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リッチモンドホテル東大阪 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル東大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:1468件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.01
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.69
  • 食事3.93
宿泊年月
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同伴者
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74件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月13日 17:12:26

清潔感があり過ごしやすいルームでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
リッチモンドホテル東大阪 2019年02月13日 22:35:43

この度はリッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただいたご様子に私どもも大変嬉しく思っております。これに慢心することなく、今後も設備・サービスの向上に努めてまいります。

ご多忙の中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 横田
 

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ「和洋バイキング朝食付き」
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合3

たいちょう0617さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

たいちょう0617さん [50代/男性] 2019年02月12日 18:14:11

2月10日に宿泊しました。
リッチモンドさんはお気に入りで、全国あちこち利用させていただいていますが、
こちらの東大阪は初めてでした。

大阪メトロ中央線長田駅出口からすぐで、迷うことはありません。
コンビニやカレー、和食のお店も至近で、大変便利な立地です。

お部屋も、流石にリッチモンドさん品質で、
多少バスタブが狭かったですが、ベッド幅も140センチあって快適でした。

ただ、朝食会場があまりスペースが取られておらず、
部屋のTVで混雑状況をチェックしていましたが、ずっと混雑モードでした。
実際、行ってみるとレストランスペースは狭く、会議室のような別室は殺風景です。
それほど人が多いわけではないのに、メニューが品切れ状態が多く、
補充も遅かった印象です。

リッチモンドさんを利用の時は、朝食を楽しみにしていますので、
改善されて、魅力ある朝食ビュッフェになると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
リッチモンドホテル東大阪 2019年02月12日 20:39:13

この度はリッチモンドホテル東大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地・客室の設備に関してお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お褒めの言葉を頂戴したにも関わらず、朝食に関しましてご満足いただけるサービスやお食事の提供ができておらず大変申し訳ございません。
別室の朝食会場でございますが、会議室としても使用しているため殺風景な印象を与えてしまいましたことを大変心苦しく思っております。
今後は提供時に欠品しないようチェックを強化し、速やかに補充できるよう努めてまいります。

またお越しいただく機会がございましたら、お客様のご期待に添えるよう日々精進して参ります。
ご多忙の中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 峯田

ご利用の宿泊プラン
【大人のお年玉】期間・室数限定特別プラン-和洋バイキング朝食付き-
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月04日 16:01:28

初めて宿泊しましたが、お部屋が広くて、とても綺麗でした。
朝食のバイキングも、品数が多くて、おいしかったです。
駅からも近くて、スーパーや飲食店があり、とても便利です。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
リッチモンドホテル東大阪 2019年02月04日 22:29:32

この度は リッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただきまことにありがとうございます。
またお褒めの投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

朝食につきましては、これからも新メニューを検討して参ります。
またお目にかかれることを、スタッフ一同 楽しみにお待ち致しております。

フロント 森川

ご利用の宿泊プラン
【早期55/さき楽】室数限定!55日前予約がお勧め!-和洋バイキング付き-
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月02日 22:21:35

当日の予約でしたがお安く泊まれて良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
リッチモンドホテル東大阪 2019年02月02日 22:53:09

この度はリッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

峯田

ご利用の宿泊プラン
【返金不可】すでに予定が決まっている方にお勧め!「食事なし」
ご利用のお部屋
【★選択不可★お部屋タイプおまかせ《1名》】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月29日 10:10:26

?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
リッチモンドホテル東大阪 2019年01月30日 01:54:28

この度は、リッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき まことにありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちいたしております。

フロント 森川

ご利用の宿泊プラン
【早期28/さき楽】室数限定!28日前予約がお勧め!-食事なし-
ご利用のお部屋
【■喫煙可■シングルルーム】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月29日 10:07:50

日曜日はお得

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
リッチモンドホテル東大阪 2019年01月29日 11:39:34

いつもリッチモンドホテル東大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館はお日にちによって料金が異なっており、お客様の仰るように、日曜日は比較的リーズナブルなお値段でお泊り頂けます。ご不明な点などございましたら、お気軽にホテルまでご連絡くださいませ。
これからもお客様にご満足して頂けるよう、サービスの改善並びに向上に努めて参りますので、是非また当館をご利用くださいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【早期28/さき楽】室数限定!28日前予約がお勧め!-食事なし-
ご利用のお部屋
【■喫煙可■シングルルーム】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月20日 12:07:37

地下鉄駅から5分。駐車場は有料。コインランドリーあり。部屋はきれい。朝食は美味しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
リッチモンドホテル東大阪 2019年01月20日 14:35:56

この度はリッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
設備・ご朝食につきましてお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。またご宿泊いただけるよう日々サービスの向上に努めてまいります。
ご多忙の中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 横田

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ「和洋バイキング朝食付き」
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合5

かおりん5383さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

かおりん5383さん [40代/女性] 2019年01月10日 23:39:39

お値段は安いです。
お部屋も綺麗に清掃されてましたぁ!
朝食も美味しかったですが
普通のビジネスホテルかなぁ?

