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よくある質問
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
名古屋駅よりあおなみ線で１駅３分「ささしまライブ」駅直結 または、ささしまウェルカムバスにて「グローバルゲート南」で下車
名古屋駅よりあおなみ線で１駅３分「ささしまライブ」駅直結 または、ささしまウェルカムバスにて「グローバルゲート南」で下車
最終更新日：2024-10-29
駐車場はありますか。駐車場代を教えてください
ホテルが入居しております建物（グローバルゲート）内地下１階に、ビルの共有駐車（１００台ほど）がございます。
【ご宿泊のお客さま】
料金は１泊２，５００円です。
フロントでお支払いください。
駐車券は、出口ゲートで料金のかからないように処理をしますので、出庫前までにフロントに駐車券をお持ちください。
ご滞在中は、何度でも出し入れが可能です。
■駐車場詳細
※ホテル地下１階の駐車場の車両制限では、高さ２．２ｍ・幅２ｍ・長さ５ｍです。
地下１階のＦ表示付近にプリンスホテル専用エレベーターがございます。
３１階までお上がりください。（停止階 Ｂ１階、１階、２階、３１階）
※プリンスホテル専用エレベーター以外では31階にお上がりいただけません。
※混雑時は一時的に満車となり、お待ちいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
※万が一満車の際は近隣駐車場をご利用ください。提携ではございませんので割引等の優待はございません。
近隣駐車場一例：Ｐ．ＺＯＮＥささしまライブパーキング
【ご宿泊のお客さま】
料金は１泊２，５００円です。
フロントでお支払いください。
駐車券は、出口ゲートで料金のかからないように処理をしますので、出庫前までにフロントに駐車券をお持ちください。
ご滞在中は、何度でも出し入れが可能です。
■駐車場詳細
※ホテル地下１階の駐車場の車両制限では、高さ２．２ｍ・幅２ｍ・長さ５ｍです。
地下１階のＦ表示付近にプリンスホテル専用エレベーターがございます。
３１階までお上がりください。（停止階 Ｂ１階、１階、２階、３１階）
※プリンスホテル専用エレベーター以外では31階にお上がりいただけません。
※混雑時は一時的に満車となり、お待ちいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
※万が一満車の際は近隣駐車場をご利用ください。提携ではございませんので割引等の優待はございません。
近隣駐車場一例：Ｐ．ＺＯＮＥささしまライブパーキング
最終更新日：2023-05-20
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
グローバルゲート地下１階に共用駐車場がございます。2,500円/泊をフロントにてご精算ください。
グローバルゲート地下１階に共用駐車場がございます。2,500円/泊をフロントにてご精算ください。
最終更新日：2024-08-21
宿泊施設へのアクセス方法を教えてください
■電車：あおなみ線にて名古屋駅より1駅3分「ささしまライブ駅」直結。
■バス：ささしまウェルカムバスにて名古屋駅（ミッドランドスクエア前）より4～8分。「グローバルゲート南」で下車。
■タクシー：JR名古屋駅 桜通口または太閤通口（新幹線口）より平常時約7分。
■バス：ささしまウェルカムバスにて名古屋駅（ミッドランドスクエア前）より4～8分。「グローバルゲート南」で下車。
■タクシー：JR名古屋駅 桜通口または太閤通口（新幹線口）より平常時約7分。
最終更新日：2023-07-04
