夕食も朝食も、シェフやスタッフの皆さんが心を込めて準備してくださったことが伝わってきました。 唯一残念だったのは、バスルームのドアです。浴室のガラスにあるブラインドを閉めても、浴室の明かりが部屋全体に漏れてしまいました。また、部屋にいる家族からバスルームの中が見えてしまうため、プライバシーの面で改善の余地があると感じました。
チェックインの時からお菓子や飲み物（ビール含む）が提供され、非日常のような贅沢な感じでよかったです。 夕食、朝食ももちろん非常に満足でした。 大浴場の露天風呂の作りは少々入りにくい部分もありました。 また、部屋の温泉は湯舟が大きく、ちょっと驚きました。脱衣所がないので、入り方に工夫が必要でした。 いずれにしても、超贅沢で非日常を味わえました。
サービスは大変良かった。 ただ、経年の設備の老朽化はしょうがないのでしょうね。冷房が送風状態効かなくて暑い日でしたので大変でした。
料理がとても美味しくて最高です
昨年宿泊した際の満足度がとても高く、今回は結婚記念日に合わせて2度目の利用をしました。 私の好き嫌いにもご配慮いただき、さらに結婚記念日ということでサプライズのデザートプレートまでご用意いただくなど、スタッフの皆様の温かいおもてなしがとても印象に残りました。 夕食・朝食ともに見た目が美しく、一品一品が丁寧に作られていて、どれも大変美味しくいただきました。料理、サービスともに大変満足しており、記念日を素敵な思い出にすることができました。 唯一残念だったのは、ラウンジのフィーカタイムです。提供されていたお菓子のうち1種類が、先に利用されていた方によってなくなってしまい、その後補充されませんでした。時間内であれば何度か補充していただけると、後から利用する宿泊者も楽しめると思います。 総じて今回も大変満足できる滞在でした。また特別な機会にぜひ利用したいと思います。
非常に良かったです。 誕生日で行きましたが、食のテーマパーク。非常に満足しまして、すぐ、6月に行く予約をしました。 食べ物が非常に美味しかったのとスイーツがクオリティが高かったです。 ありがとうございます
お料理、味も提供方法も楽しめました。スタッフさんも施設も◎。系列ホテルの温泉に入れるのも魅力。 送迎バスも魅力で選んだ宿ですが、当初、行きも帰りも満席で、バス予約できませんでした。出発直前に大雪でキャンセルが出たためか空席の連絡があり送迎バスに乗れました。バスの定員数がもう少し多いと良いのになぁと感じます。
日常では体験できない温泉とお料理、を旅行には求めています。両方満足、こころ静かに、穏やかに、のんびり過ごすことができました。 再来したいと感じる宿でした。 おもてなしありがとうございました。
夫婦(私59歳、妻60歳)で利用。 「お腹をすかせてお越しください」という通り、ラウンジのサービスや、部屋のお菓子、冷蔵庫の飲み物がフリーなどが充実しており、食事も雰囲気、量、味とも大変満足しました。 事前にクチコミを見ていましたが、なぜ不満があるのか??と思うくらい、私たち夫婦は満足しています。 唯一、細かい改善をお願いするとしたら、料理の説明が外国人の新人ばかりのせいか、聞き取りにくく伝わらないと感じました。これを改善してもらえるとありがたいです。
お食事はとても美味しかったです。 お部屋の源泉掛け流しのお風呂は 良かったですが 大浴場は脱衣場が髪の毛が大散乱しておりました。 一緒に泊まった娘が片付けましたが 宿泊客のすることではありません。 狭い脱衣場ですので こまめに清掃して清潔にしておいてほしいです。
家族で利用させてもらいました。ウェルカムドリンクとウェルカム素麺から始まり滞在中はおもてなしがすごかったです。部屋は露天風呂付の2部屋で居心地もよく冷蔵庫にもフリードリンク、ウェルカムお菓子も。作務衣に着替えグループのサウナ付温泉も利用しました。特筆すべきはやはり料理です。夕食も朝食も味、器、盛り付け等すべてにこだわりがあり家族全員満足。ラウンジでは各種お酒とおつまみが自由になっています。全てにおいて満足できる滞在でした。良い旅の思い出になりました。ありがとうございました。蛇足ですが、ひとつだけ。このような格式高い宿で、部屋の貴重品金庫があまりにも小さく、そのまま持って行けそうなものでしたのでご検討されたほうが宜しいかと。
素敵なお宿だと思います お風呂お料理 ラウンジでの飲み物や夜食の提供など大変満足しました サービス担当方々も笑顔で対応してくださり非常に良かったです また、オープンキッチンが魅力なおいしい食事でしたが 料理人が無愛想なところが残念でした。総合的には非常に良い宿だと思います。
プロポーズの為に利用させていただきました！ 落ち着いた空間で時間の流れがゆっくり進むような感じがしてとてもゆっくり過ごすことができました！ 食事も素材にこだわっているのが伝わり、味も見た目もとても満足したものでした！ 客室露天風呂も最高！ スタッフの対応も丁寧かつ迅速で素敵な時間を過ごすことができました。
お部屋のお風呂が最高でした 又食事も目の前で作られアツアツを提供してくれて味も良くとても満足しました。
料理の内容は良いのですが、せかされているようで飲み物をゆっくり味わえなかったり、飲み物が遅く出てきて料理が冷めてしまいました。
和洋室が繋がってると思っていましたが、実際に行くと別々の部屋で、部屋が狭く感じました！
5月中旬に宿泊しました。 お部屋も素敵でしたが、何より料理がとても美味しかったです。 時間帯によってフリーでいただける飲み物や食べ物、どれも細部まで拘っており、大満足でした！
料理は素晴らしかったです、追加のメニューを夕食前に聞かれたが、夕食の献立がわからない上に、ボリュームも不明なため、追加のメニューが選択できなかった。
家族旅行で利用させていただきました。 食事はとてもこだわりを感じましたしおいしかったのです。 特にデザートが美味しかったです。 フリーでフィカやバータイムがあるのでそれも良かったです。 ただスタッフの方は一生懸命だとは思いますがともかく人手不足！！ 何か頼んでも時間がかかる 外国人スタッフばかりで料理の説明聞いてもきちんと答えられず お品書きを読むだけ、、、 サムイのポッケから使用済みのマスクが出てきたのにはびっくりしました。 布団は食事中に用意しますとのことでしたがそれすらもされず、、、 アメニティももう少し上のグレードでもよいのでは？ そう言った点がこのクラスのホテルなのに残念に思いました。 この辺りは経営陣の問題でスタッフでは無いので改善されればもっと良いホテルになるかと思います。 今後に期待です。
9月19日に宿泊しました。海外の方の宿泊が多かったです。女性用大浴場に、服を着たままスマホを持って入ってきて不愉快でした。ラウンジでの食べ残し、食いちらかし、食器の使い方などもどうかなと思いました。スタッフの対応も追いつかないんだろうと感じました。たまたまそういう日だったかと思いますが、落ち着いた雰囲気ではなかったです。お料理は大変美味しく、楽しめました。
