会津東山温泉　御宿東鳳クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

会津東山温泉　御宿東鳳 2020年01月25日 15:47:39: この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら施設につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。

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ご利用のお部屋: 【朱雀亭の城下町側の和室【ミドルクラス・広めで眺望良】喫煙】

総合4

投稿者さんの会津東山温泉　御宿東鳳のクチコミ

投稿者さん 2020年01月22日 19:19:26

部屋・風呂・食事総て満足しました。星がマイナス1なのは、飲み放題の日本酒が純米酒でなかったからです、贅沢を言ってごめんなさい！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年01月

会津東山温泉　御宿東鳳 2020年01月25日 15:48:05: この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

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ご利用のお部屋: 【部屋タイプおまかせ（和室または洋室※選べません）】

総合4

haru29170828さんの会津東山温泉　御宿東鳳のクチコミ

haru29170828さん [70代/男性] 2020年01月22日 18:04:02

飲み放題の男女同一金額は出来たら女性金額は少し安くして欲しい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年01月

会津東山温泉　御宿東鳳 2020年01月25日 15:47:59: この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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ご利用のお部屋: 【[喫煙]本館和室＜8畳～＞】

総合5

１２３４５６ABCさんの会津東山温泉　御宿東鳳のクチコミ

１２３４５６ABCさん [60代/男性] 2020年01月19日 17:01:24

リフォームがとても工夫してあります。従業員の方々の紹介映像が流れています。皆さんのおもてなしの心が伝わるホテルです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年01月

会津東山温泉　御宿東鳳 2020年01月25日 15:48:03: 日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

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ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞ツイン洋室【山側】】

総合4

ミモザ3213さんの会津東山温泉　御宿東鳳のクチコミ

ミモザ3213さん [50代/女性] 2020年01月15日 17:06:22

風情や情緒は感じないが、館内は広く清潔でした。お風呂は眺めの良い露天風呂と暗めの照明が落ち着ける内風呂。

バイキングの種類と味付けは申し分無いクオリティでした。

仲間や家族で泊まりたいホテルですね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年01月

会津東山温泉　御宿東鳳 2020年01月16日 13:33:34: この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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総合4

投稿者さんの会津東山温泉　御宿東鳳のクチコミ

投稿者さん 2020年01月06日 20:31:20

1月3日に宿泊しました。朝夕のバイキングの品数が多く、大変美味しくいただけました。露天風呂は、見晴らしもよく最高ですが、混んでいたのが残念でした。大きいホテルなので、風呂を増設したほうが良いと思います。また朝のバイキング会場も時折揺れていたようですが、改修工事に期待です。しかしながら、どのスタッフも対応が良く大変気持ち良く過ごせました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年01月

会津東山温泉　御宿東鳳 2020年01月07日 12:02:13: この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。
お風呂についてのご意見ありがとうございました。ご意見を預からせて頂きます。
また、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後もより多くのお客様に愛される温泉旅館を目指しスタッフ一同、精進して参ります。

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総合4

初めて利用いたしました。年始の三が日での利用のため高価でしたが概ね満足です。
お部屋は想像していたよりもやや狭く感じましたが、リニューアル後でとても清潔感がありました。洗面シンクも2つあり使いやすく、タオル掛けも4人分が掛けられて良かったです。
宙の湯もとても気持ちが良く、外気の寒さも気にならないほどゆっくりできました。洗い場もブース仕様で、馬油とDHCの2セットの他、アルコールスプレーまであり、宿の配慮を感じました。
そして一番の満足はお食事。朝夕共に地のものを活かしたメニューが豊富で、良い意味でとても悩まされました。デザートも種類が豊富なのに一つひとつがしっかりと作られていて感動。時間帯によっては並ぶメニューもありましたが、ほんの少しタイミングをずらせば良いので全く問題なく、残り少ないメニューもすぐ補充されているように感じました。
少しだけ残念だったのは、大浴場のドライヤーです。綺麗な設備なのにドライヤーは風力がとても弱いものが設置されているので、女性は特に髪を乾かすのに時間がかかり、順番待ちが発生していることもありました。
それ以外は、スタッフの皆さんも親切で、気持ち良く過ごすことができました。また訪れたいと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年01月

