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ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン クチコミ・感想・情報

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ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:2340件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.87
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.21
  • 食事4.14
宿泊年月
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1916件中 1~20件表示

総合3

Angela Kwanさんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

Angela Kwanさん [40代/女性] 2024年10月12日 15:52:38

USJで一日を過ごした後に滞在するのに便利なホテルです。 部屋は広いですが、チェックイン時に異臭(カビ?)がありました。エアコンを何時間もオンにすると状況は良くなります。
温泉の眺めはいいですが、衛生状態があまり良くありません。 そしてエレベーターの中にもゴミが落ちています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前までのご予約でお得な室数限定プラン!大浴場やサウナも満喫!(朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブ デラックスキング】

総合5

投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2024年10月11日 12:33:40

USJで疲れて ホテルでの温泉サイコーでした
朝ご飯も いつも食べない子供達がたくさん食べて良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF心と体が求める!新鮮野菜と厳選素材の日替わりビュッフェ(朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブソファツイン】

総合4

あけたん0910さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

あけたん0910さん [50代/女性] 2024年10月09日 06:44:15

駅降りてすぐなので雨降っていましたが傘不要でした
部屋も綺麗でアメニティも満足でした
ただ、カード支払いを変更しようとしたらとても無愛想に説明されたので驚きました
フロントはホテルの顔なので1人でホテルの評価が決まってしまいます残念ですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【USJ】1デイ・スタジオ・パス付プラン※当日・翌日から利用日選択可
ご利用のお部屋
【エグゼクティブソファツイン】

総合5

投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2024年10月06日 18:21:53

USJに遊びに行った際に利用しました。
立地が良く、お部屋も綺麗です。
キングサイズのベットが
広々でとても良かったです。
お風呂は、混み合う時間帯は
致し方無いところもあるようなのですが
アメニティもいい香りだし、
疲れを癒やすことが出来たので
本当に有難かったです。
次回も絶対に利用したいです!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF最上階のスカイスパを堪能!洗練の空間でゆったりくつろぐ旅(素泊)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブ デラックスキング】

総合5

aodokuさんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

aodokuさん [40代/女性] 2024年09月26日 17:17:40

子連れユニバ連泊で泊まらせてもらいました。チケットはチェックイン時にもらえますし、ユニバまで徒歩10分程度で良かったです。
道中に駅、コンビニ、飲食店とたくさんありとても助かりました。県外民には嬉しい大阪名物たこ焼きも6点舗ほどあり、食べ比べできます。
部屋も広く綺麗でした。多少汚れはありましたが許容範囲です。スカイスパも広く良かったです。強いて言えば女風呂にも水風呂が欲しかったです。セキュリティもしっかりしてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【USJ】1デイ・スタジオ・パス付宿泊プラン(2連泊、スタジオ・パス1日分付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブ デラックスキング(エキストラベッド付)】

総合3

投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2024年09月18日 00:50:14

駅から近いので、USJ帰りの素泊まりにちょうど良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
星空と夜景を独占できる個室露天風呂付き客室!グループ旅行や女子会の思い出に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【ザ・シンギュラリスイート】

総合5

投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2024年09月17日 13:03:20

立地も、ホスピタリティもよくよい滞在ができました。
大浴場があったことでかなり疲労回復もできとても気持ちよかった。混み合う時間はこまめに清掃が入られてとても気持ちよく使うことができてよかった。
お部屋も清潔感がありよかった。
シンプルな装備品で困ることはなかった。
朝のブッフェは連休とうこともあり混雑してはいたが、お料理の補充、片付けなど頑張ってる感はあったが、概ね満足。席数が多く回転重視してるせいかブッフェスペースがせまく御盆をもってすれ違うのがやっとだったので改善に期待。お料理はどれも美味しかった。
またユニバに行くときはぜひ利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF心と体が求める!新鮮野菜と厳選素材の日替わりビュッフェ(朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブソファツイン(エキストラベッド付)】

総合5

投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2024年09月07日 19:30:12

お部屋もきれいで、ベッドの他にソファベッドがついていて、帰宅後に寝具を汚さずゆったり過ごせました。お風呂はスカイスパの大浴場で疲れをしっかり取れました。お部屋には洗顔クレンジングがなかったので用意していった方が良いです。朝ごはんもおいしくてよかったです。駅直結で翌日も余裕をもって電車に乗れます。
泊まって良かったです!満足度高くてとても良いホテルでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2024年09月12日 04:04:20

