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榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 クチコミ・感想・情報

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榛名湖温泉 ゆうすげ元湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:96件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.36
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.45
  • 食事4.00
宿泊年月
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80件中 1~20件表示

総合5

シラぴー0716さんの 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 のクチコミ

シラぴー0716さん [50代/女性] 2019年12月10日 17:05:14

12月5日に宿泊しました。スタッフの対応がとても親切、丁寧でした。星空がとても綺麗で満足しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 2019年12月13日 13:43:43

この度はご利用いただきましてありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き大変恐縮です。以後も、お客様に喜んでいただけるように、努めて参ります。

榛名湖は標高約1000mあり、今の時期天気が良ければ、星空がとても良く見えます。
気温が氷点下になるのが、辛いところですが満月の日は、月がとても大きく見えて驚くほどです。


またご機会がございましたら、ご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【本館に宿泊】納得の『さくらコース』プラン
ご利用のお部屋
【和室 (定員4名様)★レイクビュー】

総合2

投稿者さんの 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月04日 15:48:39

お風呂が楽しみだったが古い感じで清潔感が無かった
食事も夕飯はこんなものかと

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 2019年11月06日 13:27:51

この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
清潔感が無かったとのお言葉、反省いたします。今後、清掃担当と確認いたしまして、このような事が無いように注意してまいります。

また、ご機会がございましたらご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【本館に宿泊】納得の『さくらコース』プラン
ご利用のお部屋
【榛名湖の見える和室10畳(2食付)】

総合5

投稿者さんの 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月03日 10:54:15

今回も仕事で宿泊しました。ここは榛名湖が目の前で、素晴らしいロケーションという事もありますが、なにより、従業員の皆さんがとても親切だと思います。食事も美味しかったです。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 2019年11月06日 13:25:46

この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
今は、紅葉が良い時期でロケーションに喜んでいただけたようで、幸いです。
また、従業員をお褒め頂きましてありがとうございます。今後も、より一層精進してまいります。

また、機会がございましたらご利用ください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【本館に宿泊】納得の『さくらコース』プラン
ご利用のお部屋
【榛名湖の見える和室10畳(2食付)】

総合4

anyumanyu37さんの 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 のクチコミ

anyumanyu37さん [50代/女性] 2019年10月25日 13:38:07

伊香保には月2回程宿泊しますが、榛名湖は久しぶりで、宿泊は初めてでした。建物の作りはしっかりしてそうで良かったです。温泉旅館やホテルのサービスを求める方には物足りないかもしれません。保養所と言った感じです。夕食は会場食でしたがお吸い物までのすべての物が予め並べられていて天麩羅も冷めていて出来れば温かいものは温かく頂きたかったです。量は私達には充分でした。部屋は榛名湖が望め、紅葉の時期には素晴らしい景色が見られるのではないかと思いました。部屋のアメニティはハンドソープのみでドライヤーもありませんが大浴場には色々揃っているので不便は感じませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 2019年10月29日 15:58:41

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
早速ですが、お料理が冷めていたとのことで大変申し訳ございませんでした。厨房や配膳係と話し合いまして、改善できるように努めさせて頂きます。
それでは、また機会がございましたらご利用ください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【本館に宿泊】納得の『さくらコース』プラン
ご利用のお部屋
【榛名湖の見える和室10畳(2食付)】

総合4

投稿者さんの 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月21日 11:57:21

榛名湖の湖畔の宿です。榛名神社にもっとも近い温泉ということで、利用させていただきました。スタッフの皆さんが大変親切で、好印象を受けました。
膝に痛みがあったので、夕食は椅子席が良かったのですが、座敷のためやや困惑しましたが、座椅子を用意していただき助かりました。高崎駅までの帰路に団体客用のバスに乗せてもらい、これまた助かりました。

スタッフの皆様の情熱が最高のおもてなしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 2019年10月29日 16:01:44

この度はご利用いただきましてありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。今後も、お客様に喜んでもらえるように精進してまいります。
正座が苦手な場合には、座椅子をご用意させていただいておりますが、ご予約時に仰っていただければ、レストランでご用意することも可能です。もし、次回がございましたら、お申し付けください。

それでは、また機会ございましたらご利用ください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【本館に宿泊】納得の『さくらコース』プラン
ご利用のお部屋
【榛名湖の見える和室10畳(2食付)】

総合5

投稿者さんの 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月04日 16:26:39

リピーターです。
8月11日に家族3名で宿泊しました。
いつも期待通りの内容で、大変満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 2019年09月16日 13:45:52

いつもご利用いただきましてありがとうございます。ご期待に添えたこと、大変うれしく思います。今後、より一層喜んでいただけるように努力いたします。

また機会ございましたら、ご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【本館に宿泊】納得の『さくらコース』プラン
ご利用のお部屋
【榛名湖の見える和室10畳(2食付)】

