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COCO STAY 西川口駅前 クチコミ・感想・情報

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COCO STAY 西川口駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:64件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.31
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.50
  • 食事3.20
宿泊年月
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51件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月14日 09:22:46

50年ぶりの中学校の同窓会に出席するために利用しました。
明るくて清潔感がある好印象です。
隣りの部屋の音が気になりましたが、酔っていたのでそれほどではなかった気がします。
浴場も広くてきれいで疲れも酔いもすっきりしました。
早朝にチェックアウトして地元にある墓参りをして、都内のイベントを見てゆっくりと帰りました。
又、墓参りに使わせていただきます。
小旅行になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
COCO STAY 西川口駅前 2017年10月18日 01:45:09

この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

隣室の音の件、大変ご迷惑をお掛け致しました。
もしまた同じようなことがございましたら、お部屋の移動等こちらで最大限に配慮させていただきますので、どうぞお気軽にフロントまでお声かけ下さい。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
駅から1分【スタンダードプラン】★禁煙★東京・大宮にアクセス抜群!!
ご利用のお部屋
【エコノミーツインルーム】

総合3

島善丸さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

島善丸さん [30代/男性] 2017年10月01日 20:42:17

可も無く不可も無く

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
COCO STAY 西川口駅前 2017年10月09日 23:38:15

この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
駅から1分【クオカード1000円付】お得にビジネスプラン♪★禁煙★東京・大宮にアクセス抜群!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングルルーム(1名利用)】

総合4

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月22日 21:45:48

夜10時半ごろチェックインだったため、時間のわりにホテル代が高いと思った

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
COCO STAY 西川口駅前 2017年09月28日 01:19:35

この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの料金は日時により変動がございます。
週末や土曜日は比較的高い料金となってしまいますことを、お詫び申し上げます。
もしチェックインのお時間が夜12時を越えてからになるようであれば、「レイトチェックインプラン」がおすすめでございます。
夜12時以降にしかチェックインできませんが、基本の料金よりかなりお得にお泊まり頂けるプランでございます。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。
COCOSTAY西川口駅前

ご利用の宿泊プラン
駅から1分【女性のお客様限定!】レディース4点セットプラン♪★禁煙★東京・大宮にアクセス抜群!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングルルーム(1名利用)】

総合3

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月06日 21:02:56

部屋は広くていいが、風呂と便所ないと不便。大浴場も循環がいまいち。つまり風習の違う外人と共同使用すればいろいろと問題が出てくる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
COCO STAY 西川口駅前 2017年09月15日 04:03:19

この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度は、大変ご迷惑をお掛け致しました。
また、当館の設備につきまして、貴重なご意見をありがとうございました。
共用スペースの使い方につきましては、夜間の見回りやお客様への注意喚起等、出来る限りフロントで対応してゆき、すべてのお客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう努力致します。

またのご利用を頂けましたら幸いでございます。
COCOSTAY西川口駅前

ご利用の宿泊プラン
駅から1分【スタンダードプラン】★禁煙★東京・大宮にアクセス抜群!!
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

総合3

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月03日 19:54:30

旅行の外人向け個室カプセルの豪華版、昔のユースホステルの劣化版焼き直してところ。
部屋に時計は無いわ、モーニングコールは無いわ、ビジネスにはキツイ。
あと変な匂いと廊下の音(話し声、足音等)。
まんが娯楽コーナーも自炊の人達に対する遠慮うで使いづらく、使ったのは喫煙所のみ。
風呂は研修所の浴場なみ。
新しいコンセプトらしいけど理解不能。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
COCO STAY 西川口駅前 2017年09月05日 02:10:42

この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館の設備につきまして、貴重なご意見をありがとうございました。
ビジネス、レジャー、外国からの観光と様々なお客様からお泊まりいただいている当館でございますが、全てのお客様により快適にお過ごしいただけますよう、不便な点の改善など、最大限の努力を致します。

またのご利用を頂けましたら幸いでございます。
COCOSTAY西川口駅前

ご利用の宿泊プラン
駅から1分【スタンダードプラン】東京・大宮にアクセス抜群!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングルルーム(1名利用)】

