クチコミ

お部屋が綺麗でした。別館だと横の方がすこし歩かれると聞こえるため夜は少し怖かったですがそれ以外、特に露天風呂が良かったです！ フロントで露天風呂にはタオルがないので持って行ってくださいと言われましたがタオルはあります！

大変お世話になりました。 両親も久しぶりの温泉にとても喜んでいました。 一つ残念だったのが食事前にゆっくり大浴場に浸かりたかったのですが大浴場が設備不良のため利用できると連絡がきたのが夕食の時間ギリギリだった。 夕食の時間の変更はできないとのことでしたので何だか残念な気持ちになりました。 お風呂以外はお料理もとても美味しく景色も素晴らしかったです。 ありがとうございました。

鉄板焼き最高です！ 風呂付き部屋も最高でした！また行きたいと思わせてくれるそんな宿でした^_^

夕食のふぐ料理と朝食は和食を選び両方とても美味しかったです。特にふぐ料理が普段は味わえない贅沢を満喫できました。お部屋にも露天風呂付きで広々としており大変良い旅行になりました。露天風呂も部屋のお風呂にもReFaのシャワーヘッドとドライヤーが使えました。駐車場も広くて、立地も地獄めぐりに最適でした。

部屋は広々としていて快適に過ごせました。何と言っても源泉かけ流しの内風呂があったのが最高に良かったです。1人で家族みんなでと何回も入り楽しみました。 残念だったのは食事です。夕食の伊勢海老の具足煮や鮑のバター焼きなどは作ってから時間が経ってるのか冷たく固くなっていて不快でした。甘鯛も生食い感じが残っていてがっかりしました。食事に関しては総じて可でもなく不可でもなくといったとこでしょうか、、、 評価４にしたのは、食事の不満を払拭するくらい部屋の居心地が良かったのと源泉かけ流しの内風呂があったからです。

高齢の母を連れて行きましたが、とても満足していてよかったです。 家に帰って領収証をみたら、飲んでもないお酒代が領収されてました。2人ともお酒は飲めないので明らかにおかしいなと。 連絡して返金してもらいました。 少額ですが知らない人の飲んだお酒代を払ったかと思うと不愉快でした。

部屋に露天、内風呂付きでしたが適当に広さがあり景色も良かったです。大浴場の景色もよく、広くて混雑もせずゆっくり温泉が楽しめました。（Ｃ国の嫌がらせのお陰でしょうか！）料理も一つ一つ提供いただき、味もよく、バイキング形式のようにバタバタせずに落ち着いて楽しめました。 多少お値段は高いですが満足できます。

　外国人観光客が多い中、従業員のきめ細やかな心遣いが良かった。 特に食事中の接客は素晴らしかったです。 残念なところが１点 大浴場の露天風呂から見える外壁の汚れ、屋根の一部破損等があった。 総合的に満足できる時間を過ごす事ができました。リピ確定です。

今回は夕食は鉄板焼コースを頂きましたが私達には量的にも丁度良い量でしたが若い人には少し少ないかも知れません。朝食は和食コースを頂きましたが小鉢が沢山有り美味しく頂きました。スタッフの方々は殆ど外国の人でしたが日本語は良く通じますが返答は少し聞きにくい感じは有りましたが皆さん丁寧で親切でしたので気持ちは良かったです。お部屋に露天風呂が付いていて何度も入ってゆっくり出来ました、温泉は柔らかく肌にしっとりする感じで気持ちが良かったです。また是非利用したいと思いました。

全てのクオリティーに満足しています。 特に食事に★5以上を付けたいくらい。 夕飯、朝食美味しかった〜 食事は今までの経験から1位かも。 滅多に宿泊できない高級なお宿ですが、 お得なクーポンをダブルで使えこんなお値段でいいの？ってくらいお得でした。 またこんなタイミングがあれば 絶対に泊まりたい宿です。 癒されました。ありがとうございました。

慰安旅行で訪れました お部屋も広く快適、部屋のお風呂も、ごはんもどれをとっても◎！！ 大浴場のみ、駐車場を横切るように行かねばならず時間帯によっては車がよく行き来し、子連れには少し不安でした。 ただ、大浴場に関しては清掃も行き届いており、景色もよく大満足でした！！

92歳の母を連れてゆかりのある別府にて宿探し、鉄板焼きがあるので選びました。事前に電話にて館内移動の少ない部屋を相談したところ、宙館のレストラン至近のお部屋をご用意頂きお陰様で問題なく過ごせました。 高台なので景色の抜けもよく、部屋風呂も泉質良かったです。 大浴場は一旦外に出る形で、内風呂の湯量が少なく、広いのに誰も入っておらずもったいなく感じました。大浴場好きなのですが、結局１回しか利用しませんでした。 スタッフのみなさんは感じがよく、鉄板焼きもシェフの方が物腰柔らかく会話も上手で母も安心して楽しんだようです。 唯一ガーリックライスだけ、少し油がしつこく感じました。シェフがそこだけ変わったので、力量も若干影響あるのかなと思います。 海地獄も半数が外国人観光客で宿はどうなることやらと思いましたが、大浴場以外はほとんどおらず、落ち着いた環境で安心しました。 コメントに多い宙館への道路は急坂ですが、退避場所もあるのて、運転初心者以外は全く問題ないかと思います。ありがとうございました。

鉄板焼きの店員さんも外国人の方で…少しショックでした

素晴らしいお部屋で、ゆっくり出来ました。この日は強風で雪の降る日で大浴場への道は、温まった身体も冷えてしまう程でした。部屋風呂で十分ですね。総合的には機会があれば、又、泊まりたいお宿でした。

1/2に宿泊させて頂きましたが、晩に大浴場に行くと露天風呂のお湯が抜かれていて入る事が出来ませんでした。凄く寒い日で楽しみにしていましたが残念でした。

最高のお宿でした‼︎ また伺います。

just outstanding in every aspect. room, views, staff, food, bath, can't wait to go back

料理の味やお風呂は最高でしたが、外国人従業員の接客力には正直がっかりでした。 しかし、日本人従業員の方の接客力はとても良かったです。 また、夕食は懐石料理にしたのですが、食事が出てくるスピードが遅く、18時ころに食べ始めたのですが食事が終わったのは19時30分ころでした。 もう少し料理は早く持って来て欲しかったです。

お風呂が掛け流しで、とても良かった。 夕食は良かったが、朝食にコーヒーが欲しかった。

部屋、設備、温泉については満足でした。 ただ、ご飯が正直美味しくなかったです。かなりインバウンド客よりの品質かと個人的には思いました。温泉とロケーションが良かったこともあり少し残念でした。