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ホテル28広島 クチコミ・感想・情報

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ホテル28広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.40
  • アンケート件数:3486件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.36
  • 立地3.89
  • 部屋2.94
  • 設備・アメニティ2.78
  • 風呂3.21
  • 食事3.53
宿泊年月
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2738件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月15日 10:58:31

急遽予約したのでじっくり確認せずに予約をしてしまいました。
シャワーとトイレがついているだけでなしの部屋よりもこんなに高いとは。部屋にポットがありますが、氷がセットされているわ、コンセントがないのでお湯は沸かせないわでとんでもなかったです。リンス院シャンプーが出るところに髪の毛も1本ついていました。(個人的には許容範囲内ですが)壁も薄いのかしょっちゅう廊下を歩く音や喋り声が聞こえてきます。何より無線LANが1階でしか利用出来ないとは。台風の影響で当日予約しか出来なかったとはいえ、もっときちんと確認して予約をすればよかったと激しく後悔です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル28広島 2019年10月15日 13:46:40

この度は弊館をご利用いただき誠に有難うございます。

しかしながら、コスパにご満足いただけませんでしたこと、申し訳ございませんでした。

13日当日は連休ということもあり、広島市内他施設様のシングル単価は10,000円~20,000円が占めているであろう中、少しでもお安くご提供致そうと、ご宿泊のお部屋は5,100円でしたが残念に思います。

髪の毛の件は、重ねてお詫び申し上げます。担当部署に伝えまして注意喚起を行わせていただきます。
ご利用ありがとうございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【インバスシングル】お部屋にお風呂・トイレがあるほうがいいなプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】インユニットシャワーシングルS/S】

総合4

投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月11日 17:32:44

広島市内出張の際は、よく利用しています。
今回は宿泊客が多かったのか、大浴場を利用すると人が多すぎて込み合っている感があった。人数制限をして利用できれば、もっと良いと思うのだが…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル28広島 2019年10月13日 12:00:09

いつも弊館をご愛顧いただきまして、大変嬉しく思っております。
また、ご宿泊の度にご感想をくださり誠に有難うございます。
ただ、この度のご利用では大浴場が混み合ったご様子で、ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。
人数制限をすることは、大変困難なことでございまして、ご理解いただきたいと思います。
来月以降のご予約も頂戴し有難うございます。
引き続きご評価を賜わることが出来ますよう精進して参ります。
ご利用いただき有難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【秋得・朝食付】楽天ユーザー感謝プラン♪インバス・平日4,000円~!
ご利用のお部屋
【【禁煙】インバスシングルB/SA】

総合4

投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月06日 16:06:24

2回目の宿泊でしたが、立地条件を考えるとコスパはよいと思いました。

インバスだったのでトイレなどもあり特に困ったことなどもありませんでした。
フロントの対応はとても感じよかったです。

あえて言うならユニットバスの換気扇の音がうるさかったです。(スイッチ切れば何の問題もありません)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテル28広島 2019年10月13日 11:06:55

今回お越しいただき、二回目のご利用とのことで、大変嬉しく思っております。
立地条件からのコスパ、フロントスタッフの印象など、お褒めの言葉と格別のご評価を賜わり光栄に存じ上げます。
ただ、浴室換気扇の音で、不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
空調のファンも含めて、騒音の高いところから順次取り換えの対応をしておりますので、ご理解の程よろしくお願い致します。
それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿いただき有難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【朝食200円!】朝定食付き元気もりもりプラン♪インバスタイプ
ご利用のお部屋
【【喫煙】インバスツインDT(Sユース可)】

総合1

投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月06日 08:26:11

早朝から清掃が始まり、その音で朝から起こされました。壁もドアも薄く、うるさくてたまりません。チェックアウトの10時以降に掃除を始めれば誰も不快にならずに済むのに。

「チェックアウト後でも大浴場を使えますか?」とフロントでスタッフに聞いたら、他のスタッフに「どうなの?」と聞いてました。確認するにしても客の前での口の聞き方知らないのか、それとも「コイツの言ってること、常識で考えてどうなの?」ということでしょうか。こちらは「もし可能であれば使いたいのですが」と前置きしたのに失礼な態度でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル28広島 2019年10月13日 09:39:29

この度は弊館をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながら、清掃員の掃除においての騒音、フロントスタッフの対応などで、不快な思いをお掛けし深くお詫び申し上げます。
改善に向けて努力して参りたいと考えます。
ご利用有難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【アウトバスタイプ(禁煙)】気持ちいい大浴場でのんびりプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】アウトバスシングルC】

総合4

投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月30日 08:38:48

歓楽街でのこの宿泊費はダントツ安いと思う。
今後もこの料金設定であるとうれしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテル28広島 2019年10月01日 09:41:20

