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ターミナルホテル東予 クチコミ・感想・情報

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ターミナルホテル東予のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:685件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.30
  • 立地3.73
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ2.91
  • 風呂3.36
  • 食事4.17
宿泊年月
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491件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ターミナルホテル東予 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月03日 17:56:15

Wi-Fiが落ちやすいですね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ターミナルホテル東予 2018年07月04日 09:41:26

いつも当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴しましてのご投稿に
重ねまして厚くお礼申し上げます。

ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
ホテル内全てのフロアにWi-Fiを完備しており、
電波状況を確認いたしますと
“強”となってはおりますが、
周辺環境や室内状況により、一時的に
繋がりにくくなる事があるのかもしれません。

本日、業者による確認を行います!
今後もサービスの向上に努めながら、
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

総合4

きんさん3764さんの ターミナルホテル東予 のクチコミ

きんさん3764さん [50代/男性] 2018年06月25日 21:19:23

2018年6月14日に宿泊しました。
毎回、出張の際、空きが有るときには利用しています。
部屋も綺麗です。フロントの方の対応もよく、朝、夕食も大変美味しく満足しています。
また愛媛県への出張に際は利用しようと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ターミナルホテル東予 2018年06月26日 10:07:32

いつも当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴しましてのご投稿に
重ねまして厚くお礼申し上げます。

ご宿泊に関してご満足いただけているようで
大変嬉しく思っております!
ネット上で残室なしと表示されても、
当ホテルにお問合せいただければ
わずかに空室が残っている場合がございます。
お気軽にご連絡くださいませ。

今後もサービスの向上に努めながら、
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お勧めです】夕食はJA直売所から直接仕入れる新鮮な野菜メインのヘルシー夕食◎生中も半額◎+朝食付
ご利用のお部屋
【シングル■喫煙■朝食・夕食付】

総合3

投稿者さんの ターミナルホテル東予 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月22日 23:54:54

夕方のフロントが男性だけだが、女性の方もいた方が受付や問合せがスムーズになる気がする。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年05月
ターミナルホテル東予 2018年06月25日 11:13:06

先日は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴しましてのご投稿に
重ねまして厚くお礼申し上げます。

女性スタッフが夕方以降の対応を
させていただく日も多少ございますのと、
男女とも経験あるスタッフが対応しておりますので、
どうぞ安心してご宿泊ください!
戴いた貴重なご意見、参考にさせていただきます。

今後ともサービスの向上に努めて参りますので、
是非またご利用ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早特×14】14日前のご予約で“Best Price!”◎カード決済可+ポイント2倍!【早期特割】
ご利用のお部屋
【シングル◆禁煙◆素泊り】

総合5

オデアブ0990さんの ターミナルホテル東予 のクチコミ

オデアブ0990さん [50代/男性] 2018年06月08日 13:38:53

久しぶりに宿泊しました。ここは、落ち着きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ターミナルホテル東予 2018年06月11日 09:33:03

先日は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴しましてのご投稿に
重ねまして厚くお礼申し上げます。

お客様にとって“また来たいホテル”と
思っていただけますよう、今後も
サービスの向上に努めてまいります。
是非またご利用ください。
次回のお越しも、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

総合1

投稿者さんの ターミナルホテル東予 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月14日 17:59:32

昨日、以下のような投稿をしていたが、仕事から戻ってきたら即対応していただいていたので不満は解消した。
それさえ解消されれば何も問題なし。立地がやや駅から離れているが、この付近のホテルはどこも似たようなものなので、他との比較では特にマイナスとはならない。

特筆すべきは対応速度の速さ。毎日ここの評価欄をチェックしていると言うことがわかる。さらにフロントのみならず他のスタッフからも声かけされたので、情報の共有もなされていることがうかがえる。常日頃からそのような体制が整えられているということだろう。付け焼き刃ではこうはいかない。
今後も安心して宿泊ができる。

ホテル側から丁寧な回答コメントもいただいたのだが、回答が付くとコメントの修正が効かないとのことなのでやむなく削除して再投稿させていただいた。星の数も変更できない模様・・何のための修正機能なんだか・・

以下、昨日の投稿・・・
「部屋は綺麗でおしゃれ。広さも十分あり申し分ない。
問題はネット環境。無線接続しか用意されておらず。有線接続がフォローされていない。その無線接続が煩雑に切断される。原因は不明。PCなどは切断されればわかるのだが、スマホなどは切断されてもキャリア回線で接続を続行するので気付かない。せっかくのネット環境なのに自前のキャリア回線を使うとは・・何のためのネット環境かわからない。ここで3泊取ったのは間違いだった。前払いなのでキャンセルもできない。もう二度と使わないだろう。」

