この度は、山荘 神和苑へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉に感謝の気持ちでいっぱいです。
年の瀬のお忙しい時期ではございましたが、ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
一年のお疲れをリフレッシュする時間となっておりましたら幸いです。
お泊りいただいたお部屋は当苑で唯一車椅子でもご利用いただける、バリアフリータイプの客室です。
お食事は夕食、朝食ともに味だけでなく雰囲気にもこだわって、一品一品心を込めて調理しております。
内風呂につきましては、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
ご意見は社内で共有し、今後の参考させていただきます。
蒸し湯にご満足いただけて、安心いたしました。
お客様のおっしゃる通り、大浴場の露天風呂からは、別府湾を望むことができます。
素敵な一日の始まりを迎えることができたようで嬉しい限りです。
これからもひとりでも多くのお客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。
再びお逢いできます日を、心よりお待ちしております。
山荘　神和苑

この度は、山荘 神和苑へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフの接客につきましてのお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
お料理もお気に召していただき、大変嬉しく思います。
当苑では客室・大浴場の全ての温泉が源泉100％かけ流しの鉄輪温泉です。
お楽しみいただけておりましたら幸いです。
これからもお客様にご快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
またのご来苑を、心よりお待ちしております。
山荘　神和苑

この度は、山荘 神和苑へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今まで泊まった中で、一番良かったとのお言葉、大変光栄に存じます。
お子様に対するサービスについてご満足いただけたこと、何より嬉しく思います。
当苑は全てのお部屋に専用の温泉風呂がございます。
日によって色が変わる神秘の青湯をお楽しみいただけましたでしょうか。
またのご来苑を心よりお待ち申し上げております。
山荘 神和苑

この度は、山荘 神和苑へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
宙館は当苑の中でも高台に位置し、別府を一望できます。
客室からの眺望をお楽しみいただけたようで幸いでございます。
源泉100％かけ流しの温泉をご満足いただけたと知り、大変嬉しく存じます。
料理をお褒めいただき、クチコミを見た料理長も大変喜んでおりました。
当苑の周囲には地獄が点在し、徒歩で地獄巡りが可能です。
別府観光をお楽しみいただけて嬉しく存じます。
またのご来苑を、心よりお待ち申し上げております。
山荘　神和苑

この度は、山荘 神和苑へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
親御様のお祝いに当苑をお選びいただけましたこと、光栄に存じます。
ご両親に満足いただいておりましたら何よりでございます。
宙館までの道路整備が不十分で、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
また、朝食のご飯についてのご意見は料理長に伝え、改善に努めてまいります。
温泉をお楽しみいただけましたようで、幸いでございます。
この度は貴重なご意見はご投稿くださり、ありがとうございました。
次回はぜひ皆様でお越しくださいませ。
山荘　神和苑

この度は山荘　神和苑へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
当苑は全てのお部屋に専用の温泉風呂がございます。
日によって色が変わる神秘の青湯をお楽しみいただけましたでしょうか。
次回ご宿泊の際は更にご満足いただけるよう、これからも精進してまいります。
またのご来苑を、心よりお待ちしております。
山荘　神和苑

この度は、山荘 神和苑へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
事前に連絡をいただいていたにもかからず、私どもの不手際で大切なお祝いを残念なお気持ちにさせてしまいたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、お部屋につきましても、ご配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、スタッフと共有し、今後このようなことが無いように対策を検討してまいります。
そのような中でお褒めの言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
またのご来苑いただけますと幸いです。
山荘　神和苑

この度は、山荘 神和苑へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当苑にご滞在中、お寛ぎいただけましたようで幸いでございます。
大満足とのお言葉、私どもにとっても喜ばしい限りでございます。
連泊のお客様には、1日目と2日目で懐石料理と鉄板焼きをご案内しております。
鉄板焼では目の前で焼き上げるため、調理人との距離も近く、会話や雰囲気もお楽しみになられたと知り嬉しく存じます。
またのご来苑を心よりお待ち申し上げております。
山荘 神和苑

この度は、山荘 神和苑へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お料理の変更につきまして事前に連絡をいただきまして、感謝申し上げます。
夕食ではシェフが目の前で焼き上げる臨場感はいかがでしたでしょうか。
料理をお褒めいただき、料理長も大変喜んでおりました。
夏季限定の客室プールやお風呂など、お楽しみいただけて嬉しく存じます。
お部屋の設備を存分に満喫いただき、安堵の気持ちでいっぱいです。
アメニティについては頂戴したご意見を社内で共有し、今後の参考にさせて頂きます。
スタッフに対するお褒めの言葉に、感謝の気持ちでいっぱいです。
これからもいただきましたお言葉に甘んじず、精進して参ります。
またのご来苑を、心よりお待ちしております。
山荘　神和苑