総合5

投稿者さんの 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月13日 19:46:00

今回仕事でお世話になりました。最初は車で行く予定でしたが、この時期には珍しく雪が降ったため、急遽新幹線で向かいました。駅までお迎えに来てくださり、さらに仕事先まで送っていただきまして、本当に助かりました。こんなに親切にしていただいたうえに、食事がとても美味しかったし、お風呂もゆっくり入る事ができて、仕事がはかどりました。感謝しております。今度はプライベートでも家族を連れて泊まりたいと思いました。改めて今回は本当にお世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 2019年04月27日 12:16:32

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

榛名湖は標高約1000mあり、4月でもまだ肌寒く雪が降ることがございます。出来る限りですが、お客様の困った状況を助けるお手伝いが出来たようで、嬉しく思います。

ぜひ、次回はみなさまでお越しください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【本館に宿泊】納得の『さくらコース』プラン
ご利用のお部屋
【榛名湖の見える和室10畳(2食付)】

総合4

ユプ2005さんの 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 のクチコミ

ユプ2005さん [40代/女性] 2019年04月04日 20:40:01

一泊二食でこのお値段なので満足でした。
一つだけ・・・せっかくWi-Fiがあってもお部屋まで届かなかったのが残念でした。
お風呂も気持ちよかったですし、お食事も温かく出す工夫がされていて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 2019年04月07日 10:36:21

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お値段にご満足いただけたようで、うれしく思います。

Wi-Fiについてですが、各階ロビーまでとなっております。客室までのエリア拡大は、予算の都合などもあり、すぐに広げられますとお答えはできませんが、検討させていただきます。


それでは、また、ご機会がございましたらご利用ください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
本館◇新春プラン◇平日限定1/7~3/29
ご利用のお部屋
【榛名湖の見える和室10畳(2食付)】

総合5

投稿者さんの 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月25日 15:59:28

リピーターです。4回目ぐらいの宿泊になります。
2月9日に、妻と子供2名の計4名で宿泊しました。
いつものごとく、いい具合のほったらかし加減で
大変気に入っています。
また近くに行きましたら、宿泊させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 2019年03月03日 09:21:05

いつもご利用頂きましてありがとうございます。
『気に入っている』とのお言葉、大変恐縮です。
今後も、お客様に喜んでいただける宿であるように、精進してまいります。

暖かくなりましたら、またお越しください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【本館に宿泊】納得の『さくらコース』プラン
ご利用のお部屋
【榛名湖の見える和室10畳(2食付)】

総合4

投稿者さんの 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月27日 16:44:12

スノボ帰りに泊まるのに利用しました。友人多数だったので、今回利用させて頂けて良かったです!着いて部屋に入ったら暖房がきいていて、外がマイナスの世界だったので幸せでした!温泉も最高です!
ただ、キッチン用品がどこまであるのか分からず、キャンプするような準備では行かなかったので、もう少し細かく用品名を書いて下さると助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年01月
榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 2019年01月30日 15:41:53

この度はご利用頂きまして、ありがとうございます。
早速ですが、コテージ満足いただけたようで、安心いたしました。コテージは温泉を完備していますので、貸切でゆっくりしたい方にはお勧めです。
コテージ内のキッチン用品の案内が足りなかったようで、申し訳ございませんでした。
記載を確認いたしまして、分かりやすく明記するよう検討させて頂きます。

また、機会がございましたらご利用ください。
それでは、用件のみですが失礼いたします。

ご利用の宿泊プラン
源泉かけ流し天然温泉付き☆貸切コテージプラン
ご利用のお部屋
【貸切コテージ 【源泉かけ流し天然温泉付き】】

総合4

投稿者さんの 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月19日 16:36:47

男性用浴場のサウナの時計が故障中。女性用浴場の洗い場の排水不良。点検整備おねがいします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 2018年12月20日 09:46:42

この度はご利用頂きましてありがとうございます。

点検整備が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。サウナの時計は新しいものに買い替えを予定させていただきます。
洗い場の排水不良は点検いたしまして、改善策を検討いたします。

これに懲りずに、ご機会ありましたらまたご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【本館に宿泊】納得の『さくらコース』プラン
ご利用のお部屋
【榛名湖の見える和室10畳(2食付)】

総合5

FUMIMAMAさんの 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 のクチコミ

FUMIMAMAさん [50代/女性] 2018年12月10日 00:40:01

榛名湖イルミネーションの初日花火も上がると言うのでママ友4人で利用しました。
この日は、結構団体の方が多かったのですが、イルミネーション会場までホテルのバスで送迎してくれ、点灯式と花火が上がる時間とわざわ時間に合わせて送迎してくれてありがたかったです。
夕食も焦っていただく事なく花火の時間までゆっくりといただく事が出来ました。
お料理も、冷めてる事なく温かくいただけ良かったです。
ホテルの部屋もとても綺麗でアメニティも、色分けしてあり間違わずにとても便利でした。
リピートしたくなる宿でした。
スタッフも感じが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年12月
榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 2018年12月12日 15:21:14

