この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルはご指摘の通り施設が古く、様々な点でお客様にご不便をおかけしている事を誠に心苦しく思います。空調は全館循環式の為、お部屋毎の温度調整はできませんが、お部屋が寒すぎる、もしくは暑すぎる場合に全体の設定温度を変える事は可能ですので、フロントまでお申しつけ下さいませ。

今のところ館内の全体的なリニューアルは予定しておりませんが、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるようにお部屋の修理・修繕は随時行っております。何卒ご理解頂ければと存じます。

お客様のご意見、ご要望につきましてはなるべく多く取り入れる事が出来るように努力してまいりたいと思います。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルには今回ご利用頂きましたスモールシングルの他にスタンダードシングル、デラックスシングルと3種類のシングルのお部屋がございますので用途にあわせてお選び頂ければと思います。（主な違いはお部屋の広さとベッドの大きさで、内装等に大きな違いはございません）

お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるように、お部屋のリニューアル及びメンテナンスは随時行っております。

ご朝食もご満足頂けたとの事で嬉しく思います。お客様からの声を励みにこれからもサービス向上につとめてまりたいと思います。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。

当ホテルは都内各所へ至便な立地、比較的周辺環境が静かな事、ロビーやお部屋がゆったりとした造りである事が特徴でございます。

お客様にはご滞在中、心身ともに寛いで頂きたいと願っております。何かご不明な点、ご不便な事などございましたらご遠慮なくスタッフまでお申しつけ下さいませ。

朝食も美味しく召し上がって頂けたとの事で何よりでございます。これからもよりご満足頂けるホテルを目指してまいりたいと思います。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。接客面で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様にご滞在中、ストレスなく快適にお過ごし頂けるように、心のこもったおもてなしをさせて頂くのが、我々フロントスタッフの務めでございます。今回のように不快感を与えるような事はあってはならず、大変心苦しく思っております。今一度、接客の基本に立ち返り、いつも笑顔で心のこもったサービスを心がけてまいりたいと思います。

お部屋やお食事につきましてはご満足頂けたようで安堵しております。お客様のご意見を必ず今後に生かしてまいりたいと思います。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。野球観戦もお楽しみになられましたでしょうか？

お客様からもっと良い評価を頂戴できますように、常に館内やお部屋を清潔な状態に保ち、いつも笑顔で、心のこもった接客応対を心がけてまいりたいと思います。何かご不明な点や、ご不便な点などございましたらご遠慮なくお申しつけ下さいませ。

お客様のご意見を今後に生かし、よりご満足頂けるホテルを目指してまいりたいと思います。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

度重なる不手際でお客様にお不便、及び不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

フロント対応につきましては、お客様の仰っている事をよく理解し、どのように対応すべきかをよく考え、何よりお客様を不快なお気持ちにさせない誠意のある対応を心がけるべきでございました。大いに反省し、今後このような事のないように気をつけてまいりたいと思います。

お部屋の清掃の不備につきましては、お布団の件を確認させて頂くとともに、清掃時及び清掃後のチェックをより入念に行い、ミスを極力なくしてまいりたいと思います。

せっかくのご家族でのご旅行にも関わらず、ご期待を裏切る結果となってしまい、大変心苦しく思います。重ね重ね申し訳ございませんでした。お客様のご意見を必ず今後に生かせるように努力してまいりたいと思います。貴重なご意見を賜りました事を感謝致します。今後とも宜しくお願い致します。

フロント担当　新山

いつも東京ガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食バイキングにつきましては、お陰様で多くのお客様からご好評を頂戴しております。ご満足頂けて何よりでございます。

多くの施設の中から当ホテルを常宿に選んで頂けるのは何よりも嬉しい事でございます。足を運んでくださるお客様への感謝の気持ちを忘れる事なく、精一杯のおもてなしをさせて頂く事を今後も心がけてまいりたいと思います。

近所の公園などでは桜も咲き始めましたが、まだまだ寒い日もございますので、気温の変化で体調を崩されませぬようお気をつけ下さいませ。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご料金につきましては、周辺ホテルの相場などを参考に決めさせて頂いております。週末や東京ドームでイベントがある日はお高くなる傾向にございます。何卒、ご了承下さいませ。

お客様からのご要望につきましては、早急に対応とはゆかず心苦しい限りではございますが、当ホテルには今回ご利用頂いたスモールシングルの他にも、スタンダード、デラックスと計3種類のシングルがあり、グレードが上がる毎にお部屋も広く、ベッドサイズも大きくなっております。お日にちによってはリーズナブルなご料金でご提供させて頂いておりますので、宜しければご検討下さいませ。

今後もお客様によりご満足頂けるホテルを目指してまいりたいと思います。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。東京ドームでのイベントもお楽しみになられましたでしょうか？

ドームへの道すじは大通りに面しているとは言え、オフィス街なので夜は暗く、少しご不安かもしれません。

電車ですとＪＲの水道橋駅の他に、丸の内線の後楽園駅からもアクセスが可能ですので少し混在状況をお調べしてみましたが、列車の本数や車両の台数などの違いからＪＲ以上に混むようです。少し時間をずらしてご乗車頂くしかないかもしれません。

今回、お客様のご希望の禁煙のお部屋をご用意できて何よりでした。禁煙室の空きがない場合、備考にご希望を入れて頂きますと空きが出た際にお振り替えさせて頂きます。チェックイン時でも空きがあればお振り替え可能ですので、ご遠慮なくお申しつけ下さいませ。

