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会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:5247件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.28
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.45
  • 食事4.41
宿泊年月
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総合3

ひろみつ1018さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

ひろみつ1018さん [30代/女性] 2024年12月10日 18:26:19

宿泊客が多く活気があるので、団体・グループ旅行・ファミリーなどワイワイ元気に旅したい方に向いている。食べ放題の夕食・朝食ともに品数が驚くほど多く、同行者と何が美味しかったか語りながらシェアすると楽しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2023】【日本の宿アワード 2023】W受賞記念プラン!ご夕食時ワンドリンク付き
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(和室または洋室、禁煙/喫煙※選べません)】

総合5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年12月07日 12:52:58

12月3日から2泊3日で利用させていただきました。
予約時に備考欄に記入するのを忘れて電話で、記念日なので出来れば上階のお部屋が空いていればお願い出来ますか?と問い合わせさせていただいたところ、快く引き受けてくださいました。そのおかげもあって、とても素敵な旅行となりました。ありがとうございました。
お部屋もスタッフもお料理も全てにおいて気持ちよく過ごせるお宿でした。また福島へ行くことがありましたら、ぜひ利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年12月10日 12:59:01

この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2023】【日本の宿アワード 2023】W受賞記念プラン!ご夕食時ワンドリンク付き
ご利用のお部屋
【 [禁煙]【7-17階】タワー館和室】

総合4

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年12月01日 22:38:10

館内は清潔で過ごしやすかったです。お部屋もとてもきれいで、窓からは会津若松の街を見下ろし、夜景や早朝の雪景色が見られ感動しました。
食事は夕朝とビュッフェでしたが、もう少しメニューがあるとよかったかな…。デザートは充実していましが、果物は少なかったです。
スタッフのおもてなしの気持ちは感じられました。特にベテランの方。フロントの若手の方々は、まだまだこれからですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年12月10日 12:56:17

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2023】【日本の宿アワード 2023】W受賞記念プラン!ご夕食時ワンドリンク付き
ご利用のお部屋
【 [禁煙]【7-17階】タワー館和室】

総合4

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年12月01日 21:09:09

毎年お邪魔しています。
部屋も綺麗でしたが、家族6人で泊まるには狭く感じたので次は広い部屋にしようかと思います。
毎回帰りに起き上がり小法師のプレゼントがありましたが、今年は無く少し寂しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年12月10日 12:56:01

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前までの予約で宿泊料金がオトク!!! 1泊2食付きビュッフェ
ご利用のお部屋
【[禁煙]【彩】山側の和室】

総合5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年12月01日 12:55:34

11月の連休に家族で宿泊しました。
お部屋、食事、お風呂、サービス共に満足できるお宿で、家族全員が気に入っていてリピー三回目の宿泊でした。
バイキングで季節のお料理、露天風呂もそれぞれ楽しみ、今回も大満足で帰ってきました。
朝食の炊き立ておもちが大好きで、今後もぜひ続けて欲しいです。
また必ず、宿泊します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年12月10日 12:55:55

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前までの予約で宿泊料金がオトク!!! 1泊2食付きビュッフェ
ご利用のお部屋
【[禁煙]【彩】山側の和室】

総合3

みかずき1011さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

みかずき1011さん [60代/女性] 2024年11月28日 20:06:27

2回目の宿泊で 前回は5年前に最上階のお部屋で とっても満足で食事 お風呂も完璧でしたが、今回はすべて裏切られてしまって 残量でした。 
 それは、人があまりにも多く
なぜか 不快でした。
 それに 部屋は寒かったので 暖房が入ってなく フロントに電話をかけたら、16時からじゃないと 暖房はできませんとの回答
 それはないでしょ 
  念願の再訪でしたが 寂しく帰ってきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年12月01日 18:34:27

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【スタンダードプラン】御宿東鳳あがらんしょビュッフェ1泊2食付
ご利用のお部屋
【 [禁煙]朱雀亭の城下町側の和室】

総合4

Sin666さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

Sin666さん [40代/男性] 2024年11月28日 17:00:58

ビュッフェが最高でした。
また宿泊したと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年12月01日 18:34:35

