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リッチモンドホテル浜松 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル浜松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:3714件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地3.76
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂3.71
  • 食事4.48
宿泊年月
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2841件中 1~20件表示

総合5

ふ~~~~~~~~さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

ふ~~~~~~~~さん [40代/男性] 2017年12月16日 17:18:47

出張で何度か利用させてもらってます。今回は予定が変更となり予約が二つになってしまいましたが、同じ部屋を継続して利用出来る様に調整をして頂いてました。
いつも通りスタッフの対応はとても良く、気持ち良く利用させていただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
リッチモンドホテル浜松 2017年12月16日 18:31:47

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。

大切なお仕事でのご宿泊の機会に私共のホテルをお選びいただきました事に重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか?
長期連泊のお客様には、ご滞在中出来るだけごゆっくりとお過ごしいただけます様、同じお部屋でのご連泊をご提案させていただいております。
今後もお客様の立場に立ったサービスの提供に努め邁進してまいります。

ホテルスタッフへのお褒めのお言葉も拝読し嬉しく感じております。
お客様からのお言葉に甘んじることなく、身を引き締めてサービスの向上に努めてまいります。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

フロント 鈴木
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント10倍プラン【朝食付き】【井伊ね!家康】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(17平米)/ベッドサイズ140cm幅1台】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月12日 07:19:02

ゆっくりできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
リッチモンドホテル浜松 2017年12月12日 09:05:53

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいなかご投稿頂き重ねて御礼申しあげます。
「ゆっくりできた」とのコメントを頂戴いたしまして、大変嬉しく存じます。これからも皆さまからのお声を大切に、更に快適にお過ごし頂けるよう施設やサービスの向上に努めて参ります。
次回また浜松にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【12時チェックアウトでゆっくり滞在♪】駐車料金込みプラン【朝食なし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル(17平米)/ベッドサイズ140cm幅1台】

総合4

でぶきち2さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

でぶきち2さん [40代/男性] 2017年12月04日 19:22:44

部屋は綺麗で明るく、仕事もしやすいので有り難いです。
また、朝食もいつも楽しみで満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
リッチモンドホテル浜松 2017年12月05日 09:28:18

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。
浜松に数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき嬉しく感じております。


ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけていますでしょうか。
朝食に関しましてのコメントを賜り、レストランスタッフと一緒に大変嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様のご期待にお応えできますようメニューの考案やサービスの向上にホテル・レストラン一体となって努めてまいります。

お忙しい中ご投稿をくださり誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント 鈴木
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント10倍プラン【朝食付き】【井伊ね!家康】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(17平米)/ベッドサイズ140cm幅1台】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月04日 17:26:34

友達が浜松に来るため、予約しました。宿泊した友達からは、部屋がきれいで新しいホテル化と思ったとのことでした。とても快適に過ごせたそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
リッチモンドホテル浜松 2017年12月05日 09:23:34

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。
重ねてご投稿をお寄せいただき心より御礼申し上げます。

大切なご友人の皆さまにおかれましてもごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で嬉しく拝読致しました。
今後もお客様のご期待にお応えできますよう、お客様からのお声を大切に日々サービスの向上に邁進してまいります。
お忙しい中ご投稿をくださり誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント 鈴木
支配人

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ-ホテル自慢の和洋の朝食ビュッフェ付きプラン-
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(17平米)/ベッドサイズ140cm幅1台】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月04日 17:25:25

友達が浜松に宿泊ということで予約をとりました。宿泊した友達からは、ともてよかったと聞きました。部屋もきれいで、駐車場も利用でき繁華街にもちかく、価格もリーゾナブルでよかったとのことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
リッチモンドホテル浜松 2017年12月05日 09:04:45

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
浜松市内の数多くのホテルより、私どものホテルをお選び頂き、厚く御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂く事ができ安堵致しております。また、「とてもよかった」とのお褒めの言葉を頂き、恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。今後もお客様のお声を元に、更に快適にお過ごし頂けるよう、施設やサービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
次回また浜松にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 小野寺
支配人

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ-ホテル自慢の和洋の朝食ビュッフェ付きプラン-
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(17平米)/ベッドサイズ140cm幅1台】

総合4

CherryMusicさんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

CherryMusicさん [50代/男性] 2017年12月04日 17:24:11

安心して泊まれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
リッチモンドホテル浜松 2017年12月05日 08:58:55

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
浜松市内の数多くのホテルより、私どものホテルをお選び頂き、厚く御礼申し上げます。

