クチコミ

総合評価
4.12
2,246
5
480
4
578
3
82
2
14
1
3
部屋
3.81
接客・サービス
4.10
ロケーション
4.08
朝食
4.59
夕食
-
温泉・お風呂
3.47
設備
3.80
清潔さ
4.07
クチコミの投稿画像・動画
1,698
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
aokikun
50代/男性|167 件のクチコミ
駅近で便利!朝食豚汁が美味

11月の連休に宿泊しました。佐賀市内は予約できず、博多は高いので。 駅近で、コンビニやスーパーのある複合施設も近く、便利な場所です。 お部屋は、少々レトロさを感ずるものの、清潔感あります。 一点、お願いしたいのはバスルームのシャワーカーテンが 少々カビっぽい臭いがしたのが残念です。 フロントスタッフも、朝食スタッフの方も 明るくていねいな接客で、好感が持てます。 朝食は、和食ベースで美味しかったです。 特に、特筆すべきなのは、「豚汁」。 本当に美味しくて、思わずおかわりしてしましました。 アメニティも、自分で取るスタイルは 多いので好感が持てます。 ビジネスホテルでは珍しく、 ポケットティッシュがあったのが 助かりました。 2日間お世話になりました。 ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
187
不適切なクチコミを報告する
 この度は数あるホテルの中よりプラザホテル鳥栖をお選び頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しいなか心温まるたくさんのお褒めのお言葉をお寄せ頂きとても嬉しく思います。 まずはじめに、朝食にご満足頂きスタッフ一同とてもやりがいを感じております。ありがとうございます。 ご連泊のお客様にも喜んで頂ける様、レストランスタッフが毎日工夫を凝らしいろいろなメニューをご用意しております。 朝から美味しい朝食を摂ると1日のエネルギーをチャージできますよね。 今後ももしまたお越しの機会がありましたら是非お召し上がり下さいね。 次に浴室のシャワーカーテンの件でお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 お客様がご滞在されたお部屋を確認し、早急にお取替えしたいと思います。ホテルの為になる貴重なご意見誠にありがとうございます。 今回このような思いをお掛けしてしまったにもかかわらず、立地面やセルフアメニティへのお褒めのお言葉まで頂戴し恐縮ですがとてもありがたく思います。 今後も快適に安心してご滞在いただけるよう精進して参ります。 もうすぐ12月に入り寒さが増してまいりますので夜はあたたかくしてお休み下さいね。 フロント 吉平
プラザホテル鳥栖
2025-11-29
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
45 件のクチコミ
アットホームな旅館のような雰囲気と、手作り感に溢れた朝食バイキングが魅力な定宿

ビジネスホテルでありながらアットホームな旅館のような雰囲気で、毎回安心して宿泊できる私のお気に入りホテルである。 スタッフさんの親切丁寧なおもてなし姿勢はモチのロンのこと、当ホテルは手作り感に溢れた朝食バイキングが特にお勧め。 宿泊する度に「豚汁占い(=朝食にレアメニュー豚汁があれば大吉!)」をしているところ、今回は豚汁ではなかったので「中吉」だったが、豚汁でなくとも味噌汁も大変美味である。 日替わりの佐賀名物メニューも毎回楽しみ。今回は「みつせ鶏の唐揚げ」で、そのジューシーさに大変満足。 欲張って、チェックアウト時間の5分前まで粘ってしまい、唐揚げをモグモグしながらチェックアウトしたのは内緒である(笑) コスト削減の一環からか新聞サービスを無くすホテルも多いなか、当ホテルは「朝日、読売、日経、佐賀新聞」の4紙が毎朝ロビーに配架されており好印象。 鳥栖というより、九州の定宿である。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
5
115
不適切なクチコミを報告する
 いつもプラザホテル鳥栖をご愛顧頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中たくさんのお褒めのお言葉までお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 まずはじめに、スタッフのおもてなしや接客面でご満足頂き私共もとてもやりがいを感じております。ありがとうございます。 ご来館頂くお客様にホッと安心して頂けるような空間を提供できればと考えておりますので、その気持ちがお客様にも届き幸いです。 次に朝食の件ですが、豚汁やお味噌汁、佐賀名産品も美味しくお召し上がりいただいたとの事で私共もとても嬉しく思います。美味しいと、ついついたくさん食べてしまいますよね。 早速レストランスタッフにも共有し、次回お越しの際にも喜んでいただけるようメニューにも工夫を凝らして参ります。 お客様のように「九州の定宿」と沢山のかたに思って頂けるよう、接客面でも朝食面でも更により良いホテルを目指して参りますので今後ともプラザホテル鳥栖をどうぞよろしくお願い致します。 また鳥栖にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。 朝晩は特に冷えこみますので夜はあたたかくしてお休み下さいね。 フロント 吉平
プラザホテル鳥栖
2025-12-17
5
その他
一人
2025年10月宿泊
あに★ぃ
50代/女性|29 件のクチコミ

