このたびは、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。ご滞在中、当ホテルスタッフの対応が満足いただけたこと大変誇りに思います。
今後もお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、那覇空港から車で約7分の便利な立地にございます。客室も満足いただき何よりでございます。
また、温泉大浴場の明るさについては、貴重なご意見にお礼申し上げます。貴重なご意見を真摯に受け止め今後の改善策を図ってまいります。
一方で、スタッフについてもうれしいお言葉何よりでございます。これからもお客様に寄り添ったサービスを提供してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
コンパクトツインの客室は別館にあるため客室までご足労をおかけしております。ご不便をおかけしますが何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。別館の出入りについては、館内連絡通路ならびに外からと2つの行き方がございます。コンパクトなお部屋ではありますが、気軽にご旅行を楽しみたい方におすすめです。
また朝食や温泉においても満足いただけ何よりでございます。当ホテルの朝食は、沖縄そばやタコライスなど沖縄料理を中心にホテルメイドのパンやシェフが目の前で仕上げるオムレツなど種類豊富に用意しております。当ホテルの温泉においてもリラックスできたようで何よりでございます。
今後もよりお客様に満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋番号記載について、ご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。いただきました内容は真摯に受け止めこのようなご指摘がないよう早急に改善に努めてまいります。ご宿泊当日は、ご不便をおかけしましたこと反省しております。
今後もお客様に寄り添ったサービスを提供してまいります。貴重なご意見をいただけましたことお礼申し上げます。

