この度はご利用頂きありがとうございます。水曜日に温泉が利用できないかもしれないことは予約サイトに★11月初めから4月末まで、気温が低いため、水曜日に温泉が利用できない場合もあります；★このように記載をさせて頂いておりますのでご覧いただけていなかったことを残念に思います。
２０１７年オープンしてから昨年の１１月までは朝食を３００円で提供していましたが昨今の物価高騰もあり５００円にさせていただきました。その値段でも食べたいとおっしゃっていただけるお客様には朝食をご用意させて頂いております。
お客様は朝食のご予約もしておりませんし食べてもいないのに５００円は高いとおっしゃることに残念に思います。
朝食付きプランと知らずにご予約し、ご来店されたお客様が必要ないと言われれば朝食代を返金するなど当館は無理にすすめる事は致しません必要な方に納得して食べて頂ければ幸いです。
当日１９時までにお声がけ頂ければ500別料金追加で朝食追加できますのでご参考にして下さい。

この度はご利用頂きありがとうございます。駐車場をご利用頂いたお客様に当日チェックインの１５時までは駐車してもいいようにご案内をさせていただいたのは、お客様の負担も減りますし荷物なども預けていけるので安心して観光をお楽しみ頂けるかなというスタッフの配慮だったと思います。
その事でお客様に満足して頂き観光も楽しめたのであればとても嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております

この度はご利用いただきありがとうございます。
快適のご宿泊になれたようで嬉しく思います。セキュリティー面の説明が不十分だったこと申し訳ありませんでした。当館にも貴重品BOXを無料で貸し出しております。お客様にお声がけいただいた際に鍵を貸し出しするシステムの為お客様にお伝えできていなかった事を申し訳なく思います。
次回お越しの際は受付の際にでもお声がけ頂ければ助かります。またのお越しを心よりお待ちしております。

２度目のご宿泊ありがとうございます、お客様のおっしゃるようにうちは熱海で唯一温泉があるゲストハウスです、浴槽は一つしかないため、できる限りお客様に満足して頂くために常に温度を調整していますが、１２月２日、お客様のお泊りになった日は満室になり、ひとりひとりのお客様に満足できなく、平均の温度に調整しています、お客様によって熱いかぬるいかは個人差があり対応しきれず申し訳ございません。。
温泉の量に関しましては基本的に座って人肩の高さぐらいで設定していますが浴槽を広々使って寝そべって入られるお客様もいます。当館としましては「ケチ」までいわれてしまわれるようなら、もっとお金を出して、ホテル、旅館に行った方が宜しいかもしれませんね。
また温泉の利用時間なども決まっています、予約の時是非相互的に見比べていかの注意点を確認し、慎重にご予約をお願いします：
一． ゲストハウス惠は“ゲストハウス”です。簡易宿所です、旅館でもなく、ホテルでもないです。「共用・セルフサービス・レンタル」が基本です。
二．天然源泉温泉ですが、浴室は共用大浴場が一つだけです（浴室内シャワー三つ）。利用時間も決まっています：
【温泉営業時間】女性 １７：００～１８：５０（ご利用のお客様が少ないのでお勧めしております）
　男性 １９：００～２１：２０
　 女性 ２１：２０～２２：２０（混む事が予想されます）
※ご宿泊者様が２０名以下の日は、営業時間の調整や、無料貸し切りが可能な場合もございます；
※大浴場とは別にシャワー室は二ヶ所ございます。シャワー室は２４時間ご利用可能です；
※シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、ドライヤーを無料でご提供しております；
温泉がある時、入湯税12歳以上1名1泊あたり別途150円頂きます。
★11月初めから4月末まで、気温が低いため、水曜日に温泉が利用できない場合もあります；★

ゲストハウス惠をご利用頂き誠に有難うございます花火お楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
１０月中旬ごろから３月頃までは朝日も天気次第で綺麗に見れますので次お越しの際は是非お楽しみください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております

ゲストハウス惠をご利用頂き誠に有難うございますドミトリールームお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。屋上からの景色や個室から観える夜景などもオススメですので是非またお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております

ゲストハウス惠をご利用頂き誠に有難うございます
屋上からの花火や夜景や朝日などもお楽しみ頂けると思います。個室で見る景色も是非ご堪能いただけたらと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ゲストハウス惠をご利用頂き誠に有難うございます。温かいご意見大変嬉しく思います。
当店の温泉は100％熱海温泉の源泉となっています。熱海温泉特有の塩味はご体験いただけましたか？
夜景や朝日が綺麗いですが、海抜65メートルの高さから海面に写る花火を障害物無しで、綺麗に鑑賞する事も一つの楽しみです、またのご利用お待ちしております。

ゲストハウス惠をご利用頂き誠に有難うございます。温かいご意見大変嬉しく思います。
お客様のご要望にお応え出来るよう日々努力して参ります。
朝風呂に関しましては気温などの関係もございますので試行錯誤していこうと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております

ゲストハウス惠は“ゲストハウス”です。簡易宿所です、旅館でもなく、ホテルでもないです。「共用・セルフサービス・レンタル」が基本になっておりますのでお客様のご期待にそえず大変申し訳ございません。
お声に関しましては22：00以降は皆様のご協力のもと静かにして頂けるよう努力していきますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度はゲストハウス惠にお越しいただきありがとうございました。チェックイン時のお支払い方法でスタッフが間違った請求をしてしまいご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後同じことのないようにいたします。

【温泉営業時間】女性 １７：００～１８：５０（ご利用のお客様が少ないのでお勧めしております）
　男性 １９：００～２１：２０
　 女性 ２１：２０～２２：２０（混む事が予想されます）
※ご宿泊者様が２０名以下の日は、営業時間の調整や、無料貸し切りが可能な場合もございます；
※大浴場とは別にシャワー室は二ヶ所ございます。シャワー室は２４時間ご利用可能です；
※シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、ドライヤーを無料でご提供しております；
★11月初めから4月末まで、気温が低いため、水曜日に温泉が利用できない場合もあります★

この度はゲストハウス惠にお越しいただきありがとうございました。女性の温泉時間の21:20～22:00は混み合う事が多いですので17:00～18:50をおすすめしております。