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原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 クチコミ・感想・情報

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原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:888件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.11
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.41
  • 食事4.31
宿泊年月
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764件中 1~20件表示

総合5

すう5519さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

すう5519さん [60代/男性] 2020年08月04日 15:57:15

とても良いほホテルでした。温泉も楽しみました。また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
高評価1位★A4等級以上の佐賀牛を陶板焼で♪お一人様3千円引×8月・9月平日貸切風呂無料特典!
ご利用のお部屋
【■中央館【日本庭園と筑後川を望む】和洋室16畳(禁煙客室)】

総合5

投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月01日 16:06:51

食事がおいしく、コロナ対策も良く考えてあり良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【小野屋謹製箱盛膳】九州産黒毛和牛を使用!特上箱盛膳[グレードアップ御膳]<会場食>貸切風呂割引券付
ご利用のお部屋
【■中央館【日本庭園と筑後川を望む】和洋室16畳(禁煙客室)】

総合5

ももあいらふさんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

ももあいらふさん [50代/男性] 2020年07月17日 21:43:11

原鶴温泉には年2回くらい訪問していますが、バーレンス小野屋さんに泊まるのは初めてです。高級なイメージがあります。
今回宿泊してみて、良い宿だと再認識しました。売店とサウナが休止していたのは残念でしたが、お風呂はとても趣があり良かったです。
食事もたぶん通常とは異なると思いますが、夕食、朝食ともとても美味しかったです。
部屋はベッド3台と畳コーナーがあり、家族3人ゆったり出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
【小野屋謹製箱盛膳】季節の旬の食材を詰め込んだ箱盛膳[スタンダード]<選べる提供方法>
ご利用のお部屋
【■中央館【スタンダードな快適空間】広々と過ごせる和洋室16畳】

総合4

おさえて0さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

おさえて0さん [60代/男性] 2020年07月05日 17:20:14

四回利用しました。
嫁がお気に入りです。

駐車場担当者・フロント・食事・掃除担当者まで
社員教育は行きとどいてます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【小野屋謹製箱盛膳】季節の旬の食材を詰め込んだ箱盛膳[スタンダード]<会場食>
ご利用のお部屋
【■中央館【筑後川を臨む高層階を確約】広々とした和洋室16畳】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月27日 11:00:39

6月23日に、姉と宿泊しました。地元の者で、里帰りの度に、毎回原鶴温泉のどこかを利用してます。小野屋は今回で5、6回の利用になります。
泊まった部屋は1106でした。入った直後から、トイレの水の流れが何となく悪かったのですが、普通に流れたので不都合はありませんでした。翌朝、姉が、トイレの水の流れが悪く、コップに水を入れて何度も流したと言うので、そんな馬鹿な!と試すと殆ど水は出なくて驚きました。コップでは間に合わないので、ゴミ箱にお風呂から給水して、2、3回流したら何とか流れました。
帰りのお会計時、フロントでその旨話すと、謝るどころか、何やらトイレの構造の話をしだして私達は、最初、何を言ってるのか分からずポカンとしてました。どうやら、トイレの水が貯まるフタがズレたらそうなる、と説明してました。ビックリ!結局、一言も謝らず後味の悪かったです。レストランでの対応、お風呂の質は大満足。数年前も泊まりましたが、その時も、外での接待で、殆ど残した夕飯で、夜食のオニギリを作って部屋まで持って行きますと言ってくれて、深夜まで待ちま
したが結局、来ませんでした。その時は別に空腹ではなかったので苦情は言いませんでしたが、ついでに申し上げます。スタッフの教育をやり直した方がいいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
【小野屋謹製箱盛膳】季節の旬食材を詰め込んだ箱盛膳[スタンダード]<貸切風呂50%OFFチケット付>
ご利用のお部屋
【■中央館【筑後川を臨む高層階を確約】広々とした和洋室16畳】

