飲み放題は良かったです。
料理も美味しいですが、
部屋の鍵を閉めるのにコツがいるし　古い建物なので隣の部屋がの音が気になる。
安いプランでなかったら同じホテルは行かないかもしれません。湯畑前の姉妹ホテル送迎は助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

部屋は二階で眺めが効かなかったが、朝食はよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

接客が大変良かったです。食事中に固形燃料が切れたらさりげなく補充してくれました。チェックインの際も施設の利用方法について詳しく説明してくれました。食事はいたずらに品数を多くするのではなく、地元の食材にこだわって質の良いものを提供するという姿勢が感じられ、残さず最後までおいしくいただけました。米やみそ汁はセルフというのもフードロスの削減に繋がるので大変合理的で好感が持てました。しかも米もみそ汁も大変美味しいです。デザートも美味しいです。ルームキーを複数用意してくれたお陰で、入浴後に同伴者と待ち合わせする必要がないのが良かったです。もちろん泉質も大変満足で、布団も寝心地が良かったです。湯畑からやや遠いロケーションですが、送迎もしてくれますし、裏の遊歩道を通れば徒歩でもそれほど遠くありません。設備はそれなりに老朽化している部分もありますが、大変満足度が高いです。企業努力が随所に感じられます。従業員の皆様に感謝を伝えたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

当日での予約でした。
車で来訪しました。
温泉も適温、部屋も清掃されており、満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年07月

全体的に古き良き施設でしたが、スタッフの対応も良く、快適な2日間でした。
湯畑までのバス送迎もたくさんあり便利でした。
ただ、朝食のお米がもう少し日本人好みのクオリティーだと嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

お風呂のシャンプーが一種類しかないので、家内が、髪を洗うと髪の毛がゴワゴワになるようです。
人により、髪質も色々あるので、２種類のシャンプーを置いて貰えると助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

素泊まりで利用しました。（地図は見たものの）草津の土地勘はなく、とにかくリーズナブルさで選びました。全体的につくりは古いものの、掃除が行き届いているのでフロントからロビー、廊下、階段、部屋はとても居心地が良かったです。喫煙可能な部屋でしたが、タバコ臭くはなく落ち着いて過ごせました。お風呂も綺麗です、何よりびっくり嬉しかったのは、露天風呂への階段です。ホットマットを使っており、ひゃっとすることなく露天風呂に向かえました。決まった時間内なら、グループのお風呂も一箇所利用できます。（もしかしたら、フロントで申し出れば二箇所利用できたのかな？）湯畑前の大東館とホテルのシャトルバスもあるので（湯畑は最終２１：１５）夜の湯畑も楽しむことができます。浴衣、はんてん、雪駄、ポーチを借りられるのも良かったです。スタッフの方も丁寧で、また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年07月

当日でも予約出来て非常に助かりました。
予約は当日の夕方であった為、ホテルでの食事は出来なかったですが、近隣の飲食店を紹介していただき、近くにはコンビニもあって便利です。
温泉も気持ちよかったのです。
唯一、部屋のエアコンが弱すぎましたが、フロントで扇風機が借りられたので助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年07月

初めての草津温泉でした。湯畑には、少し離れていますが、送迎バスが頻繁にあり、昼夜と湯畑に行きました。このバスの存在は、とても有り難かったです。建物自体は、それなりに老朽はあるものの、きちんと清掃等されており、特に気になりませんでした。禁煙部屋は無いとの事で消臭をお願いしていたので、部屋に入っても、全く気になりませんでした。ただ、部屋のエアコンは、かなり古いようで効いてるのかどうなのかよくわからない感じで残念ポイントでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

湯畑まで無料のバスを利用できるのがよかったです。朝食は値段を加味するとまあまあ。風呂自体はよかったですが、男性脱衣所のドライヤーは二台中一台温風が出ず、貴重品ロッカーは機能していませんでした。そこらへんを改善していただけたらまた利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

母と2人で宿泊いたしました。
喫煙ルームだと気が付かずに予約してしまいましたが、事前に連絡したところ消臭対策をしてくださいました。カーテンや家具が黄ばんでいたり、廊下やエレベーターが臭ったりしておりましたが、部屋はそこまで気にならない程度でした。
姉妹館と提携しておりお風呂を二箇所で楽しめました。
漫画が充実していたので時間を持て余すことはありませんでした。
足湯カフェのチケットが特典として入っていて、ちょうど雨が降ってきた時に雨宿りに寄れました。
食事は量も味も充実しており、大変満足です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