職場の飲み会のため利用しました。 建物は古く部屋も狭いですが、高層階でリネンも綺麗で、レディースフロアは男性立ち入り禁止で清潔な匂いしなかったのは予想以上に良かったです。 使ったことの無い美顔器が利用できたのでせっかくなので使ってみました。熱い蒸気が気持ちよく二日酔いもスッキリしました。 そしてなにより朝食がとても美味しかったのが良かったです。今回込みのプランを予約しましたが、当日希望しても1000円以下であれが食べられるのはすごいなと思いました。 1階に宿泊者以外の立ち入り禁止が明確に表示されているのもいいです。男性客はいろいろされる方いらっしゃるので、このホテルはとても治安のいい女性が安心して泊まれるホテルだと感じました。 また鳥栖で泊まる際はぜったいこちらを利用したいです。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-
143
不適切なクチコミを報告する
 この度は、数あるホテルの中よりプラザホテル鳥栖をお選び頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中たくさんのお褒めのお言葉をお寄せ頂き感謝致します。 まずはじめに、レディースルームや貸し出し用の美顔器、リネン類に関しましてご満足頂き私共もとても嬉しく思います。 レディースルームは女性社員が女性目線になって「あったら良いな」と思うものを意見を出し合って完成したフロアなので、その想いがお客様にも届きとてもやりがいを感じております。ありがとうございます。 次に朝食の件ですが「とても美味しかった」とのお言葉を頂戴し安心致しました。 朝から美味しい朝食を摂ると1日を気持ちよくスタートできますよね。 レストランスタッフが毎日真心を込めて美味しい朝食をご用意しておりますので、今後もたくさんのお客様に喜んで頂けるよう精進して参ります。 最後になりますが「安心して泊まれるホテル」「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。そういったお客様からの声が1番の励みになりますので、今後も頂いたお言葉に甘んじることなくより良いホテルを目指して参ります。 もし何かご希望や気になる点などございましたらお気軽にフロントスタッフまでお声かけ下さいね。 10月も下旬に入りました。 朝晩は気温がグッと下がりますのでお風邪など召されませんようお身体大切になさってくださいね。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 吉平
2025-10-28
5
レジャー
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
161 件のクチコミ

鉄道旅行で利用しました。駐車場を使わない代わりに多少安くなるプランで、主に公共交通機関で旅行している者にとってはありがたい設定です。鳥栖駅から徒歩数分と至近で、周囲に飲食店やショッピングセンターもあり、地方都市としてとしては文句なしの利便性です。それほどの環境でありながら、室内は非常に静穏でよく眠れました。建物の遮音性能がいいのかもしれません。 施設自体はやや古びており、バスの狭さなどに時代を感じます。とはいえ、清掃は行き届いており、不潔感はありません。 朝食も評判どおりの素晴らしさでした。おかずの品数はさほど多くありませんが、必要にして十分だと思います。ごはんも美味しく、どこのお米を使っているのか教えてほしいぐらいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
103
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この度は周辺に沢山のホテルが並ぶ中、当ホテルを お選びくださりありがとうございます。 またメッセージ投稿まで頂き重ねてお礼申し上げます。 当ホテルの宿泊プランでは、 様々なニーズに合わせたお得なプランを考えていますので今回ご満足頂けたようで嬉しいです。 好立地のおかげで利便性にも大変恵まれております。 当ホテルは鳥栖駅周辺の中では一番古いホテルですがこうして元気に営業が出来ているのは皆様のおかげでだと強く感じております。 お客様の様に嬉しいメッセージ投稿をしてくださる方 その投稿を見て、プラザホテル鳥栖に宿泊を決めて下さる方、全てがご縁であり繋がりでとても有り難いです。 これからもお越し頂くお客様をおもてなしの心で お出迎えし、更に良いホテルになるようスタッフ一同 精進して参ります。 沢山のお褒めのお言葉ありがとうございました。 また鳥栖にご用のある際は是非お立ち寄りください。 心よりお待ちしております。 寒暖の差が激しい時期ですがお体ご自愛下さいませ。 フロント 有坂
2024-10-19
5
レジャー
一人
2023年10月宿泊
もりあや
40代/女性|27 件のクチコミ

