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ロワジールホテル那覇 クチコミ・感想・情報

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ロワジールホテル那覇のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1402件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.27
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.80
  • 食事4.15
宿泊年月
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1142件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの ロワジールホテル那覇 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月03日 21:34:48

客室に対して洗濯機、乾燥機が少ない!別館に際しては5台中4台が故障中で1台しか稼働してなかった。

駐車場台も一日\1,800取られる。コインパーキングの方が安い。

ドアマンやベルボーイがいない。誰も手伝ってくれない。

チェックインも長蛇の列。仕事が遅過ぎる。

結果もう止まらない。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ロワジールホテル那覇 2024年12月05日 11:28:05

このたびは、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの洗濯機については、メンテナンス不足によりご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。洗濯機は全館で15台稼働しており、本館にも洗濯機がございます。ご不便をおかけしますが、故障中の間は本館の洗濯機もあわせてご利用くださいませ。現在、修理をおこなっており早急に改善できるよう最善を尽くしております。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
また、駐車場代金についてはお客様にご負担をおかけしますが1泊1台につき1800円でございます。24時間出し入れ自由で駐車場警備スタッフが常駐し、303台の駐車スペースを用意しております。当ホテルの駐車場利用については、お客様のご都合に合わせてお選びくださいませ。
さらにチェックイン当日に、ドアやベルスタッフにおいてお手伝いができませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。人員不足によりご不便をおかけしましたこと反省しております。ご到着いただきました日は、近くで大きなイベントが開催されていたためチェックインのお客様が通常よりも多く、当ホテルとしても最小限の案内とよりスピーディーな案内を心掛けておりました。当日は貴重なお時間をいただきご案内が遅くなりましたこと残念ではございますが貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。
今後は、お客様のご期待に副えるサービスを提供できるよう最善を尽くしてまいります。貴重なご意見にお礼申し上げます。

ロワジールホテル那覇 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】源泉掛け流し天然温泉&プールを満喫♪那覇リゾートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【メゾネット (禁煙)【イースト館/別館】】

総合5

投稿者さんの ロワジールホテル那覇 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 11:14:13

従業員の方達がとても親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ロワジールホテル那覇 2024年11月18日 12:15:56

このたびは、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。ご滞在中、当ホテルスタッフの対応が満足いただけたこと大変誇りに思います。
今後もお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!天然温泉&プールを満喫♪《朝食付》
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(34平米)【本館】【喫煙】】

総合4

にゃんころりん1974さんの ロワジールホテル那覇 のクチコミ

にゃんころりん1974さん [50代/男性] 2024年11月09日 11:32:07

街側の部屋から海側の部屋にグレードアップしてもらえました。
オーシャンビューの部屋で嬉しかったです。
大浴場は電気が暗く足元が滑りやすかったのが残念でしたが、スタッフの方の対応が良く、コンビニがホテル内にあったのは助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ロワジールホテル那覇 2024年11月11日 10:39:27

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、那覇空港から車で約7分の便利な立地にございます。客室も満足いただき何よりでございます。
また、温泉大浴場の明るさについては、貴重なご意見にお礼申し上げます。貴重なご意見を真摯に受け止め今後の改善策を図ってまいります。
一方で、スタッフについてもうれしいお言葉何よりでございます。これからもお客様に寄り添ったサービスを提供してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!天然温泉&プールを満喫♪《素泊り》
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン (27.5平米)【本館】禁煙】

総合4

投稿者さんの ロワジールホテル那覇 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月03日 19:11:53

台風の影響で急遽宿泊させてもらいました。建物は本館と別館があり、とにかく広いです。お部屋が端っこだったので、エレベーターまでも遠く迷子になりそうでした^^;
朝食はバイキング形式でどの料理もおいしかったです!!温泉も気持ちよく、とてもリラックスできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ロワジールホテル那覇 2024年11月06日 10:04:18

