いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
私どものホテルでは、うなぎごはんや浜松ぎょうざなど地元のグルメもお楽しみいただく事ができます。
朝食にも力を入れておりますのでお気に召していただけたご様子で大変嬉しく存じます。

これからもお客様に喜んでいただけるよう、サービスの向上や設備の見直しを図って参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西澤
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

朝食に関しまして貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
レストランスタッフと共有し、今後のメニューの参考にさせていただきたいと思います。

また、リファのシャワーヘッドのご感想もお寄せいただきましてありがとうございます。
リファのシャワーヘッドはツインルーム（トリプルルーム）・デラックスダブルルーム・レディースルームのみにご用意しております。
もし次回ご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西澤
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ルームキーに関しましてご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
現在原因は究明中でございますが、今後このようなことが起こらないよう、カードホルダーのルームナンバーの確認を徹底して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西澤
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
また市内に数多くあるホテルの中より私どもをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、浜松駅からは徒歩15分ほどと離れており皆様にご足労をおかけしておりますこと大変心苦しく感じております。

しかしながら、朝食やお部屋、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様のお声が、私どもの頑張る『源』になっております。


ご滞在中にお気づきの点がございましたらいつもでフロントにお申しつけいただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
今後も変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　三浦
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

浜松市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただき心より御礼申し上げます。

立地、価格についてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。

浜松駅からは、タクシー、バス等でホテルにいらっしゃることができます。駅内に観光インフォメーションセンターがあり詳しくお伝えすることもできます。

価格もリーズナブルでお客様に寄り添った価格に努めております。

私どもは、お客さまのために進化するホテルを目指しております。接客、朝食、館内設備、全てにおいてお客様がまたきたいと想って頂けるよう探求改善を重ねて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　長谷川
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。

「ケチのつけようがありません」とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
次回お越しいただいた際には、1月末にリニューアルオープンした私どもの自慢の朝食もぜひ召し上がりいただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　三浦
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。
また市内に数多くあるホテルの中から私どもをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

「文句のつけようがありません」と、率直なお客様のお気持ちをお聞かせいただき大変嬉しく存じます。
ご滞在中にお困りな事やご要望がございましたらいつでもお気軽にフロントまでお申し付けいただければ幸いでございます。

今後ともご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　三浦

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきましてありがとうございます。また、浜松市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただき心より御礼申し上げます。

お客様の仰る通り私どものホテルは飲食店の立ち並ぶ繁華街まで徒歩5分程の距離にございます。
スタッフがおすすめするレストランもございますので、ご夕食などに迷った際はぜひスタッフまでお声がけくださいませ。
また、駐車場はホテル裏側に併設の駐車場もございます。ご案内不足で大変申し訳ございません。
ご滞在中、ご不明点等ございましたらいつでもお気軽にスタッフまでお問合せくださいませ。

しかしながら、朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お客様により快適なご宿泊をご提供できますようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久野
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、市内に数多くあるホテルより私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
快適でしたとのお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様にとって私どものホテルが旅の一助となっておりましたら幸いでございます。

今後もより皆様にご満足いただけるホテルであるよう、設備の充実やサービスの向上に努めてまいります。
最後になりましたが、この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　藤野
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変感激しております。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた事が分かり大変安堵いたしました。

お客様のおっしゃるとおり、事前にご連絡をいただければおチェックイン前にお部屋のタバコの臭いが和らぐよう消臭を行っております。
しかしながら、完全に臭いを消し去ることが難しい場合もございますので、ご理解いただければと思います。

朝食も召し上がっていただきありがとうございます。
浜松名物のぎょうざやうなぎご飯、静岡おでんなどをご用意しております。
1月末にリニューアルオープンしてから、より朝食にも力を入れておりますので、喜んでいただく事ができとても嬉しく思います。

これからも、フロントスタッフ、レストランスタッフ、清掃スタッフ共にお客様により心地よくお過ごしいただけるよう、サービスの向上や設備の改善を図って参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西澤
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また今回のお一人旅で私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
ホテルスタッフ、客室、朝食、レストランスタッフへ沢山のお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。
誠にありがとうございます。

お客様にとって、居心地がよくまた来たいと思っていただけるホテルをスタッフ一同目指しておりますので、「大満足」という言葉をいた
だきとても励みになります。
今回のご宿泊でリフレッシュができたご様子で、私どもも嬉しいです。

今後ともスタッフ一丸となって精進して参りますので
ご愛顧いただけますと幸いでございます。

ご滞在中に気になる点やご要望がございましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。

お忙しいところご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　三浦
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また市内にあるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では、料理の補充が遅くお客様にご不便をおかけし大変申し訳ございません。
早急に、料飲支配人とスタッフへ共有し今後の改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、変わったケイズカフェをご体感いただけるよう精進して参りますので、またお越しいただける機会がございましたらお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