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館でのご滞在が快適にお過ごしいただけた様子が拝察でき光栄でございます。

また、泊まってよかったとのことお褒めの言葉もいただけ嬉しい限りでございます。
頂いたお言葉に甘んじず、より良いサービスと感動体験を提供できますよう日々精進してまいります。

お忙しい中、口コミにもご協力いただきありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前までのご予約でお得な室数限定プラン!大浴場やサウナも満喫!(朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブソファツイン】

総合5

投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2024年08月30日 19:42:02

立地もよく清潔で大変満足です!添い寝未就学児2名分無料なのにアメニティも充実していてまた利用したいと思いました!
大浴場はやっぱり最高です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2024年09月10日 04:36:04

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選び頂いました事、重ねて御礼申し上げます。

当館自慢の大浴場にてお寛ぎいただけ光栄でございます。
大浴場ではご利用いただく時間帯によっては景色や雰囲気も変わり、より楽しんでいただけます。

またの機会がございましたら是非当館をご利用いただき、様々な時間帯で大浴場にてお寛ぎいただけますと光栄でございます。

お忙しい中、口コミにもご協力いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏割キャンペーン】天空でととのう旅へ、露天風呂・サウナ・外気浴を堪能!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブソファツイン(エキストラベッド付)】

総合4

momemont3812さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

momemont3812さん [40代/男性] 2024年08月28日 13:42:01

26-27日ご利用させて頂きました。
まずプランの変更を前日に行いましたが、金額の調整を心良く丁寧に対応して頂きました事は大変ありがたく感じます。部屋ですが、見た目は綺麗にしていますが、床を裸足で歩いて足の裏に髪の毛が付いてしまい、床を見て見ると髪の毛がいっぱい落ちていました。掃除機されていない様な感じで、フロントでカーペットクリーナーを借りてコロコロしてみると、何枚も新しくしないと綺麗にならない程で、気持ちの良いものではありませんでした。
スパはとても気持ち良かったですが、外国の人が多いからなのかマナー悪くスパの脱衣所も汚く整頓されていませんでした。またアメニティの種類が少なくいっぱい有るように見えて残念でした。部屋設置のドライヤーのホットの風量がそよ風ぐらいしかなく、一番最初に床が汚い経緯があった後なので全てが悪く見えてしまいました。宿泊の駐車場対応も不快に感じました。また利用したい!とは正直思わなかったです。期待外れ過ぎました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2024年09月10日 04:27:15

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選び頂いました事、重ねて御礼申し上げます。

お客様に寄り添った対応ができ、お褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。

しかしながら、客室の清掃面や大浴場のマナー、駐車場の対応などご滞在中の間、様々な面におきましてご迷惑やご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

直ちに、各担当者へ共有を行い改善に努めて参る所存でございます。

重ね重ね、恐縮ではございますが折角の機会に当館をお選び頂いたにもかかわらず、
ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【USJ】1.5デイ・スタジオ・パス付宿泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブソファツイン ハイフロア】

総合5

sara.riraさんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

sara.riraさん [50代/女性] 2024年08月23日 18:29:18

たくさん遊んだ後に大浴場にはいり、スッキリできました。
欲を言えば緑茶のティーバッグだけでなく、お部屋で飲めるコーヒーは欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2024年09月10日 00:39:40

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選び頂いました事、重ねて御礼申し上げます。

当館自慢の大浴場にてお寛ぎいただけ嬉しい限りでございます。

また、アメニティ類に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。

頂いたご意見を参考にさせていただき、より多くのお客様が快適にお過ごしいただけるよう日々取り組んで参ります。

お忙しい中口コミにもご協力いただきありがとうございます。

またの機会がございましたら是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前までのご予約でお得な室数限定プラン!大浴場やサウナも満喫!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブソファツイン(エキストラベッド付)】

総合5

投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2024年08月21日 00:25:00

初めて利用させていただきました。今回はUSJ付きのプランで素泊まりでしたが、大変満足でした。大浴場もあり、子どももとても楽しんでいました。その他サービスも親切にいろいろ教えていただき、対応も素晴らしかったです。子どもがすぐにでも泊まりに行きたい!と言うほど家族全員大満足でした!次回、USJに行くときも利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2024年08月23日 12:56:14

