この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございました。

またグレードアップしたお部屋にご満足いただき、大浴場に関しましても景色や設えにたくさんのお褒めのお言葉をいただけましたことを重ねてお礼を申し上げます。

とくにサービススタッフの接遇に親切とご評価いただだき『心に残るすてきな旅になりました』とのご感想をいただけましたことはたいへん嬉しく、スタッフ一同感激しております。

当館は滋賀の素材を大切に、旬の食材をたっぷり使ったお料理を若手調理師が中心になって献立作りをしております。

ぜひまたお越しいただいた際は当館のお料理をお楽しみいただきたいと思います。

ぜひまたお越しいただきますことを心よりお待ちしております。

この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございました。

当館でのご滞在をお楽しみいただき、客室から食事会場の設え、料理に至るまでたくさんのお褒めのお言葉をいただけました事はたいへん嬉しく、重ねてお礼を申し上げます。

とくに、料理への『朝も夜も味噌汁抜群』『新鮮で美味しい』とのお褒めのお言葉をいただけました事はたいへん嬉しく、調理を担当するスタッフの励みになっております。

当館には近江牛のプラン(Ａ５認証近江牛三種食べ比べ…、近江牛しゃぶしゃぶ…等)もいくつかございますので、またご覧いただければ幸いです。

大浴場洗い場の仕切りの件に関しまして、いただきましたご意見は施設管理部部長と共有して次回改装時の参考にさせていただきます。

またご飯の硬さに関しましていただきましたご意見は、調理部部長と共有して今後のサービス向上のための参考にさせていただく所存です。

料理の提供スピードが遅くご迷惑をおかけしたにもかかわらず『良い宿でしたので、私の数少ないリピート宿に加えておきます』とのあたたかなお言葉をいただけました事にスタッフ一同感激しております。

ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございました。

また、ご家族皆様でのご旅行で当館をお選びいただき重ねてお礼を申し上げます。

ご滞在にご満足いただき、サービススタッフの接遇にあたたかなお褒めのお言葉をいただけましたことに、スタッフ一同感激しております。

次回も心を込めておもてなしを致します。
ぜひまたお越しくださいますよう心よりお待ちしております。

この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございました。

また、大浴場や食事に関しましてたくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしました事を重ねてお礼を申し上げます。

とくに従業員接遇への『丁寧で気持ち良く食事ができました』とのお言葉はたいへん嬉しく、スタッフ一同感激しております。

客室露天風呂のお湯の入れ替え時間がかかる点に関しましては、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。

頂戴いたしましたご指摘は施設管理部長と共有して、今後の設備改修の参考とさせていただきます。貴重なご意見を誠に有難うございました。

またぜひお越しいただきますことを心よりお待ちしております。

この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございました。

また、当館でのご滞在にご満足いただき、客室・温泉・料理に至るまでたくさんのお褒めのお言葉をいただけましたことを大変嬉しく思っております。

とくに食事に関しまして『どのお料理も絶品』とご評価いただけましたことに、料理に係るスタッフたちは感激して今後の励みとなっております。

またお越しいただきました際も、精一杯のおもてなしを致します。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございました。

お食事提供の際に、新人従業員の接遇でご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。それにもかかわらず、『これからに期待』とお優しいお言葉をいただけましたこと大変嬉しく、今後もさらに精進し教育を続ける所存です。

また客室からの景色・客室やＳＤＧｓを推進したアメニティバーに至るまで、たくさんのお褒めのお言葉をいただき有難うございます。

ぜひまたお越しいただきますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございました。


また『とっても良い旅館』とのご評価をいただきましたことはたいへん嬉しく、重ねてお礼を申し上げます。

また当館へお越しいただいた時も、精一杯のおもてなしを致します。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございます。また、ご滞在に関しまして高評価をいただきましたことを心よりお礼を申し上げます。

