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ホテルアクシアイン札幌すすきの クチコミ・感想・情報

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ホテルアクシアイン札幌すすきののクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:365件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地3.89
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.54
  • 食事3.57
宿泊年月
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51件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルアクシアイン札幌すすきの のクチコミ

投稿者さん 2024年06月15日 18:24:37

野球観戦と観光のために1泊しました。地下鉄駅から徒歩5分くらいで便利です。朝食もサラダ、ゆで卵、パン、カレー等美味しかったです。無料ドリンクサービスも夜12時まで利用できてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルアクシアイン札幌すすきの 2024年06月18日 21:54:42

この度は、ホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊頂き誠に有難うございます。
またホテルについてご説明頂き重ねて御礼を申し上げます。
参考にされるお客様も多いかと思いますので、お客様から頂く言葉が何よりも大事かと思います。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルアクシアイン札幌すすきの
木之内

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28★無料朝食付】28日前の早期予約でお得!すすきの駅から徒歩5分。出張や観光の拠点に!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル:ダブルベッド/高速Wi-Fi完備】

総合3

なかなか6262さんの ホテルアクシアイン札幌すすきの のクチコミ

なかなか6262さん [60代/男性] 2024年06月10日 17:33:04

立地が良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルアクシアイン札幌すすきの 2024年06月18日 21:52:28

この度は、ホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また立地についてお褒めのお言葉まことに有難うございます。
今後は、サービスについてもお言葉を頂けるように精進して参ります。
またのご来館心よりお待ち致しております。
ホテルアクシアイン札幌すすきの
木之内

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【無料朝食付】繁華街近く便利な立地!お1人様のご利用でも広々ベッドで快適
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル:ダブルベッド/高速Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテルアクシアイン札幌すすきの のクチコミ

投稿者さん 2024年06月09日 22:02:15

すすきの駅から近く分かりやすく、移動するにも便利でした
無料朝食付きで格安に行ってくることができました
部屋はこじんまりで寝るだけなので充分でした
札幌へ又行くことがあれば是非また利用したい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルアクシアイン札幌すすきの 2024年06月18日 21:51:57

この度は、ホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご利用したいとのお言葉大変嬉しく拝読させて頂きました。
お言葉に甘えることなく、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
ホテルアクシアイン札幌すすきの
木之内

ご利用の宿泊プラン
【ロングステイプラン】無料朝食付/13:00IN~翌12:00OUTの《最大23時間》
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン/高速Wi-Fi完備】

総合3

投稿者さんの ホテルアクシアイン札幌すすきの のクチコミ

投稿者さん 2024年05月31日 08:17:40

立地よい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルアクシアイン札幌すすきの 2024年06月18日 21:49:45

この度は、ホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また立地についてお褒めのお言葉まことに有難うございます。
今後は、サービスについてもお言葉を頂けるように精進して参ります。
またのご来館心よりお待ち致しております。
ホテルアクシアイン札幌すすきの
木之内

ご利用の宿泊プラン
【直前予約!】素泊まりプラン大特価!すすきの駅から徒歩6分★繁華街すぐ
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム/高速Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテルアクシアイン札幌すすきの のクチコミ

投稿者さん 2024年05月29日 16:01:36

何度も宿泊させて頂いています。
無料で朝食を頂けるのですが、カレーが全く温かくなかったです。
常温でした。
あとパンを温める機械が有るのですが、設定温度が低かったのか、パンを温めても冷たかったです。
これからも利用するので、次泊まる時はカレーもパンも温かい物を頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルアクシアイン札幌すすきの 2024年06月18日 21:47:39

この度もホテルアクシアイン札幌すすきのをご利用頂き誠に有難うございます。
ご朝食について、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
ポットを確認しましたが異常はありませんでしたので、スタッフの単純なミスかと思われます。
今後指さし確認などを徹底し、お客様にご不快な思いをさせないよう注意致します。
最後にはなりましたがお忙しい中貴重なご意見有難うございます。
またのご来館心よりお待ち致したしております。
ホテルアクシアイン札幌すすきの
木之内

ご利用の宿泊プラン
【直前予約!】素泊まりプラン大特価!すすきの駅から徒歩6分★繁華街すぐ
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツイン/高速Wi-Fi完備】

総合5

鋼鉄箱さんの ホテルアクシアイン札幌すすきの のクチコミ

鋼鉄箱さん [40代/男性] 2024年04月24日 07:19:04

館内、部屋も大変清潔感あり、シングルのベッドも広めでゆっくり休めました

朝食は品数こそ簡易であるものの、カレーがあったり、値段以上の満足感がありました

従業員さんの対応も心地よかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルアクシアイン札幌すすきの 2024年05月08日 15:58:29

