲を言えばお風呂場にもゴミ箱があれば便利かなということくらいでかなり快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテルプレミアム大阪本町 2023年12月11日 06:53:29

この度は、数あるホテルの中からスマイルホテルプレミアム大阪本町をご利用いただきありがとうございました。

快適にお過ごしいただけようで何よりでございます。

その中で、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今回のお客様のご意見を参考に、改善策を模索させていただきます。

お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。

スマイルホテルプレミアム大阪本町
フロント

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツインルーム【喫煙可】(1~2名利用)】

総合3

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 11:57:54

食事は美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテルプレミアム大阪本町 2023年11月29日 01:55:17

この度は、スマイルホテルプレミアム大阪本町へご来館いただき誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂き幸いでございます。

今後も一層のサービスと快適さの向上に励んでまいりますので、また機会がございましたら当館のご利用をお待ちしております。

スマイルホテルプレミアム大阪本町
フロント

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【喫煙可】(1~2名利用)】

総合4

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 21:36:33

京セラドーム野球参戦のため宿泊しました。
トリプルルームはとても広くて
ゆっくり過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
スマイルホテルプレミアム大阪本町 2023年11月29日 01:47:46

この度はスマイルホテルホテルプレミアム大阪本町をご利用頂き誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたようで喜ばしい限りです。

当館は、観光地へのアクセスもしやすく、周辺にはコンビニ・スーパーをはじめ飲食店も充実しておりますので、また大阪にお越しの際は是非もう一度ご利用いただけますと幸いです。

スマイルホテルプレミアム大阪本町
フロント

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【トリプルルーム【喫煙可】(1~3名利用)】

総合4

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 19:55:33

皆さんこレビューのとおり清潔なお部屋て、気持ち良く過ごせました。
朝食のメニューもちまきやたこ焼きなどもあって美味しかったです。
本町から歩いたらまあまあ距離がありました。
心斎橋の方が近い見たいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテルプレミアム大阪本町 2023年11月29日 01:39:51

数あるホテルの中から、スマイルホテルプレミアム大阪本町をお選びいただき誠にありがとうございました。

御滞在中、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

朝食スタッフもご満足いただけたことを大変喜んでおります。

当館は、心斎橋駅や長堀橋駅が近く、観光やお仕事での利用がしやすい立地となっていますので、機会がございましたら、またのご利用お待ちしております。

スマイルホテルプレミアム大阪本町
フロント

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】(1名利用)】

総合5

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 19:45:51

部屋はとても新しく綺麗で製氷器もフロアにあり、何のストレスもありませんでした。心斎橋も徒歩圏内、お店やコンビニも色々近所あります。
朝食ブッフェも美味しかったですし、チェックアウト後に荷物を預かってもらったり発送も手伝って頂きました。
どのスタッフさんも、皆さん笑顔で対応くださり、良い旅になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテルプレミアム大阪本町 2023年11月29日 01:29:11

この度はスマイルホテルプレミアム大阪本町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また大阪へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけると幸いです。

口コミの投稿、ありがとうございました。

スマイルホテルプレミアム大阪本町
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF&ポイント10倍!【朝食付き】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】(1~2名利用)】

総合5

たつ3998さんの スマイルホテルプレミアム大阪本町 のクチコミ

たつ3998さん [30代/男性] 2023年10月25日 10:06:16

場所が便利だったので快適です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテルプレミアム大阪本町 2023年10月29日 15:45:40

この度はスマイルホテルプレミアム大阪本町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館は、長堀橋や心斎橋駅から近く、観光やお仕事での利用がしやすい立地となります。

ご宿泊、ご満足いただけ何よりです。
また、こちらへお越しの際はご利用下さい。

スタッフ一同お待ちしております。

スマイルホテルプレミアム大阪本町
フロント 中谷

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF&ポイント10倍!【朝食付き】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】(1名利用)】

総合4

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月21日 16:16:17

2泊しました。
立地の割に宿泊料金も手頃で、ホテル自体新しくとても綺麗でした。
外国人の方もたくさんいましたが、フロアが違ったり、防音も効いているのか物音や声が聞こえず快適に過ごせてよく眠れました。
残念な点は、風呂場の洗面台が浅く水が自分にはね返りやすいので使いにくかった。
トイレのフタを開けて座ると、フタが閉まってくるので使いにくかった。
ナイトウエアはエレベーター前にまとめて置いてあるものを各自で持っていくのですが、
入浴後に着用しようとしたら襟元から生乾きの臭いが、、使用済みのものが紛れていたのかと思ってショックでした。また取りに行きましたがその後のものは大丈夫でした。
バスタオルもシミがついていたので、ホテル自体は新しくて満足でしたがクリーニングが甘いのかなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
スマイルホテルプレミアム大阪本町 2023年10月29日 08:00:56

