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TERRACE+HOUSE弁天町 クチコミ・感想・情報

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TERRACE+HOUSE弁天町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:12件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.50
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.42
  • 食事-----
宿泊年月
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総合1

JPBANKさんの TERRACE+HOUSE弁天町 のクチコミ

JPBANKさん [40代/男性] 2017年12月01日 15:52:07

書かれている内容に嘘も多く、宿泊後も「トイレットペーパーは何に使った?」などと驚くようなことを聞かれます。

不快なことだらけです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年11月
TERRACE+HOUSE弁天町 2017年12月06日 12:12:25

ご宿泊いただきありがとうございます。
ご迷惑おかけして大変申し訳ございません。
最近導入した一部アメニティ類などもあり、ご迷惑おかけしました。
最近は無料でドリップコーヒーや紅茶などの飲料類、歯ブラシなども導入させていただき、お客様に今までよりももう少しおくつろぎいただけるようになったかと思います。

また、トイレットペーパーについてですが、寝室にあったため、保安上の観点からお尋ねさせていただきました。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

今後も少しだけでもお客様におくつろぎいただけるよう努めてまいります。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
見つけた方は超ラッキー!直前超割引プラン!super!
ご利用のお部屋
【5人部屋アパートメントルーム(2階)】

総合3

sherry_7890さんの TERRACE+HOUSE弁天町 のクチコミ

sherry_7890さん [40代/男性] 2017年11月17日 13:21:49

施設内への入り方が分からず、ちょっと苦労しました。
予約時に送られてくるメールを隅々まできちんと読む必要がありましたが、
もう少し分かり易く強調文字など使うと良いかもしれません。
お部屋は清潔感があって良かったですが、施設内の階段部で喫煙できるのはNG!
施設内は完全禁煙にしていただきたいと思います。
お風呂もカビがありましたし、もう少しきれいに清掃して頂きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
TERRACE+HOUSE弁天町 2017年11月17日 15:49:27

ご宿泊いただきありがとうございました。
メールですが、大事なところだけ赤文字表記はさせていただいておりますが、分かりやすくなるようにもう少し見直しをしてみようと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、階段部での喫煙についてのご意見も併せて検討課題とさせていただこうと思います。
ありがとうございました。

総合5

はぴ41さんの TERRACE+HOUSE弁天町 のクチコミ

はぴ41さん [30代/女性] 2017年11月14日 17:22:26

お部屋はとても広く、大変よかったと思います!
洗面所とキッチンどちらかに石鹸がほしかったかなと思います。
あと、お風呂のシャワーで水漏れがありました。
HOUSE前で風船が電線にひっかかってしまって対応していただき大変申し訳ありませんでした。
大阪に泊まる時はまた是非利用したいと思います(^-^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
TERRACE+HOUSE弁天町 2017年11月16日 13:13:11

ご宿泊いただきありがとうございました。
石鹸ですが、早速ハンドソープをお部屋に設置させていただきました。
貴重なご意見ありがとうございます。
風船も関西電力さんが撤去してくださいましたので、ご安心下さい。

またお会いできる日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】リーズナブルにご宿泊!超早割プランmax
ご利用のお部屋
【4人部屋アパートメントルーム(2階)】

総合4

投稿者さんの TERRACE+HOUSE弁天町 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月05日 11:43:31

11月3日にユニバーサルスタジオジャパンの為に宿泊しました。楽天トラベルから予約は完了していたけどホテルからの確認メールが来なくて焦りましたがどうにか連絡が取れて安心しました。
すぐ近くに駐車場がありますが満車でしたでもその近くには他にも駐車場があり格安で良かったです。
部屋も綺麗で布団もふかふかで快適でした。電子レンジがあり、持ち込んだ食べ物が温められて良かったです。
次の日もユニバーサルスタジオジャパンに行く為早く出ましたがこのホテルにして良かったです。
管理人もいい人でした。
また大阪に行く機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
TERRACE+HOUSE弁天町 2017年11月05日 11:56:41

ご宿泊いただきありがとうございました。

メールの件、大変ご迷惑おかけしました。
チェックインフォームのURLを含むメールのため、迷惑メールに分類されたりすることもあるようです。
お客様からご連絡いただき助かりました。
ありがとうございました。

お部屋もキレイにお使いいただいた上、快適にお過ごしいただけたとのお言葉ありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】リーズナブルにご宿泊!超早割30
ご利用のお部屋
【4人部屋アパートメントルーム(2階)】

総合5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの TERRACE+HOUSE弁天町 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月01日 21:07:29

京セラドームのイベントの為
1泊させていただきました。
ドームから 凄く近いとは言い難いですが、徒歩でも行けます。
通りより裏の道なので静かな場所でした。
コンビニは徒歩5分ほどのところにありました。

