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アートホテル大阪ベイタワー クチコミ・感想・情報

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アートホテル大阪ベイタワーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1485件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.66
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.64
  • 食事4.37
宿泊年月
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177件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ

投稿者さん 2024年04月13日 13:14:44

朝食の時まだ9時15分くらいなのに隣のテーブルを消毒されてました。
まだコーヒーを飲んでゆっくりしていたのに盛大にスプレーされてたのでコーヒーに入ったかと思いましたよ。朝食は9時半までになっているのですから、時間になってから後片付けをしたらどうでしょう。感じ悪かったです。
あと部屋のトイレが保温便座ではない、エアコンが暖房しかないので部屋が暑いなどありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
アートホテル大阪ベイタワー 2024年04月14日 14:29:13

この度は数あるホテルからアートホテル大阪ベイタワーをご選択頂きにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

早急にレストランへ共有を行い、今後このようなことがないよう指導を徹底して参ります。

最後となりますが、お忙しい中忌憚のないご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同、より良いホテル作りを目指して努力を重ねてまります。

アートホテル大阪ベイタワー
デュピティーマネージャー ソル

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】#ビュッフェ朝食#大阪屈指の煌めく夜景#駅直結
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(小学生まで添い寝無料)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ

投稿者さん 2024年04月10日 01:24:58

まず風呂場の換気扇が弱すぎてなかなか換気されない。フロントに聞くと30分から1時間でほぼ換気されます。と言うがまったくダメ。
4月の夜にしては気温も高めで天気は雨。とても蒸し暑く除湿だけでもと思いエアコンを18度に下げたがどんどん暑くなる。フロントに聞くと、暖房のみで冷房は使えません。窓を開けて調節してください。とのこと。窓を開けたが風なんか通らない。部屋のドアを開けてやっと蒸し暑さも和らいだ。そしてこの段階でやっと風呂場の湿気がとれた。そしてドアを開けてる間は寝るわけにいかない。何回か利用してるホテルだけど今回は最悪でした。除湿だけでも使えてほしかった。でも見晴らしはいいし夜景はキレイ。自分的に駐車場も使いやすいしJRや地下鉄の駅もあるし立地条件は最高なんだよね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
アートホテル大阪ベイタワー 2024年04月10日 15:03:10

まず初めに、ご滞在中にご不快な印象を与え、心からお詫び申し上げます。

口コミにおいて指摘いただいた問題について、詳細を確認し、改善策を検討してまいります。不快な経験をお持ちいただいたことに対して、真摯に受け止め、今後の類似の事態を防ぐために、サービス品質向上に努力いたします。

アートホテル大阪ベイタワーでのご滞在が不快なものとなったこと、本当に申し訳ございません。今後、改善されたサービスをご提供できるよう心掛けてまいります。またの機会に当ホテルをご利用いただけることを願っております。

何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お客様のご来訪を楽しみにお待ちしております。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/食事なし】目の前に広がるパノラマの夜景!旅行にも出張にも最適!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(小学生まで添い寝無料)】

総合5

投稿者さんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 18:01:13

4月1日から3日まで宿泊しました。駅から近い、食事は美味しい、静かで快適に過ごす事が出来ました。ユニバーサルスタジオや海遊館へのアクセスもとても良かったです。また、大阪に行った際は絶対に利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
アートホテル大阪ベイタワー 2024年04月09日 09:31:49

この度は数あるホテルからアートホテル大阪ベイタワーをご選択頂き誠にありがとうございます。

アートホテル大阪ベイタワーは、交通の便が優れており、大阪市内や観光スポットへのアクセスが非常に便利です。近隣の交通機関へのアクセス情報や観光地へのルート案内など、お手伝いが必要な際には、どうぞお気軽にお問い合わせいただければと思います。

今後も、お客様が快適で便利な滞在を楽しんでいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またの機会にアートホテル大阪ベイタワーをご利用いただけることを心よりお待ちしております。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

ご利用の宿泊プラン
【2連泊/朝食付】旅行にも出張にも最適#ビュッフェ朝食#客室清掃なし#駅直結 #ECO連泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】スカイフロアDXトリプル(ReFaルーム)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ

投稿者さん 2024年04月05日 11:41:12

海遊館帰りの一泊で利用しました。食事なしプランにしましたが、ホテルからすぐに食事するお店も多数あり便利でした。別施設の空庭温泉はいまいちでした。お部屋のお風呂綺麗だったので、温泉に入りに行かなくて良かったかなぁと。部屋のコップが汚れていたのと、充電コードのcタイプが潰れたまま入れられていたのと、ホテル案内の冊子を開けたらボロボロと中身が落ちてきた事が残念でした。お安く泊まれたので概ね満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
アートホテル大阪ベイタワー 2024年04月06日 13:00:37