この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2023】【日本の宿アワード 2023】W受賞記念プラン!ご夕食時ワンドリンク付き
ご利用のお部屋
【 [禁煙]【7-17階】タワー館和室】

総合3

夏海1104さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

夏海1104さん [70代/女性] 2024年11月28日 04:32:25

何もかも普通と言うか、悪いところはないです。
ワンドリンクはとてもおいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年12月01日 18:34:59

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2023】【日本の宿アワード 2023】W受賞記念プラン!ご夕食時ワンドリンク付き
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(和室または洋室、禁煙/喫煙※選べません)】

総合5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月27日 21:52:25

11月25日に大人4人と幼児1人で宿泊しました。
お部屋はとても綺麗で壁に大型テレビがかかっていました。
敷布団も厚みがあって腰が痛くならずぐっすり眠れましたました。
残念なのは窓からの景色が山側かも知れませんがホテル裏の崖がすぐ前にあった点です。
食事は夕食、朝食ともバイキングで最近泊まったホテルの中で1番美味しかったと思います。
夕食ではステーキが柔らかく松茸の土瓶蒸しも美味でした。
朝食では喜多方ラーメンが子ども達に人気でした。
お料理を提供してくれるスタッフの方々の応対も良かったです。
今回、1番楽しみにしていた露天風呂は開放感があり1歳9ヶ月の孫が大喜びして湯船の中を歩き回ってました。
また機会があれば街側の部屋に泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年12月01日 18:36:53

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお帰り頂けたらと願っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2023】【日本の宿アワード 2023】W受賞記念プラン!ご夕食時ワンドリンク付き
ご利用のお部屋
【[禁煙]朱雀亭山側/和室(ベッド2台)】

総合5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月26日 18:48:57

全てにおいて満足出来た。
夕食朝食もビュッフェ形式だったが全て食べ切れない程種類が多く、次回利用する機会があれば制覇したいと思えるほど満足度が高い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年12月01日 18:37:15

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2023】【日本の宿アワード 2023】W受賞記念プラン!ご夕食時ワンドリンク付き
ご利用のお部屋
【 [禁煙]【7-17階】タワー館和室】

総合5

エリンギ6291さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

エリンギ6291さん [40代/女性] 2024年11月26日 18:09:10

今年の8月に泊まったばかりですが、子供の誕生日もあったので伺いました。彩の部屋に泊まるのは久しぶりでしたが、やはり部屋も設備も良かったです。東鳳さんは、スタッフさん皆さんいい人達ばかりで。特に食事のスタッフの方達は夕食も朝食もとてもステキな方達ばかりでした。
食事もとても美味しかったです。またきっと近いうちに伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年12月01日 18:37:30

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2023】【日本の宿アワード 2023】W受賞記念プラン!ご夕食時ワンドリンク付き
ご利用のお部屋
【[禁煙]【彩】山側の和室】

総合5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月24日 11:54:25

両親のお墓参りで2度目の宿泊です。
デザートが購入できたら良いと思うぐらい美味しいです。
ホテル万惣とやまのはも宿泊したことがあります。
また利用したいと思っています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年11月25日 12:57:15

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2023】【日本の宿アワード 2023】W受賞記念プラン!ご夕食時ワンドリンク付き
ご利用のお部屋
【[禁煙]朱雀亭山側/和室(ベッド2台)】

総合4

しゃけおにぎり1919さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

しゃけおにぎり1919さん [50代/女性] 2024年11月21日 17:07:02

初めて伺わせて頂きました
両親と子供を釣れていきました
ビュッフェは期待してなかったのですが
何を食べても美味しくて
大満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年11月25日 13:06:44

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2023】【日本の宿アワード 2023】W受賞記念プラン!ご夕食時ワンドリンク付き
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(和室または洋室、禁煙/喫煙※選べません)】

総合4

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月21日 10:15:21

毎年会津の「みしらず柿」を買いに行ってます。今回初めての宿でした。
部屋はきれいで私ら老人には大きめのベットがあり助かりました。
食事については品数多く十分な量も次々と用意され、さらにとても美味しくいただきました。
朝食も同様で、来年もこの宿にしようと家族と話してました。
普段以上に食べ過ぎるほどで胃薬持参で行きましょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年11月25日 13:06:35