温かみのある対応で迎えてくれたフロントと、部屋に置かれていたwelcomeメッセージで、このホテルはいいな!と確信しました。 実際に、宿泊中はずっと心地よい対応をしていただけました。 館内のポスターを見て朝食のバイキングを追加したところ、たいへんに美味しい朝食をいただくことができました。味付けが程よくて絶品です。新鮮で美味しい生卵も嬉しかったです。 レディースフロアということで、アメニティにスキンケア用品があって助かりました。ドライヤーも大風量で使いやすいものでした。 ご近所に大型の商業施設があり、気楽に買い物に出られるのも良いところ。 浴室などには多少古さを感じるところもありますが、サービスでカバーしようという心遣いが感じられました。 鳥栖に行くときにはまた利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
|
清潔さ:
-
80
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この度はプラザホテル鳥栖をご利用いただきありがとうございます。 また、ご多忙にもかかわらず口コミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 当ホテル自慢の朝食とても好評で嬉しく思います! 生卵は他のお客様からも好評です。 お褒めのお言葉レストランスタッフにも共有させていただきます。 レディースフロアに置いてあるものは女性スタッフが意見を出し合って置かせて頂いてます。マッサージ器や美顔器などを先着順ではございますがご準備しているので次回是非ご利用ください。 ホテル周辺にはお客様のおっしゃる通り日用品などが買えるショッピングモールや飲食店がございます。 気になる飲食店がございましたらフロントで飲食店マップをご準備しておりますのでお気軽にお問い合わせください。 「また利用したい」とのお言葉はすごく励みになります! 次回利用されてた時も泊まってよかったと思って頂ける様スタッフ一同お客様目線で考えて行動させて頂きます。 最後となりますが 寒い日が多くなってきました。 体調を崩されませんようご自愛くださいませ。 お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております! フロント 田中
2023-10-24
5
ビジネス
一人
2023年7月宿泊
ジェルぱぱ
50代/男性|51 件のクチコミ

ビジネスで利用させて頂きました。 チェックイン〜チェックアウト迄フロント等スタッフの方全ての対応は素晴らしかったです。 部屋に入った時にクッキーがあったのとスタッフの方からのウェルカムレターがあったのには感動しました。 建物は清潔感がありましたが、古さが感じられます。 アメニティはフロント横に置いてあり、入浴剤もあったのでリラックス出来ました。 また、チェックアウト迄コーヒーマシーンのコーヒーが飲めた事も良かったです。 朝食は和食派の方には良いと思います。洋食派の方には少し物足りないかもです。 (和食系のおかずが中心でした。美味しかったですよ) また、また鳥栖に行く際には宿泊させて頂きたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
60
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この度は、プラザホテル鳥栖をお選びいただき誠にありがとうございます。 またとても嬉しいメッセージにも重ねて感謝致します。 沢山のお褒めのお言葉を頂き、満足いただけたんだと スタッフ一同安心致しました。 当ホテルの接客サービスは、第2のお家に帰ってきたようなアットホームなおもてなしがモットーとなっており、今回お客様をはじめ、沢山の方にそこが良い! と言ってもらえることが本当に嬉しいです。 ご朝食ご利用ありがとうございます。 飽きの来ない様、レストランスタッフが工夫を凝らして提供しておりますので、美味しかったのお言葉が 何よりの励みになります。 次回またお越し頂けた際には、前回より良いな、と 思ってもらえるようなおもてなしができたらと思います。心よりお待ちしております。 最後になりますが、日に日に暑さが増していますので お体ご自愛下さい。 フロント 有坂
2023-07-30
5
レジャー
一人
2022年3月宿泊
投稿者さん
196 件のクチコミ

鳥栖駅から近く、初めての人であっても問題なく辿り着けます。 設備自体は四半世紀前に多くあったビジネスホテルという感じで、バス・トイレのスペースは狭くシャンプーやボディーソープの簡易ボックスしかありません。 また、朝食バイキングの品数や感染対策は他のホテルよりも控えめです。 ただし、特に不満があるわけではなく、合理的にコンパクトな滞在になるというだけです。 スタッフの応対も丁寧で、非常に満足しております。 あと、ホテルの部屋に手書きのメッセージがありました。この歳になると、プリントアウトされた見栄えの良い文章よりも、手書きのメッセージに心を感じます。建物の作りは古くても、スタッフの温かさを感じました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
51
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この度は、数あるホテルのなかよりプラザホテル鳥栖をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中お客様の声にご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。 お客様の仰る通り、当ホテルは創立27周年を迎えており決して新しいホテルではございません。 たくさんのお客様に支えられたお陰で現在営業を続けさせて頂いております。 建物や設備は古くなっておりますが、それを接客やサービスでカバーできるよう努めたいと思っておりますので、接客面やメッセージカードにご満足頂き私共も大変嬉しく思います。ありがとうございます。 もし何か良いアドバイスやご希望等ございましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。 日毎に温かくなって参りましたが、朝晩はまだ冷え込む日がございますのでお風邪など召されませんようご自愛下さいませ。 お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 フロント 吉平
2022-03-18
5
その他
家族
2021年11月宿泊
sinri4412
50代/女性|9 件のクチコミ