いつも弊館をご利用くださり誠に有難うございます。
また、立地と低料金のプランを高くご評価いただけ大変嬉しく思っております。
周辺では、新しいホテルの建設が続々と始まってきておりますが、弊社のスタイルである低料金はもとより、お客様のご期待に応えるプランの作成に引き続き取り組んで参ります。
今後ともご愛顧を賜わることが出来ましたら、幸いにございます。
次回のご予約も頂戴しており感謝申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿いただき有難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【夏得・朝食付】楽天ユーザー感謝プラン♪インバス・平日4,000円~!
ご利用のお部屋
【【禁煙】インバスシングルB/SA】

総合3

うすDさんの ホテル28広島 のクチコミ

うすDさん [50代/男性] 2019年09月23日 14:10:50

繁華街の近く格安朝シャワーが浴びれると最高。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテル28広島 2019年09月28日 11:29:43

いつも弊館へお越しいただき誠に有難うございます。
繁華街に近い立地をお気に入りくださり、長年に亘りご愛顧を賜わり、感謝申し上げます。
大浴場の朝の営業時間は、通常6時から9時となっておりますが、気持ち良くご出発いただけましたら幸いに存じます。
それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご利用有難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【アウトバスタイプ(喫煙)】気持ちいい大浴場でのんびりプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】アウトバスシングルB】

総合3

投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月18日 21:10:28

古い感じがしましたが、このお値段で泊まって良かったです。夜中、御トイレに行く際に、浴衣で出て、男性と出会い慌てました。若い子だと気を付けないと、と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテル28広島 2019年09月22日 13:37:52

この度は弊館をご利用いただき誠に有難うございます。
低料金のシステムを推進しておりますので、ご納得いただけましたら、幸いに存じます。
ただ、おっしゃるように、施設、設備は年数が経過し、古い印象は否めないところですが、宿泊代を抑えてとお考えでしたら、お薦めでございます。
また、女性のお客様でも何もご心配することなくお泊りいただけますので、ご安心ください。
それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご利用くださり有難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【アウトバスタイプ(禁煙)】気持ちいい大浴場でのんびりプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】アウトバスシングルC】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月12日 23:44:38

夜遅くのチェックインで広島駅からタクシーで向かいました。降りる間際に運転手曰く「ホテルの裏には行ってはダメ、夜歩き回るのも気をつけて、ここはすごく物騒だからね」。ホテルに着くとアウトバスをインバスに変えたいと言う女性客に満室と言いながら、横で電話してる従業員は一部屋なら何とかなると言っていて、対応悪そうな感じ。最悪なのは夜中で廊下で怒鳴る声が聞こえたし、身体をパンパン叩く音がした。朝は早くから従業員が清掃に入って、本当に煩かった。ホスピタリティとか学んだ方が良いと思います。5000円ならもっとまともな所に泊まれたはず。目的の場所にほど近い馬車だったため口コミも見ずに安易に選んだことを後悔しました。年間10回以上ビジネスで泊まりますが過去一最悪でした。とにかく女性は絶対泊まらない方が良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年09月
ホテル28広島 2019年09月15日 12:17:51

この度は弊館へお越しいただき誠に有難うございます。しかしながらご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
弊社は流川・薬研堀の歓楽街が付近にございますが、女性の深夜の一人歩きなどは、こちらに限らず、どこの歓楽街でも同様、あまりよろしくないと存じます。
フロントでのお客様へのやり取りでございますが、インバスタイプも様々で料金の違いもございますので、その辺りでお客様のニーズに対応できなかったかも知れませんこと、ご承知おき下さいませ。
客室フロアーで何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくフロントまでご一報いただければ、責任を持って対応させていただいております。
早朝の清掃の件は重ねてお詫び申し上げます。9時から段取りを致す中、チェックアウト時間の10時までお客様ご滞在の場合は静かに作業する旨、指導致しておりますが、確認の上で再指導させていただきます。
最後に、弊社におきましては、お陰様でニーズを求められる女性のお客様にもご利用いただいており、誠に有難く思っております。
ご利用ありがとうございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【朝食200円!】朝定食付き元気もりもりプラン♪インバスタイプ
ご利用のお部屋
【【喫煙】インバスシングルB/S】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

☆FOREST☆さんの ホテル28広島 のクチコミ

☆FOREST☆さん [50代/男性] 2019年08月29日 20:37:36

シャワースペースは排水の仕切りが浅くて、思うように浴びることが出来ず。狭すぎ。
立地は繁華街の中にあるので便利です。
バイクを置ける屋根つきスペースもあり有難かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル28広島 2019年08月31日 14:33:42