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜24:30、チェックアウト12:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2024-10-29
チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けられますか
はい。フロントにてお手荷物のお預かりが可能です。
お気軽にお知らせください。
お気軽にお知らせください。
最終更新日：2023-06-29
宿泊料金を教えてください
ご宿泊日や客室タイプ等によって宿泊料金は変わるため、宿泊プランをご確認ください。
最終更新日：2023-06-29
宅配で送った荷物を預けられますか
はい。フロントにてお荷物のお預かりが可能です。
お送りいただく際、伝票にご宿泊日とご宿泊者名をご記入ください。
お送りいただく際、伝票にご宿泊日とご宿泊者名をご記入ください。
最終更新日：2023-06-29
ルームサービスはありますか。どうしたら利用できますか
誠に勝手ながら、2023年12月2日から2024年1月3日までの期間、インルームダイニングを営業を休止しております。
あらかじめご了承ください。
あらかじめご了承ください。
最終更新日：2023-12-01
ベビーベッドや赤ちゃん用の布団はありますか
ベビーベッドは、捕まり立ちをされない0歳児のお子さまに貸し出しをおこなっております。
貸し出し数には限りがございます。
ご希望の際はご予約時にお申し付けください。
ご滞在中のお客さまは、フロント係にお申し付けください。（内線9番）
貸し出し数には限りがございます。
ご希望の際はご予約時にお申し付けください。
ご滞在中のお客さまは、フロント係にお申し付けください。（内線9番）
最終更新日：2023-06-29
空室状況を教えてください
ご宿泊日や客室タイプ等によって空室状況は変わるため、宿泊プランをご確認ください。
最終更新日：2023-06-29
早いチェックインはできますか
お部屋の準備が完了している場合、追加料金（１時間あたりスカイタイプは３，０００円、コーナータイプは５，０００円）にて早めのチェックインが可能です。
当日フロント係までご連絡ください。
電話番号：０５２－５６５－１１１０
当日フロント係までご連絡ください。
電話番号：０５２－５６５－１１１０
最終更新日：2023-06-29
部屋はどのような部屋ですか
３２平方メートルから７９．４平方メートルまでの洋室をご用意しております。
詳細は「客室」をご覧ください。
詳細は「客室」をご覧ください。
最終更新日：2023-07-06
子供・幼児を連れて行けますか。宿泊料金を教えてください
０歳～小学生までのお子さまは、大人が利用する正ベッド１台に対し、１名さままで添寝が可能です。（キング→最大１名、ツイン→最大２名）
また、お子さまがベッドを１台ご利用される場合は、予約人数に含めてご登録をお願いします。
〈例❶〉
大人２名・子供２名（添い寝）で予約の場合
大人２名で検索いただきツインタイプで予約可能
〈例❷〉
大人２名・子供２名（ベッド利用）で予約の場合
大人２名とベッド・食事利用の子供２名で検索し、ツインタイプ（最大４名定員）で予約可能
〈例❸〉
大人２名・子供１名（添い寝利用）・子供（捕まり立ちをしない０歳／ベビーベッド利用）で予約の場合
大人２名で検索いただきツインタイプまたはキングタイプで予約可能
※添い寝のお子さまのお食事等は別料金となります。
〈朝食料金〉
小学生：2300円
未就学児無料
※年末年始など一部期間は料金が変更になる場合がございます。
また、お子さまがベッドを１台ご利用される場合は、予約人数に含めてご登録をお願いします。
〈例❶〉
大人２名・子供２名（添い寝）で予約の場合
大人２名で検索いただきツインタイプで予約可能
