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会津・東山温泉 御宿 東鳳(ORIXHOTELS&RESORTS) クチコミ・感想・情報

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会津・東山温泉 御宿 東鳳(ORIXHOTELS&RESORTS)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:4936件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.25
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.35
  • 食事4.19
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(ORIXHOTELS&RESORTS) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 08:07:15

出張で3回目の利用。地域の名産の食事、会津の街が見渡せる景色の良い露天風呂と、コストパフォーマンスに非常に優れている。
改善があるとすれば、若いスタッフの方の接客態度。

例 食事会場でオープンキッチンの方が無言で食事を渡す。
例 ほとんどのスタッフの方に笑顔がない。

仕事柄、週3回は各地の旅館に宿泊をするが、同グレードの宿と比較すると、上記のサービス面が残念に感じる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】御宿東鳳あがらんしょビュッフェ1泊2食付【ふくしまプライド。】
ご利用のお部屋
【[喫煙]本館シングル洋室/山側】

総合4

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(ORIXHOTELS&RESORTS) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 15:36:52

雪の季節に、暖かい温泉に入りたくて始めて宿泊しました。
お部屋もお食事も良かったのですが、到着時間が4時過ぎだったので、夕食時間が遅くなってしまいました。
それは仕方ないのですが、バイキング式の食事が補充されないのもあり、それが少し残念でした。
ウエルカムドリンクも自由に飲めてとても良かったです。
もう一度泊まりたいとは思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(ORIXHOTELS&RESORTS) 2024年02月28日 15:46:17

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
お風呂にはご満足を頂きありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせて頂きたく存じます。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前までの予約で宿泊料金がオトク!!! 1泊2食付きビュッフェ
ご利用のお部屋
【 [禁煙]【7-17階】タワー館和室】

総合4

みらいくん3646さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(ORIXHOTELS&RESORTS) のクチコミ

みらいくん3646さん [60代/男性] 2024年02月26日 18:14:47

お風呂は眺めも良く大満足でした朝食は御餅も出て満足でしたが、夕食はどれを食べてもイマイチな味で残念でした。脱衣所が狭かったのと風呂に持っていくカゴがもう一回り大きいと良かったと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(ORIXHOTELS&RESORTS) 2024年02月28日 15:46:41

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事に関しましてはお口に合わなかったとのご指摘を受け、内容改善に努めて参りたいと思います。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2022】【日本の宿アワード 2022】W受賞記念プラン!ポイント5倍!!
ご利用のお部屋
【 [禁煙]【7-17階】タワー館和室】

総合4

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(ORIXHOTELS&RESORTS) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 15:25:17

二月の祝日に、家族で宿泊させていただきました。
こちらに泊まるのは二度目ですが、変わらずお部屋、お風呂、食事共に家族で大満足でした。
入ってすぐ、ロビーの綺麗な吊し雛が雰囲気とても良かったです。
前回は夏でしたが、その時にはバイキングに無かったカニに、子供達が喜んでいました。
和洋中、バランスの取れた食事内容で、とても美味しかったです。
朝食の炊き立てお餅、数種類のおにぎりは、子連れ家族に人気だと思います。
露天風呂は雰囲気良く、ゆったりとくつろぐ事が出来て、とても温まりました。
お部屋は14畳もあり、四人でもとても広く感じました。
洗面台が広く、清潔感のあるお部屋で、この料金で大満足です。
設備、おもてなし、食事内容共に、また必ずリピートしたいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(ORIXHOTELS&RESORTS) 2024年02月28日 15:46:51

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊ありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前までの予約で宿泊料金がオトク!!! 1泊2食付きビュッフェ
ご利用のお部屋
【 [禁煙]【4-6階】タワー館和室】

総合4

圭マシャーさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(ORIXHOTELS&RESORTS) のクチコミ

圭マシャーさん [40代/女性] 2024年02月25日 01:29:49

年末に宿泊してからとても気に入ったので娘を是非連れて行きたくて2ヶ月後の宿泊 笑

館内)薄着でもいられますに
部屋も暑いくらい、空間清浄機が各部屋にあるのは感謝です

お部屋)今回は、お部屋は到着まで?だったので期待していました…が、前回が良すぎたので、オーソドックスな和室だったので評価3にしました
ですが、応接間付きの広い和室でした
鍵は2本対応は神です

風呂)高いところの露天風呂
食事)オーダーバイキングに感激

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(ORIXHOTELS&RESORTS) 2024年02月25日 18:29:19

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉旅館を目指して精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2022】【日本の宿アワード 2022】W受賞記念プラン!ポイント5倍!!
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(和室または洋室、禁煙/喫煙※選べません)】

総合5

圭マシャーさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(ORIXHOTELS&RESORTS) のクチコミ

圭マシャーさん [40代/女性] 2024年02月25日 01:13:07

お風呂)お風呂はまるで雲の上にでもいるかのような露天風呂!?かと思いきや、暗くなり街並みのイルミネーションが見え始めると高台の見晴らしの良い現実に引き戻される露天風呂です
お和室のセミダブル2台の硬さも枕の高さもちょうど良いベッド

お部屋)和室なのにどこか洋間を感じさせる様な雰囲気のあるお部屋!キーの2本対応は大変親切です

お食事)バイキング形式ですが、スタッフさんが席までご案内して頂けるので、席を探す手間が省けます
オーダーキッチン形式が何箇所もありとても充実したお食事所です
朝のお食事では、おにぎりのオーダーキッチンに長蛇の列ができていました

その他)季利花ちゃんクイズも大人気なく張り切って楽しんできました 笑笑

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(ORIXHOTELS&RESORTS) 2024年02月25日 18:29:40

このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2022】【日本の宿アワード 2022】W受賞記念プラン!ポイント5倍!!
ご利用のお部屋
【[禁煙]朱雀亭山側/和室(ベッド2台)】

総合5

tao1518さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(ORIXHOTELS&RESORTS) のクチコミ

tao1518さん [50代/女性] 2024年02月23日 22:40:37

大きなホテルゆえ人が多いなと言う印象でしたが、お目当ての温泉は広く露天風呂もかなり贅沢な作りになっていて混んでいる感じは全くしませんでした。
脱衣所は隣り合ったり上下の関係で窮屈さを感じました。
その場合手荷物を持って他で着替えられるようなベンチがあると良いのにと思いました。
ビュッフェは種類も豊富で注文し作るシェフも多く、大変美味しく頂きました。
人が多いので仕方ないのかもしれませんが、隣接するテーブルの間はあるのですが椅子側の間が狭く、後ろの人の動向を気にしながら(同時に立ち上がると椅子同士がぶつかる)の食事でした。
以前はマッサージサロンがあったようで、また復活してほしいと切に思いました。
スタッフの方々の声がけは親しみを感じ、とても居心地の良い宿泊となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(ORIXHOTELS&RESORTS) 2024年02月25日 18:31:01

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】御宿東鳳あがらんしょビュッフェ1泊2食付【ふくしまプライド。】
ご利用のお部屋
【[禁煙]ツイン洋室 【山側】】

総合5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(ORIXHOTELS&RESORTS) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 22:15:28

2月18日に宿泊しました。
バイキングは種類が豊富で、期待以上でした。会場は混雑しており、オムレツを焼く人や、おもちを作る人が1人だったので、並んでいる人が待たされてイライラしている様子が見受けられました。でも、一生懸命に作り笑顔で対応している姿が素晴らしく、多少待たされても、美味しい料理と笑顔でイライラも吹っ飛んだと思います。

お風呂も綺麗で、景色も最高!
寝湯があるので、夜空をゆっくり眺めることができました。
また是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(ORIXHOTELS&RESORTS) 2024年02月25日 18:30:34

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いでございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2022】【日本の宿アワード 2022】W受賞記念プラン!ポイント5倍!!
ご利用のお部屋
【 [禁煙]【4-6階】タワー館和室】

総合5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(ORIXHOTELS&RESORTS) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 11:40:30

父の誕生日に母と2人で宿泊出来るようプレゼントしました。年配だったこともあり、お風呂や食事を外国の団体客と時間を少しずらして入れるよう配慮していただいたおかげで、とてものんびり過ごすことが出来て、疲れが取れたようでした。素敵な時間をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(ORIXHOTELS&RESORTS) 2024年02月25日 18:30:11