この度のご宿泊は快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様のお声を元に、更に快適にお過ごし頂けるよう、施設やサービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
次回また浜松にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 小野寺
支配人

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ-素泊りプラン【朝食なし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(17平米)/ベッドサイズ140cm幅1台】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月02日 17:49:22

最近は浜松ならこのホテルです。
今回は大通りの見える部屋ではなかったのが残念でしたが
最上階にしていただきました。
大通りは朝の見晴らしが良くて気持ちが良いです。
朝ご飯も必要な物がすべてそろっていてレストランも広くて
きれいで食欲がわきます。
どのスタッフさんも感じが良くていまのところ私のNO1です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
リッチモンドホテル浜松 2017年12月02日 21:29:38

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はご希望のお部屋をご用意することができず、申し訳ございませんでした。連泊のお客様の関係もあり、常にお約束は出来かねますが、可能な限りご希望に添ったお部屋をご用意できるよう対応してまいります。
そのような中、お客様にとってのNo1と言うお言葉を頂戴し誠に恐縮ながら大変嬉しく思っております。誠にありがとうございます。
今後もお客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同さらに精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 深田
支配人

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ-ホテル自慢の和洋の朝食ビュッフェ付きプラン-
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(25平米)/ベッドサイズ122cm幅2台】

総合5

senchan77さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

senchan77さん [40代/男性] 2017年11月30日 23:51:40

ゆっくりしたいのを目的としてホテルに宿泊します。
アクトにあるホテルに行っていましたが、チェックアウト時間が12:00から11:00に変更になったため、こちらの17時チェックアウトプランは非常に魅力的です。

朝食もそこらのシティホテルよりもレベルが高いです。椅子やテーブルが豪華であればもっと高い価格になっても良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
リッチモンドホテル浜松 2017年12月02日 04:34:36

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。市内に数あるホテルの中からお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
17時チェックアウトにプランをお気に召していただき、何よりでございます。お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
また、朝食に関しましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。皆様にご満足いただけますよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 鈴木
支配人

ご利用の宿泊プラン
【翌日17時チェックアウトでゆったり最大27時間ステイ♪】ロングプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(17平米)/ベッドサイズ140cm幅1台】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月29日 19:29:15

駅からちょっと遠いのですが、車使用なので普通です。
風呂は3点ユニットですが、広々としてくつろげます。
朝食は毎回同じこと書いてる気がしますが、明太子と鰻ご飯が美味しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
リッチモンドホテル浜松 2017年11月30日 05:41:00

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。
浜松に数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき大変嬉しく感じております。
ご滞在中はごゆっくりとお過しいただけたご様子で安堵いたしました。

ご朝食につきましては美味しかったと仰って頂き、スタッフ一同安心致しました。
多くのお客様にご好評いただいております「うなぎ飯」や「浜松餃子」は私どももお勧めのメニューでございます。
他にも月替わりのメニューなどもご用意しております。今後もご満足頂けるよう工夫を凝らして参りますので、またお召し上がり頂ければ幸いに存じます。

お忙しい中ご投稿をくださり誠にありがとうございました。

フロント 國本
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント10倍プラン【朝食付き】【井伊ね!家康】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(17平米)/ベッドサイズ140cm幅1台】

総合4

nicate1994さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

nicate1994さん [60代/男性] 2017年11月24日 09:39:03

建物が新しく、部屋の中も清潔で快適に過ごせます。ズボンプレッサーや空気清浄機が全室装備されているなど、備品・アメニティは高レベルです。ロケーションは飲食街から徒歩圏内で夜の食事には困らない場所ですが、駅からはやや遠いので、鉄道利用の際は不便を感じるかもしれません。朝食は質量ともにビジネスホテルとしてはトップレベルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
リッチモンドホテル浜松 2017年11月24日 14:00:52

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、浜松に数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂ましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで安心致しました。
備品やアメニティにつきましては、皆様に少しでもご満足頂けるようにと、スタッフが厳選したものをご用意しておりますので、高レベルと仰って頂き大変嬉しく存じます。

しかしながら、ホテルへお越しの際はご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
お客様の仰られる通り私どものホテルはJR浜松駅から徒歩15分程と距離がございます。
宜しければ、浜松駅のバスターミナル13番・14番発の路線バスをご利用頂くか、タクシーをご利用頂ければ5分程で到着致します。
またご利用頂ける機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。

