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草津温泉ホテルリゾート クチコミ・感想・情報

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草津温泉ホテルリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:729件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地3.55
  • 部屋3.26
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.98
  • 食事3.88
宿泊年月
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113件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 12:41:45

お部屋のこたつは良かった。
お布団がマットレスもなくてびっくりした。
巡回バスが不定期で並んでいたのに横入りされ、乗れなかった。
食事は群馬産を使い努力を感じられた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月

総合5

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 13:16:39

湯畑からは離れているので立地はあまり良くないが、湯畑と姉妹ホテルにバスで送ってくれるので問題はない。露店風呂は広く温泉もとても良い。夕食の豚しゃぶは味も良く量も多く満足出来る。朝食は地元の食材をつかった美味しいものだった。特に大粒の納豆や甘酒が美味しかった。設備は少々古いが値段からすると満足出来るホテルだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月

総合4

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 21:09:17

湯畑へのシャトルバスは助かりますね。夕食のしゃぶしゃぶは格別でした。ただ、お風呂の洗い場は寒かったですね~

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月

総合4

shimizu35605890さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

shimizu35605890さん [60代/男性] 2024年03月21日 15:32:10

お風呂場の種々クリームの充実など、お客の要望に対応し、より良い環境対応に努力されていると思います。
これからも、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
草津温泉ホテルリゾート 2024年03月23日 01:00:09

いつもご利用いただき、またご投稿いただきましてありがとうございます。
ご要望には可能な限りお答えするよう努めております。またもし何かございましたらフロントにお申し付けください。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート フロント

総合3

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 09:35:24

建物と部屋はそれなりに年数を感じましたが見た感じ不快感は無かったのですが、手洗い場の水がパイプ詰まりで、なかなか流れず使いずらかったです。部屋は掃除が行き届いているのかと思ったのですが、額縁が飾ってあって、その上にホコリがかなり積もっていました。
温泉は泉質が良いのですが、これは好みにもよるのでしょうが露天の方は熱すぎてゆっくり入ることが出来ませんでした。
サウナはビックリました。扉を開けたら中が薄暗いと思ったのですが、なんと扉を閉めたら真っ暗、サウナの室の電球が切れていたようです。扉に小窓も付いておらず、先に中に居た方々と笑い話になりました。それと私はサウナが大好きなので朝もサウナに入れるようにして欲しいです。16時から22時迄でしたっけ?短すぎます。食事は豚のしゃぶしゃぶがメインで肉の量もあって美味しかったのですが、もう少しご飯のおかずになる料理があると更に良かったと思います。朝は普通でした。アメニティですが、歯ブラシが異常に硬くて、もう少し柔らかい物に変えた方が良いと思いました。
送迎バスは良かったですね!遅い時間まで湯畑まで往復して頂けるので便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
草津温泉ホテルリゾート 2024年03月23日 00:55:03

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お部屋の排水詰まりと清掃不備に関しましては誠に申し訳ございませんでした。ご指摘をいただき、全室の再点検を行いました。
露店風呂の湯温は、源泉掛け流しのため流入させる温泉(60度程度)の量で調整しています。外気温が低い冬期は冷めることを見越し熱めに設定しています。万一熱過ぎる場合はフロントにお申し付けいただければ調整させていただきます。
また機会があればご利用ください。スタッフ一同お待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート フロント

総合5

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 16:26:46

丁寧にサービスをしていただいたので心地よく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
草津温泉ホテルリゾート 2024年03月07日 21:54:10

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご応対に満足頂け何よりです。
また機会があればあればお泊りいただきたくよろしくお願い申し上げます。
草津温泉ホテルリゾート フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までのご予約がお得!群馬特産 上州麦豚しゃぶしゃぶディナー<2食付>
ご利用のお部屋
【和室(10畳)バス無し】

総合4

あっきー5533さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

あっきー5533さん [50代/男性] 2024年02月22日 11:34:16

建物、設備はかなり古いですが温泉と食事はとてもよかったです。
また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
草津温泉ホテルリゾート 2024年02月22日 23:57:44

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊にご満足頂け何よりです。
またお越しいただけるとのことありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート フロント

総合4

shimizu35605890さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

shimizu35605890さん [60代/男性] 2024年02月19日 16:25:12

部屋の掃除はしないでとフロントで、依頼したのですが、不在時、勝手に掃除されてしまいました。
フロントと掃除スタッフとの連兼に問題があっても、お客に迷惑が掛からないような配慮が必要と思います。

よくビジネスホテルでは、掃除不要の場合は、ドアノブに”清掃不要”といったタグを掛けます。
お客が、外出する際、そのタグを掛けていれば、フロントと掃除スタッフとの連携が不十分だとしても、
上記のようなトラブルは、避けられるのではと思います。

是非とも、検討して頂けると助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
草津温泉ホテルリゾート 2024年02月21日 05:04:03

いつもご利用いただき、またご投稿いただきましてありがとうございます。
入室不可とのご指示に関わらず清掃スタッフが入室し清掃をしてしまい誠に申し訳ございませんでした。以降重々注意し清掃に当たらせます。
いただきましたご提案に関しましては検討させていただきます。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート フロント