この度はホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

品数は少ない種類の提供となりますが、お客様の朝の活力になればと思い、スタッフが毎日丁寧にご用意しております。
値段以上の満足感があったとお褒めの言葉いただきありがとうございます。

スタッフの対応も心地よかったとのお言葉大変嬉しく思います。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ホテルアクシアイン札幌すすきの
福山

総合4

nagachaosanさんの ホテルアクシアイン札幌すすきの のクチコミ

nagachaosanさん [50代/男性] 2024年04月06日 18:06:02

駐車場もホテルの目の前で近くてよいです。
手違いで駐車料金が違ってましたがすぐに対応してくれました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルアクシアイン札幌すすきの 2024年05月05日 16:20:29

数ある宿泊施設の中からホテルアクシアイン札幌すすきのをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

駐車料金が違っていたとの事説明不足で大変申し訳ございませんでした。
長時間お車出されない方にとってはお得な提携料金でございますので、お停めいただくお時間によっては直接お支払いされたほうが安い場合もございます。
ご理解の程よろしくお願いいたします。
ご不明な点等ございましたらすぐに対応させていただきます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ホテルアクシアイン札幌すすきの
福山

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】繁華街近く便利な立地!お1人様のご利用でも広々ベッドで快適
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

nagachaosanさんの ホテルアクシアイン札幌すすきの のクチコミ

nagachaosanさん [50代/男性] 2024年04月06日 18:04:25

すすきのまで徒歩で5分程度でちかくていいです。
朝食もついていてこの値段は安いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルアクシアイン札幌すすきの 2024年04月10日 15:57:35

この度はホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地に関しましては地下鉄すすきの駅から徒歩5分で、飲食店や公共交通機関をご利用の際にも便利にご利用いただけるかと存じます。

また価格についてもご満足いただけたご様子、大変うれしく思います。

またのご利用をお待ちしております。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ホテルアクシアイン札幌すすきの
福山

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】繁華街近く便利な立地!お1人様のご利用でも広々ベッドで快適
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

iron82836さんの ホテルアクシアイン札幌すすきの のクチコミ

iron82836さん [60代/男性] 2024年04月02日 11:05:17

施設は古めですが、部屋のあちこちにコンセントがあったり、シャワーヘッドもいい物使ってたり、なかなか過ごしやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルアクシアイン札幌すすきの 2024年04月10日 15:16:58

この度はホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

施設に関しましては少しずつではございますが、お客様がご満足いただける設備の提供を心掛けていきたいと思います。
シャワーヘッドもこだわった物をつけさせていただきました。

過ごしやすかったとのお言葉をいただき、大変うれしく思います。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ホテルアクシアイン札幌すすきの
福山

総合5

nori8714さんの ホテルアクシアイン札幌すすきの のクチコミ

nori8714さん [70代/男性] 2024年03月24日 13:37:34

新しく清潔で朝食は焼き立てパン少しとカレーライスです。朝食は満足です(笑)
新しいホテルは気持ち良くて価格も安く何度か泊まってます。
大満足です(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルアクシアイン札幌すすきの 2024年04月08日 16:27:14

この度はホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊が大変満足していただいたご様子が文面から伝わりとても嬉しく思います。
また何度も当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテルの清潔感や朝食につきましてもご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同の励みになります。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ホテルアクシアイン札幌すすきの
福山

総合4

投稿者さんの ホテルアクシアイン札幌すすきの のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 20:24:03

お部屋は清潔感がありました。
連泊しましたが、タオルチェンジはしてもらえます。
立地は目の前がローソン、徒歩2分くらいのところにセイコーマートがあり便利です。
すすきのなので、夜遅くまで賑やかですが、自分は特に気になりませんでした。
ドリンク飲み放題でしたが、ホットの綾鷹をいただいたところ茶色の出涸らしのような色で、ペットボトルの味とはかけ離れていてびっくりしました。
それ以外はとても快適に過ごせました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルアクシアイン札幌すすきの 2024年04月08日 15:16:31

数ある宿泊施設の中からホテルアクシアイン札幌すすきのをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 

すすきのではありますが、繁華街から少し離れた所に当ホテルございますので騒音はさほど気にならない立地かと存じます。コンビニも近く便利とのお声も多数頂いております。 

ドリンクにつきましてはご投稿拝見し、定期的に点検はしておりますものの再度点検し、問題ございませんので次回ご利用の際にはご満足いくドリンクの提供が出来ると思います。
大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ホテルアクシアイン札幌すすきの
福山