そのような中ご朝食につきましてはトップレベルとのお褒めの言葉を賜りましたこと、望外の喜びにございます。
メインのうなぎご飯や浜松餃子を中心に、月替わりのメニューなども取り揃えております。
今後もご満足頂けるよう工夫を凝らして参りますので、またお召し上がり頂ければ幸いに存じます。

この度はご多忙の中ご投稿頂きましたこと、改めて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 上本
支配人

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ-ホテル自慢の和洋の朝食ビュッフェ付きプラン-
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(17平米)/ベッドサイズ140cm幅1台】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月21日 17:08:21

やはり浜松駅から遠いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
リッチモンドホテル浜松 2017年11月22日 01:08:51

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。

浜松駅からはご足労をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
お客様の仰るとおりJR浜松駅からホテルまでは徒歩15分程の距離がございます。
大変恐れ入りますが、駅からお越しのお客様にはタクシーや路線バスのご利用もお勧めさせていただいております。
タクシーはお時間5分程でございます。バスはお時間5~7分程、料金は¥120でホテル最寄りバス停「元城町」までお越しいただけます。ぜひご検討下さい。

お忙しい中ご投稿をくださり誠にありがとうございました。

フロント 深田
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2016受賞記念】QUOカード1,000円+ポイントUPプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(17平米)/ベッドサイズ140cm幅】

総合4

ごっち2120さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

ごっち2120さん [40代/男性] 2017年11月21日 06:40:12

ベッドが良いので、いつも、利用しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
リッチモンドホテル浜松 2017年11月21日 15:19:27

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
浜松市内に数あるホテルの中からお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

ベッドをお気に召していただき、何よりでございます。私どもでは、全客室にシモンズ製のベッドを入れております。お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 鈴木
支配人

ご利用の宿泊プラン
◎素泊まり◎WiFi無料◎シモンズベッド◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(17平米)/ベッドサイズ140cm幅1台】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月20日 17:54:20

毎月2回は夫婦でお世話になっています。
大通りが見える部屋は快適です。
夜も静かで安眠できます。
朝食も望むものはたいていそろっています。
昔人間の主人は「お粥があれば」と言いつつ
美味しく鰻飯をいただいています。
これからもよろしくお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
リッチモンドホテル浜松 2017年11月20日 18:46:46

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。
大切なご旅行の機会に私どものホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。
朝食もお召し上がりいただき感激でございます。
お粥のご用意がなく大変失礼を致しました。
早速レストランスタッフに申し伝え、メニューの検討をしてまいります。

今後もお客様に安心してご利用いただけますようサービスの向上と設備の充実に全力で取り組んでまいります。

ご投稿をくださり誠にありがとうございます。
お客様に次回お会いできます日をスタッフ一同心より楽しみにお待ちいたしております。

フロント鈴木
支配人

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ-ホテル自慢の和洋の朝食ビュッフェ付きプラン-
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(25平米)/ベッドサイズ122cm幅2台】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月19日 20:38:05

朝食がとてもおいしくて魅力的でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年10月
リッチモンドホテル浜松 2017年11月19日 21:08:39

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食につきましてご満足いただけたご様子でレストランスタッフともども大変嬉しく拝読致しました。
ご宿泊される皆様にすこしでも浜松らしさを味わって頂けるよう、鰻ご飯や浜松餃子を中心に、日々ご用意しております。
また月替わりのメニューもございますので、宜しければそちらもお召し上がり頂ければ幸いに存じます。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
今後も設備やサービスの充実に取組んで参ります。
また浜松にお越し頂く機会がございましたら、ぜひ私どものホテルへお立ち寄り下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 深田
支配人

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ-ホテル自慢の和洋の朝食ビュッフェ付きプラン-
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン1名(25平米)/ベッドサイズ122cm幅2台】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月18日 09:08:11

朝食が美味しく満足でした。
駅からは少し距離があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
リッチモンドホテル浜松 2017年11月18日 09:49:44

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
浜松市内の数多くのホテルより、私どものホテルをお選び頂き、厚く御礼申し上げます。

この度のご宿泊は快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様のお声を元に、更に快適にお過ごし頂けるよう、施設やサービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
次回また浜松にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 小野寺
支配人

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ-ホテル自慢の和洋の朝食ビュッフェ付きプラン-
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル(17平米)/ベッドサイズ140cm幅1台】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月17日 18:51:10

いつも使っています

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
リッチモンドホテル浜松 2017年11月17日 21:36:35

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。
浜松に数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき嬉しく感じております。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけていますでしょうか。
今後もお客様のご期待にお応えできますようサービスの向上と設備の充実に全力で取り組んでまいります。