〈例❷〉
大人２名・子供２名（ベッド利用）で予約の場合
大人２名とベッド・食事利用の子供２名で検索し、ツインタイプ（最大４名定員）で予約可能
〈例❸〉
大人２名・子供１名（添い寝利用）・子供（捕まり立ちをしない０歳／ベビーベッド利用）で予約の場合
大人２名で検索いただきツインタイプまたはキングタイプで予約可能
※添い寝のお子さまのお食事等は別料金となります。
〈朝食料金〉
小学生：2300円
未就学児無料
※年末年始など一部期間は料金が変更になる場合がございます。
最終更新日：2024-04-05
朝食のメニューを教えてください
地上140ｍの眺望とともになごやめしやジェラート取り入れた和洋ブッフェの『眺食』をお楽しみいただけます。
詳細はホテル公式Webサイトをご確認ください。
詳細はホテル公式Webサイトをご確認ください。
最終更新日：2023-06-29
子供・幼児用の食事のメニューはありますか
いいえ。
お子さまメニューはございません。
あらかじめご了承ください。
お子さまメニューはございません。
あらかじめご了承ください。
最終更新日：2023-06-29
館内のラウンジ・バーはありますか。営業時間を教えてください
はい。バーをご用意しております。
■「Ｓｋｙ Ｄｉｎｉｎｇ天空 ＢＡＲ」
【営業時間】１５：００～２２：００（ラストオーダー２１：３０）
最終更新日：2023-07-04
ケーキは売っていますか
ケーキの販売は行っておりませんが、レストランにて誕生日や記念日のサプライズを承ります。
ご希望のお客さまは０５２－５６５－１１１０までお問い合わせください。
■ケーキ・デザートプレート（3日前１５：００まで）
Ｓｋｙ Ｄｉｎｉｎｇ天空でのお食事（ディナー・ランチ）をご利用の際に提供が可能です。20文字程度のメッセージをお入れすることができます。
❶７ｃｍ角生クリームショートケーキ→２，４８６円（込々）
❷９ｃｍ角生クリームショートケーキ→２，８２５円（込々）
❸１２ｃｍホール生クリームショートケーキ→４，２９４円（込々）
❹デザートプレート→１，１３０円（込々）
お部屋でのケーキの提供は出来かねます。
お持ち込みいただいたケーキをお部屋にお届けすることは可能です。
ご希望の方は事前にお申し付けください。
※お預かりした状態、また当日の状況により時間が前後する可能性をご了承のうえで承ります
※客室内での火器類（ろうそく等）の使用はご遠慮ください。
ご希望のお客さまは０５２－５６５－１１１０までお問い合わせください。
■ケーキ・デザートプレート（3日前１５：００まで）
Ｓｋｙ Ｄｉｎｉｎｇ天空でのお食事（ディナー・ランチ）をご利用の際に提供が可能です。20文字程度のメッセージをお入れすることができます。
❶７ｃｍ角生クリームショートケーキ→２，４８６円（込々）
❷９ｃｍ角生クリームショートケーキ→２，８２５円（込々）
❸１２ｃｍホール生クリームショートケーキ→４，２９４円（込々）
❹デザートプレート→１，１３０円（込々）
お部屋でのケーキの提供は出来かねます。
お持ち込みいただいたケーキをお部屋にお届けすることは可能です。
ご希望の方は事前にお申し付けください。
※お預かりした状態、また当日の状況により時間が前後する可能性をご了承のうえで承ります
※客室内での火器類（ろうそく等）の使用はご遠慮ください。
最終更新日：2023-07-04
クラブラウンジ・エグゼクティブラウンジはありますか。営業時間を教えてください
一部客室にご宿泊のお客さま専用のクラブラウンジ（31階）がございます。
■営業時間 １０：００Ａ．Ｍ．～９：００Ｐ．Ｍ．
ティータイム １０：００Ａ．Ｍ．～３：００Ｐ．Ｍ．
（スナック・アルコール・ソフトドリンク）
アフタヌーンティー ３：００Ｐ．Ｍ．～５：００Ｐ．Ｍ．
