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COCO STAY 西川口駅前 クチコミ・感想・情報

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COCO STAY 西川口駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:76件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.34
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.55
  • 食事3.27
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62件中 1~20件表示

総合5

ゆきべえ0123さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

ゆきべえ0123さん [50代/男性] 2017年12月06日 20:00:29

12月4日に宿泊しました。大きい風呂に入り寝るだけなら安くて充分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
COCO STAY 西川口駅前 2017年12月06日 20:19:13

COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊が快適なものでございましたならば幸いでございます。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
駅から1分【24:00からの限定予約】レイトチェックインプラン♪東京・大宮にアクセス抜群!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングルルーム(1名利用)】

総合4

のび太1656さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

のび太1656さん [20代/男性] 2017年12月05日 05:23:38

ホームページ上だとモーニングコール有りになっているが無いとのことだった
部屋は水周りないのが不便かなとは思ったが、綺麗で広かったので満足できた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
COCO STAY 西川口駅前 2017年12月06日 20:15:58

COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館はモーニングコールのご依頼を承っておりません。
誤りのご案内を申し上げておりましたことをお詫び致します。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。
COCOSTAY西川口駅前

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!スタンダードプラン♪東京・大宮にアクセス抜群!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングルルーム(1名利用)】

総合2

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月28日 07:35:33

やはり不便でした。水回り物がないというものは…。バス、トイレ、洗面所が部屋にはなくフロアーの共同設備を利用するのはとても不便でした。いつもなら部屋で済ませられることが出来ないとはこんなに不便なのか…と感じました。加えて浴場の浴槽もゴミが浮遊していたのでシャワーで済ませました。室内照明の明るさ調整が出来ないのは常夜灯を必要とする人には不便でした。私は割り切れませんでしたが、共同設備を利用することで価格を抑えたい方はいいのかもしれません。ただ、水回り物がない分部屋が広く感じられるのと駅からは近いのはせめてもの救いでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
COCO STAY 西川口駅前 2017年12月01日 00:09:03

COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、お客様に多大なお手数をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
当館はシェアハウスからのリノベーション物件の為、お部屋に水周り環境がなくご不便をお掛け致します。
お客様に快適にご宿泊頂けますよう、スタッフ一同努力して参ります。
申し訳ございません。

COCOSTAY西川口駅前

ご利用の宿泊プラン
駅から1分【さき楽 30】1ヶ月前の早期予約がお得プラン♪東京・大宮にアクセス抜群!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングルルーム(1名利用)】

総合5

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月27日 15:06:24

綺麗なホテルでぐっすり眠れました。コスパに驚きました!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
COCO STAY 西川口駅前 2017年11月27日 22:06:20

COCOSTAY西川口駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
これからも、お手頃な価格で便利・快適な宿泊をご提供致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

COCOSTAY西川口駅前

ご利用の宿泊プラン
駅から1分【女性のお客様限定!】レディース4点セットプラン♪東京・大宮にアクセス抜群!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングルルーム(1名利用)】

総合3

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月23日 22:38:24

台風が近づいていており、電車の遅延や運休が予測できたので、日曜日に前乗りしました。
とてもリーズナブルに宿泊できて、良かったです。
上階の部屋から、イスを床に引きずるような音や、共同トイレのドアの音など、「音」が気になりましたが、それ以外はマイナスポイントはありません。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
COCO STAY 西川口駅前 2017年11月25日 04:00:40

COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館はリノベーション物件の為、多少壁やドアが薄い造りになっております。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますことをお詫び申し上げます。
代わりにお手頃な価格と便利な立地にて、お客様にお部屋をご用意致します。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
COCOSTAY西川口駅前

ご利用の宿泊プラン
駅から1分【受験生必見】限定4部屋の学生応援プラン!!~COCOSTAY STUDENT~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(2名利用)】

