リッチモンドホテル浜松 設備・アメニティ・基本情報

基本情報

• 総部屋数

  213室

• 館内設備

  • レストラン
  • 会議室
  • 禁煙ルーム
  • 自動販売機
  • コインランドリー(有料)
  • クリーニングサービス
  • パソコン利用可
  • ファックス送信可
  • マッサージサービス
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • 全室Wi-Fi完備★PCレンタル１泊800円★フロントでお子様に「キッズアメニティ」プレゼント♪
  • ご宿泊のお客様にアメニティプレゼント♪
  • 薄型液晶ＴＶ32〜40型★マイナスイオンドライヤー★電気ポット★全室設置♪

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 有料ビデオ
  • ＣＳ放送
  • ビデオデッキ(貸出)
  • 電話
  • インターネット接続(LAN形式)
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • ティーサーバー
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • 電気スタンド
  • アイロン(貸出)
  • 加湿器
  • 個別空調
  • 洗浄機付トイレ
  • 石鹸（液体）
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • リンス
  • コンディショナー
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • ブラシ
  • タオル
  • バスタオル
  • スリッパ
  • パジャマ

その他設備・サービス

• ポイント加算

  • ★リッチモンドクラブ⇒自動精算機にてポイント自動加算（楽天経由時は300Ｐ加算）

• 食事場所

  • [朝食] レストラン(バイキング)

• ご利用可能なクレジットカード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • Master Card
  • 利用可

  ★支払は、前払いで自動精算機で簡単支払い（3万円以下はサインレスで簡単支払い）★

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ■喫煙室ご予約のお客様■喫煙室はタバコの匂いがございますので予めご了承下さい。事前にご連絡頂ければできるだけ匂いが残らないよう消臭も承ります。

  • ■駐車場は先着順にてご案内しております■数には余裕がございますのでご安心下さいませ（ホテル裏手立体駐車場60台。提携駐車場2箇所、計330台）

  • ■駐車場ご利用のお客様■車高２．２ｍ以上又は最低地上高１５cm以下のお車はお停め頂けません。

  • ■チェックイン予定時間について■２時間以上過ぎてもご連絡がない場合にはキャンセルとさせていただく場合もございます。

  • ■深夜に到着のお客様■24時を過ぎますと防犯上入り口の自動ドアを施錠致します。チェックインがお済でないお客様はインターフォンでお呼び出しをお願いします。

  • ■IQOS（アイコス）等の電子タバコにつきましては、禁煙室ではご使用頂けません。ご使用の際は喫煙室もしくは館外喫煙コーナーでお願い致します。

  • ■事前カード決済をご利用のお客様■ホテルでは領収書は出せませんので予めご了承下さいませ。領収書は楽天トラベルが発行致します。

  • ■楽天ポイント・リッチモンドポイント使用のお客様■手書きでポイント込の領収書を発行可能でございます。

  • ◆2017年2月1日（水）ご予約受付分より、キャンセルポリシーを変更致します※ご予約の際に一度ご確認をお願い致します。お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒宜しくお願い致します。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

  当日 17:59 まで

  キャンセル料 無料

  当日 18:00 から

  キャンセル料 宿泊料金の50％　

  当日 22:00 から

  キャンセル料 宿泊料金の100％

  連絡なしのキャンセル、不泊

  キャンセル料 宿泊料金の100％

  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 貸出用車椅子
  • バリアフリールーム
  • 館内の点字案内
  • 館内に車椅子利用可能なトイレあり

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • ●客室アメニティはフロントアメニティバーよりお持ちください。
  • ●枕各種用意→固め枕・そば殻枕・テンピュール枕。事前のご連絡でお部屋にご用意。
  • ●ヘアアイロン・栓抜き・グラス・爪切り・延長コードほか、無料貸し出しあり

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

  • ー

• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

  • ー

• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

  • ー

• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

  • ー

• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

  • ー

• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

  • ー

• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

  • ー

ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策