この度は弊館へお越しいただき誠に有難うございます。
繁華街に近い立地、またバイクの無料駐輪場のご利用で、お客様のお役に立つことが出来まして幸いにございます。
ただ、シャワーシングルのタイプをご利用でしたが、ユニット内にスペースがないことから、不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、クチコミのご評価で高いポイントを頂戴できましたこと恐縮に存じます。
次回お越しの際は、ゆったりとしたスペースのあるB/Sタイプのご利用をお薦め致します。
お忙しい中をご投稿いただき有難うございました。

支配人 木村


ご利用の宿泊プラン
【インバスシングル】お部屋にお風呂・トイレがあるほうがいいなプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】インユニットシャワーシングルS/S】

総合3

投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月26日 06:58:40

8/24に宿泊しました。
建物は古い。
繁華街にあるので、そちら目的の方には便利。
大浴場と謳っているが、実際は大人が5人でいっぱいになる程度。
あと、1Fはwifi がつながるが、私の泊まった8Fは繋がらなかった。
料金が安価なので、相応だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル28広島 2019年08月27日 15:05:03

この度は弊館へお越しくださり誠に有難うございます。
年数が経過し古い印象が否めないことから、低料金にて提供させてもらっているところですが、施設、設備面でご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
ご利用有難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【アウトバスタイプ(禁煙)】気持ちいい大浴場でのんびりプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】アウトバスシングルC】

総合5

投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月22日 10:15:42

大変リラックス出来ました、。ありがとうございます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
ホテル28広島 2019年08月24日 12:35:25

この度は弊館へ連泊でご利用いただきまして、誠に有難うございます。
大変嬉しいご感想を頂戴し、また格別のご評価を賜わり光栄に存じ上げます。
ぜひ、またの機会にもお越しいただけましたら、幸いにございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中をご投稿くださり有難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【インバスシングル】お部屋にお風呂・トイレがあるほうがいいなプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】インバスシングルB/SA】

総合5

投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月19日 18:23:10

毎年この時期に利用させていただいてます。
いつも快適に過ごさせてもらってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル28広島 2019年08月22日 15:55:40

いつも弊館をご利用いただき誠に有難うございます。
お客様より頂戴した温かいお言葉と格別のご評価は、大変励みとなり光栄に存じ上げます。
引き続きご愛顧いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またの機会にもよろしくお願い致します。
お忙しいところご投稿いただき有難うございました。

支配人 木村


ご利用の宿泊プラン
【アウトバスタイプ(喫煙)】気持ちいい大浴場でのんびりプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】アウトバスシングルB】

総合3

pineleavさんの ホテル28広島 のクチコミ

pineleavさん [20代/男性] 2019年08月17日 07:09:31

繁華街にあるので、なにかと便利です。
ホテル自体はひと昔前のホテルで、作りは古い。
アウトバス、トイレ、の部屋だったので風呂は良いにしても、トイレが面倒だった。
お風呂場は1階で男性用はシャワー付きの洗い場が5人分あり、サウナもありました。
湯船は2つあるのですが、何故か1つには湯がはっていませんでした。
また、洗い場の客が気を使ってシャワーを使用しないと、隣の人は当然、お湯に浸かっていてもシャワーの湯が飛んできます。
ま、この時期に1人3250円なので良しとします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
ホテル28広島 2019年08月22日 15:44:39

この度は弊館へお越しくださり誠に有難うございます。
アウトバスタイプのご利用で料金はお安く提供しておりますが、ご不便な思いを伴いお詫び申し上げます。
また、大浴場のスペースは、おっしゃるようにレイアウトが悪く、申し訳なく思っております。
最後にご納得いただけたお言葉を頂戴し恐縮に存じます。
よろしかったら、またのお越しを心よりお待ちしております。
ご利用いただき有難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【アウトバスタイプ(禁煙)】気持ちいい大浴場でのんびりプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】アウトバスダブルD】

総合2

中洲 薄野さんの ホテル28広島 のクチコミ

中洲 薄野さん [40代/男性] 2019年08月15日 16:32:57

アウトバスで期待はしてなかったけど、夏の暑い時だから、部屋に冷蔵庫がないのは、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル28広島 2019年08月20日 17:22:09

この度は弊館をご利用くださり誠に有難うございます。
しかしながら、設備の面でご要望に適わずお詫び致します。
冷蔵を希望される方はフロントでのお預かりは可能ではございますが、どうしてもご不便な思いをお掛けします。
申し訳ございませんでした。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【アウトバスタイプ(喫煙)】気持ちいい大浴場でのんびりプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】アウトバスシングルC】

総合2

豊臣大納言さんの ホテル28広島 のクチコミ

豊臣大納言さん [40代/男性] 2019年08月15日 15:34:44

フロントの方の対応や風呂は素晴らしいと思いましたが、とにかく廊下でデカい声を出す人が多く、
またそれが完全に筒抜けなので、部屋の中でイライラしていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル28広島 2019年08月20日 16:29:46

