クチコミ

総合評価
4.42
295
5
165
4
72
3
9
2
4
1
3
部屋
4.47
接客・サービス
4.53
ロケーション
4.37
朝食
4.31
夕食
4.09
温泉・お風呂
4.47
設備
4.21
清潔さ
4.40
クチコミの投稿画像・動画
263
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
gYen
50代/男性|2 件のクチコミ
お料理とお風呂、宿の方々も最高でした!

お料理も上品で量もちょうどよく美味しかったです。お風呂は9時以後露天風呂貸切の部屋で、何度も入りました。お風呂はもちろん木の感じも良くてとてもリラックスできました。宿の方々が皆さん親切でお話もでき嬉しかったです。翌日のレンタサイクルも気持ちよかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
86
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gYen 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、「別荘」のお部屋を楽しんでいただけたようで、うれしく思います! やはり、誰にも邪魔されずに独泉できる時間は幸せですよね。 「陶」というお部屋には、木ではなく信楽焼の陶器を使った浴槽をご用意しております。 意外とこれが自然と体になじんで、とても心地いいんですよ。 次回はぜひ、こちらのお部屋もご検討ください! そして、レンタサイクルも楽しんでいただけたようで何よりです! おすすめのコースや寄り道スポットもたくさんご紹介できますので、お気軽にお尋ねくださいね。 またのお越しを心よりお待ちしております。 亀清旅館 スタッフ Andy
戸倉上山田温泉 亀清旅館
2026-07-13
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
PUPUPUPUG
50代/女性|2 件のクチコミ
旧き良き温泉街に現代の感性が光る宿

泊まれて良かった。今まで知らずにいて損した様に思えた。 夕食時刻には間に合わず、急ぎ近在店の「おしぼり蕎麦」をご主人に楽しく教えて頂き初食。お酒によく合い美味しかった。 お宿は旧き良き戸倉上山田温泉らしい旅館に加えて、現代のご主人ご夫妻のおもてなしと感性が加わり、他に無い個性が楽しい。 源泉掛け流しの湯も泉質が素晴らしく、広い方のお風呂の朝風呂は庭の樹々に囲まれ、蔦に包まれた掘削時代の櫓が彫刻の様で、温泉街のど真ん中に居ることを一瞬忘れる。 朝食はシンプルでも愛情を感じて、美味しいだけでなく楽しかった。 家族的で温かく素敵なお宿でした。またおじゃまさせて下さい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
89
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PUPUPUPUG様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 そして、うれしいコメントをありがとうございます! 詩のようなリズミカルな文章に、思わず引き込まれてしまいました。 おしぼり蕎麦もお楽しみいただけたようで、何よりです。 よろしければ次回は、ぜひ当館での夕食もお楽しみください。 若旦那セレクトの、信州のおいしい日本酒もそろえております! コメントの最後にある「美味しいだけでなく楽しかった」という一節は、まさに私どもが目指す次世代の亀清旅館の姿です。 これからも、お客様にそのように感じていただける宿であり続けられるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 亀清旅館 スタッフ Andy
戸倉上山田温泉 亀清旅館
2026-07-13
5
その他
家族
2026年7月宿泊
セイコチャン
70代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの礼儀正しい接客に大満足

スタッフの方々の礼儀正しい接客に大変満足しています。良い思い出ができました。 ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
4
7
不適切なクチコミを報告する
セイコチャン 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 礼儀正しい接客とのお言葉をいただき、大変うれしく思います。 家族経営の小さな宿ゆえ、まだまだ手探りな部分もございますが、そのようなお言葉をいただけることが何よりの励みです。 実は私どもも、お茶をお淹れしながらお客様との会話を楽しませていただいております。旅のお話や思い出をお聞かせいただける時間は、私どもにとっても大切なひとときです。 ぜひまたお越しいただき、素敵なお話を聞かせてください。 またのお越しを心よりお待ちしております。 亀清旅館 スタッフ Andy
戸倉上山田温泉 亀清旅館
2026-07-13
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
まるやままこ
30代/女性|2 件のクチコミ
オリジナリティ溢れる宿、お部屋も綺麗で快適でした