宿泊部屋は空調も効いて快適に過ごせました。
お手洗いと お風呂は別にあり、バスタオルと頭に巻けるサイズのタオルが1人1枚ずつ用意されていました
ドライヤーも風力のあるものが用意されていました。
レンジと冷蔵庫、食器も自由に使用できるものが用意されています。
洗濯機もありました。洗剤を持って行けば洗濯も可能です。
お部屋は清潔にされていました。
ベッドも清潔感があり、とても快適に過ごせました。

それとオーナーさんかな?
穏やかな感じで、親切に対応して頂きました。
また宿泊予定ができたら 利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
TERRACE+HOUSE弁天町 2017年09月03日 14:34:40

ご宿泊いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉いただきありがとうございます。
色々とご協力いただきありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
見つけた方は超ラッキー!直前超割引プラン!super!
ご利用のお部屋
【5人部屋アパートメントルーム(2階)】

総合5

緑茶好きさんの TERRACE+HOUSE弁天町 のクチコミ

緑茶好きさん [40代/男性] 2017年08月07日 15:35:42

今回はこちらのフィルタリングのせいだと思いますが、メールの受信がうまくできませんでした。夜分にもかかわらず、丁寧に応対していただいて、とても感謝しております。
室内もとてもきれいで、家族全員満足してました。駐車場(コインパーキング)も本当にすぐそばにあり、不便はありませんでした。
また、機械があれば利用させてもらいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
TERRACE+HOUSE弁天町 2017年08月07日 16:02:21

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ごゆっくりお休みいただけたようで安心いたしました。
またお会いできる日を楽しみにしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】リーズナブルにご宿泊!超早割プランmax
ご利用のお部屋
【5人部屋アパートメントルーム(2階)】

総合5

投稿者さんの TERRACE+HOUSE弁天町 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 14:27:59

家族旅行で利用しました。
子供が体調を崩し、急遽チェックイン時間を早めてもらうお願いにも対応して下さいました。ご親切に旅のアドバイスも頂き、おかげで良い旅行になりました。また利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
TERRACE+HOUSE弁天町 2017年05月08日 10:49:53

ご宿泊いただきありがとうございました。
お帰りは電車酔い大丈夫でしたでしょうか?
色々お聞きいただけたので、楽しくご案内させていただけました。
またお会いできる日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】リーズナブルにご宿泊!超早割30
ご利用のお部屋
【6人部屋アパートメントルーム(1階)】

総合5

投稿者さんの TERRACE+HOUSE弁天町 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月08日 13:13:40

先日USJに家族で行くのに利用させて頂きました。
到着と同時にすぐに色々ご案内頂き駐車場もすぐ目の前でとても料金も安くて驚きました。
歩いてすぐ近くにコンビニもあったりとホテルの施設設備等もとても料金以上でした。
色々ご親切に教えて下さりありがとうございました(^^)また是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
TERRACE+HOUSE弁天町 2017年05月08日 10:48:57

ご宿泊いただきありがとうございました。
色々お聞きいただけたので、楽しくご案内させていただけました。
またお会いできる日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】リーズナブルにご宿泊!超早割30
ご利用のお部屋
【5人部屋アパートメントルーム(2階)】

総合4

投稿者さんの TERRACE+HOUSE弁天町 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月02日 15:49:05

とにかく値段が安く良かったです。
電子レンジがあったのは非常に助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
TERRACE+HOUSE弁天町 2017年04月03日 13:58:49

ご宿泊いただきありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】リーズナブルにご宿泊!超早割プランmax
ご利用のお部屋
【5人部屋アパートメントルーム(2階)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの TERRACE+HOUSE弁天町 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 19:35:41

小学生の子供2人を連れて家族4人でUSJと大阪観光の為に利用させてもらいました。
USJで散々歩いた後だったのもあり駅から結構距離があってタクシーを利用した方が良かったと後悔しましたが、近くに警察署や学校が多く治安が良くて静かでした。飲食店は少なめでしたが、近くのコンビニの並びにあった唐揚げ屋さんが絶品でした!
ホテルにチェックインの際にもたついてしまいましたがオーナーの方に連絡してすぐに来ていただき無事に部屋に入れて良かったです。まるで自分の家にいるかのように過ごせて快適でした。
部屋は2LDKのマンションを使う感じで2ベッドルームが2つに大きなクローゼット、キッチンも冷蔵庫電気ポット、電子レンジに4人分の食器やフォークスプーンまでついて4人でダイニングテーブルを囲みながらテレビをみて朝食できました。お風呂はトイレと別で洗面所に洗濯機もあり洗剤を持参していたので下着を洗って干すこともできました。
リーズナブルな値段でゆっくり過ごす事が出来て良かったです。ありがとうございました。

ただ、スリッパが消耗していましたので替えた方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】リーズナブルにご宿泊!早割プラン
ご利用のお部屋
【2-B(ファミールーム)】

10件中 1~10件表示

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