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リッチモンドホテル浜松 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル浜松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:3921件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地3.60
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂3.70
  • 食事4.48
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月15日 18:51:27

深夜のチェックインにも関わらず丁寧に対応していただきました。一点気になったのは、提携駐車場割引サービスです。夜間のみの利用で請求料金は500円でした。事前にフロントで1000円の割引サービスを利用していたため500円余計に払ってしまいました。事前に駐車場料金体系を把握していなかった私も悪いのですが、チェックインの際にアナウンスしていただければよかったと思います。
それ以外は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
リッチモンドホテル浜松 2018年10月16日 10:15:13

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場料金については私どものご案内不足により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

確認しましたところ、私どもの提携駐車場であるアルスパーキングで割引のサービスが実施されているとのことでございました。
通常30分100円のところ、入庫から2.5時間~12時間まで500円でお停めいただけるサービスを開始したとのことでございまして、私どもの情報の把握が甘く、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまいました。
誠に申し訳ございません。
近隣駐車場の情報の収集をこまめに行い、お客様にご迷惑をお掛けしませんよう努めてまいります。
また、今回のお客様のような深夜のチェックインの際には、その時間帯やご都合に合わせてご案内を臨機応変に行えるようスタッフ教育を再徹底してまいります。

ご気分の優れない中ご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。
勝手なお願いではございますが、また浜松にお越しいただく機会がございましたら、リッチモンドホテル浜松にご宿泊をお願いいたします。
お客様のご利用を心よりお待ちいたしております。
フロント 鈴木
支配人

ご利用の宿泊プラン
◎シンプルステイ-素泊りプラン《WiFi完備》
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル(25平米)ベッド幅122cm2台+85cm】

総合5

monjiro6さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

monjiro6さん [50代/男性] 2018年10月14日 19:38:31

快適な時間を過ごせました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
リッチモンドホテル浜松 2018年10月15日 13:59:53

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。市内に数あるホテルの中からお選びいただき、大変嬉しく存じます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。全てのお客様に安心してお泊りいただけます様に、これからも精進してまいりますので、お気づきの点がございましたらいつでもお申し付けくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 鈴木
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント10倍プラン【WiFi完備】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(17平米)/ベッドサイズ140cm幅1台】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月12日 08:14:19

いつもお世話になります。
今回は団体のお客さんがたくさんおられ 朝食は早朝から大混雑。
でもスムーズでした。
毎回安心して夫婦で泊まっています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
リッチモンドホテル浜松 2018年10月12日 17:02:11

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食会場の混雑ではご迷惑をお掛けいたしました。しかしながら、スムーズにお食事をお召し上がり頂けたご様子で安心いたしました。
また、安心してお泊り頂けるとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
浜松にお越しの機会に、浜松らしいお食事を楽しんだいただきたいとの思いで、浜松餃子(にんにく抜き)やうなぎのまぜご飯などをご用意しております。
今後もお客様のご期待にお応えできますようメニューの考案や改善に全力で取り組んでまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 立花
支配人

ご利用の宿泊プラン
◎シンプルステイ-ホテル自慢の和洋の朝食ビュッフェ付きプラン《WiFi完備》
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(17平米)/ベッドサイズ140cm幅1台】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月03日 16:35:08

駅から少し遠いものの泊まる価値があるものすごくよいホテルでした。
フロントの方の対応も非常によく気持ちよくチェックイン、アウトができました。
こっちの不手際でチェックアウトの時はお手数をおかけしましたがすぐに対応していただけたので助かりました。
次回は朝食を利用してみたいと思います。
どうもありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
リッチモンドホテル浜松 2018年10月03日 18:44:57

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。
浜松に数あるホテルの中から私どものホテルをご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
次回もご利用をご検討いただけるというお言葉を頂戴したいへん嬉しく拝読しております。
浜松らしいメニューでは浜松ぎょうざ(にんにく抜き)やうなぎの混ぜごはんなどをご用意しております。
次回もご満足いただけるよう日々精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
フロント 深田
支配人

ご利用の宿泊プラン
◎シンプルステイ-素泊りプラン《WiFi完備》
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル(17平米)/ベッドサイズ140cm幅1台】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月03日 11:32:14

浜松出張では常宿とさせて頂いています。
出張が多いためよく泊まりますがビジネスホテルではこれ以上の所はないと言って周りにも勧めています。
ベッドは広いですし、タオル、歯ブラシ、髭剃りは他と比べものにならない質の良さ。
朝食も美味しいです!
他の地域もリッチモンド優先で決めてます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
リッチモンドホテル浜松 2018年10月03日 18:39:44