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ターミナルホテル東予 2018年05月15日 13:15:17

再度、貴重なお時間を頂戴しましてのご投稿
まことに有難うございます。

大変嬉しいお言葉の数々、有難うございます。
スタッフ一同、身の引き締まる思いです!
先日はご不便をおかけいたしまして
大変申し訳ありませんでした。
今後もサービスの向上に努めてまいります。

残りのご滞在も、
どうぞごゆっくりお過ごしくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【全客室リニューアル】◎人気◆ボリューム満点◆和食・じゃこ天・洋食 選べる朝食付き◎無線LAN完備
ご利用のお部屋
【デラックスシングル■喫煙■朝食付】

総合4

投稿者さんの ターミナルホテル東予 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月11日 18:02:28

車巡礼中での一泊二食。低価格で快適に過ごせ満足しました。
やや古そうだが9階の角部屋で眺め良くここより高い建物は見えない。
窓の景色を楽しめる風呂と洗面は別々、ベランダ付きで床面積は広い。
喫煙室をお願するも煙草臭も無く快適、ベランダで石鎚山を眺めて一服。
夕食ヘルシーメニューは年配には程よい量で和朝食も美味しく頂いた。
味噌汁が普段と違う味で旨かった。
スーパーが近くて便利。スタッフも良い感じ。
部屋がやや寒かったがエアコンに暖房モード無かったのが残念。
施設がピカピカでは無くても清潔であれば総じて満足できる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ターミナルホテル東予 2018年05月14日 11:09:50

先日は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴しましてのご投稿に
重ねまして厚くお礼申し上げます。

眺望やお食事にご満足いただけたようで、
大変嬉しく思っております!
お車での巡礼とのこと、どうか道中
くれぐれもご自愛ください。

今後ともサービスの向上に努めて参りますので、
是非またご利用ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

総合3

投稿者さんの ターミナルホテル東予 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月12日 17:01:53

駐車場が狭い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ターミナルホテル東予 2018年04月13日 11:14:41

先日は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴しましてのご投稿に
重ねまして厚くお礼申し上げます。

〝1台分の駐車スペースが、狭い〟
ということでしょうか?
ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
その代わり、当ホテルでは
たくさんのお車やトラックが駐車できるよう
第2駐車場まで設けております。
どうかご理解・ご容赦くださいませ!

是非またご利用いただければ幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

支配人 森 仁志

総合3

謙三21さんの ターミナルホテル東予 のクチコミ

謙三21さん [60代/男性] 2018年04月10日 20:52:10

また泊まります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ターミナルホテル東予 2018年04月11日 12:11:15

先日は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴しましてのご投稿に
重ねまして厚くお礼申し上げます。

当ホテルでの滞在は
ご満足いただけましたでしょうか?
またいつでもご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

支配人 森 仁志

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン!】2連泊でお得♪シングル※現金特価◎徒歩5分圏内にコンビニ有り◎
ご利用のお部屋
【シングル◆禁煙◆素泊り】

総合3

投稿者さんの ターミナルホテル東予 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月05日 11:53:44

 限定プランだったので,料金の割にはまあまあ良かった。角部屋(812号室)だったので,静かに眠れた。全体的にやや古く,トイレもウオッシュレットではなかった。朝食はやや良かったが,夕食は貧弱であった。
難点はフロントの対応で,誠実に応えるどころか,こちらからの質問を突っぱねるような状態であった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ターミナルホテル東予 2018年04月06日 14:06:04

先日は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴しましてのご投稿に
重ねまして厚くお礼申し上げます。

せっかく当ホテルへお越しいただきましたのに、
フロント対応にてお客様が
不愉快な思いをされたとのこと、
大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同重く受け止め、
今後もサービス向上に努めてまいります。

施設面に関しましては、全ルームに
ウオッシュレットを完備しております。

よろしければまたご利用くださいませ。
心より、お待ち申し上げております。

支配人 森 仁志

ご利用の宿泊プラン
【土日限定プラン】◎プラズマクラスター・無線LAN完備◎シングルを特別価格で◆現金特価(カード不可)
ご利用のお部屋
【シングル■禁煙■朝食・夕食付】

総合4

投稿者さんの ターミナルホテル東予 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月28日 16:27:22

夕食も朝食もおいしくて、いつも利用してます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ターミナルホテル東予 2018年03月29日 11:24:23

先日は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴しましてのご投稿に
重ねまして厚くお礼申し上げます。