この度は山荘　神和苑へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
旦那様のご体調が優れず、楽しみにしてくださっていた朝食を提供できませんでしたこと、残念に思います。
その後、お身体はいかがでしょうか。
客室の温泉にご満足いただけたようで安心しました。
8月10日より大浴場も再開しております。
次回はぜひ、朝食と大浴場を楽しみにお越しくださいませ。
再びお逢いできます日を、心よりお待ちしております。
山荘　神和苑

この度は、山荘 神和苑へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めの言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
当苑は全室に専用の温泉風呂を設えておりますが、何度もご入浴いただけたと知り、大変嬉しく存じます。
ご家族の皆様にとりまして楽しく快適な滞在となっておりましたら幸いです。
またのご来苑を、心よりお待ちしております。
山荘　神和苑

この度は、山荘 神和苑へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
８月１０日から別府一望の景色を眺めながら入浴できる大浴場がご利用いただけるようになりました。
次回はぜひ、客室の温泉だけでなく大浴場もご利用いただけますと幸いです。
お子様含め、ご家族の皆様にご満足いただけたようで安心いたしました。
スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、幸せな思いで胸がいっぱいです。
お越しくださるお客様に満足いただけるよう日々心掛けておりますので、お客様にいただくお言葉は大変励みになります。
またのご来苑を、心よりお待ちしております。
山荘　神和苑

いつも山荘神和苑をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
ゆみたん1122様のおっしゃる通り、大浴場だけでなくお料理の内容もリニューアルいたしました。
我が家のように落ち着けると言っていただけますこと幸いでございます。
次回ご宿泊の際は更にご満足いただけるようこれからも精進してまいります。
またのご来苑を、心よりお待ちしております。
山荘　神和苑

この度は山荘 神和苑へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
福岡県民4475様のご期待を大きく裏切ってしまい、旅行を台無しにするような対応となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
まずお部屋につきまして、ご案内に不備がありご迷惑お掛けし誠に申し訳ございませんでした。
変更したお部屋でも、お寛ぎいただくことができず猛省の限りです。
食事にご満足いただけず、更には私どもの不手際でお客様を残念なお気持ちにさせてしまいましたことお詫びの言葉もございません。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、宿をより良くするよう努めて参ります。
クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
山荘　神和苑

この度は、山荘 神和苑へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
室温に関しまして、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は社内で共有し、今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、お礼申し上げます。
お食事や温泉をご満喫いただけたと知り、安堵の気持ちでいっぱいです。
またのご来苑を、心よりお待ち申し上げております。
山荘　神和苑

この度は、山荘 神和苑へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がご快適にお過ごしいただけるようにとおもてなしをしておりますので、4ヶ月のお子様と安心してお過ごしいただけたと知り、安堵の気持ちでいっぱいです。
当日お部屋に空きが出た為、急遽アップグレードのお部屋をご案内しましたが、お喜びいただけて幸いです。
ご家族の皆様が楽しく過ごせておりましたら、大変嬉しく存じます。
工事中の大浴場は2024年８月10日よりリニューアルオープン予定でございます。
またのご来苑を、心よりお待ちしております。
山荘　神和苑

いつも山荘 神和苑をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在は大規模リニューアル工事により、大浴場をご利用いただけないため、訳ありプランとしてお得なプランをご提供しております。
お部屋やお食事にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
大浴場は休館しておりますが、全てのお部屋に温泉がございます。
日によって色が変わる神秘の青湯をお楽しみいただけましたでしょうか。
スタッフへの接客をお褒めくださり、感謝申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけるようにとおもてなしをおこなっておりますので、励みとなります。
またのご来苑を、心よりお待ちしております。
山荘　神和苑

この度は、山荘 神和苑へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の防音が不十分な為にお寛ぎいただけなかったようで、大変失礼いたしました。
また、露天風呂の温度が低く、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
温度調整に難しさを感じておりますが、皆様が気持ちよく入浴できますよう、より一層温度調整に気を付けてまいります。
朝食については献立を変更しております。残念なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
夕食はお堪能いただけたようで安堵の気持ちでいっぱいです。
大浴場を利用いただけない訳ありプランとなりますが、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
ぜひ新しくなった大浴場を楽しみにお越しくださいませ。
山荘　神和苑

この度は、山荘 神和苑へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お父様にもお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく思います。
お食事はご満足いただけましたでしょうか。
スタッフの接客をお褒めくださり、感謝の気持ちでいっぱいです。
工事中の大浴場は2024年８月10日よりリニューアルオープン予定でございます。
ぜひまたのご来苑を、心よりお待ちしております。
山荘　神和苑

この度は、山荘 神和苑へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
夕食につきまして、ご意見をいただきお礼申し上げます。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、調理場と共有し、全てのお客様に満足していただける献立を再度検討してまいります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
山荘　神和苑