若旦那の故郷の香りのするオリジナリティが溢れていて、楽しかったです。お部屋も綺麗で、過ごしやすかったです。空気清浄機がありましたが、冬は加湿器があるとありがたいです。お料理はとても多かったです。アメリカの文化が、差し色のように、アクセントになっている素敵な宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
253
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3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
syunpei
50代/男性|11 件のクチコミ
夕食は私達には合わず。他は申し分なし

接客姿勢や部屋の清潔さ.宿の雰囲気、温泉の質など申し分なかった。しかし夕食に関して私達夫婦には満足な内容ではなかった。 料理長の創作料理だそうで凝った献立になっているが、一品一品の質は高く感じられない。出来たて感がなく経費を極力抑えてやりくりしている印象。「わぁ(ハート)」と歓声をあげることはできない見た目。刺身の大葉などは茶色に枯れていた。私の妻はプロの料理人だが「私なら絶対に使えない」と。私が違和感を感じて食べられなかった茶碗蒸しにバルサミコ酢がかかっていた料理に関しては後に主人と会話した際に「お客様によっては怒る人もいる。好き嫌いが分かれる」と申されていた。その発言に私はどう反応してよいやら。天ぷら料理と信州そばの提供がなかったのも残念。(唯一きのこ鍋はとても美味しかった。)試行錯誤の末に外国人のお客様向けにアレンジされてた結果で、厨房のオペレーション体制は出来たて料理を作り、順次提供できる体制にはないのだろう(推測)と受け止めて私達の気持ちを納得させることしました。批判的なコメントを書き残して 申し訳ないです。凝った創作料理ではなくその土地の素材を活かした王道の田舎料理の懐石を期待していた私達が勝手な事を申しておりますことお詫びいたします。 夕食の料理以外はとても満足のできる旅館です。今後も貴旅館の発展と戸倉上山田温泉全体の活性化を祈念しております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
297
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4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
2025お城めぐり
50代/女性|1 件のクチコミ
温かいおもてなしと美味しい料理に感謝

ご主人、女将さんをはじめスタッフの方がとても感じよくゆっくり過ごさせていただきました! お料理も美味しく、量もちょうどよかったです。 足が悪い高齢者には平屋で趣のある作りがありがたかったです。大変お世話になりました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
270
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5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
profile
gedevan Y yoshinorin
60代/男性|130 件のクチコミ

とても良いです


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
206
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
27 件のクチコミ

若干硫黄臭がする透明なお湯で、肌がツルツルになる最高な温泉でした。また青い目の旦那さんが作る料理の美味しいこと。派手では無いけど、とても美味しく大満足でした。機会があれば、また寄ってみたい宿です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
154
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5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

ご主人、女将さん、スタッフの皆様がとても親切で心地良い時間と空間を楽しむ事ができました。 他の宿泊者の皆様と必要以上に動線が被らないようなおもてなし、心地良いがされています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
141
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5
レジャー
家族
2024年10月宿泊
ぱどうん
60代/男性|6 件のクチコミ

10月4日に家内と2人で宿泊しました。 木の温もりを感じる建物、シェフの心がこもった丁寧に作られた美味しい料理、掛け流しの温泉、スタッフの方々の心遣い、そして女将さんと青い目の旦那様の接客、心が癒されてゆっくりできました。 また泊まりに行きたいと考えています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
124
不適切なクチコミを報告する
先日は我が小さい宿にお越しになって頂いて、感謝して終えります。そして、私共のおもてなしを喜んで頂いて、光栄でございます。 板長の料理は季節ごとに変わりますので、機会がありましたら是非にまたお越しください。
2024-11-04
5
レジャー
一人
2024年9月宿泊
AYU222
40代/女性|6 件のクチコミ

3歳の子供含む家族3人で宿泊しました。 元々長野市で宿泊を探していて見つからずこちらに予約をしたのですが、結果的に長野市内で予約しなくて良かったです! 本当にいい意味の古き良き旅館です。 大型のホテルには無い鯉の泳ぐ中庭を囲む年季の入った綺麗な廊下、ふと現れる2階への階段。少し薄暗くなる夜の雰囲気もまた良いものでした。 子供も温泉や2階の卓球部屋を喜び、楽しかったと喜んでいました。 食事の量も丁度よく、とても美味しかったです。シアトルクッキーが美味しい!とおもったのに、帰りに茶臼山動物園へ急かされ買い忘れてしまいました… 長野方面へまた旅行へ行く際にはぜひ泊まりたいです。そしてクッキーを買いたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
193
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茶臼山動物園へ行く際にこの戸倉上山田温泉そして我が亀清旅館にお泊りになって頂いて、感謝しております。茶臼山動物園から車で約30分なので、便利です。 当館は昔ながらの温泉宿(元となる建物は100年以上の歴史があります!)ので、直す所は沢山ありますが少しずつ改装しております。もちろん、フル化からの風情のある所を大事に守りながら。 シアトルクッキーを是非にまた食べに来てください。お待ちしておりますので、宜しくお願い致します。
2024-11-04
5
レジャー
家族
2024年9月宿泊
タッチ5239
70代/男性|5 件のクチコミ

2024年9月19日 に 一泊 お世話になりました。 タイラーさん、奥さんの、温かみのある接待に、気持ちよく一泊させていただきました。 何事にもご自身で、旅館を維持対応する、努力が、旅館中に見えて、努力の跡が伺える旅禍案を、堪能しました。 気持ちよく、信州を過ごさせていただき、感謝です!ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
89
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信州の旅で我が小さい宿にお泊りになって頂いて、感謝しております。亀清旅館の元の建物は100年以上の歴史があります。昔からの良い所を乗獅子ながら直す部分を少しずつ改装・改善しております。信州らしい温かさを更に増やしますので、これからもよろしくお願いします。
2024-09-25
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
ととくーちゃん
50代/男性|2 件のクチコミ

お盆に家族4人で泊まりました。 風情のある純和風旅館。女将さんと青い目のご主人、お二人ともとっても気さくで、出発の朝は楽しくお話したり写真を撮ったりしました。 お風呂は、ご主人がおっしゃるように大きくはないけど、硫黄の香りが「ザ・温泉」。ありがたくいただきました。 食事も丁寧に作ってあって、仲居さんも親切で、美味しくゆっくりいただきました。 家族の良い思い出になりました、また来たいです。オススメです。応援します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
77
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ご家族の夏休みで亀清旅館に来て頂いて、感謝しております。私どものおもてなし及び上山田の温泉らしいお湯を特に喜んで頂いたようで、良かったと思っております。お風呂ですが、来週は女湯に2つ目の露天風呂が復活になりますので、お風呂の楽しみが増えるかと思います。是非にまたお越しください。
2024-08-17
5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
こんな親
50代/男性|8 件のクチコミ

泊まった部屋は特別露天の有る部屋で、とてもロマンチックな気分に浸れました。 タイラーさんの手作りクッキーも絶品でした。 館内には所々に素敵な絵も飾られており、見どころ満載。 また、とても工夫された食事の一品一品も美味でした。 車での来訪でしたが、駐車場だけが少し狭いかな。 帰りは見えなくなるまで手を振って見送ってくれるお二人に感動。また、宿泊させて頂きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
65
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ご家族でお越しになって頂いて、感謝しております。お泊りになった特別室は仰る通り、貸切露天「しなの風呂」に隣接しているので夜間(夜9時から朝8時まで)は自由にご利用できます。喜んで頂いた様で、嬉しいです。 駐車場のご指摘を有難うございます。実は旅館の横にも裏にも駐車スペースがございますので、12部屋しかない我が小さい宿には十分の広さでございます。駐車場は無料の上に、お車を玄関に着けて頂けたらこちらの方で移動いたしますので、ご気楽になさって頂けます。 これからもよろしくお願いします。
2024-08-15
4
レジャー
家族
2024年6月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