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお帰り頂けたらと願っております。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2022】【日本の宿アワード 2022】W受賞記念プラン!ポイント5倍!!
ご利用のお部屋
【[喫煙]本館和室<8畳~>】

総合5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(ORIXHOTELS&RESORTS) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 13:10:59

設備も綺麗で素晴らしかったのですが、特に食事が最高でした。
美味しいご飯のバイキングで名物も食べれて大満足です。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(ORIXHOTELS&RESORTS) 2024年02月18日 13:17:15

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2022】【日本の宿アワード 2022】W受賞記念プラン!ポイント5倍!!
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(和室または洋室、禁煙/喫煙※選べません)】

総合5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(ORIXHOTELS&RESORTS) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 12:09:53

Myサンダルが大浴場で間違われた時はがっかりしましたが翌日チェックアウトまでに戻ってきたことに感謝です。
広々とした部屋、豪華食事、眺望の良いお風呂、満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(ORIXHOTELS&RESORTS) 2024年02月18日 11:56:53

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2022】【日本の宿アワード 2022】W受賞記念プラン!ポイント5倍!!
ご利用のお部屋
【 [禁煙]【7-17階】タワー館和室】

総合3

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(ORIXHOTELS&RESORTS) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月15日 19:01:01

お食事は品数豊富で美味しく頂きました。テーブルとテービルの間が狭く人が行ったり来たりで落ち着かなかった。すれ違いができず「お先にどうぞ!」など譲り合って行き来してた。
お部屋の敷布団が薄くマットレスもなかった。夜に寝ようとした時お隣の宿泊者の出す音(殿開け閉め音やお喋りや笑い声)が気になった。
お部屋からの眺めが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(ORIXHOTELS&RESORTS) 2024年02月18日 12:10:44

この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【お酒好きにおススメ!】ドリンクメニュー全種類☆90分飲み放題付きビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【 [禁煙]【7-17階】タワー館和室】

総合5

mryms5さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(ORIXHOTELS&RESORTS) のクチコミ

mryms5さん [50代/女性] 2024年02月07日 19:03:27

12月8日から家族5人で宿泊しました。以前宿泊したときにとても料理がよかったので今回は私の両親を連れて行きました。
夕飯はカニ食べ放題もあり大満足でした。
父母も喜んでいました。
お風呂は以前は部屋のお風呂を入ってしまい、ここのホテルはお風呂が有名なのを知って温泉に入りました。星と町の光を見ながらお風呂に入れてよかったです。
売店も割引のお菓子があったりして買い物が楽しかったです。
レジャーにも近いのでおすすめの宿です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(ORIXHOTELS&RESORTS) 2024年02月18日 12:15:57

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2022】【日本の宿アワード 2022】W受賞記念プラン!ポイント5倍!!
ご利用のお部屋
【 [禁煙]朱雀亭の城下町側の和室】

総合5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(ORIXHOTELS&RESORTS) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月07日 17:09:03

子供が偏食なので、朝夕がビュッフェのこちらのお宿を予約しました。家族で楽しく食事ができてよかったです。
温泉の男女交代が時間制なので、せっかく二泊したのに朝しか入れない湯があったのが残念でした。できれば日によって交代にしてくれると、どちらの湯からも夜景が見れてよかったのになと思いました。
部屋はとても綺麗で、障子の向こうで雪が降る和室の雰囲気は最高でした。
また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(ORIXHOTELS&RESORTS) 2024年02月18日 12:15:50

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2022】【日本の宿アワード 2022】W受賞記念プラン!ポイント5倍!!
ご利用のお部屋
【[禁煙]【彩】山側の和室】

総合5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(ORIXHOTELS&RESORTS) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 11:16:37

2月4日に宿泊しました!
雪は全然積もってなかったので雪景色は見れなかったのですが温泉から星空がとってもきれいにみえてよかったです!
ビュッフェも会津ならではの食事が多く取り入れられていてとてもたのしかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(ORIXHOTELS&RESORTS) 2024年02月18日 12:15:42