この度は数ある宿泊施設の中からアートホテル大阪ベイタワーをご指名頂き、誠にありがとうございます。

当館の立地は大阪市内主要観光地、ユニバーサルスタジオジャパン、京セラドーム大阪などへのアクセスも良く、ご利用の皆様にはご満足のお声を頂戴しております。

数あるホテルの中から私共をお選び頂きましたにも関わらず、清掃スタッフの対応の未熟さ、及び清掃の不備により大変不快の念とご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、清掃責任者との業務オペレーションの確認と清掃スタッフへの再教育を早急に実施し、今後このようなことが無いよう改善に精進致します。


最後になりましたが、またご来阪の際はアートホテル大阪ベイタワーにお越しくださいませ。当館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【空庭温泉・素泊まり】関西最大級の温泉型テーマパーク#天然温泉
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックストリプル(小学生まで添い寝無料)】

総合4

投稿者さんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 19:55:12

夜景が想像以上の綺麗さでした!
日々の疲れが一気に浄化しました。
ホテル出ると目の前にコンビニがあってとても便利です。
電子レンジが地下一階にしか無かったのが少し不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
アートホテル大阪ベイタワー 2024年04月03日 20:17:02

この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で大変安堵いたしました。
お客様より頂戴致しましたお喜びの言葉は、私どもの励みでございます。今回のお客様のお言葉に甘んじることなく、
更なるサービスの向上に精進致します。

最後になりましたが、ご多用のところ、貴重なレビューをご投稿頂き、ありがとうございました。またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

ご利用の宿泊プラン
【空庭温泉・素泊まり】関西最大級の温泉型テーマパーク#天然温泉#インスタ映え#パノラマ夜景を満喫!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スカイフロアツイン(小学生まで添い寝無料)】

総合5

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投稿者さんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 09:07:29

二度目の宿泊で二拍3日宿泊させていただきました。
とにかく最高です。
一度目は10月のユニバーサルの旅行での宿泊
二度目は3月の宿泊で、こちらのホテルに宿泊したいがための旅行でした!

最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
アートホテル大阪ベイタワー 2024年03月30日 12:51:58

この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で大変安堵いたしました。
お客様より頂戴致しましたお喜びの言葉は、私どもの励みでございます。今回のお客様のお言葉に甘んじることなく、
更なるサービスの向上に精進致します。

最後になりましたが、ご多用のところ、貴重なレビューをご投稿頂き、ありがとうございました。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

ご利用の宿泊プラン
【2連泊/朝食付】旅行にも出張にも最適#ビュッフェ朝食#客室清掃なし#駅直結 #ECO連泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】スカイフロアクイーン(小学生まで添い寝無料)】

総合4

4人家族9148さんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ

4人家族9148さん [40代/女性] 2024年03月28日 17:12:58

ホテル前にコンビニがあったり、食事する所も近くにあり、今回USJに行くのに利用しましたが、電車乗り換えもスムーズで立地良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
アートホテル大阪ベイタワー 2024年03月29日 11:43:54

この度は数あるホテルからアートホテル大阪ベイタワーをご選択頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテル2階出入口前には24時間営業のコンビニエンスストアがございます。また、最寄り駅「JR弁天町駅」からは、「西九条駅」で乗換が必要となりますが、「ユニバーサル・シティ駅」まで最短15分となっております。何かご不明な点がございましたたら、お気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。

またお目にかかれます日をスタッフ一同お待ちしております。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

ご利用の宿泊プラン
【2連泊/素泊まり】旅行にも出張にも最適!#大阪屈指の煌めく夜景#駅直結※客室清掃なし #ECO連泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(小学生まで添い寝無料)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

じゃむ2さんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ

じゃむ2さん [30代/男性] 2024年03月27日 18:00:23

この値段で大阪を見渡せる景色の部屋はコスパが良い。
温泉は別施設なので、遅い時間までは営業していない。大阪観光満喫して遅い時間に帰ると風呂入れないので注意。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
アートホテル大阪ベイタワー 2024年03月29日 04:59:42

この度はご宿泊、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。アートホテル大阪ベイタワーをご利用いただき、光栄でございます。

お客様の願望に対するご褒美いただき、大変嬉しく存じます。お客様のご要望や願望にお応えできるよう努力することは、私たちの最優先事項です。お客様にとって特別なひとときを提供できたことを喜ばしく思います。