フロント　三浦
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また市内に数多くあるホテルの中から私どもをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

1月31日にリニューアルオープンした朝食会場にご満足していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
浜松グルメである餃子や鰻はもちろん、ライブキッチンでは桜海老のかき揚げと日替わり具材の出し巻き玉子を提供しており、出来立ての料理をお客様に召し上がっていただけるのは私どもも大変嬉しいことでございます。

ご滞在中にお気づきな点などがございましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント三浦
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

せっかっく私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご朝食では残念な思いをさせてしまいとても心苦しく感じております。
うなぎご飯での対応・混雑時の対応が不十分であった事大変申し訳ございません。今後、よりお客様のご希望に添ったご提供・柔軟な対応を徹底して参ります。
また、お客様が朝食会場でスムーズにお食事ができるよう改善にも努めて参ります。

お客様のおっしゃる通り、コンビニにつきましてはホテルから歩いて5分程の所にファミリーマートがございます。決して近い距離ではございませんので、少しでも館内で快適にお過ごしいただけるよう、館内1階には冷凍フード自動販売機ど冷えもんをご用意しております。
自動販売機の裏には電子レンジもご用意しておりますのでその場で温めてお部屋にお持ちいただく事ができます。

しかしながら、ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、このような温かいお褒めの言葉を頂戴し、フロントスタッフ一同感激しております。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上や設備の見直しを図って参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント引水
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、このような温かいお褒めの言葉を頂戴し、フロント・レストランスタッフ共に感激しております。

これからもお客様の声を大切に、サービスの向上に精進してまいりますので、何かお気づきの点などございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様にまたお会いできることを楽しみに、スタッフ一同お越しをお待ち申し上げております。

支配人　清水

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

沢山のお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。

私どものホテルの朝食会場が1/31よりリニューアルオープンしました。
これを機に、厚焼き玉子とかき揚げをお客様の目の前で料理するライブキッチンを開始いたしました。お客様に喜んでいただく事ができ大変嬉しく思います。うなぎごはんも変わらずにご用意しております。ドラフトコーヒーも私どものおすすめでございます。

また、お客様の仰る通り私どものホテルのエレベーターはセキュリティ上ロックが掛かっており、センサーにルームキーをタッチしてから行先フロアのボタンを押すとご利用頂くことができます。
ご宿泊者様以外はご利用頂くことができませんので、ご安心してお過ごしいただく事ができます。

私どものホテルはJR浜松駅から徒歩15分の距離がございます。
お客様がお越しの際はバスをご利用いただいたとの事で安堵いたしました。

コンビニも近くにございませんのでご不便をお掛けしております。
少しでも館内で快適にお過ごしいただけるよう、1階自販機コーナーに冷凍のお食事をご用意しております。自販機裏側に電子レンジもご用意しておりますので、その場で温めてお部屋にお持ちいただく事ができます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上や設備の見直しを図って参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西澤
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、JR浜松駅からホテルまでは徒歩15分程の距離がございます。
お客様にはご足労をお掛けしてしまい心苦しく感じております。
バスやタクシーをご利用いただきますと5分程でお越しいただく事ができますので是非ご利用くださいませ。

しかしながら、ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変安堵いたしました。
お褒めのお言葉も頂戴し大変嬉しく存じます。

また、朝食も召し上がっていただきましてありがとうございます。
私どもの朝食会場が1/31にリニューアルオープンし、より朝食にも力を入れておりますのでお気に召していただけたご様子で大変感激しております。

これからもお客様により快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西澤
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、市内に数多くあるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

浴室とコインランドリーに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

リファのシャワーノズルはツインとデラックスダブル、レディースルームのお部屋に設置させて頂いております。

コインランドリーについて、利用状況や乾燥を含めた完了時間をお部屋モニター画面のランドリー使用状況から確認することが出来ます。

次回以降のご宿泊の際、参考にしていただければと思います。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　引水
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、市内に数多くあるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

アメニティが充実しており、行き届いた清掃で快適に過ごせました。受付も気持ちのいい対応でした。また機会があれば利用したいとのお言葉、大変嬉しく存じます。

今後もお客様よりいただきましたお言葉を励みに快適な環境づくりを目指して精進してまいります。

最後になりましたが、この度はご多忙の中にも関わらず、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　藤野
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ごゆっくりお休みいただくことができず大変心苦しく感じております。
ご宿泊後お体のお加減はいかがでしょうか。
すぐにご宿泊されたお部屋のベッドを確認し、ギシギシ音の改善を図って参ります。

しかしながら、お褒めのお言葉も頂戴し大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西澤
支配人