この度は観洋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お料理についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。ウニやフカヒレ、そして新鮮なお刺身をお楽しみいただけたとのこと、私たちの料理がご期待に応えられたことを光栄に思います。

温泉については、海水の影響を感じられたとのことですが、リラックスしていただけたでしょうか。オーシャンビューのお部屋もご満足いただけたようで、何よりです。

気仙沼には姉妹館として2館ございますので、両館ともに今後ともご愛顧を賜れればと思います。

またのご来館を心よりお待ちしております。

★地下1800メートルから湧き出す深層天然温泉「気仙沼温泉」は塩分濃度が濃く浮遊浴体験がお愉しみいただけます。四季折々、三陸の海鮮料理をご堪能くださいませ。仙台駅からの無料シャトルバスも毎日運航中（要予約）ですので、どうぞお気軽にご利用くださいませ。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

おもてなしをお褒めいただき、大変嬉しく思います。
お客様がゆっくりとお休みいただけたとのこと、私たちも安心いたしました。

今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、
またのご来館を心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

★地下1800メートルから湧き出す深層天然温泉「気仙沼温泉」は塩分濃度が濃く浮遊浴体験がお愉しみいただけます。四季折々、三陸の海鮮料理をご堪能くださいませ。仙台駅からの無料シャトルバスも毎日運航中（要予約）ですので、どうぞお気軽にご利用くださいませ。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「癒しの空間」とのお言葉、大変嬉しく思います。
ゆっくりとお休みいただけたとのこと、私たちも安心いたしました。

今後もお客様にとって心地よい空間を提供できるよう、努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

★地下1800メートルから湧き出す深層天然温泉「気仙沼温泉」は塩分濃度が濃く浮遊浴体験がお愉しみいただけます。四季折々、三陸の海鮮料理をご堪能くださいませ。仙台駅からの無料シャトルバスも毎日運航中（要予約）ですので、どうぞお気軽にご利用くださいませ。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お食事に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様にご満足いただけるよう、今後も努力して参ります。

しかしながら、夕食のデザートのタイミングや朝食の席の件でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。特にGW中は多くのお客様にご利用いただいており、スタッフ一同も忙しい中での対応となっておりますが、今後はさらに工夫を凝らし、スムーズなサービスを提供できるよう努めて参ります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

★地下1800メートルから湧き出す深層天然温泉「気仙沼温泉」は塩分濃度が濃く浮遊浴体験がお愉しみいただけます。四季折々、三陸の海鮮料理をご堪能くださいませ。仙台駅からの無料シャトルバスも毎日運航中（要予約）ですので、どうぞお気軽にご利用くださいませ。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フカヒレステーキをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

また、朝食の小鉢もお気に召していただけたようで、何よりです。色とりどりの料理を楽しんでいただけたことが、私たちの励みになります。

今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

★地下1800メートルから湧き出す深層天然温泉「気仙沼温泉」は塩分濃度が濃く浮遊浴体験がお愉しみいただけます。四季折々、三陸の海鮮料理をご堪能くださいませ。仙台駅からの無料シャトルバスも毎日運航中（要予約）ですので、どうぞお気軽にご利用くださいませ。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
私たちの料理は、地元の新鮮な食材を使用し、心を込めてご提供しております。
お客様に満足していただけることが、私たちの何よりの喜びです。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

★地下1800メートルから湧き出す深層天然温泉「気仙沼温泉」は塩分濃度が濃く浮遊浴体験がお愉しみいただけます。四季折々、三陸の海鮮料理をご堪能くださいませ。仙台駅からの無料シャトルバスも毎日運航中（要予約）ですので、どうぞお気軽にご利用くださいませ。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

出張でのご利用とのこと、眺望や食事をお楽しみいただけなかったのは残念ですが、大浴場やフロントスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。