今回は、子供の用事の為鳥栖に宿泊する事になりました。 2部屋の2泊、楽天トラベルでいつものように、ポチッとしました。 駅近が、一番のポイントです。暗くなっての到着で、すぐにホテルの名前に灯りがついていて、場所は、すぐに確認できました。 まずは、朝食の和物の味付けが美味しかった。スタッフの対応も気持ち良かった。お客様の動きを把握して、素早く声かけしていました。次に、シャワーの固定が都合の良い所で止まるのが気持ち良かった。シャワーカーテンも素材が良かった。歯ブラシも好きでした。ベッドセミダブル。 最後にフロントスタッフ、今回2泊し、出たり入ったりしたのですが、どの時間も常に、2人以上はいました。 テキパキ、仕事も早い。機械的でなく、人間対応感があり、好印象でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
43
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 この度はプラザホテル鳥栖にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またご多忙の中口コミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは立地に大変恵まれており、周辺には駅だけではなくコンビニや飲食店、ショッピングモールなどもございます。 朝食が美味しかったとありますが、お客様に満足して頂き大変嬉しく思います。 料理の味だけではなく、スタッフへのお褒めのお言葉も頂きスタッフ一同感激しております。 またホテルの設備やスタッフの対応に関しましてもお客様に満足して頂けて大変嬉しく思います。 今の現状に満足せず、より良いホテル作りを目指し日々精進して参ります。 最後になりますが、鳥栖にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 寒くなってきましたが、体調を崩されないようお気を付け下さいませ。 フロント 今村
2021-11-23
5
レジャー
一人
2019年3月宿泊
Hi.I.
30代/男性|6 件のクチコミ

さが桜マラソンに参加するために利用しました。 鳥栖駅から近く、まわりにコンビニやスーパーが入っている商業施設などがありとても便利でした。 フロントの対応は丁寧で気持ちよかったです。 ほかの方が投稿していますが、部屋に入るとメッセージや佐賀名物のお菓子があり、嬉しい気配りもありました。 部屋は決して広くはありませんが、一人で泊まる分には十分です。 フロントに入浴剤が置いてあったり、加湿器が無料で借りれたりとアメニティも充実しています。 時間の都合で朝食は頂きませんでしたが、食堂からご飯のいい香りがして食欲をそそられました。 おかずもたくさんあるみたいでしたし、今度は利用したいです。 値段もかなりリーズナブルで総合的に不満はないのですが、あえて1つ不満を申し上げると、ホテルの入り口にタバコの吸殻入れがあり、事実上の喫煙スペースになっていたこと。 動線的にここを通過しないとフロントには入れないので、タバコ嫌いの人間にとっては、タバコの煙を浴びながら入り口を通らなければならないのはとても不愉快でした。 吸殻入れの位置を変えるなど、ぜひ改善を希望します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
32
不適切なクチコミを報告する
 この度は、数あるホテルの中よりプラザホテル鳥栖をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 まずはじめに、入口の喫煙スペースの件でお客様には大変ご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。 お客様のご意見を参考に、今後のホテルの課題とさせて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。 また、お客様にはそのような思いをお掛けしたにも関わらず、フロントスタッフの接客やお部屋のウェルカムカード・お菓子、アメニティなどたくさんのお褒めのお言葉までお寄せいただき、大変嬉しく思います。 今後も、たくさんのお客様に「プラザホテル鳥栖に泊まって良かった、また行きたい」と思っていただけるように日々改善し、スタッフ一丸となって精進して参ります。 お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 花冷えに風邪など召されませんようご自愛下さいませ。 フロント 吉平
2019-03-27
5
レジャー
一人
2017年6月宿泊
ミエルマリンズ
40代/男性|18 件のクチコミ

