クチコミ

ハイキングの拠点でとったため眺望は気にせず山側にしました。 正直何も期待はしていませんでしたが年末年始だったため2食付きにして大正解。島のお店はお正月は何もやっていません。毎日これでもかというシーフードに大人は感激でしたがこどもはげんなり。途中から子供だけ肉料理に変更もしていただけ大変助かりました。 フロントにはとても気の利く外国人の女性の方が多く、宿泊中山登りの情報を一度聞いたら何度も天候についてお声がけや、装具の確認などしていただきました。 最終日の船が悪天候のため先が読めない状況になった時、港の受付が開く時間や、その他運航予定の船の便や飛行機なんかも先に調べていただいてからお部屋にわざわざお電話までいただけました。多分中国もしくはアジア圏の方だったと思うのですがありがとうございました！無事に鹿児島まで当日中に船で戻ることができました。 こんなことを言いうのはなんですが、日本人男性の受付の方は山の状況や天候、運行状況など何を聞いてもインターネットで見てみてくださいとしか返事が来なかったのでずいぶんな差でした。また、レイトチェックアウトの確認の際もありますとありますとだけお返事いただきましたが、隣にいたアジア圏の女性の受付の方の返答は、レイトチェックアウトは１２時までで１時間3000円であり、２階にちょっとしたサロンがあるのでそちらは無料で利用可と。ホテルは一貫した教育をされておらず個人の能力に頼っているのか？どう教育してもその状況なのかはわかりませんが男性の職員の返答はあまり気持ちの良い対応ではありませんでした。 ランドリールームも大浴場はいつ入りに行っても空いていてサウナも更衣室もとても清潔でした。お風呂は朝の８時から夕方３時までは入れません。温泉の表示がどこにあったかわかりませんが温泉ではない気がしました。 ロケーションは港から来る際には最高のロケーションです。ホテルでも合うディーを借りられますが、近くにある観光協会の建物にはレンタカーの受付もありそう高くありませんでした。島の北側にあるビーチもそう遠くありませんし、島を一周しても半日もかからないです。 今度は是非泳げる夏に伺いたいなと思いました。

ホテルから徒歩圏内でスーパーと環境センター等があり、食料とお土産を買うのに助かりました！ ホテルも綺麗ですし、スタッフのみなさんも親切で良い雰囲気で過ごす事ができました！ありがとうございました(^^) ほか良かった点として、①空港まで送迎をして頂きましたがチェックアウト後、時間になるまで2階のフリースペースで過ごす事が出来ます。1時間近くありましたがお陰様でゆっくり過ごす事が出来ました！ ②コインランドリーには自由に使用できる粉の洗剤を準備して下さっています。 ③1階にカフェがあり軽食、スイーツが食べられます。

●良かった点 ・朝食ビュッフェの内容が良い。閑散期で利用客が少ないと思われましたが豊富なメニューで、しかも毎日少しずつ変えられていました。 ・大浴場があり、サウナもあって良かったです。ほぼ貸し切りだったので気持ちよく使えました。 ・帰りの飛行機が欠航になり、急きょ延泊することになりましたが速やかに対応してもらえました。 ●悪かった点 ・選んだ部屋次第でしょうが、金額の割には少々狭く感じました。 ・部屋にいる時にドアをノックするような謎の異音がよく聞こえてきて、その度に誰か来たのかと気になりました。

とてもおしゃれで素敵なホテルでした！ スタッフの方はみんな親切でした。 ホテル内が二号館に分かれており、部屋から大浴場に行くまでにすこし不便を感じました。朝食バイキングは最高でした！！お刺身が分厚く油が乗っており、クオリティが高かったのと種類が豊富で沢山食べてしまいました！！また行きたいと思う一つの要因です！！グァバジュースなど、飲み物も豊富でした！！高いだけに期待してましたが期待以上でした！！また屋久島行く時は泊まりたいです。

総合的に見ると、空調音が大きく、部屋で快適に過ごせなかった点が大きなマイナスでした。スタッフの方々のホスピタリティは良いと感じましたが、設備面や滞在の快適さを含めると、正直なところ料金には見合わない印象でした。 部屋の空調が頻繁に大きな音を立てるため、夜中に何度も目が覚めてしまいました。ツアーのガイドさんからは「古い施設だが最近リフォームされた」と聞いていましたが、外観は綺麗になっている一方で、空調や水回りなどには設備の古さを感じました。 せっかくのオーシャンビューで波の音を楽しみにしていましたが、窓は少ししか開かず、開けると目の前にある人工的な滝のような水音で、波の音が完全にかき消されてしまい残念でした。和室でも、窓がもう少し開く、もしくはベランダがあれば星をもっと楽しめたと思います。結局、星を見るためにホテルの外に出ました。 アメニティについては、タオルが身体用1枚、顔・髪用1枚、洗面用1枚のみでした。部屋には急須がありましたが非常にこぼれやすく、テーブルを拭くための布巾などは用意されていませんでした。 夕食は宴会場のような場所でいただきました。食事自体はこだわりが感じられる内容だっただけに、料理の説明が一切なかったのが残念です。どの順番で何が出てくるのか分からない中、到着後すぐに「ご飯を出しますか？」と聞かれ、選択肢があるのか分からないまま「はい」と答えました。 また、複数の調味料が用意されていましたが、スタッフの方は離れた場所に立っており、何に使うのか分からないまま食事を進めることになりました。刺身を食べ終えた後に聞くと「刺身につけます」と笑顔で教えていただきましたが、刺身は醤油でいただくものと思い込んでいたため、せっかく用意されていた調味料を試せず、少し残念な気持ちになりました。 荷物の預かりについても不安がありました。正面に出しっぱなしの状態で、「これですか？」と確認しながら各自で管理する形だったため、盗難や取り違えの可能性を感じました。パソコンを預けてツアーに出たため、正直とても不安でした。 一方で、朝食はとても満足しました。種類が豊富で、パンも小さくカットされており、色々な種類を少しずつ試すことができた点はとても良かったです。