総合5

ariel7323さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

ariel7323さん [40代/男性] 2020年06月25日 22:53:54

父の喜寿のお祝いに、両親に旅行をプレゼント。
以前から行ってみたいと言っていた原鶴温泉での温泉旅をプレゼントしました。
露天風呂の温度が40度くらいと、温泉にしては比較的低温。
熱いお風呂が好きな父にはちょっとぬるかったようです。
また、お夕飯に出ていたエビフライの衣が固すぎて食べられなかったそうです。
ですがそれ以外は大変良かったそうです。
お部屋がとにかくきれい。お夕飯だけでなく、朝ごはんもかなり豪華でどれもおいしい。
スタッフの方達は皆とても親切で、すごくゆっくりできたと喜んでおりました。
お料理や温泉設備に対し、お値段が非常に安く、今度は私たちも利用してみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
【小野屋謹製特上箱盛膳】最上級の贅沢を今だけの特別価格で[グレードアップ御膳]<選べる提供方法>
ご利用のお部屋
【2019. 8オープン温泉内風呂【禁煙】北欧風コンセプト和洋】

総合5

テルボー8663さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

テルボー8663さん [60代/男性] 2020年06月18日 16:49:17

6月15日,16日と連泊しました。
美人の湯に浸かってゆっくりと寛ぎました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
【小野屋謹製特上箱盛膳】最上級の贅沢を今だけの特別価格で[グレードアップ御膳]<選べる提供方法>
ご利用のお部屋
【【禁煙】趣深い庭園と源泉かけ流し風呂付客室『離れ~待月庵~』】

総合5

maehtsさんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

maehtsさん [60代/男性] 2020年06月15日 17:16:05

インターネット接続が不安定だったが、色々作業をしてくれて解決しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
【小野屋謹製特上箱盛膳】最上級の贅沢を今だけの特別価格で[グレードアップ御膳]<選べる提供方法>
ご利用のお部屋
【2019. 8オープン温泉内風呂【禁煙】北欧風コンセプト和洋】

総合4

みゅう3321さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

みゅう3321さん [50代/女性] 2020年06月13日 19:26:39

内風呂は畳張り、高齢者にも対応されていてとてもいいですね。露天風呂は広くて開放感があり気持ちがよかったです。食事をするときに、マスク脱着のことを考えて,『マスクはこちらに』と社長の手書きのイラストアマビエが書かれていました。なかなかいいアイデアと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】12%OFF★高層階確約×ジューシーな肉汁で人気の佐賀牛会席がお得に♪
ご利用のお部屋
【■中央館【筑後川を臨む高層階を確約】広々とした和洋室16畳】

総合5

相島のなおさんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

相島のなおさん [50代/女性] 2020年06月13日 11:31:14

原鶴温泉の中では比較的新しい建物でロビーとか広くて中にはいると検温、消毒とコロナ対策も万全です。
予約入れて直ぐホテルから電話がありお風呂の故障で入れないお風呂があるけど私達がくるまでには治るかもしれないと聞いてて宿を変更しようかと思いましたが当日着いて直ってます!と聞いてとても嬉しかったです。
温泉を何より楽しみに来てるので…
食事処や部屋もスゴくキレイでお風呂はゴミ1つありませんでした。
お風呂の床が畳で硬い床より優しさを感じました。
お食事も沢山で細々と出て来てすき焼きとか釜めしなとありスゴく満腹でした。朝食はご飯やおかずが美味しくおかわりしちゃいました(笑)
やはり他の方が書かれてるようにコーヒーがほしいな…と思いました。
朝にコーヒーがないお店はそうないかもしれませんね。
是非出された方がよいかと思います。
次回は親連れて行きますのでまた、よろしくお願いします。

また、行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
【夕食は半個室確約!】≪1日5組限定≫ 6月・7月限定!プライベート空間で寛ぐ温泉旅♪
ご利用のお部屋
【■中央館【スタンダードな快適空間】広々と過ごせる和洋室16畳】