いつもリッチモンドホテルズをご利用くださり誠にありがとうございます。
浜松に数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき、このような数々のお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。誠にありがとうございます。
スタンダードシングルルームはダブルサイズのベッドをご用意しておりますのでゆったりとお休みいただけるかと存じます。
朝食やアメニティなど、お客様のご意見をいただきながら進化できるよう努めております。
今後もお気づきの点がございましたらお声を聞かせていただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
フロント 深田
支配人

ご利用の宿泊プラン
◎シンプルステイ-ホテル自慢の和洋の朝食ビュッフェ付きプラン《WiFi完備》
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(17平米)/ベッドサイズ140cm幅】

総合3

NARI711さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

NARI711さん [50代/男性] 2018年10月03日 10:57:44

浜松駅からは少し距離がある

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年09月
リッチモンドホテル浜松 2018年10月03日 18:35:28

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、私どものホテルは浜松駅から徒歩で15分ほどと距離がございます。
駅からお越しのお客様にはご足労をおかけしてしまい大変心苦しく感じております。
皆様にはタクシーのご利用や公共バスのご利用をお勧めさせていただいております。
ご入用の際には詳細のご案内をいたしますので、ホテルまでご連絡くださいませ。
今回はご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 深田
支配人

ご利用の宿泊プラン
【お部屋で映画見放題♪】VODシアタープラン《WiFi完備》
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスダブル1名(24平米)/ベッド幅168cm】

総合5

giga_ryo1222さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

giga_ryo1222さん [40代/女性] 2018年10月01日 15:15:43

とても綺麗で、何より朝食がとても美味しくて、毎回楽しみです。いつもありがとございます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
リッチモンドホテル浜松 2018年10月01日 17:35:46

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
浜松に数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき心より御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
朝食をお楽しみにしていただいてるとのお言葉を嬉しく拝読いたしました。
浜松にお越しの機会に、浜松らしいお食事を楽しんだいただきたいとの思いで、浜松餃子(にんにく抜き)やうなぎのまぜご飯などをご用意しております。
今後もお客様のご期待にお応えできますようメニューの考案や改善に全力で取り組んでまいります。

ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ちいたしております。
フロント 鈴木
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント10倍プラン【朝食付き】《WiFi完備》
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスダブル1名(24平米)/ベッド幅168cm】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月28日 22:00:09

やっぱりリッチモンドにしておけば間違いないですね。
いろんな意味で安心して宿泊できます。
夜、ちょっと近所に夕飯を食べに行こうとしてフロントに電話したらわざわざ部屋まで来ていただき、周囲の店のことや目印等詳しく説明していただけました。感激です。
※そういえば何十年か昔にこちらに泊まったことがあります。
以前は違う名前のホテルだったような・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
リッチモンドホテル浜松 2018年09月29日 14:18:48

いつもリッチモンドホテルズをご利用くださり誠にありがとうございます。
浜松に数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
【やっぱりリッチモンドにしておけば間違いないですね。】との最上のお褒めのお言葉を拝読し、スタッフ一同感激いたしております。

今後もご宿泊の皆様に安心してお泊りいただけますよう、お客様の立場に立ったサービスの提供に努め邁進してまいります。

リッチモンドホテル浜松は以前ロイネットホテル浜松という名前で営業をしておりました。
また、更にその前ですと同じ立地で三井アーバンホテルが営業を致しておりました。

浜松に縁深いお客様の次回のご利用を、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
フロント 鈴木
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!】QUOカード1,000円+ポイントUPプラン【朝食なし】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(17平米)/ベッドサイズ140cm幅】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月28日 09:22:49

フロントでもっとニコニコ出迎えてくれると気持ち良いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
リッチモンドホテル浜松 2018年09月28日 20:17:10

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。
大切なご宿泊の機会に私共のホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

ホテルスタッフの対応については、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご宿泊のお客様に気持ちよく、また安心してご利用いただけますよう、設備の充実だけではなく、サービスの向上にスタッフ一同日々努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。

またお気づきの点がございましたら、いつでもお声をお寄せくださいませ。

フロント 鈴木
支配人

ご利用の宿泊プラン
◎シンプルステイ-ホテル自慢の和洋の朝食ビュッフェ付きプラン《WiFi完備》
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(17平米)/ベッドサイズ140cm幅1台】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月25日 17:22:13

浜松のリッチモンドはリーズナブル価格でいい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
リッチモンドホテル浜松 2018年09月26日 15:22:50

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、市内の数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいた事を重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?

