お祝いでの利用でワンランク上のプランにしたがポイント10倍やクーポン利用のおかげでお得に宿泊できて助かった！お祝いということでホテルの方に色々相談したところ、予想以上の対応でサービスしてきただき感謝感激でした！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

子ども２人分が半額になり、お菓子と遅めのチェックアウトの特典もついていてよかった！親のお祝いで利用し、親の特別プランと別の食事だったが、柔軟に対応していただきすごく感謝しています！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

TVが部屋の大きさの割には、ちょと小さいかな！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

高齢の両親と宿泊。
・予約前の確認電話対応は、丁寧であった。外国人のスタッフの方も多く、おおむね丁寧に対応してくださったが、部屋に案内してくださった方は勤務して間もないのか？日本語の問題なのか？正直説明が良く分からなかった。質問の答えになっていなかった。
・バリアフリーの家族風呂を予約したが、高齢の両親が大変満足していた。是非また訪れたいと思う。
・一般の内風呂も露天風呂も、とても良かった。
・食事もランクがあるのであろうが、年寄り向け（小食な人）の品数は少なくていいので、質の高いものがあると、絶対にまた訪れたくなると思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

従業員の方の積極もよく、2年続けての家族旅行で宿泊しました。
大浴場がリニューアルされたばかりで、気持ち良かったです。
到着後にラウンジで、コーヒーやジュースが頂けるサービスが嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

10/24.25に両親にプレゼント旅行で利用させてもらいました。
退職祝いのメッセージカードをご用意してくださり、とても喜んでました。部屋も綺麗で広くてゆっくり眠れて快適だったそうです。
温泉も改札されてよかったと言ってました。
1番感動したのは料理の質が高く、どれも手が込んでいて美味しくていつも以上に箸が進んでしまったそうです。
スタッフな方々もみなさん親切にして頂いたようでとても良い旅行になりました。
ありがとうございました。
また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

福岡空港から車で1時間ほどで到着の好アクセス！駐車も係の方がいらっしゃりスムーズでした。
お部屋がリニューアルされて、新しくて綺麗。展望温泉風呂がお部屋にあるのも良かったです。
温泉の泉質は柔らかな感じで温まりました。
サウナがあるのが良かったです！水風呂に外気浴もできて大満足。
ロビーではドリンクのサービスにゲームも楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

宿に着くとすぐにスタッフがカートを持ってきてくれて荷物を運んでくれました。助かりました。チェックインもタブレットでスムーズにできました。スタッフはほとんどが外国の方でしたが説明も上手で手際も良かったです。頑張っていることがよくわかりました。朝食のデザートにうきはを代表する果物の柿がなかったのがとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年10月

2歳になる息子を連れて宿泊しました。事前にお願いしていたので、セミダブルベッド3つのうち、2つを壁に寄せてもらって安心して寝ることができました。
家族風呂もゆったりとしていて、息子も温泉に入れることができてよかったです。少し熱かったですが…。

残念に感じた点が、
・妊婦と伝えていましたが夕食後のデザートがアルコールが使われていた（加熱して飛ばしているとのこと）ので遠慮しました。楽しみにしていただけに残念でした。
・子連れのプランでしたが夕食の子供の分の飲み物が忘れられており、こちらから確認して出してもらいました。
事前にこちらの情報やプランを選択していただけにサービスの質が惜しいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

10月21日に宿泊しました。
部屋は改装されたばかりで綺麗でとても落ち着きました。
お風呂も綺麗で畳の風呂だから滑らず年寄りも安心して入れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

部屋はキレイで広々としています。外の景色は特に見栄えはしません。食事は品数の豊富で、量も食べきれないくらいありました。キレイな盛り付けで、写真映えします。お風呂もキレイで、温度も適温。館内禁煙で、喫煙所が1箇所しかなく、そこの往復が面倒でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

近くに道の駅があり季節のフルーツ、野菜等が格安で手に入る朝早くから賑わっていた。
温泉は露天風呂と屋内風呂が離れていて少し残念、
露天風呂に向かう庭が素晴らしく手作りのモニュメントが配置され楽しめた。
館内に自家製スマートボール状のイベントがあり期待しないで挑んだが、
最高得点のポケットに入り嬉しかった。
朝食バイキングはランキング上位に入るだけに素晴らしかった、夕食もバイキングになることを期待大。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

温泉の温度がちょうどよくゆっくり入れました。食事もおいしかったです。ゲームができるのも楽しかったです。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年10月

安定したよさがある。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

部屋がとても広くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

食事がとても良かったです。
特に夕食は、お刺身もステーキも美味しく大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

部屋に爪楊枝や小さいゴミが落ちていて、掃除が不十分でした。
台風の影響で、夕食は予定していた場所とは違ってレストランに変更になったのですが、庭園が見える席、、でしたが
窓が汚れていて、全く庭園は見えませんでした。
スタッフの接客は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

暗幕カーテンがなくて残念だった
寝具の状態はよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

長崎からの母娘旅一泊二日で利用させて頂きました。ダイヤモンド会員クーポンと５のつく日5%OFFクーポン利用で、思ったよりもお得に泊まることができました。
お食事も温泉も大変良かったです。
庭園も綺麗で、お部屋も十分な広さでした。
ただお部屋のエアコンが少しカビ臭を感じ、鼻炎持ちの為ちょっと気になりましたが、空気清浄機が置いてあったので軽減することはできましたが、改善してくだされば良いなと思いました。

個人的に写真通りの綺麗なラウンジが大変おすすめです。ジャズのBGMが流れる中、庭園を眺めながらのパソコン作業はとても気持ちが良かったです。15時から21時まではコーヒー等のセルフサービスもあるので、ワーケーションにも丁度良かったです。
初めての原鶴温泉でしたが、おかげでよい癒やし旅ができました。
接客も丁寧でした。
いつかまた訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

私自身大変お気に入りの宿で２回目の宿泊です。とにかく夕食と朝食共にひとつひとつが素晴らしく、半個室なので夫婦ゆっくり食事を堪能することができます。最高です。
お風呂も露天風呂が広く、脱衣所も綺麗にリニューアルされてました。またラウンジもリニューアルされていて、庭の夜の演出が良かったです。
ただ一つ残念のが部屋の温水洗浄便座の水圧が弱すぎるところです。次回の宿泊までに是非改善をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月