総合5

砂浜の美さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

砂浜の美さん [50代/女性] 2020年04月10日 19:02:33

お値段も安くとても広い部屋に泊まれて、ゆっくりさせて頂きました。お料理も美味しく頂きました。ありがとうございました。
朝食が通常バイキングのところ、コロナ対策で和定食になっていたのは、味も良く満足でしたが、コーヒーか紅茶かオレンジジュースなどが飲めると良かったです。
野菜ジュースだけは飲めたようですが、ほかのテーブルのお客さんには飲みますか?と尋ねられてましたけど、私と主人には訊いてこられませんでした。
私は厚かましいので、「ほかの方には野菜ジュースありますよ」と声をかけていたので、私も頼んでいいですか?と訊いたら持ってきてくださいました。
テーブルにより、悪気なく対応に差があると顧客満足度にバラツキが出るかと思います。
朝食時やチェックイン時のコーヒーサービスは一泊5000円くらいのビジネスホテルでも取り入れているところが多いので、コロナで今大変でしょうが、また後々ご検討されたら、リピーター増加にも効果があるのではと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 2020年04月17日 18:19:15

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また朝食の際はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、全てのお客様へ分け隔てないおもてなしを改めて念頭に置き、再発防止に努めてまいります。
この度はご指摘いただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春旅セール1万円コース】二名でもお得!この料金でポイント10倍♪♪♪3月4月最安値
ご利用のお部屋
【【リーズナブル】おまかせ客室【和室又は和洋室※禁喫指定不可】】

総合5

投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月26日 14:57:10

3月24日に宿泊させて頂きました。朝食がバイキングとなってましたが新型肺炎コロナの影響で、バイキングは無しという事で、残念でした。しかし、朝食は、和洋の朝食で凄く美味しかったです。また、利用させて頂きます。次回はバイキングを味わってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 2020年03月27日 19:01:27

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食バイキングをご提供できず大変申し訳ございませんでした。
感染症に纏わる世間の賑わいが落ち着いた頃、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食が超お得★6480円~】≪九州朝食ベスト9受賞≫九州の美味!約60種類の朝食バイキング付き
ご利用のお部屋
【【リーズナブル】おまかせ客室【和室又は和洋室※禁喫指定不可】】

総合5

hiroko0414さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

hiroko0414さん [60代/女性] 2020年03月19日 19:55:15

3月17日の一泊だけでしたが食事が凄く美味しかったデスゥ。見た目、器、雰囲気、離れでの食事も特別感があり、又予約したいと思います。今回は妹と2人でしたので、家族と、行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年03月
原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 2020年03月27日 18:59:59

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事をお褒めいただき大変嬉しく存じます。
器にいたるまでご指摘いただき、器選びに事欠かない料理スタッフ一同大変嬉しいお言葉であります。
またお褒めいただけますように、精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽『寿泉~JUSEN~』28日前の予約で最大5千円引&ポイント10倍】誕生日や記念日などに最適
ご利用のお部屋
【寿泉~Jusen~で食事【禁煙】日本庭園と筑後川を望む和洋室】

総合4

ymy0926さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

ymy0926さん [40代/女性] 2020年03月17日 16:20:53

お風呂の畳が心地よくお湯もとろみがあり気持ち良かったです。食事もとても美味しかったですし量もちょうど良かったです。(佐賀牛美味しかった!)コロナ対策もあるでしょうがお風呂の塩素の臭いが少し気になったのですが衛生面をしっかりされているのだなと思います!
部屋の電球が切れかかっていたのですが、すぐに対応して頂きありがとうございました!
また行きたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 2020年03月27日 18:57:39

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また料理をほめていただき大変嬉しく存じます。
お部屋の電球に関しまして大変お手数おかけいたしました。本来は清掃の段階で確認するべきでございました。大変申し訳ございませんでした。
またお風呂の匂いですが、こちらもお客様にご不快な思いをさせぬよう様々調整してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】12%OFF★高層階確約×ジューシーな肉汁で人気の佐賀牛会席がお得に♪
ご利用のお部屋
【■中央館【筑後川を臨む高層階を確約】広々とした和洋室16畳】

総合5

JAPANヒロさんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

JAPANヒロさん [60代/男性] 2020年03月04日 08:41:57

年に数回利用しているが、従業員の皆さんの対応が素晴らしい。
料理も味付けが丁度良い。
これからもリピートしていきたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 2020年03月09日 14:56:42