会津東山温泉　御宿東鳳 2020年01月07日 12:03:28: この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせて頂きたく存じます。

今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

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総合4

kazu19700102さんの会津東山温泉　御宿東鳳のクチコミ

kazu19700102さん [50代/男性] 2020年01月02日 15:46:38

12月31日大晦日の宿泊でした。
お客様が多く忙しい中、スタッフの皆様が挨拶や対応等を極め細やかにしていただけた事に大変満足でした。
バイキングの食事についても、味はもちろんのこと、各お皿のおかずも常にきれいに並べてあり、見た目のおいしさも感じられました。
ビンゴ大会もとても楽しかったです。当たりませんでしたけど(^^;)

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2019年12月

会津東山温泉　御宿東鳳 2020年01月07日 12:04:15: この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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総合4

投稿者さんの会津東山温泉　御宿東鳳のクチコミ

投稿者さん 2019年12月30日 18:14:59

年末年始の家族旅行で宿泊しました。お風呂が2種類あり、どちらの露天風呂も最高でした。スタッフの方々の対応も笑顔もよかったです。バイキングも種類が多く楽しめました。
ただ、お部屋の畳がはがれているところがあったこと、エアコンがLOWでも暑くて寝苦しかったことが残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年12月

会津東山温泉　御宿東鳳 2020年01月01日 20:30:55: 先日はご宿泊頂きありがとうございました。
自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節もお越し頂けたらと思います。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄でございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございましたが、エアコンについてはご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

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総合5

hooligansさんの会津東山温泉　御宿東鳳のクチコミ

hooligansさん [40代/男性] 2019年12月28日 21:38:56

到着後直ぐにスタッフの方がバックドアを開けたことで荷物の一部が雨に濡れた路面に落ちビショビショに汚れてしまったのですが、スタッフの方が対応してくださって洗濯をしていただきました。大変感謝しております。気持ちの良い対応ありがとうございました。
温泉は相変わらず眺めの良い場所にあり、湯も柔らかい感じで身体の芯から温まりました。
バイキングですが、正直去年までのバイキングより若干劣ったように感じました。品数がやや少なく感じたのは私だけですか？これを楽しみにしているので、さらに頑張って欲しいですね。点数をつけると75点です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年12月

会津東山温泉　御宿東鳳 2020年01月01日 20:31:16: この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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総合5

コージー418さんの会津東山温泉　御宿東鳳のクチコミ

コージー418さん [50代/男性] 2019年12月28日 18:54:02

26日一泊で、初めての宿泊でした。部屋からの眺めも良かったですしバイキングもあれこれとおいしいものをチョイスしておなかいっぱいになりました。風呂はやや自分には熱めでしたが露天の眺めが良かったので、もんくなしかな。平日料金も妥当なところで総合点としてはかなり高いです。また、お邪魔すると思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年12月

会津東山温泉　御宿東鳳 2020年01月01日 20:31:01: 過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定ウルトラSALE】当館人気プランが15％OFF！更にポイント10倍
ご利用のお部屋: 【【7-17階】タワー館和室 [禁煙]】

総合5

miebongさんの会津東山温泉　御宿東鳳のクチコミ

miebongさん [30代/女性] 2019年12月23日 23:28:22

１２／１４に母と１泊しました。今回で４回目ほどのリピートです。彩といういつも予約する和室とは違うお部屋にしたのですが、内装がとてもよかったです。母は室内に敷いてあった琉球畳のような正方形の畳がとても気に入ったようで、自宅の和室もこの畳にしたいとずっと言っていました。またアメニティもロクシタンのものが置いてあったり、内風呂のシャンプーもＫＮＯＬＬのものが置いてあったり、ひと味違うお部屋という事がよく分かりました。

今回もまた、お風呂・食事すべてにおいて最高だったのですが、前回までと違う印象を持ったところはスタッフの皆さんの接客です。ずっと良い印象を持っていたのですが、今回は特に温かく迎えていただいたという気がして、本当に素晴らしいと思いました。