フロントの女性の対応が
慣れてないかして少しイライラしちゃいましたぁ

また…お近くの際は泊まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
リッチモンドホテル東大阪 2019年01月12日 00:42:58

この度はリッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

清掃、朝食共にお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

フロントの対応でございますが、研修生の為お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後このような事がないよう教育していく所存でございます。
またスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 猪原

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ「和洋バイキング朝食付き」
ご利用のお部屋
【■喫煙可■ダブルルーム】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月07日 12:54:39

1月3日、4日と泊まりました。
立地もよく、色々な店もあり便利です。
接客、朝食は最高でした。
部屋の窓が、はめ殺しになっているので、閉所恐怖症とパニック障害がある私にはちょっとキツかったですが、子供達と主人は満足してました。
掃除も、もう少しいきとどいていたらありがたかったかな。
ホコリアレルギーのため、くしゃみがで続けて・・・。
コインランドリーもありますが、乾燥機一体型なので、乾燥にかなりの時間がかかるので、乾燥機だけ別にもう少しあったらいいなって感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
リッチモンドホテル東大阪 2019年01月07日 15:07:57

この度はリッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、接客・朝食についてお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お客様の仰るとおりホテルの窓は建物の構造上、全てはめ殺しタイプであるため心苦しい次第でございます。

清掃に関しまして、今後お客様に快適にお過ごしいただくことができるよう、細かい所まで清掃が行き届くようサービスの向上に努めて参ります。

コインランドリーについて貴重なご意見ありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただきます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 峯田

ご利用の宿泊プラン
【早期55/さき楽】室数限定!55日前予約がお勧め!-和洋バイキング付き-
ご利用のお部屋
【□禁煙□ハリウッドツインルーム・Aタイプ《2名》】

総合5

こさみゆ8734さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

こさみゆ8734さん [50代/女性] 2019年01月06日 19:42:31

数日前◯ー◯ーホテルに宿泊しました。同じお値段なのにこちらのホテルの満足度は素晴らしいと思いました。細かいところに気配りが届いており何度も感心させられました。高級ホテルなら当然ですが、このお値段でこれだけのサービスができるのは素晴らしいと思いました。口コミで評価をしたいと思ったのも初めてです。朝食のため廊下に出ると廊下全体が暖かい。部屋との温度差がなく快適でした。エレベーターを降りるととても良い香りに包まれました。アメニティも充分で。是非また利用したいと思いました。朝食もたくさん種類を食べれるよう小さく切り分けられておりとても美味しかったです。ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
リッチモンドホテル東大阪 2019年01月07日 04:57:07

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル東大阪をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。ご満足とのお褒めのお言葉を頂戴しスタッフの励みとなります。
今後も現状に満足する事なく設備及びサービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント 立花

ご利用の宿泊プラン
【早期28/さき楽】室数限定!28日前予約がお勧め!-和洋バイキング付き-
ご利用のお部屋
【■喫煙可■ダブルルーム】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月24日 19:26:56

営業拠点に近く、部屋は広く、食事は豪華。電話対応もgood。とても気に入っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年12月
リッチモンドホテル東大阪 2018年12月24日 19:54:19

この度はリッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

設備からスタッフの対応までお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
これに慢心することなく日々設備サービスの向上に努めてまいります。

ご多忙の中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 横田

ご利用の宿泊プラン
【連泊】2泊以上の大阪出張・観光にお勧め!「和洋バイキング朝食付き」
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月06日 12:21:07

ビジネスで利用しました。
◎良かった点
 ・ラウンジでのフリードリンク
 ・スタッフの接客対応
 ・傘の無料貸し出し

×改善してほしい点
 ・ユニットバスから出るときの部屋との段差がけっこうある
  →「風呂」やや不満で採点しました
 ・インターネット環境 通信速度が遅い
  →「設備」やや不満で採点しました
  

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
リッチモンドホテル東大阪 2018年12月06日 14:56:14

この度はリッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊者様にご利用いただいておりますフリードリンクやスタッフの対応につきまして
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。

一方で設備面で快適にお過ごしいただけなかったことは大変心苦しく思っております。
段差を和らげる踏み台は貸出としてご用意しておりましたが、ご案内が不足しておりお詫び申し上げます。
ネット回線につきましても使用量増加により回線を変更する等対応を続けておりますが快適にご利用いただくことができず申し訳ございません。

お客様にご満足いただけるよう今後も設備・サービスの向上に努めて参ります。

ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 横田

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】最大10%OFF!室数限定-食事なし-
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月03日 21:31:48

ビジネスで宿泊。東大阪でも駅上のため、翌朝の立地が良く、近くにコンビニエンスストアも有り、便利。今回、朝食付きにしたが、バイキングで朝からお腹一杯に食べられる。総じて、再度、利用する価値はあると思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年10月
リッチモンドホテル東大阪 2018年12月03日 23:22:36