大変うれしいお言葉、ありがとうございます!
当ホテルは料理自慢の宿でございます、
またいつでもご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

支配人 森 仁志

総合3

投稿者さんの ターミナルホテル東予 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月17日 08:25:15

東予丹原インターの近くです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ターミナルホテル東予 2018年03月19日 11:22:01

先日は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴しましてのご投稿に
重ねまして厚くお礼申し上げます。

コメントいただきました通り、当ホテルは
東予丹原インターよりお車で約3分と
利便性の高い立地でございます。
またのご利用をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

支配人 森 仁志

ご利用の宿泊プラン
【人気プラン】絶対お得やけん!美味いけん!!生中も半額♪(鯛釜飯 お刺身 天ぷら等の夕食)+朝食付き
ご利用のお部屋
【デラックスシングル■禁煙■朝食・夕食付】

総合5

投稿者さんの ターミナルホテル東予 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月26日 20:41:38

今回は、9階北向きの部屋でした。この地域で最も高層階の部屋だったため、気持ちいい景色が広がっていました。鯛釜飯を食べるため、リピーターになっています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ターミナルホテル東予 2018年02月27日 12:27:35

先日は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴しましてのご投稿に
重ねまして厚くお礼申し上げます。

いつも当ホテルレストランをご利用くださり
ありがとうございます。
大変うれしいお言葉をいただき
身の引き締まる思いです!
これからも精進してまいりますので、
是非またご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

支配人 森 仁志

ご利用の宿泊プラン
【人気プラン】絶対お得やけん!美味いけん!!生中も半額♪(鯛釜飯 お刺身 天ぷら等の夕食)+朝食付き
ご利用のお部屋
【セミダブル■禁煙■朝食・夕食付】

総合4

2000hikaruさんの ターミナルホテル東予 のクチコミ

2000hikaruさん [50代/男性] 2018年02月14日 16:33:10

夕食の鯛釜飯がとってもおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年02月
ターミナルホテル東予 2018年02月15日 11:45:57

先日は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴しましてのご投稿に
重ねまして厚くお礼申し上げます。

当ホテルレストランをご利用いただき
ありがとうございました。
お客様の声を励みに、
これからも精進してまいります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

支配人 森 仁志

ご利用の宿泊プラン
【人気プラン】絶対お得やけん!美味いけん!!生中も半額♪(鯛釜飯 お刺身 天ぷら等の夕食)+朝食付き
ご利用のお部屋
【シングル■喫煙■朝食・夕食付】

総合3

投稿者さんの ターミナルホテル東予 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月13日 19:15:06

食事は、簡素でしたが、満足できる内容でした。
大浴場があれば、言う事なしですが・・・ 次の改装に期待してます。
近くの温泉を利用しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ターミナルホテル東予 2018年02月20日 11:19:54

先日は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴しましてのご投稿に
重ねまして厚くお礼申し上げます。

当ホテルのレストランをご利用いただきまして、ありがとうございました。
お客様からの声を励みに、日々サービスの向上に努めてまいります。
大浴場は今年新設予定ですので、楽しみにお待ちください。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心より
お待ち申し上げております。

支配人 森 仁志

ご利用の宿泊プラン
【人気プラン】絶対お得やけん!美味いけん!!生中も半額♪(鯛釜飯 お刺身 天ぷら等の夕食)+朝食付き
ご利用のお部屋
【シングル■禁煙■朝食・夕食付】

総合4

free oceanさんの ターミナルホテル東予 のクチコミ

free oceanさん [40代/女性] 2018年02月05日 17:03:24

周辺には食事処、コンビニ等があり、素泊まりでも困りません。電子レンジも有り。お風呂は少し小さめなので、お湯を溜めて入ろうとは思わずシャワーのみ。エアコンは効きましたが、部屋全体が暖まるまでに少し時間がかかった感じです。
フロントの方の対応は、必要な事をササッと伝えて頂けスムーズで良かったです。レストラン食が美味しいとの噂です。いつか利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ターミナルホテル東予 2018年02月08日 13:13:49

先日は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴しましてのご投稿に
重ねまして厚くお礼申し上げます。

お客様からのご意見に真摯に耳を傾け、日々サービスの向上に努めてまいります。
次回ご宿泊の際は是非、当ホテルレストランをご利用ください。
私共一押しの料理でおもてなしさせていただきます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心より
お待ち申し上げております。