お荷物のお預かり、お渡しはいつでも可能です。事前のご連絡も不要でございます。

今後もさまざまな用途にご活用頂ければ幸いです。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

いつも東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。つきじ植むらもご愛顧頂いているとの事で重ね重ねお礼を申し上げます。本年も宜しくお願い致します。

ご宿泊費につきましては周辺ホテルの相場も参考に決めさせて頂いております。特に東京ドームでイベントなどがございますと高めの料金設定となってしまい、以前からご利用頂いているお客様には大変心苦しい限りではございますが、何卒ご理解頂きたく存じます。

お客様にとりまして今年が良い一年となる事を願っております。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。接客対応につきまして、お褒め頂いた事はこれからの大きな励みとまります。

お客様にはご滞在中、旅の疲れを癒し、心身ともに寛いで頂きたいと考えております。常に感謝の気持ちとおもてなしの精神を忘れる事なく、きめ細やかな対応を心がけてまいりたいと思います。気になる点などございましたら、ご遠慮なくお申しつけ下さいませ。

早いもので、もう年の瀬が迫ってまいりましたが、どうそ良い年末年始をお過ごし下さいませ。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。窓からの景色もお楽しみ頂けたとの事で何よりでございます。

朝食バイキングはお陰様で多くのお客様からご好評を頂いております。豊富なメニューをご用意しておりますので、沢山お召し上がり頂いて、万全な体調でその日一日をお過ごしになられる事を願っております。

これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指して、サービス向上に励んでまいりたいと思います。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

いつも東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数ある施設の中から当館を定宿に選んで頂き大変光栄に思います。

ご朝食のメニューにつきましては諸事情あるなかで、出来る限りお客様にご満足頂けるものをご提供出来るように努力してまいりたいと思います。寛大なご理解を頂き、恐縮でございます。

お客様のご要望につきましても、今すぐにお応えする事が出来なくても、将来において実現可能となるように努力してまいりたいと思います。

お客様の声はいつも我々スタッフの大きな励みとなっております。今後とも宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。朝食も美味しく召し上がって頂けたとの事で嬉しく思います。

当ホテルは都心にありながら、比較的閑静な立地で館内もゆったりした造りとなっております。旅の疲れを癒し、心身ともにお寛ぎ頂ければ幸いでございます。朝食バイキングも豊富なメニューをご用意しておりますので、たくさんお召し上がりになられて、その日の活力源として頂ければ幸いです。

今後もお客様によりご満足頂けるサービスを目指してまいりたいと思います。お客様のご意見、ご要望も出来る限り取り入れてまいりたいと思います。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

いつも東京ガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。数ある施設の中から当館を定宿にお選び頂き、大変に光栄に思います。

当ホテルは外観は以前と変わっておりませんが、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるように、内装はお部屋を中心に随時、リニューアルを行っております。館内を常に清潔な状態に保ち、いつでも安心・安全にお泊まり頂けるように心がけてまいりたいと思います。

これからもより多くのお客様にご満足頂けるようにサービス向上に務めてまいりたいと思います。ご意見やご要望も積極的に取り入れてまいりたいと思います。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。良い評価を頂戴し大変嬉しく思います。ご朝食も美味しく召しがって頂けたようで何よりでございます。

当ホテルは外観は昔のままでございますが、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるように客室や内装のリニューアルは随時行っております。

これからも常に清潔で快適なお部屋や、バラエティに富んだお食事をご提供できるように努力してまいりたいと思います。

お客様に「また来たい」と仰って頂けるのは我々スタッフにとりまして何よりの喜びでございます。感謝の気持ちとおもてなしの精神を忘れる事なく、今後もサービス向上につとめてまいりたいと思います。

ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。全体的に良い評価を頂戴し嬉しく思います。

朝食バイキングは素泊まりで申し込まれた場合でも前日までは1500円、当日1800円でお付けする事が出来ますので、お気軽にフロントまでお申しつけ下さいませ。

これからも清潔で快適なお部屋や、バラエテイに富んだお食事をご提供出来ますように努力してまいりたいと思います。お客様のご意見やご要望も接客的に取り入れてまいりたいと思います。

ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。快適にお過ごし頂けたとの事で嬉しく思います。

今回、ご利用頂きました和室のお部屋は数年前にリニューアルを行ったお部屋でございます。浴室、トイレがセパレートで浴槽や洗い場も充分な広さがございます。約30平米の広さがあり、4名様までご宿泊可能ですので、主にご家族様にお薦めのお部屋となっております。

ご朝食もご満足頂けたとの事で何よりでございます。品数も豊富にご用意しておりますので、沢山お召し上がりになって、その日の活力源にして頂ければ幸いです。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指してまいりたいと思います。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは繁華街からは少し離れている為、都心では比較的閑静な立地でございます。館内もゆったりとした造りとなっておりますので、旅の疲れを癒し、心身ともに寛いで頂ければ幸いです。
何か気になる点などございましたらお気軽にスタッフまでお声がけ下さいませ。

お客様の声はいつも我々スタッフの励みとなっております。ご要望等に関しましては出来る限り取り入れてまいりたいと思います。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。快適にお過ごし頂けたとの事で嬉しく思います。

当ホテルは外観は以前のままでございますが、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるように、お部屋の内装などのリニューアルは随時、行っております。

これからもお客様のご意見、ご要望を積極的に取り入れ、よりご満足頂けるホテルを目指してまいりたいと思います。また、お客様への感謝の気持ちを忘れず、常に心のこもったサービスを心がけてまいりたいと思います。

ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山