総合5

しん19628296さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

しん19628296さん [50代/男性] 2017年11月20日 16:28:58

駅から近く、建物も新しく、部屋も広い。
風呂は大浴場の方が気持ちいいし、湯を張る時間も不要で良い。
従業員の方も新設で気持ち良かった。
室内に洗面台があればベストだが、宿泊料金が高くなるでしょうか…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
COCO STAY 西川口駅前 2017年11月20日 23:38:07

COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館はシェアハウスのリノベーション物件の為、お部屋に水周り施設がございません。
洗面台の増設は難しいのが現状でございますので、ご了承をお願い致します。
ご不便をお掛け致しますことをお詫び申し上げます。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。
COCOSTAY西川口駅前

ご利用の宿泊プラン
駅から1分【さき楽 30】1ヶ月前の早期予約がお得プラン♪東京・大宮にアクセス抜群!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングルルーム(1名利用)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月17日 00:16:41

大宮での会議の為前泊。
都内のカプセルより部屋になってる分、居心地は良いが、女性フロアのセキュリティが全くなく不安だった。誰でも女性フロアに行けるので色んな犯罪に繋がると思う。
シャワールームもペラペラのカーテンに脱衣所に衝撃を受けた。何故か前室のドアに鍵はあるが、閉めてしまったら独り占めになってしまうし…と、ソワソワしながら最速シャワー。
あとは、本とに壁が薄く廊下を歩く音や隣の人の声など騒音がスゴイ。
改善しないと次はないかも…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
COCO STAY 西川口駅前 2017年11月19日 07:04:10

COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
現在は7階を女性のお客様優先フロアとさせて頂いておりますが、予約の状況によりましては必ずしも女性のお客様のみのフロアになるとは限らない事をご了承下さい。
しかし、セキュリティ面で不安がございます事もお客様の仰る通りでございます。
現在、必要箇所(女性浴場やシャワールームの入口等)に監視カメラの導入を検討中です。
また、シャワールームのカーテン等ご意見をありがとうございます。改善の為、検討させて頂きます。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。
COCOSTAY西川口駅前

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】【秋冬】お得な!素泊まりプラン★~Autumn & Winter~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングルルーム(1名利用)】

総合4

しろべーちゃんさんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

しろべーちゃんさん [50代/男性] 2017年11月16日 16:29:00

中国の方が風呂に用意されたかごを持って、着衣、ぞうり履きで入ってきた。
中国語で入り方の説明を貼っておいては如何でしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
COCO STAY 西川口駅前 2017年11月16日 20:11:20

COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お風呂場についてのご意見ありがとうございます。
改善の為、参考にさせて頂きたく存じます。
また何かございましたらフロントまでお願い致します。この度はご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。

COCOSTAY西川口駅前

ご利用の宿泊プラン
駅から1分【お掃除なしでお得に】クリーニングカットecoプラン♪東京・大宮にアクセス抜群!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングルルーム(1名利用)】

総合4

しろべーちゃんさんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

しろべーちゃんさん [50代/男性] 2017年11月16日 16:21:46

水周りが離れた部屋に泊まると多少不便を感じますが、それ以外は満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
COCO STAY 西川口駅前 2017年11月16日 20:07:12

COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご予約時の状況により、水周りから離れたお部屋になってしまうことがございます。
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

ご予約時に備考で「お風呂に近い部屋希望」等頂けますと、ある程度はご希望に沿ったお部屋でのご宿泊が可能でございます。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。
COCOSTAY西川口駅前

ご利用の宿泊プラン
駅から1分【お掃除なしでお得に】クリーニングカットecoプラン♪東京・大宮にアクセス抜群!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングルルーム(1名利用)】

総合4

cojicoji77さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

cojicoji77さん [30代/男性] 2017年10月24日 16:46:38

台風で翌朝電車が遅れると思って泊まりました
必要以上のものがなくシンプルでよかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
COCO STAY 西川口駅前 2017年10月26日 07:02:04

COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から近く、都心へのアクセスも良い立地となっております。
よりよいご満足を頂けるようスタッフ一同努力して参りますので、是非またご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏秋冬】お得な!素泊まりプラン★ ~Beautiful Four Season~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングルルーム(1名利用)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月24日 14:13:07

