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リッチモンドホテル東大阪 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル東大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:1423件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.19
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂3.97
  • 食事3.91
宿泊年月
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1068件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月10日 18:34:32

W

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
リッチモンドホテル東大阪 2018年07月10日 19:09:47

リッチモンドホテル東大阪をご利用頂きありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント 福井

ご利用の宿泊プラン
【LongStay】最大30時間ステイ!14時~20時-食事なし-
ご利用のお部屋
【※禁煙※スタンダードダブルルーム】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月10日 18:33:49

Q

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
リッチモンドホテル東大阪 2018年07月10日 19:04:38

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル東大阪をお選び頂きまして、誠にありがとうござます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足して頂けるよう、現状に甘んじることなくサービスの向上に努めて参りますので、是非またリッチモンドホテル東大阪をご利用くださいませ。

フロント 福井

ご利用の宿泊プラン
【LongStay】最大30時間ステイ!14時~20時-食事なし-
ご利用のお部屋
【※禁煙※スタンダードダブルルーム】

総合4

crown1972さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

crown1972さん [50代/男性] 2018年07月04日 18:50:36

清潔な部屋で、快適に過ごせました
また利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
リッチモンドホテル東大阪 2018年07月04日 20:23:28

この度はリッチモンドホテル東大阪をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております

福井

ご利用の宿泊プラン
【返金不可】すでに予定が決まっている方にお勧め!-食事なし-
ご利用のお部屋
【【喫煙・禁煙選択不可】部屋タイプおまかせ/1名利用】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月30日 01:17:23

出張で何度か利用しました。訪問先からは少し離れているのですが、私と上司が気に入っているので利用しています。
気に入っているポイントは

①清潔感のあるゆったりした部屋と快適なベッド
②種類が豊富な朝食
③近くに食事のできる店が多い
④いくつかお願いしたことに誠実に対応して下さったフロントスタッフ
⑤入浴剤等の充実したアメニティ

等々でしょうか?
また、お風呂は部屋のではなく、近くの極楽湯に行くのも楽しみにしています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年06月
リッチモンドホテル東大阪 2018年06月30日 05:08:27

この度はリッチモンドホテル東大阪をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思うとともに励みとなります。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう設備及びサービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 立花

ご利用の宿泊プラン
【Biz】ビジネス応援プラン-和洋バイキング付き-
ご利用のお部屋
【※禁煙※スタンダードシングルルーム】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月28日 13:37:27

食事時間がはやいのはありがたい。部屋は清潔感があり良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年06月
リッチモンドホテル東大阪 2018年06月29日 23:16:57

この度はリッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 峯田

ご利用の宿泊プラン
【ポイント増量】楽天スーパーポイント10倍-和洋バイキング付き-
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングルルーム】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月28日 13:35:11

部屋は清潔感があり良かった。ビジネスなので食事時間がはやいのはありがたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年06月
リッチモンドホテル東大阪 2018年06月29日 23:11:55

この度はリッチモンドホテル東大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴できたことを大変嬉しく思います。
重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 峯田

ご利用の宿泊プラン
【ポイント増量】楽天スーパーポイント10倍-和洋バイキング付き-
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングルルーム】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月11日 23:46:44

朝の食事は10時までなのですが、9時20分ごろ入室しました。
おかずの種類はたくさんあるのですが、ほぼ品切れ。
追加もなし。10時まではフルメニューを追加してもらいたいです。

残るのがもったいないのかもしれませんが、無料朝食ではないので
選択がない食事は、評価できません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
リッチモンドホテル東大阪 2018年06月12日 14:05:14

この度はリッチモンドホテル東大阪をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

朝の貴重なお時間に私どものホテルの朝食をお召し上がりいただいたにもかかわらず、
ご満足いただけるメニューが提供できず大変申し訳ございません。

ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、レストランリーダーとオペレーションを再考し、二度とこのようなことがないよう周知徹底していく所存でございます。

失った信用を取り戻すことは容易でないことは重々承知しておりますが、
再度、挽回の機会を頂ければありがたく存じます。

福井

ご利用の宿泊プラン
Room charge with breakfast
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングルルーム】

総合5

nyanch26さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

nyanch26さん [30代/女性] 2018年06月04日 21:33:23

ビジネスだと部屋も風呂も狭く、アメニティも充実していない宿が多いですが、ここは違います!アメニティはクレンジング化粧水乳液とDHCのものがあったり、シャンプーもポーラの上質なもの。女性受けする宿です。府民ですが、リラックスのため利用しましたが、梅田にはコスパから考えるとないような宿です。立地さえ厭わなければ、一押しです。(立地も駅から近く、梅田から30分ほど)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
リッチモンドホテル東大阪 2018年06月04日 22:12:48

この度はリッチモンドホテル東大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、スタッフ一同心より安心致しました。
これからも「ひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテル」を目指し、日々精進を重ねて参りますので、是非またリッチモンドホテル東大阪をご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きありがとうございます。