お客様のご感想を参考に、今後もより良い滞在体験を提供できるよう努力いたします。お忙しい中、ご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【空庭温泉・素泊まり】関西最大級の温泉型テーマパーク#天然温泉#パノラマ夜景を満喫!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアクイーン(小学生まで添い寝無料)】

総合5

いろハローさんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ

いろハローさん [40代/男性] 2024年03月26日 13:10:13

早朝に、USJのチケットを受け取りに行った際にも、とても親切にして頂き、車での行き方やパーク情報まで親切に教えて頂きとても楽しめました。夕食バイキングも美味しくとても良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
アートホテル大阪ベイタワー 2024年03月26日 23:56:29

この度は数ある宿泊施設の中からアートホテル大阪ベイタワーをご指名頂き、誠にありがとうございます。

お客様より頂戴致しましたお喜びの言葉は、私どもの励みでございます。今回のお客様のお言葉に甘んじることなく、更なるサービスの向上に精進致します。
今後も皆様に満足していただけるよう尽力して参ります。

ご夕食のご利用に際しまして、お客様にご不便なく、ご満足頂けましたご様子で、私共も大変嬉しい限りでございます。

最後になりましたが、またご来阪の際はアートホテル大阪ベイタワーにお越しくださいませ。当館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

ご利用の宿泊プラン
【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】【1デイ・スタジオ・パス付】セルフサンド・朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(小学生まで添い寝無料)】

総合5

投稿者さんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 11:31:34

甲子園とユニバに行くのに、こちらのホテルを選びました!
駅から直結しているので、アクセスはよかったのと、関東から車で行きましたが駐車場はチェックイン前から利用できたので、車の出し入れが不要でありがたかったです。
素泊まりプランで食事なし、タオルは大人の1日分のみでしたが、車で持ってくることができたので不便ではありませんでした。
スタッフの方の対応もよく、楽しく過ごすことができました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
アートホテル大阪ベイタワー 2024年03月25日 11:02:30

この度は数あるホテルからアートホテル大阪ベイタワーをご選択頂き誠にありがとうございます。

アートホテル大阪ベイタワーは、交通の便が優れており、大阪市内や観光スポットへのアクセスが非常に便利です。近隣の交通機関へのアクセス情報や観光地へのルート案内など、お手伝いが必要な際には、どうぞお気軽にお問い合わせいただければと思います。

今後も、お客様が快適で便利な滞在を楽しんでいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またの機会にアートホテル大阪ベイタワーをご利用いただけることを心よりお待ちしております。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

ご利用の宿泊プラン
【2連泊/素泊まり】旅行にも出張にも最適!#大阪屈指の煌めく夜景#駅直結※客室清掃なし #ECO連泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(小学生まで添い寝無料)】

総合5

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投稿者さんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 10:08:49

USJに行くために利用しました。駅に直結してるのでとても便利でした。
スーペリアのお部屋でも23階で景色も良かったです(^^)
リファのシャワーは正直普通のものとの違いがよく分かりませんでした。
今度行くときはスパも利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
アートホテル大阪ベイタワー 2024年03月25日 11:01:25

この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で大変安堵いたしました。
お客様より頂戴致しましたお喜びの言葉は、私どもの励みでございます。今回のお客様のお言葉に甘んじることなく、
更なるサービスの向上に精進致します。

最後になりましたが、ご多用のところ、貴重なレビューをご投稿頂き、ありがとうございました。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

ご利用の宿泊プラン
【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】【1デイ・スタジオ・パス付】素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(小学生まで添い寝無料)】

総合4

投稿者さんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 11:49:26

ユニバーサルスタジオジャパンに行くのにJRが直結していてとても便利で楽だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
アートホテル大阪ベイタワー 2024年03月24日 08:57:11

この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で大変安堵いたしました。お客様より頂戴致しましたお喜びの言葉は、私どもの励みでございます。今回のお客様のお言葉に甘んじることなく、更なるサービスの向上に精進致します。

最後になりましたが、ご多用のところ、貴重なレビューをご投稿頂き、ありがとうございました。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

ご利用の宿泊プラン
【2連泊/素泊まり】旅行にも出張にも最適!#大阪屈指の煌めく夜景#駅直結※客室清掃なし #ECO連泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(小学生まで添い寝無料)】

