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会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:5227件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.28
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂4.43
  • 食事4.40
宿泊年月
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4409件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月21日 10:15:21

毎年会津の「みしらず柿」を買いに行ってます。今回初めての宿でした。
部屋はきれいで私ら老人には大きめのベットがあり助かりました。
食事については品数多く十分な量も次々と用意され、さらにとても美味しくいただきました。
朝食も同様で、来年もこの宿にしようと家族と話してました。
普段以上に食べ過ぎるほどで胃薬持参で行きましょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2023】【日本の宿アワード 2023】W受賞記念プラン!ご夕食時ワンドリンク付き
ご利用のお部屋
【[禁煙]朱雀亭山側/和室(ベッド2台)】

総合1

SAKURA1975さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

SAKURA1975さん [40代/女性] 2024年11月21日 06:56:24

高齢の両親を連れて泊まりました。母が体調を崩し、楽しみにしていた夕食ビュッフェに来られなかったので、何か消化の良いものを用意してもらえないか頼んだが、断られた。飲み物すらもらえず、従業員が多いわりにサービスが良くないと感じた。ホテルだけ不満の残る旅行になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2023】【日本の宿アワード 2023】W受賞記念プラン!ご夕食時ワンドリンク付き
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(和室または洋室、禁煙/喫煙※選べません)】

総合5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月18日 19:40:30

家族旅行で利用しました。
タワー館の高層階に宿泊しましたが、会津若松の市街地が一望でき、夜は夜景も綺麗でした。
温泉も広々として開放感があり、とても良かったです。
ドライヤーがもう少し風量があるといいなと思いました。
食事は、会津らしいメニューもあり、季節を感じられるものなど品数も多く、美味しくいただきました。
大型ホテルのバイキングだから、品数が多くてもあまり美味しく無いものもあるんだろうなって思ってたんですが、全部美味しかった!
朝ご飯のバイキングも良かったし、また是非泊まりに行きたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年11月19日 12:03:08

この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】45日前までの予約で宿泊料金がオトク!! 1泊2食付きビュッフェ
ご利用のお部屋
【 [禁煙]【7-17階】タワー館和室】

総合5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 14:40:42

もっとこの部屋にいたい、帰りたくないってなるような気持ちになりました。それぐらい良かったです。
また、来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年11月19日 12:02:42

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
『特別和洋室』タワー館客室最上階で贅沢な会津温泉旅を♪1泊2食ビュッフェ
ご利用のお部屋
【 [禁煙]タワー館 特別和洋室】

総合5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 12:31:39

食事が美味しく、お風呂の手入れも行き届いており、気持ちよく宿泊できました。
食事の際のワンドリンクサービスにソフトドリンクも選べれば、なお良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年11月19日 12:00:35

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いでございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2023】【日本の宿アワード 2023】W受賞記念プラン!ご夕食時ワンドリンク付き
ご利用のお部屋
【[禁煙]朱雀亭山側/和室(ベッド2台)】

総合4

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 05:03:49

11月1日に宿泊しました。夕食、朝食ともに美味しくいただきました。
お部屋もタワー館7階にしてくださっていてお部屋も広く外の風景も綺麗でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年11月19日 12:02:49

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2023】【日本の宿アワード 2023】W受賞記念プラン!ご夕食時ワンドリンク付き
ご利用のお部屋
【 [禁煙]【4-6階】タワー館和室】

総合4

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 10:03:47

11月13日に宿泊。今回は飛行機、列車での旅行だったので駅まで送迎は助かりました。翌朝は駅でロッカーに荷物を預け鶴ヶ城まで送っていただけました。
食事もバイキングで好きな物を少しずつ戴きましたがまだまだ‥‥もっと色々食べたかったです。大浴場も◎。お部屋も広くて良かったのですが、山側だったのでカメムシが(宿泊中2匹)‥退治方法とガムテープが置いてありました。
あと、浴衣ではなくて作務衣ぽい部屋着なら食事とかもしやすくて良いのにと思いました。スタッフの方も皆親切でおすすめ出来る施設だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年11月19日 12:00:30

この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2023】【日本の宿アワード 2023】W受賞記念プラン!ご夕食時ワンドリンク付き
ご利用のお部屋
【[禁煙]朱雀亭山側/和室(ベッド2台)】