フロント 九野

ご利用の宿泊プラン
【返金不可】すでに予約が決まっている方にお勧め!-食事なし-
ご利用のお部屋
【【喫煙・禁煙選択不可】部屋タイプおまかせ/1名利用】

総合4

茶ジャビさんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

茶ジャビさん [50代/女性] 2018年06月04日 14:12:55

6月2日に宿泊しました。
ガレージを予約しました。宿泊の間は出し入れ自由で幹線道路にも近いので助かりました。駅にも近く周りにお店も多かったので便利でした。ホテルのベッドの硬さがちょうどよくて寝心地が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
リッチモンドホテル東大阪 2018年06月04日 14:54:28

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル東大阪をお選び頂きまして、誠にありがとうござます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで安心致しました。
これからもお客様にご満足して頂けるよう、現状に甘んじることなくサービスの向上に努めて参りますので、是非またリッチモンドホテル東大阪をご利用くださいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 九野

ご利用の宿泊プラン
【ポイント増量】楽天スーパーポイント6倍-和洋バイキング付き-
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブルルーム】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月03日 23:55:28

広めの部屋でくつろげた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
リッチモンドホテル東大阪 2018年06月04日 05:49:02

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル東大阪をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 立花

ご利用の宿泊プラン
Room charge with breakfast
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングルルーム】

総合5

おやじ7684さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

おやじ7684さん [40代/男性] 2018年06月01日 17:26:47

駅出口出てすぐです。
朝食のクオリティ高く部屋も広くきれいです。お風呂の底が深いのでゆっくり浸かれました。
夜のフリードリンクサービスもうれしいです。
夜の食事するとこが少なくて選べないぐらいですが、また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
リッチモンドホテル東大阪 2018年06月01日 22:27:11

この度はリッチモンドホテル東大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、スタッフ一同心より安心致しました。
これからも「ひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテル」を目指し、日々精進を重ねて参りますので、是非またリッチモンドホテル東大阪をご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きありがとうございます。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【ポイント増量】楽天スーパーポイント10倍-和洋バイキング付き-
ご利用のお部屋
【※禁煙※スタンダードシングルルーム】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月01日 00:12:51

いつも出張にてお世話になっております。
また次回もよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
リッチモンドホテル東大阪 2018年06月01日 00:57:44

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル東大阪をお選び頂きまして、誠にありがとうござます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで安心致しました。
これからもお客様にご満足して頂けるよう、現状に甘んじることなくサービスの向上に努めて参りますので、是非またリッチモンドホテル東大阪をご利用くださいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 九野

ご利用の宿泊プラン
【早期55/さき楽】室数限定!55日前予約がお勧め!-食事なし-
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングルルーム】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月29日 19:22:35

何度か利用しています。朝食のメニューも豊富で、食べすぎに注意していますが、お腹いっぱいまで食べてしまします。雨の日に傘の貸し出しサービスがあるのを初めて知りました。貸していただき、助かりました。大阪出張の際は、また宿泊します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年05月
リッチモンドホテル東大阪 2018年05月29日 20:34:20

この度はリッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただきまことにありがとうございます。
また お褒めの投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

朝食につきましては、6時半開始で お一人様1000円の和食中心のバイキングスタイルをとっております。
今後とも ご満足いただけますよう、旬のものを準備するなど工夫をこらして参りますので、またのご利用をお待ち致しております。

それでは、次回の大阪のご出張の際 お会いできることをスタッフ一同 楽しみにしております。

フロント 森川

ご利用の宿泊プラン
Room charge with breakfast
ご利用のお部屋
【※禁煙※スタンダードシングルルーム】

総合4

ken.saebaさんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

ken.saebaさん [30代/男性] 2018年05月25日 01:50:37

フロントにバブが置いてるのが良かった。スーパーと飲食店も近くにあるので助かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
リッチモンドホテル東大阪 2018年05月25日 02:50:06

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル東大阪をお選び頂きまして、誠にありがとうござます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで安心致しました。
これからもお客様にご満足して頂けるよう、現状に甘んじることなくサービスの向上に努めて参りますので、是非またリッチモンドホテル東大阪をご利用くださいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Room charge with breakfast
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルームA/2名利用】

総合4

kazu580417さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

kazu580417さん [60代/男性] 2018年05月19日 14:27:18

部屋はキレイに清掃され、心地よく寛ぐことができました。
トイレ、バスも別でゆっくりお風呂が楽しめました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
リッチモンドホテル東大阪 2018年05月19日 16:01:14

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル東大阪をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで安心致しました。
これからもお客様にご満足して頂けるよう、「ひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテル」を目指し、日々精進を重ねて参ります。機会がございましたら是非またリッチモンドホテル東大阪をご利用くださいませ。

お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ-食事なし-
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルームA/1名利用】