この度は弊館をご利用くださり誠に有難うございます。
大浴場とフロントの接客をご評価賜わり大変嬉しく思います。
しかしながら、館内の騒音で不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
通路などに注意喚起の掲示をしておりますが、客室の防音性も至らない面がありお詫び致します。
ご利用有難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【アウトバスタイプ(喫煙)】気持ちいい大浴場でのんびりプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】アウトバスシングルB】

総合4

KAZ1006さんの ホテル28広島 のクチコミ

KAZ1006さん [60代/男性] 2019年08月13日 20:34:09

いつも泊まっています。繁華街に近くコスパも良くてありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル28広島 2019年08月20日 16:12:06

いつも弊館をご利用いただき誠に有難うございます。
繁華街に近い立地と低料金システムのコスパをご評価くださり光栄に存じます。
ご納得され気持ち良くご利用いただくことが一番嬉しく幸いにございます。
ぜひ、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
ご投稿いただき有難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【アウトバスタイプ(喫煙)】気持ちいい大浴場でのんびりプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】アウトバスシングルC】

総合2

投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月13日 18:57:33

お風呂の排水栓がつまり気味なのか、シャワーのお湯が落ちていきません。
アメニティも髭そりがなく、フロントで買わないとダメ。
トイレもウォシュレットではないです。
そして何よりがっかりだったのは、子供の団体客が廊下の外で大はしゃぎ。修学旅行のなかにいたような騒ぎでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル28広島 2019年08月20日 15:42:04

この度は弊館をご利用くださり誠に有難うございます。
ご家族でのせっかくご宿泊でしたが、ご満足いただくことができず、また少年野球大会の開催と重なり、騒音などでご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。
アメニティの簡素化は、宿泊料金をよりお安く提供するため、必要とされる方にご負担いただく考えに基づいております。
どうぞご理解のほどお願い致します。
排水口の詰まりは、申し訳ございませんでした。改善に努力してまいります。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【インバスタイプ(2名様)】カップル・ご家族・お友達でのお風呂・トイレ付お部屋プラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】インバスツインDT(Sユース可)】

総合2

投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月11日 21:04:03

そんなに大規模な建物ではないのに、部屋の位置が解り・?にくくて、酔って帰ると、迷いそうでした。火災のときもこわいな、、非常口、要確認。設備が古いのは、しょうがないかな、、、、

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル28広島 2019年08月20日 15:06:49

この度は弊館をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながら、帰館された際に多少迷われたとのことお詫び申し上げます。
2階から6階までは本館と新館に建物が分かれております。
お客様は今回新館側にご宿泊いただきましたが、本館側に客室数が多く集中していることで、迷われる方も多くいらっしゃり申し訳なく思っております。
また、非常口は5階までは一フロアに6箇所、高層階でも最低2箇所以上の非常口を設置しており、通路の案内表示灯も各所に設け、防火優良認定をいただいております。
この場をお借りしご案内させていただきましたが、今後も安心してご利用いただける環境に努力してまいります。

支配人 木村


ご利用の宿泊プラン
【インバスシングル】お部屋にお風呂・トイレがあるほうがいいなプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】インバスシングルB/S】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 20:01:45

低価格で探しましたので、値段に納得でした。部屋に冷蔵庫があったらと思いましたが、ポットに氷を入れておいてあったり、チェックアウトしたあとに荷物を預かってくれたりと、サービス面でとても満足でした。接客も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル28広島 2019年08月08日 14:17:21

この度は数あるホテルの中から、弊館へお越しくださり誠に有難うございます。
「好立地にて低料金」をキャッチフレーズに今日まで運営してきておりますので、ご納得いただき高評価を頂戴できましたら、大変光栄に思います。
また、サービス面においても、満足のお言葉を賜わり、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
ただ、冷蔵庫などの電気設備の関係は大変申し訳ございませんでした。
当初からの電気容量不足から、限られた客室しか設置がございません。
何とか改善できればと考えますが、現在も検討課題にございます。
それでは、またの機会にも当館へお越しいただけましたら、幸いにございます。
ご投稿いただき有難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【インバスタイプ(2名様)】カップル・ご家族・お友達でのお風呂・トイレ付お部屋プラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】インバスシングルB/Sツインセット】

総合2

投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 05:10:42

チェックイン時のフロントでの対応が… その他の人の対応はまずまず。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル28広島 2019年08月08日 13:41:55

この度は弊館をご利用くださり誠に有難うございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応において、不快な思いをお掛けしたご様子で大変申し訳ございませんでした。
具体的には判り兼ねますので、ご返答が難しいところですが、接客には十分気をつけるよう指導してまいります。
ご利用有難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【アウトバスタイプ(禁煙)】気持ちいい大浴場でのんびりプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】アウトバスシングルB】

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