総合4

shimizu35605890さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

shimizu35605890さん [60代/男性] 2024年02月19日 16:16:17

今回、Wifiの繋がりが非常に悪く、非常に苦労した。Web会議に接続できないなど。改善して貰えると助かるのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
草津温泉ホテルリゾート 2024年02月21日 05:08:42

いつもご利用いただき、またご投稿いただきましてありがとうございます。
Wifiの接続不良に関しましては予てより調査を行っておりますが機材には不具合がなく依然調査中です。ご迷惑をお掛けしておりますがもう少々お待ちいただきたくお願い申し上げます。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート フロント

総合5

市川3丁目さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

市川3丁目さん [60代/男性] 2024年02月17日 10:01:39

3人で使うには、とても広く贅沢な感じでした。
食事は利用料金からして、あまり期待していなかったのですが、予想以上においしく、お腹いっぱいになりました。一緒に行った仲間も満足していました。
共用部の廊下のカーペットは少々汚れていました。
女性用浴槽の中は滑りやすいとも言っていました。

全体的にはとても良い施設でまた利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
草津温泉ホテルリゾート 2024年02月19日 21:42:47

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お食事にご満足頂け何よりです。今後もよりお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
またご利用いただけるとのこと、ありがとうございます。スタッフ一同お待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート フロント

総合4

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 16:40:10

湯畑から徒歩で行ける距離にあって、良かったです。
お風呂も露天風呂がとても良かったです!
中国からの団体がいたり、学生の団体が居たりと結構騒がしく、夜も下からしばらくうるさい声が聞こえてきました。
お風呂も騒ぎながら入ってる子達がいて、かなりうるさく迷惑でした。
ホテルの方々は至って普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
草津温泉ホテルリゾート 2024年02月11日 22:01:02

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
温泉にご満足いただけたようで何よりです。
館内の騒音に関しましては誠に申し訳ございません。お困りの際は何なりとフロントにお申し付け下さい。
また機会があればあればお泊りいただきますようよろしくお願い申し上げます。
草津温泉ホテルリゾート フロント

総合5

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 11:29:33

全体的に大満足でした!湯畑まで無料のシャトルバスが出ていたので移動も楽でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
草津温泉ホテルリゾート 2024年02月11日 21:51:48

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
全ての評価項目に於きまして満点の評価をいただき感謝申し上げます。今後もよりお客様にご満足いただけるよう精進致します。
また機会があればあればお泊りいただきたくよろしくお願い申し上げます。
草津温泉ホテルリゾート フロント

総合3

ロールケーキとミルクレープさんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

ロールケーキとミルクレープさん [40代/女性] 2024年02月09日 12:35:27

スキー場から近くて便利でした!県内産の食材にこだわっていて、とてもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
草津温泉ホテルリゾート 2024年02月09日 21:27:16

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
スキーを満喫されたようですね。草津温泉スキー場は当ホテルから1.9kmの場所にあり、当ホテルからは無料シャトルバスもあります。
一時は雪不足も心配されましたが現在は十分な積雪が有り、スキーを存分にお楽しみいただけます。
また機会があればあればお泊りいただきたくよろしくお願い申し上げます。
草津温泉ホテルリゾート フロント

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年02月01日 18:20:01

建物は古いですが、中は普通にきれいでした。
サービスもよく、食事も美味しかったです。
お風呂は広くて気持ちよかったですが、内湯は曇ってしまってかなり視界が悪かったです。
系列ホテルのお風呂に入れたり、漫画コーナーがあったりして、とても楽しめました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
草津温泉ホテルリゾート 2024年02月04日 00:16:26

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉と高評価点をいただき感謝申し上げます。特にサービスに関するお褒めのお言葉は励みになります。
今後もよりお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
また機会があればあればお泊りいただきたくスタッフ一同お待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート フロント

ご利用の宿泊プラン
★一人旅応援★草津温泉をのんびり満喫♪4大特典付!上州麦豚しゃぶしゃぶディナー<2食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(10畳)】

総合5

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 20:21:44

食事がとても美味しく、また広々とした食堂でゆっくり頂くことができました。部屋に持ち帰れるコーヒーサービスが良かったです。温泉は夜に入ったからか湯けむりが凄すぎて少し前の景色が見えず、他に入浴してる方もいなかった為恐かったですが他では体験できないなと思いました。ただ温泉はピリッとしてて温泉に入ってる感がありました。スタッフの方も対応が良く良い旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
草津温泉ホテルリゾート 2024年01月28日 21:36:35

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お食事がお口に合いましたようで何よりです。お召し上がりいただきました『上州麦豚を200g使用!群馬特産 上州麦豚しゃぶしゃぶディナー』のお肉は群馬県のブランド牛で、出荷の2カ月ぐらい前から麦の入ったエサを与えることで、肉が柔らかく獣臭が抑えられた肉に仕上がっており、香りの立つしゃぶしゃぶでお召し上がりいただくと違いが顕著です。
温泉もお気に召したようですね。当ホテル源泉掛け流しの万代鉱源泉はPh1.6の強酸性で、強力なピーリングと殺菌力が特徴の源泉です。
また機会があればあればお泊りいただきたくよろしくお願い申し上げます。
草津温泉ホテルリゾート フロント