立地もよく、景色もお風呂も気持ちよかったです スタッフの方々の対応も良く、お店も程よく揃っていました 可能であれば何の話ですがシャワーの水圧がもう少しつよいといいなぁと感じました カランで出す時は勢いがあります また利用できる日を楽しみにしています

2泊3日で利用させて頂きましたが口コミ通りホテルスタッフの皆様の対応が最高でした。 ホテルの良し悪しはスタッフの方々の対応で決まると改めて体感させて頂きました。 来年も利用させてください。 ありがとうございました。

10月半ばに利用しました。 ワンランク上の滞在を求めるならここかと思います。 この時期、夕方18時に着くとあたりは真っ暗。バスはもちろんタクシーも探すのに一苦労です。そんな中、空港への送迎サービスはとても助かります。お部屋の波音日和はシックな内装で目の前には海が広がり、波音を身体でも感じることができます。 料理がまたよかった。夕食はコース料理でボリュームはありませんが丁寧に作られてて品がある感じ、朝食はビュッフェは品数や品質どちらも最高でした。 ドリンクの値段はまあ、高級ホテルならではですがそこはサービス料金として納得しました笑 売店もあり、スナックやカップ麺もひっそりと売ってます、あ、こんなとこにあるのねって感じです。21時までなのでお早めに！ 従業員も皆さん対応が心地よく親切でとても快適に過ごせました 大浴場、レンタル、なんでも揃ってます。私は不便は何も感じませんでした。

７月24日から27日に家族で宿泊しました。 高台にあるので景色（海側）は抜群でした。 食事も量が少なかったが、凄く美味しかった。 空港まで送迎有で運転手さん・フロント他スタッフ全員、感じ良かったです。 残念なのは、温泉ではないことぐらいだと思います。 次回も又お世話になりたいと思います。

建物が坂の上に建っていたので、登山後に宮之浦港のバス停から徒歩で向かうには少しキツカッタですが、 ご飯は美味しかったし、従業員の方の対応も良く、設備も綺麗で満足でした。 残念だったこととしては、隣接している部屋からドンドンドンドンという物音が 煩かったことと、子連れの家族のモラルが気になりました。 ・朝食時にビュッフェのお料理の前でベラベラと会話をしていた。 ・大浴場で子供が湯舟でバタ足していた（親が注意しない）

屋久島に個人で行くには、バスやフェリーの時刻表の検索やレンタカーの検討、泊まる場所の決定などの綿密な計画が必要だと感じました。このホテルは、フェリー乗り場から徒歩でいけますし、飛行機の時間に合わせて送迎もしてくれます。旅行の時期がよかったのか、お風呂はほかの利用者もいなくて貸し切りでした。お風呂広くてよかったです。食事も地元の食材を使用し、高級感のあるご褒美ご飯でした。女性一人旅の仲間も何組かいて、過ごしやすかったです。ロビーのカフェのケーキおいしかったです。

スタッフの方も丁寧に接してくれて好感が持て、心地よく滞在することが出来ました。部屋もオーシャンフロンテ素敵でした。 良いことが多かったですが、残念な点もありました。波音日和に滞在しましたが、エレベーターの中に異臭があり、フロントに指摘しましたが、短時間では解決しなかったようで、滞在期間中匂いは消えていませんでした。また、レストランではお水をお願いしても持ってこられず、お酒を頼んでも注文を忘れていたようでした。きちんとメモをとるか、システムで対応するなど抜け漏れがない体系を作って頂きたいと思います。

食事も美味しく、大浴場や部屋も綺麗 ホテル空港間の送迎もあり便利で快適に滞在出来た

1泊ほど利用しました。 山側の部屋で予約しましたが、海も見渡せるお部屋でした。 料理も美味しく、お風呂もゆっくりと利用でき、快適な旅行となりました。ありがとうございました。

とてもきれいなお部屋と美味しい食事、帰って来ると出迎えていただき安心できました。

なによりお食事が素晴らしかったです！どれ食べても美味しい。野菜が美味しい。屋久島産がたくさんで大満足でした。遠赤外線サウナもよかったです！ 気になった点は、いろんな時間が少し短いことです。 朝食時間、お風呂に入れる時間、売店の開店時間、チェックアウト…！ 何よりチェックアウトはせめて11時にしていただきたいなぁというところでした。

サウナ付きの大浴場があり、トレッキングの疲れが癒せます。 朝食は地元食材を中心に種類も豊富でした。

立地、設備、サービスなどは特に不満はありません。 むしろ満足です。 ただ、部屋の入り口のドアから他の部屋のドアの開け閉めの音が入ってくるのだけ少し気になりました。

港から近く、お部屋もきれい、朝食を何より楽しみにしています！！ 10-15分ほどの徒歩範囲内に飲食店もありますが数がそんなにたくさんないので予約はされておいた方がいいかと思います。

飛行機が欠航になり急遽予約し利用しました。 大きく設備や売店も良く泊まれてよかったです。