立地は駅前直ぐです。部屋はとても清潔です。アメニティも充実しています。綿棒があるのがよいです。共同風呂は広いです。ランドリーもあります。スタッフの方もとても感じがよいです。食事も近くに日高屋、なか卯、松屋、ローソンがあり、駅構内には弁当屋もスーパーもあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
COCO STAY 西川口駅前 2017年10月26日 06:58:32

COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊をご満足頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
便利に、快適に。をモットーとした当ホテルでございます。ご要望等ございましたら、お気軽にスタッフまでお問合せ下さいませ。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
駅から1分【連泊予約限定】長期滞在プラン♪東京・大宮にアクセス抜群!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングルルーム(1名利用)】

総合5

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月14日 09:22:46

50年ぶりの中学校の同窓会に出席するために利用しました。
明るくて清潔感がある好印象です。
隣りの部屋の音が気になりましたが、酔っていたのでそれほどではなかった気がします。
浴場も広くてきれいで疲れも酔いもすっきりしました。
早朝にチェックアウトして地元にある墓参りをして、都内のイベントを見てゆっくりと帰りました。
又、墓参りに使わせていただきます。
小旅行になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
COCO STAY 西川口駅前 2017年10月18日 01:45:09

この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

隣室の音の件、大変ご迷惑をお掛け致しました。
もしまた同じようなことがございましたら、お部屋の移動等こちらで最大限に配慮させていただきますので、どうぞお気軽にフロントまでお声かけ下さい。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
駅から1分【スタンダードプラン】★禁煙★東京・大宮にアクセス抜群!!
ご利用のお部屋
【エコノミーツインルーム】

総合3

島善丸さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

島善丸さん [30代/男性] 2017年10月01日 20:42:17

可も無く不可も無く

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
COCO STAY 西川口駅前 2017年10月09日 23:38:15

この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
駅から1分【クオカード1000円付】お得にビジネスプラン♪★禁煙★東京・大宮にアクセス抜群!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングルルーム(1名利用)】

総合4

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月22日 21:45:48

夜10時半ごろチェックインだったため、時間のわりにホテル代が高いと思った

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
COCO STAY 西川口駅前 2017年09月28日 01:19:35

この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの料金は日時により変動がございます。
週末や土曜日は比較的高い料金となってしまいますことを、お詫び申し上げます。
もしチェックインのお時間が夜12時を越えてからになるようであれば、「レイトチェックインプラン」がおすすめでございます。
夜12時以降にしかチェックインできませんが、基本の料金よりかなりお得にお泊まり頂けるプランでございます。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。
COCOSTAY西川口駅前

ご利用の宿泊プラン
駅から1分【女性のお客様限定!】レディース4点セットプラン♪★禁煙★東京・大宮にアクセス抜群!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングルルーム(1名利用)】

総合3

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月06日 21:02:56

部屋は広くていいが、風呂と便所ないと不便。大浴場も循環がいまいち。つまり風習の違う外人と共同使用すればいろいろと問題が出てくる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
COCO STAY 西川口駅前 2017年09月15日 04:03:19

この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度は、大変ご迷惑をお掛け致しました。
また、当館の設備につきまして、貴重なご意見をありがとうございました。
共用スペースの使い方につきましては、夜間の見回りやお客様への注意喚起等、出来る限りフロントで対応してゆき、すべてのお客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう努力致します。

またのご利用を頂けましたら幸いでございます。
COCOSTAY西川口駅前

ご利用の宿泊プラン
駅から1分【スタンダードプラン】★禁煙★東京・大宮にアクセス抜群!!
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

総合3

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月03日 19:54:30

旅行の外人向け個室カプセルの豪華版、昔のユースホステルの劣化版焼き直してところ。
部屋に時計は無いわ、モーニングコールは無いわ、ビジネスにはキツイ。
あと変な匂いと廊下の音(話し声、足音等)。
まんが娯楽コーナーも自炊の人達に対する遠慮うで使いづらく、使ったのは喫煙所のみ。
風呂は研修所の浴場なみ。
新しいコンセプトらしいけど理解不能。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
COCO STAY 西川口駅前 2017年09月05日 02:10:42

