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琵琶湖マリオットホテル(2017年7月28日オープン) クチコミ・感想・情報

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琵琶湖マリオットホテル(2017年7月28日オープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:24件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地3.54
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.32
  • 食事3.57
宿泊年月
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21件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル(2017年7月28日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月05日 23:02:13

私達はプールをメインにこのホテルを選んでました。
けど、プールが有料になってました。一人810円、幼児も同じ金額でした。高い気がしましたが『施設の設備向上の為』と説明がありましたが前と同じ普通の25メートルプールだけなので損した気分でした。
前回は無料なのに監視員はいてましたが
有料になったにも関わらず無人でした。競泳用レーンが2レーンあるのですが子供が好き勝手やってましたし飛び込んだりと少し不満が残りました。
リニューアルされて施設も綺麗になり従業員さんも愛想がよく無料のトレーニングルームはすごく満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
Feeling in the Planetarium~プラネタリウム鑑賞券付朝食プラン~
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル(2017年7月28日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年04月28日 15:14:23

2名で宿泊、利用しました。
フロント、ラウンジ、客室は綺麗にリニューアルされており、とても快適でした。
琵琶湖側の部屋から見える景色は素晴らしく、最上階のレストランからも同様の景色が楽しめます。朝食メニューも豊富で満足です。

インバウンドの方が意外に多く、客室間や通路の騒音など大丈夫かな?と少し不安になりましたが、全く問題ありませんでした。
(しかし部屋の目の前に飲料自販機があった為、誰かが購入するたび鳴る、ガチャン!という音は相当聞こえます。)

大浴場が別館にある為、客室から少し歩くのですが、別館まで自身の靴を履いて行き、また別館で脱ぐという点に少し不便さを感じました。

客室用スリッパはアメニティとして用意されているが、客室と別館内でのみ使用可との注意書有り。
外履き用スリッパなどがあれば尚良かったかなと思います。

宿泊自体には非常に満足しているので、また是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
琵琶湖 Basic Stay 朝食付
ご利用のお部屋
【デラックスキングルーム(禁煙)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル(2017年7月28日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年04月09日 02:40:26

部屋は写真通り広くて新しいこともあり、綺麗でしたがソファー横に置かれていたテーブルにべとつきが残っていました。しっかり掃除はされているのでしようか?夕ご飯もHOTEL内のグリルGと言うお店で食べたのですが19:30にいくつもりが混んでいるので19:45でと言われ
、その時間に行きテーブルに案内されたのですがドリンクの注文も全然取りに来ず、コース料理を頼んでいたのにも関わらず1品目が出てきたのが席に案内されてから30分以上後でした。店員によっては持ってきた料理の説明もない人もいたり、来るのが遅いわりに料理が冷めていたり、席の近くで中国人?の団体の方達がいたのですが、マナーが悪く、大声で話したり席を立って喋っていたり、最悪でした。
次の日の朝、夜と同じ場所で朝食バイキングだったのですがメニューもそこそこでいいなと思ったのですが、オムレツや卵焼きやスクランブルエッグなどの卵料理は用紙に中に入れる具材や個数を紙に書いて定員に渡し、作ってテーブルまで持ってきてもらえるシステムで、何回も他のテーブルの注文したものが来たりして、オムレツを食べてみたら頼んだ具材と違うものが入っていたり個数が違ったりしているのにも関わらず、テーブルの確認もしっかりしずに、何回も何回も違うものが来ました。食事を終え、彼が御手洗に行っている際に、空いたお皿を店員が下げにきたのですが、お皿を持った時に使ったフォークがテーブルに落ち、使用済みたったのでテーブルクロスが汚れたのですが、そしたらその店員が新しいもの(フォーク)と変えますか?と言われ、食事を終えていたので大丈夫ですと言いました。普通なら変えますか?ではなく、謝ってお取り替えしますですよね?クロスも結構汚れていたのに、拭きにも来ませんでした。あのレストランはしっかり指導されているとは思えません。これでも安くなっているプランで宿泊しましたが、これだけ、気分を悪くされたので正直高いと思います。彼の誕生日旅行出来たのに最悪でした。二度と行きません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年03月
琵琶湖マリオットホテル(2017年7月28日オープン) 2018年04月09日 13:36:13

