クチコミ

総合評価
4.36
288
5
162
4
72
3
9
2
4
1
3
部屋
4.43
接客・サービス
4.50
ロケーション
4.14
朝食
4.08
夕食
3.90
温泉・お風呂
4.36
設備
4.00
清潔さ
4.38
クチコミの投稿画像・動画
260
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
まるやままこ
30代/女性|1 件のクチコミ
オリジナリティ溢れる宿、お部屋も綺麗で快適でした

若旦那の故郷の香りのするオリジナリティが溢れていて、楽しかったです。お部屋も綺麗で、過ごしやすかったです。空気清浄機がありましたが、冬は加湿器があるとありがたいです。お料理はとても多かったです。アメリカの文化が、差し色のように、アクセントになっている素敵な宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
6
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4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
2025お城めぐり
50代/女性|1 件のクチコミ
温かいおもてなしと美味しい料理に感謝

ご主人、女将さんをはじめスタッフの方がとても感じよくゆっくり過ごさせていただきました! お料理も美味しく、量もちょうどよかったです。 足が悪い高齢者には平屋で趣のある作りがありがたかったです。大変お世話になりました!


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
40
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3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
syunpei
50代/男性|11 件のクチコミ
夕食は私達には合わず。他は申し分なし

接客姿勢や部屋の清潔さ.宿の雰囲気、温泉の質など申し分なかった。しかし夕食に関して私達夫婦には満足な内容ではなかった。 料理長の創作料理だそうで凝った献立になっているが、一品一品の質は高く感じられない。出来たて感がなく経費を極力抑えてやりくりしている印象。「わぁ(ハート)」と歓声をあげることはできない見た目。刺身の大葉などは茶色に枯れていた。私の妻はプロの料理人だが「私なら絶対に使えない」と。私が違和感を感じて食べられなかった茶碗蒸しにバルサミコ酢がかかっていた料理に関しては後に主人と会話した際に「お客様によっては怒る人もいる。好き嫌いが分かれる」と申されていた。その発言に私はどう反応してよいやら。天ぷら料理と信州そばの提供がなかったのも残念。(唯一きのこ鍋はとても美味しかった。)試行錯誤の末に外国人のお客様向けにアレンジされてた結果で、厨房のオペレーション体制は出来たて料理を作り、順次提供できる体制にはないのだろう(推測)と受け止めて私達の気持ちを納得させることしました。批判的なコメントを書き残して 申し訳ないです。凝った創作料理ではなくその土地の素材を活かした王道の田舎料理の懐石を期待していた私達が勝手な事を申しておりますことお詫びいたします。 夕食の料理以外はとても満足のできる旅館です。今後も貴旅館の発展と戸倉上山田温泉全体の活性化を祈念しております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
30
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5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
gedevan A
60代/男性|121 件のクチコミ

とても良いです


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
44
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5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

若干硫黄臭がする透明なお湯で、肌がツルツルになる最高な温泉でした。また青い目の旦那さんが作る料理の美味しいこと。派手では無いけど、とても美味しく大満足でした。機会があれば、また寄ってみたい宿です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
28
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5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

ご主人、女将さん、スタッフの皆様がとても親切で心地良い時間と空間を楽しむ事ができました。 他の宿泊者の皆様と必要以上に動線が被らないようなおもてなし、心地良いがされています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
25
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4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
I.Matsuda
80代〜/男性|13 件のクチコミ

食事量控えめという点を心配して、あらかじめ一人分だけステーキを注文しておいたが、この点は正解でした。次回には、Tーボーンステーキにチャレンジしてみたいと思っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
ご家族でお越しになって頂いて、有難うございました。 食事なんですが、 普段の皆様に通常の11品創作懐石プランがお勧めで、 食欲少ない得にご年配の方にはそれじゃ量が多いと言われまして、この「量少な目プラン」を提供しております。 ステーキプランもございますがそれですと通常の11品創作懐石の上にステーキが付きますので、かなりの量になります。 提案としてはこの量少な目プランで予約なされて、備考欄でステーキの別注を足す事ならなからの量になります。 ご参考になれば幸いです。 引き続きよろしくお願いいたします。
2025-06-09
5
レジャー
家族
2024年10月宿泊
ぱどうん
60代/男性|5 件のクチコミ