先日はお世話様でした。 投稿遅くなって申し訳ないです。 そういえば、エレベーター前に置いてある灰皿。活用されてないような感じが。せっかくの手書きの看板にじゃまされているように思います。灰皿は撤去しても良いかと。 大雨の影響でチェックインが遅れてしまった。けど、親切に対応して頂き、安心しました。 今回はヤフオクドームでホークスとベアスタでサガンの応援で。どちらも勝って最高の一日でした。 こちらのホテルで宿泊すると、ホークスの勝率も高く、サガンも負け無し。 また8月に行くので、また宜しくお願いします! 大雨で大変でしょうけど、スタッフの皆さんお気をつけて。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
いつもプラザホテル鳥栖にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミ投稿して頂き大変嬉しく思います。 エレベーター前に設置してある灰皿はお部屋でタバコを吸われたくない方や喫煙のお部屋が満室の際に禁煙のお部屋にご宿泊頂いているお客様がフロアで吸われる場合がございますので設置させて頂いております。 ホテルの為になる貴重なご意見誠にありがとうございます。 当ホテルを利用した日がお客様にとって最高の一日となり私共も嬉しく思います。今後も更に満足して頂けるようスタッフ一同頑張って参ります。 またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。また一段と暑くなって参りましたお体には十分お気をつけくださいませ。 フロント 小林
2017-07-18
5
レジャー
一人
2017年4月宿泊
ミエルマリンズ
40代/男性|18 件のクチコミ

先日はお世話になりました。 今回はサガンの応援で2泊の予定が、1泊に短縮になってしまった。でも、結構楽しめました!サガン勝って試合後のビアガーデンは盛り上がったし。 4月は埋まっていたので、何とか希望日に取れて良かったです。 今回はコインランドリーのある階で、洗濯が楽に出来た。雑音もなく、快適に過ごせました。 エレベーターも2台あり、待たされる事なく、すんなり乗れるのでとても便利。 支配人さんをはじめ、スタッフの皆さんに覚えていてくれて嬉しかった。 5/6からサガンの応援で2日間、また鳥栖に行きますが、残念ながら6日が満室だった事、7日も翌日のフライトが早朝で間に合わない為、宿泊出来ません。 次回は6月にまた予約入れさせて頂きました。また宜しくお願いします!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
 いつもプラザホテル鳥栖をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。 また、身に余る程のお褒めのお言葉までお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 今回はサガン鳥栖の応援で鳥栖にお越し頂いたんですね。ビアガーデンも盛り上がったご様子に私共も大変嬉しく思います。 お客様には毎回温かい口コミ投稿を頂いてるので、スタッフ全員で共有させて頂いております。 もし何かご要望やご希望などございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。 次回のご予約まで入れて頂き、心より感謝致します。また6月にお会いできることを楽しみにしております。 向暑の折、くれぐれもご自愛下さいませ。 フロント 石井
2017-05-04
5
レジャー
一人
2017年3月宿泊
投稿者さん
29 件のクチコミ

各地をはしごする旅行で、こちら含めいくつかのホテルを利用しましたが、このホテルが個人的に一番安心・満足出来るところでした。ロビーや受付の雰囲気は良く、各階に設置されているひとこと掲示板、部屋のメッセージをはじめ、気配りが行き届いていると思います。コインランドリーが禁煙階・喫煙階に分けて設置されているのも好感でした。(別のところだと喫煙階にしかなかったので、ちょっと辛かった)シャンプー類は設置されていたメーカーのが体質上合わないものだったので、念のため持参していたものを使用しましたが、それは個人の問題なので。 朝食も大変おいしかったです。係の方もきびきび動いてらして気持ちよい空間でした。 濃すぎず薄すぎずの、好きな味付けでした。主菜がちょっと油っ気の多いものが主体のようなので、さっぱりめの素材をご検討いただけると嬉しいかなと思います。 また鳥栖に泊まるときには、ぜひお世話になれたらと思います。このたびはありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中よりプラザホテル鳥栖を選んでご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、ご多忙中にも関わらず、身に余る程のお褒めのお言葉までお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 一番安心・満足できるというお言葉は、私共にとって一番ありがたいお言葉です。 早速フロントスタッフ、レストランスタッフに共有し、沢山のお客様に「鳥栖といえばプラザホテル」と思って頂けるよう、一丸となって努めて参ります。 また、今後のレストランのためになる貴重なご意見誠にありがとうございます。 ご朝食のメニューは、今後様々な種類の品目をご用意させて頂く予定なので、お客様のご意見を参考にさせて頂きたいと思います。 また鳥栖にお越しの際は、是非当ホテルへお立ち寄り下さいませ。 お客様の次回のご来館、スタッフ一同心待ちにしております。 季節柄、ご自愛下さいませ。 フロント 石井
2017-03-18
5
レジャー
一人
2017年2月宿泊
ミエルマリンズ
40代/男性|18 件のクチコミ