先日は琵琶湖マリオットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、クチコミへのご投稿、あわせてお礼申し上げます。
ご宿泊頂きましたお部屋の清掃が行き届いておらず、またお食事会場においての配慮が足りず、多大なご迷惑、不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
 スタッフでミーティングを持ち頂きましたお客様の声を真摯に受け止め、今一度、安心と信頼を得るためスタッフ一同、基本に立ち返り取り組んで参ります。何卒ご容赦頂けます様お願い申し上げます。
厚かましいお願いとは存じますが、今後とも当ホテルをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でポイントUP!通常価格の20%OFF(2食付)
ご利用のお部屋
【デラックスキングルーム(禁煙)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル(2017年7月28日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年03月25日 19:50:54

2018年3月24-25日に宿泊しました。
〇良かった点
 食事が満足です。
 ディナー グリルコースをホテルの12階レストランで夜景を見ながら美味しく
 いただきました。中学生の娘も大満足です。
 朝食 バイキング 色々なものを好きなだけ食べることができ、美味しかったので
 家族みんな大満足です。
 朝食後に急ぐ予定がなかったのでゆっくりできましたが、朝食後予定がある方は
 7時開店で行かないと、満席になりしばらく待たされますので要注意です。
〇悪かった点
 収容キャパに対して従業員が足りていない様に感じました。
 到着時にベルボーイの方がいませんでした。(もともといない?)
 前日に確認事項があり電話をしたのですが、15コール位しないと出ませんでした。
 宿泊当日もサービスコールしたのですが、この時も長い事コールしました。
 ディナーも到着時間が遅かったので席が満席で、1時間くらい後に部屋に電話しますと
 いうことで待っていたのですが、電話がなく直接行ったら席が用意されていました。
 
今回の目的がホテルでゆっくり食事をすることだったので良かったのですが、
色々滋賀県を観光する予定がある方は待たされる事に不満を感じるかもしれません。

 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
琵琶湖マリオットホテル(2017年7月28日オープン) 2018年04月09日 13:33:18

先日は琵琶湖マリオットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。
 長旅でお疲れのところお時間を取りお待たせしてしまい不快な思いにさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
 頂きましたお声を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしていきたいと
存じます。これからもスタッフ一同鋭意努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を
賜りますようよろしくお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でポイントUP!通常価格の20%OFF(2食付)
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

総合5

utsumi224400さんの 琵琶湖マリオットホテル(2017年7月28日オープン) のクチコミ

utsumi224400さん [50代/男性] 2018年03月18日 21:01:59

早割とポイント使用で、とてもお得に宿泊出来ました。
リブランドという事は知っていたので、マリオットとはいえ、正直そこまで期待せずに行きました。
しかし、フロントや部屋も綺麗に改装されており、スタッフのサービスもとても気持ちの良いものでした。
朝、少しトラブルありましたが、こちらが申し訳なく思うほどの素晴らしい対応して頂きました。
琵琶湖のほとりにあり、ロケーションも良いので、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
琵琶湖マリオットホテル(2017年7月28日オープン) 2018年03月20日 19:19:10

この度は琵琶湖マリオットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。
お客様の大変貴重なお言葉にこちらも感謝申し上げます。これに慢心することなく、皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
是非またお目にかかれます日をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】早めの予約でお得にStay~素泊まり~
ご利用のお部屋
【スーペリアキングルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル(2017年7月28日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年03月12日 15:56:39

食事、接客共に
中の下と言った印象。
値段相応とは正直言い難い。
外資系は理解出来るが
かゆい所には手が届いていない感じがし、
再度利用したいとは思わない。
この価格帯では、他ホテルで
十分にそれ以上を味わえた経験あり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年03月
琵琶湖マリオットホテル(2017年7月28日オープン) 2018年03月12日 22:14:37

先日は琵琶湖マリオットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。
 今回のご宿泊にご満足頂けなかった事誠に申し訳ありません。
 いただきましたお声を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしていきたいと
存じます。これからもスタッフ一同鋭意努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を
賜りますようよろしくお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
琵琶湖 Basic Stay~2食付~special
ご利用のお部屋
【プレミア温泉付キングルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル(2017年7月28日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年03月11日 00:50:02

思った以上に食事も美味しく、従業員の皆様もとても親切で、滞在をとても楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
琵琶湖マリオットホテル(2017年7月28日オープン) 2018年03月12日 22:22:30

この度は琵琶湖マリオットホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またクチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
今回のご宿泊にご満足頂けました事、大変うれしく思っております。
ぜひまたお越し下さい。お待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でポイントUP!通常価格の20%OFF(2食付)
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム(禁煙)】