ロワジールホテル那覇　宿泊部

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室のアメニティーについては、ご期待に副えることができず申し訳ございません。いただきましたご意見は、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
一方で、客室については広くて綺麗だったと嬉しいお言葉をいただけ安心いたしました。ご宿泊いただきましたデラックスツインの客室は、最大4台のベットを横並びでご利用いただける34平米のお部屋でございます。ベランダ付の客室で、夕方はサンセットがご覧いただけるのが魅力です。ご家族やご友人とのグループ旅行でゆったりとした沖縄時間をお過ごしくださいませ。
今後もお客様に寄り添ったサービスを提供してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見し、客室でゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。ご宿泊いただきましたデラックスツインの客室は、ベランダ付で34平米あり広々とご利用いただけます。目の前は那覇港が広がり船や飛行機の往来を眺めることができます。
また、朝食についても満足いただけ嬉しく存じます。朝食は、和洋ビュッフェを用意しており沖縄そばやタコライス、タコスなど沖縄名物もお召し上がりいただけます。特に沖縄そばは、麺を5種類の中からお選びいただけ県内で味わえる麺を朝食でお召し上がりいただけるのが魅力です。
今後も当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室清掃不備によりご不快の念をおかけしましたことお詫び申し上げます。清掃についてこのようなお部屋を提供してしまいましたこと深く反省し、清掃の徹底およびチェック体制強化に励んでまいります。貴重なご意見に感謝申し上げます。
一方で、スタッフにおいて満足いただけ何よりでござます。スタッフにおけるサービスもより一層お客様に喜んでいただけるような接客に努めてまいります。またお会いできる日を楽しみにしております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お子様連れでご宿泊いただき満足いただけた様子が拝察でき嬉しく存じます。ご予約いただきましたベビープランは、おもちゃセットやベビーソープ、おむつ用ごみ箱などお子様用のグッズがセットになったプランです。温泉が2カ所利用いただけ、チェックアウトも通常より1時間長くご滞在いただけます。お子様とゆったりとホテル滞在を満喫したい方におすすめです。さらにお子様用レンタルグッズについては、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
今後もお客様の思い出に残るご滞在を提供できるよう努めてまいります。また沖縄にお越しの際は、心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見し、当ホテルのご滞在がお子様と一緒に満喫いただけ何よりでございます。当ホテルは、那覇空港から車で約7分の好立地にございます。ホテル館内には、プールや温泉、ジム、コンビニなど兼ね備えております。プールや温泉は、お子様連れでも安心してご利用いただけるようベビーベットやベビーバスタブ、ベビーソープなど自由にお使いいただけます。プールでは、水遊び用パンツを着用の上であれば0歳のお子様からご利用可能でございます。お子様のプールデビューに大変おすすめです。
駐車場代金については、303台駐車するスペースがあり24時間出し入れ自由でございます。ご負担をおかけしますが何卒ご理解・ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
これからもお客様に寄り添ったサービスを提供してまいります。また沖縄にお越しの際は、心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉やプールにおいてご期待に副えることでき嬉しく存じます。当ホテルは、沖縄でも数少ない源泉掛け流し天然温泉がございます。温泉は「島人の湯」をご滞在中は何度でもご利用いただけます。また、プールは年中ご利用いただける屋内プールと夏季限定営業の屋外プールがございます。屋内プールは、真水と温泉水を利用しているため年中温水でタラソセラピー効果を期待できます。
今後も当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室において、清掃が行き届いておらずご不快の念をおかけし大変申し訳ございません。本来なら快適にお過ごしいただけるお部屋を提供すべきところを清掃不足によりご迷惑をおかけしましたこと反省しております。いただきましたご意見は、真摯に受け止め早急に改善してまいります。
また、フロントのチェックイン時にお客様にご理解いただけない説明になってしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様に寄り添ったご案内ができるよう再度教育を徹底してまいります。貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
一方で、客室においてお寛ぎいただけ何よりでございます。和室は、琉球畳を用いたお部屋でベットが2台とお布団を2枚敷いてご利用いただけます。小さなお子様がいるご家族連れに安心してご利用いただきます。当ホテルでは、お子様用のおもちゃや滞在中に便利な貸出品などございます。気軽にフロントまでご連絡くださいませ。
今後もお客様に満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。台風で不安な中、当ホテルをお選びいただきましたこと大変光栄でございます。
当ホテルは、那覇空港から車で約7分の立地に温泉やプール、ジム、お土産施設、コンビニなど併設しております。お子様連れのご家族にとって、最大4台ベットを並べることができる「デラックスツイン」の客室は大変好評をいただいております。ベランダ付でご家族でのんびりとお過ごしいただけます。
朝食については旅の癒しとなれましたこと嬉しく存じます。当ホテルの朝食は、沖縄そばやタコライス、シェフが目の前で仕上げるオムレツ、ホテルメイドのパン、ヨーグルトなど種類豊富に用意しております。
温泉は、源泉掛け流し天然温泉でご滞在中は何度でもご利用いただけます。温泉で旅の疲れを癒すことができましたら幸いです。
今後もお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう精進してまいります。また沖縄にお越しの際は、心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉についてはご期待に副えることができず申し訳ございません。温泉浴槽内においては、浮遊物として「湯の花」があることがございます。湯の花とは、温泉が地表にわき出し温度や圧力の低下、蒸発などによって溶けていた温泉の不溶性成分の一部が沈殿したものです。清掃スタッフが定期的に清掃を行いながら湯の花を回収しております。身体に影響があるものではなく安心してご利用いただけます。ご迷惑をおかけしますが何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
一方で、お子様とプールや朝食など満喫いただけたようで何よりでございます。当ホテルのプールは、屋内・屋外プールがあり0歳のお子様よりご利用いただけます。お子様用のアームリングの貸出もあり大人も安心してお過ごしいただけます。また、朝食も夏休み限定でキッズコーナーを設けお子様が自分で取ってお召し上がりいただけるようなメニューも用意いたしました。唐揚げやスパゲティーなどお子様が好きなメニューなどもございます。
これからもお客様に満足いただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やサービスにおいて満足いただけ何よりでございます。当ホテルは、那覇空港から車で約7分の立地にあり温泉やプール、ジム、お土産施設など完備しております。
プールは屋内プール、屋外プールがあり10：00～20：00までご利用いただけます。蝶々が羽を広げた形の屋外プールは、夏季限定で0歳のお子様よりご利用いただけます。たしかに屋外プールサイドにＢＢＱレストランがありプールで泳いだり、お食事をお楽しみいただくこともできます。ご期待に副えることができませんでしたこと残念ではございますが、今後も満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
久しぶりのご滞在にも関わらず、ご期待に副えることができず残念でございます。ご投稿の通り以前は、蝶々園がありましたが時代の流れとともにホテルも改善・改修を行いながら営業を行うため現在は「南風テラス」として多くのお客様に親しまれております。また、ロビーにあったお花も南風テラスで花や緑、噴水をご覧いただけるためロビー内には設置しておりません。何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
また、お荷物のお手伝いについては基本的にお客様自身でお運びいただいております。しかしながら、お手伝いが必要なお客様にはお声掛けをさせていただき客室までお運びしております。配慮が至らずお手伝いができませんでしたことお詫び申し上げます。
次に温泉施設においては、島人の湯を2021年に改修工事を行っているため現在無人の施設でございます。そのためお客様にはご負担をおかけしますが客室よりご自身でタオルをご持参いただきご利用いただいております。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
そしてスタッフにおけるサービスはお客様に満足いただけるサービスを心掛けておりますが、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと心より反省しております。いただきました貴重なご意見をしっかりと受け止め、より一層お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただけましたことに感謝申し上げるとともに、今後のロワジールホテル那覇の更なる成長に繋げてまいります。