お客様より「リーズナブル価格でいい」とのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。
今後もお客様に安心してお泊りいただけますようサービスの向上と設備の充実に全力で取り組んでまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント 三浦
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント10倍プラン【朝食付き】《WiFi完備》
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスダブル1名(24平米)/ベッド幅168cm】

総合5

ytkayaaさんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

ytkayaaさん [40代/男性] 2018年09月24日 19:34:07

いつも気持ち良い対応して下さるスタッフの皆さんに感謝頂きます。本当にいつもありがとうございます。これからも利用させて頂きますので宜しくお願いします

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
リッチモンドホテル浜松 2018年09月25日 11:39:56

いつも私どものホテルをご利用いただきまして、心より御礼申し上げます。
ありがたいお言葉をいただきまして、非常に恐縮でございます。
よりいっそう気に入っていただけるよう、スタッフ一同取り組んでまいりますので、
今後ともぜひご利用いただければ幸いでございます。
今回は貴重なお時間を御投稿にいただきまして、誠にありがとうございました。

フロント 鈴木
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!】QUOカード1,000円+ポイントUPプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミシングル(15平米)/ベッドサイズ122cm幅】

総合5

ytkayaaさんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

ytkayaaさん [40代/男性] 2018年09月24日 19:32:13

気持ち良い対応して下さるスタッフの皆さん、本当にいつもありがとうございます。これからも利用させて頂きますので宜しくお願いします

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
リッチモンドホテル浜松 2018年09月25日 11:39:29

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
我々スタッフへのお褒めのお言葉、大変うれしい気持ちでございます。
これを励みにスタッフ一同、よりいっそう精進していく所存でございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またお会いできます日を楽しみにしております。

フロント 立花
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント10倍プラン【朝食付き】《WiFi完備》
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(17平米)/ベッドサイズ140cm幅】

総合5

ytkayaaさんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

ytkayaaさん [40代/男性] 2018年09月24日 19:23:54

親切丁寧の対応、心から感謝してます。これからも利用させて頂きますので宜しくお願いします

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
リッチモンドホテル浜松 2018年09月25日 11:39:01

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく感じております。
今後も現状に満足する事なく、サービスと設備の向上に励んで参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
また浜松にお越しの際には声をお聞かせくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 立花
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント10倍プラン【朝食付き】《WiFi完備》
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(17平米)/ベッドサイズ140cm幅1台】

総合5

ytkayaaさんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

ytkayaaさん [40代/男性] 2018年09月24日 19:22:38

気持ち良い対応して下さるスタッフの皆さん、本当にいつもありがとうございます。これからも利用させて頂きますので宜しくお願いします

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
リッチモンドホテル浜松 2018年09月25日 11:38:26

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、浜松の数あるホテルより私どものホテルをお選びいただいた事を重ねて御礼申し上げます。
お客様がゆっくりお過ごしいただける環境をご提供するのが、私どもの努めでございます。
そして、またお客様にお会いできることは私どもの何よりの喜びでございます。
お客様とまた笑顔でお会い出来る日を楽しみにしております。
貴重なお時間にご投稿、誠にありがとうございます。

フロント 立花
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!】QUOカード1,000円+ポイントUPプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(17平米)/ベッドサイズ140cm幅1台】

総合5

ytkayaaさんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

ytkayaaさん [40代/男性] 2018年09月24日 19:22:04

浜松に来たらリッチモンドさんを利用させてもらってます。
気持ち良い対応して下さるスタッフの皆さん、本当にいつもありがとうございます。これからも利用させて頂きますので宜しくお願いします

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
リッチモンドホテル浜松 2018年09月25日 11:37:58

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また来たいと感じていただけるホテルを目指し、スタッフ一丸となり日々精進を重ね仕事に邁進していく所存です。
お客様のご意見は私どもにとって大切な財産でございます。
何かお気付きの点がございましたら、お気軽にお声かけくださいませ。
ご多忙の中、ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 立花
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!】QUOカード1,000円+ポイントUPプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(17平米)/ベッドサイズ140cm幅1台】

総合5

ytkayaaさんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

ytkayaaさん [40代/男性] 2018年09月24日 19:21:36

浜松に来たらリッチモンドさんを利用させてもらってます。
気持ち良い対応して下さるスタッフの皆さん、本当にいつもありがとうございます。これからも利用させて頂きますので宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
リッチモンドホテル浜松 2018年09月25日 11:37:15

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様からのお言葉を励みに、今後もお客様にご満足いただける空間とサービスを提供できるよう、
よりよいホテル作りに努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント 立花
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!】QUOカード1,000円+ポイントUPプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(17平米)/ベッドサイズ140cm幅1台】

総合5

ビーグル8512さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

ビーグル8512さん [60代/男性] 2018年09月20日 18:58:25

セキュリティが高く、チェックインアウトも大変便利でした。
部屋も清潔でよかったと思います。
朝食のひつまぶしは前日、市内で食べたうな重よりおいしかったです。
また浜松へ出掛けた時は宿泊させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
リッチモンドホテル浜松 2018年09月21日 01:56:29