総合5

PONYTAILさんの 琵琶湖マリオットホテル(2017年7月28日オープン) のクチコミ

PONYTAILさん [40代/男性] 2018年03月09日 07:03:50

ビジネス利用で利用させていただきました。
なんとなくビジネスホテル的な印象だったので駅近かと思いきや
最寄駅からバス30分&バス便も悪くていささか驚きました。

チェックアウト時に路線バスを利用して帰る予定でしたが
その時にフロントからシャトルバスの存在を伺い、
それに乗りたい旨所望したところ「予約制で、当日は予約が0のためバスの用意ができない」
と言われたのですがその場で手配して私のために運行してくれました。

こういう裁量というか懐の深さが、さすがホテルのブランドだなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
琵琶湖マリオットホテル(2017年7月28日オープン) 2018年03月12日 22:21:16

この度は琵琶湖マリオットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿、あわせてお礼申しあげます。
今後もより一層お客様皆様にご満足いただける様取り組んで参る所存でございます。
またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】早めの予約でお得にStay~素泊まり~
ご利用のお部屋
【スーペリアキングルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル(2017年7月28日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月21日 12:09:57

幼児とベビー連れでの旅行だったので、ホテル内でも楽しんで過ごせるようにとこちらのホテルを選んだのですが、平日の宿泊で空いていた事もあり、プラネタリウム・プール・温泉浴場・食事すべて満喫しました。
スタッフの方々には子連れということで、色々とお気遣い頂いて快適に過ごせました。
お部屋はオシャレで清潔。たくさん荷物を広げても快適な広さです。
夜のコース料理も美味しく頂きました。量も丁度良い感じ。朝食ビュッフェも品揃え豊富で、特に洋食ラインナップが充実していたので、パン朝食派には嬉しかったです。
コスパ満足のホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
琵琶湖マリオットホテル(2017年7月28日オープン) 2018年02月21日 20:44:06

この度は琵琶湖マリオットホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またクチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
皆様、スポーツ施設など館内にてお楽しみいただけたご様子、大変うれしく思っております。
ご家族での次回のご来館、スタッフ一同心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でポイントUP!通常価格の20%OFF(2食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアキングルーム(禁煙)】

総合4

たか7596さんの 琵琶湖マリオットホテル(2017年7月28日オープン) のクチコミ

たか7596さん [40代/男性] 2018年02月13日 18:04:42

妻と二人で利用させて頂きました。
値段も考慮して考えると、トータルでは普通のお宿という印象です。

×チェックインは待ち時間が長く、20分以上の時間が掛かりイライラしました。
 もう少し素早く適切な処理はできないのかと疑問を感じました。
○部屋はきれいで設備も充実しており、窓も大きく陸向きの部屋でしたが少し
 琵琶湖を望むことができ、また夜景もキレだったので満足です。
○食事はスタンダードプランでしたがおいしく頂けました。ワインも私の口に
 合うものを揃えてあったと思いますが、少し値段が高いかな?という印象です。
 朝食のバイキングは、卵料理はオーダーして好みに焼いてくれ、またその他
 料理もおいしく頂くことができました。
×お風呂は、温泉とのことでしたが、地下で窓もなく正直がっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
琵琶湖マリオットホテル(2017年7月28日オープン) 2018年02月13日 21:21:40

先日は琵琶湖マリオットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿、あわせてお礼申しあげます。
チェックインの際にはお疲れのところお待ちいただくことになってしまい誠に申し訳ありませんでした。 
今回ご満足頂けなかった点をスタッフ一同で共有し、今後の改善に活かしてまいりたいと存じます 。
これからもより良いサービスを提供できますようスタッフ一同努力して
まいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でポイントUP!通常価格の20%OFF(2食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル(2017年7月28日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月04日 18:59:16

2月上旬の平日に家族3人(1歳児を含む)で2食付のプランで宿泊させて頂きました。
部屋が広く、綺麗で子供も大喜びでした。ただ、廊下への音漏れが少し気になりました。
食事も朝夕とも良かったです。
またお邪魔したいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
琵琶湖マリオットホテル(2017年7月28日オープン) 2018年02月13日 21:13:47

お返事が遅くなり申し訳ございません。
この度は琵琶湖マリオットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿、あわせてお礼申しあげます。
お子様にも喜んでいただけたようで大変うれしく思っております。
お客様の貴重なお声を皆で共有し、今後の改善に活かしてまいりたいと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でポイントUP!通常価格の20%OFF(2食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアキングルーム(禁煙)】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル(2017年7月28日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年01月08日 02:38:06