雰囲気が良い日本らしさを感じる良い宿でした。 みなさんがおもてなしを一生懸命されていて、心地よい時間を過ごすことができました。 風呂が目の前の部屋でしたが、音が気になることはなく、24時間入浴できるため、早朝の朝風呂もゆっくり満喫できました。 食事はどれも美味しく、また泊まりたいなぁと一緒に宿泊した皆が話していました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
59
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先日はご家族でご宿泊なされて、感謝しております。 お風呂前のお部屋は便利で好評です。特に、お年寄りは迷わずにお風呂へ気楽に行かれます。こんな楽なお部屋は他にないでしょう。(笑) またのご利用お待ちしておりますので、宜しくお願い致します。
2024-08-15
4
レジャー
一人
2023年10月宿泊
ヨシ19677928
50代/男性|2 件のクチコミ

旅館というスタイルの宿に初めて宿泊しまた。非常に雰囲気が良く従業員の皆様の接客対応も良くゆっくり出来ました。 お風呂が個人的には、熱めの湯が好きなのでもう少し温度高い湯だと良かった思います。 でも、長い時間お湯に浸かれたの満喫しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
54
不適切なクチコミを報告する
先日にお越しになって頂いて感謝しております。 初旅館でしたか?そんな奇跡な旅で我が亀清旅館を選んで頂いて、光栄でございます。この昔ながらの温泉宿の雰囲気を気に入って頂いたようで、良かったと思っております。 温泉の温度ですが、この戸倉上山田温泉は40-41℃前後です。冬や露天風呂はすこしぬるくなります。もしあつい湯のご希望でしたら、長野県で熱めの温泉は沢山あります。近くでしたら渋湯田中や野沢温泉がお勧めです。ただ、現地の人も言います: そちらは10秒風呂です。上山田は10分風呂です。ご参考お願い致します。
2023-10-28
5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
matsuba323
60代/女性|21 件のクチコミ

おもてなしの心が伝わるすてきなお宿でした。 シェフの創作料理と手作りクッキーが本当においしかったです。私は少食で食べきれないことが多いのですが、食べやすくて完食しました。 お風呂が九時で入れ替えだったので、大きいお風呂も堪能できてよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
49
不適切なクチコミを報告する
夏休みでお越しになって頂いて、感謝しております。 そして、我がChef武井の創作懐石料理及び私の手製のシアトルクッキーを気に入って頂いた様で、嬉しいです。板長の11品懐石料理は一品一品に手を組んでいて、お酒にも会いまして、ゆっくりで楽しく召し上がって頂けます。 これから松茸の時期になりますので、是非にまたお越しください。
2023-08-30
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
I.Matsuda
80代〜/男性|13 件のクチコミ

食事量控えめという点を心配して、あらかじめ一人分だけステーキを注文しておいたが、この点は正解でした。次回には、Tーボーンステーキにチャレンジしてみたいと思っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
104
不適切なクチコミを報告する
ご家族でお越しになって頂いて、有難うございました。 食事なんですが、 普段の皆様に通常の11品創作懐石プランがお勧めで、 食欲少ない得にご年配の方にはそれじゃ量が多いと言われまして、この「量少な目プラン」を提供しております。 ステーキプランもございますがそれですと通常の11品創作懐石の上にステーキが付きますので、かなりの量になります。 提案としてはこの量少な目プランで予約なされて、備考欄でステーキの別注を足す事ならなからの量になります。 ご参考になれば幸いです。 引き続きよろしくお願いいたします。
2025-06-09
4
レジャー
友達
2024年12月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

同行者が、ご主人が出たTVで見て行きたいと。駅から歩いたので少し遠かったけど、お部屋も思ったより広く、お料理もどれも美味しかったです。女将さんもご主人も気さくで素敵なお宿でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
53
不適切なクチコミを報告する
テレビでご覧になって頂いてそして実際にお越しになって頂いて、嬉しいです。戸倉駅から2.2㎞ですが、無料送迎を提供しておりますので、電車でお越しになる方には気楽に来られます。 客室は広々した10畳に広縁もございますので割と快適です。 またのお越しをお待ちしておりますので、宜しくお願い致します。
2024-12-06
5
レジャー
友達
2023年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ご主人のタイラーさんと奥様のもてなしが素晴らしい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
40
不適切なクチコミを報告する
お友達とお越しになって頂いて、嬉しかったです。そして、私共のおもてなしを気に入って頂いたようで、光栄でございます。 またのお越しをお待ちしておりますので、宜しくお願い致します。
2023-12-25