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
コンパクトツインの客室は別館にあるため客室までご足労をおかけしております。ご不便をおかけしますが何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。別館の出入りについては、館内連絡通路ならびに外からと2つの行き方がございます。コンパクトなお部屋ではありますが、気軽にご旅行を楽しみたい方におすすめです。
また朝食や温泉においても満足いただけ何よりでございます。当ホテルの朝食は、沖縄そばやタコライスなど沖縄料理を中心にホテルメイドのパンやシェフが目の前で仕上げるオムレツなど種類豊富に用意しております。当ホテルの温泉においてもリラックスできたようで何よりでございます。
今後もよりお客様に満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン<朝食付>天然温泉&プールを満喫♪
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン (18.3平米)【イースト館/別館】禁煙】

総合2

投稿者さんの ロワジールホテル那覇 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 17:52:09

チェックインしてから、部屋まで案内なしで自分で行くスタイルでしたが、案内する部屋番号が書かれた紙が、手書きでとても分かりにくく、思いスーツケースを持って、館内を迷い、とても疲れました。

部屋番号は印字にするか、案内するときに何号室です。と言葉で説明するか、わかりやすい文字に書いてもらわないと困ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ロワジールホテル那覇 2024年10月17日 10:23:57

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋番号記載について、ご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。いただきました内容は真摯に受け止めこのようなご指摘がないよう早急に改善に努めてまいります。ご宿泊当日は、ご不便をおかけしましたこと反省しております。
今後もお客様に寄り添ったサービスを提供してまいります。貴重なご意見をいただけましたことお礼申し上げます。

ロワジールホテル那覇 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント10倍】源泉掛け流し天然温泉&プールが滞在中何度でもご利用可能!(朝食付)
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン (18.3平米)【イースト館/別館】禁煙】

総合4

投稿者さんの ロワジールホテル那覇 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 21:59:08

部屋が広くて綺麗だった。
歯ブラシが固くて、くちの中が
血だらけになった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ロワジールホテル那覇 2024年10月16日 10:26:21

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室のアメニティーについては、ご期待に副えることができず申し訳ございません。いただきましたご意見は、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
一方で、客室については広くて綺麗だったと嬉しいお言葉をいただけ安心いたしました。ご宿泊いただきましたデラックスツインの客室は、最大4台のベットを横並びでご利用いただける34平米のお部屋でございます。ベランダ付の客室で、夕方はサンセットがご覧いただけるのが魅力です。ご家族やご友人とのグループ旅行でゆったりとした沖縄時間をお過ごしくださいませ。
今後もお客様に寄り添ったサービスを提供してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】源泉掛け流し天然温泉&プールを満喫♪那覇リゾートステイ(素泊り)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(34平米)【本館】【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ロワジールホテル那覇 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 11:40:53

海が見える立地でよかったです。飛行機、戦闘機が離陸していくのが見えたので乗り物好きな方はオススメです。大浴場はあまりリラックスできる感じではないです。朝ごはんのバイキングは美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
ロワジールホテル那覇 2024年10月16日 10:18:25

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見し、客室でゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。ご宿泊いただきましたデラックスツインの客室は、ベランダ付で34平米あり広々とご利用いただけます。目の前は那覇港が広がり船や飛行機の往来を眺めることができます。
また、朝食についても満足いただけ嬉しく存じます。朝食は、和洋ビュッフェを用意しており沖縄そばやタコライス、タコスなど沖縄名物もお召し上がりいただけます。特に沖縄そばは、麺を5種類の中からお選びいただけ県内で味わえる麺を朝食でお召し上がりいただけるのが魅力です。
今後も当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
さき楽◇【早期割28プラン】プール&天然温泉でエンジョイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(34平米)【本館】【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ロワジールホテル那覇 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月24日 17:10:21

働いている方もとても素晴らしく、良いホテルでした。但し、一点だけ残念だったのは、部屋の清掃が不十分で、ソファの下から、フリスクのケースが置きざりになっていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ロワジールホテル那覇 2024年09月25日 17:41:06