次回はぜひ、ゆっくりとお食事や眺望をお楽しみいただける機会があることを心より願っております。

またのご利用をお待ちしております。

★地下1800メートルから湧き出す深層天然温泉「気仙沼温泉」は塩分濃度が濃く浮遊浴体験がお愉しみいただけます。四季折々、三陸の海鮮料理をご堪能くださいませ。仙台駅からの無料シャトルバスも毎日運航中（要予約）ですので、どうぞお気軽にご利用くださいませ。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

気仙沼名物のフカヒレステーキがお口に合ったとのことで、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるお料理を提供できたこと、スタッフ一同喜んでおります。

また、天候に恵まれず朝日をご覧いただけなかったことは残念でした。次回お越しの際には、ぜひ美しい朝日をお楽しみいただけることを願っております。

またのご来館を心よりお待ちしております。

★地下1800メートルから湧き出す深層天然温泉「気仙沼温泉」は塩分濃度が濃く浮遊浴体験がお愉しみいただけます。四季折々、三陸の海鮮料理をご堪能くださいませ。仙台駅からの無料シャトルバスも毎日運航中（要予約）ですので、どうぞお気軽にご利用くださいませ。

ご利用いただき、ありがとうございます。

朝食のボリュームについてのご意見、感謝いたします。お客様にご満足いただけるよう、食材やメニューにはこだわっておりますが、量が多く感じられるとのこと、申し訳ございません。

今後は、お客様のご要望に応じて、量を調整できるような工夫も検討いたします。ぜひ、次回ご利用の際には、少しずつお試しいただければと思います。

貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

★地下1800メートルから湧き出す深層天然温泉「気仙沼温泉」は塩分濃度が濃く浮遊浴体験がお愉しみいただけます。四季折々、三陸の海鮮料理をご堪能くださいませ。仙台駅からの無料シャトルバスも毎日運航中（要予約）ですので、どうぞお気軽にご利用くださいませ。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

温泉を気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。
日々の疲れを癒す場所として、温泉が皆様にとって特別な存在であることを私たちも大切にしています。

またのご来館を心よりお待ちしております。
どうぞお体に気をつけてお過ごしください。

★地下1800メートルから湧き出す深層天然温泉「気仙沼温泉」は塩分濃度が濃く浮遊浴体験がお愉しみいただけます。四季折々、三陸の海鮮料理をご堪能くださいませ。仙台駅からの無料シャトルバスも毎日運航中（要予約）ですので、どうぞお気軽にご利用くださいませ。

この度は再度のご宿泊、誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。
しかしながら、スタッフの対応や施設の案内に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

ドリンクやデザートのご注文に関しては、お客様のご意見を参考に、スタッフの配置や呼び出しチャイムの導入について検討させていただきます。

また、エレベーターボタンの表示についてのご指摘もありがとうございます。
ボタン横に案内表示を追加することで、より分かりやすくなるよう検討してみます。

貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
次回のご宿泊の際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

★地下1800メートルから湧き出す深層天然温泉「気仙沼温泉」は塩分濃度が濃く浮遊浴体験がお愉しみいただけます。四季折々、三陸の海鮮料理をご堪能くださいませ。仙台駅からの無料シャトルバスも毎日運航中（要予約）ですので、どうぞお気軽にご利用くださいませ。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご指摘いただきました荷物の取り扱いや、部屋のドアが開けっ放しになっていた件について、心よりお詫び申し上げます。お客様の大切なお荷物をお預かりする際には、セキュリティーを最優先に考えておりますが、今回のような事態が発生してしまったことは、私たちの管理が不十分であったことを反省しております。

今後は、スタッフへの指導を徹底し、同様のことが起こらないよう改善に努めてまいります。お客様に安心してご滞在いただけるよう、セキュリティー対策を見直し、強化していく所存です。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

予約係 堺

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お値段以上とのお言葉、大変嬉しく思います。
夕食だけでなく、朝食のメカカレーやメカチャーシューのお茶漬けもお楽しみいただけたようで、何よりです。
温泉でお肌がツルツルになったとのこと、リラックスしていただけたようで安心いたしました。

