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COCO STAY 西川口駅前 クチコミ・感想・情報

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COCO STAY 西川口駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:54件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.35
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.61
  • 食事3.20
宿泊年月
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同伴者
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[並びかえ]

42件中 1~20件表示

総合3

ファイヤージョーさんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

ファイヤージョーさん [30代/男性] 2017年08月01日 08:40:37

わかっていたことですがやはり部屋にトイレがないと不便。
肝心の共同トイレも臭かったです。
部屋も廊下も全体的に匂いが気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
駅から1分【クオカード1000円付】お得にビジネスプラン♪★禁煙★東京・大宮にアクセス抜群!
ご利用のお部屋
【ワイドシングルルーム】

総合4

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月20日 07:03:56

とても清潔でした。お風呂がとにかく気持ちよかったです。部屋もゆったりして、料金が料金だけにとても満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月

総合4

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月18日 20:47:16

たまアリであったLIVE後に宿泊しました。
駅から近い◎綺麗清潔◎対応が丁寧◎
しかし、LIVE終わりの方が集中してしまい、大浴場が混雑していたので、もっと長い時間まで使えるようにできるとさらに良いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
COCO STAY 西川口駅前 2017年07月31日 10:22:36

この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お風呂の件ご不便お掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
多くのお客様にご利用頂けるよう、改善として大浴場・シャワールームの利用時刻の変更を行いました。
当ホテルは、さいたまスーパーアリーナまで10分程で到着可能となっております。
その為、多くのお客様にご来店頂いております。
東京方面もとても行きやすく、観光スポットも数多く回ることができると思います。

またのご利用心からお待ち申し上げます。
COCOSTAY西川口駅前

ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

総合4

みぃちゃん待ってますさんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

みぃちゃん待ってますさん [30代/男性] 2017年07月08日 16:20:24

5月31日に泊まりました。
お風呂は、広く足を伸ばせます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
COCO STAY 西川口駅前 2017年07月17日 14:10:18

この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは、お部屋にお風呂・洗面台・トイレがない形となっております。お風呂は、大浴場でお客様にお寛ぎ頂ければと思っております。
お客様のまたのご利用心からお待ちしております。

COCOSTAY西川口駅前

総合4

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月29日 23:42:06

大宮での仕事の関係で利用しました。値段が安いのを理由に予約し、実際に利用すると駅から近くて便利であり、施設自体も綺麗で、受付の方の対応もとてもよかったです。近隣へのビジネスの際には毎回利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
COCO STAY 西川口駅前 2017年07月17日 13:38:11

この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは、駅より徒歩1分。近隣にも飲食店がとても多くございます。
また、当ホテルの一番の見どころが2Fラウンジとなっております。ラウンジには、キッチンや漫画、ハンモック等がございます。
お客様のお寛ぎスペースとして完備しております。
またのお越しを心からお待ち申し上げます。

COCOSTAY西川口駅前

ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

総合4

DoubleMisty1074さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

DoubleMisty1074さん [40代/男性] 2017年06月20日 23:05:21

埼玉で出張のため利用しました。

◆良かった点
・西川口駅西口の駅前で、周辺は飲食店やコンビニ多数。
・部屋はホワイト基調でシンプル。ライトは裸電球だが逆に間接照明チックで落ち着く。
・カプセルとビジホの中間とのことだが、冷蔵庫やポット等最低限のものはある。
・物音が気になるとの指摘があったが許容範囲。ベッド脇に耳栓サービス。
・きれいで広々とした大浴場(偶然空いていたためゆっくり入ることができた)。
・スタッフの丁寧で明るい対応。

◆気になった点
・建物が道から奥まっており、正面入り口が分かりづらい。
・洗面所は広いのにドライヤー無し。私の部屋にも無く、やむなく大浴場の洗面台で髪をセット。
・洗面所の鏡の位置が低く、屈んで見るしかない(上方に窓があるのでやむを得ない?)
・部屋のイスがまさに学校のイスでくつろげない。床が板張りのため、上階や隣りの部屋からイスを引きずる音が響き、騒音の元にもなっている。