総合4

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月01日 21:56:53

イベントの際に利用しましたが、帰ってくると、入浴時間が終わっているのでもう少し長くしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
COCO STAY 西川口駅前 2017年09月05日 02:03:02

この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

入浴時間について、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様からの意見が多かった大浴場の利用時間、またお湯の温度につきましては現在見直しが行われており、以前より快適な温度で、また長い時間利用ができるよう改善されております。
またの機会にご利用された折は、ごゆっくりお寛ぎ頂けると幸いでございます。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。
COCOSTAY西川口駅前

総合4

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月01日 21:55:40

部屋の中から外の音がうるさかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
COCO STAY 西川口駅前 2017年09月05日 01:57:34

この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の外からの音について、大変ご迷惑をお掛け致しました。
音の対策としてはお部屋に耳栓をご用意しておりますが、それでもお困りの際は遠慮なくフロントまでお申し付け下さい。
状況次第ではございますが、お部屋の移動等、最大限のお手伝いをさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。
COCOSTAY西川口駅前

総合4

凜♪さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

凜♪さん [40代/男性] 2017年08月28日 20:40:21

他の方の投稿にある通り、他の部屋や廊下の物音が聞こえます。神経質な方は多分駄目でしょう。一応、部屋には耳栓が備え付けてありますが、今回は宿泊者のマナーが良かったのか、それ程でもありませんでした。

大浴場は、洗い場が6つ程、湯船は10人位は入れそうな大きさです。今回は土曜で利用客が多いのか、終了時間が午前2時迄延長されていました。ホテルに戻って0時ジャストだったので、助かりました。
翌朝も入浴しましたが、夜朝とも湯温が高かったですね。ちょっと熱めよりも熱い感じで、とてものんびり湯船に浸かるという感じではありませんでした。その点だけは残念でした。

アメニティはロビーで必要なものを持って行く仕組みですが、個人的にはこの方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
COCO STAY 西川口駅前 2017年09月05日 01:53:36

この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館の設備につきまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。
お部屋の外からの音に関し、耳栓をご用意させていただいてはおりますが、それでもお困りの場合は遠慮なくフロントへお尋ね下さい。
フロントは24時間対応しておりますので、お客様に快適にお過ごし頂けますよう最大限のお手伝いをさせていただきます。

大浴場の利用時間・お湯の温度に関しては現在見直しが行われており、以前より利用時間を長く、湯温は少し低く設定させていただいております。
貴重なご意見をありがごうございました。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。
COCOSTAY西川口駅前

総合5

nori3056さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

nori3056さん [30代/男性] 2017年08月27日 14:33:55

駅からも近く部屋にトイレなどはありませんでしたがお風呂も気持ちよく特に困りませんでした
インターネットをするために困ったことがあっても親切丁寧に対応していただいて助かりました
お部屋も安心して落ち着いて寝れました また機会があれば利用したいです 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
COCO STAY 西川口駅前 2017年09月05日 01:43:30

この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館はお部屋に水周りがない点がウィークポイントでございますが、お寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。
お客様の満足のため、スタッフ一同鋭意努力しておりますので、何かお困りのことがございましたら遠慮なくお申し付け下さい。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。
COCOSTAY西川口駅前

総合3

ファイヤージョーさんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

ファイヤージョーさん [30代/男性] 2017年08月01日 08:40:37

わかっていたことですがやはり部屋にトイレがないと不便。
肝心の共同トイレも臭かったです。
部屋も廊下も全体的に匂いが気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
COCO STAY 西川口駅前 2017年09月05日 01:34:05

この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館の設備の件、大変ご迷惑をお掛け致しました。
お部屋の水周り設備に関しては改善が難しいところでございますが、共同トイレ・お部屋等の臭いにつきましては早急の改善を考えております。
貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。
COCOSTAY西川口駅前