ショック!
チェックインとチェックアウトに時間がかかりすぎる。スタッフはまだ慣れてないのかモタモタしすぎ。部屋は綺麗でお洒落だったのに、ベッドの棚にポケットティッシュが置き忘れていました。私が部屋に入った瞬間に気がつく場所に置いてあったので掃除のチェック係が絶対に気付くはず。部屋を掃除した後に部屋のチェックをした人が置いたものだと思いました。しかもどこかでもらったパチンコの広告が入ったポケットティッシュです。かなり気分が悪くなり部屋を変えてもらおうかと思いました。
部屋の壁が薄いのか隣の部屋のガキがバタバタと走り回る音が夜遅くまで聞こえてノイロウゼになりそうでした。
朝食のビュッフェは品数が少なく全て美味しくなかった。
立地もいいし、部屋も素敵で何よりバスルームが良かった。これでこの金額か。アメニティがこの手のホテルにしては少なすぎる。サービスが悪すぎてもう2度と利用したくない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
琵琶湖マリオットホテル(2017年7月28日オープン) 2018年01月09日 13:06:23

この度は琵琶湖マリオットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。
今回、ご滞在において私共の配慮が足りず、多大なご迷惑、不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
いただきましたお声を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。
これからもスタッフ一同鋭意努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍!ウェルカムドリンク付プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアキングルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル(2017年7月28日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年01月06日 18:58:23

びわ湖バレイでスノーボードをした後に利用しましたが駅から無料送迎バスが出ており助かりました。
フロントもお部屋も綺麗で大変気持ち良く過ごすことができました!
温泉が少し離れているので迷いましたがスタッフの方が親切に教えてくださいました。
また近くに行った際には利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
琵琶湖マリオットホテル(2017年7月28日オープン) 2018年01月09日 12:45:37

この度は琵琶湖マリオットホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見頂きましたこと、あわせて御礼申し上げます。
ホテルにて快適にお過ごし頂けましたこと、大変うれしく思います。
ぜひまたお目にかかれますことを楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でポイントUP!通常価格の20%OFF(2食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアキングルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル(2017年7月28日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年01月05日 13:47:54

ラフォーレの時から利用しています。今回は浴室が温泉と言う事でとても楽しみにしていました。
お正月と言う事で人手不足なのか、スポーツセンター内の掃除が行き届いていない。
床の綿埃、女子浴場洗い場の排水のつまり、浴槽内排水溝の髪の毛のつまりがとても気になった。
(女子は髪の毛が長い人が多いので、豆に掃除をしてほしい。)
スポーツセンター内の従業員の方は親切でとても良かったです。
孫が小さいので家族で楽しめてとても手頃なホテルで気に入っています。
今後の健闘を期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
琵琶湖マリオットホテル(2017年7月28日オープン) 2018年01月09日 12:39:55

この度は琵琶湖マリオットホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見頂きました事、あわせて御礼申し上げます。
スポーツセンターご利用の際、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
今後皆様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同努力して参ります。
今後も変わらぬご愛顧を賜ります様よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
琵琶湖 Basic Stay 朝食付
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

総合4

TABYさんの 琵琶湖マリオットホテル(2017年7月28日オープン) のクチコミ

TABYさん [60代/女性] 2018年01月01日 22:14:14

神戸に旅行して、自宅との中継地のホテルとして、琵琶湖マリオットさんを利用しました。
 スタッフの方々の気遣いや対応、朝食の内容が秀逸だったのがとても印象的でした。
お部屋もとてもきれいで、部屋の温泉も良かったし、琵琶湖の眺望も素晴らしかったです。

 普通、ホテルにおいてあるアメニティや、空気清浄機などは必要なものを申し出て、提供してもらうシステムでした。これはこれで合理的で良いとは思いました。

 ただ神戸で2泊したホテルが素晴らし過ぎたので、料金と内容を考えると、こちらのホテルはもう少しリーズナブルな料金でも良いのではと思ってしまいました。
 新装オープンしたマリオットということで、今回宿泊を決めたのですが、クーポンを使用しても二人で6万強はやはり少し高く感じました。
 
全体に印象は良かったです。お世話になりました。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
琵琶湖マリオットホテル(2017年7月28日オープン) 2018年01月02日 15:02:53