お疲れ様です。 リピーターですが、今回ベアスタでの観戦では久しぶりに宿泊しました。一昨年の7月以来。サガンの応援、最高に楽しかったです! 若いスタッフばかりですが、明るく元気かつしっかりした応対は印象に残るものですね。エレベーターや部屋等にも真心こもったおもてなし。癒されます。 今回は端の部屋。Wi-fiがつながりにくかったけど、ルーター持っているので問題無し。 ただ、こんな素晴らしいホテルに泊まり、サガンの観戦楽しんだけど… 街を楽しめず、もったいない事をしてしまいました。 次回までに、ツイートやSNS等で検索して情報を沢山集め、次回こそはリベンジしたいと思います! 今まで、沢山のホテルに泊まりましたが、やっぱりここのホテル、スタッフの皆さんは最高ですね! 次回は既に予約済み。いよいよ次回で2000ポイント到達します。VODカードかレストランの割引券、どっちにしようか迷ってます。またお会いしましょう。 ちなみに、今回は名前を言わずにチェックイン♪


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
16
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いつもプラザホテル鳥栖をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お忙しい中、クチコミ投稿をしてくださり、 お褒めの言葉をたくさん頂き私共もやりがいを感じることができました。 たくさんのお客様にご満足いただけるよう 今後もスタッフ一丸となって努力いたします! Wi-Fiの件、申し訳ございませんでした。 早急に調査して、対応したいと思います。 ご指摘ありがとうございます。 次回のご予約ありがとうございます! その際は鳥栖の街を満喫していただけたらと 思います! もしよろしければパンフレットも多数ご用意しておりますので是非ご利用ください。 また、お気軽にフロントスタッフにもお尋ねください! お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。 フロント 池口
2017-02-24
5
ビジネス
一人
2016年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

約1年振りに利用しました。 今回の仕事場所にはすぐ近くに他のホテルがありましたが、前回こちらのホテルを利用した際の対応がとても印象に残っていましたので、再びこちらを利用することにしました。 フロントの皆さんは親切で、館内も整えられており食事も朝夕ともに満足いくものでした。 支配人様は前回宿泊した1年も前に会話した内容を覚えておられて驚きました。 また、今回の利用に至るかつて心温まる対応をしてくださったスタッフの方は以前にも増して心地よい対応で、着払いの受領も安心してお任せすることができました。とても信頼しています。 また鳥栖に行く機会がありましたら是非お世話になりたいと思いますので、その際はよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
 この度は、数あるホテルの中よりプラザホテル鳥栖をお選び頂き、誠にありがとうございます。 またご多忙中にも関わらず、身に余る程のお褒めのお言葉までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 お客様にご利用頂きましたのは約1年前にも関わらず、当ホテルのことを覚えて下さり、またご来館頂き、大変嬉しく思います。 お客様より頂いたお言葉を、早速フロントスタッフ、レストランスタッフに共有し、今後も安心してご滞在いただけるよう日々精進して参ります。 また鳥栖にお越しの際は是非、プラザホテル鳥栖へお立ち寄り下さいませ。 お客様のまたのご来館を、心待ちにしております。 季節柄、ご自愛下さいませ。 フロント 石井
2017-01-19
5
レジャー
一人
2016年11月宿泊
ミエルマリンズ
40代/男性|18 件のクチコミ

お疲れ様でございます。投稿遅くなりました。 いつも週末に宿泊してましたが、異なる雰囲気を味わいたかった為、今回は水曜日に1泊。 今回は珍しく「鳥栖おこし」がありました。クッキーも美味しいですが、何だか嬉しく思いました。「今日も一日お疲れ様でございます!」で始まるメッセージ入りのTV欄も忘れずに頂き、疲れた時には拝見し勇気を貰ってます。 エレベーター前にあるスタッフの写真、更新されてましたね。新しい方も入られたみたいで。僕も全員覚えられたかな? お客とスタッフとの垣根を越えたアットホームな雰囲気、人見知りの僕でもすんなり入り込めて最高です。今年も色々とお世話になりました。来年は色々ともっと知りたいので、宜しくお願いします。 僕は先日まで体調崩してしまった。スタッフの皆さんもお気をつけて、頑張って下さい。 では、またお会い出来る日まで。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
12
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いつもプラザホテル鳥栖をご利用頂き誠にありがとうございます。 また立地、サービス面で星5を付けて下さり大変嬉しく思います。 お菓子は鳥栖の名産品をご用意しており鳥栖おこしの他にすずめ最中もご準備しております。また、これから新しいお菓子も準備する予定なのでその時は是非お召し上がりください。 お部屋のウェルカムカードは毎月スタッフがその季節に合ったイラストを書いております。TV欄のメッセージもいつも読んで頂きスタッフ一同嬉しく思っております。これからもお客様の疲れを癒していけるよう頑張って参ります。 エレベーター前の写真をご覧いただいてありがとうございます。スタッフ全員の顔と名前を覚えて頂き感激しております。これからも更にお客様に満足していただけるよう、頑張って参ります。 これからどんどん寒くなっていくのでお身体にはお気を付けください。来年もお客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。 フロント 小林
2016-12-18
5
レジャー
家族
2016年9月宿泊
トムクルズ
50代/男性|40 件のクチコミ

