楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

ザ・リッツ・カールトン大阪 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(2376件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


ザ・リッツ・カールトン大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:2376件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.20
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.17
  • 食事4.36
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

57件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ザ・リッツ・カールトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月14日 22:06:01

お誕生日のお祝いに家族と宿泊しました。
部屋にはお祝いのカードなどが用意されていて感動しました。
泊まって良かったと思うサービスを受けました。さすが、リッツカールトンですね。
また宿泊したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
2017年に改装されたばかりの客室で夏を満喫! <無料朝食&オリジナルビール付き>
ご利用のお部屋
【【レギュラーフロア】スーペリアダブル+エキストラベッド】

総合5

投稿者さんの ザ・リッツ・カールトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月14日 22:03:40

ホテルの内装が大好きでした。
さすがにリッツカールトンの行き届いたサービスで全てが満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
2017年に改装されたばかりの客室で夏を満喫! <無料朝食&オリジナルビール付き>
ご利用のお部屋
【【レギュラーフロア】スーペリアダブル】

総合5

りぼん622さんの ザ・リッツ・カールトン大阪 のクチコミ

りぼん622さん [50代/女性] 2017年10月11日 22:47:58

10月9日一泊しました。最高でした。大阪駅から少し歩くのは辛いけど、雰囲気は最高で疲れも飛びます。香りや生花も素敵。レストランは香桃とラウンジを利用しました。次回も行きます。カスタードシュークリームは最高。また食べに行きます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済】 Early Experience 15日前までのご予約 <室料のみ>
ご利用のお部屋
【【レギュラーフロア】スーペリアダブル】

総合4

投稿者さんの ザ・リッツ・カールトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月06日 07:37:03

ラウンジでの、スタッフの対応遅く全体の気配りが、足りなかった。(スタッフが、少なく
 感じる)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】クラブデラックスダブル】

総合5

空江海さんの ザ・リッツ・カールトン大阪 のクチコミ

空江海さん [40代/女性] 2017年10月03日 19:04:32

9月29日に宿泊しました。スタッフの方の笑顔も良く、さりげない気配りにとても感動しました。当日、景色の良いコーナーのお部屋に変更して頂けたり、清潔感のあるお部屋でベットの寝心地も最高でした。朝食もとても美味しかったです。また、利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
2017年に改装されたばかりの客室で夏を満喫! <無料朝食&オリジナルビール付き>
ご利用のお部屋
【【高層階フロア】スカイビュースーペリアツイン(禁煙)】

総合5

トモトモ4996さんの ザ・リッツ・カールトン大阪 のクチコミ

トモトモ4996さん [50代/男性] 2017年10月01日 04:23:42

とてもよかったが大浴場は無料にしてほしい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
2017年に改装されたばかりの客室で夏を満喫! <無料朝食&オリジナルビール付き>
ご利用のお部屋
【【レギュラーフロア】デラックスダブル】

総合5

投稿者さんの ザ・リッツ・カールトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月01日 01:16:06

9月下旬に2泊お世話になりました。

チェックインから気持ちの良い接客で、さすがリッツだなと思いました。

お部屋のインテリアも素敵で、清掃・ターンダウンも完璧。
ベッドの寝心地も、アスプレーのアメニティも良かったです。

宿泊客は外国の方が多く、朝食の時スタッフさん(外国の方だったようです)に
日本語が中々伝わらず、英語で伝えた時は少し驚きました(^^;

コンシェルジェの方々は行きたかった観光地までの行き方を教えてくださったり、
お勧めの串カツ屋さんを予約してくださったりと大変親切にしていただきました。

立地も大阪駅や梅田、伊丹までの高速バス乗り場も近く便利でした。


トータル的に大満足の滞在となりました。
大阪は勿論、世界の色んなリッツに泊まりたいと思いました☆

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF 夏のスペシャルオファー【朝食付】
ご利用のお部屋
【【高層階フロア】スカイビューデラックスツイン(禁煙)】

総合1

投稿者さんの ザ・リッツ・カールトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月29日 09:50:25

クラブフロア、スイート利用でしたが、部屋案内すらなし。

クラブフロアラウンジでは注文しても忘れられ、ずっと放置だったので、早々と部屋に戻りました。
残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ザ・リッツ・カールトン大阪 2017年09月30日 18:33:14