この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館の設備につきまして、貴重なご意見をありがとうございました。
ビジネス、レジャー、外国からの観光と様々なお客様からお泊まりいただいている当館でございますが、全てのお客様により快適にお過ごしいただけますよう、不便な点の改善など、最大限の努力を致します。

またのご利用を頂けましたら幸いでございます。
COCOSTAY西川口駅前

ご利用の宿泊プラン
駅から1分【スタンダードプラン】東京・大宮にアクセス抜群!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングルルーム(1名利用)】

総合4

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月01日 21:56:53

イベントの際に利用しましたが、帰ってくると、入浴時間が終わっているのでもう少し長くしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
COCO STAY 西川口駅前 2017年09月05日 02:03:02

この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

入浴時間について、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様からの意見が多かった大浴場の利用時間、またお湯の温度につきましては現在見直しが行われており、以前より快適な温度で、また長い時間利用ができるよう改善されております。
またの機会にご利用された折は、ごゆっくりお寛ぎ頂けると幸いでございます。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。
COCOSTAY西川口駅前

総合4

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月01日 21:55:40

部屋の中から外の音がうるさかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
COCO STAY 西川口駅前 2017年09月05日 01:57:34

この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の外からの音について、大変ご迷惑をお掛け致しました。
音の対策としてはお部屋に耳栓をご用意しておりますが、それでもお困りの際は遠慮なくフロントまでお申し付け下さい。
状況次第ではございますが、お部屋の移動等、最大限のお手伝いをさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。
COCOSTAY西川口駅前

総合4

凜♪さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

凜♪さん [40代/男性] 2017年08月28日 20:40:21

他の方の投稿にある通り、他の部屋や廊下の物音が聞こえます。神経質な方は多分駄目でしょう。一応、部屋には耳栓が備え付けてありますが、今回は宿泊者のマナーが良かったのか、それ程でもありませんでした。

大浴場は、洗い場が6つ程、湯船は10人位は入れそうな大きさです。今回は土曜で利用客が多いのか、終了時間が午前2時迄延長されていました。ホテルに戻って0時ジャストだったので、助かりました。
翌朝も入浴しましたが、夜朝とも湯温が高かったですね。ちょっと熱めよりも熱い感じで、とてものんびり湯船に浸かるという感じではありませんでした。その点だけは残念でした。

アメニティはロビーで必要なものを持って行く仕組みですが、個人的にはこの方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
COCO STAY 西川口駅前 2017年09月05日 01:53:36

この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館の設備につきまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。
お部屋の外からの音に関し、耳栓をご用意させていただいてはおりますが、それでもお困りの場合は遠慮なくフロントへお尋ね下さい。
フロントは24時間対応しておりますので、お客様に快適にお過ごし頂けますよう最大限のお手伝いをさせていただきます。

大浴場の利用時間・お湯の温度に関しては現在見直しが行われており、以前より利用時間を長く、湯温は少し低く設定させていただいております。
貴重なご意見をありがごうございました。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。
COCOSTAY西川口駅前

総合5

nori3056さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

nori3056さん [30代/男性] 2017年08月27日 14:33:55

駅からも近く部屋にトイレなどはありませんでしたがお風呂も気持ちよく特に困りませんでした
インターネットをするために困ったことがあっても親切丁寧に対応していただいて助かりました
お部屋も安心して落ち着いて寝れました また機会があれば利用したいです 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
COCO STAY 西川口駅前 2017年09月05日 01:43:30

この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館はお部屋に水周りがない点がウィークポイントでございますが、お寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。
お客様の満足のため、スタッフ一同鋭意努力しておりますので、何かお困りのことがございましたら遠慮なくお申し付け下さい。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。
COCOSTAY西川口駅前

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