この度も当館をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。このようにリピートしてご利用いただけることは私どもにとって至上の喜びでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬の厳選グルメ】ワンランク上の贅沢♪季節の特選料理とらふぐ会席★最大3千円引×平日予約で貸切風呂付
ご利用のお部屋
【■中央館【日本庭園と筑後川を望む】和洋室16畳(禁煙客室)】

総合4

投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月21日 22:11:41

小さい子どもがいたので、畳風呂は入りやすくて助かりました。子どもたちもとても楽しんでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 2020年03月09日 14:54:28

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお子様が大きくなられた際に、再度お越しくださると幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬の家族旅行応援★お子様何名でも無料】パパもママも今だけお得に!さらに小学生は何名でも半額♪
ご利用のお部屋
【■中央館【筑後川を臨む高層階を確約】広々とした和洋室16畳】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 00:01:52

子供が夕食時、鉄板で指に熱傷を負ってしまいましたが、仲居のかたに親切に対応していただき、大事に至らずにすみました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 2020年03月09日 14:52:58

この度はお子様の熱傷が大事に至らず、私共も心より安堵いたしました。何卒お大事になさってください。
コメントいただきまして大変幸いでございました。
何卒お元気でお過ごしくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
高評価1位★A4等級以上の佐賀牛を陶板焼で♪お一人様3千円引×10月~12月平日貸切風呂無料特典!
ご利用のお部屋
【■中央館【筑後川を臨む高層階を確約】広々とした和洋室16畳】

総合4

投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月16日 17:23:00

いつもの待月庵で旅行の締めくくりを、とうかがったのですが、今回はあいにくと夫婦とも体調を崩しており、特にわたしは翌朝は何も食べられなくなってしまいました。

いつもご担当頂いているスタッフのかたには色々とお気遣いいただき感謝しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 2020年03月09日 14:45:06

この度はご体調がすぐれない中、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
こちらこそお気遣いのお言葉いただきまして、心より感謝申し上げます。
このようなご時世ですので、何卒ご無理をなさることなくご養生くださいませ。またお元気になられた姿で、お二方にお会いできますことを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF&ポイント10倍♪和モダン空間!温泉付離れで過ごす至極の時間
ご利用のお部屋
【【禁煙】趣深い庭園と源泉かけ流し風呂付客室『離れ~待月庵~』】

総合5

投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月15日 09:14:15

宿泊当日雨でしたが、駐車場まで傘で迎えてくださいました。食事の量も多すぎず、少な過ぎず丁度お腹いっぱいという感じでした。朝のバイキングも手作り感があり、温泉豆腐はホント身体に優しい味でした。ホントにゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 2020年03月09日 14:42:03

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当館のバイキングは「身体に優しい」を第一のテーマとしております。今後もメニューを逐次変えて、より良いバイキングになりますよう、調整を重ねてまいります。またご来館される際には、新しくなりましたバイキングを何卒お楽しみくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【2020新春セール1万円コース】二名でもお得!この料金でポイント10倍♪♪♪12月1月最安値
ご利用のお部屋
【【リーズナブル】おまかせ客室【和室又は和洋室※禁喫指定不可】】

総合5

投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月12日 17:35:57

何度も利用していますが、いつも気持ちの良い滞在を楽しんでいます。今回初めて高速バスを利用して行きましたが、バス停まで迎えに来てくださり、とても便利でした。お勧めです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
原鶴温泉 ホテルパーレンス小野屋 2020年03月09日 14:38:28

この度も当館をお選びくださり誠にありがとうございました。いつもご利用くださいまして、大変嬉しく存じます。またお客様にご来館くださいますよう従業員一同励んでまいります。今後とも、何卒宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
高評価1位★A4等級以上の佐賀牛を陶板焼で♪お一人様3千円引×1月・2月平日貸切風呂無料特典!
ご利用のお部屋
【■中央館【日本庭園と筑後川を望む】和洋室16畳(禁煙客室)】

764件中 1~20件表示

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