オープン間もないこともあり設備も全般的に綺麗で、概ね快適に過ごせました。
ただ周辺には+1,500円で泊まれるバス・トイレ付ビジホもあるので、どちらを選ぶかは好みの問題ではないでしょうか。
部屋に水回りがないのであれば、洗面所の設備はもう少し使い勝手をよくしていただければと思います。



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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
COCO STAY 西川口駅前 2017年07月12日 18:48:50

この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から徒歩1分。とても近いと思います。
周辺には、飲食店が豊富でコンビニも駅から来る途中にございます。
部屋は簡素ながらも、配慮しております。
また、当ホテルスタッフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。大変嬉しく思っております。

建物の正面玄関に看板を設置し、夜にはライト点灯により見やすくなっております。
また洗面台は、各蛇口の前に椅子を設置致しました。
その他の点につきましては、今後改善していきたいと思っております。
数々の貴重なご意見、ありがとうございます。

今後、お客様が更に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げます。

COCOSTAY西川口駅前

ご利用のお部屋
【ダブル】

総合4

おさ0424さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

おさ0424さん [40代/男性] 2017年06月18日 17:13:49

いつもお世話になります。
駅近くで大変便利です。
またお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
COCO STAY 西川口駅前 2017年06月29日 14:52:52

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の声が従業員にとって、一番励みになります。
今後ともCOCOSTAY西川口駅前をよろしくお願い致します。
お客様のお越しを心からお待ち申し上げます。
COCOSTAY西川口駅前

総合4

おさ0424さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

おさ0424さん [40代/男性] 2017年06月18日 17:12:41

いつもお世話になっています。
駅近でコンビニも駅前にあり大変便利です。
またこれからもお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
COCO STAY 西川口駅前 2017年06月29日 14:50:43

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、新しいプランも数々考えておりますので、もうしばらくお待ちください。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
COCOSTAY西川口駅前

総合4

oresama0363さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

oresama0363さん [40代/男性] 2017年06月16日 12:01:03

今回は2度目の利用でした。
駅からも近く、立地に関しては申し分ないと思います。
部屋は新しくきれいでしたが、前泊者の物と思われる髪の毛が落ちていたのが残念でした。
洗面所の利用に関し、あまり行儀のよろしくない宿泊者がいたようで、使い終わったアメニティー類を洗面所にそのままにしてあり、気持ちの良いものではありませんでした。
時折、各階の洗面所等の共有部を見回りして頂けると、ありがたいのですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
COCO STAY 西川口駅前 2017年06月26日 09:03:39

いつもご利用いただき。、誠にありがとうございます。
髪の毛の件、大変申し訳ありませんでした。
また、アメニティ類重ねてお詫び申し上げます。

髪の毛の件につきまして、清掃従業員と共にミスが無いよう注意して参ります。
各階の巡回につきましてはフロント従業員の課題として改善して参ります。
貴重なご意見、誠に感謝申し上げます。

お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
今後とも、COCOSTAY西川口駅前を宜しくお願い致します。
COCOSTAY西川口駅前

総合5

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月08日 19:57:35

駅も近くて、大浴場があって、部屋もきれいでコスパ最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
COCO STAY 西川口駅前 2017年06月26日 08:47:31

この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けたこと、大変嬉しく思っております。
当ホテルは、大浴場・2Fラウンジをメインにお客様にお寛ぎ頂ければと思っております。
今後もお客様の声にお応えし、更にお寛ぎ頂けるよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

COCOSTAY西川口駅前

ご利用のお部屋
【ツイン】

総合4

oresama0363さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

oresama0363さん [40代/男性] 2017年06月06日 16:14:27

部屋に水回りが無いことに抵抗があったのですが、宿泊料金に魅力を感じ今回初めて利用させて頂きました。
建物が新しいので、大変きれいで快適でしたが、やはり隣の部屋の出入りの音と大音量のいびきには閉口しました。耳栓が設置されていましたが、いまいちうまく使いこなせませんでした。
それ以外は問題ありませんでしたので、また利用させていただこうと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
COCO STAY 西川口駅前 2017年06月06日 17:42:18