10月4日に家内と2人で宿泊しました。 木の温もりを感じる建物、シェフの心がこもった丁寧に作られた美味しい料理、掛け流しの温泉、スタッフの方々の心遣い、そして女将さんと青い目の旦那様の接客、心が癒されてゆっくりできました。 また泊まりに行きたいと考えています。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-
1
20
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先日は我が小さい宿にお越しになって頂いて、感謝して終えります。そして、私共のおもてなしを喜んで頂いて、光栄でございます。 板長の料理は季節ごとに変わりますので、機会がありましたら是非にまたお越しください。
2024-11-04
5
レジャー
一人
2024年9月宿泊
AYU222
40代/女性|6 件のクチコミ

3歳の子供含む家族3人で宿泊しました。 元々長野市で宿泊を探していて見つからずこちらに予約をしたのですが、結果的に長野市内で予約しなくて良かったです! 本当にいい意味の古き良き旅館です。 大型のホテルには無い鯉の泳ぐ中庭を囲む年季の入った綺麗な廊下、ふと現れる2階への階段。少し薄暗くなる夜の雰囲気もまた良いものでした。 子供も温泉や2階の卓球部屋を喜び、楽しかったと喜んでいました。 食事の量も丁度よく、とても美味しかったです。シアトルクッキーが美味しい!とおもったのに、帰りに茶臼山動物園へ急かされ買い忘れてしまいました… 長野方面へまた旅行へ行く際にはぜひ泊まりたいです。そしてクッキーを買いたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
103
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茶臼山動物園へ行く際にこの戸倉上山田温泉そして我が亀清旅館にお泊りになって頂いて、感謝しております。茶臼山動物園から車で約30分なので、便利です。 当館は昔ながらの温泉宿(元となる建物は100年以上の歴史があります!)ので、直す所は沢山ありますが少しずつ改装しております。もちろん、フル化からの風情のある所を大事に守りながら。 シアトルクッキーを是非にまた食べに来てください。お待ちしておりますので、宜しくお願い致します。
2024-11-04
5
レジャー
家族
2024年9月宿泊
タッチ5239
70代/男性|5 件のクチコミ

2024年9月19日 に 一泊 お世話になりました。 タイラーさん、奥さんの、温かみのある接待に、気持ちよく一泊させていただきました。 何事にもご自身で、旅館を維持対応する、努力が、旅館中に見えて、努力の跡が伺える旅禍案を、堪能しました。 気持ちよく、信州を過ごさせていただき、感謝です!ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
15
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信州の旅で我が小さい宿にお泊りになって頂いて、感謝しております。亀清旅館の元の建物は100年以上の歴史があります。昔からの良い所を乗獅子ながら直す部分を少しずつ改装・改善しております。信州らしい温かさを更に増やしますので、これからもよろしくお願いします。
2024-09-25
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
ととくーちゃん
50代/男性|2 件のクチコミ

お盆に家族4人で泊まりました。 風情のある純和風旅館。女将さんと青い目のご主人、お二人ともとっても気さくで、出発の朝は楽しくお話したり写真を撮ったりしました。 お風呂は、ご主人がおっしゃるように大きくはないけど、硫黄の香りが「ザ・温泉」。ありがたくいただきました。 食事も丁寧に作ってあって、仲居さんも親切で、美味しくゆっくりいただきました。 家族の良い思い出になりました、また来たいです。オススメです。応援します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
16
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ご家族の夏休みで亀清旅館に来て頂いて、感謝しております。私どものおもてなし及び上山田の温泉らしいお湯を特に喜んで頂いたようで、良かったと思っております。お風呂ですが、来週は女湯に2つ目の露天風呂が復活になりますので、お風呂の楽しみが増えるかと思います。是非にまたお越しください。
2024-08-17
5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
こんな親
50代/男性|8 件のクチコミ

泊まった部屋は特別露天の有る部屋で、とてもロマンチックな気分に浸れました。 タイラーさんの手作りクッキーも絶品でした。 館内には所々に素敵な絵も飾られており、見どころ満載。 また、とても工夫された食事の一品一品も美味でした。 車での来訪でしたが、駐車場だけが少し狭いかな。 帰りは見えなくなるまで手を振って見送ってくれるお二人に感動。また、宿泊させて頂きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
11
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ご家族でお越しになって頂いて、感謝しております。お泊りになった特別室は仰る通り、貸切露天「しなの風呂」に隣接しているので夜間(夜9時から朝8時まで)は自由にご利用できます。喜んで頂いた様で、嬉しいです。 駐車場のご指摘を有難うございます。実は旅館の横にも裏にも駐車スペースがございますので、12部屋しかない我が小さい宿には十分の広さでございます。駐車場は無料の上に、お車を玄関に着けて頂けたらこちらの方で移動いたしますので、ご気楽になさって頂けます。 これからもよろしくお願いします。
2024-08-15
4
レジャー
家族
2024年6月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