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室清掃不備によりご不快の念をおかけしましたことお詫び申し上げます。清掃についてこのようなお部屋を提供してしまいましたこと深く反省し、清掃の徹底およびチェック体制強化に励んでまいります。貴重なご意見に感謝申し上げます。
一方で、スタッフにおいて満足いただけ何よりでござます。スタッフにおけるサービスもより一層お客様に喜んでいただけるような接客に努めてまいります。またお会いできる日を楽しみにしております。

ロワジールホテル那覇 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!天然温泉&プールを満喫♪《朝食付》
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン (27.5平米)【本館】禁煙】

総合5

投稿者さんの ロワジールホテル那覇 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月20日 05:51:06

ベビーのためのお部屋に泊まらせていただきとても快適でした!
アメニティでベビー用ボディクリームがあればもっと荷物が減って楽になると感じました。
国際通りも空港も近くて本当に過ごしやすかったです。
また行きたいです?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ロワジールホテル那覇 2024年09月25日 17:35:07

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お子様連れでご宿泊いただき満足いただけた様子が拝察でき嬉しく存じます。ご予約いただきましたベビープランは、おもちゃセットやベビーソープ、おむつ用ごみ箱などお子様用のグッズがセットになったプランです。温泉が2カ所利用いただけ、チェックアウトも通常より1時間長くご滞在いただけます。お子様とゆったりとホテル滞在を満喫したい方におすすめです。さらにお子様用レンタルグッズについては、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
今後もお客様の思い出に残るご滞在を提供できるよう努めてまいります。また沖縄にお越しの際は、心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【ベビープラン】豊富なサポートアイテムで家族旅行を応援!(朝食付)
ご利用のお部屋
【和室 (32平米)【本館】【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ロワジールホテル那覇 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月17日 09:37:17

家族旅行で利用。
ホテル内にコンビニと、充実したお土産売り場(ゆっくり買い物楽しめない子連れには嬉しかった!)があり、
徒歩2分くらいのところに地元のスーパーの「かねひで」も夜遅くまでやってるのでお買い物に便利だと思います!
朝食バイキングにブルーシールアイスがあったのも嬉しかったです
プールも小さい子向けで遊ばせやすかったです。プールからすぐ綺麗な大浴場にもいけるし、大浴場にベビーチェアや、脱衣場にベビーベッドもあったので赤ちゃん連れに優しかったです。子連れも多かったけど、部屋内は静かに過ごせました。
1つ残念なのは、駐車場代に1泊1800円かかったことくらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ロワジールホテル那覇 2024年09月19日 11:29:12

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見し、当ホテルのご滞在がお子様と一緒に満喫いただけ何よりでございます。当ホテルは、那覇空港から車で約7分の好立地にございます。ホテル館内には、プールや温泉、ジム、コンビニなど兼ね備えております。プールや温泉は、お子様連れでも安心してご利用いただけるようベビーベットやベビーバスタブ、ベビーソープなど自由にお使いいただけます。プールでは、水遊び用パンツを着用の上であれば0歳のお子様からご利用可能でございます。お子様のプールデビューに大変おすすめです。
駐車場代金については、303台駐車するスペースがあり24時間出し入れ自由でございます。ご負担をおかけしますが何卒ご理解・ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
これからもお客様に寄り添ったサービスを提供してまいります。また沖縄にお越しの際は、心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】源泉掛け流し天然温泉&プールで湯ったりリラックス♪《朝食付》
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(34平米)【本館】【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ロワジールホテル那覇 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月10日 17:58:37

なかなかプールと温泉セットは沖縄では少ないので、楽しく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ロワジールホテル那覇 2024年09月11日 09:37:32

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉やプールにおいてご期待に副えることでき嬉しく存じます。当ホテルは、沖縄でも数少ない源泉掛け流し天然温泉がございます。温泉は「島人の湯」をご滞在中は何度でもご利用いただけます。また、プールは年中ご利用いただける屋内プールと夏季限定営業の屋外プールがございます。屋内プールは、真水と温泉水を利用しているため年中温水でタラソセラピー効果を期待できます。
今後も当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!天然温泉&プールを満喫♪《朝食付》
ご利用のお部屋
【和室 (32平米)【本館】【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ロワジールホテル那覇 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月08日 20:48:21