ご利用の宿泊プラン
駅から1分【クオカード1000円付】お得にビジネスプラン♪★禁煙★東京・大宮にアクセス抜群!
ご利用のお部屋
【ワイドシングルルーム】

総合4

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月20日 07:03:56

とても清潔でした。お風呂がとにかく気持ちよかったです。部屋もゆったりして、料金が料金だけにとても満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
COCO STAY 西川口駅前 2017年09月05日 01:23:48

この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルをご満足頂き、大変光栄に思います。

これからも、より一層のご満足を頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
COCOSTAY西川口駅前

総合4

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月18日 20:47:16

たまアリであったLIVE後に宿泊しました。
駅から近い◎綺麗清潔◎対応が丁寧◎
しかし、LIVE終わりの方が集中してしまい、大浴場が混雑していたので、もっと長い時間まで使えるようにできるとさらに良いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
COCO STAY 西川口駅前 2017年07月31日 10:22:36

この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お風呂の件ご不便お掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
多くのお客様にご利用頂けるよう、改善として大浴場・シャワールームの利用時刻の変更を行いました。
当ホテルは、さいたまスーパーアリーナまで10分程で到着可能となっております。
その為、多くのお客様にご来店頂いております。
東京方面もとても行きやすく、観光スポットも数多く回ることができると思います。

またのご利用心からお待ち申し上げます。
COCOSTAY西川口駅前

ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

総合4

みぃちゃん待ってますさんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

みぃちゃん待ってますさん [30代/男性] 2017年07月08日 16:20:24

5月31日に泊まりました。
お風呂は、広く足を伸ばせます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
COCO STAY 西川口駅前 2017年07月17日 14:10:18

この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは、お部屋にお風呂・洗面台・トイレがない形となっております。お風呂は、大浴場でお客様にお寛ぎ頂ければと思っております。
お客様のまたのご利用心からお待ちしております。

COCOSTAY西川口駅前

総合4

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月29日 23:42:06

大宮での仕事の関係で利用しました。値段が安いのを理由に予約し、実際に利用すると駅から近くて便利であり、施設自体も綺麗で、受付の方の対応もとてもよかったです。近隣へのビジネスの際には毎回利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
COCO STAY 西川口駅前 2017年07月17日 13:38:11

この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは、駅より徒歩1分。近隣にも飲食店がとても多くございます。
また、当ホテルの一番の見どころが2Fラウンジとなっております。ラウンジには、キッチンや漫画、ハンモック等がございます。
お客様のお寛ぎスペースとして完備しております。
またのお越しを心からお待ち申し上げます。

COCOSTAY西川口駅前

ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

総合4

DoubleMisty1074さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

DoubleMisty1074さん [40代/男性] 2017年06月20日 23:05:21

埼玉で出張のため利用しました。

◆良かった点
・西川口駅西口の駅前で、周辺は飲食店やコンビニ多数。
・部屋はホワイト基調でシンプル。ライトは裸電球だが逆に間接照明チックで落ち着く。
・カプセルとビジホの中間とのことだが、冷蔵庫やポット等最低限のものはある。
・物音が気になるとの指摘があったが許容範囲。ベッド脇に耳栓サービス。
・きれいで広々とした大浴場(偶然空いていたためゆっくり入ることができた)。
・スタッフの丁寧で明るい対応。

◆気になった点
・建物が道から奥まっており、正面入り口が分かりづらい。
・洗面所は広いのにドライヤー無し。私の部屋にも無く、やむなく大浴場の洗面台で髪をセット。
・洗面所の鏡の位置が低く、屈んで見るしかない(上方に窓があるのでやむを得ない?)
・部屋のイスがまさに学校のイスでくつろげない。床が板張りのため、上階や隣りの部屋からイスを引きずる音が響き、騒音の元にもなっている。

オープン間もないこともあり設備も全般的に綺麗で、概ね快適に過ごせました。
ただ周辺には+1,500円で泊まれるバス・トイレ付ビジホもあるので、どちらを選ぶかは好みの問題ではないでしょうか。
部屋に水回りがないのであれば、洗面所の設備はもう少し使い勝手をよくしていただければと思います。