この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのシステムにご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
設備上、工事が難しく各部屋に耳栓を提供させて頂きました。
耳栓の大きさ等、今一度検討し改善していきたいと思います。
貴重なご意見賜り、感謝申し上げます。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げます。
COCO STAY西川口駅前

総合4

karimero.maboさんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

karimero.maboさん [50代/女性] 2017年06月03日 00:01:00

駅から近くてコンビニも近くて便利。
12時チェックアウトプランでゆっくり出来てよかった。館内、室内も大変きれいで過ごしやすかったのですが、やはり部屋に水道がないのは少し不便に感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
COCO STAY 西川口駅前 2017年06月06日 14:33:57

この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは、カプセルとビジネスの間でやらせていただいております。その為、各部屋に水場の設置がございません。お客様には大変申し訳ございませんが、ご理解・ご協力頂けると幸いです。

当ホテルの宿泊プランは、お客様からの声をもとに作成しております。
たくさんのご意見お待ちしております。

またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げます。

COCO STAY西川口駅前

総合5

ううこ333さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

ううこ333さん [40代/女性] 2017年05月31日 13:18:55

リピートです。今回はお風呂ができてたので、足を伸ばしてリラックスできました!シャワーとお風呂では全く疲れの取れるのが違います!また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
COCO STAY 西川口駅前 2017年05月31日 15:42:17

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
5月1日より女性用大浴場が完成致しました。
予定通りオープンすることが出来、本当に良かったと思っております。
当ホテルにご宿泊するお客様で女性の方々が増えてまいりました。
徐々に大浴場の利用者が増えればと思っております。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
COCOSTAY西川口駅前

総合5

めいざえもんさんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

めいざえもんさん [50代/女性] 2017年05月26日 17:41:10

部屋もお風呂も綺麗で フロントの方も親切な対応でした。また 機会あれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
COCO STAY 西川口駅前 2017年05月27日 13:37:51

この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

従業員へのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。
お客様からの声を参考に精一杯努めて参ります。
今後とも、よろしくお願いいたします。

またのご利用心からお待ちしております。

COCO STAY西川口駅前

ご利用の宿泊プラン
【早い予約でさらにお得に!!】早割一ヶ月プラン♪
ご利用のお部屋
【ダブル】

総合5

馬思考さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

馬思考さん [40代/男性] 2017年05月24日 15:39:33

今まで泊まった格安ホテルの中で、最も良かったです。細かい所に気を配ってあり、ほしいものがほしい所にありました。またホテル全体の雰囲気や、スタッフの方の対応も素晴らしく、気持ちよく滞在出来ました。ちなみに2日目の夜は、隣部屋の方のいびきが凄かったですが、耳栓が枕元に置いてあり助かりました^^)またぜひ行かせて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
COCO STAY 西川口駅前 2017年05月27日 13:32:22

この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは、普通のカプセルやビジネスとは少し変わったホテルですが、お客様に満足していただけたこと大変嬉しく思っております。

騒音の件申し訳ございませんでした。
当ホテルの設備上、工事が難しく改善として耳栓の提供をさせて頂くことになりました。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げます。

COCOSTAY西川口駅前

総合4

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月22日 16:09:01

バス、トイレ付きの部屋でしたが、バスマットがありませんでした。
大浴場にはありましたが…

部屋はおおむね満足ですが、バリアフリーの部屋の為、椅子が一脚しかありません。
できましたら、折り畳みなどの椅子があると嬉しいです。
車いすなどのときには邪魔になるのかもしれませんが、今回はトイレが部屋にないと
いやだと同行者の意見でこのお部屋を選択しました。

他の部屋は、トイレもないので部屋のドアを開け閉めする機会が多いのかドアの音が結構気になります。トイレは夜外にでるのは億劫ですね。

後は、ベットサイドに棚とコンセントがあると嬉しいです。

また、機会があれば利用したいと思います。
フロントの方の対応もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
COCO STAY 西川口駅前 2017年05月23日 08:39:00

この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
バスマットの件、大変申し訳ございませんでした。
今後、従業員への指導もかねて改善させていただきます。

また、騒音の件重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルは、設備上の関係で扉・壁の工事が難しく、改善方法として各部屋に耳栓を提供させていただいております。
誠に勝手ながら、ご理解頂けると幸いです。