この度はご利用頂きましてありがとうございます。
早速ですが、お褒めいただきましてありがとうございます。

榛名湖では、12月26日までイルミネーションを開催しております。
部屋からイルミネーションを望むことはできませんが、送迎をさせていただいております。
喜んでいただけたようで、幸いです。

お料理やお部屋、お褒めいただきありがとうございます。
これを励みに、今後より一層、お客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。

また、機会がございましたらご利用ください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【本館に宿泊】納得の『さくらコース』プラン
ご利用のお部屋
【榛名湖の見える和室10畳(2食付)】

総合5

投稿者さんの 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月01日 15:35:20

榛名湖畔の静かな場所にあるコテージでした。
本館の温泉に夜の8時まで入浴できるのが良かったです。
バスタオル・タオル・歯ブラシがあればより良かったです
8人での宿泊でしたので寝るときは少しだけ窮屈でしたが・・・・
修学旅行気分で楽しめました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年09月
榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 2018年10月04日 17:07:21

この度はご利用いただきまして、ありがとうござます。

温泉喜んでいただけたようで、幸いです。
コテージ内でも、温泉がご利用いただけますが、本館の大浴場もご利用いただけます。

これから、紅葉の時期になります。
よろしければまた、ご利用ください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
源泉かけ流し天然温泉付き☆貸切コテージプラン
ご利用のお部屋
【貸切コテージ 【源泉かけ流し天然温泉付き】】

総合4

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月08日 17:43:50

コテージは良かったのですが虫が多い立地なのに網戸が穴が開いていたり破れている箇所が多く虫が何回も室内に入って来て少し困りました。
また自炊したのですが備え付けの冷蔵が小さすぎの一人暮らし用だった為食材や飲み物を買っても入れられずさらには冷蔵庫の冷えが悪く飲み物は冷たくもならなかったので家族で泊まり自炊するには少し不便です。
近くに買い物できる場所も無いため事前に購入していくことがわかっていることなのでもう少し大きい冷蔵庫だったら良かった。
コテージ前でBBQ コンロ等でBBQ が出来たらもっと良かったのですが事前確認でコテージ前ではできないとの返答でありましたが当日、他の方はされている方がいて「あれ?いいのかな?」と少し思いました。
温泉が好きなときに部屋で入れるのはとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 2018年08月10日 08:54:02

この度はゆうすげ元湯、コテージをご利用いただきましてありがとうございます。

早速ですが、至らないところがございまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。
網戸につきましては、早急に直すようにいたします。
また、冷蔵庫の買い替え、サイズ変更は話し合いをいたしまして、検討させていただきます。

火気の利用について、周知が足らずに、申し訳ございませんでした。コテージ前では、お断りをさせていただいていますことを、分かりやすい表示など努めさせていただきます。

温泉が『良かった』と、評価いただきましてありがとうございます。コテージ内は、家庭用のお風呂サイズではありますが、温泉を引いています。時間を気にせずにご利用いただけるので、人気となっております。よろしければ、またご宿泊にご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
源泉かけ流し天然温泉付き☆貸切コテージプラン
ご利用のお部屋
【貸切コテージ 【源泉かけ流し天然温泉付き】】

総合2

投稿者さんの 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月18日 21:12:58

初めて利用しました。2歳児連れての一泊だったのでコテージ にしました。まず清掃面でガッカリでした。トイレ洗剤も蓋が開けっぱなしでした。お風呂も
前の人のゴミが落ちてました。
料理も自炊しましたが子供用のお皿やスプーンフォークがなく
不便でした。またキッチンの蛇口もシャワーになるタイプのものを取り付けた方が良いと思います。洗い物する時に周囲に飛び散って大変でした。食器を拭く布巾もなく不便でした。
ホットプレートを借りて焼肉をやりましたがコンセントが届かなく机をズラすしななかったので延長コードなどあると便利だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 2018年07月25日 15:02:44

この度はご利用いただきましてありがとうございます。

いろいろとご不便やご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
清掃に不備があり申し訳ございませんでした。また、食器類の数が少なく、落胆させてしまい重ねて申し訳ございません。
清掃担当に伝えまして、以後清掃の不備がないように努めてまいります。食器類の内容や延長コードは、話し合いを行い検討を行います。


ご投稿いただきましてありがとうございました。
10月下旬には紅葉で湖が赤く染まります。もし、よろしければ、これに懲りずにまた、お越しください。

ご利用の宿泊プラン
源泉かけ流し天然温泉付き☆貸切コテージプラン
ご利用のお部屋
【貸切コテージ 【源泉かけ流し天然温泉付き】】

総合4

投稿者さんの 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月14日 20:35:39

ゆっくり出来ました。温泉の泉質変わりましたか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 2018年06月17日 16:31:01