この度は数あるホテルの中で、シンギュラリホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
初めてのご利用で、お子様もご一緒にお楽しみいただけたようで、大変嬉しい限りでございます。
また、「次回も利用したい」とお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
これからもスタッフ一丸となり、精進して参りますので、ぜひまた当館へお立ち寄り下さいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【USJ】1デイ・スタジオ・パス+楽天限定特典付き宿泊プラン(素泊まり)※当日・翌日から利用日選択可
ご利用のお部屋
【エグゼクティブ デラックスキング】

総合5

みさちゃん123123さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

みさちゃん123123さん [50代/女性] 2024年08月16日 19:59:34

お風呂も綺麗で露天風呂がとても良かったです。
食事もおいしくて、満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2024年08月23日 12:52:18

この度は数あるホテルの中で、シンギュラリホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
当館の朝食やスカイスパにご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。
日々お客様のお言葉がスタッフの糧となっております。これからもサービスの向上とホテル作りに努めてまいりますので、ぜひまた当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前までのご予約でお得な室数限定プラン!大浴場やサウナも満喫!(朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブソファツイン】

総合3

投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2024年08月08日 15:49:16

初めて利用させてもらいました。
家族4人部屋は少し狭かったですが、
大浴場にサウナがあり、よかったです。 ただ、コインランドリー? 台数が少ないうえ、終わった直ぐに取り出さないだけ ランドリー前は大混雑。 台数を増やせれば。
部屋の風呂場が臭かった。カーテンから生乾き臭? とにかく、やばかった。
ただ、今回の旅行のメインはUSJに行く事なので、
ホテルのロビーから駅を抜け入口まで道路に出ることなく、 一直線で行けるのはよかったです。
目的にあえば、すごくいいホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2024年08月23日 12:48:59

この度はシンギュラリホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
大浴場のサウナをお気に召していただけたようで何よりでございます。
しかしながら、コインランドリーに関しましてはご不便おかけし申し訳ございません。終わった後で放置されているものがあれば、すぐにフロントで回収させていただいております。
また、お部屋の臭いに関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
直ちに確認し、改善に取り組んで参ります。
またUSJへお越しの際は、当館へお立ち寄りいただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前までのご予約でお得な室数限定プラン!大浴場やサウナも満喫!(朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブ デラックスキング(エキストラベッド付)】

総合5

投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2024年07月31日 16:06:02

7月29日に宿泊しました。駅から直結しており、便利。宿泊後にUSJに行く予定。朝食が美味しくて、7時前からも食べることが出来た。チェックアウトは時間はいつでも良くて、朝食前にしました。7時20分頃オープンでした。朝食後すぐUSJに向かっても間に合いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2024年08月23日 12:29:53

この度はシンギュラリホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館のご朝食をお気に召していただけたようで、大変うれしく思います。
メニューは日替わりでございますので、次回お越しの際は、別の曜日でご宿泊いただけますと違うお料理もお楽しみいただけます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】心と体が求める食べあわせを楽しむ新鮮野菜と厳選素材の日替ビュッフェ(朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブソファツイン】

総合5

投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2024年07月26日 16:23:00

USJから近くて助かりました!
疲れた足に大浴場はありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2024年08月23日 12:26:13

この度はシンギュラリホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の立地面やスカイスパにご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
今回頂いたお言葉を糧に、今まで以上に精進して参ります。
またUSJへお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄り下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【USJ】1デイ・スタジオ・パス付プラン※当日・翌日から利用日選択可
ご利用のお部屋
【エグゼクティブソファツイン】