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルから私どものホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルは安全面に配慮し、エレベーター操作にルームカードをご利用いただくシステムを取り入れております。ご面倒をお掛けする部分もございますが、お客様に安心を感じていただければ嬉しい限りです。

また、ご朝食をこのように喜んでいただき、私どもも大変嬉しく感じております。
多くのお客様にご好評いただいております「うなぎご飯」や「浜松餃子」は私どももお勧めのメニューでございます。
他にも月替わりのメニューなどもご用意しておりますので、また浜松にお越しの際もぜひ楽しみにご利用下さいませ。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安堵いたしました。
今後もお客様にご満足頂ける様、施設やサービスの向上に努めて参ります。
この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 深田
支配人

ご利用の宿泊プラン
【14日前までの予約がお得♪】早期割引14【朝食付き】《WiFi完備》
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(25平米)/ベッドサイズ122cm幅2台】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月20日 16:30:06

駅から遠くて不便。部屋は広かったですが古さを感じた。風呂の蛇口から水より先に黒い塊がでできた。朝食はうなぎご飯があり、出汁茶漬けにもでき良かった。今年の出張先でリッチモンドホテルに宿泊しており、浜松も期待していましたが・・・。少し残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年09月
リッチモンドホテル浜松 2018年09月21日 01:37:33

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様を大変ご不快なご気分にさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様の仰るとおり、私どものホテルは浜松駅から徒歩で15分ほどと距離がございます。
駅からお越しのお客様にはご足労をおかけしてしまい大変心苦しく感じております。
皆様にはタクシーのご利用や公共バスのご利用をお勧めさせていただいております。
また、お風呂をご利用の際には清掃が行き届いておらず、お客様にご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
お客様には全国の私どものホテルをご利用いただいているとの事で、ご期待をいただいていたかと存じます。そのようなお気持ちにお応えできなかったことは誠に申し訳なく、このたびのことを猛省しております。
お客様のように全国のリッチモンドホテルズをご利用いただいているお客様みなさまのご期待や信頼をいただいていることを忘れず、今一度気を引き締めて取り組んでまいります。
ご気分が優れない中、貴重なご投稿をいただき、ありがとうございました。

フロント 深田
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!】QUOカード1,000円+ポイントUPプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスダブル1名(24平米)/ベッド幅168cm】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月20日 09:44:32

以前住んでいた浜松へ友人に会いにいく時に泊まりました
住んでいた時から泊まりたいと思っていました
今回は車でしたので、立地は文句なし
スタッフの皆様の対応、お部屋も素晴らしく良い滞在となりました
また浜松へ行く時には泊まりたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
リッチモンドホテル浜松 2018年09月21日 01:50:38

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、このようなお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
私どものホテルは国道152号線に面しておりますので、お車でお越しのお客様には便利にご利用いただけるかと存じます。提携駐車場を含め合計3箇所の駐車場をご用意しております。
以前から気にしていただき、このたびご宿泊いただいた上、このようなお言葉を頂戴し感激いたしました。
またお越しいただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして感謝申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 深田
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大6%OFF!お値段据え置き!楽天ポイント5倍プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル(17平米)/ベッドサイズ140cm幅1台】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月18日 00:33:42

ホームページを見てベビーベットを無料貸し出してしていると分かり、電話でお願いしたところ快く対応して頂いて助かりました。
フロントのかたの対応も親切丁寧で、アメニティーも充実していてお部屋も広くて綺麗でとても良かったです。
ただ一つ…、シャワーの水の温度が安定せず熱くなったり冷たくなったりして、お風呂好きな2ヶ月の赤ちゃんは大泣き、3才の息子も嫌がってしまいました。
朝食は結構待ちましたが、鰻飯など種類も豊富で美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
リッチモンドホテル浜松 2018年09月18日 08:37:41

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。
浜松に数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

この度は、お部屋のシャワー設備に関してご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
温度が不安定だったとのことで、お子様達にも多大なご迷惑をお掛けしてしまい、せっかくのご宿泊の機会にさぞがっかりさせてしまったことと存じます。お怪我などございませんでしたでしょうか。

現在お部屋のシャワー設備とホテルの給湯設備の点検を行い、改善に努めさせていただいております。
ご気分の優れない中、貴重なご意見をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
今後は設備の見直しを十分に行い、お客様に安心してご宿泊していただけますよう精進してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また浜松にお越しの機会がございましたら、リッチモンドホテル浜松をご利用くださいませ。次回はお客様のご期待にお応えできますよう、努めさせていただきます。
フロント 鈴木
支配人

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【楽天限定】楽天ポイント5倍プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(25平米)/ベッドサイズ122cm幅2台】

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