ご利用の宿泊プラン
食と温泉満喫旅♪上州麦豚を200g使用!群馬特産 上州麦豚しゃぶしゃぶディナー<2食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(10畳)】

総合5

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年01月23日 10:15:53

若干湯畑から離れており寒い中歩くには大変だなと感じておりましたが、送迎リムジンバスが20分毎に出ており大変助かりました!乗り遅れそうになったときもわざわざ停めてくださりとても嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
草津温泉ホテルリゾート 2024年01月24日 03:00:38

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
無料シャトルバスを有効にお使いいただけ何よりです。湯畑までは900m程ですが、途中が坂であり、寒い時期でもありますので大いにご利用頂きたいサービスです。
また機会があればあればお泊りいただきたくよろしくお願い申し上げます。
草津温泉ホテルリゾート フロント

総合4

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 22:38:49

家族4人のスキー旅行で利用。
草津温泉スキー場や湯畑からは遠いので、車がないと不便です。周囲にお店はなく、ホテル内にコンビニはありません。お酒やちょっとしたお菓子を買うことはできます。
湯畑にある大東館まで定期的にバスが往復しているので、車がない人はバスを使えば足には困らない。バスは夜21時まで運行しています。
館内に卓球場やマンガスペース、キッズスペースがあるので、家族でのんびり過ごせて良かったです。マンガスペースは24時間利用できるみたいでした。
部屋は和室に泊まりました。部屋の広さは布団4人分敷いたらほぼ一杯。コタツがあるのが何気にくつろげて良かった。お風呂と洗面台は一体型で洗面台は狭いです。
大浴場には内湯と露店風呂が1つずつと、サウナもあります。サウナは4人で満員。お風呂もそれ程広くはありません。露天風呂は雰囲気あって良かったです。
食事は群馬の地の物がメインで美味しかったです。特に味噌汁が良い。量が多くお腹いっぱいになりました。飲み物はドリンクバーで、お酒は有料、ホテルオリジナルのコーヒーがあり個人的には満足。
ホテル職員は外国の方が多いです。皆さん対応が丁寧で教育がしっかりしてしていそうでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
草津温泉ホテルリゾート 2024年01月23日 05:10:04

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
『車がないと不便です』とご投稿いただきましたが、この時期は雪日が多く、車で通いなれたスタッフでさえ雪道で滑ったりスタックする事があり、公共交通機関でのお越しがお勧めです。草津温泉スキー場(1800m)や湯畑(900m)へは無料シャトルバスのご利用が便利です。
その他は概ねご満足頂けたようで何よりですが、ご利用頂きましたお部屋は全館で2室しかない炬燵があるお部屋でした。風情があり評判ではあるのですが、炬燵が部屋をふさぎお布団を4枚敷くと狭くなってしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
また機会があればお泊りいただきたくよろしくお願い申し上げます。
草津温泉ホテルリゾート フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までのご予約がお得!群馬特産 上州麦豚しゃぶしゃぶディナー<2食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(10畳)】

総合4

shimizu35605890さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

shimizu35605890さん [60代/男性] 2024年01月22日 16:00:43

いつも、朝食のみで、連続で、宿泊をしています。朝食も色々と改善され、非常に満足しています。
お風呂も非常に気に入っているのですが、サウナ室の砂時計が、壊れていて(砂が固まって落ちない)時間経過がわかりません。時間のわかる時計などを置いて貰えると貸すかります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
草津温泉ホテルリゾート 2024年01月23日 04:49:03

いつもご利用いただき、またご投稿いただきましてありがとうございます。
露天風呂砂時計に関しましては申し訳ございませんでした。早急に交換させていただきます。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート フロント

総合4

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年01月21日 15:04:23

温泉、食事共に満足でした。お値段以上でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
草津温泉ホテルリゾート 2024年01月21日 21:09:37

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
温泉とお食事にご満足いただけ、お値段以上とのお言葉大変嬉しく存じます。
今後もお客様によりご満足いただけるよう精進してまいります。
また機会があればお泊りいただきたくよろしくお願い申し上げます。
草津温泉ホテルリゾート フロント

総合4

投稿者さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年01月14日 11:47:39

バスの送迎があり苦労なく湯畑までいけます
温泉もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
草津温泉ホテルリゾート 2024年01月14日 21:39:49

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
湯畑までの無料シャトルバスをご利用いただいたとのこと。湯畑までは徒歩でも15分程度で、温泉街を通る途中経路も風情がありますが坂道であり、この時期は雪や凍結で滑りますのでシャトルバスをご利用頂ければと思います。
また機会があればお泊りいただきたくよろしくお願い申し上げます。
草津温泉ホテルリゾート フロント

113件中 1~20件表示

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