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yoshiboo3515さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ
- yoshiboo3515さん [50代/男性] 2017年08月16日 20:36:01
-
日にち限定で部屋、食事共にお任せで した。価格のこともあり、ある程度は覚悟をしていましたが、部屋は結構綺麗でトイレも清潔でしたが晩御飯のバイキングはあまりにも酷く、郷土料理や温泉卵も無く、揚げ物等スーパーのお惣菜にも劣る物ばかりで殆ど食べれませんでした。朝食はまあまあでしたが、、。
あとチェックインの際に遠方から来たのにお疲れ様の一言もなく、事務的な手続きで笑顔もありませんでした。何が特別な限定日なのかわかりませんが、素泊まり以外はとてもお勧めできませんね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
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総合1
投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月09日 16:27:44
-
よく選んで決めれば良かったです。ベッドにも埃が凄く湯船にも埃が溜まってました。ベッドの下にゴミもありました。色々と汚い部分があり時間が無かったので特に言わなかったのですが返金などして貰えるのでしょうか？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
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総合4
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投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月31日 19:45:57
-
優先順位として、価格、泉質、食事、部屋の順でした。価格、泉質は問題なかったので、全体的に大満足です。特にお風呂の黒炭シャンプートリートメントやスキンケアは大満足です。
雪の中の露天風呂は感動しました。
お部屋や食事は値段相応なので、仕方がないとして、湯畑まで送迎してもらえるので、助かりました。夜の湯畑最高でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 草津温泉ホテルリゾート 2017年04月23日 16:30:42
-
この度は、ご利用いただき、誠にありがとうございました。価格、泉質優先での当館のご選択とのことで、ありがたいお客様でした。
草津温泉の魅了をご堪能いただけましたご様子、何よりと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
営業部 堀込
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総合4
投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月20日 22:11:39
-
３月１２日宿泊。電車で長野原草津口まで行き、路線バスで草津温泉バスターミナルへ着きました。ターミナルからホテルへの送迎バスが来るまで３０分近く待たされました。ホテルに到着後スキー場への送迎の時間が合わず、タクシーでスキー場へ行きました。
部屋はバス付きの部屋でした。[但しバスは使いませんでした）夕食のコンニャクはとても美味しかったです。食事の時の果物、群馬のリンゴやイチゴは無く、ほとんどが輸入果物でした。朝食時、以前宿泊した時はトマトジュースが有りましたが今回は有りませんでした。
スキーを送るのに、カウンターが開店時間前でしたが、フロントで預かってくれて手続きしてくれ、非常に助かりました。
帰りの時間も送迎とＪＲバスの時間が理想的でなく、ホテルからＪＲの駅までタクシーを使いました。
リフト券は到着日は午後券を買い、１日券は翌日に使いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 草津温泉ホテルリゾート 2017年04月23日 16:42:36
-
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
交通アクセスの問題は、大変申しありませんでした。３月にJRのダイヤ改正があったことに対応でませんでした事一1因であると同時に、お客様チェックアウト後のホテル送迎バスの本数がどうしても少なくなってしまうので、ご迷惑をお掛けいたしました。
今後は、可能なかぎりお客様の便宜性を考えていきたいと存じます。
営業部 堀込
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総合5
投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月02日 23:01:15
-
スキー目的で利用させていただきました。
一言で言うと「コストパフォーマンスが素晴らしい」です。
高級ホテルのよう。ではありませんが、料金を考えると満足度が高かったです。
・フロントのベテラン日本人女性の対応が心がこもっており好感を持ちました
・部屋はバス・トイレに年季を感じるものの、清掃が行き届いていました
・連泊でお茶請けのお菓子、歯ブラシ、タオル類がちゃんと補充、交換されました
温泉宿だからかもしれませんが、同価格帯のスキー場の宿だとここができない宿もあるのでうれしかったです
・食事も料金を考えると満足度は高かったです。揚げたて天麩羅おいしかったです。
ただ、夕食は肉系の目玉がしゃぶしゃぶ以外で欲しいと思いまいました。
・チェックアウト後に利用できる更衣室は広い宴会場を流用していて、ゆったり着替えられました
・温泉もさすが草津。でした。
不満としては夕朝食とも時間を選べないことでしょうか
せめて候補を2つくらい提示いただいて、どちらかを選べるぐらいはお願いしたいです
全体として同行者の満足度も高く、また草津に行く際は利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 草津温泉ホテルリゾート 2017年04月23日 16:48:41
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
色々とご感想、ご指摘をいただき、ありがとうございます。
参考にさせていただき、今後よりご満足いただけるホテルになれますよう努力を重ねたいと存じます。
ぜひ、またお越しくださいませ。社員一同お待ち申し上げます。
営業部 堀込
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総合4
月影夜空さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ
- 月影夜空さん [30代/男性] 2017年02月17日 13:57:41
-
リフト券つきのプランで、リーズナブルに泊まれた。
スタッフの方達の感じが良く好印象。
また、雪道で移動が大変だが、バスセンターやスキー場までの車での送迎などに融通を利かせてくれてありがたかった。
食事は、バイキング形式で品数はけっこうある。
全体的にはファミレスレベルで、当たり外れがあったりする。
から揚げは冷凍食品感が強くまずかったが、牛肉と豆腐の煮込みなどは美味しかった。
朝飯のバイキングのほうが美味しい。
バイキングの料理は品数を減らしてクオリティを上げたほうがいいんじゃないかな？と、ちょっと思った。
温泉は大浴場があって気持ちよかった。
ドリンクや酒、たばこなどの自動販売機や卓球・ゲームなどもちょいちょいある。
自動販売機の値段もぼったくってないとこが良いですね。
めちゃくちゃ優れているわけではないが、値段的に不満はなかったです。
また機会があれば泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 草津温泉ホテルリゾート 2017年04月23日 16:51:30
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スキー目的でのご利用とのことですが、泉質主義の草津温泉もご堪能いただけましたことと存じます。
是非、またお越しくださいませ。お待ち申し上げます。
営業部 堀込
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
マスーカさんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ
- マスーカさん [50代/男性] 2017年02月05日 13:20:39
-
利用日直前でしたが、電話で人数変更に応じてくれて助かりました。
スキー場、ターミナル、湯畑までの定期的なバス運行が非常に便利でよかったです。
チェックアウト後も温泉を利用して良いという宿はなかなか無いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 草津温泉ホテルリゾート 2017年04月23日 16:54:36
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スキーと温泉を十分にご堪能いただけたことと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
営業部 堀込
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総合3
投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月05日 15:59:44
-
部屋の乾燥がすごくて、加湿器があったらいいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 草津温泉ホテルリゾート 2017年01月31日 14:50:51
-
この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お部屋の乾燥しすぎの件、ご案内が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。数に限りありますが、フロントにて加湿器の貸し出しを行っております。
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総合5
投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月23日 19:01:09
-
湯畑までは距離がありますが、散歩がてら行ける距離です。送迎バスも出てますし。部屋は広めでゆったりと過ごせました。部屋付きの風呂にシャワーがついていたらよかったと思います。また、禁煙フロアと喫煙フロアに分けてあるといいです。部屋のドアを開けて喫煙している人がいて、廊下がタバコ臭かったです。食事は夕食朝食ともにバイキングでしたが、品数も多く美味しかったです。風呂は２つの内風呂と２つの露天風呂があり、交代制でどちらも楽しめました。温度もちょうどよくてのんびり入れました。湯畑近くの大東館のお風呂も利用できてよかったです。フロントの方の対応もよかったです。部屋についている冷蔵庫がドリンクホルダーがついているタイプで、大きいものが入れられなくて残念でした。それに、冷えなかったです。温度調節についての説明があるといいと思いました。
それでも値段からしてみたら大変満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 草津温泉ホテルリゾート 2017年01月01日 16:36:30
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
何分にも施設が旧式で、お部屋のシャワー設備に関しては、申し訳ございませんでした。温泉大浴場をお使いのお客様が、ほとんどなので、改善が後回しになっており、失礼いたしました。冷蔵庫は徐々に家庭用に切り替えておりますが、未対応のお部屋もあり使いにくくすみませんでした。
全体としては、大変満足とのお言葉をいただき、恐縮でございます。
またの機会に是非、またお越しくださいませ。
営業部 堀込
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投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月10日 00:28:59
-
12月3日に宿泊しました。外観は決して新しいとは言えませんが、私にとってそこは重要ではありません。
お部屋とお風呂はとても満足です。
ホテルから湯畑までは歩くと結構な距離がありますが、送迎があって大変助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 草津温泉ホテルリゾート 2016年12月17日 19:03:53
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋とお風呂にご満足とのご感想、大変うれしく存じます。
なんとか、リーズナブルなご料金で運営をいたしておりますので、お客様のご意見は、心よりありがたく、身にしみます。
ぜひまた、お越しくださいませ。
営業部 堀込
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Z職員さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ
- Z職員さん [30代/男性] 2016年12月08日 00:32:06
-
たぶん草津のホテルの中でも老舗。