総合4

TAMA1610003さんの ホテルアクシアイン札幌すすきの のクチコミ

TAMA1610003さん [50代/男性] 2024年03月19日 19:43:00

すすきの繁華街中心地にも近く、コンビニも目の前、部屋も綺麗でした。朝ごはんは食べれませんでした。エレベーターが1台なので、チェックアウト時間など待ち時間が長いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルアクシアイン札幌すすきの 2024年04月03日 15:39:27


この度はホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は満足していただけたご様子が伺え大変うれしく思います。
ご朝食につきましてはもしご宿泊する機会がございましたらお試しいただければ幸いです。

お忙しい中ご投稿して頂きありがとうございました。

ホテルアクシアイン札幌すすきの
村上

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 繁華街近く便利な立地!ビジネスや観光の拠点に【朝食付】
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクトツイン】

総合3

つもたろさんの ホテルアクシアイン札幌すすきの のクチコミ

つもたろさん [50代/男性] 2024年03月09日 22:22:44

従業員の方が揃って愛素気がないし、歯ブラシ等のアメニティ類はフロント付近から持っていっての説明もない。
無料朝食なので品数が少ないのも納得出来し有り難いが、9:00までの入場に5分遅れたら従業員の方から「時間を守るように気をつけてください」と厳しめの注意を受けた。
それだけ時間を大事にしているならチェックイン時に注意を促すべきでは?
その割には退館時にはフロントからは一切の挨拶もなかった。
ただ、料金は安価につき割り切って今後も宿泊先候補にしたい。
緊張感をもちながら。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルアクシアイン札幌すすきの 2024年03月15日 00:14:14

この度はホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら2度もご宿泊頂いたのに、どちらもご満足頂けるサービスを提供できませんでした事、責任者として深くお詫びし、大変恥ずかしく思います。
注意を行った、従業員については他のお客様からも勘違いをした発言の数々をご指摘を頂いており、当館にはふさわしくないと判断させて頂きました。
また2回目のご宿泊の際に対応したであろうスタッフには、いま一度ホテル業の原点に立ち戻り、お客様視点での接客を行うように指導して参ります。
該当の従業員がもういないからと都合のいい事は申しませんが、もしもう一度ご利用の機会を頂けるのなら変わったホテルをお見せできるように指導に励む所存です。
自らがお手本となるように先頭に立って参ります。
今回厳しいお言葉を頂戴し、本当に有難うございます。
まだまだ個々が成長できる機会を頂いたとも思っております。
今後は数あるホテルの中から当館をお選び頂くお客様方に、緊張感を与えるのでは無く、ご満足頂ける宿泊を提供できる、ホテルを目指して参ります。

ホテルアクシアイン札幌すすきの
支配人 木之内 平

総合3

投稿者さんの ホテルアクシアイン札幌すすきの のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 19:21:32

先日出張で予約して宿泊しましたが、テレビの音声が急に聞こえなくなり時間が経つと音声が出たりの繰り返しでストレスを感じた。
朝食は美味しいかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルアクシアイン札幌すすきの 2024年03月15日 00:02:32

この度はホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊頂き誠に有難うございます。
せっかくクチコミにご投稿いただいたのに返信が遅れてしまいました事深くお詫びいたします。
重ねてテレビの音量の件で大変ご迷惑をお掛けしていまい誠に申し訳ございません。
お泊り頂いた部屋を確認させて頂き、現在は支障がないことを確認しております。
ご面倒かとは存じますが、毎日フロントで確認は行っておりますが、同じような状況が御座いましたらお部屋を替えさせて頂くなど対応いたしますのでフロントまでご連絡いただければ幸いに存じます。
せっかくのご宿泊が快適なお部屋を提供できず本当に申し訳ございませんでした。
朝食は美味しかったとのお言葉大変嬉しく思います。
今後はご宿泊頂くお客様方に快適にお過ごしいただけるよう、努めて参ります。
お忙しい中クチコミにご投稿いただき誠に有難うございます。

ホテルアクシアイン札幌すすきの
木之内

総合4

投稿者さんの ホテルアクシアイン札幌すすきの のクチコミ

投稿者さん 2024年01月23日 19:09:41

部屋が広くて価格も手ごろ。ただし連泊の人は朝食が毎日同じメニューはきついかも。7日間連続で朝カレーはさすがに・・・

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルアクシアイン札幌すすきの 2024年02月04日 07:30:42

この度はホテルアクシアイン札幌すすきのをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの熊谷と申します。