総合5

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kankorokankoroさんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ

kankorokankoroさん [50代/女性] 2024年03月17日 12:04:19

USJまでのアクセスが思いのほか良かったです。(西九条駅で同じホーム乗換えUSJから3駅)
ホテルスタッフの対応や客室はとても満足の行くものでした。
ただ、空庭温泉目当てで予約しましたが、某有名温浴施設と変わらないフロアデザインで、レストランが1つでメニューが少ないし美味しくない、浴衣に着替えてお風呂階に行くまでの動線が良くない、受付でしかフェイスタオルを貰えないから、ロッカー室に忘れたりしたら風呂階の脱衣室からロッカー室までの往復に滅茶苦茶時間がかかる、女性は足湯にたどり着くまでかなり遠回りのルート(後にもう少し優しいルートもあると判明した)、つまり館内マップがわかりにくい、などなど、上げれば切りがないほどストレスだらけでした。
ホテルの評価には直接関係ありませんが、不再訪の決め手になりうるほどに空庭温泉は改善していただきたいことだらけでした。
ホテル単体では、弁天町駅直結でUSJからのアクセスが良く、新しくてきれいでスタッフの対応も良いホテルでしたので、ご縁があればまた利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
アートホテル大阪ベイタワー 2024年03月19日 09:43:44

この度はアートホテル大阪ベイタワーをご利用いただき、口コミを投稿していただきまして、誠にありがとうございます。

お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、大変残念でございますが、空庭温泉に関してご満足いただけなかった点について、深くお詫び申し上げます。お客様の滞在が快適であることを最優先に考え、お客様のご意見を参考に今後の改善に努めてまいります。

一方で、弁天町駅からUSJへのアクセスに関してはご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく存じます。また、ホテルスタッフの対応や客室に関してもご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。

お客様には、今回のご滞在が全体的には良いものとはなりませんでしたが、またの機会に当ホテルをご利用いただけることを心より願っております。次回は改善された空庭温泉で、より快適なお時間をお過ごしいただけることを願っております。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【空庭温泉・朝食付】最大級の温泉テーマパーク#天然温泉#パノラマの夜景を満喫!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スカイフロアツイン(小学生まで添い寝無料)】

総合5

ももんがちぇりすさんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ

ももんがちぇりすさん [50代/女性] 2024年03月15日 09:21:33

USJと大阪観光で、デラックス4ベッドルームに泊まりました。
朝食も向かいのコンビニで買っておき部屋で食べるのも、部屋が広く真ん中テーブルに4脚イスもあり、余裕で4人でも圧迫感なしです。JR駅から直結してたり、コンビニやスーパー、飲食店のビルともつながっているので便利。あえて言えば、お風呂が狭いくらいです。でもバストイレ別で、とても使いやすかった。次回は朝食ビュッフェ付きでまた泊まりたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
アートホテル大阪ベイタワー 2024年03月17日 07:37:54

この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で大変安堵いたしました。
お客様より頂戴致しましたお喜びの言葉は、私どもの励みでございます。今回のお客様のお言葉に甘んじることなく、
更なるサービスの向上に精進致します。

最後になりましたが、ご多用のところ、貴重なレビューをご投稿頂き、ありがとうございました。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】旅行にも出張にも最適#大阪屈指の煌めく夜景#弁天町駅直結
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスフォース(小学生まで添い寝無料)】

総合2

投稿者さんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 22:10:56

お風呂の水捌けが悪く、お湯を流すとトイレまで浸水しました。それを伝えても特別サービスがあるわけではなく、ただ謝られただけでした。
景色は寝室のほうは綺麗で素敵でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
アートホテル大阪ベイタワー 2024年03月12日 12:56:16

アートホテル大阪ベイタワーをご利用いただき、口コミをお寄せいただきありがとうございます。

お風呂の水捌けの問題によりトイレが浸水してしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後このような問題が再発しないよう改善に努めてまいります。

一方で、お部屋の景色に関してはご満足いただけたようで、何よりです。寝室からの眺望が綺麗で素敵だったとのお言葉、大変うれしく存じます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またの機会に、ご期待にお応えできるようスタッフ一同努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】旅行にも出張にも最適#大阪屈指の煌めく夜景#弁天町駅直結
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(小学生まで添い寝無料)】

総合4

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くろーなさんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ

くろーなさん [40代/男性] 2024年03月11日 00:25:23

風呂場の清掃具合があまり清潔と言えなかった。他は概ね良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
アートホテル大阪ベイタワー 2024年03月11日 19:05:59

日頃よりアートホテル大阪ベイタワーをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
はじめに、数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不快の念をお掛けし、お客様のご期待に添えない結果となりました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