雰囲気が良い日本らしさを感じる良い宿でした。 みなさんがおもてなしを一生懸命されていて、心地よい時間を過ごすことができました。 風呂が目の前の部屋でしたが、音が気になることはなく、24時間入浴できるため、早朝の朝風呂もゆっくり満喫できました。 食事はどれも美味しく、また泊まりたいなぁと一緒に宿泊した皆が話していました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
先日はご家族でご宿泊なされて、感謝しております。 お風呂前のお部屋は便利で好評です。特に、お年寄りは迷わずにお風呂へ気楽に行かれます。こんな楽なお部屋は他にないでしょう。(笑) またのご利用お待ちしておりますので、宜しくお願い致します。
2024-08-15
4
レジャー
一人
2023年10月宿泊
ヨシ19677928
50代/男性|2 件のクチコミ

旅館というスタイルの宿に初めて宿泊しまた。非常に雰囲気が良く従業員の皆様の接客対応も良くゆっくり出来ました。 お風呂が個人的には、熱めの湯が好きなのでもう少し温度高い湯だと良かった思います。 でも、長い時間お湯に浸かれたの満喫しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
先日にお越しになって頂いて感謝しております。 初旅館でしたか?そんな奇跡な旅で我が亀清旅館を選んで頂いて、光栄でございます。この昔ながらの温泉宿の雰囲気を気に入って頂いたようで、良かったと思っております。 温泉の温度ですが、この戸倉上山田温泉は40-41℃前後です。冬や露天風呂はすこしぬるくなります。もしあつい湯のご希望でしたら、長野県で熱めの温泉は沢山あります。近くでしたら渋湯田中や野沢温泉がお勧めです。ただ、現地の人も言います: そちらは10秒風呂です。上山田は10分風呂です。ご参考お願い致します。
2023-10-28
5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
matsuba323
60代/女性|18 件のクチコミ

おもてなしの心が伝わるすてきなお宿でした。 シェフの創作料理と手作りクッキーが本当においしかったです。私は少食で食べきれないことが多いのですが、食べやすくて完食しました。 お風呂が九時で入れ替えだったので、大きいお風呂も堪能できてよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
10
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夏休みでお越しになって頂いて、感謝しております。 そして、我がChef武井の創作懐石料理及び私の手製のシアトルクッキーを気に入って頂いた様で、嬉しいです。板長の11品懐石料理は一品一品に手を組んでいて、お酒にも会いまして、ゆっくりで楽しく召し上がって頂けます。 これから松茸の時期になりますので、是非にまたお越しください。
2023-08-30
5
レジャー
恋人
2023年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

普段、旅行の際は、観光メインで予定を詰め込んで、ホテルはビジネスホテルなどの安いところで泊まることが多かったのですが、予算内で二食付きと貸切の温泉に入れるとのことで、こちらで予約しました。 こういった旅館に泊まるのが初めてでちょっと緊張していたのですが、到着してすぐに若女将が笑顔で迎えてくださり、若旦那が館内を案内してくれる時もちょっと冗談を交えたりしながらお話ししてくれて、丁寧ながらもどこか安心する接客にほっとしました。 食事も和と洋が混ざった創作料理のような感じで、目新しいものが多く、またあっさりとして食が進み、夏バテしていたのですがバクバク食べれました! ただ日中食べ歩きしたせいで全部食べられず、残してしまったことは本当に申し訳ないです… 夕食、朝食共にどれも本当に美味しかったです! 貸切の露天風呂は広々と開放感があり、お湯も入りやすい温度で、またお風呂だけでなく館内やお部屋、お庭も手入れが行き届いており、とても綺麗でした。 仲居さんも明るく優しい方ばかりす。 亀清旅館さんで誕生日を過ごせたこと、今回の旅行で1番の思い出になりました。 また是非利用したいです^^


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
79
不適切なクチコミを報告する
お誕生日でお二人で出かけて来て頂いて、感謝しております。旅館デビューだったんですね。ビジネスホテルは色々と便利ですが、昔ながらの温泉宿は自然に落ち着くところもございます。 海外からのお客さまも来ますので、旅館初心者に優しい宿を目指しております。喜んで頂いて、光栄でございます。 またのご利用お待ちしておりますので、宜しくお願い致します。
2023-08-30
4
レジャー
家族
2023年5月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

