この度はプラザホテル鳥栖をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿にお時間さいて頂き重ねてお礼申し上げます。

今回の宿泊で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
まずはチェックインの際は、こちらの勘違いで起きた事に対しての対応がなっておらず大変失礼いたしました。ご滞在中もお部屋の温度調整が難しかったとあり、ご不便をおかけいたしました。
当ホテルは空調が館内一体型となっており、その日の気温を見ながら冷暖房の切り替えをホテル側でさせて頂いております。その為、お手元での温度設定が出来ず、風量のみお客様ご自身で調節可能なシステムでございます。
対策としては、サーキュレーターや、陣羽織・毛布の貸し出しをその時に応じてさせて頂いております。
お風呂場の臭いに関しまして、早急にお客様がお泊まり下さいましたお部屋を調べ掃除をさせて頂きます。今後このようなことが無い様、チェックを重ね十分に気を付けて参りたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。
しかしながら、ウェルカムお菓子でのおもてなしをお褒め頂き嬉しく思います。
これからも良い所は伸ばし、改善できる所はしっかりと確認作業を行って参ります。
今回のご宿泊誠にありがとうございました。
最後になりますが、だんだんと寒くなる季節ですのでお体ご自愛下さいませ。
フロント　有坂

この度は、数あるホテルの中よりプラザホテル鳥栖をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、立地面や総合面におきまして高得点をお付け頂き感謝致します。

特に問題なかったとのお声を頂戴し、安心致しました。当ホテルは一人一人のお客様との出逢いを大切にしておりますので、ご来館いただくお客様に安心して快適にご滞在頂けるよう務めております。

今後も良い印象に残るような接客やサービス、朝食を提供できればと思っております。

もしまた鳥栖にお越しの際はプラザホテル鳥栖にお立ち寄り頂ければ幸いです。

朝晩と冷え込む日が続いておりますのでお風邪など召されませんようお気を付け下さいね。

フロント　吉平

この度は数あるホテルの中よりプラザホテル鳥栖をお選び頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、皆様のおかげで長年営業させていただいたおります。
お客様の仰る通り年季が入ってきておりますが、
今後ともお客様に安心してご滞在して頂けるよう
補修箇所を見つけ少しずつ改善に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

朝晩と冷え込む季節となりましたので
体調を崩されない様お気を付け下さいませ。

フロント　中村

この度は数あるホテルの中よりプラザホテル鳥栖を選んで頂き誠にありがとうございます。
また口コミも投稿して下さり嬉しく思います。

滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で
スタッフ一同安心いたしました。
清潔感はとても大事ですよね。当たり前のことですが、
こうしてお客様からのお言葉を頂けると良かったと
嬉しくなりホッといたします。

これからも沢山のお客様に鳥栖ならプラザホテル鳥栖に
泊まろう！と思って頂ける様、工夫を凝らし更に良いホテルを作り続けて参ります。
またお近くにご用の際は是非お立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。

季節柄体調を崩されない様お気を付け下さいませ。
フロント　有坂

　いつもプラザホテル鳥栖をご利用頂き誠にありがとうございます。またご多忙の中口コミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応が温かいとありますが、お客様よりのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
当ホテルは、お客様との繋がりを大切にしております。
朝食の面でも、お褒めのお言葉を頂き嬉しく感じます。朝食は有難いことに美味しいと仰って頂く事が多いです。これからも、美味しい朝食をご提供できるよう精進して参ります。

お客様にご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当ホテルが全館空調の為、温度調節が不便な面もございます。
設備上、改善が難しい為、少しでも快適に過ごして頂ける様、寒い日は毛布、暑い日はサーキュレーターの貸出も行っておりますので、もし何かございましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。

更にお客様に満足して頂けるようなホテル作りを目指すため、日々努力して参ります。

また鳥栖にお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
季節柄、体調を崩されない様お気を付けくださいませ。

フロント　今村

この度はプラザホテル鳥栖をご利用頂き誠にありがとうございます。またご多忙の中口コミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

入口が分かりにくかったとありますが駐車場が分からないお客様にはフロントにてマップ案内もしております。

当ホテルは立地に大変恵まれており、駅やコンビニの他にも、飲食店やショッピングモールなどもございます。
高速も近いため、交通の便も高いです。

お客様にまた泊りたいと思って頂けるようなホテル作りを日々目指し精進して参ります。

最後になりますが、また鳥栖にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
朝晩冷え込む季節となりました、体調を崩されない様ご自愛下さいませ。

フロント　今村

　いつもプラザホテル鳥栖をご利用頂き誠にありがとうございます。またご多忙の中口コミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

お客様よりのお褒めのお言葉を頂き一層の励みとなります。朝食は特に力を入れている為、お客様より美味しいとおっしゃって頂き大変嬉しく思います。
これからも美味しい朝食をご提供出来る様努めて参ります。

更により良いホテル作りを目指すため日々、精進して参ります。

最後になりますが、また鳥栖にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
朝晩冷え込む季節となりましたが、体調を崩されない様お気を付けくださいませ。