リピート確定とのお言葉、心より感謝申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

★地下1800メートルから湧き出す深層天然温泉「気仙沼温泉」は塩分濃度が濃く浮遊浴体験がお愉しみいただけます。四季折々、三陸の海鮮料理をご堪能くださいませ。仙台駅からの無料シャトルバスも毎日運航中（要予約）ですので、どうぞお気軽にご利用くださいませ。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

港近くの立地や、10階からの素晴らしい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に夜景の美しさや、気仙沼大橋のライトアップを気に入っていただけたことは、私たちにとっても喜びです。

また、夕食や朝食についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。個室でのゆったりとした時間や、朝日を見ながらの朝食は、特別なひとときですよね。

温泉もご満足いただけたようで、何よりです。海水のような塩分があり、体が温まる温泉は、心身ともにリフレッシュできる場所です。

「また行きたい」と思っていただけたことが、私たちの励みになります。次回のご来館を心よりお待ちしております。どうぞお体に気をつけてお過ごしください。

★地下1800メートルから湧き出す深層天然温泉「気仙沼温泉」は塩分濃度が濃く浮遊浴体験がお愉しみいただけます。四季折々、三陸の海鮮料理をご堪能くださいませ。仙台駅からの無料シャトルバスも毎日運航中（要予約）ですので、どうぞお気軽にご利用くださいませ。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

温泉や朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちの料理は、素材の味を大切にし、心を込めてご提供しておりますので、その点を評価していただけたことに感謝いたします。
お客様にとって、少しでもゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう心掛けてまいります。

今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

★地下1800メートルから湧き出す深層天然温泉「気仙沼温泉」は塩分濃度が濃く浮遊浴体験がお愉しみいただけます。四季折々、三陸の海鮮料理をご堪能くださいませ。仙台駅からの無料シャトルバスも毎日運航中（要予約）ですので、どうぞお気軽にご利用くださいませ。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

松花堂弁当についての貴重なご意見、感謝いたします。ボリュームに関しては、今後の改善点として検討させていただきます。朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

また、ホテル入り口の案内についてもご指摘ありがとうございます。南側からの表示が不足しているとのこと、今後検討し、分かりやすい案内を整えてまいりたいと思います。

今後ともお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

★地下1800メートルから湧き出す深層天然温泉「気仙沼温泉」は塩分濃度が濃く浮遊浴体験がお愉しみいただけます。四季折々、三陸の海鮮料理をご堪能くださいませ。仙台駅からの無料シャトルバスも毎日運航中（要予約）ですので、どうぞお気軽にご利用くださいませ。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

海側の大きなお部屋でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
夕食と朝食もお楽しみいただけたようで、特に厚焼き玉子を気に入っていただけたこと、スタッフ一同喜んでおります。

温泉もご堪能いただけたようで、塩分の強さが心地よい温まりをもたらしたとのお声、ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
次回も素敵なひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。

★地下1800？から湧き出す深層天然温泉「気仙沼温泉」は塩分濃度が濃く浮遊浴体験がお愉しみいただけます。四季折々、三陸の海鮮料理をご堪能くださいませ。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

料理を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
私たちの料理は、地元の新鮮な食材を使用し、心を込めてご提供しております。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

★地下1800？から湧き出す深層天然温泉「気仙沼温泉」は塩分濃度が濃く浮遊浴体験がお愉しみいただけます。四季折々、三陸の海鮮料理をご堪能くださいませ。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

立地やお食事、温泉についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。特に、ふかひれの姿煮や地元の刺身をお楽しみいただけたとのこと、私たちの料理がご満足いただけたことに感謝申し上げます。

温泉については、高濃度塩化物泉の特徴を感じていただけたようで、何よりです。しょっぱさが驚きだったとのことですが、リラックスしていただけたなら幸いです。

ただ、畳の状態についてご指摘いただき、申し訳ございません。快適にお過ごしいただくために、今後の改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

★地下1800？から湧き出す深層天然温泉「気仙沼温泉」は塩分濃度が濃く浮遊浴体験がお愉しみいただけます。四季折々、三陸の海鮮料理をご堪能くださいませ。