支配人 森 仁志

ご利用の宿泊プラン
★☆金・土・日は二人で泊まって大満足♪☆★カップルのお客様大歓迎プラン■素泊り
ご利用のお部屋
【セミダブル■禁煙■素泊り】

総合5

投稿者さんの ターミナルホテル東予 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月09日 21:54:13

何度食べても、鯛釜飯はサイコーです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ターミナルホテル東予 2018年01月15日 19:37:24

先日は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴しましてのご投稿に
重ねまして厚くお礼申し上げます。

私共一押しの夕食にご満足いただけました
ご様子に大変うれしく感じております。
お客様からのお言葉を励みに、日々サービスの
向上に努めてまいります。
ありがとうございました。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心より
お待ち申し上げております。

支配人 森 仁志

ご利用の宿泊プラン
【人気プラン】絶対お得やけん!美味いけん!!生中も半額♪(鯛釜飯 お刺身 天ぷら等の夕食)+朝食付き
ご利用のお部屋
【セミダブル■禁煙■朝食・夕食付】

総合4

viper1さんの ターミナルホテル東予 のクチコミ

viper1さん [60代/男性] 2017年12月06日 17:31:25

生ビール何杯でも半額サービスで旅の疲れが癒されると思ったが、レストランは予約で利用できず残念、お部屋もきれいでしたので満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ターミナルホテル東予 2017年12月15日 10:42:13

先日は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴しましてのご投稿に
重ねまして厚くお礼申し上げます。

この度はレストラン貸切の際、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。

今後ともお客様からのご意見には
真摯に耳を傾け、すぐにご対応し
より快適なご滞在がサポート
できますよう改善して参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心より
お待ち申し上げております。

支配人 森 仁志

ご利用の宿泊プラン
【全客室リニューアル!】シングル◎プラズマクラスター完備 無線LAN セミダブルベッド』■素泊り
ご利用のお部屋
【ツイン■シングルユース【1名利用】】

総合2

投稿者さんの ターミナルホテル東予 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月01日 19:32:46

バスルームを開けると、プーンとカビ臭く、鏡の裏側や蛇口の溝の部分など、至るところに黒カビが発生していました。足吹きマットも、乾いてましたけど、黒ずんでいます。
空気清浄機があったお陰で、気持ち救われましたが、やはり清掃してほしいところです。
低反発枕の貸し出しが終了していたのも残念。
スマフォの充電器を貸してくださって、ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ターミナルホテル東予 2017年12月05日 12:41:35

先日は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴しましてのご投稿に
重ねまして厚くお礼申し上げます。

お客様のご指摘の件、大変申し訳ございません。

すぐに確認し、快適なご滞在をご提供出来ますよう、改善いたします。
ご意見ありがとうございました。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心より
お待ち申し上げております。

支配人 森 仁志

総合5

カトパパ3852さんの ターミナルホテル東予 のクチコミ

カトパパ3852さん [60代/男性] 2017年11月29日 23:00:24

11月25日に宿泊しました。
部屋は広く窓も大きく石鎚山などが見えるゆとりある部屋でした。
風呂とトイレが区切られているのでそれぞれをゆっくりと使うことができる。
食事なしのプランでしたが、朝食をご用意できますとのことでお願いしました。
朝は外食を予定していたが大変ありがたい案内でした。大変満足のサービスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ターミナルホテル東予 2017年12月05日 12:39:50

先日は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴しましてのご投稿に
重ねまして厚くお礼申し上げます。

ご宿泊に際しまして快適にご滞在いただけ
ました事、大変うれしく感じております。
お客様からのお言葉を励みに、日々サービスの
向上に努めてまいります。
ありがとうございました。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心より
お待ち申し上げております。

支配人 森 仁志

ご利用の宿泊プラン
【早特×28】28日前のご予約で“Best Price!”+ポイント2倍!【早期特割】<さき楽>
ご利用のお部屋
【ツイン■素泊まり】

総合4

投稿者さんの ターミナルホテル東予 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月18日 22:20:29

食事がとても美味しい上、生ビール何杯でも半額サービスで旅の疲れが癒されて満足しました。地酒をもう一杯飲みたかったのですが、静かなお店の中で声を出して店員をお呼びするのが気が引けたのでやめました。ちょっと残念。
お部屋もきれいで満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ターミナルホテル東予 2017年12月05日 12:38:35

先日は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴しましてのご投稿に
重ねまして厚くお礼申し上げます。

この度は、ご迷惑をお掛けしまして
大変申し訳ございません。

夕食の際、ストレスなくお食事いただけるよう、改善していきたいと思っております。

今後ともお客様のお声をすぐに反映できますよう
サービスの充実に努めて参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

支配人 森 仁志

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