小さな子供もいるので和室に宿泊しました!写真より少し狭い感じはしましたがやはり小さな子連れには靴脱いでくつろげて良かったです。でも天井近くのヘリに埃が溜まっていたのでそこは嫌でした。最初のフロントでのチェックインの際の説明もかなり早口でさっぱり良く分からず。。
まぁ安いホテルですし値段相応かなぁといった感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ロワジールホテル那覇 2024年09月09日 10:58:11

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室において、清掃が行き届いておらずご不快の念をおかけし大変申し訳ございません。本来なら快適にお過ごしいただけるお部屋を提供すべきところを清掃不足によりご迷惑をおかけしましたこと反省しております。いただきましたご意見は、真摯に受け止め早急に改善してまいります。
また、フロントのチェックイン時にお客様にご理解いただけない説明になってしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様に寄り添ったご案内ができるよう再度教育を徹底してまいります。貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
一方で、客室においてお寛ぎいただけ何よりでございます。和室は、琉球畳を用いたお部屋でベットが2台とお布団を2枚敷いてご利用いただけます。小さなお子様がいるご家族連れに安心してご利用いただきます。当ホテルでは、お子様用のおもちゃや滞在中に便利な貸出品などございます。気軽にフロントまでご連絡くださいませ。
今後もお客様に満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
さき楽◇【早期割28プラン】プール&天然温泉でエンジョイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【和室 (32平米)【本館】【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ロワジールホテル那覇 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月01日 14:06:22

台風の影響で延泊になり、急遽泊まらせてもらいました。朝食が美味しくて急な宿泊でしたが癒されました。温泉もとても綺麗で今度沖縄にきた時は連泊したいです。
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ロワジールホテル那覇 2024年09月02日 11:44:22

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。台風で不安な中、当ホテルをお選びいただきましたこと大変光栄でございます。
当ホテルは、那覇空港から車で約7分の立地に温泉やプール、ジム、お土産施設、コンビニなど併設しております。お子様連れのご家族にとって、最大4台ベットを並べることができる「デラックスツイン」の客室は大変好評をいただいております。ベランダ付でご家族でのんびりとお過ごしいただけます。
朝食については旅の癒しとなれましたこと嬉しく存じます。当ホテルの朝食は、沖縄そばやタコライス、シェフが目の前で仕上げるオムレツ、ホテルメイドのパン、ヨーグルトなど種類豊富に用意しております。
温泉は、源泉掛け流し天然温泉でご滞在中は何度でもご利用いただけます。温泉で旅の疲れを癒すことができましたら幸いです。
今後もお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう精進してまいります。また沖縄にお越しの際は、心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン<朝食付>プール&天然温泉を満喫♪
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(34平米)【本館】【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ロワジールホテル那覇 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月30日 12:40:20

8月末に宿泊しました。立地もよく、屋内プール付きのため万が一雨が降っても子供が遊べるように、このホテルにしました。
ホテル内にコンビニもあり、大変便利でした。

プールは娘も大喜びで遊んでいましたし、朝食にも満足しました。

ただ、大浴場は多くの人が利用するためか、仕方ないと思うのですが浴槽内が少し残念で… 一度入って後は部屋のシャワーにしてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ロワジールホテル那覇 2024年09月02日 11:35:37

