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品川東武ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:1692件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地3.86
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.29
  • 食事3.73
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総合5

コウジ2000さんの 品川東武ホテル のクチコミ

コウジ2000さん [40代/男性] 2024年10月14日 11:50:54

家族旅行の拠点として宿泊しました。
4人が1部屋に泊まれて立地も良い所となるとなかなか見つからない中、コチラは主要駅にも近く早期に予約した為、リーズナブルに泊まれる事が出来ました。
サービスも良く機会があればまたお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
品川東武ホテル 2024年11月07日 22:15:52

この度は品川東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの接遇に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。
これからも多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供できますようスタッフ一同、精一杯励んで参ります。
また東京にお越しの際は是非ご来館を心よりお待ちしております。
 品川東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前までのご予約におすすめ!(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードフォース】

総合3

投稿者さんの 品川東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月08日 12:08:27

駅から近いが坂道がきつい。
駅前までいかないとコンビニがない。
館内自販機の価格は安く良心的
洗濯設備が少ない(外国人の利利用が多くあかない

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
品川東武ホテル 2024年10月13日 17:22:30

この度は品川東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
コンビニエンスストアですが、当館の向かい側にグランドプリンスホテル新高輪様がございまして、その館内にセブンイレブンがございます。そちらが最寄りのコンビニエンスストアでございまして、当館から徒歩1分程でございます。充分なご案内が出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう従業員一同サービス向上に努めてまいりますので、また東京にお越しいただく機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
 品川東武ホテル 

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前までのご予約におすすめ!(素泊り)
ご利用のお部屋
【セミダブルA】

総合3

投稿者さんの 品川東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月16日 22:20:51

家族で1泊しました。
朝食美味しかったです。品数は多くはないものの十分満足です。
部屋もきれいで人数分ベッドがあり、とてもゆっくり休めました。


風呂トイレは残念でした。床の排水口にピンク汚れ、タイルにカビ、トイレのアンモニア臭がきつい(入室したばかりで既に臭ってました)。格安で泊まれて有難かったのですが、水回りはきれいにしてほしかったです。うちの部屋だけだったのかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
品川東武ホテル 2024年08月17日 05:42:26

この度は品川東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご朝食につきまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。7月から朝食がリニューアルいたしまして、和洋食ビュッフェを提供しております。ご夕食が付いたプランもご用意しておりますので、またご来館いただく機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
バスルームにつきまして、ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。早急に清掃スタッフに共有し、隅々まで清掃を徹底するように努めて参ります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
これからも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同精一杯励んで参りますので、またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
 品川東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】夏休みのご予約におすすめ★(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードフォース】

総合4

投稿者さんの 品川東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月06日 22:34:52

8月4日一泊した。
品川駅から徒歩約7分、上り坂。
フロントに冷たいおしぼりがあったので良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
品川東武ホテル 2024年08月16日 11:37:24

この度は品川東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
只今、ご来館のお客様へ冷たいおしぼりを提供するサービスを夏季限定で行っております。
ロビーにはウォーターサーバーのご用意もございますので、是非あわせてご利用くださいませ。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう従業員一同サービス向上に努めてまいりますので、また東京にお越しいただく機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
 品川東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】夏休みのご予約におすすめ★(素泊り)
ご利用のお部屋
【モデレートツインA】

総合4

投稿者さんの 品川東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月29日 11:53:01

お姉ちゃんの結婚式に2日宿泊させて頂きました。ホテルのスタッフの方も親切で宿泊の日も荷物を預かって頂いてありがとうございます!観光も手ぶらで出来て助かりました。又機会がありましたら利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
品川東武ホテル 2024年08月05日 05:55:32

この度は品川東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルはチェックアウト後のお荷物のお預かりを承っております。当日お引き取りが可能でしたらお預かりが可能でございますので、是非ご予定に合わせてご利用くださいませ。
これからもお客様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービス向上に努めて参りますので、今後も品川東武ホテルをよろしくお願い致します。
またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
お客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
 品川東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前までのご予約におすすめ!(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの 品川東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月29日 11:49:15

妹の結婚式に宿泊させていただきました。遅くまで受付出来てたすかりました。受付の方達も親切でたすかりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
品川東武ホテル 2024年08月05日 05:34:44

この度は品川東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはフロントスタッフが24時間対応可能でございますので、ご到着が遅くなる場合もご安心ください。
今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいりますので、またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
 品川東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前までのご予約におすすめ!(朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレートツインB】

総合4

投稿者さんの 品川東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月29日 11:47:00

娘の結婚式の為に2泊しました。
鹿児島からの移動の為お年寄りもいて凄く疲れていたので予約時間よりも早く入れてもらえて助かりました。宅配も預かって頂いたり送ってもらったりで荷物も少なくすんでありがたかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
品川東武ホテル 2024年08月05日 05:19:09

この度は品川東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
これからもお客様にお喜びいただけるようサービスの向上に努めて参りますので、今後も品川東武ホテルをよろしくお願い致します。
またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
お客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
 品川東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前までのご予約におすすめ!(朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレートツインA】