ロワジールホテル那覇　宿泊部

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、15時よりチェックイン開始としております。チェックイン前にご署名などをいただいたとしても部屋の鍵受け渡しについては15時以降としております。鍵受け渡しやチェックインについては、並んでいただき順番にご案内しております。何卒ご理解、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
なお、早めにお部屋に入ることを希望であればアーリーチェックインとして手続きも可能でございます。別途有料ではありますが次回以降ご検討いただけますと幸いでございます。
今後もお客様に満足いただけるサービスに努めてまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉や朝食について満足いただけた様子が拝察でき大変光栄でございます。当ホテルは、地下800ｍから汲み上げる源泉掛け流しの天然温泉が自慢で海水を含んでいるため舐めるとしょっぱいのが特徴です。温泉がお客様の旅の癒しとなれましたら幸いでございます。
また朝食の沖縄そば麺は、5種類からお選びいただけ沖縄県内で味わわれている麺をお好きなだけお召し上がりいただけます。朝食で沖縄そばジャーニーをお楽しみいただけるため大変好評をいただいております。
今後も満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、那覇空港から車で約7分の便利な立地にございます。館内には、温泉やプール、ジムやコンビニがございます。プールは、2つあり年中ご利用いただける屋内プールと夏季限定の屋外プールがございます。プールはお子様は0歳からご利用いただけお子様のプールデビューにおすすめです。アームリングの貸出サービスや空気入れも無料で提供しております。
今後もお客様のご期待に副えるサービスを提供できるよう努めてまいります。何卒変わらぬご愛顧いただきますよう心よりお願い申し上げます。

ロワジールホテル那覇　宿泊部

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉施設においては、ベビーベットについては海人の湯（別館）に設置しておりません。ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。いただきましたご意見は真摯に受け止め今後の運営参考にさせていただきます。貴重なご意見をいただきお礼申し上げます。
一方で、お食事やスタッフの対応において満足いただけ何よりでございます。当ホテルの朝食は、沖縄そばやタコライス、ホテルメイドのパンやシェフが目の前で仕上げるオムレツなど種類豊富に用意しております。
今後もお客様のご期待に副えるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見し客室に満足いただけた様子が拝察でき嬉しく存じます。客室においては、喫煙可能な部屋は52室ありスーペリアツイン・デラックスツイン・和室の部屋タイプがございます。
デラックスツインタイプの客室は、ベランダ付で目の前に那覇港が広がり船や飛行機の往来を眺めることができます。晴れた日のサンセット時には、海に沈んでいく太陽をみることができます。
今後もお客様のご期待に副えるサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。沖縄にお越しの際は、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部