この度は数あるホテルの中から、当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
レストランもご利用頂いたようで重ねて御礼申し上げます。ご満足して頂くことができ、スタッフ一同心より安心致しました。
これからもお客様にご満足して頂けるよう、現状に甘んじることなく、サービスの改善並びに向上に努めて参りますので、是非またリッチモンドホテル東大阪をご利用くださいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル東大阪
フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【ポイント増量】楽天スーパーポイント4倍-和洋バイキング付き-
ご利用のお部屋
【■喫煙可■シングルルーム】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月03日 21:10:41

立地が良いので仕事で使用しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
リッチモンドホテル東大阪 2018年12月03日 23:17:14

いつもリッチモンドホテル東大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
これからも「ひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテル」を目指し、日々精進を重ねて参りますので、是非またリッチモンドホテル東大阪をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きありがとうございます。

リッチモンドホテル東大阪
フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【ポイント増量】楽天スーパーポイント4倍-和洋バイキング付き-
ご利用のお部屋
【□禁煙□ハリウッドツインルーム・Aタイプ《1名》】

総合4

こべぱんさんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

こべぱんさん [40代/女性] 2018年12月01日 10:31:41

定期的に利用していますが、いつも快適です。
近辺でホテルが無いので、ここは鉄板です。
又利用しますのでよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
リッチモンドホテル東大阪 2018年12月01日 11:32:35

日頃よりリッチモンドホテル東大阪をご利用いただきまことにありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。

これからもより快適にお過ごしいただけますよう、日々精進して参る所存でございます。

何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。

リッチモンドホテル東大阪
フロント 森川

ご利用の宿泊プラン
【早期28/さき楽】室数限定!28日前予約がお勧め!-和洋バイキング付き-
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合5

かずお2272さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

かずお2272さん [50代/男性] 2018年11月19日 21:09:35

今まで宿泊した中で一番いいお部屋でした。
気持ちよく過ごせました。
お世話になりました。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2018年11月
リッチモンドホテル東大阪 2018年11月19日 22:05:21

この度はリッチモンドホテル東大阪をご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、最高のお褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けますよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 福井

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ「和洋バイキング朝食付き」
ご利用のお部屋
【□禁煙□ハリウッドツインルーム・Aタイプ《2名》】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月29日 17:41:23

小学校低学年の子ども2人と家族4人で利用しました。お部屋はとても寝心地のいいダブルベッドのツインで、ゆったり寝られました。お風呂もトイレもとてもきれいで、気持ちよく使わせてもらいました。朝食はバイキング形式で品数も多く、ミニクロワッサンがとてもおいしかったです。
 郊外ではありますが、コンビニや食事処は近所にあるので特に不便は感じませんでした。何より、小学生添い寝オッケーのため、とてもお得に泊まれて助かりました。機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
リッチモンドホテル東大阪 2018年10月29日 20:36:51

この度はリッチモンドホテル東大阪をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう設備及びサービスの向上に努めてまいります。

お忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございますまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 大賀

ご利用の宿泊プラン
【早期21/さき楽】室数限定!21日前予約がお勧め!-和洋バイキング付き-
ご利用のお部屋
【□禁煙□ハリウッドツインルーム・Aタイプ《2名》】

総合5

y_yさんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

y_yさん [30代/女性] 2018年10月29日 15:43:59

設備がとてもよかったです。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
リッチモンドホテル東大阪 2018年10月29日 20:36:45

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル東大阪をお選び頂きまして、誠にありがとうござます。

快適にお過ごしいただいたご様子に私どもも嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 大賀

ご利用の宿泊プラン
【早期45/さき楽】室数限定!45日前予約がお勧め!-食事なし-
ご利用のお部屋
【□禁煙□ダブルルーム】

総合5

おやじ7684さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

おやじ7684さん [40代/男性] 2018年10月15日 08:05:45

立地駅近いです。静かなところなので夜食事するところが少ないです。電車、タクシー移動すればあるのかな?
宅配ピザ近くに会ってロビー受取で注文できます。
お風呂深いので満足です。朝食も本気度が伺えます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
リッチモンドホテル東大阪 2018年10月15日 16:28:51

この度は数あるホテルからリッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
設備や朝食につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。一方で近隣に繁華街のようなまとまったお食事処がないためご不便をおかけいたしましたことは心苦しく思っております。
近隣のお食事処は地図にしておりますが、より多くの情報をお客様にご提供できるよう改善していきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 横田

ご利用の宿泊プラン
【ポイント増量】楽天スーパーポイント10倍-和洋バイキング付き-
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードシングルルーム】

総合4

crown1972さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

crown1972さん [50代/男性] 2018年10月14日 14:01:13

駅から近くて便利に利用させていただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
リッチモンドホテル東大阪 2018年10月14日 15:30:49

この度はリッチモンドホテル東大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 峯田

ご利用の宿泊プラン
【早期75/さき楽】室数限定!75日前予約がお勧め!-食事なし-
ご利用のお部屋
【■喫煙■スタンダードシングルルーム】

74件中 1~20件表示

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