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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
COCO STAY 西川口駅前 2017年07月12日 18:48:50

この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から徒歩1分。とても近いと思います。
周辺には、飲食店が豊富でコンビニも駅から来る途中にございます。
部屋は簡素ながらも、配慮しております。
また、当ホテルスタッフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。大変嬉しく思っております。

建物の正面玄関に看板を設置し、夜にはライト点灯により見やすくなっております。
また洗面台は、各蛇口の前に椅子を設置致しました。
その他の点につきましては、今後改善していきたいと思っております。
数々の貴重なご意見、ありがとうございます。

今後、お客様が更に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げます。

COCOSTAY西川口駅前

ご利用のお部屋
【ダブル】

総合4

おさ0424さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

おさ0424さん [40代/男性] 2017年06月18日 17:13:49

いつもお世話になります。
駅近くで大変便利です。
またお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
COCO STAY 西川口駅前 2017年06月29日 14:52:52

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の声が従業員にとって、一番励みになります。
今後ともCOCOSTAY西川口駅前をよろしくお願い致します。
お客様のお越しを心からお待ち申し上げます。
COCOSTAY西川口駅前

総合4

おさ0424さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

おさ0424さん [40代/男性] 2017年06月18日 17:12:41

いつもお世話になっています。
駅近でコンビニも駅前にあり大変便利です。
またこれからもお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
COCO STAY 西川口駅前 2017年06月29日 14:50:43

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、新しいプランも数々考えておりますので、もうしばらくお待ちください。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
COCOSTAY西川口駅前

総合4

oresama0363さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

oresama0363さん [40代/男性] 2017年06月16日 12:01:03

今回は2度目の利用でした。
駅からも近く、立地に関しては申し分ないと思います。
部屋は新しくきれいでしたが、前泊者の物と思われる髪の毛が落ちていたのが残念でした。
洗面所の利用に関し、あまり行儀のよろしくない宿泊者がいたようで、使い終わったアメニティー類を洗面所にそのままにしてあり、気持ちの良いものではありませんでした。
時折、各階の洗面所等の共有部を見回りして頂けると、ありがたいのですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
COCO STAY 西川口駅前 2017年06月26日 09:03:39

いつもご利用いただき。、誠にありがとうございます。
髪の毛の件、大変申し訳ありませんでした。
また、アメニティ類重ねてお詫び申し上げます。

髪の毛の件につきまして、清掃従業員と共にミスが無いよう注意して参ります。
各階の巡回につきましてはフロント従業員の課題として改善して参ります。
貴重なご意見、誠に感謝申し上げます。

お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
今後とも、COCOSTAY西川口駅前を宜しくお願い致します。
COCOSTAY西川口駅前

総合5

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月08日 19:57:35

駅も近くて、大浴場があって、部屋もきれいでコスパ最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
COCO STAY 西川口駅前 2017年06月26日 08:47:31

この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けたこと、大変嬉しく思っております。
当ホテルは、大浴場・2Fラウンジをメインにお客様にお寛ぎ頂ければと思っております。
今後もお客様の声にお応えし、更にお寛ぎ頂けるよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

COCOSTAY西川口駅前

ご利用のお部屋
【ツイン】

総合4

oresama0363さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

oresama0363さん [40代/男性] 2017年06月06日 16:14:27

部屋に水回りが無いことに抵抗があったのですが、宿泊料金に魅力を感じ今回初めて利用させて頂きました。
建物が新しいので、大変きれいで快適でしたが、やはり隣の部屋の出入りの音と大音量のいびきには閉口しました。耳栓が設置されていましたが、いまいちうまく使いこなせませんでした。
それ以外は問題ありませんでしたので、また利用させていただこうと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
COCO STAY 西川口駅前 2017年06月06日 17:42:18

この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのシステムにご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
設備上、工事が難しく各部屋に耳栓を提供させて頂きました。
耳栓の大きさ等、今一度検討し改善していきたいと思います。
貴重なご意見賜り、感謝申し上げます。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げます。
COCO STAY西川口駅前

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