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】45日前までの予約で宿泊料金がオトク!! 1泊2食付きビュッフェ
ご利用のお部屋
【[喫煙]本館和室<8畳~>】

総合5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(ORIXHOTELS&RESORTS) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月02日 17:28:00

お部屋・料理・サービス全て大満足でした!
また旅行行く機会があれば利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(ORIXHOTELS&RESORTS) 2024年02月03日 17:23:55

日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2022】【日本の宿アワード 2022】W受賞記念プラン!ポイント5倍!!
ご利用のお部屋
【[禁煙]【彩】山側の和室】

総合5

マルコ1997さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(ORIXHOTELS&RESORTS) のクチコミ

マルコ1997さん [70代/女性] 2024年02月02日 13:12:27

新幹線の故障により6時間も駅で待機して結局運休になり帰宅しました。その際旅行社などに連絡してようやく日程の変更ができました。宿の女将さんに、心よく了承していただきました。送迎バスも時間外にだしていただき助かりました。女将さんの明るく気持ちの良い応対がとても嬉しかったです。
 部屋が丁度よい広さで明るくきれいでした。食事はどれも美味しくたくさんいただきました。バイキングは、どれも美味しく頂きました。露天が2種類あり楽しみましたが、露天の前に立つ木が大きく伸びてせっかくの眼下の景色が見えないことが残念でした。
 またぜひ行きたいホテルです。次は奥会津をゆっつくり観光したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(ORIXHOTELS&RESORTS) 2024年02月03日 17:24:07

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
次回も観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2022】【日本の宿アワード 2022】W受賞記念プラン!ポイント5倍!!
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(和室または洋室、禁煙/喫煙※選べません)】

総合5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(ORIXHOTELS&RESORTS) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 11:16:22

2024年1月末
一泊二日で夕食朝食ありで宿泊しました。
夕食朝食はどちらもビュッフェで、品揃えも豊富で味も良かった!
有料で頼めるお酒(サワー)が1杯550円は比較的リーズナブル

大浴場の温泉も露天風呂、サウナもあり良かったです。

枕が低くて自分には合わなかったので首が痛くなった。枕1ベッドに2種類あったら良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(ORIXHOTELS&RESORTS) 2024年01月30日 10:29:08

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2022】【日本の宿アワード 2022】W受賞記念プラン!ポイント5倍!!
ご利用のお部屋
【[禁煙]ツイン洋室 【山側】】

総合5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(ORIXHOTELS&RESORTS) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 20:08:05

スタッフさんの対応から食事、設備とても良かったです。
また利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(ORIXHOTELS&RESORTS) 2024年01月29日 18:50:17

日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2022】【日本の宿アワード 2022】W受賞記念プラン!ポイント5倍!!
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(和室または洋室、禁煙/喫煙※選べません)】

総合5

rice4136さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(ORIXHOTELS&RESORTS) のクチコミ

rice4136さん [50代/男性] 2024年01月26日 21:14:45

当日雨でしたが、車を降りる際、従業員の方に傘をさして頂きました。
また、背中が濡れている高齢の方を、タオルで拭いている様子も見られました。今回で、2度目ですが、やはり、大好きな宿です。
食事の内容も素晴らしい。どれを頂いても美味しく、オープンキッチンの方が、気持ちが込めて出して下さっています。
露天風呂からの眺めは、当日雨で残念でしたが、身体の芯から温まりました。サウナでは、体も心も整えることが出来ました。家族で、久しぶりに、利用しましたが、とても良い思い出になりました。帰りにぜひ、写真を撮ることをオススメします。玄関にいらっしゃる方にお願いしましたが、プロとしか言いようがありません。スマホで撮って頂きましたが、まるで写真館で、撮ったかのような出来栄えで、家族の絆が写真から滲み出ているようで、大変嬉しくなりました。帰りに次の予約を入れて来ました。次回楽しみにしております。大変お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(ORIXHOTELS&RESORTS) 2024年01月29日 19:09:34

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2022】【日本の宿アワード 2022】W受賞記念プラン!ポイント5倍!!
ご利用のお部屋
【 [禁煙]【4-6階】タワー館和室】

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