総合2

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月15日 22:55:56

楽天トラベルで、部屋はタイプお任せプランで予約しました。フロントで今日は禁煙の和室ですと知らされ、宿泊しました。
露天風呂は客が楽しめるよう工夫した造りになっていました。食事は地元の郷土料理をはじめとして、工夫してあり、美味しかったです。
しかし、残念だったのは、敷布団が柔らかく、よく眠れなかったことです。畳はい草を使わない固いもので、体の沈んだ部分が畳の硬さを受け、痛かったです。初めての経験です。フローリングに薄い布団を敷いて寝ているような感覚でした。
チェックアウトの際にフロントスタッフによく眠れなかった旨を伝えたところ、布団が原因だとわかっていました。なぜ改善しないのか、それとも上に伝わっていないのだろうかと不思議に思いました。
ホテルの幹部は和室で一晩寝たことがあるのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年11月19日 11:56:16

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂き本当に感謝申し上げます。
本年、本館の布団入れ替えを行っておりましたがこちらは順次対応をしております。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させて頂きます。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2023】【日本の宿アワード 2023】W受賞記念プラン!ご夕食時ワンドリンク付き
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(和室または洋室、禁煙/喫煙※選べません)】

総合4

rinta60さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

rinta60さん [30代/女性] 2024年11月14日 13:59:06

全体的に満足でしたが、本館とタワー館が分からなくなっているお客様が多く大混乱していました。

部屋の換気扇から少し下水のようなにおいがしたり
エレベーターがカビ臭かったのが少し残念でした。
お土産コーナーに地酒などがあると嬉しいです。

食事はいい意味で何を食べたらいいか迷うくらいで楽しかったです。
天気が良かったのでお風呂も素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年11月19日 11:53:35

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
設備面においてのご指摘については大変申し訳ございませんでした。清掃係に伝え改善して参りたいと思います。
また地酒の販売は行っておりませんので、近くの酒屋などをご案内させていただきたいと思います。
しかしながらお風呂にはご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お酒好きにおススメ!】ドリンクメニュー全種類☆90分飲み放題付きビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【 [禁煙]【7-17階】タワー館和室】

総合4

さわ34さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

さわ34さん [40代/女性] 2024年11月10日 12:31:02

食事が美味しくてスタッフの方々も皆さん優しくて素敵な時間が過ごすことが出来ました。夕食ビュッフェのスイーツがとても美味しかったです。特にプリンは濃厚で最高でした。

ここの『スタッフの方々の素敵な笑顔にもう一度会いに行きたいな』って思わせてくれるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年11月14日 20:38:38

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
プリンについては案内をご覧になられたでしょうか。『東鳳プリン』を手掛けているのはエグゼクティブペストリーシェフの鈴木一夫氏です。テレビなどにも出演されていた方がORIX HOTELS & RESORTSの旅館・ホテル全14施設のスイーツを監修しております。お気に召して頂き大変嬉しく思います。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。
またのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】45日前までの予約で宿泊料金がオトク!! 1泊2食付きビュッフェ
ご利用のお部屋
【[喫煙]本館トリプル】

総合4

さわ34さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

さわ34さん [40代/女性] 2024年11月10日 12:21:27

11月8日に宿泊しました。
すべてのスタッフの皆さんの暖かい心遣いに感動しました。駐車場に停めた車を買い物で使いたいとお願いしたところ、再度同じ場所に駐車出来るようにカラーコーンを置いて確保してくれました。凄く嬉しかったです。
食事も美味しかったしスタッフの皆さんが皆笑顔で対応してくれたので、また必ず再来したいと思いました。
あと、喫煙者には嬉しい『喫煙出来る部屋』が整備されている所も最高です。通常、部屋でタバコが吸えるような客室はあまり綺麗でなくても仕方ないと諦めていましたが、禁煙の部屋と遜色なく快適に過ごせました。

マイナスなところをあげるとすれば・・・。
部屋のWi-Fiが弱すぎるところくらいかな。
部屋の場所によっても違うみたいですが正直言って使い物にならないくらい弱かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年11月14日 20:33:25

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
しかしながらWi-Fiについてはご不便をおかけしました。最近入れ替えを行ったばかりなのですが確認させて頂きたいと思います。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】45日前までの予約で宿泊料金がオトク!! 1泊2食付きビュッフェ
ご利用のお部屋
【[喫煙]本館トリプル】

総合5

mginm0611さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

mginm0611さん [50代/男性] 2024年11月10日 11:33:31

11月8日に一人旅で宿泊しました。武家屋敷を見学後、ホテルへの送迎があり、翌日も会津若松駅や鶴ヶ城までホテルからシャトルバスがあり助かりました。運転手さんも気さくで、とても親切でした。
夕食、朝食のビュッフェは郷土料理をはじめ、種類が豊富で、どの料理もとても美味しかったです。
温泉は満天の星空のもと、会津若松の夜景を眺めながらゆっくりくつろげました。
翌日の朝方は、雲海のような霧に包まれ、幽玄でした。
願わくば、泊まった部屋のユニットバスのトイレがもう少し心地よいと良いかなと思います。
私には、大満足の宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年11月14日 20:32:14