またぜひリピートさせていただきます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年12月

会津東山温泉　御宿東鳳 2019年12月24日 12:08:02: 過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定ウルトラSALE】当館人気プランが15％OFF！更にポイント10倍
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞【彩】城下町側の和洋室】

総合4

投稿者さんの会津東山温泉　御宿東鳳のクチコミ

投稿者さん 2019年12月17日 23:30:21

乳児を連れての旅行でした。食事の際にスタッフさんがご飯を取りやすい位置に案内してくれたり、気にかけていただけて嬉しかったです。
お風呂の洗い場にはベビーバスチェアがあり、子連れのママにも安心です。
某病院の忘年会と同じ日だったため、脱衣所が混みすぎてて着替えるのに時間がかかりました。可能であれば告知して欲しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年12月

会津東山温泉　御宿東鳳 2019年12月24日 12:08:09: この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽30】30日前までの予約でスタンダードプランの5％OFF！東鳳バイキング
ご利用のお部屋: 【本館or朱雀亭の山側の和室【スタンダード】】

総合4

投稿者さんの会津東山温泉　御宿東鳳のクチコミ

投稿者さん 2019年12月17日 20:22:24

また食べ過ぎてしまいました。
楽しかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年12月

会津東山温泉　御宿東鳳 2019年12月24日 12:08:05: この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定ウルトラSALE】当館人気プランが15％OFF！更にポイント10倍
ご利用のお部屋: 【本館or朱雀亭の山側の和室【スタンダード】】

総合4

maron068さんの会津東山温泉　御宿東鳳のクチコミ

maron068さん [40代/女性] 2019年12月17日 14:25:51

12月15日
息子の結婚式で利用しました
親族の到着時のサポートが少し足りなかったようです
部屋は広くてのびのび出来ましたか空調が調整出来なくて
あつかったり、寒なかったり
食事は、バイキング形式でしたが
種類が豊富で
いつもならば何を食べると悩みますが
今回はどれを食べるといった贅沢な悩みとなりました
朝もスタッフ全員が会う度
おはようございます
と声掛けがあり爽やかでした
エレベーター内の椅子も高齢の方を考えてあるので良かったです

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年12月

会津東山温泉　御宿東鳳 2019年12月24日 12:08:30: この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【大部屋プラン】広さ32畳の部屋にご案内！15名様までのグループ旅行に☆1泊2食
ご利用のお部屋: 【本館特別和室アウトバストイレ付】

総合4

投稿者さんの会津東山温泉　御宿東鳳のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 16:46:45

バイキングなので…仕方がない事だと思いますが…何が何処にあるのか…どうしたら良いのかが解りづらく、従業員の方も忙しそうで対応して貰えるまで時間が掛かりました。
エレベーターでは、式場の宴会が丁度終わっ後に当たってしまい、なかなか乗れず…挙句には絡まれ…少し嫌な思いをしましたが…お風呂も部屋もとても良かったので、総合的にはOKです…!

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年11月

会津東山温泉　御宿東鳳 2019年12月24日 12:08:08: この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽30】30日前までの予約でスタンダードプランの5％OFF！東鳳バイキング
ご利用のお部屋: 【本館トリプル】

総合5

アンパンマン5431さんの会津東山温泉　御宿東鳳のクチコミ

アンパンマン5431さん [40代/女性] 2019年12月13日 15:34:08

温泉が最高です。写真通りで露天行く通路が趣きあり高級ホテルに来た感覚です。食事はバイキング形式で品数豊富です。飲み放題付きでお得感満載！
部屋からの夜景は住宅街ですね。ホテル自体が高台にあるので良かったです
エステも2人同時に施術できよかったです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2019年11月

会津東山温泉　御宿東鳳 2019年12月24日 12:08:13: 日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 稲刈り＆収穫が終わったら＜豊穣の宴＞バイキングプラン♪ゆったり温泉と夕食時飲み放題70分付き！
ご利用のお部屋: 【朱雀亭の城下町側の和室【ミドルクラス・広めで眺望良】】

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会津東山温泉 御宿東鳳 クチコミ・感想・情報

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