（スイーツ・スナック・アルコール・ソフトドリンク）
カクテルタイム ５：００Ｐ．Ｍ．～９：００Ｐ．Ｍ．
（オードブル・スナック・アルコール・ソフトドリンク）
■ご利用いただけるお客さま
クラブラウンジアクセス付き客室にご宿泊のお客さま
プリンスステータスサービス ダイヤモンドメンバーさま
※添い寝のお子さまのクラブラウンジ利用料につきましては下記の通り申し受けます。
小学生1泊につき1名さま４，０００円｜幼児（4才～）1泊につき1名さま３，０００円
※クラブラウンジアクセスには、Ｓｋｙ Ｄｉｎｉｎｇ天空の朝食が含まれます。
※お子さまのご利用は保護者の方の同伴のもと８：００Ｐ．Ｍ．までとさせていただきます。
※アルコール飲料は営業時間中ご利用になれます。
※当日の混雑状況によりクラブラウンジでの1回のご滞在を1時間とさせていただく場合がございます。
■営業時間 １０：００Ａ．Ｍ．～９：００Ｐ．Ｍ．
ティータイム １０：００Ａ．Ｍ．～３：００Ｐ．Ｍ．
（スナック・アルコール・ソフトドリンク）
アフタヌーンティー ３：００Ｐ．Ｍ．～５：００Ｐ．Ｍ．
（スイーツ・スナック・アルコール・ソフトドリンク）
カクテルタイム ５：００Ｐ．Ｍ．～９：００Ｐ．Ｍ．
（オードブル・スナック・アルコール・ソフトドリンク）
■ご利用いただけるお客さま
クラブラウンジアクセス付き客室にご宿泊のお客さま
プリンスステータスサービス ダイヤモンドメンバーさま
※添い寝のお子さまのクラブラウンジ利用料につきましては下記の通り申し受けます。
小学生1泊につき1名さま４，０００円｜幼児（4才～）1泊につき1名さま３，０００円
※クラブラウンジアクセスには、Ｓｋｙ Ｄｉｎｉｎｇ天空の朝食が含まれます。
※お子さまのご利用は保護者の方の同伴のもと８：００Ｐ．Ｍ．までとさせていただきます。
※アルコール飲料は営業時間中ご利用になれます。
※当日の混雑状況によりクラブラウンジでの1回のご滞在を1時間とさせていただく場合がございます。
最終更新日：2023-07-04
アフタヌーンティーはありますか。詳細（営業時間・利用料金・メニュー等）を教えてください
はい。31階「Ｓｋｙ Ｄｉｎｉｎｇ天空」にて提供しています。
１５：３０～１７：００（ラストオーダー１６：３０）
※前日１５：００までの事前予約制です。
席に限りがございますので、事前にご予約をお願いいたします。
Ｗｅｂサイト限定でお得な料金をご用意しております。
詳細はホテル公式Ｗｅｂサイトをご確認ください。
１５：３０～１７：００（ラストオーダー１６：３０）
※前日１５：００までの事前予約制です。
席に限りがございますので、事前にご予約をお願いいたします。
Ｗｅｂサイト限定でお得な料金をご用意しております。
詳細はホテル公式Ｗｅｂサイトをご確認ください。
最終更新日：2023-07-04
館内にレストランはありますか。営業時間を教えてください
はい。31階にレストラン「Ｓｋｙ Ｄｉｎｉｎｇ天空」がございます。
※ホテル館内の直営レストランは1店舗のみです。
■朝食
６：３０～１０：３０（ラストオーダー１０：００）
予約制でございません。
レストランへ直接お越しください。
■ランチブッフェ
１１：３０～１５：００の間で、90分制限の2部制です。
❶１１：３０～１３：００
❷１３：３０～１５：００
■アフタヌーンティー
１５：３０～１７：００（ラストオーダー１６：３０）
※前日１５：００までの事前予約制です。
■ディナーブッフェ
１７：３０～２１：３０の間で、90分制限の4部制です。
❶１７：３０～１９：００
❷１８：００～１９：３０
❸１９：３０～２１：００
❹２０：００～２１：３０
席に限りがございますので、事前にご予約をお願いいたします。
Ｗｅｂサイト限定でお得な料金をご用意しております。
詳細はホテル公式Ｗｅｂサイトをご確認ください。