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2023】【日本の宿アワード 2023】W受賞記念プラン!ご夕食時ワンドリンク付き
ご利用のお部屋
【[禁煙]朱雀亭山側/和室(ベッド2台)】

総合1

SAKURA1975さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

SAKURA1975さん [40代/女性] 2024年11月21日 06:56:24

高齢の両親を連れて泊まりました。母が体調を崩し、楽しみにしていた夕食ビュッフェに来られなかったので、何か消化の良いものを用意してもらえないか頼んだが、断られた。飲み物すらもらえず、従業員が多いわりにサービスが良くないと感じた。ホテルだけ不満の残る旅行になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年11月25日 13:08:21

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。食事については保健所等の指導もありますので対応方法を含めて検討して参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう心がけて参ります。
貴重なご意見を頂き本当に感謝申し上げます。
運用、一つ一つを前向きに検討させて頂きます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2023】【日本の宿アワード 2023】W受賞記念プラン!ご夕食時ワンドリンク付き
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(和室または洋室、禁煙/喫煙※選べません)】

総合5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月18日 19:40:30

家族旅行で利用しました。
タワー館の高層階に宿泊しましたが、会津若松の市街地が一望でき、夜は夜景も綺麗でした。
温泉も広々として開放感があり、とても良かったです。
ドライヤーがもう少し風量があるといいなと思いました。
食事は、会津らしいメニューもあり、季節を感じられるものなど品数も多く、美味しくいただきました。
大型ホテルのバイキングだから、品数が多くてもあまり美味しく無いものもあるんだろうなって思ってたんですが、全部美味しかった!
朝ご飯のバイキングも良かったし、また是非泊まりに行きたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年11月19日 12:03:08

この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】45日前までの予約で宿泊料金がオトク!! 1泊2食付きビュッフェ
ご利用のお部屋
【 [禁煙]【7-17階】タワー館和室】

総合5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 14:40:42

もっとこの部屋にいたい、帰りたくないってなるような気持ちになりました。それぐらい良かったです。
また、来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年11月19日 12:02:42

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
『特別和洋室』タワー館客室最上階で贅沢な会津温泉旅を♪1泊2食ビュッフェ
ご利用のお部屋
【 [禁煙]タワー館 特別和洋室】

総合5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 12:31:39

食事が美味しく、お風呂の手入れも行き届いており、気持ちよく宿泊できました。
食事の際のワンドリンクサービスにソフトドリンクも選べれば、なお良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年11月19日 12:00:35

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いでございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2023】【日本の宿アワード 2023】W受賞記念プラン!ご夕食時ワンドリンク付き
ご利用のお部屋
【[禁煙]朱雀亭山側/和室(ベッド2台)】

総合4

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 05:03:49

11月1日に宿泊しました。夕食、朝食ともに美味しくいただきました。
お部屋もタワー館7階にしてくださっていてお部屋も広く外の風景も綺麗でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年11月19日 12:02:49

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2023】【日本の宿アワード 2023】W受賞記念プラン!ご夕食時ワンドリンク付き
ご利用のお部屋
【 [禁煙]【4-6階】タワー館和室】

総合4

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 10:03:47

11月13日に宿泊。今回は飛行機、列車での旅行だったので駅まで送迎は助かりました。翌朝は駅でロッカーに荷物を預け鶴ヶ城まで送っていただけました。
食事もバイキングで好きな物を少しずつ戴きましたがまだまだ‥‥もっと色々食べたかったです。大浴場も◎。お部屋も広くて良かったのですが、山側だったのでカメムシが(宿泊中2匹)‥退治方法とガムテープが置いてありました。
あと、浴衣ではなくて作務衣ぽい部屋着なら食事とかもしやすくて良いのにと思いました。スタッフの方も皆親切でおすすめ出来る施設だと思います。

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レジャー
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宿泊年月
2024年11月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年11月19日 12:00:30

この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2023】【日本の宿アワード 2023】W受賞記念プラン!ご夕食時ワンドリンク付き
ご利用のお部屋
【[禁煙]朱雀亭山側/和室(ベッド2台)】

4422件中 1~20件表示

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