部屋の窓の網戸が、うまく閉まらず、隙間がありました。
そのため、せっかく涼しい場所に来たのですが、隙間から、蚊が入ってくるため、窓を開けて涼しい空気を
入れることができませんでした。
これから夏場になりますが、避暑地の涼しい外気を入れるために、網戸を修理された方がよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

1泊2日でお世話になりました。従業員には外国人の方も居ましたが接客の質は後述する例外を除き高いと感じ、満足度の高い旅行になりました。設備に関しては部屋など古さを感じる点はあれど汚いという印象はなく、温泉が広くて綺麗な上、サウナ・水風呂まで付いていて至れり尽くせりという印象でした。水風呂がしっかり冷たい割にサウナがぬるめだったのが玉に瑕でしょうか。食事はボリュームが多く地元ならではの食材も多数含まれていて楽しめました。米味噌汁がセルフになっていたのも個人的には気兼ねなく過ごせて良かったです。

湯畑までは往復歩くには微妙にしんどい距離感だったので、30分から1時間に1本ほどの頻度でシャトルバスが出ていたのはとても助かったのですが、ここが前述した唯一のネガティブポイントでした。6/1、20時の便にギリギリ乗れそうだったので急いで向かった際、案内をしていた60-70歳代くらいの従業員に「時間厳守なので急いでください」と宿泊施設の接客としてはかなり威圧的な言い方をされ、また湯畑に着いた後に運転手の方に帰りの便の時間を聞いた際の返答もうんざりしているような言い方で、少なくとも接客業の態度ではないのではと感じてしまいました。前者はギリギリになったこちらも悪いのですが結果的には1分前には乗車していたので、あんな言い方をされる筋合いはないというのが正直なところです。
しかし翌日朝の他の方のバスの案内の様子は非常に心地良い接客をされていたので、たまたま機嫌の悪い人に当たったという程度の話だと思います。

このエピソードを除けばホテルの他の従業員の方の接客、館内設備、食事等全てにおいて大変満足でき、また草津を訪れる際にはリピートしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

建物の古さはありますが、特に大きな不満はなかったです。
ポイントを使いたくて食事付きにしましたが、思ってたより良かったです。
ただ、立地が…湯畑まで歩けない距離ではないですが、少し遠いです。送迎バスがあるのであまり問題はないですが、ホテル周辺は何もなさ過ぎて、ふらっと散策…という気にはならないです。温泉門には比較的近いのですが。
お風呂は滞在中(チェックアウト日対象外)姉妹館2箇所のものも利用出来るチケットを発行してくれます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

場所は湯畑から坂道を上がらなければならないのでバスが出ているのは良かったですが、夕食後はバスがなかったので歩かないといけませんでした。夜はホテルの前が暗くて歩くのに怖かったです。朝食は地元の食材で作られてとても美味しかったです。また甘酒がすごく美味しくておかわりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

高齢の母と利用させていただきました。施設の古さはありますが、大きな和洋室で快適でしたし、
温泉も大変気持ちよかったです。
夕食のしゃぶしゃぶも豚肉がとても柔らかく、すごく美味しかったです。
ただ、15時半すぎに到着したのにも関わらず、食事時間の選択肢はなく、有無を言わさず
夕食19:30と朝食9:00と指定され、だいぶ遅い時間帯なのでいろいろと予定変更せざるを
得なくなりました。
団体客がいたのでそちらを優先されているのだろうと思いましたが、こんなに遅い時間の設定が
あるのであれば、チェックアウトは10:00ではなく、もう少し延長するなど配慮がほしいです。
食べ終わってからの時間に余裕がなく、部屋には戻らずロビーの洗面所で歯磨きしてホテルを出ました。
送迎バスも便利でよかったですが、夕食も遅い時間帯だったため、夜の街に出かけようにもギリギリの
時間で最終バスはもう少し遅い時間の設定があるとよかったです。
それでも、久しぶりの草津はとても賑やかで楽しく、お風呂もいろいろ入れたのでぜひまた遊びに
来たいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

古さはありますが、掃除は行き届いていて気持ち良く泊まれました。料理も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

5月19日一泊で高齢両親を連れての宿泊でしたが、
湯畑までの送迎バスがあり便利で、ドライバーの方も親切で良かったです。
フロント、食露事会場のスタッフの方が外国人でしたが、日本語も上手で対応も良かったです。
大浴場も広く露天風呂までの階段に暖房マットが引いてあり、アメニティも豊富で良かったです。
ただ、脱衣室のロッカーが壊れているので貴重品など置けませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月