※ホテル館内の直営レストランは1店舗のみです。
■朝食
６：３０～１０：３０（ラストオーダー１０：００）
予約制でございません。
レストランへ直接お越しください。
■ランチブッフェ
１１：３０～１５：００の間で、90分制限の2部制です。
❶１１：３０～１３：００
❷１３：３０～１５：００
■アフタヌーンティー
１５：３０～１７：００（ラストオーダー１６：３０）
※前日１５：００までの事前予約制です。
■ディナーブッフェ
１７：３０～２１：３０の間で、90分制限の4部制です。
❶１７：３０～１９：００
❷１８：００～１９：３０
❸１９：３０～２１：００
❹２０：００～２１：３０
席に限りがございますので、事前にご予約をお願いいたします。
Ｗｅｂサイト限定でお得な料金をご用意しております。
詳細はホテル公式Ｗｅｂサイトをご確認ください。
最終更新日：2023-07-04
子供・幼児の食事代を教えて下さい
【朝食】
小学生：２，３００円
未就学児：無料
【夕食】
小学生：３，３５０円
未就学児：無料
※特別催事期間は、料金が変更になる場合がございます。
詳細はホテル公式Ｗｅｂサイトをご確認ください。
小学生：２，３００円
未就学児：無料
【夕食】
小学生：３，３５０円
未就学児：無料
※特別催事期間は、料金が変更になる場合がございます。
詳細はホテル公式Ｗｅｂサイトをご確認ください。
最終更新日：2024-04-09
アメニティーは何がありますか
全てのお部屋に、下記のアメニティがございます。
■パジャマ（上下セパレートタイプ）
■タオル
■バスタオル
■歯ブラシ
■シャンプー・リンス
■ボディソープ
など
■パジャマ（上下セパレートタイプ）
■タオル
■バスタオル
■歯ブラシ
■シャンプー・リンス
■ボディソープ
など
最終更新日：2023-06-29
コインランドリーはありますか
いいえ。館内にはコインランドリーはございません。
当ホテルからお車で10分圏内にコインランドリーがございます。
ランドリーサービスは、月曜日から土曜日までの午前10時迄のお預かりで当日の18時仕上がりとなります。
※日曜日と祝祭日は営業外のためお取り扱いできません。
客室内の伝票に必要事項をご記入のうえ、フロント係にお申し付けください。（内線9番）
当ホテルからお車で10分圏内にコインランドリーがございます。
ランドリーサービスは、月曜日から土曜日までの午前10時迄のお預かりで当日の18時仕上がりとなります。
※日曜日と祝祭日は営業外のためお取り扱いできません。
客室内の伝票に必要事項をご記入のうえ、フロント係にお申し付けください。（内線9番）
最終更新日：2023-06-29
ベビーグッズ（赤ちゃんの備品）は何がありますか
下記のお子様グッズを無料で貸し出ししております。
■ベビーベット（0才かつ捕まり立ちをされないお子さま）
■おむつバケツ
■ベッドガード
■哺乳瓶消毒（ミルトン）
など
ご希望の際はご予約時にお申し付けください。
ご滞在中のお客さまは、フロント係にお申し付けください。（内線9番）
■ベビーベット（0才かつ捕まり立ちをされないお子さま）
■おむつバケツ
■ベッドガード
■哺乳瓶消毒（ミルトン）
など
ご希望の際はご予約時にお申し付けください。
ご滞在中のお客さまは、フロント係にお申し付けください。（内線9番）
最終更新日：2023-06-29
電子レンジはありますか
いいえ。共用スペースには電子レンジを設置しておりません。
ご利用をご希望の方はご滞在中にフロントまでご連絡ください。（内線9）
ご利用をご希望の方はご滞在中にフロントまでご連絡ください。（内線9）
最終更新日：2023-06-29
館内着（浴衣）はありますか
はい。パジャマ（上下セパレートタイプ）のご用意がございます。
お子さま用パジャマ（ワンピースタイプ）もあります。
ご希望の際は事前にお申し付けください。
ご滞在中のお客さまは、フロント係にお申し付けください。（内線9番）
※お子さま用パジャマサイズ：S（100）、M（120）、L（140）
お子さま用パジャマ（ワンピースタイプ）もあります。
ご希望の際は事前にお申し付けください。
ご滞在中のお客さまは、フロント係にお申し付けください。（内線9番）
※お子さま用パジャマサイズ：S（100）、M（120）、L（140）
最終更新日：2023-06-29
近くにコンビニはありますか
はい。当ホテルが入居している建物（グローバルゲート）の1階にコンビニ「ファミマ！！」がございます。
営業時間は７：００～２３：００です。
最終更新日：2023-07-04
ｗｉ－ｆｉのパスワードを教えてください
全客室および施設内にてｗｉ－ｆｉ無料接続サービスをご利用いただけます。
チェックイン時にｗｉ－ｆｉのパスワードをお伝えさせていただきます。
客室内のホテルインフォメーションでもご確認いただけます。（チャンネル12）
チェックイン時にｗｉ－ｆｉのパスワードをお伝えさせていただきます。
客室内のホテルインフォメーションでもご確認いただけます。（チャンネル12）
最終更新日：2023-06-29
誕生日や記念日のサプライズは何がありますか
誕生日や記念日のサプライズを承ります。ご希望のお客さまは０５２－５６５－１１１０までお問い合わせください。
■花束－フラワーアレンジメント（５日前）
下記内容をお知らせください。
❶ご予算
❷花束またはフラワーアレンジメントのどちらか
❸お花の色味等
❹メッセージカード有無
❺ご用意のタイミング（チェックイン前や夕食時など）
■ケーキ・デザートプレート（３日前１５：００まで）
Ｓｋｙ Ｄｉｎｉｎｇ天空でのお食事（ディナー・ランチ）をご利用の際に提供が可能です。２０文字程度のメッセージをお入れすることができます。
❶７ｃｍ角生クリームショートケーキ→２，４８６円（込々）
❷９ｃｍ角生クリームショートケーキ→２，８２５円（込々）
❸１２ｃｍホール生クリームショートケーキ→４，２９４円（込々）
❹デザートプレート→１，１３０円（込々）
お部屋でのケーキの提供は出来かねます。
お持ち込みいただいたケーキをお部屋にお届けすることは可能です。
ご希望の方は事前にお申し付けください。
※お預かりした状態、また当日の状況により時間が前後する可能性をご了承のうえで承ります
※客室内での火器類（ろうそく等）の使用はご遠慮ください。
■バルーン装飾（５日前）
料金：１５，０００円～
詳細はホテル公式Ｗｅｂサイトをご覧ください。
■花束－フラワーアレンジメント（５日前）
下記内容をお知らせください。
❶ご予算
❷花束またはフラワーアレンジメントのどちらか
❸お花の色味等
❹メッセージカード有無
❺ご用意のタイミング（チェックイン前や夕食時など）
■ケーキ・デザートプレート（３日前１５：００まで）
Ｓｋｙ Ｄｉｎｉｎｇ天空でのお食事（ディナー・ランチ）をご利用の際に提供が可能です。２０文字程度のメッセージをお入れすることができます。
❶７ｃｍ角生クリームショートケーキ→２，４８６円（込々）
❷９ｃｍ角生クリームショートケーキ→２，８２５円（込々）
❸１２ｃｍホール生クリームショートケーキ→４，２９４円（込々）
❹デザートプレート→１，１３０円（込々）
お部屋でのケーキの提供は出来かねます。
お持ち込みいただいたケーキをお部屋にお届けすることは可能です。
ご希望の方は事前にお申し付けください。
※お預かりした状態、また当日の状況により時間が前後する可能性をご了承のうえで承ります
※客室内での火器類（ろうそく等）の使用はご遠慮ください。
■バルーン装飾（５日前）
料金：１５，０００円～
詳細はホテル公式Ｗｅｂサイトをご覧ください。
最終更新日：2023-07-04