お部屋は広く清潔感がありました。楽しみにしていた夕食は、地元の食材を活かし和と洋の創作料理で美味しかったです。貸し切り露天風呂は最高でしたがシャワーが使えず、女風呂の露天風呂も一つ工事中だったことがとても残念でした。 虫が多いので、夏はお部屋に網戸があるといいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
GWにお越しになって頂いて、感謝しております。 当館の快適さそして我がChef武井の創作懐石料理が好評だった様で、嬉しいです。 家族風呂のシャワーのご指摘を有難うございます。露天風呂なので、シャワーはおまけって感じですが、それにしても設備やさんに来てもらって直しておきました。ご迷惑をかけてしまって申し訳ございません。 女湯の二つ目の露天風呂は気温が低り時お湯が足りない場合があるからお休みさせて頂いているときがございます。しかし、木の露天風呂の方は楽しんで頂けたかと思っております。これで夏になって浴室はフル活動しておりますので、是非にまたお越しください。
2023-05-28
4
レジャー
家族
2023年4月宿泊
ちりお 09
70代/男性|10 件のクチコミ

・昔ながらの旅館、の感じで、小さな庭の付いた部屋、渡り廊下、座卓と応接セット、といった懐かしい雰囲気です。建物は古いですが、こぎれいにしてあり、宿泊は快適でした。 ・お風呂は小さいですが、ゆっくりできました。 ・訪問したのがちょうど桜の季節で、近くの満開の公園にそぞろ歩きし、夜桜も楽しめました。 ・私が探し範囲では、牛乳とビールの販売以外には館内に飲み物の自販機が無かったので、若干不便を感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
5
不適切なクチコミを報告する
先日はお越しになって頂いて、有難うございました。 亀清旅館の昔ながらの温泉宿の雰囲気を気に入って頂いた様で、嬉しいです。 上山田温泉の中央公園の夜桜を楽しんで頂きましたか?嬉しいです。提灯を頑張って用意しているおかみの会に伝えておきます。その公園は当館のすぐ裏ですから便利ですね。 自販機のご指摘を有難うございます。こちらの拘りですが、お風呂上りに八ヶ岳牛乳と町の酒蔵が街で撮れた杏で作っている杏サイダー(そして、もちろん缶ビール)の販売しております。以前は大きな自販機を設置していましたが、大半のお客さんは近くのコンビニで飲み物を買ってきていましたので、コンビニで買えない地元の特産品に絞って提供しております。そんな宿でも良ければ是非にお越しになって頂きたいと思っております。
2023-04-13
4
レジャー
家族
2023年3月宿泊
タツヤ701
50代/男性|23 件のクチコミ

先日は、両親が大変お世話になりました。私たち夫婦も去年の暮に泊まらせて頂いて、とても良いお風呂だったので是非両親にも味わって欲しいと思い、結婚記念の温泉旅をプレゼントしました。 温泉は勿論のこと、タイラーさんは気さくで、女将さんはとても優しく朗らかな方で気持良く泊まれたと喜んでいます。足の悪い母にとって、部屋の畳の部分が少し高くなっており、過ごしやすかったそうです。わざわざそのようなお部屋を用意して下さったのなら大変感謝致します。 記念日プランのプリザーブドフラワーも楽しめたそうです。お花の先生と大変盛り上がってしまったとか… とにかく良い記念日になったようで、亀清さんのお蔭です。ありがとうございました。 上山田温泉は近過ぎて今まで利用したことがなかった訳ですが、近いからこそ、たまにはただただゆっくりのんびりと過ごす目的で、また泊りに行きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
ご両親に結婚記念日で当館でのご宿泊のプレゼントを… 素敵な親孝行ですね。そして、私共の「記念日プラン」の特典としてプリザーブドフラワーなおかつ花の先生と一緒に作る体験で、きっと良い思い出になったかと思っております。喜んで頂いた様で、嬉しいです。最近はその花の先生とコラボで客室の生け花をお客さんと一緒に作ると言う体験も始まりました。プリザーブドフラワーでも生の花でもご要望があれば体験の手配は出来ます。 次の思い出作りでまたお越しになって頂けたら幸いでございます。
2023-04-13
4
レジャー
友達
2024年12月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

同行者が、ご主人が出たTVで見て行きたいと。駅から歩いたので少し遠かったけど、お部屋も思ったより広く、お料理もどれも美味しかったです。女将さんもご主人も気さくで素敵なお宿でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-
13
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テレビでご覧になって頂いてそして実際にお越しになって頂いて、嬉しいです。戸倉駅から2.2㎞ですが、無料送迎を提供しておりますので、電車でお越しになる方には気楽に来られます。 客室は広々した10畳に広縁もございますので割と快適です。 またのお越しをお待ちしておりますので、宜しくお願い致します。
2024-12-06