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】御宿東鳳あがらんしょビュッフェ1泊2食付【ふくしまプライド。】
ご利用のお部屋
【[喫煙]本館シングル洋室/山側】

総合2

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月09日 20:20:22

夜のバイキングが値段の割に期待していたほどではなかったのが残念
タワー棟の部屋は見晴らしもよく綺麗で良かったが、敷布団が薄くて身体が痛かった。
良いホテルはマットレスがついていたり、布団が厚めだったりするのでそこは改善してほしいなと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年11月14日 20:24:41

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
ご夕食・お部屋の布団においてはお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2023】【日本の宿アワード 2023】W受賞記念プラン!ご夕食時ワンドリンク付き
ご利用のお部屋
【 [禁煙]【7-17階】タワー館和室】

総合4

ヒヨコ ピピピさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

ヒヨコ ピピピさん [30代/男性] 2024年11月08日 11:27:24

地元ならではのものもあり、食事が最高でした!
和室だったので、子供がいても安心でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年11月09日 17:48:46

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2023】【日本の宿アワード 2023】W受賞記念プラン!ご夕食時ワンドリンク付き
ご利用のお部屋
【 [禁煙]【4-6階】タワー館和室】

総合4

チロル6638さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

チロル6638さん [60代/男性] 2024年11月07日 16:26:12

夕食時、デザートは良かったのですが、コーヒーがなかったのが残念でした。
また敷布団が薄く、高齢者はやはり高くてもベットの部屋をとるべきでした。
夕食時間が遅い時間しかなく、宴会場の催しが間に合わず残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年11月09日 17:49:06

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】御宿東鳳あがらんしょビュッフェ1泊2食付【ふくしまプライド。】
ご利用のお部屋
【 [禁煙]【7-17階】タワー館和室】

総合4

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月06日 21:52:29

お風呂がぬるく、洗い場が寒い
サウナにマットなどがなく、一昔前のサウナ
それ以外は、満足

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年11月07日 14:31:57

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2023】【日本の宿アワード 2023】W受賞記念プラン!ご夕食時ワンドリンク付き
ご利用のお部屋
【[禁煙]ツイン洋室 【山側】タワー館】

総合4

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月28日 22:07:26

夕食、朝食のビュッフェとても美味しかったです。新米の時期ということもあり、普段より沢山食べてしまいました。本館4階に泊まりましたが、3階での宴会?のカラオケが音漏れしてうるさかった。あと、トラックの荷降ろし?の音なのかドンッ!という音だったりとなんだか寝た気がしませんでした。
それでも、お風呂も食事も満足でしたので、また行きたいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年11月07日 14:49:20

日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
しかしながらお部屋については大変ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。次回はぜひタワー館、または朱雀亭へご宿泊下さい。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】45日前までの予約で宿泊料金がオトク!! 1泊2食付きビュッフェ
ご利用のお部屋
【[喫煙]本館和室<8畳~>】

総合5

kokoririさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

kokoririさん [70代/女性] 2024年10月28日 17:21:23

お食事が他のホテルよりとても良いと思いました。品数も多く美味しかったです。又行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年11月07日 14:49:37

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2023】【日本の宿アワード 2023】W受賞記念プラン!ご夕食時ワンドリンク付き
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(和室または洋室、禁煙/喫煙※選べません)】

総合5

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極楽亭TOMBOさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

極楽亭TOMBOさん [60代/男性] 2024年10月27日 17:38:24

オリックスのホテルに初めて宿泊しました。タワー館17階で夜景が角部屋から素晴らしく綺麗でした。大浴場は夜に入りましたが、当初は何て暗いんだろうと思いましたが、目が慣れてくると丁度良い明るさで夜景も見えて、水の音が波のように聞こえて、寝て入れる風呂で寛ぐことができました。ビュッフェも満足できるレベルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年11月07日 14:50:03

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前までの予約で宿泊料金がオトク!!! 1泊2食付きビュッフェ
ご利用のお部屋
【 [禁煙]【7-17階】タワー館和室】

総合4

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月23日 18:54:30

スウィーツのおいしさに驚きました。また、行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年11月07日 14:34:09

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2023】【日本の宿アワード 2023】W受賞記念プラン!ご夕食時ワンドリンク付き
ご利用のお部屋
【 [禁煙]【4-6階】タワー館和室】

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