総合5

投稿者さんの 品川東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月24日 16:40:15

〇朝食が24年7月からワンプレートからバイキングに変わり、種類が多くなって大変満足しました。ただ、オープンが7:00からだと通勤時間の都合上、急いで掻き込むように食べないと間に合わないので、6:30オープンになると大変助かります。
〇自動販売機は飲料、お菓子、カップ麺など充実していて良いです。
〇アメニティの質も比較的良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
品川東武ホテル 2024年08月05日 05:09:21

この度は品川東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しまして、2024年7月から和洋食ビュッフェにリニューアル致しました。お喜びいただけたご様子で大変嬉しく存じます。また朝食の営業時間につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。スタッフへ共有し、より良いサービスの提供に向け、今後の参考にさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
 品川東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前までのご予約におすすめ!(朝食付)
ご利用のお部屋
【セミダブルA】

総合5

投稿者さんの 品川東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月07日 20:41:35

JR品川駅から柘榴坂を登ったところに立地しています。JR品川駅を出て横断歩道を渡り緩やかな坂を登るので、少し疲れました(笑)JR品川駅から徒歩圏内ですが、大通りからは少し離れるので、夜間、ゆっくり寝ることが出来ました。部屋には小型の冷蔵庫があったので、持ち込んだ飲み物等を冷やすことが可能でした。コンセント(2口)が数カ所あり、スマートフォンやカメラバッテリーなど、コンセント数に余裕を持って充電することが可能です。今回は時間的都合で利用しませんでしたが、宿泊客専用のラウンジがあり、飲み物の提供があるようです。フロントの従業員の方も対応が良く、チェックイン前(ロビーに到着後)ラウンジではなく冷たいおしぼり・ウォーターサーバーの冷水の提供をしてくれました。暑かったので、冷たいおしぼりと冷水は嬉しかったです。部屋のカードキーは深夜出入りの際、正面玄関の解錠に必要とのことで、外出の際はフロントに預けるのではなく持ち出る(宿泊客がチェックアウトまで携行する)感じでした。機会があれば、また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
品川東武ホテル 2024年07月15日 12:03:14

この度は品川東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、従業員の接遇に対してもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
ご宿泊者様専用のラウンジは朝6時30分~夜0時までご利用いただけ、コーヒーと紅茶を無料でお召し上がりいただけます。
また、おしぼりのサービスは7月から開始致しました。チェックイン時や外出からお戻りの際、ご自由にご利用いただけます。
ウォーターサーバーは常時設置しておりますので、是非こちらも合わせてご利用くださいませ。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう従業員一同サービス向上に努めてまいりますので、またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館、心よりお待ち申し上げております。 
 品川東武ホテル 

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前までのご予約におすすめ!(素泊り)
ご利用のお部屋
【セミダブルA】

総合4

投稿者さんの 品川東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月26日 17:09:59

〇部屋は大通りから離れていることもあり静かでゆっくりと過ごせました。バスタブも比較的大きくゆったりと入れました。アメニティの質も高く満足でした。
〇ラウンジのコーヒー、紅茶のサービスは良いです。
△朝食の種類は少ないですが、まあまあ満足できました。7時オープンだと通勤時間の都合上、急いで食べないといけないので、6時半オープンだと助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
品川東武ホテル 2024年06月30日 20:49:22

この度は品川東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。
朝食につきましては7月からリニューアル致します。これまでの洋食メニューに加え、和食メニューも追加でご用意致します。またお近くにお越しの機会がございましたら、是非お召し上がりくださいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 品川東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前までのご予約におすすめ!(朝食付)
ご利用のお部屋
【セミダブルA】

総合4

投稿者さんの 品川東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月26日 16:33:39

〇部屋は大通りから離れているので、静かでゆっくり休めました。アメニティの質が高く満足です。
〇ラウンジでコーヒーと紅茶のサービスがあるのは良いです。
〇空気清浄機が設置されているのは良いのですが、弁当箱サイズの小型のため、効果についてはちょっと疑問に感じました。でも無いよりはましです。
△朝食の種類はちょっと少ないのではと感じました。また、オープンが7時からだと通勤の都合上、急いで食べなければならないので、6時半オープンだと助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
品川東武ホテル 2024年06月30日 08:52:44

この度は品川東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。
朝食につきましては7月からリニューアル致します。これまでの洋食メニューに加え、和食メニューも追加でご用意致します。またお近くにお越しの機会がございましたら、是非お召し上がりくださいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 品川東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前までのご予約におすすめ!(朝食付)
ご利用のお部屋
【セミダブルA】

総合2

投稿者さんの 品川東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月23日 14:39:30

フロントの男性が気が利かないし無愛想。前日の京都の宿泊ホテルが良かっただけに対照的…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
品川東武ホテル 2024年06月30日 00:24:09

この度は品川東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフの接遇に対し、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠にお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないようスタッフ間で情報共有を徹底致します。
またお客様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、改善に努める所存です。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
 品川東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前までのご予約におすすめ!(朝食付)
ご利用のお部屋
【セミダブルA】