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉についてはご期待に副えることができず申し訳ございません。温泉浴槽内においては、浮遊物として「湯の花」があることがございます。湯の花とは、温泉が地表にわき出し温度や圧力の低下、蒸発などによって溶けていた温泉の不溶性成分の一部が沈殿したものです。清掃スタッフが定期的に清掃を行いながら湯の花を回収しております。身体に影響があるものではなく安心してご利用いただけます。ご迷惑をおかけしますが何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
一方で、お子様とプールや朝食など満喫いただけたようで何よりでございます。当ホテルのプールは、屋内・屋外プールがあり0歳のお子様よりご利用いただけます。お子様用のアームリングの貸出もあり大人も安心してお過ごしいただけます。また、朝食も夏休み限定でキッズコーナーを設けお子様が自分で取ってお召し上がりいただけるようなメニューも用意いたしました。唐揚げやスパゲティーなどお子様が好きなメニューなどもございます。
これからもお客様に満足いただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
さき楽◇【早期割60プラン】プール&天然温泉でエンジョイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン (18.3平米)【イースト館/別館】禁煙】

総合5

takety3112さんの ロワジールホテル那覇 のクチコミ

takety3112さん [50代/男性] 2024年07月16日 19:52:52

フェリーに乗る予定だったので、非常に立地も良く、目の前にスーパーがあり快適に過ごせました。近くに波之上ビーチや公園もあり、国際通りから離れているからこそ静かな場所でした。サービスも非常によかったです。唯一の不満は、せっかくのプールが、リゾート感がなく、子供専用、夜もBBQ会場の隣で泳げる雰囲気ではなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ロワジールホテル那覇 2024年07月18日 16:06:44

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やサービスにおいて満足いただけ何よりでございます。当ホテルは、那覇空港から車で約7分の立地にあり温泉やプール、ジム、お土産施設など完備しております。
プールは屋内プール、屋外プールがあり10:00~20:00までご利用いただけます。蝶々が羽を広げた形の屋外プールは、夏季限定で0歳のお子様よりご利用いただけます。たしかに屋外プールサイドにBBQレストランがありプールで泳いだり、お食事をお楽しみいただくこともできます。ご期待に副えることができませんでしたこと残念ではございますが、今後も満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】源泉掛け流し天然温泉&プールを満喫♪那覇リゾートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン (18.3平米)【イースト館/別館】禁煙】

総合2

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投稿者さんの ロワジールホテル那覇 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月13日 22:42:22

久しぶりに宿泊しました。
以前から古いホテルだと思っていましたが、館内に蝶々を飼っていて楽しめましたし、大浴場もあってゆっくりする事が出来ました。
今回ビックリしたのはロビーに花も無いし、荷物も運んでくれないし、大浴場にタオルやバスタオルも無いし、プールも夜のライトアップも無いし、フロントは仏頂面だし、経費削減だと思いますが、このホテルを選んだのを後悔しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ロワジールホテル那覇 2024年07月14日 09:48:24

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
久しぶりのご滞在にも関わらず、ご期待に副えることができず残念でございます。ご投稿の通り以前は、蝶々園がありましたが時代の流れとともにホテルも改善・改修を行いながら営業を行うため現在は「南風テラス」として多くのお客様に親しまれております。また、ロビーにあったお花も南風テラスで花や緑、噴水をご覧いただけるためロビー内には設置しておりません。何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
また、お荷物のお手伝いについては基本的にお客様自身でお運びいただいております。しかしながら、お手伝いが必要なお客様にはお声掛けをさせていただき客室までお運びしております。配慮が至らずお手伝いができませんでしたことお詫び申し上げます。
次に温泉施設においては、島人の湯を2021年に改修工事を行っているため現在無人の施設でございます。そのためお客様にはご負担をおかけしますが客室よりご自身でタオルをご持参いただきご利用いただいております。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
そしてスタッフにおけるサービスはお客様に満足いただけるサービスを心掛けておりますが、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと心より反省しております。いただきました貴重なご意見をしっかりと受け止め、より一層お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただけましたことに感謝申し上げるとともに、今後のロワジールホテル那覇の更なる成長に繋げてまいります。

ロワジールホテル那覇 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!天然温泉&プールを満喫♪《朝食付》
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(34平米)【本館】【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ロワジールホテル那覇 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月01日 08:54:05

