楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

南紀白浜マリオットホテル クチコミ・感想・情報

bp-info こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

南紀白浜マリオットホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:1601件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.55
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.30
  • 食事4.39
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

26件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 南紀白浜マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月20日 17:25:18

2食付きプランで2泊お世話になりました。プラン通り夕朝食共にとても美味しかったです。
従業員の方の接客が素晴らしかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月

総合4

投稿者さんの 南紀白浜マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月18日 12:38:58

坂の上にあったので、行くのは大変でしたが、温泉からの景色は絶景でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
南紀白浜マリオットホテル 2024年11月20日 10:34:42

投稿者 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましてありがとうございます。
温泉からの景色をお楽しみ頂けて何よりでございました。
今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
周辺には観光名所や温泉など多数ございますため、次回ご来館の際にもお楽しみ頂ければと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

総合5

やーくんのじぃじさんの 南紀白浜マリオットホテル のクチコミ

やーくんのじぃじさん [70代/男性] 2024年11月16日 11:29:20

11月13日に宿泊しました。
フレンチコースと朝食ブッフェが美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
南紀白浜マリオットホテル 2024年11月17日 10:40:03

やーくんのじぃじ 様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
お食事にご満足頂けて何よりでございました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】和歌山・南紀の食材をふんだんに使用したグリル料理を堪能♪
ご利用のお部屋
【【庭園側】和洋室ツインルーム 】

総合5

投稿者さんの 南紀白浜マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 07:21:21

いつもご配慮いただきありがとうございます。
タクシーの手配や苦手食材リストを保存してくださっていること助かりました。
フロント、レストランスタッフさんなど親切な方たちが多くいらっしゃいます。
今回は私の誕生日でアドベンチャーワールドへ遊びに行きましたが、ホテル滞在も含めとても楽しい時間を過ごすことが出来ました。また、次回も利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
南紀白浜マリオットホテル 2024年11月17日 10:38:52

投稿者 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてもご評価して頂き感謝申し上げます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。次回も是非、当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF!豊かな海が育んだ魚介など旬の幸を活かした和食Premium
ご利用のお部屋
【【温泉付】プレミアツインルーム (海側)】

総合5

投稿者さんの 南紀白浜マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月14日 08:38:38

娘夫婦と孫と一緒に伺いました。スタッフの方々の対応もとてもよく、お部屋もよくとても良い時間を過ごせました。
朝食もとても美味しく、バイキングで沢山種類がありこれまた大満足。
夜は近くの白浜もイルミネーションされ素敵でした。
是非また行きたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
南紀白浜マリオットホテル 2024年11月15日 11:48:25

投稿者 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】和洋多彩なメニューを揃えたリゾートの朝食をお楽しみください♪
ご利用のお部屋
【【庭園側】和洋室ツインルーム 】

総合5

投稿者さんの 南紀白浜マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月13日 17:34:32

温泉がすごく気持ちよかったです。
朝食も美味しかったのでまた泊まりたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
南紀白浜マリオットホテル 2024年11月15日 11:47:50

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂、ご朝食にご満足頂けたようでありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉を贅沢に楽しもう♪】<最大20%OFF>ウェルカムドリンク付!温泉貸切風呂×朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【庭園側】和洋室ツインルーム 】

総合4

スイトピー4975さんの 南紀白浜マリオットホテル のクチコミ

スイトピー4975さん [60代/女性] 2024年11月13日 06:15:01

施設が綺麗にされていて、心地よい空間でとてもくつろげました。
スタッフの方々も丁寧な対応をして下さって気持ちよく過ごせました。
最上階のくつろげるラウンジは、窓が大きくて大海原を見渡せるロケーションが素晴らしかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
南紀白浜マリオットホテル 2024年11月13日 11:05:48

スイトピー4975 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【★パンダファミリーに会いに行こう★】最大15%OFF!アドベンチャーワールド入園券付♪和食プラン
ご利用のお部屋
【【温泉付】プレミアツインルーム (海側)】

総合3

投稿者さんの 南紀白浜マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 16:41:46

白良浜の眺望は抜群。大浴場が部屋のカードキーがないと入れないのは、ちと不便。そこまでしなくてもよいのでは?

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
南紀白浜マリオットホテル 2024年11月12日 14:08:08

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
せっかくお泊り頂いたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】25%OFF!和歌山・南紀の食材をふんだんに使用したグリル料理を堪能♪
ご利用のお部屋
【【海側】和洋室ツインルーム】

総合3

投稿者さんの 南紀白浜マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月09日 19:21:04

初めてこのホテルを利用しました。お部屋は和洋室で和室はご飯を食べるのに便利で良かったです。朝食は別で頼むと1人4500円なので朝食込みのプランがお得だと思います。
歯ブラシは木の味がするので自分で持参したら良かったと思いました。至って良くも悪くも無く普通のホテルでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
南紀白浜マリオットホテル 2024年11月12日 14:06:53

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせて頂きたく存じます。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またご来館頂けます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【18時以降のチェックインでお得!】太平洋の絶景を臨む温泉で癒しのひとときを♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【庭園側】和洋室ツインルーム 】

総合3

投稿者さんの 南紀白浜マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月06日 18:21:54

夕飯をプレミアムにしましたが、ちょっと期待はずれでした。
朝ごはんは美味しかった。
部屋風呂がぬるかったのでフロントに連絡をさそたら温まるまで2時間かかると言われびっくりしました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
南紀白浜マリオットホテル 2024年11月09日 20:53:46

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待頂きましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF!豊かな海が育んだ魚介など旬の幸を活かした和食Premium
ご利用のお部屋
【【温泉付】プレミアツインルーム (海側)】

総合3

投稿者さんの 南紀白浜マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月02日 13:24:32

主人と2人でのんびりしに行きました。露天風呂?がお部屋にあるタイプにしたので、何回もゆっくり入る事が出来ました。ホテル内にあるオイルマッサージも2人で受けました。私は年配の方にしてもらいましたがとても気持ち良かったです。ホテルは空いていたのですか、チェックアウトの際、とても待たされたのと、お部屋にワイングラスが無いのと、アメニティの無さには驚きました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
南紀白浜マリオットホテル 2024年11月03日 15:01:59

投稿者 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝申し上げます。
チェックアウトの際には大変ご迷惑をお掛け致しまた。誠に申し訳ございませんでした。
また、アメニティに関しましては、お客様のお声を改善に繋げるよう努力させて頂きます。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「南紀白浜スペシャル」~海の見える温泉付きのお部屋へ無料アップグレード
ご利用のお部屋
【【温泉付】プレミアツインルーム (海側)】

総合5

投稿者さんの 南紀白浜マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月29日 13:49:55

結婚記念日も兼ねて、子どもと一緒の初めての旅行で利用しました。
赤ちゃんのお世話がしやすく、私たちもゆっくりできるところに宿泊をと思い選びました。
お部屋は赤ちゃん用のスペースとして畳のお部屋とベッドのお部屋をしっかり区切っていて、赤ちゃんも置いてあるおもちゃで遊んでくれてました。つかまり立ちやハイハイをよくする子なので、畳の広いところで動けて良かったです。
ベッドはベッドガードがありましたが、まだ9か月の子だったので、スタッフの方に確認をして、畳のお部屋に備え付けのお布団を敷かせていただきました。
(念の為、自宅から持参した防水シーツも敷きました)
家族3人で川の字になって寝られたのも良かったです。
食事会場は別途キッズスペースを用意していただいた場所で、同じく子連れの方と同室だったので、周りを気にせず食事をしたり、子どもをあやしたりできました。
赤ちゃん用のベルト付きのイスも用意いただき、安心して座らせることができました。
貸切風呂も広くて海も見えて、家族でゆっくり入れました。
朝食のバイキングも夫婦で交代しながらしっかり食べれました。
子どもをスタッフの方に可愛がってもらい、子どもも滞在中ニコニコでご機嫌でした。
とても良い思い出になりました。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
南紀白浜マリオットホテル 2024年11月02日 11:27:25

投稿者 様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
館内施設にご満足頂けて何よりでございました。今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また、多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【赤ちゃんの宿泊デビューに♪】アーリーチェックインや温泉貸切風呂など充実特典!特別和食プラン
ご利用のお部屋
【【海側】<ベビープラン>和洋室キングルーム】

総合5

ぽんきち1205さんの 南紀白浜マリオットホテル のクチコミ

ぽんきち1205さん [50代/女性] 2024年10月19日 21:11:42

心に残るホテルステイでした。
朝食は特にお薦め。細かくオーダーできるオムレツは味も火の通り具合も極上でした。スタイルや品数が豊富で、
サラダなど生ものの食材の質も良かったです。焼きたてのクロワッサンをテーブルまで持ってきてもらえたり、紅茶がプレッサーで提供されたりと、これぞホテルの朝食というサービスの数々でした。
温泉施設も脱衣所の清潔感が保たれ、十分に用意してあるタオルなども気持ち良く過ごせたポイントのひとつ。
お部屋やベッドのしつらえも良く、リッチな気分を満喫できました。
そして何より、いずれの場面でもスタッフの方々の対応が良く、非日常を存分に楽しむことができました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
南紀白浜マリオットホテル 2024年10月20日 11:01:58

ぽんきち1205 様
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いでございます。ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【庭園側】スーペリアキングルーム 】

総合4

投稿者さんの 南紀白浜マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月18日 13:49:57

3度目の利用です 必ずオーシャンビュー室内温泉付きにしています 行くたびに小さなトラブルあります 
今回はレンタサイクルがレンタル会社と契約しているようで アプリ登録何度しても登録出来ずに 最終レンタサイクルの会社は詫びて返金すると言われた 車の無い私はサイクリングで海沿いを走るのを楽しみにこちらを選んだ理由のひとつでもある 
しかしマリオットのスタッフの女性は親身に対応していただき感謝しています

部屋のお風呂からは地平線が見える海 素晴らしい眺めと本当に美味しい料理がある
何度も好きな時にお風呂に入り海を眺めるのは至極の時です

なので小さなトラブルでも又行きたいと思うホテルです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
南紀白浜マリオットホテル 2024年10月20日 11:00:12

投稿者 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!豊かな海が育んだ魚介など旬の幸を活かした和食Premium
ご利用のお部屋
【【温泉付】プレミアキングルーム (海側)】

総合2

投稿者さんの 南紀白浜マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 16:32:37

ホテルの場所が悪くタクシーを使わないと移動出来ない。(駅までの送迎があったらよかった)
グリル料理もいまひとつだった。
お子様料理は、満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
南紀白浜マリオットホテル 2024年10月20日 10:58:49

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
お料理に関しまして、残念なお気持ちにさせてしまった事を挽回できますよう、改善して参ります。
ご期待頂きましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
頂きましたご意見を元にサービスの改善により一層精進させて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】和歌山・南紀の食材をふんだんに使用したグリル料理を堪能♪
ご利用のお部屋
【【庭園側】和洋室ツインルーム 】

総合4

KAZU4989さんの 南紀白浜マリオットホテル のクチコミ

KAZU4989さん [40代/男性] 2024年10月14日 23:36:19

接客が素晴らしかった!
朝ごはんは混むので余裕を持って行ったほうがいいかも。
お風呂は普通でしたがお湯は良さそうな感じがしました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
南紀白浜マリオットホテル 2024年10月15日 15:38:18

KAZU4989 様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Marriott×アドベンチャーワールド】Panda Family Museum Stay 朝食付
ご利用のお部屋
【【海側】Happy Panda Room(和洋室ツイン)】

総合5

投稿者さんの 南紀白浜マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月13日 08:29:02

アドベンチャーワールドへ行く際の宿泊に利用しました。
私(申込み者)の誕生日だったので家族がこっそりと夕食時にバースデープレートをお願いしたところ、チェックイン時にウェルカムドリンクとしてシャンパンのサービスをしてくださいました。
お心遣い嬉しかったです。
フロントの方、ベルサービスの方の対応が丁寧で心配りいただけたことも良い思い出です。
大浴場、夕食、朝食ともに大満足で、また利用させていただきたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
南紀白浜マリオットホテル 2024年10月14日 11:31:45

投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えさせて頂きます。
館内施設にご満足頂けて何よりでございました。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】和歌山・南紀の食材をふんだんに使用したグリル料理を堪能♪
ご利用のお部屋
【【庭園側】スーペリアツインルーム 】

総合4

投稿者さんの 南紀白浜マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月09日 11:19:28

家族で4部屋利用しましたがその内2部屋で異臭(言葉を選ばなけれ馬小屋のような匂い)があり消臭していただきましたが変わらずで残念でした。その他は満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
南紀白浜マリオットホテル 2024年10月10日 10:12:55

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申しあげます。
ご案内をしたお部屋につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待頂きましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
ご利用、誠にありがとうございました。

総合2

投稿者さんの 南紀白浜マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月07日 11:54:47

マリオットと期待はしていたが、
部屋のお風呂が清潔感があるとは言えず、使わなかった。
また、貸切風呂に入ったが、ここも年季が入っているせいか、気持ち良くは入らなかった。
食事は美味しく問題はなかったが、
水回りのリニューアルがない限り、リピートはない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
南紀白浜マリオットホテル 2024年10月09日 16:11:09

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お風呂の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。頂いたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【温泉を贅沢に楽しもう♪】<最大20%OFF>ウェルカムドリンク付!温泉貸切風呂×2食付グリル料理
ご利用のお部屋
【【庭園側】スーペリアキングルーム 】

総合5

投稿者さんの 南紀白浜マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月02日 12:26:39

2回目の滞在ですが、子連れでは初めて宿泊しました。
子どもがいるとなかなか温泉にゆっくり入ることができないのですが、お部屋の温泉付きなので自由なペースでゆっくり過ごすことができ、最高でした!
アドベンチャーワールドからタクシーで行きましたが2,000円程度で、レンタカーを借りなくても問題ありませんでした。

子どもが食物アレルギーがあるのですが、過去他の宿泊先では子どもは親とシェアするのでアレルギー対応をしていただけたことがなく、今回もそのつもりでいたところ・・チェックイン時にお声かけいただき、取り分けにもかかわらず夕飯のメニューを急遽アレルギー対応してくださりました。
そこまでご親切な対応を期待していなかったので、感動。。

朝食のビュッフェもとってもおいしかったです。チェックアウト直前までホテルを満喫しました。

白浜に来た際には、また必ずこちらでお世話になりたいと思います!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
南紀白浜マリオットホテル 2024年10月06日 12:44:49

投稿者 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努め、多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】和歌山・南紀の食材をふんだんに使用したグリル料理を堪能♪
ご利用のお部屋
【【温泉付】プレミアツインルーム (海側)】

26件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