とくに、スタッフの接遇に関しましてお褒めのお言葉をいただけました事はたいへん嬉しく、今後の励みとなっております。

ぜひまたお越しいただきますことを心よりお待ちしております。

この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございました。

また当館でのご滞在にご満足いただき、当館からの景色を満喫していただけましたことを大変嬉しく思っております。

サービススタッフの接客に関しましての『たいへんん素晴らしかった』、食事に関しましての『美味しい』とのお言葉に、スタッフ一同感激しております。


ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございます。

当館でのご滞在にご満足いただき、Pｈ9.0で高アルカリ性の『美肌の湯』を満喫していただき大変嬉しく思っております。

ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございました。

また、５年ぶりのご夫婦でのご旅行に当館をお選びいただきました事を重ねてお礼を申し上げます。

大浴場や客室露天風呂、お食事をお楽しみいただけましたこと、そしてたくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたことを大変嬉しく思っております。

ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は雄山荘へお越しいただき、誠にありがとうございます。また、たくさんのリピートを重ねてお礼を申し上げます。

当館でのご滞在に関しましてご満足いただき、お料理と景色を満喫していただけたことを大変嬉しく思っております。

再度お越しいただきました時にもお喜びいただけますよう、従業員一同精一杯のおもてなしを致します。

ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

この度は雄山荘へお越しいただき誠に有難うございました。

ご滞在に関しまして、食事会場と清掃に関しまして『良い点』とご評価いただき重ねてお礼を申し上げます。

大浴場などの段差では、ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。当館は景観の良い高台にございますため、解消の難しい段差がございます。安全のため掲示をしておりますが、リフォームの際には使いやすさを重視してできるかぎりの工事を進めていく所存です。

食事時間に関しまして、ご希望の時間にお通しできず申し訳ありませんでした。

夕食時間は会場ごとに17：30～19：00で、30分刻みでスタートします。ご到着のお客様から先着順でお時間を決めさせていただいておりますが、なるべく希望の時間にお通しできますよう今後は配慮致します。

いただきましたご指摘を今後も早急に反映させてサービス向上に努める所存です。

貴重なご意見を誠に有難うございました。

この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございました。

また従業員の接遇に関しまして、たくさんのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。

当館では全てのサービススタッフが『おもてなし研修』を受講し、海外からのお客様もなるべくご不便のないように誠心誠意対応させていただいております。

とくに『心地よい滞在となりました』とのお言葉はたいへん嬉しく、今後の励みとなっております。

ぜひまたお越しいただきますよう心よりお待ちしております。

この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございました。

当館人気の露天風呂付客室で琵琶湖を眺めながらの入浴をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思っております。

大浴場へのアクセスや食事会場配膳の件では貴重なご意見を誠に有難うございました。いただきましたご指摘は施設管理部長・料理長と共有してサービス向上とオペレーションの改善に努め、より良い旅館になりますよう努力する所存です。

ぜひまた皆様でお越しいただけますよう、心よりお待ちしております。

この度は雄山荘へお越しいただき誠に有難うございました。

不定期開店する店内夜食コーナーのご利用が出来ずご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。

お出かけの際の送迎バス(雄山荘⇔おごと温泉駅)は８：００～２１：００まで運行しております。また、ルームサービスも充実しておりますので今後もお気軽にご利用いただければと思います。

是非またお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございました。

数ある旅館の中から当館をお選びいただいたにもかかわらずWi-Fiの件、清掃の件、目隠しの件でご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

いただきましたご意見は、施設管理部長と共有して早急に改善とサービス向上に努める所存です。

今後もお客様からの貴重なご意見を参考に、より良い旅館に成長するよう努力して参ります。

この度は雄山荘へお越しいただき誠に有難うございました。

数ある旅館の中からお選びいただいたにもかかわらず、フロント従業員の接遇態度と客室へのアクセスでご迷惑と不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

ご指摘いただいた内容はフロントサービス部長と共有して、お客様に寄り添うおもてなしの再教育徹底を指示致しました。

客室への案内表示も施設管理部長に指示し、追加・変更する予定です。

今後もお客様にお喜びいただける旅館に成長するようサービス向上と改善に努める所存です。

この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございました。また大切な記念日旅行に、数ある旅館の中から当館をお選びいただき、重ねてお礼を申し上げます。

スタッフからの心ばかりのプレゼントをお喜びいただき、また客室露天風呂や接遇に関しましてお褒めのお言葉をいただけましたことをスタッフ一同たいへん嬉しく思っております。

ぜひまたお越しいただきますことを心よりお待ちしております。