チェックイン時間前に到着する客への迅速な案内方法を検討してほしい。
早く着いて荷物を預けて国際通りなどに観光に行って、15時に帰ってくるとチェックインの長蛇の列。
すでにチェックイン手続きした客への迅速な案内を検討していただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ロワジールホテル那覇 2024年07月03日 10:30:48

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、15時よりチェックイン開始としております。チェックイン前にご署名などをいただいたとしても部屋の鍵受け渡しについては15時以降としております。鍵受け渡しやチェックインについては、並んでいただき順番にご案内しております。何卒ご理解、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
なお、早めにお部屋に入ることを希望であればアーリーチェックインとして手続きも可能でございます。別途有料ではありますが次回以降ご検討いただけますと幸いでございます。
今後もお客様に満足いただけるサービスに努めてまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【友達と男子旅】天然温泉を満喫!夜遅くまで遊んでも安心のレイト12時チェックアウト付/素泊り
ご利用のお部屋
【メゾネット (禁煙)【イースト館/別館】】

総合5

投稿者さんの ロワジールホテル那覇 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月23日 04:19:20

温泉が良かった
足が伸ばせて旅の疲れ取れ温泉最高食事良かった
沖縄そば種類多く美味しいです
総合的大変よかった又利用します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ロワジールホテル那覇 2024年05月23日 17:28:06

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉や朝食について満足いただけた様子が拝察でき大変光栄でございます。当ホテルは、地下800mから汲み上げる源泉掛け流しの天然温泉が自慢で海水を含んでいるため舐めるとしょっぱいのが特徴です。温泉がお客様の旅の癒しとなれましたら幸いでございます。
また朝食の沖縄そば麺は、5種類からお選びいただけ沖縄県内で味わわれている麺をお好きなだけお召し上がりいただけます。朝食で沖縄そばジャーニーをお楽しみいただけるため大変好評をいただいております。
今後も満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】源泉掛け流し天然温泉&プールを満喫♪那覇リゾートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン (18.3平米)【イースト館/別館】禁煙】

総合4

投稿者さんの ロワジールホテル那覇 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 16:07:47

ホテル内にセブンイレブンがあり便利でした。
プールも満喫出来てよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ロワジールホテル那覇 2024年05月22日 11:24:31

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、那覇空港から車で約7分の便利な立地にございます。館内には、温泉やプール、ジムやコンビニがございます。プールは、2つあり年中ご利用いただける屋内プールと夏季限定の屋外プールがございます。プールはお子様は0歳からご利用いただけお子様のプールデビューにおすすめです。アームリングの貸出サービスや空気入れも無料で提供しております。
今後もお客様のご期待に副えるサービスを提供できるよう努めてまいります。何卒変わらぬご愛顧いただきますよう心よりお願い申し上げます。

ロワジールホテル那覇 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!天然温泉&プールを満喫♪《朝食付》
ご利用のお部屋
【和室 (32平米)【本館】【禁煙】】

総合3

み~こ0940さんの ロワジールホテル那覇 のクチコミ

み~こ0940さん [40代/女性] 2024年05月19日 18:53:10

温泉施設を目的に宿泊しましたが、大浴場は、思ってたよりよくありませんでした。別館の大浴場は、ベビーベッドがなく不便でした。が、ご飯は、種類も多くよかったです。フロント 朝食会場のスタッフさんはとても親切に対応していただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ロワジールホテル那覇 2024年05月19日 20:02:46

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉施設においては、ベビーベットについては海人の湯(別館)に設置しておりません。ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。いただきましたご意見は真摯に受け止め今後の運営参考にさせていただきます。貴重なご意見をいただきお礼申し上げます。
一方で、お食事やスタッフの対応において満足いただけ何よりでございます。当ホテルの朝食は、沖縄そばやタコライス、ホテルメイドのパンやシェフが目の前で仕上げるオムレツなど種類豊富に用意しております。
今後もお客様のご期待に副えるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】サウナで整う2か所の温泉満喫プラン《朝食付》
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン (27.5平米)【本館】禁煙】

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