サッカー観戦の為に初めて利用しました。 立地条件は鳥栖駅やベストアメニティスタジアムにも近く、歩いて数分の近さで大変満足しました。試合は雨だったので観戦後は直ぐに部屋で着替えて食事に行けました。 建物は少し古いですが、スタッフのお客様に対する心遣いが伝わる対応が沢山感じられます。部屋に入ると手書きのメッセージが置いてありました。 朝食も和食かメインで品ぞろえも沢山あり、美味しかっったです。 ただ、チェックイン時に受付近くにある無料コーヒーを頂く事が出来ますが、出来れば部屋で飲みたいので、紙コップを設置してほしいです。 次回の試合観戦も是非利用したいので、よろしくお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
10
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 この度は、プラザホテル鳥栖にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、ご多忙中にも関わらず、身に余る程のお褒めのお言葉までお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 お客様の仰る通り、当ホテルは創業20周年を迎えており、決して新しいホテルではありません。ですが、それをカバーできるよう、スタッフ一同努めております。 ご朝食やスタッフの接客面に関しましても、ご満足頂いたご様子に、大変嬉しく思います。 今後も、更により良いサービスを提供できるよう、精進して参ります。 フロントロビーにご用意しております、ウェルカムコーヒーの件ですが、貴重なご意見誠にありがとうございます。 ホットコーヒーですので、大変お熱くなりますので、お部屋にお持ち頂いてお召し上がり頂けるように、フタをご用意しております。 次回お越しの際は、是非そちらもご利用下さいませ。 また鳥栖にお越しの際は、是非当ホテルへお立ち寄り下さいませ。 お客様の次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 季節柄、ご自愛下さいませ。 フロント 石井
2016-09-19
5
レジャー
家族
2014年7月宿泊
たか113
40代/女性|1 件のクチコミ

7月26日に宿泊しました。それも当日の予約で… 特別新しいとか、いい設備があるというわけではなく、施設設備に関しては「普通のホテル」って感じでした。清潔感もあり、このお値段でこのお部屋なら満足いくものだと思います。 「素泊まりで」予約しましたが、外に出ても思うようなお店がなく、結局夕飯も朝食もホテルのレストランを利用しました。 お値段もお手ごろでおいしくいただきました(*^_^*)一つ一つのお料理に心がこもっている家庭的な感じがよかったです。 お部屋へのメッセージやエレベーター前の掲示板…手書きのメッセージが多く、温かみを感じました。 対応も親切でうれしかったです。フロントの方がいちいち自分が名乗らなくても「○○様」とすぐにおぼえてくださっていたのもうれしかったです。気持ちの通ういいホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
-
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

備品無しエコプラン(素泊り)

9
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この度はプラザホテル鳥栖をご利用頂き、誠にありがとうございます。 総合・サービス・食事で★5の評価を頂き大変嬉しく思っております!! レストラン花の木にて、夕食では夏メニューをお出ししており、朝食では火曜日から金曜日に佐賀牛をお出ししております。 次回お越しになられたときはぜひ、お試し下さいませ。心のこもったお料理というのは、レストランスタッフにとっても最高の褒め言葉です!これからもより一層お客様にお喜び頂ける料理を提供していけるように、努めてまいりたいと思います。 またアットホームな空間づくりを目指してお客様のお顔とお名前を覚えられるよう、スタッフ一同努めております!! お客様のお喜びの声をお聞きする事ができ、私達も大変感激致しております。 また佐賀にお越しの際は、ぜひプラザホテル鳥栖 へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 中尾
2014-07-29
5
レジャー
一人
2013年10月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ

久留米周辺で宿を探していましたが,あまり気に入る宿が無かったため。鳥栖にあるこのホテルに宿泊することに決めました。 建物や設備は全体的に古さを感じるものの,そこはサービスの良さでカバーできているのがこのホテルの良いところだと思いました。 駅に近い立地にも関わらず,駐車場が無料で利用できるのも魅力です。ただ,下関〜九州地区はどういう訳か受付に車のキーを預けるシステムになっているようで,そこが残念なところです。このシステムは,一昔前のものだと思います。カーナビやETCの盗難は心配ないとしても,プライバシーの観点からあまり良い気分ではありません。 ただ,全体的には接客や清掃状況も良好で大変満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

備品無しエコプラン(素泊り)

9
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この度はプラザホテル鳥栖をご利用頂き誠に有難うございます。 総合・サービス★五つの評価を頂きありがとうございます!! 施設に関しましてはおっしゃられる通りで、サービスでカバーできるよう努力しております。 全体的に満足していただけたとのことで、とても嬉しく思っております。 駐車場に関しましては、ホテル地下の駐車場は狭く、前後・左右の車の関係で動かせなくなることもあるためお車のカギをお預かりしております。 どうしても抵抗があられるお客様には裏の駐車場をご案内しております。 そちらはスペースに余裕がある為お車の鍵はお預かりしておりません。 また鳥栖・久留米のほうへご用事がある際はぜひ当ホテルへお越し下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント 牛嶋
2013-10-17
5
その他
一人
2013年10月宿泊
LandCruiser77Driver
30代/男性|5 件のクチコミ

直前の予約にも関わらず、部屋に宛名も書かれた直筆メッセージがあったりして、細かい心遣いがうれしくなりました。設備のメンテナンスもすごく行き届いているように感じられ、そこも高ポイントです。朝食もおいしかったです。また利用させていただきます。 ※はじめて鳥栖へ、自分の運転で旅行される方への情報 これは、当該ホテルの問題ではありません。道路交通に対する、行政側の問題点です。 鳥栖市は、道路標識の表示や道路そのものが非常にややこしい街です。 (例:鳥栖インター料金所出たところで、『←鳥栖 ↑鳥栖市街』など) 特に、青看板標識の「鳥栖市街」は、嘘誘導が含まれます。 出発前に、しっかりと地図で確認しておくことをオススメします。 カーナビを使っていても、嘘誘導に引っかかる確率、かなり高いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
10
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いつもプラザホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 総合・サービス星五つの評価を頂き、有難うございます。とても嬉しく思っております。 メッセージカードやメンテナンス・朝食にもご満足頂けました様で嬉しい限りでございます。 ご朝食のメニューはたまに違ったものをお出ししておりますので、よろしければまた御利用下さい。 交通の面では迷われたようでご足労おかけ致しました。他の方への情報を記入頂き有難うございます。 確かに鳥栖はわかりにくい標識が多いですね。。迷われた方にはご連絡頂ければこちらの方でご案内致します。ぜひご連絡下さい!! 残暑も弱まり涼しくなってまいりましたね。朝晩の気温の差で体調を崩されないようお気を付け下さいませ。 また鳥栖にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。 フロント 吉田
2013-10-13
5
ビジネス
一人
2013年5月宿泊
やっかhん
40代/男性|63 件のクチコミ

チェックインが10時前と遅くなりましたが、対応してくれたフロントスタッフの方が決して丁寧ではないが(悪い意味ではない)とてもフレンドリーな対応で良かったです 朝食スタッフも気持ち良い対応で400円の価格からすると十分な内容です 私は何度か泊まってるので分かるけど、目玉焼きやオムレツをその場で作ってくれる事をもっと分かりやすく表示した方が良いと思います(これはとても良いサービスなんですから) それと「目玉焼き、オムレツはおひとり一個になります」と明示した方が良い 別のお客が「目玉焼きを2個」と言ってスタッフから「1個しか出来ません」と言われていた。 お客はそんな事知らないのだから、断られると決して良い思いはしません そんな誤解を生まないためにも明示した方が良いと思います(実際私も以前は2個焼いてもらった事があったのに、次回注文した時に1個しか出来ませんと言われ、何で?と思った事がありました)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
10
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いつもプラザホテル鳥栖をご利用頂き、誠に有難うございます。 今回のご宿泊御満足頂けました様で大変嬉しく思っております。 フロントでの対応は、親しみを持って頂こうとの思いから、お客様とのコミニケーションを大切にいたしております。何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。 また、ご朝食の件では親身になって教えて頂いたご意見に心より感謝致します。 早速、検討いたしまして今後に活かしていきたいと思います。 この様な有難いご意見をもとに、さらに好評頂けるご朝食をスタッフ一同で考えたいと思っております。 次回のご利用時までには、ご指摘頂いた点を改善出来るよう努めたいと思います。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。 フロント 野下
2013-05-20