温泉は非常に良し。食事もなかなか良し。ゲーセンもまあいくつか楽しめる。運が悪ければ姉妹館の大東館の温泉に入れないことも有るかもしれないが、バスの送迎もあるし、文句なし。建物に昭和の香りが漂っていても、全体的な評価が極めて高くなくとも、悪い点は少ない。格安プラン狙いなら、お勧めできます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 草津温泉ホテルリゾート 2016年12月17日 19:07:07
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様には、なんとか及第点をいただけました様で、うれしく存じます。
お勧めいただき、大感謝です。
ぜひまたお越しください。
営業部 堀込
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くまさん８８８８さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ
- くまさん８８８８さん [50代/女性] 2016年11月09日 15:34:57
-
スタッフの方々がキビキビして清潔感がある。大浴場は、女性スタッフがシャンプー補充、清掃、ゴミ拾いなど気遣いが感じられた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 草津温泉ホテルリゾート 2016年11月30日 16:02:46
-
この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お風呂場のスタッフをお褒めいただき、仕事の大きな励みになることと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
営業部 堀込
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- ご利用のお部屋
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ソウディさんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ
- ソウディさん [40代/女性] 2016年10月31日 19:38:08
-
誕生日なので温泉に行こうと、初草津温泉でした。温泉も素晴らしく、また、ホテルの接客はとても温かく、とても良い日を体験させていただきました！
夕食もとても美味しかったのですが、個人的にとても食いしん坊な為、少し足りなかったです。でも朝食バイキングは、本当に素晴らしかったです！ついつい食べ過ぎてしまいました！
良い旅行をありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 草津温泉ホテルリゾート 2016年11月04日 13:59:08
-
当ホテルのご利用ありがとうございました。
誕生日記念旅行が、楽しいご旅行となったとのこと、わたくしどももうれしいい限りです。
あたたかいお言葉、ありがとうございます。
また、草津温泉にいらっしゃる際には、当館をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げます。
営業部 堀込
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和室10畳】草津の四季を眺める（バス無し）】
総合2
投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月10日 23:33:10
-
良
湯畑の温泉でなく湯の花がない、違う源泉だが質はいい
悪
偽物の畳 畳のにおいもないしシミ汚れが気になる
朝食が温泉宿なのに温泉卵がない
設備がかなり古い
リゾートと名前にあるがなにが？リゾートホテル感ゼロ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 草津温泉ホテルリゾート 2016年10月11日 18:09:47
-
この度は、ご利用ありがとうございます。
リゾート感なしとのご感想ですが、ご指摘の通り、館内施設をはじめ、不十分である点、申し訳ございません。ネット、ホームページでは、館内施設など、正直に掲載はさせていただいておりますが、「リゾート感」という点では、今後の課題大と考えております。悪しからず、ご容赦くださいませ。
営業部 堀込
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- ご利用のお部屋
- 【【和室10畳】草津の四季を眺める（バス無し）】
総合4
ゆうりょうたくさんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ
- ゆうりょうたくさん [30代/女性] 2016年08月31日 18:06:13
-
お部屋がとても広くて良かったです。
お風呂も気持ちよくはいれました。
食事は目玉の食材があればもっと良かったかなと思いました。
コスパは全体的には良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 草津温泉ホテルリゾート 2016年10月11日 18:13:15
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
バイキング料理に関しましては、今後とも研究・努力を重ねまいります。
またのお越しをお待ち申し上げます。
営業部 堀込
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- ご利用のお部屋
- 【【和室10畳】草津の四季を眺める（バス無し）】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月27日 17:17:04
-
2泊しましたが、バイキングは某グループのホテルのほうが良いです、朝食バイキングはそこそこ、夕食バイキングは、1列炭水化物のおかず、ドリンクバイキングも、全て別料金、氷も500円だそうで、フロントの方は親切でしたが、宿泊料の殆どは人件費かな？
来年は少し遠くても、他に泊まりたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 草津温泉ホテルリゾート 2016年10月11日 18:17:35
-
この度は、ご利用ありがとうございました。
折角ご利用いただきましたのに、ご満足には、ほど遠かったご様子、申し訳ございませんでした。
バイオキングの内容に関しまして、ご指摘を受け止め、今後改善の努力をいたしてまいります。
営業部 堀込
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ
お盆でありながら、この値段でお食事・お部屋等、とても満足です。
レストラン・フロント・バスの運転手の方、スタッフの対応も非常に気持ちよかったです。
湯畑への送迎や、大東館への入浴等、満足だらけでした。
廊下の音や、隣室の声等が、結構聞こえてくることに少々驚きましたが、このお値段なので
全然納得です。
次回もぜひ利用したいです。
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