フロント　今村

この度はプラザホテル鳥栖をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中口コミ投稿重ねてお礼申し上げます。

雨の中当ホテルに足を運んでくださるお客様を
濡れた状態で接客するわけにはいきません。
少しでも気持ちよく利用して頂ける様設置しております。
アルコールとは反対側に設置しておりますので
少し気づきにくいかと思いますが、
この口コミ投稿を見て使用してくださるお客様が増えたら嬉しいです！

駐車場案内も初めての方は口頭での説明は分かりにくいと思うので、
簡易的な地図をご準備しております。
丁寧とのお言葉頂けて、「ちゃんと伝わる道案内」が出来たことにホッとしております。
クッキーも喜んで頂けて何よりです！！

最後となりますが
あと少ししたら秋らしい心地の良い季節がやってきそうですね。
朝晩は冷え込むので風邪をひかないようにご自愛下さいませ。

お客様がまた鳥栖にお越しの際は
お会いできるのを心よりお待ちしております。

フロント　田中

この度は周辺に沢山のホテルが並ぶ中、当ホテルを
お選びくださりありがとうございます。
またメッセージ投稿まで頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの宿泊プランでは、
様々なニーズに合わせたお得なプランを考えていますので今回ご満足頂けたようで嬉しいです。
好立地のおかげで利便性にも大変恵まれております。

当ホテルは鳥栖駅周辺の中では一番古いホテルですがこうして元気に営業が出来ているのは皆様のおかげでだと強く感じております。
お客様の様に嬉しいメッセージ投稿をしてくださる方
その投稿を見て、プラザホテル鳥栖に宿泊を決めて下さる方、全てがご縁であり繋がりでとても有り難いです。

これからもお越し頂くお客様をおもてなしの心で
お出迎えし、更に良いホテルになるようスタッフ一同
精進して参ります。
沢山のお褒めのお言葉ありがとうございました。
また鳥栖にご用のある際は是非お立ち寄りください。
心よりお待ちしております。

寒暖の差が激しい時期ですがお体ご自愛下さいませ。

フロント　有坂

この度は、プラザホテル鳥栖へご宿泊下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にお時間頂きまして重ねてお礼申し上げます。

お客様がお部屋に入ったときに当ホテルのサービスに
好印象を持ったと書いてあり、私どももとても嬉しく思います。
お部屋に準備しているウェルカムお菓子はランダムで
約3種類ほどローテーションしてお配りしていますので
次回は違うお菓子を楽しみにしてくだされば幸いです。

朝の朝食バイキングでは、食器の件で不快な思いを
させてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、
チェックの徹底をするよう改善に努めさせて頂きます。
しかしながら、味は美味しかったと思って頂けて
何よりでございます。

これからも努力を惜しまず
沢山の方にご満足いただけるホテル作りを目指していきたいと思います。
またお越しになられる機会がございましたら
是非お立ち寄りください、お待ちいたしております。

季節柄、お体ご自愛下さいませ。
フロント　有坂

この度は数あるホテルの中よりプラザホテル鳥栖をお選び頂き誠にありがとうございます。

まず、浴室内の排水の匂いに関しまして、お客様に大変ご迷惑とご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のお部屋を早急に確認させて頂き配管の清掃をさせて頂きました。
次回このようなことがないように、日頃の清掃を怠らない様努めさせて頂きます。

ご不便をかけたにも関わらず、スタッフへの対応へのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
また、ウェルカムカードも気に入って頂き、お客様の疲れを癒すことが出来、大変嬉しく思います。

今後も「お客様のお声」を大切にし、
より良い宿泊施設となるようスタッフ一同努めて参ります。

朝晩と冷え込む時期になっておりますので、体調など崩されませんようお気を付けてお過ごし下さいませ。

フロント　中村

この度は、プラザホテル鳥栖にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にも関わらず沢山のお褒めのお言葉までお寄せいただき感謝致します。

まずはじめに、朝食が決め手で当ホテルを選んで下さりとても嬉しく思います。
お客様のご期待に応えることができ幸いです。
食事が美味しいと朝から気持ちよい1日を迎えることが出来ますよね。

次に、レディースフロアーでのご滞在が快適だったご様子に安心致しました。
レディースフロアーは、女性スタッフが女性目線で「何があったら嬉しいか」を考えアイディアを出し合ったフロアーですので喜んで頂きとてもやりがいを感じます。ありがとうございます。

また、お部屋のメッセージとお菓子でお客様の疲れが軽減されたとの事で何よりです。
少しでもホッと一息できるような空間づくりを心掛けておりますので嬉しく思います。

また鳥栖にお越しの際は是非プラザホテル鳥栖にご来館下さいませ。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

季節柄ご自愛くださいませ。

フロント　吉平

　この度は、数あるホテルの中よりプラザホテル鳥栖をお選び頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客様の声にご投稿頂き感謝致します。

まずはじめに、立地面にご満足頂き幸いです。
徒歩圏内に商業施設やコンビニ、駅がございますので観光やビジネスにも大変便利な立地となっております。お客様のお役に立てて何よりです。