客室のバスルームでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 後程ご確認致しましたところ、お客様のご指摘の通りでございました。 早急に汚れの撤去を行い、清掃担当者と清掃オペレーションを確認・改善致します。

最後となりましたが、ご多用のところ、貴重なご投稿を賜りましてありがとうございました。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【空庭温泉・朝食付】関西最大級の温泉テーマパーク#天然温泉#パノラマの夜景を満喫!
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(小学生まで添い寝無料)】

総合5

投稿者さんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 21:09:06

チェックインの時間前にホテルに到着し、荷物を預かってもらい、近くを観光してからチェックインするとお部屋に荷物を運んでくれていてありがたかったです。お部屋も清潔で広く、とても快適に過ごすことができました。また旅行する際には是非利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
アートホテル大阪ベイタワー 2024年03月11日 19:05:08

この度は数ある宿泊施設の中からアートホテル大阪ベイタワーをご指名頂き、誠にありがとうございます。

お預かりのお荷物のお部屋入れにつきましては、当日の状況にはよりますが、可能な限りでご対応させていただければと存じます。

お客様のご滞在に際しましてご不便をお掛けすることなく快適にお寛ぎいただけましたご様子で私どもも一安心しております。

最後になりましたが、またご来阪の際はアートホテル大阪ベイタワーにお越しくださいませ。当館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【2連泊/素泊まり】旅行・出張に最適!#大阪屈指の煌めく夜景※客室清掃なしプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスフォース(小学生まで添い寝無料)】

総合5

投稿者さんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 11:16:08

ユニバからの立地もよく楽しい旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
アートホテル大阪ベイタワー 2024年03月09日 13:49:45

この度アートホテル大阪ベイタワーをご宿泊、お客様からのご意見をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの交通アクセスが良いとおっしゃっていただき、大変うれしく思います。

アートホテル大阪ベイタワーは、交通の便が優れており、大阪市内や観光スポットへのアクセスが非常に便利です。近隣の交通機関へのアクセス情報や観光地へのルート案内など、お手伝いが必要な際には、どうぞお気軽にお問い合わせいただければと思います。

今後も、お客様が快適で便利な滞在を楽しんでいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またの機会にアートホテル大阪ベイタワーをご利用いただけることを心よりお待ちしております。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【2連泊/素泊まり】旅行・出張に最適!#大阪屈指の煌めく夜景※客室清掃なしプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスフォース(小学生まで添い寝無料)】

総合4

投稿者さんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ

投稿者さん 2024年03月06日 16:44:19

朝食付きのプランで申し込みましたが、出発時間が早まったので事前に朝食放棄でお願いしてました。
朝食チケットの発行に手間取り、不要な待ち時間を要したのは少し残念でした。温泉利用がギリギリになってしまった。

対応はしっかりしてくれましたが、他のスタッフは見向きもせず挨拶もなく事務作業でした。
部屋風呂は、脇の押す栓をしめてお湯を溜めたがいつまでもたまらず、確認すると栓がはまり切ってない状態で隙間があり漏れてる状態でした。

部屋は床の汚れは仕方ないのかな…ミルクかな?と思いつつも、
子連れでも過ごしやすかったので、次回は食事付きで利用したいと思います。USJの際の宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
アートホテル大阪ベイタワー 2024年03月08日 09:53:34

この度は数あるホテルからアートホテル大阪ベイタワーをご選択頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

早急に関係部署に共有をさせていただきます。また、スタッフ教育についても再度徹底をして参る所存でございます。

この度はお忙しい中、忌憚のないご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。

今後もより良いホテルを目指して、スタッフ一同努力を重ねて参ります。

アートホテル大阪ベイタワー
フロント 三橋

ご利用の宿泊プラン
【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】【1デイ・スタジオ・パス付】セルフサンド・朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】キッズルーム34平米(小学生まで添い寝無料)】

総合5

投稿者さんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 17:09:06

USJ後に宿泊。2階を出たところにコンビニもあるし、駅近で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
アートホテル大阪ベイタワー 2024年02月25日 17:46:51

この度は数ある宿泊施設の中からアートホテル大阪ベイタワーをご指名頂き、誠にありがとうございます。

当館の立地は大阪市内主要観光地、ユニバーサルスタジオジャパン、京セラドーム大阪などへのアクセスも良く、ご利用の皆様にはご満足のお声を頂戴しております。

最後になりましたが、またご来阪の際はアートホテル大阪ベイタワーにお越しくださいませ。当館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【セルフサンド・朝食付】映えるセルフサンドイッチ作り#食べ放題
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(小学生まで添い寝無料)】

177件中 1~20件表示

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