この度はザ・リッツ・カールトン大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに、重ねて御礼申し上げます。
私はクラブラウンジ マネージャーの坂本雄哉 (サカモトユウヤ) と申します。

ザ・リッツ・カールトンではお客様に最高のパーソナルサービスと施設を提供することをお約束しております。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき、ご宿泊いただいたにもかかわらず、
不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、リッツ・カールトンなしからぬ、お部屋へのご案内、またクラブラウンジでもサービスが行き届いておらず、大変失礼いたしました。          
今回頂戴しましたご意見は、従業員全員が真摯に受け止め、誠心誠意今後の改善に努めて参る所存でございます。

これからも末永くご愛顧いただけるホテルであり続けるために、
よりご満足いただけるおもてなしが出来ますよう鋭意努力して参る所存でございます。
またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも私どもザ・リッツ・カールトン大阪をよろしくお願い申し上げます。


坂本 雄哉
クラブラウンジ マネージャー
ザ・リッツ・カールトン大阪

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】開業20周年記念のオリジナルアメニティ付 <クラブフロアの宿泊>
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】クラブスイート ダブル】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ・リッツ・カールトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月22日 06:15:53

彼女へのサプライズで宿泊しました。彼女もとても満足してくれて、連れて行って良かったと思っています。
素敵な記念日になるためのお力添えを頂き、ありがとうございました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済】 Early Experience <朝食付>
ご利用のお部屋
【【高層階フロア】スカイビューデラックスダブル(禁煙)】

総合5

☆^o^☆さんの ザ・リッツ・カールトン大阪 のクチコミ

☆^o^☆さん [20代/女性] 2017年09月21日 11:22:44

今まで色々なホテルに滞在しましたが、こんなにも接客が素敵なホテルは初めてでした。
ホテルに一歩足を踏み入れるとゴージャスなのに落ち着いた印象でとてもいい香りがしました。
宿泊したのはスタンダードなお部屋でしたが、とても清潔で居心地がよかったです。
朝食もとても美味しかったです。
また大阪に訪れる際には絶対利用させていただきたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
2017年に改装されたばかりの客室で夏を満喫! <無料朝食&オリジナルビール付き>
ご利用のお部屋
【【レギュラーフロア】スーペリアダブル】

総合4

投稿者さんの ザ・リッツ・カールトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月05日 15:31:18

とても静かで応対してくれるスタッフ全員が素晴らしかったです、又利用者したいです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】スーペリアからデラックスルーム(51平米)へ無料アップグレード!更にご朝食をプレゼント
ご利用のお部屋
【【レギュラーフロア】デラックスツイン】

総合5

投稿者さんの ザ・リッツ・カールトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月04日 12:17:36

眺め、明るさは、東京のフロアの方が上ですが、大阪のクラブフロアは、コンパクトにまとまっていて使い勝手がよく、スタッフの対応もこちらが上でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】クラブスーペリアツイン】

総合5

投稿者さんの ザ・リッツ・カールトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月02日 17:27:41

やはり最高の特別なおもてなしをして頂きました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済】 Early Experience <朝食付>
ご利用のお部屋
【【レギュラーフロア】スーペリアダブル】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ・リッツ・カールトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月27日 18:21:49

今回は、私の誕生日を兼ねての宿泊でした。
せっかくの大阪なので憧れの“ザ・リッツ・カールトン”に泊まろうと、お得なポイントも利用させて頂いての宿泊でした。
Web予約の際に「誕生日の利用です」とコメントさせて頂き、特に期待もせずいたのですが、当日、フロントでチェックインの際にお部屋がグレードUPで『ジュニアスイート』へ、さらにお部屋に着くと「Happy Birthday」のメッセージと共にデザートのプレートが・・。
心遣いがとても嬉しかったです。
フロントの方もとても笑顔で対応してくださり、気持ちの良い宿泊になりました。
また機会があれば、宿泊したいです。
有り難うございました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】スーペリアからデラックスルーム(51平米)へ無料アップグレード!更にご朝食をプレゼント
ご利用のお部屋
【【レギュラーフロア】デラックスダブル】