次に、フロントスタッフと朝食スタッフの接客が良かったとの事で安心致しました。
私共は、アットホームな接客やお客様に寄り添った接客をしたいと考えておりますので、その想いがお客様にも届きとても嬉しく思います。
今後も、あたたかい雰囲気のホテルであり続ける為に日々精進して参ります。

次に、朝食が美味しかったとの事で感激しております。レストランスタッフが飽きのこないよう毎日工夫し家庭的なお料理をご用意しておりますので、ご満足頂き幸いです。
朝から美味しい食事を摂って気持ちの良い朝を迎えて頂きたいのが私共の願いです。

また、ウェルカムカードやコーヒーもお客様に喜んで頂き光栄です。ご来館されたお客様の疲れが少しでも軽減できればと思っておりますので、そのように思って頂き嬉しく思います。

また、Wi-Fiの件ですがお客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
原因を調査して改善に向けて早急に取り組みたいと思います。
次に浴室のリンスインシャンプーですが、備え付けの1種類のみとなっております。ご理解いただければ幸いです。
次に朝食の味噌汁ですが、インスタントではありません。豚汁も含めより美味しいと思って頂ける様努めて参ります。

この度は沢山のお客様のお声を頂き誠にありがとうございました。
より良いホテルになるよう今後の参考にさせて頂きたいと思います。

もしまた鳥栖にお越しの際は是非プラザホテル鳥栖にお立ち寄り下さいね。
9月も中旬ですが、まだまだ暑い日が続きます。
体調崩されませんようご自愛くださいませ。

フロント　吉平

　この度はプラザホテル鳥栖をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中口コミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

駅から近いとありますが、当ホテルは立地に大変恵まれており、周辺にはコンビニや飲食店、ショッピングモールなどもございます。
徒歩圏内で行けるので、便利ですよね！！
駅や高速なども近い為、交通の面でも大変便利となっております。
お客様よりの心温まるお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

更にお客様に喜んで頂ける様、日々精進して参ります。

また鳥栖にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
暑い日が続きますが体調を崩されない様お気を付けください。

フロント　今村

この度は、数あるホテルの中よりプラザホテル鳥栖をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お客様の声にご投稿頂き感謝致します。

まずはじめに、立地面でお客様にご満足頂き何よりです。お客様の仰る通り、ショッピングモールや飲食店は徒歩圏内にございますので大変便利な立地となっております。立地の良さがお客様のお役に立ち嬉しく思います。

次に枕元のコンセントの件ですが、数に限りがありますがフロントにて延長コードの貸し出しも行っておりますのでご希望の際はお声かけ下さいませ。

また、お部屋からの眺めですがどうしても建物が隣接してる為、眺めが良いお部屋とそうでないお部屋があるのが現状となっております。ご理解頂ければ幸いです。

最後になりますが、ごゆっくりお休み頂けたとの事で私共も安心致しました。

また鳥栖にお越しの際はプラザホテル鳥栖にご来館頂けると幸いです。
9月に入りましたが、日中はまだまだ暑い日が続きますので熱中症にはお気を付けてお過ごしくださいね。

フロント　吉平

　いつもプラザホテル鳥栖をご利用頂き誠にありがとうございます。またご多忙の中口コミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

朝食の面ではお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。美味しいと言って頂けるだけで、これからの励みにもなります。
これからも美味しいと言って頂ける様な朝食をご提供できるよう努めて参ります。

朝食だけではなく、接客やサービスなども今以上にお客様に喜んで頂ける様日々精進して参ります。

最後になりますが、また鳥栖にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
暑い日が続いておりますので、熱中症など体調を崩されない様お気を付け下さいませ。

フロント　今村

　この度はプラザホテル鳥栖をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙の中口コミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

客室に置いています、メッセージカードはお客様より好評です。月ごとに絵柄が変わりますので、そちらも楽しんで頂ければ幸いです。
少しでも、お客様の印象に残れることができれば嬉しく思います。

お客様に満足して頂けたようで大変感激しております。心温まるお言葉を頂き、これからの励みになります。
更により良いホテル作りを目指すため、日々精進して参ります。

また鳥栖にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
暑い日が続きますが体調を崩されない様お気を付け下さいませ。

フロント　今村

　この度は数あるホテルの中よりプラザホテル鳥栖をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中心温まる嬉しいご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

二度目のリピートでのご宿泊ありがとうございます。

朝食バイキングでは、口コミ投稿でも大変好評を頂いており、お客様にも満足して頂けたご様子が伺えて何よりでございます。

また、客室内にご準備しておりますお菓子とウェルカムカードで「疲れが癒された」と言って頂けて私共も嬉しく思います。

今後もお客様の様に「また泊りたい」と感じて頂ける宿泊施設になるよう日々努めて参ります。

また鳥栖にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
お客様をお迎え出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

猛暑が続いておりますので熱中症などにお気を付けてお過ごしくださいませ。

フロント　中村