この度は琵琶湖マリオットホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
温泉付お部屋もご利用頂き、朝食についてもご満足頂けました事、大変嬉しく思います。
また、クチコミへのご投稿もあわせてお礼申し上げます。お客様の貴重なお声を皆で共有し、今後の改善に活かしてまいりたいと存じます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
琵琶湖 Basic Stay 2食付 standard
ご利用のお部屋
【プレミア温泉付ツインルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル(2017年7月28日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年12月25日 21:30:58

お部屋は普通に満足ですが、食事がただただ騒がしかった。ファミリーが多かったのでそれは仕方ないにしても、スタッフさんがお皿を下げる時にガチャガチャと重ねていく。もう少し気をつけて頂けるといいかな。
夕食はあんまりでしたが、朝食は色んな種類のパンや生ハムとかあって美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
琵琶湖マリオットホテル(2017年7月28日オープン) 2017年12月26日 14:33:27

この度は琵琶湖マリオットホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事会場ではスタッフの配慮が行き届いておらずご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。
頂きました貴重なご意見をスタッフ一同で共有し、早急に改善して参ります。
今後も変わらぬご愛顧を賜ります様よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
琵琶湖 Basic Stay 2食付 standard
ご利用のお部屋
【スーペリアキングルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル(2017年7月28日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年11月15日 00:05:15

トイレと浴室が別なので、多人数の場合は便利かもしれません。
お部屋やサービスは普通だと思いますが、食事はボリューム満点で美味しかったです。
特に朝食ブッフェは最高でした。
オーダーでいただけるオムレツやパンケーキも嬉しかったです。
後、ロビーにソファーがわずかしかなく待っている間不便だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
琵琶湖マリオットホテル(2017年7月28日オープン) 2017年11月17日 10:28:24

この度は琵琶湖マリオットホテルをご利用頂き、ありがとうございました。あわせてクチコミへのご投稿頂きお礼申し上げます。
お客様より頂いた貴重なご意見をスタッフ一同共有し
これかも快適にお過ごし頂けますよう努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬モニタープラン】クチコミ投稿でポイントUP!通常価格の25%OFF(2食付)
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル(2017年7月28日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年11月11日 19:31:56

外観は前のホテルのままだったのでいまいちでしたが、フロントや部屋の内装はマリオットらしく高級感があり、アメニティも充実していて良かったです。
夕食は量が多くて食べきれないくらいでしたが、肉料理が中心だったので高齢の方には辛そうだなぁと思いました。
朝食はバイキングで種類も豊富で野菜やフルーツ、パンもたくさんの種類があり、大満足でした。
滋賀に行く際はまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年11月
琵琶湖マリオットホテル(2017年7月28日オープン) 2017年11月13日 19:39:04

この度は琵琶湖マリオットホテルをご利用頂き、ご丁寧にクチコミへのご投稿ありがとうございました。
ご宿泊頂いたお部屋もレストランもご満足頂き、大変うれしく思います。
次回またお目にかかれます事を楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬モニタープラン】クチコミ投稿でポイントUP!通常価格の25%OFF(2食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル(2017年7月28日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年11月05日 16:22:56

従業員のトレーニングが不十分で素人のように感じた。
部屋の中にフロントとか内線の番号の記載が電話周りにない。
夕飯の鶏肉と豚肉がばさばさで夕飯付きはやめたほうがいいが、ホテルの周りには食べるところはありません。
名前だけのマリオットというか田舎のマリオットと考えれば納得する。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
琵琶湖マリオットホテル(2017年7月28日オープン) 2017年11月07日 19:05:24

この度は琵琶湖マリオットホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご利用の際には配慮が行き届かず、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
いただきましたお客様の貴重なおお声を皆で共有し、今後の改善に活かしてまいりたいと存じます。
これからスタッフ一同鋭意努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬モニタープラン】クチコミ投稿でポイントUP!通常価格の25%OFF(2食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアキングルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル(2017年7月28日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年11月05日 13:07:11

休養を兼ねて家族で宿泊しました。
ホテル内は綺麗でお天気は今一でしたがゆったりと過ごせました。
和室に泊ったのですが椅子がソファーなど椅子がある方が良かったかな?と思います。お料理は美味しく楽しくお食事できました。
また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
琵琶湖マリオットホテル(2017年7月28日オープン) 2017年11月07日 19:09:16

この度はご家族で琵琶湖マリオットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
あわせてクチコミへのご投稿もお礼申し上げます。
ホテルではゆっくりお過ごし頂き、大変うれしく思います。
ぜひまたお目にかかれますことを楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

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