折り畳み椅子や棚、コンセントにつきましては、今後の検討課題として考えて参ります。
貴重なご意見賜り感謝申し上げます。
お客様からの声にお応えできるよう精一杯努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げます。

COCOSTAY西川口駅前 内山

ご利用のお部屋
【デラックスダブル(バリアフリー)】

総合4

さかな63851さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

さかな63851さん [40代/男性] 2017年05月20日 16:36:50

また関東、埼玉エリアへの出張時は宿泊を検討したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
COCO STAY 西川口駅前 2017年05月23日 08:27:16

この度は、COCOCSTAY西川口駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのシステムにご理解・ご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様が更に快適にお過ごし頂けるよう、努めて参ります。
今後とも、COCOCSTAY西川口駅前を宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げます。
COCOSTAY西川口駅前 内山

ご利用のお部屋
【ダブル】

総合5

フジコプリンさんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

フジコプリンさん [40代/女性] 2017年05月16日 18:38:44

今回で2回目です。前回は建設中だった女性用の大浴場も完成していて、浴槽は小さめですが2人くらいなら余裕で入れる大きさで申し分ないです。

まさに「カプセルホテル以上ビジネスホテル以外」という感じで、カプセルで周りの客の話し声や物音にイライラした事がある人には、ここの快適さを体験して欲しい。逆にビジネスホテルにしか泊まった事がない人には向いていないのかもしれません。
到着がいつも遅いので、次回はタイミングが合えばラウンジも利用したいです。
チェックインとチェックアウト、お風呂の時間がそれぞれ1時間遅ければいうことないです。
チェックアウトの時にいるお姉さんがとても気さくで感じが良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
COCO STAY 西川口駅前 2017年05月17日 19:52:49

この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
女性用大浴場は予定通り5月1日に完成し、お客様からも好評の声を頂いております。

基本のチェックイン・チェックアウトの時間は変更することができませんが、1時間1000円の追加料金にて、規定より早くチェックインやチェックアウトを行っていただくこともできます。
ネットからの予約であれば、12時チェックアウトでお得に宿泊できるプランもご用意しておりますので、次回よろしければご利用ください。
2階のラウンジは24時間開放しておりますので、時間を気にせずどうぞごゆっくりお寛ぎください。

また、当ホテル従業員に対するお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。お客様により満足を頂けるよう、これからも精一杯努力して参ります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

COCOSTAY西川口駅前 大沼

総合4

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月14日 15:08:26

バス・トイレ付の部屋で宿泊利用しました。大浴場もあり、きれいな施設で良かったのですが、各室のドアの扉が大変薄いようで、他の部屋の開け閉めの音が響きまくって少し困惑しました。
ですが、また機会がありましたら宿泊利用しようかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
COCO STAY 西川口駅前 2017年05月15日 13:54:47

この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
騒音の件、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの設備上、扉や壁の工事が難しく、改善策として、各部屋に耳栓を提供させていただくことになりました。お客様に、ご理解頂けると幸いです。
お客様からの「また利用したい」というお言葉、大変嬉しく思っております。
今後、お客様に更に快適にお過ごし頂けるよう精一杯努めてまいります。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げます。

COCO STAY 西川口駅前 内山

ご利用のお部屋
【デラックスダブル(バリアフリー)】

総合4

ぺがささんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

ぺがささん [40代/女性] 2017年05月12日 12:58:40

皆さんのコメントから音の件などありましたが、耳栓を置くなど配慮されてると思いました。
お風呂も心置き無く入れましたが、入口の小さい文字の表示のみで、お風呂と分からずに入ってくる人もいるのではないかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
COCO STAY 西川口駅前 2017年05月12日 13:57:39

この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見感謝申し上げます。
表示の件、大変申し訳ございませんでした。
現在、表示されてる案内を見やすく、分かりやすくするように改善している所存でございます。
また、各部屋にも案内板を置く準備をしております。
お客様からの声を今後の課題とし、改善して参ります。
またのお越しを心からお待ちしております。

COCOCSTAY西川口駅前 内山

ご利用のお部屋
【ダブル】

42件中 1~20件表示

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