総合1

投稿者さんの 品川東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月20日 11:25:29

対応が悪い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
品川東武ホテル 2024年06月29日 22:17:46

この度は品川東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフの接遇につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見はスタッフへ共有し、お客様に気持ちよくお泊りいただけるホテルを目指し、改善に努める所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 品川東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前までのご予約におすすめ!(朝食付)
ご利用のお部屋
【カジュアルダブル】

総合3

投稿者さんの 品川東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月09日 20:00:11

立地もお部屋も問題ないと思ってましたが、今回、騒がしい宿泊客が同じ階にいらしたことで、廊下の声がとても響くことに気づきました。夜間や早朝に、廊下で大声を出されるのはかなりつらかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
品川東武ホテル 2024年06月16日 02:15:04

この度は品川東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。これからはお客様にゆっくりとお寛ぎいただける空間を提供できますよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見を賜り、誠に感謝申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
 品川東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前までのご予約におすすめ!(素泊り)
ご利用のお部屋
【セミダブルA】

総合4

kororon007さんの 品川東武ホテル のクチコミ

kororon007さん [50代/男性] 2024年05月12日 18:00:05

品川駅から徒歩10分程度の場所ですが登り坂なので少し疲れます。

部屋はセミダブルの部屋を使いましたが狭いです。
風呂はユニットバスタイプで身長185センチの私では足を曲げないと入れません。
トイレはウォシュレットでしたが強弱の調整がイマイチ。

冷蔵庫はありそこそこ入ります。
パソコン作業も椅子とディスクがあるので問題なし、ベッド周辺にもコンセントが2口あって便利でした。

窓を開けると工事等の騒音が凄くて開けてられません。
夜は狂った人々が騒いでてとてもうるさい。しかし窓の防音がしっかりしており窓さえ閉めれば問題なかった。

ホテル周辺はコンビニがなく一番近くてプリンスホテルのコンビニです。
また飲食店は品川駅の高輪口側はそもそも少し高級な店が多いので、東口側に行った方が庶民的です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
品川東武ホテル 2024年06月04日 08:40:45

この度は品川東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ホテル向いにございますグランドプリンスホテル新高輪内のセブンイレブンが1番お近くのコンビニでございまして、深夜1時まで営業しております。また当ホテル2階にも軽食の自動販売機を設置しておりますので、よろしければご利用くださいませ。お菓子やパン等を販売しております。
貴重なご意見を賜り誠に感謝申し上げます。
これからもお客様にごゆっくりお過ごしいただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同精一杯努めて参ります。
またお近くにお越しの機会がござましたら、是非ご来館をお待ちしております。
 品川東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前までのご予約におすすめ!(素泊り)
ご利用のお部屋
【セミダブルA】

総合3

Keynoteさんの 品川東武ホテル のクチコミ

Keynoteさん [70代/男性] 2024年04月29日 17:32:30

駅から近くて良いが柘榴坂を登るのが大変。
朝食がpoor

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
品川東武ホテル 2024年05月05日 20:49:39

この度は品川東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは品川駅から徒歩7分でございまして、ビジネスやご旅行でご利用のお客様に大変お喜びいただいております。お荷物が多い際はタクシーをご利用いただくことをお薦めいたします。また宅急便の受け取りも行っておりますので、事前に荷物をお送りいただくことも可能でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
 品川東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
出張応援!QUOカード<1,000円分>付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【セミダブルA】

総合4

投稿者さんの 品川東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 07:06:22

壁がうすいのか、廊下・上下左右の声がかなりひびきますが、立地がよいのでビジネスでよく利用してます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
品川東武ホテル 2024年04月27日 00:20:49

この度は品川東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は客室設備によりご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。ご要望やリクエストがございましたら、お気軽にフロントスタッフまでご連絡くださいませ。
またお近くにお越しの際はご来館をお待ちしております。
 品川東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前までのご予約におすすめ!(素泊り)
ご利用のお部屋
【セミダブルA】

総合5

hokaron23216さんの 品川東武ホテル のクチコミ

hokaron23216さん [70代/男性] 2023年12月26日 11:32:55

品川駅から歩いていける距離で、しかもBathがゆっくり湯舟に浸れる大きさで満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
品川東武ホテル 2024年01月06日 04:02:03

この度は品川東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたようで大変嬉しく存じます。
これからも多くのお客様にまた利用したいと思っていただけるようなホテルを目指し、従業員一同 精進してまいりますので、また東京にお越しいただく機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。ご来館、心よりお待ち申し上げております。
 品川東武ホテル 

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前までのご予約におすすめ!(素泊り)
ご利用のお部屋
【セミダブルA】

総合5

投稿者さんの 品川東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 18:21:36

フロントの対応が親切でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
品川東武ホテル 2023年12月19日 00:57:46

この度は品川東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの接遇に対して、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。これからも多くのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同、精一杯努めて参りますので、今後も品川東武ホテルを宜しくお願いいたします。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
 品川東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
【連泊割プラン】3泊以上のご予約におすすめ!(素泊り)
ご利用のお部屋
【セミダブルA】

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