この度は埼玉グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

この度は、大変ご不快な思いをさせてしまい、ご迷惑をおかけしてしまった事を心苦しく感じております。
大変申し訳ございませんでした。


客室のドアに関しましては、全室オートロックとなってございます。
客室でのお寛ぎ中に、ドアのぶをいじられたとの事、ご不安になられた事と思います。申し訳ございません。

配管のご指摘頂きまして、急ぎ確認をさせて頂きました。
配管の確認等、今まで以上に設備点検を徹底し、今後このような事の無い様に、細心の注意を払って参ります。

お客様にご指摘頂いた件は、グループ全体で共有させて頂きまして、できる事から改善を重ねていく所存でございます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

平素より埼玉グランドホテル本庄をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は大変不快な思いをお掛けしてしまい、　誠に申し訳ございませんでした。
また対応が遅くなりました事につきましても、　重ねてお詫び申し上げます。
その後確認した所、該当の虫につきましては　「クモ」である事が判明いたしました。
大変ご不快な思いをお掛けし、　　　　　　　　申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう客室内の管理の　　　強化、清掃後の確認等細心の注意を払い、改善策に努めて行く所存でございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

私共のホテルは、歴史が長いながらも、2023年にリニューアルを致しまして、サウナ付き大浴場と朝食会場を新設致しました。
朝食会場は、周りを気にすることなくお召し上がり頂ける様、お席周りを広めにテーブルを設置し、パテーションのあるお席もご用意してございます。
お客様にも、ご朝食をお召し上がり頂き、一日の活力として頂けましたら、幸いでございます。

お客様にごゆっくりお寛ぎ頂ける環境作りこそ、私共にとりまして、何より大切な事の一つと考えております。

清掃スタッフも含め、スタッフ一同お客様にご満足頂けるご対応ができます様、さらに努力を重ねて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

いつも埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

私共のホテルは、2023年にリニューアルを致しまして、サウナ付き大浴場を新設致しました。

今年の春ごろより、近くに工場がございます、赤城乳業のガリガリ君のアイスを大浴場の脱衣所に設置しており、多くのお客様にご好評頂いております。

お客様にも私共のお勧めの施設をご利用頂き、気に入って頂けたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。

これからもお客様にお喜び頂けるサービスをご提供できます様、私共スタッフ一同、試行錯誤しながら努力して参る所存でございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

私共のホテルは、歴史が長いながらも、2023年に全館リニューアルを致しました。

お客様のご要望に少しでも近づけるおもてなしができました事、大変安堵致しました。

お客様に本庄での夜をお楽しみ頂き、お子様の遠征の思い出の一つとなりました事を大変嬉しく思っております。

ご朝食は、ご連泊のお客様がお楽しみ頂ける様、毎日一部のメニューを変更しながらご提供しております。
日によって、ボイルソーセージがある日もございます。
お客様のご宿泊の際に、お好みのボイルソーセージをご提供できなかった事、心苦しく感じております。

お客様のお褒めのお言葉が、私共スタッフの更なるやる気に繋がっております。
今後、さらに良いホテルにしていける様、努力を重ねて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。