総合4

crown1972さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

crown1972さん [50代/男性] 2018年05月15日 15:21:58

予想以上に部屋が広く、寛ぐことができました。
交通アクセスも良かったので、再訪させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
リッチモンドホテル東大阪 2018年05月15日 22:23:44

この度はリッチモンドホテル東大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
これからも快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント 峯田

ご利用の宿泊プラン
Room charge with breakfast
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングルルーム】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月08日 00:07:44

部屋に電源ON・OFFと言語設定しかできないスマホあったが
ウィルスチェックなどのメンテナンスはできているの?
全く操作できない物を部屋の備品として置くのはどうかと思う。
また、スマホのカメラやマイクで部屋を遠隔監視されているみたいで気味が悪い。

部屋のテレビで朝食会場の混雑状況が確認できる画面があったが
画面が真っ黒で確認が出来ないので、会場で直接向かうと、
すでに他のお客さんとトラブっている様子。
しばらく、後ろで待たされ結局、満員で利用できないと説明。
その時、謝罪の言葉もなく、事務的に用紙書いて予約しろと
いつまで待たされるか分からないし、朝に予定があったので利用を断念しました。
今まで、色々なビジネスホテルを30年以上利用したが、今回初めての経験でした。

前日、ドリンク・バーを利用の際、朝食会場の中に入ったが、
他の同規模のホテルに比べてかなり狭小。
慢性的に混雑するのであれば、ホームページや料金の支払いの際に
時間に余裕をもって利用するようにアナウンスしたり、
朝食キャンセルを受け付けるべきである。

私は、当日の朝に予約しましたが、その時点では空室が10部屋以上なっていたので
ホテルの稼働としては、かなり余裕があるはずなのに、このような事態が起きているが
フル稼働時は、お客さんは、朝食会場に入れても、後ろで待っている人が
気になり落ち着いて食事が出来ないはず。
先に支払いを済ませているので、事務的な作業でいいと考えているかもしれませんが…

これまで、このようなアンケートを一度も書いたことはなかったが
今後利用する方の参考になればと思います。

最後に部屋はとても広かったです。
(スマホは、電源OFFにしてカーテンで隠しましたが…)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
リッチモンドホテル東大阪 2018年05月10日 10:52:12

この度は、リッチモンドホテル東大阪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましては、客室に設置しておりますスマートフォン(Handy)や朝食の利用に関しまして、ご説明やご案内が不足しており、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。

全客室に設置しておりますスマートフォンは、ご宿泊の皆さまに電話やインターネットを無料でご利用して頂く為に設置しております。こちらのスマートフォンは、チェックアウトされますと初期化され、内部情報は全て削除されるように設定されております。定期的にメンテナンスを行っており、ウィルス対策も随時対応しております。
また、導入しているスマートフォンには、インカメラを搭載しておりません。機器(カメラ)を通じて、客室内の遠隔監視などは、一切行っておりませんので、ご安心下さいませ。
今後、ご宿泊の皆さまに操作方法等のご案内をお伝えできるよう、改善を図って参ります。

ご朝食につきましては、事前のご案内不足、スタッフのお声掛けが全く出来ておらず、大変申し訳ございません。お客様からご指摘頂いたとおり、混雑状況を確認する画面が表示されておりませんでした。また、朝食会場まで足を運んで頂いたのにも関わらず、スタッフの対応が事務的なものであり、大変心苦しく存じます。
今回ご指摘頂きました内容につきましては、全従業員で共有させて頂き、ご宿泊の皆さまに満足して頂ける接客、サービスを行えるよう、従業員教育の強化、また、混雑状況の事前案内やオペレーションの改善に努めて参ります。

お忙しい中、大変貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
このようなサービスの後、甚だ勝手では御座いますが、
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル東大阪
支配人

ご利用の宿泊プラン
Room charge with breakfast
ご利用のお部屋
【※禁煙※スタンダードシングルルーム】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 11:14:03

連泊でしたが 両日とも過ごしやすかったです。 お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月
リッチモンドホテル東大阪 2018年05月08日 01:11:43

この度はリッチモンドホテル東大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで私どもも大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 峯田

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】 室数限定プラン-和洋バイキング朝食付き-
ご利用のお部屋
【※禁煙※スタンダードダブルルーム】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 11:11:57

キレイなホテルで従業員の方の挨拶が気持ちよかったです。 また使わせてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月
リッチモンドホテル東大阪 2018年05月08日 01:10:09

この度はリッチモンドホテル東大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 峯田

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ-和洋バイキング朝食付き-
ご利用のお部屋
【※禁煙※スタンダードダブルルーム】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月03日 23:58:23

立地も良くて、大変満足です。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
リッチモンドホテル東大阪 2018年05月04日 07:02:05

この度はリッチモンドホテル東大阪をご宿泊頂きありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたようで私どもも大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
Room charge with breakfast
ご利用のお部屋
【※禁煙※スタンダードダブルルーム】

1068件中 1~20件表示

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