朝食の品数に限りはございますが、
常にご利用しやすい価格を心掛けてお客様にご提供しております。
どうかご容赦頂ければ幸いです。

今回頂戴した貴重なご投稿を参考により良いサービスを提供するために検討して参ります。

数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

フロント
熊谷

ご利用の宿泊プラン
【5連泊】出張や札幌観光で連泊するなら連泊割引ありでお得《無料朝食付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルアクシアイン札幌すすきの のクチコミ

投稿者さん 2024年01月20日 16:55:00

1月に宿泊しました。サービス面も良くお部屋もキレイでコスパ良いです!
冬道でキャリーケースを持って歩くのはやはり大変ですが繁華街までも近く便利です。無料サービスの朝食のパンが焼きたてで美味しかったです!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルアクシアイン札幌すすきの 2024年01月21日 17:48:24

この度はホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

またサービスや清掃に関してのお褒めの言葉をいただき、大変喜ばしい限りです。

品数等は少ないですが、焼き立てのパン類がおすすめの朝食です。
発行バターを使用しているからこそおいしい当ホテルのパンはお客様からご好評いただいております。

立地もすすきのの中心部からほど近く、コンビニや飲食店・交通機関を利用の際にも便利かと存じます。

またお近くまでお越しの際には当ホテルをご利用いただければ幸いです。

フロント 福山 

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28★無料朝食付】28日前の早期予約でお得!すすきの駅から徒歩5分。出張や観光の拠点に!
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツイン】

総合3

投稿者さんの ホテルアクシアイン札幌すすきの のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 20:32:14

クオカード付きプランが出張に助かります。
部屋で、スーツケースを広げるスペースが少し狭く、使いにくく、残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルアクシアイン札幌すすきの 2024年01月17日 17:28:33

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

クオカード付きプランは特に出張で利用されるお客様に大変好評で、近くのコンビニ等で使えるとの声も多数いただいております。

お部屋に関しましては広いとは言い難いかもしれませんが、お客様の手の届く位置に必要最小限度の備品や設備を取り揃えております。また、お部屋タイプは異なりますが、ベッドが2つご用意しておりますスタンダードツインという少し広めのお部屋もございます。もちろん料金等は異なってしまいますが、次回お越しの際の目安にしていただけますと幸いです。

お忙しい中貴重なご投稿をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

フロント 福山

総合4

投稿者さんの ホテルアクシアイン札幌すすきの のクチコミ

投稿者さん 2023年12月30日 17:33:16

安価なうえ無料朝食付きでとてもお得でした。
機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルアクシアイン札幌すすきの 2023年12月31日 12:08:38

数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在がご満足いただけた事大変嬉しく存じます。
時期によっては、料金等異なりますが、お得にご宿泊できるようなプランをご用意しておりますの
で、今後のご宿泊の参考になさってください。
またお越しいただける日を従業員一同お待ち申し上げております。
フロント 福山

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【無料朝食付】繁華街近く便利な立地!お1人様のご利用でも広々ベッドで快適
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルアクシアイン札幌すすきの のクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 09:19:29

先日3泊しましたが2日目から無料朝食のゆで卵が無くなってました。聞いたら今日は準備していないとのこと。その翌日もありませんでした。料金安く経費削減かたまたま2日続いて出なかったのかわかりませんが、個人的には出してほしいと思います。HPの朝食写真にもゆで卵載ったままです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルアクシアイン札幌すすきの 2023年12月31日 07:31:16

この度は貴重なご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

また朝の貴重なお時間に朝食もご利用いただきまして感謝申し上げます。

しかしながら、朝食会場で提供している品数に不備がございましたこと謹んでお詫び申し上げます。
朝食のなかでも卵は社会情勢等の影響により納品の遅れ、または不足が発生しやすいものとなっております。お客様に提供するサービスの向上を目指していくなかでご満足いただけなかったことは大変心苦しく存じます。
どうかご容赦くださいませ。

今後、不備があった際のご説明はお客様にできる限りご納得いただけるような伝え方に注意して参ります。

この度はご迷惑をおかけしましたこと
重ねてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。


フロント
熊谷

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 繁華街近く便利な立地!ビジネスや観光の拠点に【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルアクシアイン札幌すすきの のクチコミ

投稿者さん 2023年12月22日 11:27:02

お部屋は清掃が行き届いていてとても綺麗でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルアクシアイン札幌すすきの 2023年12月23日 18:38:04

この度はホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関してスタッフへのお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に安心してご滞在いただけるよう、そしてご満足していただけるようにスタッフ一同努力して参ります。
この度は貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
またお目にかかれる日をスタッフ一同お待ちいたしております。
フロント 福山

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 繁華街近く便利な立地!ビジネスや観光の拠点に【朝食付】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム】

51件中 1~20件表示

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