総合5

投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2024年07月25日 12:10:01

7月23日に宿泊しました。
暑い時期でしたが、駅直結でしたので助かりました。
近くにUSJストアがあるので、ゆっくり買い物ができました。
比較的上層階の角部屋に宿泊しましたが、二面がガラス張りで解放感があって景色が良く、子供も満足していました。
最上階の露天風呂は衛生的で安心して利用することができました。
朝食ビュッフェは選べる種類はそこまで多くはないかもしれませんが、私には十分でしたし、どれも美味しかったです。
ただ、料理が盛り付けられている皿に蓋等がないため、子供などの咳がかかってしまう可能性があるので、少しだけ心配に感じました。
客室内はユニットバス等含めて清潔さが保たれていました。
ただ、ロビーの奥にあるトイレ内が、利用者が捨てたゴミで散らかっている時間が一時的にありました。
重箱の隅をつつくようなことをコメントしていますが、総合すると必要十分なサービスだったと思いますので、是非また利用させてもらいたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2024年08月23日 10:05:15

この度は数あるホテルの中で、シンギュラリホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
当館のお部屋にご満足いただけた様子が伺え、大変安堵しております。
朝食のお皿に関しましてご意見をいただきありがとうございます。いただいたお言葉を基に今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
また、ロビーのトイレの清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございません。直ちに改善に取り組んで参ります。
またUSJへお越しの際は、ぜひまた当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】心と体が求める食べあわせを楽しむ新鮮野菜と厳選素材の日替ビュッフェ(朝食付)
ご利用のお部屋
【コーナーソファツイン ハイフロア】

総合2

投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2024年07月24日 16:36:24

布団が生乾き臭かったので残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2024年08月23日 09:53:49

この度はシンギュラリホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の布団に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
直ちに確認し、改善に努めて参りますので、ぜひまた当館にお立ち寄りいただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【USJ】1デイ・スタジオ・パス付宿泊プラン(2連泊、スタジオ・パス1日分、朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブデラックスキング リバーサイドハイフロア】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2024年07月17日 11:40:43

7月14日から1泊USJに行くため泊まりました。駐車場の問い合わせをしようと電話をしたら全く繋がらなく、やっと繋がったら外人?スタッフなのか要領を得ない感じで不安になりました。立地が良くキレイなホテルだと思いましたが、部屋が汚いし臭くいきなりテンションが下がりました。画像ではすごくいい部屋に見えますが、思ったほど広くなくソファーはシミだらけで肌触りが気持ち悪かったです。館内着もシミが有り(2着も)湿っぽく気持ちが悪かったので着ませんでした。ロビー階の男子トイレの便座はおしっこまみれ...仕方なく掃除をしてから使おうと思いましたが、余りにも酷く諦め多目的トイレを利用しました。
せっかくキレイなホテルなのに本当に残念。ただ、駐車場のスタッフが親切に対応してくれたのでそこだけ救われましたが、ホテルの立地以外に価値の見い出せないホテルです。もう少しスタッフの教育と、何より清掃を徹底してほしいですね!ホテル好きの娘も嫌がってました...

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2024年08月23日 09:16:23

この度はシンギュラリホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お客様に多くの点でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたお言葉を基にこれからのサービス向上に取り組んでいく所存でございます。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきありがとうございます。
また機会がございましたら、当館へお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【夏割キャンペーン】天空でととのう旅へ、露天風呂・サウナ・外気浴を堪能!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【コーナーソファツイン ハイフロア】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2024年07月16日 11:54:53

大浴場の脱衣場が、色んな人の抜毛が足の踏み場がないほど落ちていてドン引きしました。
その上を歩いて足の裏につくのが嫌なので、ドライヤーの風で髪の毛を飛ばして歩きました…
清掃の人はいないんでしょうか?
今まで色んなホテルや旅館に泊まったけどあんなの初めてです。

それとこれは私がいけないのですが
部屋に忘れ物したのでチェックアウト後に電話したのですが、
ないと言われきっと捨てられてしまったんだろうと思いました。
せめて当日までは保管しておいてもらえると嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
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恋人
宿泊年月
2024年07月
ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2024年08月23日 09:15:11

この度はシンギュラリホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、大浴場の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。清掃スタッフは常駐しておりますが、多くのお客様にご利用いただいておりますので、清掃が行き届いてない部分がある可能性がございます。しかしながら、清掃スタッフと共有し、改善に取り組む所存でございます。
忘れ物に関しましては、一か月間保管しております。しかし、食べ物や飲みかけの飲料水は当日処分させていただいておりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏割キャンペーン】天空でととのう旅へ、露天風呂・サウナ・外気浴を堪能!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブソファツイン】

1916件中 1~20件表示

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