ご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。
フロント 鈴木
支配人

ご利用の宿泊プラン
【静岡県限定♪】炭焼きレストラン「さわやか」お食事券1,000円分付きプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミシングル(15平米)/ベッドサイズ122cm幅】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月16日 17:08:31

朝食付きPlanを選択して正解 出張で浜松駅前のホテルに何度か宿泊しましたが朝ごはんが余り良い所が無く駅前だから仕方なく選択していましたが駅から少し離れますが周辺は地元の美味しい飲食店も多く浜松城へも徒歩圏内 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
リッチモンドホテル浜松 2017年11月16日 21:55:44

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましてのコメントを賜り、レストランスタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
ご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。

しかしながら、お越しの際はお客さまにご足労をお掛けし心苦しい限りでございます。
宜しければ公共バスですとお時間約5分、料金120円でお越しいただけます。
浜松駅北口を出てバスターミナル13、14番乗り場から『元城町』というバス停までお越しください。
道を挟んで反対側ですが、ホテル目の前のバス停にご到着いただけます。

ご足労をおかけしながらこのようにお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
また、ホテル周辺のグルメマップもフロントでご用意がございますのでまた浜松にお越しの際は是非ご利用下さいませ。

今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、より良いサービスを目指して努力してまいります。
お忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 元場
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2016受賞記念】QUOカード1,000円+ポイントUPプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(17平米)/ベッドサイズ140cm幅1台】

総合5

まゆたろう0464さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

まゆたろう0464さん [50代/男性] 2017年11月15日 14:54:12

受付の人が感じよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
リッチモンドホテル浜松 2017年11月15日 15:55:13

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、浜松に数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂ましたこと、重ねて御礼申し上げます。

受付のスタッフへお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、接客やサービスに更に力を入れて参ります。
また浜松にお越し頂ける機会がございましたら、私どものホテルにもお立ち寄り頂けましたら幸いに存じます。

この度はご多忙の中ご投稿頂きましたこと、改めて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 上本
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2016受賞記念】QUOカード1,000円+ポイントUPプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(17平米)/ベッドサイズ140cm幅1台】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月13日 19:57:39

ダブルベッドの部屋に夫婦と幼児の3人で泊まりましたが、さすがに狭すぎました。3人とも寝られない状態でした。施設やサービスはとても良く朝食がおいしかっただけに残念です。

チェックアウトの時、カードを自動機に入れるのを失念してフロントに出してしまいました。申し訳ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
リッチモンドホテル浜松 2017年11月13日 21:39:41

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。
大切なご家族でのご旅行の機会に私どものホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋はご期待にお応えすることができず大変申し訳ございません。
今回お泊りいただいたお部屋はスタンダードダブルルームでございます。140cm幅のダブルベッドが1台のお部屋でございます。

事前にご希望のお問い合わせをいただいたお客様には台数に限りはございますが、追加の簡易ベッドをご用意させていただくこともございます。
お申し込みは前日まででして、追加料金は3,000円でのご案内でございます。

また通常ですと、お広めのツインルーム(25㎡/セミダブルベッド2台)やデラックスダブルルーム(24㎡/クイーンサイズベッド1台)もご案内がございます。ご利用いただいたのが土曜日ということもございましたので、早くに満室になってしまった可能性もございますが、次回ご利用いただける機会がございましたら、ぜひご検討をお願いいたします。

チェックアウトのお手続きがわかりにくく大変失礼いたしました。
清算機が混雑している場合にはフロントでもチェックアウトを承ることができます。いつでもお声かけくださいませ。

ご気分の優れない中、貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
今後もお客様に安心してお泊りいただけますようサービスの向上と設備の充実に全力で取り組んでまいります。

フロント鈴木
支配人

ご利用の宿泊プラン
【12時チェックアウトでゆっくり滞在♪】駐車料金込みプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル(17平米)/ベッドサイズ140cm幅1台】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月12日 16:02:38

部屋が思ったより広かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年11月
リッチモンドホテル浜松 2017年11月12日 18:34:54

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご投稿いただき感謝申し上げます。
ご予約いただいたスタンダードダブルルームは17.6平米の広さに、横幅140cmのダブルベッドが1台のお部屋でございます。お連れ様とごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、安心いたしました。
また浜松にお越しの際は、私どものホテルにお立ち寄りいただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 鈴木
支配人

ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル(17平米)/ベッドサイズ140cm幅1台】

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