このたびはANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想を詳細にご共有いただき、心より御礼申し上げます。

まず初めに、チェックイン時におかけしたご不便、ならびにクラブラウンジでのご案内の際に十分なご案内や心地よい対応が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のお声を真摯に受け止め、今後はすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフの応対品質の向上に努めてまいります。

一方で、お部屋からの景観や、クラブラウンジでのカクテルタイムのシャンパンサービス、お食事にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後とも、サービスの一貫性を保ち、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

このたびはANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、専用サロンでのひとときや朝食のステーキ、ホテル内での絵付け体験などをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

また、あいにくの天候の中でもアクティビティにご満足いただけたとのお言葉に、スタッフ一同励まされる思いでございます。
次回はぜひ晴天のもと、さらに充実したご滞在をお楽しみいただけますよう、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

このたびはご友人ご夫妻のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

「すごく気に入っていただきました」とのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。また、来年もお越しいただけるとのこと、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

今後もご期待に沿えるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

この度はご宿泊並びに温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

いつも私どものホテルをご愛顧いただき、年に二度もお越しいただいているとのこと、大変光栄に存じます。また、今回はご友人ご夫婦とのご滞在とのことで、お部屋のご希望に添うことができ、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。

お部屋の快適さや清潔さ、そしてPSTでのお食事にもご満足いただき、スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、誠にありがとうございます。ご友人様にもお喜びいただけたとのことで、スタッフ一同大変励みになります。

今後も心地よいご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

当ホテルの広大な敷地やプール、そしてお部屋からの眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、クラブラウンジやスパの大浴場につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。

一方で、クラブラウンジの混雑により、スタッフの対応が行き届かずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見は関係部署と共有し、今後のサービス向上に努めてまいります。

今後ともお得なプランをご用意し、快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

この度はゴールデンウィークのご家族旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ホテル前のオーシャンパークにご期待いただき、実際にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在中はご家族皆さまで楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子で、私どもにとっても何よりの喜びでございます。

また、朝食バイキングの豊富なメニューやパン類のお味、さらにお部屋からの美しい景色やホテル全体の高級感についてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同、大きな励みとなっております。

今後もすべてのお客様にご満足いただけるご滞在を提供できるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
またお目にかかれる日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、「朝食の順番待ちサービスが良かった」とのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
お客様に快適にご利用いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
今後も皆様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「スタッフのみなさんが挨拶をしてくれる気持ちのいいホテル」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様に快適にお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後もより一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

この度はご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お寄せいただいた温かいお言葉は、スタッフ一同の大きな励みとなります。今後もより快適で心地よいご滞在を提供できるよう、努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

このたびはANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき、またご滞在のご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地や施設内での散策、ビーチやプール、各種アクティビティをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特にお子様がガーデンプールで楽しい時間をお過ごしいただけたと伺い、私たちにとっても大きな喜びでございます。

また、敷地内シャトルバスや、客室の快適さ、大浴場・サウナのご利用についてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。スタッフの対応にも温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。

頂戴いたしましたレストラン周辺環境に関するご意見につきましても、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

今後とも皆様により快適で思い出深いご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、また沖縄へお越しの際にはぜひ私どもにお立ち寄りくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

この度は大切な記念日に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋や清掃、スタッフの接客にご満足いただけたとのこと、私どもにとってこれ以上に嬉しいお言葉はございません。
アクアベルでのディナーにおけるサプライズの演出もお喜びいただけたようで、大変光栄に存じます。

プールおよびビーチの営業時間につきましては、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。次回のご滞在では、ぜひご利用いただき、より一層思い出に残るひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。

また、スタッフへの温かいお言葉も誠にありがとうございます。お客様からのお褒めのお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。

今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

このたびは、奥様の大切な還暦のお祝いのご旅行に際し、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。

また、立地やエントランス・ロビー・レストランなど、歴史あるリゾートホテルならではの雰囲気をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

一方で、お部屋のコンセント数の不足や、USBポート・充電用ケーブルの未設置、さらに女性向けアメニティのご用意がなかったことにつきまして、ご不便とご期待に添えなかったことを深くお詫び申し上げます。現代のゲストの皆様のニーズに十分お応えできていない点として、真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。

また、スタッフの対応に関しましても、意思疎通が十分でなかったことでご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく存じます。サービスの質向上および言語面での対応強化に引き続き取り組んでまいります。

ご再訪の意向をお持ちいただけなかったことは大変残念ではございますが、いただいたご意見は、今後より良いホテルづくりのための貴重なご指摘として、スタッフ一同で共有させていただきます。

改めまして、このたびはご宿泊ならびにご意見を賜り、誠にありがとうございました。お客様の今後のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

お食事に関するアレルギー対応について、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に安心してお過ごしいただける環境づくりを大切にしており、そのようにお感じいただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。

今後もすべてのお客様に安心・快適なご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

この度は、数年ぶりにインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、思い出の詰まった大切な場所としてお選びいただき、心より感謝申し上げます。

サービスやホスピタリティ、そして朝食会場「アクアベル」の雰囲気やお食事についてもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
お客様に心地よいひとときをお過ごしいただけたことが、私どもにとっても何よりの励みとなります。

チェックイン時の対応について貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
丁寧なご案内を心掛けておりますが、お待たせしてしまった点については改善に努めてまいります。
今後もより快適にご利用いただけるよう、サービス向上に取り組んでまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

この度はご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ビーチ沿いの散策や大浴場をご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の浴室の匂いや朝食の混雑、サロンの利用状況につきましてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご期待に添えなかった点につきましても重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、さらなるサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

この度はご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

眺望や温水プール、大浴場につきましてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
一方で、お部屋の浴室の湿気臭や朝食の待ち時間、サロンの混雑によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

今回お楽しみにしていただいていたご滞在にもかかわらず、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。お部屋の環境につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。早急に確認し、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。

今後とも、皆様にご満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またの機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

お子様連れでのご宿泊に際し、ベッドガードがお役に立てたようで何よりでございます。また、朝食の予約システムにより、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。これからも、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。


ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ご朝食のご予約に関して複雑に感じられたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。また、IHGの会員登録に関するエラーによりご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。そのような状況の中でも、仮会員券での割引をご利用いただけたとのこと、少しでもお役に立てたことを嬉しく存じます。

いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

この度はご家族でのご旅行に際し、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

エクストラベッドにつきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。

一方で、朝食の和食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。引き続き、皆様にご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート