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南紀白浜マリオットホテル(2017年7月28日オープン) クチコミ・感想・情報

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南紀白浜マリオットホテル(2017年7月28日オープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:160件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.39
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.27
  • 食事4.02
宿泊年月
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総合5

イル2183さんの 南紀白浜マリオットホテル(2017年7月28日オープン) のクチコミ

イル2183さん [40代/男性] 2018年05月18日 10:03:43

部屋はめちゃきれいです。広さともに言うことありません。
眺望は庭側でしたので、仕方ないです。

大浴場も眺望 広さ 込み具合 問題なし。

食事も 夜もお腹いっぱいになりました。
味も妻がでましたので、間違いないです。
朝のビュッフェも 生絞りジュース (小さいグラスですが)もあり、
果物は イチゴ もありました、 珍しいですね。

チェックイン時 ワゴンサービスはできればします的な感じでしたが
して頂きましたし、サービスの人は入室時は靴を脱いで入室 
リッツカールトンみたいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
南紀白浜マリオットホテル(2017年7月28日オープン) 2018年05月19日 18:49:19

この度は、南紀白浜マリオットホテルにご宿泊
頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足頂けましたでしょうか。
チェックイン時の対応に関しましては、まだまだ
力不足な所をお見せする形となり、誠に申し訳ございませんでした。従業員一同、改善の努力をさせて頂く所存でございます。何卒ご了承頂きますよう、お願い申し上げます。今後も皆様方にご満足頂けるサービス提供を心掛けて参りますので、
またのご機会、是非、ご来館頂ければと思っております。お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でポイントUP!(2食付/standard) 楽天限定
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム (庭園側)】

総合5

投稿者さんの 南紀白浜マリオットホテル(2017年7月28日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月15日 07:27:07

2歳と0歳の子供連れだったのですが
バンボを貸し出してくださったり、食事面でも配慮いただき
とても嬉しかったです。
貸切風呂は、海が見える絶景で最高でした!
料理もとても美味しく、また白浜へ行くときは
ぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
南紀白浜マリオットホテル(2017年7月28日オープン) 2018年05月19日 18:18:23

この度は、南紀白浜マリオットホテルにご宿泊
頂きまして、誠にありがとうございました。
貸切風呂から海の景色をご覧頂けました事また、
お料理にご満足頂けました事、大変嬉しく思っております。お客様からのお声を励みに、日々サービス向上に努めて参ります。今後とも当ホテルを
よろしくお願い致します。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でポイントUP!(2食付/standard) 楽天限定
ご利用のお部屋
【和洋室キングルーム(海側) 】

総合5

投稿者さんの 南紀白浜マリオットホテル(2017年7月28日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月14日 12:09:24

5月12日に宿泊しました。
三家族での宿泊で、部屋を隣同士にして頂いたり
記念日のケーキを用意して頂いたりとともて感謝しております。
よいホテルだと思います。おススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
南紀白浜マリオットホテル(2017年7月28日オープン) 2018年05月19日 16:36:02

この度は、南紀白浜マリオットホテルにご宿泊
頂きまして、誠にありがとうございました。
今回は、大切な記念日に当ホテルをご利用頂きました事、心よりお礼申し上げます。
今後もサービス向上に努めて参りますので、またのご機会、是非、当館をご利用頂ければと思っております。お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でポイントUP!(2食付/standard) 楽天限定
ご利用のお部屋
【和洋室ツインルーム(海側)】

総合5

投稿者さんの 南紀白浜マリオットホテル(2017年7月28日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月14日 12:05:45

清潔感があり素敵なホテルでした。
急なアレルギー対応などしていただき、スタッフの方もとても親切でした。
家族でゆっくり過ごす事ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
南紀白浜マリオットホテル(2017年7月28日オープン) 2018年05月19日 16:31:52

この度は、南紀白浜マリオットホテルにご宿泊
頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで
嬉しい限りでございます。今後も皆様方にご満足
頂けるよう、サービス向上に努めて参りますので
またのご機会、是非、ご来館頂ければと思っております。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でポイントUP!(2食付/standard) 楽天限定
ご利用のお部屋
【和洋室ツインルーム(海側)】

総合4

投稿者さんの 南紀白浜マリオットホテル(2017年7月28日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月14日 12:05:03

家族で泊まりました。ロビーに入るととてもいい香りがして心地よく、オーシャンビューの部屋で綺麗でした!
夕食が出てくるのが少し遅かったですが、とても美味しかったです!

11階のお風呂も清潔でゆっくり入れて気持ちよかったです。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
南紀白浜マリオットホテル(2017年7月28日オープン) 2018年05月19日 16:12:45

この度は、南紀白浜マリオットホテルにご宿泊
頂きまして、誠にありがとうございました。
ご夕食時の際には、料理提供にお時間を頂きました事、大変申し訳ございませんでした。心より
お詫び申し上げます。改善の努力をさせて頂く
所存でございます。何卒、ご了承頂きますよう
お願い申し上げます。今後もサービス向上に努めて参りますので、またのご機会ございましたら、是非、当館をご利用頂ければと思っております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でポイントUP!(2食付/standard) 楽天限定
ご利用のお部屋
【和洋室ツインルーム(海側)】

総合4

投稿者さんの 南紀白浜マリオットホテル(2017年7月28日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月13日 17:53:00

○サービス
チェックインはとても丁寧に対応いただき好感が持てました。
チェックアウトは混雑していたせいか、臨時の方?が対応されていたようで、キョロキョロしながらの対応で最後の最後に少し残念でした。

○客室
新しく清潔で収納や物置スペースが充実していて機能的でした。敷き布団がやや薄く、マットレスがあればより心地よく寝られたかなと思います。

○風呂
とろりとしたお湯でお肌がすべすべになりました。露天風呂はやや熱めで、寒い日だったので気持ち良かったです。アメニティが高級ホテルにしては意外と普通の必要最低限のものしか置いてなく、特に不便はありませんでしたが、リッチ感はなかったです。

○食事
どの料理も盛り付けがオシャレで、目に楽しいものばかりでかつ美味しくいただけました。
ただ、滞在中一番の残念だったことですが、飲み物を頼んでから最初の一品が出るまでにすごく時間がかかり、飲み物がぬるくなってしまい、せめてパンだけでもとお願いし、パンをひたすら食べるしかなかったのがとても残念でした。以前のレビューでも同じように書かれていたので、せっかくの美味しい料理を純粋に楽しむことができるよう、サービス面をもっと頑張ってほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
南紀白浜マリオットホテル(2017年7月28日オープン) 2018年05月19日 15:40:25

この度は、南紀白浜マリオットホテルにご宿泊
頂きまして、誠にありがとうございました。
ご丁寧なコメント頂きまして誠にありがとうございます。今回スタッフの力不足が各場所で形となり、ご迷惑をお掛け致しました。心よりお詫び
申し上げます。お客様からのお声を改善・サービス向上に繋げさせて頂く所存でございますので、何卒、ご了承頂きますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのご来館、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でポイントUP!(2食付/standard) 楽天限定
ご利用のお部屋
【和洋室ツインルーム(庭園側) 】

総合4

投稿者さんの 南紀白浜マリオットホテル(2017年7月28日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月11日 17:48:37

あいにくの天気でしたがホテルで快適な時間を過ごすことができました!ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
南紀白浜マリオットホテル(2017年7月28日オープン) 2018年05月19日 15:31:15

この度は、南紀白浜マリオットホテルにご宿泊
頂きまして、誠にありがとうございました。
お越し頂いたお日にちが、あいにくのお天気であったこと残念でなりません。また、快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴いたしました事に
心よりお礼申し上げます。今後もサービス向上に
日々、努力させて頂く所存でございますので、
ご機会ございましたら、是非、ご利用頂ければと
思っております。お忙しい中、ご投稿頂きまして
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でポイントUP!(2食付/standard) 楽天限定
ご利用のお部屋
【和洋室キングルーム(庭園側) 】

総合5

tagu3027さんの 南紀白浜マリオットホテル(2017年7月28日オープン) のクチコミ

tagu3027さん [40代/女性] 2018年05月11日 11:34:35

素晴らしいホテルでした。値段も高いため当然と言えば当然ではありますが、ずっと快適に過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
南紀白浜マリオットホテル(2017年7月28日オープン) 2018年05月19日 15:02:18

この度は、南紀白浜マリオットホテルにご宿泊
頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたようで、
大変嬉しい限りでございます。今後もより一層の
サービス向上に努めて参りますので、またのご機会ございましたら、是非、ご来館頂きたく思っております。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】早めの予約でお得にStay(素泊まり)
ご利用のお部屋
【和洋室キングルーム(庭園側) 】

総合5

投稿者さんの 南紀白浜マリオットホテル(2017年7月28日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 21:27:10

5月5日に宿泊しました。部屋は非常にきれいで、家族が喜んでおり、すぐに、ここにして
良かったと感じました。お風呂は景色もよく、夕食は食べきれない程の量で、おいしかったです。子供が満腹で早く部屋に帰りたそうにしていた時に、接客対応の方が、折り紙で遊んで気を紛らわしてもらい、親はゆっくり料理を食べることができ、気配りも行き届いていると感心しました。機会があれば、また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
南紀白浜マリオットホテル(2017年7月28日オープン) 2018年05月19日 14:55:13

この度は、南紀白浜マリオットホテルにご宿泊
頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで
大変、嬉し限りでございます。今後も、サービス向上に日々、努力させて頂きますので、ご機会
ございましたら、是非、当館をご利用頂ければと
思っております。お忙しい中、ご投稿頂きまして
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でポイントUP!(2食付/standard) 楽天限定
ご利用のお部屋
【和洋室ツインルーム(海側)】

総合4

投稿者さんの 南紀白浜マリオットホテル(2017年7月28日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 17:41:50

スタッフの方々の対応はとても感じが良かったと思います。
綺麗で清潔感もあり、部屋の規模もちょうど良く、畳もあってリラックスできました。
ただ海側希望で確かに海側でしたが、5階だったこともあるのですが、目の前に別棟の建物の屋上部分が邪魔をして、せっかくの白浜はあまり部屋からは望めませんでした。せっかく高台に建つホテルなのに、眺望を邪魔されて、少々ガッカリしました。
食事はビュッフェスタイルでしたが、メインでいただいた豚肉のローストは柔らかくておいしかったです。ホールのスタッフもとても感じが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
南紀白浜マリオットホテル(2017年7月28日オープン) 2018年05月19日 14:48:59

この度は、南紀白浜マリオットホテルにご宿泊
頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉頂戴致しました事、大変嬉しく思っております。心よりお礼申し上げます。お客様からのお声を励みに日々、サービス向上に努めて参ります。今回、ご利用頂きました
お部屋に関しまして、ご満足い頂ける景色をご覧頂くことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。皆様方にご満足頂けるサービス提供に日々、努力させて頂きますので、ご機会ございましたら、是非、またのご来館を頂ければと思っております。お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でポイントUP!(2食付/standard) 楽天限定
ご利用のお部屋
【和洋室ツインルーム(海側)】

総合4

投稿者さんの 南紀白浜マリオットホテル(2017年7月28日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 16:00:38

GWに家族ではじめてマリオットさんに宿泊しました。
食事は見た目も味もすごくよくて満足しています。
ただ、ホテルの方が部屋に荷物を運んでくれなかったり、ロビーに運んでくれなかったりで、少しホテルのスタッフには残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
南紀白浜マリオットホテル(2017年7月28日オープン) 2018年05月19日 14:41:45

この度は、南紀白浜マリオットホテルにご宿泊
頂きまして、誠にありがとうございました。
今回はスタッフの力不足により、大変ご不便、ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。早急に改善に努めさせて頂く所存でございます。ご滞在中、その他ご不便はございませんでしたでしょうか。スタッフ一同、今回の事を
反省し、サービス向上に努めて参ります。
ご機会ございましたら、是非、またのご利用頂ければと思っております。お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でポイントUP!(2食付/standard) 楽天限定
ご利用のお部屋
【和洋室ツインルーム(庭園側) 】

総合4

つこリンさんの 南紀白浜マリオットホテル(2017年7月28日オープン) のクチコミ

つこリンさん [40代/女性] 2018年05月05日 10:37:53

部屋も綺麗で、温泉も良い湯でした。夕食ダイニングで子供が走り回ってうるさかったのが残念でしたがメインのお料理は美味でした。お部屋にミネラルウォーターサービスがあると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
南紀白浜マリオットホテル(2017年7月28日オープン) 2018年05月06日 12:23:30

この度は、南紀白浜マリオットホテルにご宿泊
頂きまして、誠にありがとうございました。
ご夕食時には、ご迷惑をお掛け致しまして誠に
申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。また、お部屋へのミネラルウォーターサービスでございますが、お客様からのお声を改善に繋げさせて頂くよう、努力させて頂きます。
貴重なご意見頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿頂きました事に
心よりお礼申し上げます。ご機会ございましたら、またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でポイントUP!(2食付/standard) 楽天限定
ご利用のお部屋
【和洋室ツインルーム(海側)】

総合4

投稿者さんの 南紀白浜マリオットホテル(2017年7月28日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月03日 21:47:42

一泊と短い期間でしたが、楽しませていただきました。
また、子供の離乳食もあたためていただき、ありがとうございました。
今度、白浜に行く時も利用する予定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
南紀白浜マリオットホテル(2017年7月28日オープン) 2018年05月06日 12:19:33

この度は、南紀白浜マリオットホテルにご宿泊
頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか?次回は是非、ご連泊でご検討いただければと思っております。お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でポイントUP!(2食付/standard) 楽天限定
ご利用のお部屋
【和洋室ツインルーム(海側)】

総合5

投稿者さんの 南紀白浜マリオットホテル(2017年7月28日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月03日 02:11:58

GWの旅行で利用させてもらいました。
ビュッフェスタイルの晩御飯がどれも美味しかったです。メイン料理前に食べ過ぎてお腹一杯になってしまい、メイン料理が食べきれませんでした。もう少し早く提供してもらえれば有難かったです。ただ、部屋も綺麗で温泉も気持ちよく全体的には大変満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
南紀白浜マリオットホテル(2017年7月28日オープン) 2018年05月06日 12:16:14

この度は、南紀白浜マリオットホテルにご宿泊
頂きまして、誠にありがとうございました。
ご夕食時に関しましては、メイン料理の提供が
遅くなりました事、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂きましたお声を改善に繋げさせて頂きます。貴重なご意見頂きました事に心より
お礼申し上げます。今後もサービス向上に努め、皆様のお越しを心よりお待ち致しておりますので、是非、またのご利用よろしくお願致します。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でポイントUP!(2食付/standard) 楽天限定
ご利用のお部屋
【スーペリアキングルーム (庭園側)】

総合4

投稿者さんの 南紀白浜マリオットホテル(2017年7月28日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月02日 19:02:05

白良浜からも近く、心地よく過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
南紀白浜マリオットホテル(2017年7月28日オープン) 2018年05月06日 12:10:36

この度は、南紀白浜マリオットホテルにご宿泊
頂きまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けましたようで何よりで
ございます。今後も皆様にご満足頂けるサービス
提供に努めて参りますので、またのご機会是非、ご利用頂ければと思っております。お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
白浜温泉貸切風呂付 1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【デラックスキングルーム(庭園側)】

総合5

まりん2285さんの 南紀白浜マリオットホテル(2017年7月28日オープン) のクチコミ

まりん2285さん [30代/男性] 2018年05月02日 10:20:15

家族3人で利用しました。

子供用の浴衣の貸し出しがあり、
また館内設備も非常に清潔感があり、
朝食のビュッフェも大満足です。

また利用します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
南紀白浜マリオットホテル(2017年7月28日オープン) 2018年05月06日 11:09:28

この度は、南紀白浜マリオットホテルにご宿泊
頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ご満足頂けましたようで、嬉しい限りでございます。お客様からのお声を励みにさせて頂き、日々、ご満足頂けるサービス提供に努めて参ります。お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【GW特別料金20%OFF】Basic Stay 1泊朝食付 ウェルカムドリンク付
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム (庭園側)】

総合4

投稿者さんの 南紀白浜マリオットホテル(2017年7月28日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月02日 09:13:06

部屋は清潔で快適でした。サービスもスタッフも皆さまとても親切でした。
食事は朝食はおいしくいただけましたが、とても残念なのは夕食がいまいちでした。
半分ビュッフェでしたが、運ばれてきたメインの豚肉や魚のお料理は冷めていたうえ、
美味しくなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
南紀白浜マリオットホテル(2017年7月28日オープン) 2018年05月06日 11:05:29

この度は、南紀白浜マリオットホテルにご宿泊
頂きまして、誠にありがとうございました。
ご夕食時のメイン料理に関しましては、ご期待を
損ねる形での料理提供となりました事、心より
お詫び申し上げます。早急に改善の努力をさせて頂きます。何卒、ご了承頂きますようお願い申し上げます。今回のお料理の件も含め、お客様にご満足頂けるサービスの向上にスタッフ一同、努力させて頂きたく思っておりますので、またのご機会ございましたら、当館をご利用頂ければと思っております。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でポイントUP!(2食付/standard) 楽天限定
ご利用のお部屋
【和洋室ツインルーム(海側)】

総合5

投稿者さんの 南紀白浜マリオットホテル(2017年7月28日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月01日 12:42:57

4月26日 妻と1泊しました。到着してロビーに入ると、とてもいい匂いがして、それだけで幸せな気分になりました。
 最上階のお風呂からは、海が一望でき最高のロケーションでした。宿泊した日は雲がかかっていましたが、晴れの日は、夕日を眺めながらのお風呂は、とても気持ちがいいだろうなーと思いました。
 朝食のとき、スクランブルエッグとホットケーキ等を紙に記入して注文し、スタッフがテーブルまで届けるシステムでしたが、あれは必要なかったかなーと・・・、お腹いっぱいになり、ほかに食べたい料理を満喫できませんでした。(苦笑)
 また旅行の際は、ぜひ宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
南紀白浜マリオットホテル(2017年7月28日オープン) 2018年05月06日 10:12:58

この度は、南紀白浜マリオットホテルにご宿泊
頂きまして、誠にありがとうございました。
ご朝食時に関してのお声は今後の改善に繋がる
貴重なご意見となります。誠にありがとうございます。お客様からのお声をサービス向上につなげる努力をさせて頂く所存でございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でポイントUP!(2食付/standard) 楽天限定
ご利用のお部屋
【和室 (海側)】

総合5

M78ULH01さんの 南紀白浜マリオットホテル(2017年7月28日オープン) のクチコミ

M78ULH01さん [50代/男性] 2018年04月24日 12:53:31

今回、ホテルの名前が変更になってから初めて利用させていただきました。車を玄関に停車させると素早くホテルの方が荷物運搬用に台車を用意しロビーまで運んでくれたのには少し驚きました(ラホーレ時代の後半は特に運搬無)。食事の時間変更や明日の朝のタクシー手配などさまざまなサービスに感動しました。今回の宿泊には高齢者が多かったのですが皆一様に部屋、お風呂、食事等とても良かったと喜んでいました。食事はボリュームが有りとても全部を食べきれず残してしまったことをお詫びいたします。少し残念だったのが歯ブラシが全員分なかったことです。幸い持参していたのでフォローのお願いはしませんでしたが
全体のサービスに満足しました。毎年、この時期に白浜旅行を行っており来年も利用させていただきたいホテルでした。ありがとうございました。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
南紀白浜マリオットホテル(2017年7月28日オープン) 2018年05月06日 08:42:45

この度は、南紀白浜マリオットホテルにご宿泊
頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のご旅行ご満足頂けましたようで、嬉しい限りでございます。お部屋での歯ブラシの不足に関しましては、こちらの確認が至らずご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いよう、改善に努めさせて頂く所存でございます。何卒、ご了承頂きますようお願い申し上げます。今後も日々、皆様方にご満足頂けるサービス提供を心掛け日々努力して参りますので、是非、またのご機会にご来館頂ければと思っております。お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でポイントUP!(2食付/standard) 楽天限定
ご利用のお部屋
【和洋室ツインルーム(海側)】

総合5

M78ULH01さんの 南紀白浜マリオットホテル(2017年7月28日オープン) のクチコミ

M78ULH01さん [50代/男性] 2018年04月24日 12:52:55

今回、親戚、親、家族で利用させていただきました。親族は年配者が多く1名体調不良になり、食事についておかゆを急遽ご用意して頂き大変ありがとうございました。又、夕食は1名が仕事の関係で21時以降に到着にも関わらずゆっくりと会話できる時間を頂きありがとうございました。(チェックアウト時体調不良についてお声掛け頂きました)設備・アニメティにつきまして4点した理由として4名の部屋でしたが歯ブラシが全員分なかったことです。幸い持参していたのでフォローのお願いはしませんでしたが
全体のサービスに満足しました。毎年、この時期に白浜旅行を行っており来年も利用させていただきたいホテルでした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
南紀白浜マリオットホテル(2017年7月28日オープン) 2018年05月06日 00:19:39

この度は、南紀白浜マリオットホテルにご宿泊
頂きまして、誠にありがとうございました。
レストランではゆっくりとお食事して頂ける
お時間がございました事、何よりでございました。お部屋での備品(歯ブラシ)の不足がございました事、大変申し訳ございませんでした。
また、お客様にお気づかい頂く形となりました事
こちらの力不足でございます。反省しております。今後も日々、皆様方にご満足頂けるサービス提供を心掛け日々努力して参りますので、是非、またのご機会にご来館頂ければと思っております。お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

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【和洋室ツインルーム(海側)】

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