お客様の声、ご投稿ありがとうございます。

ゆっくり出来たということで、大変うれしく思います。
温泉の泉質ですが、特に変わってはおりません。ただ、一大設備清掃、配管掃除を行ったところ温泉の色が濃くなりました。今まで以上に、温泉をお楽しみいただけるようになりましたので、また、当館にご宿泊していただければ、幸いです。

それでは、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【本館に宿泊】納得の『さくらコース』プラン
ご利用のお部屋
【榛名湖の見える和室10畳(2食付)】

総合5

投稿者さんの 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月06日 16:11:45

5月3日に家族3名で宿泊しました。
今回で3回目の宿泊です。
イイ意味でのほったらかしが、気に入っており
宿泊させて頂いております。

また、榛名湖方面に行く際には利用させて頂きます。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 2018年06月17日 16:30:03

この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。

 『気に入っている』とのお言葉、大変うれしく受け止めております。今後もご利用していただけるように、努力してまいります。

夏の榛名湖で涼を取るのも、冬の榛名湖でイルミネーションを見るのも、どちらもそれぞれ良いかと思います。是非、ご検討下さい。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【本館に宿泊】納得の『さくらコース』プラン
ご利用のお部屋
【榛名湖の見える和室10畳(2食付)】

総合1

raku4517さんの 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 のクチコミ

raku4517さん [50代/男性] 2018年05月28日 20:25:24

5月26日に宿泊しました。
先日はおせわになりました。
従業員の接待について、最低です。どうして挨拶ができないにでしょうか?
お風呂もカビだらけで、掃除が行き届いていない。
クーラーがない。
食事会場の大広間に従業員がいなく、飲み物の追加もいちいち電話でする。

布団も自分敷く。書いてあることと違いすぎ(画像参照)
保養所より悪い。

改善をしたほうが良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 2018年06月01日 16:03:41

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
不届きが多々あり、大変申し訳ございませんでした。
従業員の教育を再度見直し、挨拶を徹底をさせていただきます。
また、掃除が行き届いていない場所が今後無いように、清掃後の確認を特に厳しく行います。


クーラーについてですが、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
館内空調は『暖房』の時は、『冷房』が使えない仕様となっております。申し訳ございませんでした。全館切り替え時期の見直しをさせていただきます。


食事会場に従業員が居らず、大変申し訳ございませんでした。今後、このように手薄になる時間が無いように、調整いたします。
『到着し次第布団で横になりたい』という、他のお客様のご要望で、前もってお部屋にお布団をご用意させていただいております。
改善するべきというご意見、ありがとうございます。
今後会議にかけまして、検討させていただきます。


これに懲りずに、もしよろしければまたお泊り下さい。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【本館に宿泊】大満足の『ゆうすげコース』プラン
ご利用のお部屋
【榛名湖の見える和室10畳(2食付)】

総合3

さくら9911さんの 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 のクチコミ

さくら9911さん [70代/男性] 2018年05月03日 20:05:11

残念なのが
  夕食場所 最近 高齢者の方が多いと思いますが
   我々も例外でなく テーブルで和室 膝の悪い人には
    負担が 多い
     何か対応がして頂ければと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 2018年06月01日 16:02:35

この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
また、貴重なご意見をありがとうございます。

夕食会場ですが、通常二階の宴会場(畳)でご用意させていただいております。
夕食会場の説明が行き届いていなかったようで、大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後は、予約や受付時に、夕食会場のご案内を一声かけさせていただきます。

それでは、用件のみですが失礼いたします。
また、ご機会ありましたら、ご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【本館に宿泊】納得の『さくらコース』プラン
ご利用のお部屋
【榛名湖の見える和室10畳(2食付)】

総合5

投稿者さんの 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月30日 19:01:44

湖を望む景色が素晴らしく朝夕は時間を忘れるほどです。
建物は新しくはないものの部屋がきれいに清掃されています。
良い思い出ができました。普段はほとんど投稿しないのですが、
清掃頂くスタッフの皆様に感謝します。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 2018年05月03日 15:44:31

この度はご利用いただきましてありがとうございます。また、わざわざ投稿していただきありがとうございます。

感謝のお言葉をいただきまして、大変恐縮です。これを励みに、より一層、お客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。

桜も終わり、新緑が濃くなってまいりました。
五月下旬には、ツツジの花も綺麗に咲きます。また、ご機会がございましたら、ご利用ください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
源泉かけ流し天然温泉付き☆貸切コテージプラン
ご利用のお部屋
【貸切コテージ 【源泉かけ流し天然温泉付き】】

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