総合5

投稿者さんの ザ・リッツ・カールトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月21日 22:06:47

憧れのリッツカールトンでの宿泊、お部屋もサービスもホスピタリティも何もかも素晴らしく、大変満足しました

またすぐにでも利用したいと思いました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ザ・リッツ・カールトン大阪 2017年08月23日 09:47:22

この度はザ・リッツ・カールトン大阪にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。

お客様が私共のホテルをお気に召されましたことを大変光栄に存じております。
「お部屋もサービスもホスピタリティも何もかも素晴らしく、大変満足しました」というお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
頂戴しましたお褒めの言葉に恥じぬよう、今後も更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・リッツ・カールトン大阪
ディレクターオブクオリティ
佐藤 美季

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】スーペリアからデラックスルーム(51平米)へ無料アップグレード!更にご朝食をプレゼント
ご利用のお部屋
【【レギュラーフロア】デラックスツイン】

総合5

投稿者さんの ザ・リッツ・カールトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月20日 16:19:56

大変快適なホテルステイをさせていただき有難うございました。高層フロアで見晴らし、部屋の広さアメニティ…スパ、全てにおいて素晴らしく、今まで泊まったホテルの中でも1番です。また是非利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
ザ・リッツ・カールトン大阪 2017年08月21日 14:27:06

この度はザ・リッツ・カールトン大阪にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。

お客様が私共のホテルをお気に召されましたことを大変光栄に存じております。
また「今まで泊まったホテルの中でも1番」というお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
頂戴しましたお褒めの言葉に恥じぬよう、今後も更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・リッツ・カールトン大阪
ディレクターオブクオリティ
佐藤 美季

ご利用の宿泊プラン
2017年に改装されたばかりの客室で夏を満喫! <無料朝食&オリジナルビール付き>
ご利用のお部屋
【【レギュラーフロア】スーペリアツイン】

総合5

シー90471003さんの ザ・リッツ・カールトン大阪 のクチコミ

シー90471003さん [50代/女性] 2017年08月10日 17:22:07

8月8日、クラブデラックスツインに宿泊しました。さすがに一流ホテル、立地、館内、部屋、食事どれをとってもすばらしいのですが、それより、何より、スタッフ(クラブフロア利用)の丁寧な対応、気遣い、サービス本当にすばらしく感動しました。これまで、全国各地、一流ホテルを利用しましたがこちらのスタッフの方々は、最高でした。押し付けがましくなく、心地よい距離感、すばらしいサービス、また是非宿泊したいホテルです。クラブフロアのスタッフの皆さん、素敵な時間を提供してくださり本当にありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済】 Early Experience <クラブフロア>
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】クラブデラックス ツイン】

総合5

投稿者さんの ザ・リッツ・カールトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月02日 10:21:49

娘の誕生日に宿泊。今回で三回目の滞在。
スタッフ皆様のお気遣いおもてなしは最高でした。
クラブフロアもリニューアルリされ、広くなりました。
ただ、朝食は以前は1階レストランでもよかったのですが
今回からはクラブラウンジのみ。
そのお知らせがありませんでした。
あと、シャンプー類は毎回必ず追加をもらうので
以前のように量を減らして一人に1セット欲しいなと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】開業20周年記念のオリジナルアメニティ付 <クラブフロアの宿泊>
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】クラブジュニアスイート ダブル】

総合5

ぶぶぶbさんの ザ・リッツ・カールトン大阪 のクチコミ

ぶぶぶbさん [30代/男性] 2017年08月01日 19:21:35

お得なプランで安く泊まれました。
部屋のアップグレードもしていただき満足しました。
また泊まりたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用のお部屋
【【レギュラーフロア】スーペリアダブル】

総合5

y☆6885さんの ザ・リッツ・カールトン大阪 のクチコミ

y☆6885さん [30代/女性] 2017年07月27日 18:29:26

とてもラグジュアリーな気分を味わえました。スタッフの方もとても丁寧で安心して宿泊できました。素敵な思い出を作ることが出来感謝しています。また利用させていただきたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF 夏のスペシャルオファー【室料のみ】
ご利用のお部屋
【【レギュラーフロア】スーペリアツイン】

57件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