この度はスマイルホテルホテルプレミアム大阪本町をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく存じます。
その中で、ご不便ご迷惑おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
設備に関しましては、すぐの改善は難しいかと思われますが、お客様のご意見を参考に改善点を模索させて頂きます。
ナイトウェアやタオルに関しましては使用後の物を設置することはございませんのでその点はご安心くださいませ。
しかし、設置時の確認不足は明白ですので、再度徹底するようスタッフに周知し、再発防止に努めて参ります。

お客様にご満足いただけるよう日々スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

最後になりましたがお忙しい中口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF&ポイント10倍!【朝食付き】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】(1~2名利用)】

総合4

smiyazawa0430さんの スマイルホテルプレミアム大阪本町 のクチコミ

smiyazawa0430さん [60代/男性] 2023年10月06日 20:35:14

まだ新しく立地も良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテルプレミアム大阪本町 2023年10月08日 11:50:57

この度はスマイルホテルプレミアム大阪本町へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き幸いでございます。
当館は、大阪周辺の観光地へのアクセスもしやすく、少し繁華街からは離れている為、夜間はとても静かにお過ごし頂けます。

またこちらへお越しの際はご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。

スマイルホテルプレミアム大阪本町
フロント 中谷

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF&ポイント10倍!【朝食付き】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙可】(1名利用)】

総合5

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月27日 11:21:58

9月24日に宿泊させていただきました。お世話になりました。
とても綺麗でほとんど人とは会わなくてこちらの思うようにスムーズに過ごせました。ありがとうございました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテルプレミアム大阪本町 2023年10月05日 02:39:13

数あるホテルの中から、スマイルホテルプレミアム大阪本町をお選びいただき誠にありがとうございました。

また、ご満足いただけようで何よりでございます。

今後も一層のサービスと快適さの向上に励んでまいります。
機会がございましたら、引き続き当館ご愛顧のほどよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

スマイルホテルプレミアム大阪本町
フロント

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【トリプルルーム【禁煙】(1~3名利用)】

総合4

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月15日 23:38:00

近くに飲食店やコンビニ、スーパーなどがあり便利です。
Aカードのポイントも貯まります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテルプレミアム大阪本町 2023年10月05日 02:35:28

この度はスマイルホテルプレミアム大阪本町にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

滞在中、快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
また、大阪へお越しの際はぜひもう一度ご利用いただけますと幸いです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテルプレミアム大阪本町
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF&ポイント10倍!【朝食付き】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】(1~2名利用)】

総合3

べんべ47さんの スマイルホテルプレミアム大阪本町 のクチコミ

べんべ47さん [50代/女性] 2023年09月12日 15:49:17

9/10に宿泊しました
口コミで書かれてるように
客室は とてもとても清潔で気持ちよく滞在することが出来ました ありがとうございました ハウスキーパーさんのご努力があっての事と感心しました ただ14:00にチェックインしましたが フロントの女性が目を合わせることなく 笑顔もなく…
朝食のTicketも下さらず また朝食会場やお時間etc説明して下さらず
自分でHPで調べました ゲストが申し出ないと気づかないとは呆れます
その朝食も品数が少なく 量もかなり少なめ…大きな器に1人分の量しか入っておらず これがバイキング??
まずフロントスタッフさんの教育をなさってください

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテルプレミアム大阪本町 2023年10月05日 04:40:47

この度はスマイルホテルプレミアム大阪本町へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の清潔感に関しお褒めの言葉を頂きありがとうございます。清掃スタッフ一同にもお伝えさせて頂きました。

ただチェックインの際の接客面や、予約の内容に関しての説明案内が不十分であった事、誠に申し訳ございません。ホテルスタッフとしての接客を再度指導させて頂き今後このようなことが無いように努めさせて頂きます。
また朝食の際の品数と量に関しましても今一度、見直しすべてのお客様へご満足頂ける環境を目指し精進して参ります。

この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

スマイルホテルプレミアム大阪本町
フロント 中谷

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF&ポイント10倍!【朝食付き】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙可】(1名利用)】

137件中 1~20件表示

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